Často sa hovorí o jeho mieste v systéme riadenia, o jeho úlohe v moderné podnikanie popísalo sa toho veľa, jeho sféra vplyvu sa rozširuje a funkčnosť je z roka na rok komplikovanejšia. Len jeho stav zostáva nezmenený. Asistent - kto je to? Čo robí? Prečo sa jeho skromnej osobnosti venuje taká pozornosť?
Z histórie profesie
Verí sa, že v roku sa objavili prví asistenti Staroveký Rím... Rímsku jurisprudenciu, ktorá vyvinula vzorce pre právne transakcie, bolo potrebné obliecť do tradičnej písomnej formy. Mechanická práca na legálnych materiáloch sa postupne stáva nielen nezávislejšou, kreatívnejšou, ale aj takmer exkluzívnou. Jej predstaviteľmi v ére republiky boli scribae a exceptoreset notarii - pisári, ktorí sa zaoberali uvádzaním právneho materiálu do dokumentárnej podoby. Scribae boli vo verejnej službe, exceptores et notarii v službách súkromných osôb. Funkciu pisárov mohli zastávať iba rímski občania, ktorí neboli pozbavení občianskej cti, ale osoby, ktoré boli znevažované. občianske práva nemal prístup k tomuto príspevku. Ich zvolenie bolo na doživotie a neobmedzovalo sa na obdobie služby, ale bolo rozšírené aj na nástupcov. Scribae mohli svoje miesto za poplatok prenechať inej osobe.
Zo schopnejších pisárov si richtári vyberali asistentov, medzi ktorých povinnosti patrilo vyhotovovanie verejných listín (tabulae publicae) a vedenie verejných účtov (rationes), v dôsledku čoho ich nazývali scribae librarii. Asistenti mali vysoké sociálne postavenie. Jedným z mien, ktoré k nám prišli z hlbín storočí, je meno blízkeho asistenta starovekého rímskeho cisára Augusta - Maecenasa, ktorý vykonával diplomatické, politické a súkromné úlohy. Jeho záštita básnikov, umelcov a vedcov urobila z mena „Patron“ meno domácnosti.
Kto sú najatí ako asistenti?
Líder je v prvom rade líder, ktorý sa vyznačuje inteligenciou, flexibilným myslením, schopnosťou analyzovať a analyzovať seba, emocionálnou zrelosťou, organizačnými schopnosťami a úžasným výkonom. Prirodzene, taký vodca nemôže existovať vo vákuu. Potrebuje spojovací článok, dirigenta svojich myšlienok, úloh, človeka, ktorý prevezme riešenie mnohých problémov, zbaví ho bremena rutiny. Čím rýchlejšie sa podnikanie rozvíja, tým väčšia je spoločnosť a úspešnejší je vedúci, čo znamená, že potreba seriózneho asistenta sa stáva naliehavou.
Úspešný líder, ktorý si sám vyberie osobného asistenta, deklaruje maximum vysoké požiadavky nielen jeho vzdelanie, profesionálne kvality, pracovné skúsenosti, praktické zručnosti, ale aj osobné vlastnosti Osobný asistent nie je ani tak pozícia, ako špeciálne postavenie dôverníka, ktoré manažér potrebuje. Osobný asistent je profesionál, zodpovedná osoba, ktorá je schopná prevziať obrovské zodpovednosti za zabezpečenie činností manažéra a oslobodiť ho od plytvania časom.
Je ťažké nájsť skutočne profesionálneho asistenta. Skúsený náborár pristupuje k výberu osobného asistenta manažéra so všetkou zodpovednosťou: nezohľadňuje ani návrhy uchádzačov, ktorí často menia zamestnanie, bez vzdelania, praxe a životopisy vypracované s gramatickými a štylistickými chybami, ho nevzbudia. záujem.
Existuje názor, že asistentom môže byť človek vo veku od 25 do 30 rokov. Mnohí odborníci sú voči stanoveniu takýchto hraníc veľmi skeptickí. Práca, ktorá vyžaduje vysoký stres a veľkú koncentráciu pozornosti, kladie špeciálne nároky na profesionalitu, psychologickú stabilitu a komunikačné schopnosti, ktoré sa získavajú výlučne prostredníctvom znalostí, skúseností a reputácie. Preto v nedávno pozícia osobného asistenta výrazne „dozrela“. So zameraním na všetky objektívne a subjektívne parametre a charakteristiky môže byť osoba, ktorá dosiahla úplnú osobnú a profesionálnu zrelosť, považovaná za spoľahlivého asistenta. Z tohto pohľadu nie je 30. výročie záverečnou fázou asistentovej kariéry, ale skôr jej východiskom.
V poslednej dobe sa osobnými asistentkami stali väčšinou ženy. Mužský pomocník už dnes nie je ničím výnimočným.- vyznačuje sa cieľavedomosťou, rozhodnosťou a emočnou zdržanlivosťou, má inteligenciu, schopnosť strategické myslenie... Pomocníčky sú zase odolnejšie voči stresu, lepšie sa prispôsobujú, vďaka svojej flexibilite jemnejšie vnímajú nuansy vzťahov, rýchlo nájdu cestu von ťažká situácia, sú pozorní k detailom a majú schopnosť počúvať, sú trpezlivejší pri rutinnej práci. Preto by výber asistenta nemal byť založený na jeho pohlaví, ale na profesionalite a súbore zručností.
Požiadavky na vzdelanie kandidáta na pozíciu osobného asistenta nie sú príliš prísne: môžu to byť špecialisti, ktorí majú vyššie vzdelanie v akejkoľvek oblasti je hlavnou vecou prítomnosť ďalších komponentov potrebných na implementáciu funkčnosti pre túto pozíciu. Humanitári najčastejšie uspejú v úlohe asistentov - špecialistov v oblasti podnikania v cestovnom ruchu, dokumentácie k public relations a manažmentu, historikov, prekladateľov, novinárov, filológov. Asistent môže mať technické, ekonomické alebo právnické vzdelanie - títo špecialisti majú často analytické myslenie, preukazujú svoje schopnosti pri príprave recenzií, správ alebo dohliadaní na projekty a vykonávajú úlohy so zvýšenou komplexnosťou. A samozrejme sa vždy podporuje vzdelávanie, ktoré zodpovedá profilu spoločnosti.
