Prepočet na energie podľa metrov. Pravidlá aplikácie

Niekedy sa ukáže, že ľudia určitý čas nie sú doma (absolútne nikto) a práve na toto obdobie si musia pripraviť žiadosť o zaplatenie účtov za energie, alebo skôr ich prepočet. Napríklad celá rodina odišla na dovolenku alebo žijete sami a čaká vás dlhá služobná cesta a rozhodli ste sa dočasne žiť na vidieku. Nikdy neviete, koľko situácií môže nastať. Takže uznesenie 354 predpisuje možnosť zmeny platby za komunálne služby na obdobie dočasnej neprítomnosti vlastníkov bytov. To zahŕňa iba služby, pre ktoré nemáte merače akéhokoľvek tvaru alebo konfigurácie. Koniec koncov, sami chápete, prečo prepočítavať platby za elektrinu, ak sa počas vašej neprítomnosti nezmenia stavy meračov (pokiaľ vás, samozrejme, nikto nelegálne „nevyzdvihol“, ale to je iný príbeh).

Ale skôr, ako napíšete výzvu zamestnancom bývania a komunálnych služieb, mali by ste vedieť, že platbu za služby nemožno žiadnym spôsobom zmeniť. Vedieť prehodnotiť náklady napríklad na odvodnenie. Čo určuje zmenu sadzieb za smeti a kúrenie? Ako inak skontrolujete, do akej miery zodpovedajú prepočty zamestnancov bytov a komunálnych služieb za ich prácu v období vašej neprítomnosti pravde? Vládne nariadenie s poradovým číslom 354 je obsahovo dosť objemné. Jeho štúdium môže trvať pomerne dlho.

Oveľa jednoduchšie je napísať skúsenému špecialistovi pomocou formulára spätnej väzby a získať radu konkrétne pre klauzulu uznesenia, ktorá vás zaujíma.

Uznesenie 354 určuje postup pri prepočítavaní úhrad za komunálne služby v dočasnej neprítomnosti vlastníka a osôb prihlásených v byte po dobu minimálne 5 dní. To znamená, že sa ukázalo, že v tomto čase osoba nevyužívala bývanie a komunálne služby, čo znamená, že by za toto obdobie nemala platiť. Na Bytové a komunálne služby musíte napísať vyhlásenie o tom, koľko dní nebudete doma (neboli ste) a v súlade s ôsmou hlavou uznesenia č. 354 vám bude prepočítaná platba. Vzor žiadosti môžete nájsť na internete prostredníctvom vyhľadávacích služieb alebo nestrácajte čas a obráťte sa na konzultantov na našej webovej stránke. Skúsený právnik, ktorý je k dispozícii v čase vašej žiadosti, vám pomôže vypracovať odvolanie na spoločnosť zaoberajúcu sa bytovými a komunálnymi službami spôsobom stanoveným zákonom.

V kapitole 8 354 uznesenia sú jasne uvedené špecifiká zmien úhrady za bývanie a komunálne služby v období Vašej neprítomnosti. Pozrime sa, aké údaje je potrebné uviesť v žiadosti o prepočet výšky platby verejné služby:

• údaje o organizácii, do ktorej sa hlásite (priezvisko a iniciály vedúceho, presný názov organizácie, adresa organizácie);
• osobné údaje žiadateľa (priezvisko, priezvisko, meno, kde bývate, telefónne číslo, na ktorom vás môžu v prípade potreby kontaktovať pracovníci bytov a komunálnych služieb);
• podstata žiadosti je uvedená stručne a výstižne, bez nejasností a s podporou Vašej požiadavky právnymi normami (odkaz na 354 regulačný právny akt, výňatky z tohto uznesenia);
• uvedenie dôvodu neprítomnosti a času, počas ktorého zostane byt prázdny);
• deň, keď opustíte byt a deň, keď sa doň vrátite;
• dátum, podpis.

Ak nemáte doklady potvrdzujúce vašu neprítomnosť, vopred urobený prepočet bude zrušený. A náklady na energie pre váš byt budú účtované v plnej výške.

