Príklady silných a slabých stránok organizácie. Analýza silných a slabých stránok

V strategickom plánovaní patrí najdôležitejšia úloha analýza silných a slabých stránok podniku(ACC). Pomocou tohto postupu je možné ľahko a rýchlo nadviazať manažérske pozície týkajúce sa vlastnej výroby... Spoločná účasť v ACC robí manažérov podniku lepšie informovanými o problémovej situácii, ktorá je mimoriadne dôležitá pre vývoj spôsobov riešenia budúcich problémov.

Metodika vedenia dotazníka pri analýze silných a slabých stránok

Stupeň silné a slabé stránky vyžaduje definíciu kritérií vo všetkých kritické oblasti zodpovednosť za výrobu. Seminár vnútropodnikového manažmentu je najviac vhodné miesto splniť túto úlohu. Na základe získaných údajov špecialisti vytvoria dotazník.

Kritériá analýzy navrhnuté manažmentom a manažmentom výroby by mali byť katalogizované a zredukované na určitý zoznam. Výsledné kritériá sú potom zoskupené podľa oblastí zodpovednosti. Potom sa kritériá vyhodnotia pomocou rôznych stupníc. Napríklad - od plus tri do mínus tri alebo od nuly do plus tri. Možno tiež použiť kategorické hodnotenie: „slabý“, „silný“, „stredný“. Príklad blokov manažmentu, financií, marketingu a predaja nájdete v tabuľke. jeden.

Tabuľka 1. Analýza silných a slabých stránok podniku

Známky označené akýmkoľvek znakom v každom kritériu sa sčítajú a potom vydelia počtom respondentov, ktorí sa zúčastnili na prieskume. Máme teda k dispozícii informačne hodnotné priemerné odhady zahrnuté vo voľnej forme. Na základe týchto údajov je postavená krivka, ktorá je grafickým znázornením profilu silných a slabých stránok výroby.

Zhrnutie výsledkov analýzy vyžaduje zváženie pozitívnych a negatívnych hodnotení podniku v atmosfére slobodnej kritiky.

Prečo je dôležité prilákať kritických kupujúcich na analýzu?

Niekedy by ste mali kontaktovať najvýznamnejších kupujúcich (až 20) s návrhom na účasť v prieskume. Tento krok poskytne manažmentu pohľady na najvýznamnejšiu klientelu. Tieto informácie poskytnú údaje o konkurenčných odvetviach.

Súhrn analýzy údajov zo štúdie silných a slabých stránok

Výsledkom podrobného skúmania, predovšetkým slabých stránok výroby, je nové stanovovanie cieľov a plánovanie opatrení na vyrovnanie a odstránenie týchto slabých stránok.

Efektivitu rozvoja strategických plánov podniku je možné výrazne zvýšiť analýzou silných a slabých stránok. V dôsledku toho - dodatočné vystuženie prednosti... Vypracovanie súboru opatrení, ktorých účelom bude transformovať slabé stránky podniku na silné stránky. Vedenie by zároveň malo vziať do úvahy skutočnosť, že je potrebné poskytnúť primerané finančné prostriedky na zabezpečenie nepretržitého procesu vykonávania uvedených opatrení.

Na základe nahromadených skúseností ročná analýza silných a slabých stránok výroby minimalizuje možné riziká a identifikuje možné smery budúcich hrozieb. Údaje získané v procese analýzy sa stávajú akýmsi základom pre zlepšenie fungovania podniku. Informácie založené na výsledkoch analýzy ukazujú, či je potrebné zmeniť podnikovú politiku, akým spôsobom stojí za to objasniť proces vytvárania plánov, modernizáciu systému kontroly a regulácie, rozvoj organizačnej štruktúry a zlepšenie informatizácie riadenia. systému, aby bolo možné včas upozorniť na údaje manažmentu podniku o odchýlke od stanovených cieľov ...

Aké sú hlavné dôvody vzniku zdrojov ohrozenia výroby?

Podľa výsledkov výskumu sa ukázalo, že veľké množstvo podniky sú vystavené hrozbám a rizikám, ktorým by sa mohli vyhnúť, ak by dokázali včas odstrániť svoje vlastné slabé stránky. Ostatné podniky sa ocitli v ťažkej situácii kvôli neopatrnosti vedenia, ktoré sa neobťažovalo identifikovať negatívne dôsledky a hrozby v dôsledku prijatých rozhodnutí a neberú do úvahy ich vplyv na bezpečnosť výroby. Vrcholový manažment sa niekedy riadi zavedenou podnikateľskou politikou, napriek tomu, že ciele sú už dávno dosiahnuté, a je potrebné radikálne zrevidovať a zmeniť samotnú politiku podniku.

Efektívne fungujúce výrobné zariadenia sa rýchlo prispôsobujú meniacim sa podmienkam trhu. Ostatné podniky sa nemôžu pochváliť vysokou úrovňou organizácie v mnohých oblastiach svojho pôsobenia. Často ide o presadzovanie politík, ktoré nie sú povznášajúce vzhľadom na ich schopnosti a obmedzenia.

Ktoré strany sú najzraniteľnejšie voči väčšine spoločností?

Vo väčšine prípadov sú slabé stránky podniku:

administratívny blok;
finančný blok;
marketingová a predajná jednotka;
výrobný blok;
logistický blok;
organizačný blok;
zamestnanci;
blok výskumu a vývoja.

Otázky - ako záruka efektívneho kooperatívneho riadenia na základe analýzy silných a slabých stránok podniku.

Každoročná starostlivá štúdia stavu vecí vo vyššie uvedených oblastiach fungovania podniku by sa mala vykonať analýzou údajov získaných na základe dotazníka.

Účinný výsledok tohto postupu je možný len za predpokladu úzkej spolupráce celého riadenia výroby. Otázky prispievajú k rozvoju schopnosti manažérov komplexne myslieť s cieľom identifikovať skryté nedostatky a možné zdroje hrozieb.