Zároveň sú veľmi vysoké požiadavky na pracovné skúsenosti a profesionálne schopnosti asistenta. Tí, ktorí si myslia, že osobnému asistentovi stačí, aby mal sekretárske schopnosti - ovládať cudzí jazyk, ovládať počítač, mať skúsenosti so zostavovaním obchodné listy a poskytovanie pracovných ciest, rezervácia lístkov a organizovanie obchodné stretnutia... Okrem vyššie uvedeného musí asistent tiež:
● mať analytické myslenie a schopnosť systematicky logické myslenie;
● mať dobrú pamäť, mať rýchlu reakciu;
● byť pracovitý, odolný, odolný voči stresu;
● mať široký rozhľad, kompetentný prejav;
● byť schopný prevziať zodpovednosť;
● mať dobrý vkus;
● oddať sa záujmom spoločnosti a osobným záujmom svojho manažéra.
Zodpovednosti asistenta
Medzi hlavné zodpovednosti asistenta manažéra patria tieto:
● administratívna podpora hlavy;
● plánovanie pracovného dňa manažéra, koordinácia a organizovanie stretnutí a prijímanie návštevníkov;
● informačná a analytická podpora vedúceho: vyhľadávanie a spracovanie potrebných informácií; príprava informačných, analytických a prezentačných materiálov, správ a príhovorov, analytických prehľadov, správ atď .;
● udržiavanie Obchodná korešpondencia hlava;
● príprava stretnutí, rád, stretnutí vedených vedúcim, formalizácia výsledkov pracovných stretnutí / rokovaní;
● účasť na rokovaniach, obchodných stretnutiach, recepciách; sprevádzanie hlavy na stretnutiach, výletoch atď .;
● organizácia a zabezpečenie pracovných ciest a stretnutí (logistika optimálnych trás, rezervácia lístkov, hotelových izieb, transfer; vízová podpora; registrácia účasti na konferenciách a seminároch; organizácia voľného času);
● implementácia vzťahov so zástupcami spoločností, podnikov, organizácií, úradov štátna moc a manažmentu na riešenie problémov, ktoré si nevyžadujú priame zapojenie manažéra; prijímanie dokumentov a informácií od štátnych orgánov a manažmentu v mene vedúceho;
● ústne a písomné preklady, jazyková podpora obchodných rokovaní a stretnutí;
● organizácia prezentácií a protokolových akcií, reprezentačné činnosti;
● príprava správ o výdavkoch;
● plnenie osobných príkazov vedúceho.
Tento zoznam nie je úplný; konkrétna spoločnosť Asistentove povinnosti sa môžu líšiť.
O dôvere
Otázka dôvery je tým základným kameňom, základom základov, na ktorých je postavený celý systém vzťahu „asistent-vedúci“. Pre mnohých vedúcich nie je asistent len dôverník, osoba odhalená tajomstvom znalostí, ale je tiež takmer členom rodiny. Miera dôvery je niekedy taká vysoká, že mu dôverujú dôverné informácie, čísla bankových účtov, platobné karty a PIN kódy, veľké sumy peňazí, bezpečné kódy, pečate spoločnosti a osobné tajomstvá. Preto mnoho asistentov zabezpečuje nielen organizáciu oficiálnych činností manažéra, ale rieši aj jeho rodinu a problémy s domácnosťou: nakupujú darčeky pre rodinných príslušníkov, objednávajú si koše s kvetmi pre blízkych, vyberajú zamestnancov domácnosti, organizujú detské dovolenky atď.
Je dôležité mať na pamäti, že dôvera je daná pomocníkovi, ktorý:
● ovláda obchodné komunikačné schopnosti;
● vie, ako počuť a počúvať;
● dodržiava velenie;
● zachováva neutralitu a dôvernosť;
● udržiava rovnováhu medzi dôverou a súladom, má svoj vlastný názor, je pripravený brániť svoju pozíciu, ale dobre chápe, kedy je to potrebné a kde je potrebné ustúpiť.
Klady a zápory profesie
Začnime tým, čo zvyčajne skončia, skromne odídu „na neskôr“ - otázkou miezd. Veľmi vysoké požiadavky na kandidátov na voľné pracovné miesta „osobný asistent manažéra“, ako aj seriózne návrhy kandidátov výrazne zvýšili latku platových očakávaní a návrhov. V Moskve, približný priemer mzda asistent manažéra sa pohybuje od 40 do 60 tisíc rubľov, v regiónoch od 20 do 30 tisíc. Dostupnosť pracovných skúseností, odporúčaní, znalostí cudzie jazyky umožniť kandidátovi nárok na vyššiu odmenu.
Každodenné manažérske skúsenosti, zvyšujúca sa miera zodpovednosti, zmena charakteru riešených úloh umožňujú asistentovi získať na tejto pozícii neoceniteľné znalosti. Asistent - pozícia, ktorá predpokladá neustály rast a sebarealizáciu, zlepšovanie osobných vlastností, schopností, talentu; otváranie reálnych perspektív profesionálnej činnosti. Vzhľadom na všetky uvedené skutočnosti sa odborný asistent v budúcnosti môže uchádzať minimálne o pozíciu vedúceho sekretariátu, kancelárií, obchodného manažmentu, ale je možný aj iný vývoj udalostí - výkonný, administratívny, generálny riaditeľ alebo zorganizovanie vášho vlastný biznis.
Odvrátenou stranou akejkoľvek profesie je cena, ktorú platíme za zvládnutie profesionálnych zručností. Asistentov pracovný deň trvá dlhšie ako pracovný deň manažéra, takže sa často začína skoro ráno a končí sa neskoro večer. Osobný asistent by mal byť navyše svojmu šéfovi k dispozícii takmer nepretržite. Ak má manažér iba jedného asistenta, niekedy je dokonca ťažké vziať si deň voľna, ísť na dovolenku - asistent je striktne obmedzený rámcom dovoleniek jeho manažéra.
Navyše, nadviazané vzťahy, harmónia, osobná väzba na vodcu často pôsobia proti túžbam a snahám niečo zmeniť, robia z asistenta rukojemníka konkrétneho oficiálny, a teda aj profesia.
Pozíciu asistenta je potrebné považovať za štartovaciu podložku a jeho kariérny a osobný rast závisí od oddanosti, jasného vedomia jeho schopností, túžob a množstva vynaloženého úsilia.
Meno v histórii
Mená osobností, ktoré zanechali stopy v histórii svetovej politiky, kultúry, vedy, diplomacie, sú každému známe, ale mená ich asistentov, ktorí na seba vzali tvrdú a niekedy nevďačnú prácu, ktorá prispela k zrodu Mnoho úspechov, história nie vždy zachová pre budúce generácie.