Je lepšie uviesť svoju žiadosť v dvoch kópiách, aby neskôr pracovníci verejných služieb nemohli odmietnuť splniť svoje povinnosti. Je lepšie podať žiadosť na bývanie a komunálne služby po návrate do bytu. Prepočet sa vykoná v súlade so zákonom na základe počtu dní skutočnej neprítomnosti. V tomto prípade sa deň, kedy ste odišli, a deň, kedy ste sa vrátili, nebudú započítavať.

Hlavné body uznesenia

Doba vašej neprítomnosti môže byť ľubovoľná (nie však kratšia ako 5 dní). Len to nepreháňajte, podľa zákona (samozrejme nie podľa 354, podľa iného normatívneho právneho aktu), ktorý upravuje pravidlá prihlasovania v mieste bydliska a odhlasovania, dlhodobá neprítomnosť v byte, v ktorom ste sa môžu stať dôvodom na zrušenie vašej registrácie bez vášho súhlasu. Ale to je iný príbeh, vráťme sa k rezolúcii č. 354.

Pozrime sa na hlavné body ôsmej kapitoly, ktorá ukazuje, ktoré služby a v akom poradí je možné prepočítať:

• prepočet platby za likvidáciu vody (inými slovami za stočné) je možné vykonať len vtedy, ak energetické spoločnosti prepočítajú náklady na teplú a studenej vody;
• ak sa použije tarifa s dvoma sadzbami, prepočítajú sa len variabilné ukazovatele. Trvalá časť poplatku sa nezmení vzhľadom na to, že ste nejaké obdobie neboli doma. Viac sa o tom môžete dozvedieť zo zákona upravujúceho tarify za služby;
• prepočet sa vykoná úmerne ku dňom vašej neprítomnosti a ako sme uviedli vyššie, dni vstupu/výstupu sa nezapočítavajú;
• ak si pred odchodom podáte prihlášku na bytové a komunálne služby, dostanete výsledky prepočtu do 5 dní, ak podáte žiadosť na bytové a komunálne služby po príchode, výsledky prepočtu dostanete do 30 dní;
• za predpokladu, že pred odchodom kontaktujete komunálne služby, maximálne obdobie, na ktoré môžete počítať, je šesť mesiacov (6 mesiacov). Po uplynutí tohto obdobia budete musieť znova napísať žiadosť a tak ďalej každých šesť mesiacov;
• úhradu za kúrenie, dodávku plynu (používa sa na to isté vykurovanie) a služby využívané pre všeobecné potreby celého domu nie je možné prepočítať.

Pri prepočítavaní platieb za bývanie a komunálne služby je pomerne veľa nuancií. 354 normatívny akt samozrejme určuje postup pri vykonávaní tohto postupu, ale nemusí byť zrozumiteľný pre každého priemerného človeka. Bez právnej pomoci sa z času na čas nezaobídete. Pre odborné poradenstvo môžete kontaktovať našich konzultantov. Ak to chcete urobiť, stačí napísať svoju otázku prostredníctvom formulára spätnej väzby.

Podporná dokumentácia

Uznesenie 354 určuje aj postup pri poskytovaní dokladov potvrdzujúcich, že ste sa v lehote uvedenej v žiadosti skutočne nenachádzali vo svojom byte. Než sa dostaneme k zoznamu potrebné dokumenty, pozrime sa na niektoré znaky odsekov 93 - 97 ôsmej hlavy rezolúcie 354. Mali by ste vedieť, že všetky doklady, nepočítajúc cestovné lístky, musia byť osvedčené pečiatkou a podpisom vedúceho organizácie, ktorá ich vydala. . Dokumenty vyhotovené v inom jazyku musia byť preložené do ruštiny a overené notárom. Všetky kópie sú overené rovnakým spôsobom ako originály. Spotrebiteľ môže okamžite priniesť kópiu aj originál podpornej dokumentácie. Alebo môže poskytnúť len originál na bývanie a komunálne služby. V tomto prípade si pracovníci verejných služieb vyrobia kópie sami. Originál sa vráti interpretovi.

Dodávateľ má právo na všetky možné (nie v rozpore so zákonom) spôsoby kontroly prijatých dokumentov na pravosť a súlad v nich uvedených informácií so skutočnosťou. Potvrdenie neprítomnosti užívateľa sa nevyžaduje, ak pred jeho odchodom bolo vnútrobytové zariadenie oddelené uzatváracími ventilmi (sú vypnuté a zaplombované). Po návrate majiteľa sa skontroluje neporušenosť plomb.