Je potrebné mať na pamäti, že výsledky prieskumu iba demonštrujú problémové oblasti. Každé oddelenie musí predložiť návrhy na optimalizáciu účinnosti vlastných aktivít. Starostlivé zváženie a koordinácia riadenia prijatých návrhov by sa mali stať základom strategického plánovania činností.

Vedenie všetkých jednotiek zapojených do modernizácie by malo viesť aktívne konzultácie a poskytovať komplexnú pomoc pri vykonávaní uvedených činností. Malo by byť zaistené v popisy práce kto z manažérov je zodpovedný za implementáciu každej z činností a kto by mal poskytovať rady. To všetko spolu by malo viesť k zlepšeniu štýlu kooperatívneho riadenia.

Štúdium vnútorného prostredia je zamerané na pochopenie silných a slabých stránok organizácie. Silné stránky slúžia ako základ, na ktorom môže organizácia súťažiť a o ktorý by sa mala snažiť rozširovať a posilňovať. Slabé stránky sú vecou podrobného skúmania manažmentom, ktorý musí urobiť všetko pre to, aby sa ich zbavil.

Thompson A.A. a Strickland A.D. navrhol nasledujúci približný súbor charakteristík, na základe ktorého by záver mal umožniť zostavenie zoznamu silných a slabých stránok organizácie, ako aj zoznamu jej hrozieb a príležitostí vo vonkajšom prostredí.

Silné stránky:

· Vynikajúca kompetencia;

· Adekvátne finančné zdroje;

· Vysoká kvalifikácia;

· Dobrá povesť u kupujúcich;

· Známy líder na trhu;

· Vynaliezavý stratég vo funkčných oblastiach organizácie;

· Možnosť získať úspory z rastu výroby;

· Ochrana (aspoň niekde) pred silným konkurenčným tlakom;

· Vhodná technológia;

· Nákladová výhoda;

· Konkurenčná výhoda;

· Dostupnosť inovatívnych schopností a možnosť ich implementácie;

· Časovo testované riadenie.

Slabé stránky:

· Neexistujú jasné strategické smery;

· Zhoršujúce sa konkurenčné postavenie;

· Zastarané zariadenie;

· Nižšia ziskovosť, pretože ...;

· Nedostatok manažérskeho talentu a hĺbka zodpovednosti za problémy;

· Nedostatok niektorých typov kľúčových kompetenčných kvalifikácií;

· Slabé sledovanie procesu implementácie stratégie;

· Ťažkosti s riešením vnútorných výrobných problémov;

· Zraniteľnosť voči konkurenčným tlakom;

· Zaostávanie vo výskume a vývoji;

· Veľmi úzka výrobná linka;

· Slabé porozumenie trhu;

· Konkurenčné nevýhody;

· Podpriemerná marketingová schopnosť;

· Neschopnosť financovať nevyhnutné zmeny v stratégii.

Možnosti:

· Vstup na nové trhy alebo trhové segmenty;

· Rozšírenie výrobnej linky;

· Väčšia rozmanitosť v súvisiacich produktoch;

· Pridávanie súvisiacich produktov;

· Vertikálna integrácia;

· Príležitosť ísť do skupiny s najlepšou stratégiou;

· Zrýchlenie rastu trhu.

Hrozby:

· Možnosť vzniku nových konkurentov;

· Rast predaja náhradného výrobku;

· Spomalenie rastu trhu;

· Nepriaznivá vládna politika;

· Zvýšenie konkurenčnej sily kupujúcich a dodávateľov;

· Meniace sa potreby a vkus kupujúcich;

· Nepriaznivé demografické zmeny.

Organizácia môže zoznam doplniť o tie charakteristiky vonkajšieho a vnútorného prostredia, ktoré odrážajú konkurenčnú situáciu, v ktorej sa nachádza.

Metóda SWOT

Metóda SWOT používaná na analýzu životného prostredia - sila, slabosť, príležitosti a hrozby - je uznávaným prístupom, ktorý umožňuje spoločnú štúdiu vonkajšieho a vnútorného prostredia. Pomocou metódy SWOT je možné vytvoriť komunikačné linky medzi silou a slabosťou, ktoré sú vlastné organizácii, a vonkajšími hrozbami a príležitosťami. Metodika SWOT zahŕňa najskôr identifikáciu silných a slabých stránok, ako aj hrozieb a príležitostí, a potom vytvorenie reťazcov prepojení medzi nimi, ktoré sa neskôr dajú použiť na formuláciu stratégie organizácie.

Po vypracovaní konkrétneho zoznamu slabých a silných stránok organizácie, ako aj hrozieb a príležitostí, začína fáza vytvárania väzieb medzi nimi. Na nadviazanie týchto väzieb je zostavená matica SWOT, ktorá má nasledujúci tvar (obr. 2).

Vľavo sú zvýraznené dva bloky (silné a slabé stránky), v ktorých sú zapísané všetky strany organizácie identifikované v prvej fáze analýzy. V hornej časti matice sú tiež zvýraznené dva bloky (príležitosti a hrozby), v ktorých sú zapísané všetky identifikované príležitosti a hrozby. Na priesečníku blokov sa vytvoria štyri polia: SIV (sila a schopnosti); SIU (sila a hrozby); SLV (slabosť a príležitosti); SLU (slabosť a hrozby). V každej z oblastí by mal výskumný pracovník zvážiť všetky možné párové kombinácie a zdôrazniť tie, ktoré by sa mali vziať do úvahy pri vytváraní stratégie správania sa organizácie.