Pavel Ivanovič Yaguzhinsky ( 1683-1736) - asistent štátnika a diplomata Petra I. Aktívny a energický muž, od roku 1701 sa stal stálym spoločníkom Petra I. pri všetkých kampaniach a cestách do zahraničia, ocitol sa všade na svojom mieste a získal si cárovu priazeň. IN rôzne roky pôsobil ako generálny prokurátor Senátu, splnomocnený minister v poľskom Seime v Grodne, minister kabinetu, bol vyslancom vo Viedni, veľvyslancom v Berlíne. Peter I. ho opakovane poveroval dôležitými diplomatickými misiami. Pavel Ivanovič viedol veľmi ťažké rokovania s kráľmi Dánska a Pruska. Yaguzhinsky, ako osobný dôverník cára, sa bez výnimky zúčastňoval všetkých európskych kongresov. Vrátane toho, pretože hovoril anglicky, nemecky, španielsky a Francúzsky, nehovoriac o poľštine a litovčine. Cisár sa pri výbere generálneho prokurátora nemýlil. Yaguzhinsky horlivo a veľmi rýchlo plnil všetky rozkazy Petra I. Nikdy neodkladal popravu, ako to často praktizovali iní šľachtici, a keď dostal akékoľvek poverenie, o deň alebo dva neskôr informoval Petra I. o výsledkoch.
Súčasníci, ktorí sledovali Yaguzhinského v službe, boli vo svojich hodnoteniach jednomyseľní: „Významný muž s nesprávnou tvárou, ale expresívny a živý, so slobodným prístupom, rozmarný, hrdý, bol múdry a veľmi aktívny; za jeden deň urobil toľko, koľko by za druhý deň nedokázal. ”
Petr Petrovič Konovnitsyn(1764–1822) – asistent Michaila Kutuzova, generálneho pobočníka, grófa. Peter Petrovič, neobvykle odvážny a bezohľadný v bojových záležitostiach, bol súčasne vynikajúcim štábnym robotníkom, mimoriadne presným, usilovným a presným.
Súčasníci ho hodnotili ako „mimoriadny typ ruskej povahy“. Po ústupe z Moskvy Kutuzov vymenoval Konovnitsyna za hlavného generála veliteľstva ruskej armády, na ktorého pleciach ležala obrovská ťarcha organizačnej práce v armáde: dodávky munície a jedla, krmiva a liekov, uniforiem a dopravy. Toto vymenovanie nebolo náhodné: Michail Illarionovič, napriek všeobecnému zmätku po strate Moskvy, potreboval v blízkosti vyváženú a pevnú osobu. Poctivý Konovnitsyn navyše akoby neutralizoval náčelníka štábu L. Bennigsena, ktorý proti Kutuzovovi intrigoval. Od tej doby sa Peter Petrovič stal prvým rečníkom vrchného veliteľa, prešla cez neho všetka bojová korešpondencia medzi Kutuzovom a jemu podriadenými veliteľmi.
V rokoch 1815-1819. Konovnitsyn pôsobil ako minister vojny, od roku 1819 - člen Štátnej rady, vedúci vojenských vzdelávacích inštitúcií, hlavný riaditeľ stránok a ďalší. kadetný zbor a lýceum Tsarskoye Selo.
Charles Maurice Talleyrand-Périgord (1753–1838) – asistent Napoleona Bonaparta, vynikajúceho francúzskeho veliteľa a štátnika. S jeho menom je spojená celá éra: kráľovská moc, revolúcia, Napoleonova ríša, obnova, júlová revolúcia. Osud týchto ľudí zväzoval 14 rokov. Napoleon ocenil Talleyranda: „Toto je intrigánsky muž, muž s veľkou nemravnosťou, ale s veľkou mysľou a, samozrejme, najschopnejší zo všetkých ministrov, ktorých som mal.“ Talleyrand sa stal rytierom všetkých francúzskych rádov a takmer všetkých zahraničných. V roku 1807, na vrchole Napoleonovej moci, Talleyrand premýšľal, ako dlho bude cisárov triumf trvať. Sofistikovaný politik Talleyrand cítil, že je čas odísť, a opustil ministerské miesto. Skúsený diplomat sa nemýlil v očakávaní kolapsu Napoleona. Talleyrand, ktorý predvádzal zázraky diplomacie, presvedčil spojencov, aby prenechali trón nie dedičom Napoleona, ale kráľovskej rodine - Bourbonovcom, a opäť v prospech, sa stal po tretíkrát ministrom zahraničných vecí a hlavou vlády .
Alexey AndreevichArakcheev(1769-1834) - asistent troch kráľov - Pavol I., Alexander I., Mikuláš I.
Slúžil v posádke Gatchina, ktorá bola prevedená do plnej kontroly Carevičovi Pavlovi Petrovičovi, budúcemu cisárovi Pavlovi I. Pri jednej z týchto recenzií si budúci cisár všimol výkonného poručíka Arakcheeva. Arakcheev sa čoskoro stal veliteľom paláca, so svojimi povinnosťami zaobchádzal usilovne a usilovne - v službe bol kedykoľvek počas dňa. Za Pavla I., vo veku 28 rokov, Arakčev povýšil na veliteľa Petrohradu a získal barónsky erb, do ktorého s povolením cisára vpísal heslo: „Zradený bez lichôtok“. Za Alexandra I. začal rozsiahle vysádzať vojenské osady, ktorých myšlienka vytvárania dlho zamestnávala jeho myšlienky. Od roku 1815 v skutočnosti sústredil do svojich rúk vedenie Štátnej rady, Výbor ministrov a jeho vlastných. cisársky majestát Kancelársky úrad bol jediným kráľovým spravodajcom pre väčšinu oddelení. Od roku 1817, za vlády Mikuláša I., zastával post hlavného veliteľa vojenských osád. Arakcheev sa odmietol zúčastniť na potlačení decembristického povstania, za ktoré ho odvolal Mikuláš I.
Friedrich Engels(1820-1895) - asistent Karla Marxa, jedného zo zakladateľov vedeckého komunizmu. Stretnutie s Marxom, ktoré sa konalo v Paríži v roku 1844, znamenalo začiatok tvorivej komunity, ktorá pokračovala až do Marxovej smrti. Engels sa aktívne podieľal na organizácii a aktivitách „Zväzu komunistov“ a spolu s Marxom napísal program Únie - „Manifest Komunistická strana“A vydal„ noviny New Rhine “, v roku 1849 sa zúčastnil ozbrojeného povstania v juhozápadnom Nemecku. Engels, ktorý zdedil po svojom otcovi, poskytoval Marxovi neustálu materiálnu pomoc. Spolu s Marxom riadil činnosť Prvej internacionály. Po jeho smrti začal vydávať zväzky Kapitálu a zostavoval konečný text z Marxových návrhov rukopisov.