Teraz sa pozrime na zoznam potrebných dokumentov, ktoré v súlade s rezolúciou 354 potvrdia vašu neprítomnosť v byte v čase, ktorý ste určili:

• objednávka alebo objednávka na pracovnú cestu (kópia) s pripojenými spiatočnými lístkami;
• certifikát od liečebný ústav(nemocnica, sanatórium, penzión), že ste sa liečili;
• cestovné lístky s povinným uvedením priezviska, priezviska a mena užívateľa, a ak je to možné, údajov z pasu;

• faktúry na úhradu za hotelovú izbu alebo iné podobné miesto, kde osoba bývala (prípadne zmluva o prenájme bytu a pod.) a ich kópie s certifikačnou značkou;
• výpis o dočasnej registrácii v inom mieste pobytu;
• ak je byt alarmovaný - potvrdenie od bezpečnostnej služby o tom, kedy bol byt alarmovaný a kedy bol odstránený;
• potvrdenie z internátu, sirotinec, ľubovoľný vzdelávacej inštitúcie zostať tam 24 hodín denne;
• osvedčenie konzulátu inej krajiny alebo štátu potvrdzujúce prekročenie ich hraníc a návrat späť do vlasti;
• osvedčenie vydané komunitou dacha alebo partnerstvom, v ktorom sa uvádza, že strávili celé obdobie uvedené v žiadosti v chate;
• akýkoľvek iný úradný dokument, ktorý môže potvrdiť slová spotrebiteľa o jeho neprítomnosti v byte.

Vyššie v texte bola klauzula o tom, že poplatky za kúrenie sa za obdobie vašej dočasnej neprítomnosti neprepočítavajú. To však neznamená, že nie je možné prepočítať sumu za celý rok používania vykurovania. Môže to mať viacero príčin. Napríklad teplota vo vašom byte nezodpovedá stupňom tepla uvedeným v rozlíšení, ktoré študujeme. Podniky v oblasti bývania a komunálnych služieb často zatvárajú oči pred všetkými prepočtami v tomto sektore služieb. Samozrejme, nikto nebude chodiť do bytov a merať teplotu v izbách. Energetické spoločnosti prepočítavajú poplatky za kúrenie len vtedy, ak sú si isté, že potom budú vyššie. Občan má však plné právo začať tento postup, ale iba raz za rok. Ponorte sa do všetkých vzorcov úprav v momentálne nebudeme. Samozrejme, aby ste sa nenechali oklamať, musíte ich poznať a pochopiť. Ale väčšinou sú takéto výpočty výsadou zamestnancov bývania a komunálnych služieb. Mimochodom, dostávajú za to peniaze.

Obzvlášť zvedaví používatelia verejnoprospešných služieb môžu tieto otázky adresovať konzultantom našej webovej stránky prostredníctvom formulára spätnej väzby.

Táto akcia je úplne zadarmo, takže o nič neprídete, ale získate nové poznatky. Pozrime sa však na situáciu s teplotami podrobnejšie. Vyhláška 354 nám hovorí, že teplota vo vašom byte by nemala klesnúť pod 18 stupňov Celzia a v r. rohové izby všetkých 20 musí byť zachovaných V chladných oblastiach a oblastiach (kde mráz presahuje 31 so znamienkom mínus) k vyššie uvedeným hodnotám pridáme ďalšie 2 stupne. Pre celkový ročný výpočet nie je možné vypnúť kúrenie na viac ako mesiac. A maximálne obdobie za deň bez vykurovania je 16 hodín. Ale za predpokladu, že počas týchto 16 hodín bola teplota pod 12 stupňov Celzia. Zvýšenie teploty pri správnej prevádzke vykurovania je povolené až na 4 (hoci sa zriedkakedy niekto sťažuje na teplo v byte, ale ľudia sú rôzni a zákon to nezakazuje). Pokles o 3 jednotky tepla je akceptovateľný, ale len v noci (to je čas od 12 v noci do 5 ráno).