Obr. SWOT matica

Pre páry, ktoré boli vybrané z oblasti SIB, by mala byť vyvinutá stratégia na využitie silných stránok organizácie s cieľom využiť príležitosti, ktoré sa objavili vo vonkajšom prostredí. Pre páry, ktoré sa ocitli na poli SLI, by mala byť stratégia zostavená tak, aby sa pokúsila prekonať existujúce slabé stránky organizácie v dôsledku nových príležitostí. Ak je pár na poli ISM, potom by stratégia mala zahŕňať využitie sily organizácie na odstránenie hrozby. Nakoniec, pre páry na poli SLN musí organizácia vytvoriť stratégiu tak, aby odstránila slabosť a pokúsila sa zabrániť hrozbe, ktorá nad ňou hrozí.

Pri vytváraní stratégií by ste mali mať na pamäti, že príležitosti a hrozby sa môžu zmeniť na ich opak. Nevyužitá príležitosť sa napríklad môže stať hrozbou, ak ju konkurent využije. Alebo naopak, úspešne sa predchádzajúcej hrozbe môže organizácia otvoriť pridané vlastnosti v prípade, že by konkurenti nedokázali odstrániť rovnakú hrozbu.

5.2 Posúdenie konkurenčnej sily podniku

Najsľubnejším spôsobom, ako zmerať, ako si firma udržiava svoje konkurenčné postavenie, je kvantifikácia každého z kľúčových faktorov úspechu a každého významného ukazovateľa sily konkurencie voči svojim konkurentom. Väčšina informácií mimo hodnotenia konkurenčného postavenia firmy pochádza z predchádzajúceho výskumu. V procese priemyselnej analýzy a analýzy konkurencie sú identifikované kľúčové faktory úspechu a konkurenčné kritériá, ktoré rozdeľujú účastníkov trhu na lídrov a outsiderov. Prieskum konkurencie a porovnávacie hodnotenie sú základom pre stanovenie výhod a schopností hlavných konkurentov.

Prvým krokom je zoznam kľúčových faktorov úspechu v odvetví a kritické ukazovatele ich konkurenčné výhody alebo nevýhody (zvyčajne stačí 6-10 ukazovateľov).

Druhým krokom je posúdenie firmy a jej konkurencie pre každý ukazovateľ. V tomto prípade je vhodnejšie použiť stupnicu od 1 do 10, ale môžete použiť hodnotenia silnejšie (+), slabšie (-) a približne rovnaké (=), ak nie je k dispozícii dostatok informácií a kvantitatívne hodnotenie je subjektívne ( klamlivo presné).

Tretím krokom je zhrnutie hodnotení silných stránok každého zo súperov a výpočet konečných ukazovateľov ich konkurenčnej sily.

Štvrtým krokom je vyvodiť závery o rozsahu a stupni konkurenčnej výhody alebo znevýhodnenia a identifikovať tie oblasti, v ktorých je pozícia firmy silnejšia alebo slabšia.

Vysoké hodnotenie indikátorov charakterizujúcich konkrétnu silu naznačuje silné stránky konkurenčné postavenie a konkurenčnú výhodu. Naopak, nízke skóre v tomto prípade naznačuje slabé konkurenčné postavenie a konkurenčné nevýhody.

Tabuľka 1 uvádza dva príklady hodnotenia konkurencieschopnosti. Prvý príklad používa nevážené odhady. V tomto prípade sa predpokladá, že každý kľúčový faktor úspechu / konkurencieschopnosť je rovnako dôležitý. Spoločnosť, ktorá má najvyššie skóre pre tento faktor, má konkurenčnú výhodu. Veľkosť tejto výhody sa odráža v rozdiele medzi ocenením spoločnosti a jej konkurencie.

ANALÝZA SILNOSTÍ A Slabých stránok SPOLOČNOSTI

Posúdenie silných a slabých stránok. Silné stránky sú skúsenosti a zdroje, ktoré spoločnosť vlastní, ako aj strategicky dôležité oblastičinnosti, ktoré vám umožnia vyhrať súťaž. Slabé stránky sú slabosti a obmedzenia, ktoré bránia úspechu.

Existuje mnoho zdrojov silných a slabých stránok podniku, z ktorých niektoré sú zohľadnené v analýze priemyslu. Medzi silné stránky teda patria vážne a zrejmé spotrebiteľské preferencie, možnosť úspor z rozsahu. Slabá stránka podniky sú silne závislé na domácom trhu, pokiaľ ide o objem priamych predajov, neschopnosť uspokojiť potreby nových trhových segmentov atď.

Stanovenie silných a slabých stránok by sa malo vykonať vo všetkých oblastiach podniku:

Organizácia a všeobecné riadenie;

Výroba;

Marketing;

Financie a účtovníctvo;

HR manažment a pod.

Nasleduje súbor faktorov a kľúčové otázky pre ich analýzu v oblasti výroby (tabuľka 5).

Tabuľka 5

Analýza silných a slabých stránok podniku v oblasti výroby

	Faktory	Otázky na analýzu

1.	Náklady na suroviny a ich dostupnosť, vzťahy s dodávateľmi	Spĺňa výrobná kapacita moderné požiadavky?
2.	Systém kontroly zásob, obrat zásob	Ako efektívne sa používajú
3.	Výrobné miesto	sú tam možné?
4.	Úspory z rozsahu	rozšíriť výrobnú základňu? Aká je návratnosť výskumu a vývoja? Vykonajte výskum a vývoj
5.	Účinnosť využitia kapacity, progresivita zariadení
6.	Vertikálna integrácia, čistý výkon, zisk
7.	Kontrola nad procesom varenia	vytvárať zásadne nové produkty?
8.	Nákup
9.	Výskum a vývoj, inovácie
10.	Patenty, ochranné známky a podobné formy ochrany tovaru
11.	Výška nákladov

Hodnotenie faktorov silných a slabých stránok podniku sa podáva v porovnaní s lídrom na trhu na intervalovej škále tak, že sa každému faktoru priraďuje určitá váha, napríklad od 1 (nevýznamný) do 5 (nevyrovnaný).

Silné a slabé stránky podniku

Stanovenie hlavných výhod. Podniková stratégia by mala brať do úvahy silné a slabé stránky podniku a spoliehať sa na jeho hlavné silné stránky.