Nicholas Roerich(1874-1947) - ruský umelec, filozof, vedec, spisovateľ, cestovateľ, verejný činiteľ, politik. Napísal asi 7 000 obrazov a vytvoril takmer 30 literárnych diel, autor a iniciátor Medzinárodnej zmluvy o ochrane umenia a vedeckých inštitúcií a historických pamiatok (Roerichov pakt), zakladateľ medzinárodného hnutia na obranu kultúry. Ako 24 -ročný sa stal asistentom riaditeľa múzea v Cisárskej spoločnosti na podporu umenia a súčasne asistentom redaktora umeleckého časopisu „Umenie a umelecký priemysel“. O tri roky neskôr bol vymenovaný za tajomníka cisárskej spoločnosti na podporu umenia.
Jevgenij Petrovič Petrov (Kataev)(1903–1942) - asistent ruského prozaika Ilyu Ilfa, spisovateľa. Spolu s I. Ilfom napísal veľmi obľúbené romány „Dvanásť stoličiek“ a „Zlaté teľa“. V rokoch 1932-1937 písali Ilf a Petrov fejtóny pre noviny Pravda, v tomto období precestovali celé USA, výsledkom čoho bola spoločná kniha One-Story America.
Kreatívna spolupráca spisovateľov bola prerušená smrťou Ilfa v roku 1937. Petrov chodí pracovať do novín „Pravda“, píše scenáre.
Počas Veľkej Vlastenecká vojna pracuje ako korešpondent pre noviny Pravda, Krasnaya Zvezda, Sovinformburo. Bol vyznamenaný Leninovým rádom.
Igor VasilievičKurchatov(1902-1960)-asistent fyzika Abram Fedorovič Ioffe, vynikajúci fyzik, akademik Akadémie vied ZSSR, prvý a dlhoročný vedúci sovietskeho jadrového programu.
V Kurchatove boli talenty fyzika a organizátora organicky kombinované. Práve na ňom bol výber akademika A.F. Ioffe, ktorý získal povolenie organizovať oddelenie jadrovej fyziky vo svojom ústave a odporučil vymenovať Kurchatova za vedúceho atómového programu - a to do značnej miery určilo rýchly úspech vývoja jadrové zbrane... V roku 1943 Igor Vasilievič založil a viedol ústav, ktorý neskôr dostal názov ústavu atómová energia Akadémia vied ZSSR. Pod jeho vedením bol postavený prvý cyklotron v Moskve, prvý jadrový reaktor v Európe, prvý sovietsky atómová bomba, prvá termonukleárna bomba na svete, postavila prvú priemyselnú jadrovú elektráreň na svete a najväčšie zariadenie na výskum implementácie riadených termonukleárnych reakcií. 104. prvok periodický systém Mendeleev bol pomenovaný po ňom Kurchatov.
Jurij Michajlovič Baturin(Narodený 1949) - asistent prezidenta Ruská federácia, Ruský politik, vedec (právnik a politológ), pilot-kozmonaut (382. kozmonaut sveta a 90. kozmonaut Ruska), hrdina Ruskej federácie, tajomník Zväzu novinárov Ruskej federácie.
1993 až 1994 pracoval ako asistent prezidenta Ruska v právnych otázkach, v rokoch 1994–1996 - v otázkach národnej bezpečnosti, v rokoch 1996–1998 - asistent prezidenta Ruska. V roku 1998 bol vymenovaný za testovacieho kozmonauta v Ruskom štátnom stredisku pre testovanie vedeckého výskumu výcviku kozmonautov pomenovanom po V.I. Yu.A. Gagarin. Od roku 2000 - zástupca veliteľa kozmonautického zboru pre výskum a testovacie práce... Ide o vôbec prvý prípad, keď bol civilný človek vymenovaný do administratívnej funkcie vo vojenskej kozmonautickej jednotke, ktorou je jednotka CPC. Od roku 2008 - člen vedeckej rady pri Bezpečnostnej rade Ruskej federácie.
M.E. Tarasová,
vedúci organizačnej a administratívnej služby
NK Rusneftekhim CJSC
Popis práce je dokument, ktorý stanovuje úlohy, ktoré zamestnanec vykonáva, definuje jeho pracovné povinnosti a limity
Aj keď vývoj popisu práce pre každú profesiu alebo pozíciu v Ruskej federácii nie je regulovaný pracovnými právnymi predpismi, v drvivej väčšine zamestnávajúcich organizácií (štátnych aj súkromných) je tento dokument nevyhnutne k dispozícii.
Popis práce asistenta manažéra obsahuje čo najviac informácií
Realizovateľnosť prípravy popis práce sa vysvetľuje skutočnosťou, že v prípade súdneho konania bude bez neho ťažké dokázať, že zamestnanec nedodržal svoje vlastné (a ich vyčerpávajúci zoznam je uvedený v inštrukčnom dokumente), pretože pracovná zmluva so zamestnancom v r. v súlade s časťou 57 článku 57 Zákonník práce RF obsahuje iba polohu a jej všeobecnú pracovnú funkciu.
Popis práce umožňuje zamestnávateľovi:
- Odôvodnite odmietnutie uchádzača o miesto z dôvodu nedodržania požiadaviek v ňom uvedených
- Jasne vymedzte zodpovednosti medzi jednotlivými pracovníkmi
- Vyhodnoťte výkonnosť počas skúšky aj po nej
- Zdôvodnite nedostatočnosť zamestnanca na pozíciu, ktorú zastáva (s prihliadnutím na výsledky certifikácie).
Prítomnosť popisu práce je užitočná aj pre samotného zamestnanca, pretože stanovuje limity jeho povinností a zodpovedností a nikto nemusí vykonávať funkcie, ktoré nie sú ustanovené ani pracovnou zmluvou, ani pracovnými povinnosťami.
Sekcie vývoja a inštrukcií
Pri zostavovaní pokynov spravidla používajú ustanovenia GOST R 6.30-2003 a kvalifikačnú príručku pozícií vedúcich pracovníkov, špecialistov a ďalších zamestnancov (schválené Ministerstvom práce Ruska v roku 1998). Pokyn vo forme návrhu je schválený vývojármi, dohodnutý s reprezentačným orgánom zamestnancov (ak existuje) a schválený vedúcim.