Ak nie ste spokojní s kvalitou Vám poskytnutého vykurovania, zmerajte si teplotu v miestnosti, zaznamenajte priestupky do zákonov a pokojne sa sťažujte na bytových a komunálnych službách na nedodržiavanie štandardov kvality ich práce. Od júla sa tento postup výrazne zjednodušil. Keď zistíte, že v dome je zima, zavolajte správcovská spoločnosť. Ich zamestnanci sú povinní prísť do dvoch hodín, aby boli prítomní pri vyhotovení protokolu o meraní tepla.

Ak sú neprítomní, po dvoch hodinách môžete akt napísať sami za prítomnosti dvoch svedkov (aj vlastníkov z vašej výškovej budovy) a predsedu HOA (dobre, alebo hlavného vo vašej rade vlastníkov).

V akte uvediete všetky potrebné údaje (pravdepodobne bude viac ako jeden akt, pretože prepočet sa musí vykonať na určité časové obdobie). Zákon priložte k žiadosti na bytové a komunálne služby a požiadajte o prepočet. Ak máte nejaké otázky, obráťte sa na našich právnikov na webovej stránke. Poradenská služba je poskytovaná bezplatne.

Ak počas zúčtovacieho obdobia boli bývanie a komunálne služby poskytované v nedostatočnej kvalite, môžete za ne požadovať zníženie platby. Alebo dokonca úplné zrušenie platby za obdobie nesprávnej služby. V akých prípadoch môžete počítať s prepočtom v súlade s kapitolou 9 kapitoly 354 uznesenia, ako aj časové obdobia, počas ktorých sa služby neposkytovali alebo boli poskytované neúplne (na získanie vášho práva na sťažnosť), sú uvedené v prvom príloha nášho uznesenia. Ak ste napríklad nemali horúcu vodu dva týždne, potom by sa mala výška platby za teplú vodu znížiť o náklady za tieto dva týždne (za predpokladu, že nemáte merače studenej a teplej vody). Vyhláška 354 upravuje nielen vaše práva, ale aj povinnosti vo vzťahu k správcovským spoločnostiam, podnikom v oblasti bývania a komunálnych služieb alebo HOA.

Aby ste ochránili svoje práva a nestali ste sa neúmyselne obžalovaným za porušenie bytovej legislatívy v akejkoľvek situácii, je lepšie sa najskôr poradiť s kompetentných ľudí. Naši právnici sú pripravení pomôcť vám v akejkoľvek situácii konaním a poradenstvom úplne zadarmo. Stačí sa podeliť o svoj problém a dostanete kvalifikovanú pomoc.

Správcovské organizácie prepočítavajú platby za bývanie a komunálne služby z vlastnej iniciatívy, na žiadosť obyvateľov obsluhovanej budovy alebo na základe pokynov regulačných orgánov. Ide o náročný postup, v ktorom je veľa jemností a nezrejmých bodov. V tomto článku zhromažďujeme všetky potrebné informácie, ktoré pomôžu správcovskej spoločnosti vykonať prepočty bez chýb, ako aj správne ich formalizovať.

Prečítajte si v článku:

To isté uznesenie stanovuje požiadavky na objem a kvalitu poskytovaných bytov a komunálnych služieb.

Procesné otázky súvisiace s prepočtom bytov a komunálnych služieb sú v kompetencii správcovskej spoločnosti, HOA alebo bytového družstva v závislosti od formy hospodárenia, ktorú si obyvatelia budovy zvolia.

Kedy je možné prepočítať účty za kúrenie a iné služby?

Prepočet na bývanie a komunálne služby je možný v smere znižovania aj zvyšovania nákladov na služby.

Pozrite si časť bezplatného webinára pre našich predplatiteľov na túto tému"Bežné chyby v komunikácii s obyvateľmi: prax, tipy a príklady"

Podľa predpisov upravujúcich postup pri prepočte nájomného a poplatkov za bývanie a komunálne služby je takýto prepočet možný v týchto prípadoch:

• ak v byte určitý čas nikto nebýva alebo žije menej ľudí v porovnaní s tým, za čo sa nájomné vypočítava. Je dôležité, aby bola zdokumentovaná dlhodobá neprítomnosť obyvateľov;
• ak rodina dostala dotáciu(v prípadoch, keď príjem na člena rodiny nepresahuje životné minimum), môžu byť poplatky za energie znížené. Nízkopríjmoví občania niekedy platia za bývanie a komunálne služby len 6,33 % svojich príjmov;
• ak služby neboli poskytované v plnom rozsahu, alebo boli nedostatočnej kvality. Môžete napríklad dostať náhradu za hrdzavú vodu z vodovodu alebo odpad, ktorý nebol odstránený včas.