Hlavné výhody charakterizujú výnimočnú kompetenciu (jedinečné výhody) podniku pri riešení pridelených úloh.

Jedinečné výhody sú založené na obzvlášť efektívnej kombinácii zdrojov, ktoré sú rozdelené na hmotné a nehmotné.

Hmatateľné zdroje- sú to fyzické a finančné aktíva podniku, ktoré sú uvedené v súvahe (dlhodobý majetok, zásoby, hotovosť atď.). Definujú technickú spôsobilosť podniku. Nehmotné zdroje- to sú spravidla kvalitatívne charakteristiky podnikania. Toto zahŕňa:

Nehmotný majetok nesúvisiaci s ľuďmi - ochranná známka, výhodné umiestnenie, prestíž, imidž spoločnosti;

Nehmotné ľudské zdroje - špeciálne znalosti: personál, skúsenosti, sláva riadiaceho tímu.

Na rozdiel od silných a slabých stránok, u ktorých je možné interné hodnotenie, musia spotrebitelia ako také vnímať jedinečné výhody podniku, t. byť pre nich známou hodnotou.

Pre spotrebiteľov veľký význam mať známu značku (továreň na cukrovinky „Červený október“), výhodnú polohu (obchodný dom Voronež „Rusko“), otváracie hodiny (lekárne s nepretržitou prevádzkou), vysokokvalifikovaný personál (priemysel služieb) atď.

V podmienkach konkurencie dochádza k „erózii“ jedinečných výhod podniku, ktoré postupom času strácajú svoju silu. Z hľadiska dôležitosti pre podnikanie možno rozlíšiť tri kategórie kľúčové kompetencie:

1. „Výdavky“, ktoré už prijali hlavní konkurenti a stali sa akýmsi priemyselným štandardom. Neposkytujú spoločnosti konkurenčnú výhodu a sú predpokladom prežitia na trhu.

2. „Nekompromisný“, ktorý v tento moment zostávajú v platnosti, ale môžu byť v blízkej budúcnosti široko dostupné. V krátkodobom a strednodobom horizonte musí podnik tieto výhody chrániť a využívať ich naplno. Nemôžu slúžiť ako základ pre dlhodobú stratégiu.

3. „Udržateľné“ kompetencie, ktoré môže spoločnosť dlhodobo brániť.

Pri vytváraní stratégie je potrebné vykonať primerané posúdenie dostupných zdrojov a jedinečných výhod. Nasleduje zoznam kľúčových otázok, ktoré je potrebné analyzovať:

Aké jedinečné silné stránky má organizácia v súčasnosti, ako dlho vydržia a kedy sa stanú „štandardmi“ priemyslu?

Ako je možné tieto výhody „chrániť“, rozvíjať a používať v rámci stratégie?

Je podnik schopný vytvárať nové, originálne kombinácie zdrojov na základe existujúcich zdrojov, ktoré je v budúcnosti možné transformovať na jeho hlavné výhody?

Zohľadňujú sa jedinečné výhody podniku pri jeho výrobe, predaji, vedeckej a technickej politike?

3. STRATEGICKÁ ANALÝZA NÁKLADOV A HODNOTOVÝ REŤAZEC

Strategická analýza nákladov založená na „hodnotovom reťazci“ má za cieľ identifikovať silné a slabé stránky podniku, ako aj jeho konkurenčné výhody. Hodnotový reťazec individuálneho podniku je znázornený na obr. 10. Analýza „hodnotového reťazca“ je založená na predpoklade, že hlavným ekonomickým cieľom podniku je vytvárať hodnotu prevyšujúcu skutočné výrobné náklady.

Sh M. Porter predstavil pojmy „hodnota produktu“ a „hodnotový reťazec“. Hodnota produktu v chápaní spoločnosti Porter je čiastka, ktorú spotrebitelia súhlasia s platením za produkt alebo služby poskytované výrobcom. Tradičný koncept hodnoty ako sociálne nevyhnutných výdavkov práce na výrobu výrobnej jednotky v tomto prípade neplatí.

Hodnotový reťazec poskytuje pohľad na strategicky príbuzné druhyčinnosti podniku a umožňuje vám sledovať proces tvorby hodnoty. V „hodnotovom reťazci“ sú činnosti podniku rozdelené do dvoch typov:

hlavný- spojené s výrobou tovaru, jeho predajom a popredajným servisom; pomocný- zabezpečenie základných procesov. Každá z aktivít môže pomôcť znížiť náklady a vytvoriť základ pre diferenciáciu produktov a služieb. Na dosiahnutie konkurenčných výhod by sa na „hodnotový reťazec“ malo pozerať ako na systém činností s charakteristickými prepojeniami. Spojenia v reťazci určujú spôsoby, akými medzi sebou určité druhy aktivít interagujú a významne ovplyvňujú ich účinnosť. Preto môžu slúžiť ako ďalší zdroj podnikových výhod.

Efektívne prepojenie predaja, výroby produktov a nákupných procesov vám umožňuje znížiť množstvo zásob surovín aj hotových výrobkov. Nákup drahého, ale pokročilejšieho zariadenia v konečnom dôsledku vedie k nižším výrobným nákladom a zlepšeniu kvality výrobkov.

Je možné zvýšiť konkurencieschopnosť podniku znížením nákladov, zlepšením alebo vylúčením z „hodnotového reťazca“ jednotlivé prvky a komunikácia.

Otázky sebaovládania

1. Čo je to SWOT analýza a na čo je určená?

A) SWOT - analýza je analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia. Stanovuje vplyv prostredí na podnik a tím,

B) SWOT - analýza je štúdium prostredia podniku a tímu a jeho vplyvu na proces rozvoj podniku,

C) SWOT - analýza je široko akceptovaný prístup, ktorý umožňuje spoločné štúdium vonkajšieho a vnútorného prostredia. Vytvára prepojenia medzi silou a slabosťou, ktoré sú ponukou organizácie, vonkajšími nebezpečenstvami a príležitosťami.