Pokyn nadobúda účinnosť od určitého dátumu a zamestnanec s ním musí byť oboznámený proti podpisu. Odporúča sa dať zamestnancovi kópiu tohto dokumentu (tiež proti podpisu). Podľa zavedenej praxe inštrukcia obsahuje štandardné podsekcie:
- Všeobecné ustanovenia
- Pracovné povinnosti
- Zodpovednosť
Je dôležité mať na pamäti, že inštrukcia nie je zostavená pre žiadneho zamestnanca, ale pre konkrétnu pozíciu / profesiu. Preto s prihliadnutím na špecifiká konkrétnej pozície inštrukcia stanovuje rozsah povinností, ktoré zamestnanec bude na tejto konkrétnej pozícii vykonávať.
Vlastnosti popisu práce asistenta manažéra
Asistent manažéra - zodpovedná pozícia
Asistent manažéra je špeciálna pozícia. Pracovná funkcia asistent manažéra má vybudovať prácu svojho manažéra, a to tak technicky, ako aj organizačne.
Plánovanie stretnutí a akcií, plánovanie pracovného dňa, týždňa, dlhšieho obdobia, organizovanie výletov a akcií, monitorovanie vykonávania dôležitých dokumentov - to je len malá časť povinností kvalifikovaného asistenta manažéra.
Je nesprávne identifikovať pozície a podľa toho povinnosti, ktoré vykonávajú tajomník, asistent, vedúci kancelárie a asistent vedúceho. Ak prvé pozície znamenajú viac podporných funkcií, potom sa od asistenta manažéra vyžadujú organizačné a administratívne funkcie. Ani náhodou, kvalifikačná príručka klasifikuje túto pozíciu ako manažér.
Preto sa požiadavky kladené na zamestnanca, ktorý je prijatý na pozíciu asistenta manažéra, kladú na vedenie: od úrovne vzdelania po kvalifikáciu a predchádzajúce pracovné skúsenosti. Osobné vlastnosti sú tiež veľmi dôležité.
Keďže pracovná zmluva ani iné dokumenty neobsahujú podrobný popis kompetencií asistenta vedúceho, musia byť v popise práce premietnuté čo najpresnejšie. Vlastnosti pokynu pre pozíciu „Asistent hlavy“:
- Podrobná definícia referenčných pojmov
- Vypracovanie pokynov analogicky s pokynmi vedúceho (samozrejme s vylúčením funkcie priameho riadenia a prijímania individuálnych rozhodnutí)
- Zohľadnenie dôvernej povahy určitých zodpovedností
- Zvýšená zodpovednosť za zlú vieru (berúc do úvahy možné dôsledky spôsobiť škodu zamestnávateľovi)
- Schopnosť vykonávať funkcie delegované hlavou dodatočne.
Všeobecné požiadavky na asistenta manažéra
Na pozíciu asistenta manažéra sú často kladené špeciálne požiadavky.
Oddiel „Všeobecné ustanovenia“ môže obsahovať okrem zoznamu požiadaviek na prax a vzdelanie aj potrebné schopnosti, podriadenosť a postup pri náhrade. Najčastejšie sú stanovené nasledujúce podmienky:
- Vyššie vzdelanie
- Skúsenosti (zvyčajne najmenej 1 rok a niekedy aj viac)
- Znalosť cudzích jazykov.
- Obchodná komunikácia, písanie a etiketa
- Vlastníctvo kancelárskeho vybavenia
- Tolerancia stresu
Zamestnanec na tejto pozícii musí navyše poznať miestne akty podniku, vychádzať so zamestnancami a manažmentom. Pokiaľ ide o cudzie jazyky, stojí za to vyžadovať znalosti iba v tých prípadoch, ak ich asistent bude používať prakticky pri výkone svojich povinností.
Osoba zastávajúca pozíciu asistenta manažéra musí byť schopná používať a uchovávať dôverné informácie.
Povinnosti a práva
Medzi zodpovednosti asistenta manažéra obvykle patrí:
- Vykonávanie priamych úloh manažmentu
- Plánovanie a koordinácia pracovného času manažéra
- Kontrola a organizácia rokovaní (telefonických aj ústnych)
- Navrhovanie a úpravy
- Kontrola dôvernosti a bezpečnosti dokumentácie
Funkcie ako kopírovanie, údržba informačných databáz, ďalšie technické a pomocné práce zvyčajne ich vykonáva sekretárka (asistentka tajomníka). Pre úspešná práca asistent manažéra má pomerne široké práva:
- Zastupujte záujmy organizácie na stretnutiach a telefonických rozhovoroch
- Od vedúceho si vyžiadajte všetky potrebné informácie, dokumenty od zamestnancov k plneniu objednávok
- V medziach delegovanej právomoci pokračujte v korešpondencii a rokovaniach, podporte dokumenty na vyriešenie aktuálnych problémov.
Samozrejme, každá organizácia, berúc do úvahy povahu svojich aktivít, dopĺňa a upravuje zoznam práv udelených zamestnancovi.
Limity zodpovednosti
Popis práce asistenta manažéra predchádza budúcim súdnym sporom
Pri stanovovaní zodpovednosti by ste mali pamätať na právne normy:
- Za neplnenie služobných povinností - v zmysle Zákonníka práce
- Pre - v medziach administratívnej, občianskej a trestnej legislatívy
- Pre - v súlade s normami pracovného a občianskeho zákonníka.
Po vypracovaní popisu práce asistenta manažéra, berúc do úvahy normy súčasnej legislatívy a špecifiká aktivít konkrétnej organizácie, môžete nielen vybrať najvhodnejšieho zamestnanca na takú zodpovednú pozíciu, ale tiež sa vyhnúť prípadným súdnym sporom v budúcnosti.
Názor odborného právnika:
Článok 81 odsek 3 Zákonníka práce Ruskej federácie obsahuje dôvody na ukončenie pracovná zmluva na podnet zamestnávateľa. Súvisí to s odbornou spôsobilosťou zamestnanca. Tento základ musia potvrdiť výsledky atestácie. Pri zostavovaní popisu práce pre asistenta manažéra je potrebné podrobne v ňom uviesť všetko. kvalifikačné požiadavkyšpecialistovi.
Pracovné podmienky osoby a jej efektivita môžu závisieť od stupňa podrobností a konkretizácie. Vedúci v konečnom dôsledku potrebuje skutočného svedomitého asistenta. Mali by sme tiež upozorniť našich čitateľov na skutočnosť, že vedúci môže mať niekoľko asistentov. Môžu byť špecializované, technické, finančné atď.
Existuje typ manažérov, ktorí nemajú v štábe zástupcov. Všetko robí sám a niekoľko asistentov mu s tým len pomáha. Všetky rozhodnutia robí sám. Na vypracovanie vysokokvalitného popisu práce pre asistenta manažéra je potrebné zapojiť do tohto procesu samotného manažéra. V opačnom prípade to bude len kúsok papiera.