Odpoveď: "B"

2. Aké hrozby môžu predstavovať ruské podniky v rôznych odvetviach?

3. Čo je priemyselná analýza? Diskutujte o hlavných oblastiach priemyselnej analýzy.

4. Aká je konkurencieschopnosť produktu, technológie, výroby, firmy, priemyslu, krajiny?

5. Aký je princíp práva hospodárskej súťaže?

6. Odôvodnite, prečo potrebujete študovať konkurenciu. Je vždy potrebné študovať konkurenciu?

7. Odôvodnite, prečo potrebujete študovať spotrebiteľov. Je to vždy nevyhnutné?

8. Prezrite si metódy používané v analýze manažmentu. Ak je to možné, uveďte príklady z ruskej praxe.

9. Čo podľa vášho názoru bráni alebo bráni vykonaniu komplexnej analýzy činností ruských podnikov?

10. Aké sú hlavné stratégie na dosiahnutie konkurenčnej výhody. Aké riziká sa spájajú s každým z nich?

Otázky na ovládanie

1. Implementácia stratégie stanovuje:

A) aktivácia manažérov všetkých úrovní;

B) pridelenie finančných prostriedkov na implementáciu stratégie;

C) zavedenie pokročilých skúseností a vedeckých úspechov v procese implementácie stratégie;

D) stimulovanie implementácie strategického plánu;

E) formovanie firemnej kultúry;

E) pravidelné správy o implementácii stratégie.

Odpoveď: „A“, „B“, „D“

2. Hlavný účel strategickej analýzy vonkajšie prostredie organizácia je:

A) informácie, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri formulovaní poslania organizácie;

B) informácie o hrozbách, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri vývoji konkrétnej stratégie pre organizáciu;

C) štúdium špecifík produktu konkurencie.

Odpoveď: "B"

3. Faktory, ktoré určujú konkurenčnú silu dodávateľa organizácie, sú:

A) úroveň špecializácie dodávateľa;

B) koncentrácia dodávateľa na prácu s konkrétnymi zákazníkmi;

C) miery inflácie a sadzby daní.

Odpoveď: "B"

4. Čo je podstatou SWOT analýzy?

5. Aké sú konkurenčné výhody a nevýhody ruskej ekonomiky?

6. Diagnostika podniku je:

A) analýza finančných a výkonnostných ukazovateľov;

B) kvantitatívne a kvalitatívne hodnotenie podniku vo vzťahu k vonkajšiemu prostrediu, ako aj analýza organizačných, finančných, výrobných, manažérskych a personálnych aspektov činností;

C) analýza miesta podniku v konkurenčnom prostredí.

Odpoveď: "B"

7. Hodnotenie podnikania a spoločnosti je:

A) hodnotenie efektívnosti podniku;

B) hodnotenie účinnosti riadiacich činností v podniku;

C) posúdenie trhovej hodnoty spoločnosti a podniku.

Odpoveď: "B"

8. Situačná analýza je:

A) analýza situácie v organizácii;

B) analýza ovplyvňujúcich faktorov a umiestnenia podniku v okolitom podnikateľskom priestore;

C) analýza činností vykonávaná v závislosti od aktuálnej situácie.

Odpoveď: "B"

9. Analýza trhových segmentov je:

A) analýza členenia predajného trhu podľa druhu výrobku;

B) analýza spotrebiteľského trhu, ktorému slúži podnik;

C) analýza konkurenčných produktov na trhu.

Odpoveď: "A"

10. Segmentácia strategických ekonomických zón je:

A) výber sľubných trhov pre organizáciu;

B) rozdelenie pôsobnosti organizácie na veľké bloky zodpovedajúce oddeleným, dôležitým a výnosným smerom pre organizáciu;

C) rozdelenie trhov s výrobkami pre podnik.

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, čo robí dobrý vojenský vodca pred bojom? Študuje bojisko, hľadá všetky víťazné kopce a nebezpečné mokrade, hodnotí jeho silu a silu nepriateľa. Ak to neurobí, odsúdi svoju armádu na porážku.

Rovnaké princípy fungujú aj v podnikaní. Biznis je nekonečná séria malých a hlavné bitky... Ak pred bitkou nehodnotíte silné a slabé stránky svojho podniku, neidentifikujete trhové príležitosti a hrozby (veľmi nerovný terén, ktorý má v bitke veľký význam), vaše šance na úspech sa dramaticky zvýšia. znížiť.

Aby bolo možné jasne vyhodnotiť silné stránky vašej spoločnosti a situáciu na trhu, existuje SWOT analýza.

SWOT-analýza je definícia silných a slabých stránok vášho podniku, ako aj príležitostí a hrozieb vyplývajúcich z jeho bezprostredného prostredia (externé prostredie).

Silné stránky (S silné stránky) - výhody vašej organizácie;
Slabé stránky (W nedostatky) - nedostatky vašej organizácie;
Možnosti (O príležitosti) - environmentálne faktory, ktorých použitie vytvorí pre vašu organizáciu výhody na trhu;
Hrozby (T hrozby) - faktory, ktoré môžu potenciálne zhoršiť pozíciu vašej organizácie na trhu.

Použitie SWOT analýzy vám umožní usporiadať všetky dostupné informácie a pri jasnom pohľade na „bojisko“ prijímať informované rozhodnutia týkajúce sa rozvoja vášho podnikania.

SWOT analýza v marketingovom pláne vašej spoločnosti

SWOT analýza je medzičlánkom medzi formuláciou poslania vašej spoločnosti a definíciou jej cieľov a zámerov. Všetko sa deje v nasledujúcom poradí (pozri obrázok 1):

Určili ste hlavný smer rozvoja svojho podniku (jeho poslanie)
Potom zvážite svoje silné stránky a zhodnotíte situáciu na trhu, aby ste pochopili, či sa môžete pohnúť uvedeným smerom a ako to najlepšie urobiť (analýza SWOT);
Potom stanovíte ciele pre svoju spoločnosť s prihliadnutím na jej skutočné schopnosti (definovanie strategických cieľov vašej spoločnosti, ktoré budú venované jednému z nasledujúcich článkov).

Po vykonaní analýzy SWOT budete mať jasnejšiu predstavu o výhodách a nevýhodách vašej spoločnosti a o situácii na trhu. To vám umožní vybrať si optimálna cesta rozvoja, vyhýbajte sa nebezpečenstvám a maximálne využite zdroje, ktoré máte k dispozícii, pričom využívajte príležitosti, ktoré ponúka trh.

Aj keď ste si istí, že už všetko dobre poznáte, napriek tomu vám odporúčame vykonať SWOT analýzu, pretože v tomto prípade pomôže štruktúrovať existujúce informácie o spoločnosti a trhu a pozrieť sa na aktuálnu situáciu novým spôsobom. a perspektívy, ktoré sa otvárajú.

Ako vykonať SWOT analýzu

SWOT analýza sa vo všeobecnosti redukuje na vyplnenie matice uvedenej na obrázku 2, tzv. „Matice SWOT analýzy“. Do príslušných buniek matice musíte zadať silné a slabé stránky svojho podniku, ako aj trhové príležitosti a hrozby.

Silné stránky vaše podnikanie - v čom vyniká alebo nejaká funkcia, ktorá vám dáva ďalšie príležitosti. Sila môže spočívať v skúsenostiach, ktoré máte, v prístupe k jedinečným zdrojom, v dostupnosti pokročilá technológia a moderné vybavenie, vysoko kvalifikovaný personál, vysoká kvalita vaše produkty, povedomie o vašej značke atď.

Slabými stránkami vášho podniku sú absencia niečoho dôležitého pre fungovanie podniku alebo niečo, čo v porovnaní s inými spoločnosťami stále neuspejete a zaradí vás to nevýhoda... Ako príklad slabých stránok je možné uviesť príliš úzky sortiment výrobkov, zlú povesť spoločnosti na trhu, nedostatok financií, nízku úroveň služieb atď.

Trhové príležitosti sú priaznivé okolnosti, ktoré môže vaša firma využiť na získanie výhody. Ako príklad trhových príležitostí je možné uviesť zhoršenie postavenia vašich konkurentov, prudký nárast dopytu, vznik nových technológií na výrobu vašich produktov, zvýšenie úrovne príjmu obyvateľstva atď. Je potrebné poznamenať, že príležitosti z hľadiska SWOT analýzy nie sú všetky príležitosti, ktoré existujú na trhu, ale iba tie, ktoré môže vaša spoločnosť využiť.

Hrozby trhu sú udalosti, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť vaše podnikanie. Príklady trhových hrozieb: vstup nových konkurentov na trh, zvýšenie daní, zmena vkusu spotrebiteľov, klesajúca pôrodnosť atď.

Poznámka: ten istý faktor pre rôzne podniky môže byť hrozbou aj príležitosťou. Napríklad pre obchod, ktorý predáva drahé výrobky, môže byť príležitosťou zvýšenie príjmu domácnosti, pretože to povedie k zvýšeniu počtu zákazníkov. V prípade diskontnej predajne sa rovnaký faktor môže stať hrozbou, pretože jej zákazníci s vyššími platmi sa môžu presunúť ku konkurencii, ktorá ponúka viac vysoký stupeň službu.

Definovali sme teda, aký by mal byť výsledok analýzy SWOT. Teraz si povedzme, ako dosiahnuť tento výsledok.

Od slov k činom

Krok 1. Určenie silných a slabých stránok vašej spoločnosti

Prvým krokom v SWOT analýze je posúdenie vášho vlastné sily... Prvý krok vám umožní zistiť, aké sú silné a slabé stránky vášho podnikania.

Aby ste identifikovali silné a slabé stránky svojho podnikania, musíte:

Vytvorte si zoznam parametrov, podľa ktorých budete hodnotiť svoje podnikanie;
Pre každý parameter určte, čo je silný bod váš podnik a čo je slabé;
Z celého zoznamu vyberte najdôležitejšie silné a slabé stránky svojho podniku a zadajte ich do matice analýzy SWOT (obrázok 2).

Ukážme si túto techniku na príklade.

Takže ste už urobili značnú časť práce na SWOT analýze svojho podniku. Prejdeme k druhému kroku - identifikácii príležitostí a hrozieb.

Krok 2. Identifikujte trhové príležitosti a hrozby

Druhým krokom SWOT analýzy je akési „skúmanie oblasti“ - hodnotenie trhu. Tento krok vám umožní vyhodnotiť situáciu mimo vášho podniku a porozumieť tým, aké máte príležitosti a akým hrozbám sa musíte báť (a podľa toho sa na ne vopred pripraviť).

Metodika identifikácie trhových príležitostí a hrozieb je takmer identická s metódou na určovanie silných a slabých stránok vášho podniku:

Prejdeme k príkladu.