Video vás naučí, ako sa stať sebavedomým a zvládnuť pracovný pohovor:
Rozprávajú príbeh, hovoria, že za starých čias, predtým, ako dala zamestnancovi deň voľna, jej jeden šéf povedal, aby zasadila sedem kríkov ruží pod okná, umyla podlahy, vyplelala postele, sedem týždňov zomlela kávu a mnoho iného. viac. Ktovie, možno klamú. Je to uz davno.
„Kompetencia je schopnosť objaviť a uspokojiť osobný vkus nadriadených“ (Lawrence Peter).
Ale pokiaľ ide o ružové kríky, ľudia sú stále rozdelení do dvoch kategórií: prvý poslušne chodí do záhrady a druhý sa snaží prísť na to, čo vlastne šéf myslel.
Interpretovať rozkazy náčelníka je umenie, ale dá sa naučiť a malo by sa ho naučiť. K akejkoľvek produkčnej úlohe by sa malo pristupovať vedome. A to platí aj pre posvätné smernice šéfa: najlepšie úspechy niekedy dosiahne ten, kto číta medzi riadkami a správne interpretuje úlohy šéfov.
Užitočné pri otázke „Prečo?“ pred všetkými „Ako?“, „Kedy?“ a „Čo za to dostanem?“, ale nie je potrebné (a niekedy aj škodlivé) položiť túto prvú otázku priamo šéfovi. V ideálnom prípade je cieľom naučiť sa pracovať dopredu, vyhadzovať očividne nepotrebné úlohy, ale zároveň nepoškodiť seba a svoje podnikanie.
Tuším sám seba
Raz som sa uvoľnil na obed s Tanyou. Študovali sme spolu a potom som sa vydal na cestu žurnalistiky a ona sebavedomo kráčala životom ako asistentka generálneho riaditeľa veľkej cestovnej kancelárie. Horúca ešte nedorazila, ale jej mobil už nástojčivo zvyšoval hlas z kabelky.
Táňa bleskovou rýchlosťou otvorila svoj denník a začala si niečo zapisovať, pričom z času na čas zopakovala: „Áno. Dobre. Urobím všetko ... Áno! Určite! Určite!“ Po dokončení dvoch strán ukončila rozhovor a požiadala o ďalšiu minútu, aby si dala poznámky do poriadku.
10 sekúnd pozorne čítala, potom prečiarkla dobrú tretinu bodov a polovicu zvyšku označila plusom. Bol som prekvapený, ale Tanya rýchlo bodkovala i.
Na otázku, ako sa stať asistentom manažéra, odpovedala, že ju vedie jednoduchý princíp: Pred začatím úlohy by ste si mali položiť otázku, prečo ju potrebujete. Odpoveď na ňu automaticky prenesie množstvo pokynov do zoznamu voliteľných.
Ak napríklad šéf požiada o analýzu cien medzi niekoľkými spoločnosťami v regióne, pravdepodobne sa chystá zrekonštruovať priestory, ale ešte nie je pripravený jej to povedať. Nie je pripravená - a nie je potrebná, hádala sa.
Má tiež známeho v stavebnej agentúre, ktorý nájde najlepšia kancelária na najlepšia cena, čo znamená, že analýza nie je potrebná (hlavnou vecou je správne sformulovať váš návrh). Výsledok je mínus niekoľko hodín usilovnej práce.
Ako sa stať asistentom manažéra: psychologický portrét
Osobný asistent manažéra je profesiou v tento moment dosť populárne. Súvisí to predovšetkým s vývojom trhové hospodárstvo, pretože vo vysoko konkurenčnom prostredí finančná situácia každá firma závisí od správnych a včasných rozhodnutí manažmentu.
Úspech riaditeľa do značnej miery závisí od schopností, schopností obchodného manažmentu a osobných vlastností správcu. Výkonný asistent, ktorého zodpovednosti siahajú od triviálnych kancelárskych úloh až po operačné rozhodnutia, sa stane nepostrádateľným zamestnancom, “ pravá ruka»Náčelník, a čo je najdôležitejšie, garant plnenia pridelených úloh v stanovenom čase.
Pri výbere pravej ruky riaditeľ spoločnosti často dbá nie na vzdelanie, ale na osobné ľudské vlastnosti. S najväčšou pravdepodobnosťou bude uprednostnená osoba s menšími skúsenosťami, ale s podobným názorom, ako odborník s vynikajúcimi referenciami, ale odlišným životným presvedčením.
Asistent manažéra, ktorého zodpovednosti je takmer nemožné formulovať, musí mať schopnosť čítať myšlienky a na prvý pohľad určiť náladu šéfa. Na vykonanie všetkých úloh, bez ohľadu na špecifiká, môžu byť úlohy osobného charakteru. Ak ste sentimentálny človek a vždy si všetko beriete osobne, potom to nie je práca pre vás.
Výkonný asistent by nemal venovať pozornosť frustrácii a frustrácii šéfa. Asistent musí byť verný a verný svojim nadriadeným. Jeho práca je okrem peňažného odmeňovania motivovaná jediným cieľom - zvyšovaním blahobytu a konkurencieschopnosti spoločnosti ako celku.
Asistent manažéra, ktorého úlohou je vyjednávať a uzatvárať zmluvy v prípade neprítomnosti prvej osoby v spoločnosti, je do určitej miery tvárou spoločnosti. Podľa neho konkurenti posudzujú stav vecí a klienti a partneri rozhodujú o spolupráci.
Video materiály na tému článku
Čo by mal každý líder zvládnuť:
Povinnosti osobného asistenta:
Ako prebieha pohovor:
Čo psychologické vlastnosti musí mať inteligentného výkonného asistenta. Psychologický obraz.
Psychologický portrét asistenta manažéra
Aké vlastnosti by mal mať asistent manažéra?
„Kompetencia je schopnosť objaviť a uspokojiť osobný vkus nadriadených“ (Lawrence Peter).
Rozprávajú príbeh, hovoria, že za starých čias, predtým, ako dala zamestnancovi deň voľna, jej jeden šéf povedal, aby zasadila sedem ružových kríkov pod okná, umyla podlahy, vyplelala záhony, sedem týždňov mlela kávu a mnoho iného. viac. Ktovie, možno klamú. Je to uz davno. Ale pokiaľ ide o ružové kríky, ľudia sú stále rozdelení do dvoch kategórií: prvý poslušne chodí do záhrady a druhý sa snaží prísť na to, čo vlastne šéf myslel.