Ako základ pre hodnotenie trhových príležitostí a hrozieb môžete použiť nasledujúci zoznam parametrov:

Faktory dopytu (tu je vhodné vziať do úvahy veľkosť trhu, rýchlosť jeho rastu alebo poklesu, štruktúru dopytu po produktoch vašej spoločnosti atď.)
Faktory konkurencie (mali by ste vziať do úvahy počet svojich hlavných konkurentov, dostupnosť náhradných produktov na trhu, výšku prekážok vstupu a výstupu z neho, rozdelenie trhových podielov medzi hlavných účastníkov trhu atď.)
Faktory predaja (je potrebné venovať pozornosť počtu sprostredkovateľov, prítomnosti distribučných sietí, podmienkam dodávok materiálu a komponentov atď.)
Ekonomické faktory (berúc do úvahy výmenný kurz rubľa (dolár, euro), mieru inflácie, zmenu úrovne príjmu obyvateľstva, daňovú politiku štátu atď.)
Politické a právne faktory (úroveň politickej stability v krajine, úroveň právnej gramotnosti obyvateľstva, úroveň dodržiavania zákonov, korupcia vlády atď.)
Vedecké a technické faktory (zvyčajne sa berie do úvahy úroveň rozvoja vedy, miera implementácie inovácií (nový tovar, technológie) v r. priemyselná produkcia, úroveň štátna podpora rozvoj vedy atď.)
Socio-demografické faktory (mali by ste vziať do úvahy veľkosť a vekovú a pohlavnú štruktúru obyvateľstva regiónu, v ktorom váš podnik pôsobí, pôrodnosť a úmrtnosť, mieru zamestnanosti atď.)
Sociokultúrne faktory (zvyčajne tradície a hodnotový systém spoločnosti, existujúca kultúra spotreby tovarov a služieb, existujúce stereotypy správania ľudí atď.)
Prírodné a environmentálne faktory (zohľadnené klimatické pásmo v ktorom vaša spoločnosť pôsobí, uveďte prostredie postoj verejnosti k ochrane životného prostredia atď.)
A nakoniec medzinárodné faktory(medzi nimi úroveň stability vo svete, prítomnosť miestnych konfliktov atď.)

Potom, ako v prvom prípade, vyplníte tabuľku (tabuľka 2): do prvého stĺpca zapíšete parameter hodnotenia a do druhého a tretieho stĺpca - existujúce príležitosti a hrozby súvisiace s týmto parametrom. Príklady v tabuľke vám pomôžu porozumieť tomu, ako uviesť zoznam príležitostí a hrozieb pre váš podnik.

Tabuľka 2. Definícia trhových príležitostí a hrozieb

Hodnotiace parametre	Možnosti	Hrozby

1. Súťaž	Bariéry vstupu na trh sa zvýšili: od tohto roku je potrebné získať licenciu na výkon tohto druhu činnosti	Tento rok by mal na trh vstúpiť veľký zahraničný konkurent

2. Predaj	Na trhu sa objavil nový maloobchodný reťazec, ktorý si v súčasnosti vyberá dodávateľov	Od tohto roku náš najväčší veľkoobchodný kupujúci identifikuje dodávateľov na základe výsledkov výberového konania.

3. atď.

Po vyplnení tabuľky 2, ako v prvom prípade, musíte z celého zoznamu príležitostí a hrozieb vybrať to najdôležitejšie. Na to musíte vyhodnotiť každú príležitosť (alebo hrozbu) podľa dvoch parametrov a položiť si dve otázky: „Ako je pravdepodobné, že sa to stane?“ a „Ako to ovplyvní moju firmu?“ Vyberte si tie udalosti, ktoré sa pravdepodobne stanú a majú výrazný vplyv na vaše podnikanie. Zadajte týchto 5-10 príležitostí a približne rovnaký počet hrozieb do zodpovedajúcich buniek matice analýzy SWOT (obrázok 2).

Matica analýzy SWOT je teda úplná a vidíte úplný zoznam hlavných silných a slabých stránok vášho podniku, ako aj perspektívy vášho podnikania a nebezpečenstvá, ktoré ho ohrozujú. To však nie je všetko. Teraz musíte urobiť posledný krok a zladiť silné a slabé stránky svojho podnikania s príležitosťami a hrozbami na trhu.

Krok 3. Porovnanie silných a slabých stránok vášho podniku s príležitosťami a hrozbami trhu

Porovnanie silných a slabých stránok s trhovými príležitosťami a hrozbami vám umožní zodpovedať si nasledujúce otázky týkajúce sa budúceho rozvoja vášho podnikania:

Ako môžem využiť tieto príležitosti využitím silných stránok podniku?
Aké slabé stránky podniku mi v tom môžu brániť?
Aké silné stránky je možné použiť na neutralizáciu existujúcich hrozieb?
Na aké hrozby, zhoršené nedostatkami podniku, si musím dávať najväčší pozor?

Mierne upravená matica analýzy SWOT sa používa na porovnanie schopností vášho podniku s trhovými podmienkami (tabuľka 3).

Tabuľka 3. Matica SWOT analýzy

MOŽNOSTI

1. Vznik novej maloobchodnej siete
2. atď.

HROZBY

1. Vznik veľkého konkurenta
2. atď.

SILY

1. Vysoko kvalitné výrobky
2.
3. atď.

1. Ako využiť príležitosti
Skúste sa stať jedným z dodávateľov novej siete so zameraním na kvalitu našich produktov

2. Ako môžete obmedziť hrozby?
Zabrániť tomu, aby naši zákazníci prešli ku konkurencii tým, že ich informujeme o vysokej kvalite našich produktov

SLABOSTI

1. Vysoké výrobné náklady
2.
3. atď.

3. Čo vám môže zabrániť vo využívaní príležitostí
Nový reťazec môže odmietnuť nákup našich výrobkov, pretože naše veľkoobchodné ceny sú vyššie ako ceny konkurencie

4. Najväčšie riziká pre firmu
Rozvíjajúci sa konkurent môže na trhu ponúkať výrobky podobné našim za nižšie ceny

Vyplnením tejto matice (dúfame, že vám pomôžu príklady, ktoré sme navrhli) zistíte, že:

identifikované hlavné smery rozvoja vášho podniku(bunka 1, ktorá ukazuje, ako môžete využiť príležitosti na otvorenie);
formulovali hlavné problémy vášho podnikania, s výhradou včasného rozhodnutia o úspešnom rozvoji vášho podnikania (ostatné bunky v tabuľke 3).

Teraz ste pripravení stanoviť ciele a ciele pre svoje podnikanie. O tom si však povieme v jednom z nasledujúcich článkov a teraz sa pozastavíme nad otázkou, ktorá vás určite zaujíma:

Kde získať informácie pre analýzu SWOT?

Vlastne väčšina Informácie požadované pre analýzu SWOT sú vám už k dispozícii. V zásade ide samozrejme o údaje o silných a slabých stránkach vášho podniku. Všetko, čo musíte urobiť, je zhromaždiť všetky tieto nesúrodé skutočnosti (prijímať správy z účtovného oddelenia, výrobného a obchodného oddelenia, hovoriť so svojimi zamestnancami, ktorí majú potrebné informácie) a organizovať ich. Bude lepšie, ak do zberu a analýzy týchto informácií zapojíte niekoľko kľúčových ľudí vo svojom podnikaní, pretože je ľahké minúť všetky dôležité detaily sami.

Informácie o trhu (príležitosti a hrozby) je samozrejme o niečo ťažšie získať. Ale ani tu nie je situácia beznádejná. Tu je niekoľko zdrojov, kde môžete nájsť užitočné informácie:

výsledky marketingový výskum„recenzie vášho trhu, ktoré sú niekedy uverejnené v niektorých novinách (napríklad„ Delovoy Peterburg “,„ Vedomosti “atď.) a časopisoch (napríklad„ praktický marketing “,„ exkluzívny marketing “atď.);
správy a zbierky Goskomstatu a Petersburgkomstatu (informácie o veľkosti populácie, úmrtnosti a plodnosti, pohlaví a vekovej štruktúre obyvateľstva a ďalšie užitočné údaje);
Nakoniec môžete získať všetky potrebné informácie tým, že si objednáte marketingový prieskum v špecializovanej spoločnosti.

V nasledujúcich článkoch vám povieme viac o zdrojoch a metódach zhromažďovania informácií, ktoré budete potrebovať na vykonanie analýzy SWOT. A teraz - zhrňme všetky vyššie uvedené.

Zhrnutie

SWOT analýza Je definícia silných a slabých stránok vášho podniku, ako aj príležitostí a hrozieb vyplývajúcich z jeho bezprostredného prostredia (externé prostredie).

SWOT analýza vám umožní vybrať si najlepšiu cestu pre rozvoj vášho podnikania, vyhnúť sa nebezpečenstvám a maximálne využiť zdroje, ktoré máte k dispozícii.

Postup vykonania analýzy SWOT v všeobecný pohľad prichádza k vyplneniu matice, ktorá odráža a potom porovnáva silné a slabé stránky vášho podniku a príležitosti a hrozby trhu. Toto mapovanie vám umožňuje určiť, aké kroky je možné urobiť pre rast vášho podnikania, a tiež to, aké problémy musíte naliehavo riešiť.

Pri príprave článku boli použité nasledujúce materiály:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketingové plánovanie. - SPb: Peter. 2002- 352 s.

F. Kotler Marketingový manažment. - SPb, Peter Kom, 1998.- 896 s.

Solovyova D.V. Elektronický kurz prednášok o modelovaní. 1999.

Úvod

Vedúci predstavitelia akejkoľvek organizácie sa snažia zabezpečiť trvalo udržateľný rozvoj podniku v dlhý termín, a aby sa to dosiahlo, je potrebné sa zamerať na rozhodujúce problémy a pokyny o silných a slabých stránkach organizácie. Podnik začína komplexnou analýzou situácie na trhu, v ktorej spoločnosť pôsobí, a posúdením typov príležitostí a hrozieb, ktorým môže čeliť. Východiskovým bodom pre takýto prehľad je SWOT analýza, jeden z najbežnejších typov analýz v marketingu. Jednoducho povedané, analýza SWOT vám umožňuje identifikovať a štruktúrovať silné a slabé stránky firmy, ako aj potenciálne príležitosti a hrozby. To sa dosahuje tým, že manažéri musia porovnávať vnútorná sila a slabé stránky ich spoločnosti s príležitosťami, ktoré im trh ponúka. Na základe kvality dodržiavania predpisov sa dospeje k záveru, akým smerom by mala organizácia rozvíjať svoje podnikanie, a nakoniec sa určí alokácia zdrojov. Dobre vykonaná analýza SWOT, ktorá poskytuje skutočné hodnotenie jej zdrojov a schopností, je východiskovým bodom pre rozvoj podnikovej stratégie. Avšak, strategický manažment je nemožné bez hlbokého pochopenia konkurenčného prostredia, v ktorom spoločnosť pôsobí, čo znamená implementáciu marketingového výskumu. Práve dôraz na monitorovanie a hodnotenie vonkajších hrozieb a príležitostí vzhľadom na silné a slabé stránky podniku je punc strategický manažment.

Silné a slabé stránky organizácie

Silné stránky sú skúsenosti a zdroje, ktoré spoločnosť vlastní, ako aj strategicky dôležité oblasti činnosti, ktoré vám umožňujú vyhrať súťaž.

Slabé stránky sú slabosti a obmedzenia, ktoré bránia úspechu.

V podniku existuje mnoho zdrojov silných a slabých stránok. Medzi silné stránky teda patria vážne a zrejmé spotrebiteľské preferencie, možnosť úspor z rozsahu. Slabou stránkou podniku je vážna závislosť od objemu priameho predaja na domácom trhu, neschopnosť uspokojiť potreby nových trhových segmentov atď.

Stanovenie silných a slabých stránok by sa malo vykonať vo všetkých oblastiach podniku:

Organizácia a všeobecné riadenie;

Výroba;

Marketing;

Financie a účtovníctvo;

HR manažment a pod.

Nasleduje súbor faktorov a kľúčové otázky pre ich analýzu v oblasti výroby (tabuľka 1).

Tabuľka 1. Analýza silných a slabých stránok podniku v oblasti výroby.

Otázky na analýzu

1. Náklady na suroviny a ich dostupnosť, vzťahy s dodávateľmi

2. Systém riadenia zásob, obrat zásob

3. Miesto výroby