Interpretácia príkazov náčelníka je umenie, ale dá sa naučiť a malo by sa ho naučiť. K akejkoľvek produkčnej úlohe by sa malo pristupovať vedome. A to platí aj pre posvätné smernice šéfa: najlepší úspech niekedy dosiahne ten, kto číta medzi riadkami a správne interpretuje úlohy svojich nadriadených.
Užitočné pri otázke „Prečo?“ pred všetkými „Ako?“, „Kedy?“ a „Čo za to dostanem?“, ale nie je potrebné (a niekedy aj škodlivé) položiť túto prvú otázku priamo šéfovi. V ideálnom prípade je cieľom naučiť sa pracovať dopredu, vyhadzovať očividne nepotrebné úlohy, ale zároveň nepoškodiť seba a svoje podnikanie.
Úspech riaditeľa do značnej miery závisí od schopností, schopností obchodného manažmentu a osobných vlastností správcu. Osobný asistent vodcu je pravá ruka a niekedy obe ruky vodcu. Dobré osobné asistent - nenahraditeľný vysoko cenený zamestnanec. Asistent manažéra, ktorého zodpovednosti sa veľmi líšia od banálnych kancelárskych záležitostí až po operatívne rozhodnutia, sa stane nepostrádateľným zamestnancom, „pravou rukou“ šéfa a predovšetkým zárukou plnenia pridelených úloh v plánovanom čase.
Výkonný asistent, ktorého zodpovednosti je takmer nemožné formulovať, musí mať schopnosť čítať myšlienky a na prvý pohľad určiť náladu šéfa. Na vykonanie všetkých úloh, bez ohľadu na špecifiká, môžu byť úlohy osobného charakteru. Výkonný asistent by nemal venovať pozornosť frustrácii a frustrácii šéfa. Asistent musí byť verný a verný svojim nadriadeným. Jeho práca je okrem peňažného odmeňovania motivovaná jediným cieľom - zvyšovaním blahobytu a konkurencieschopnosti spoločnosti ako celku.
Trinásť vlastností, ktoré by asistent manažéra mal mať:
1. Vernosť. Skvelým pomocníkom je niekto, kto robí šéfovi dobre. Nikdy nezamestnajte niekoho, kto nepreukazuje ochotu alebo túžbu byť lojálny.
2. Ochota klásť otázky. Potrebujete verného človeka, nie poddaného. Nemali by ste sa báť tých, ktorí s vami nesúhlasia, ale tých, ktorí nikdy nepovedia, že nesúhlasia. Pomocník by vás mal vyhnúť problémom tým, že vám povie, že robíte chybu.
3. Myslenie inak ako ty. William Wrigley povedal: „Keď sa dvaja podnikatelia vždy dohodnú, jeden z nich je nadbytočný.“
4. Sebaláska. Potrebujete asistenta, ktorý má odvahu sa s vami hádať, schopnosť prijímať kritiku, dôveru voči svojim podriadeným, silu vôle robiť ťažké rozhodnutia vo vašej neprítomnosti, silu charakteru priznať si chyby a odolnosť, ktorá vám spôsobí zlé. správy.
5. Poctivosť. Úprimnosť od podriadeného nemôžete očakávať, ak to sami nepreukážete.
6. Obozretnosť. Musíte mať asistenta, s ktorým sa môžete rozprávať súkromne. Pri pohovore s kandidátom na túto pozíciu zistite, ako sú naklonení klebetám o svojom predchádzajúcom zamestnaní. Ak je príliš zhovorčivý, hľadajte tichšieho kandidáta.
7. Trvajte na kvalite. Váš asistent bude tŕňom v oku, ak nebudú zdieľať váš záväzok ku kvalite.
8. Komunikačné schopnosti. Potrebujete asistenta, ktorý dokáže hovoriť rozhodne a k veci, robiť presvedčivé správy, písať stručné listy, pozorne počúvať a byť ušami organizácie.
9. Člen tímu. Je vašou zodpovednosťou urobiť tím priateľským. Vaša priama správa by s vami mala zdieľať ducha tímu, a nie byť v tíme iba pre osobný prospech.
10. Práca s informáciami. Najlepší pomocníci mať vždy informácie. Ich argumenty a návrhy pochádzajú z dôveryhodných údajov. Vedú záznamy a dokumentáciu, aby ste nemuseli.
11. Zručnosti Interpersonálna komunikácia... Váš asistent je vašim hovorcom pre mnoho ľudí, ktorých stretnete len z času na čas. Táto osoba vás môže dobre reprezentovať, ak sa s vami ľudia budú cítiť príjemne v komunikácii. Musí byť slobodný za odmenu, pomalý v hneve, spravodlivý v kritike, zhovievavý vo vzťahoch a musí porozumieť protokolu.
12. Sebakritika. Možno nebudete môcť svojmu asistentovi neustále dávať spätnú väzbu, ale chceli by ste zabrániť tomu, aby dvakrát urobil rovnakú chybu. Hľadaj asistenta, ktorý sa rýchlo zlepší, a neobviňuj niekoho iného.
13. Udržiavanie motivácie. Budete strácať čas s asistentom, ktorý bude neustále hľadať odmeny a potvrdenia. Na to, aby ste boli úspešní, potrebujete niekoho, kto je vnútorne odhodlaný.
Na generálny riaditeľ spoločnosť má veľa povinností. Ako sa organizácia vyvíja, tento rozsah zodpovedností sa rozširuje. Existuje veľa „obratu“, na ktorom musí líder tráviť čas namiesto toho, aby riešil problémy zamerané priamo na rozvoj spoločnosti. To znižuje efektivitu činností špecialistu. Časť úloh, ktoré si nevyžadujú vysokú kvalifikáciu, je možné delegovať na asistenta generálneho riaditeľa.
Pozícia asistenta generálneho riaditeľa: Kľúčové vlastnosti
Pozície asistenta generálneho riaditeľa je ťažké definovať. Faktom je, že referenčný rámec tohto špecialistu je určený na základe potrieb generálneho riaditeľa. Činnosť zamestnanca môže byť zameraná na jeden aspekt. Zvážte pozície, na ktorých asistenti v praxi pracujú:
- Úradník Tento špecialista je zodpovedný za prácu s dokumentáciou. V jeho oblasti zodpovednosti sú hovory, rôzne každodenné úlohy.
- Osobný asistent.Špecializuje sa na organizovanie pracovného dňa generálneho riaditeľa, obchodných stretnutí a konferencií. Špecialista sprevádza manažéra aj na služobných cestách.
- Zástupca generálneho riaditeľa. Zamestnanec má právo rozhodovať o obmedzenom rozsahu otázok.
V praxi asistent spravidla kombinuje funkcie niekoľkých špecialistov. IN veľké firmy generálny riaditeľ môže mať dvoch asistentov. Napríklad jeden organizuje pracovný čas hlava a druhý sa zaoberá papierovaním.
Asistent patrí do kategórie manažérov. Podlieha priamo generálnemu riaditeľovi. Požiadavky, ktoré sú zamestnancovi obvykle kladené:
- Vyššie vzdelanie v príslušnom profile (napríklad právnické).
- Pracovná prax od troch rokov.
Asistentovi generálneho riaditeľa sú spravidla podriadení ostatní zamestnanci. Má široké právomoci: od práva vydávať príkazy na kontrolu práce rôznych oddelení.
DÔLEŽITÉ! Vymenovanie pomocníka nie je vôbec prehnané. Toto opatrenie umožňuje vedúcemu sústrediť sa na riešenie problémov, ktoré si vyžadujú vysokú profesionalitu a kreativitu. „Obrat“ je delegovaný na asistenta. To výrazne zvyšuje efektivitu generálneho riaditeľa aj samotnej spoločnosti.
Právne predpisy
Činnosti asistenta generálneho riaditeľa sú regulované regulačnými predpismi:
- Metodické odporúčania.
- Charta.
- Pracovna dohoda.
- Na príkaz hlavy.
- Popis práce.
Aké sú zodpovednosti asistenta generálneho riaditeľa?
Povinnosti asistenta generálneho riaditeľa sa líšia v závislosti od veľkosti spoločnosti. IN malé firmy zamestnanci sa zaoberajú kontrolou práce kuriérov, manažérov, podpory života kancelárie. Vo veľkých organizáciách má generálny riaditeľ spravidla dvoch asistentov. Jeden osobný asistent organizuje pracovný deň manažéra, druhý sa zaoberá všetkými ostatnými záležitosťami. Zoznam zodpovedných povinností sa môže značne líšiť. V každom prípade by mali byť zodpovednosti popísané v popise práce. Zvážte hrubý zoznam:
- Organizácia rokovaní, aj telefonicky.
- Príjem korešpondencie.
- Organizácia schôdzí a zhromaždení: príprava súvisiacich materiálov, kontrola dodržiavania predpisov, vyhotovovanie zápisníc, stenografia.
- Kontrola nad vykonávaním príkazov od generálneho riaditeľa.
- Poskytnutie dokumentov na podpis hlave.
- Prijímanie návštev generálneho riaditeľa.
- Organizácia pracovných ciest (napríklad rezervácia izieb, objednanie lístkov).
- Zabezpečenie efektívna práca Generálny riaditeľ.
- Vypracovanie plánu na pracovný deň.
- Informačná podpora generálneho riaditeľa.
- Účasť na stretnutiach a pracovných stretnutiach.
- Organizácia obchodných stretnutí.
- Organizácia prezentácií.
- Príprava správ o výdavkoch.
- Realizácia osobných objednávok.
- Vytváranie databáz, virtuálne prezentácie pomocou PC.
Asistent je osoba najbližšia k generálnemu riaditeľovi. Jeho pracovný deň často nie je štandardizovaný. Zamestnanec rieši najrozmanitejšie úlohy, preto musí mať zodpovedajúce osobné vlastnosti.
Práva zamestnancov
Asistent generálneho riaditeľa má nasledujúce práva:
- Oboznámenie sa s projektmi a rozhodnutiami vedúceho týkajúce sa činnosti asistenta.
- Právo dostávať požadované informácie.
- Právo prijímať rozhodnutia v rámci oficiálnych právomocí.
Asistenta generálneho riaditeľa je možné splnomocniť. Zamestnanec môže mať napríklad právo podpisovať dokumenty.
Zodpovednosť je priradená asistentovi
Zodpovednosť priradená asistentovi by mala byť uvedená v popise práce. Zamestnanec je zodpovedný v týchto prípadoch:
- Nedodržanie popisu práce.
- Opatrenia, ktoré sú v rozpore so zákonmi Ruskej federácie.
- Spôsobenie škody.
Ak sa asistent dopustil priestupku, vyšetrí sa a uloží sa mu zodpovednosť. Je potrebné stanoviť mieru viny. Do vyšetrovania sú zapojení kľúčoví zamestnanci spoločnosti. Na základe jeho výsledkov je vypracovaný dokument. V závislosti od stupňa viny môže byť zamestnancovi uložená pokuta. Asistenta možno aj vyhodiť.
Aké osobné vlastnosti sa vyžadujú od asistenta?
Osobnému asistentovi je priradená najširšia škála úloh. Niektorí špecialisti pracujú jedným smerom, ale to neplatí pre asistenta. Vyžaduje multitasking, všestrannosť. Zvážte osobné vlastnosti, ktoré musí mať asistent generálneho riaditeľa:
- Proaktivita, pracujte pred krivkou.
- Schopnosť predvídať ďalší vývoj situácií.
- Predchádzanie komplikáciám.
- Všestrannosť.
- Prispôsobenie sa rýchlo sa meniacemu prostrediu.
- Ovládanie jedného alebo viacerých cudzích jazykov.
- Schopnosť pracovať s informačnými tokmi.
- Schopnosť zachovať dôvernosť.
- Schopnosť systémová analýza situácií.
- Možnosť ponúknuť niekoľko riešení naraz.
- Znalosť práce na PC na priemernej až vysokej úrovni.
- Znalosť základov riadenia času.
- Schopnosť koordinovať činnosť viacerých zamestnancov.
- Diplomacia.
- Spoločenskosť, schopnosť riešiť konflikty.
- Operatívna práca s veľkým množstvom informácií.
- Dobrá pamäť.
- Schopnosť uprednostňovať.
Asistent musí byť kompetentný, odolný voči stresu. Požadovaná je znalosť príbuzných odborov (napríklad znalosť základov jurisprudencie).
Kedy potrebuje generálny riaditeľ osobného asistenta?
Asistent sa prijme, ak má generálny riaditeľ dlhý zoznam povinností. Aj keď sa vedúci vyrovná s úlohami, ktoré máte po ruke, väčšina„Obrat“ môže spomaliť prácu. Ide o prácu s každodennými záležitosťami, ktoré si najíma asistent. Títo zamestnanci sú spravidla pozvaní do veľkých spoločností. Generálni riaditelia malých organizácií môžu všetku prácu zvládnuť sami.