Prepočet na bývanie a komunálne služby sa poskytuje len pre tieto položky: odvoz odpadu, vodovod a kanalizácia, plyn, ohrev vody. Kúrenie a služby bytového úradu alebo HOA sa vždy platia v stanovenej výške.

Správcovská spoločnosť obsluhujúca bytový dom nemôže odmietnuť vykonať prepočet, ak má žiadateľ na to potrebné dôvody. V tomto prípade musí byť spotrebiteľ vyzvaný k predloženiu písomné vyhlásenie. Žiadosť o prepočet musí podať skôr, ako dočasne opustí svoj domov, alebo najneskôr do tridsiatich dní po návrate. Nedodržanie tejto podmienky organizáciu riadenia môže byť použitý ako legitímny dôvod na odmietnutie prepočtu platby.

Po prijatí žiadosti má správcovská spoločnosť päť pracovných dní na vykonanie prepočtu. Doba dočasnej neprítomnosti obyvateľov pri spisovaní odvolania by nemala byť dlhšia ako šesť mesiacov. Ak správcovská organizácia vykoná prepočty na šesť mesiacov a byt je naďalej prázdny, vlastníci musia byť požiadaní o opätovné predloženie žiadosti.

Akékoľvek dôvody, na základe ktorých možno vykonať prepočet služieb bývania a komunálnych služieb, musia byť zdokumentované. V opačnom prípade nebudete môcť uviesť veci do pohybu.

Pre manažérsku organizáciu je akýkoľvek prepočet zásadným momentom, ktorý ovplyvňuje jeden z hlavných aspektov jej práce - vyrovnanie so spotrebiteľmi a dodávateľmi úžitkových zdrojov. Preto si musí predložené dokumenty pozorne preštudovať. Ako už bolo spomenuté, okrem žiadosti od nájomcu je potrebné získať papiere potvrdzujúce stanovenú dobu jeho neprítomnosti. Ak sa takéto dokumenty neposkytnú alebo nepotvrdia trvanie neprítomnosti uvedené v žiadosti, správcovská spoločnosť má právo účtovať poplatky za bývanie a komunálne služby v plnej výške.

V takýchto situáciách často vznikajú problémy medzi správcovskými spoločnosťami a obyvateľmi. konfliktné situácie. Ak majiteľ bytu trvá na potrebe prepočtu a platí energie predčasne alebo nie v plnej výške, môže mu byť v súlade s časťou 14 článku 155 zákonníka o bývaní Ruskej federácie uložená pokuta. Prirodzene, predtým si Trestný zákon musí pripraviť jasné odôvodnenie svojho stanoviska. Neodloženia potrebných papierov na prepočet tu bude celkom dosť.

Existuje pomerne veľa situácií, ktoré dávajú právo prepočítať platby za bývanie a komunálne služby. To vysvetľuje rôznorodosť podkladov, ktoré môže žiadateľ priniesť k Trestnému zákonu. Pri kontrole týchto dokumentov musia odborníci správcovskej spoločnosti vedieť, že musia byť podpísané oprávnenou osobou vydávajúcej organizácie. Okrem toho tam musí byť pečiatka, dátum vydania a registračné číslo. Jediná výnimka platí pre cestovné lístky. Ak žiadateľ prinesie kópiu vstupenky, musí byť overená. Cestovný doklad môže byť elektronický. V tomto prípade musí byť nájomca povinný poskytnúť výtlačok.

Niektorí spotrebitelia prikladajú k žiadosti vypracované dokumenty cudzí jazyk. Legislatíva nezaväzuje správcovskú spoločnosť k tomu, aby preklady takýchto dokumentov vykonávala, a preto jej vznikali dodatočné náklady. V tomto prípade je potrebné požadovať od nájomcu doklady preložené do ruštiny.

Kópie nielen lístkov, ale aj akýchkoľvek iných dokumentov, ktoré potvrdzujú trvanie neprítomnosti obyvateľov, musia byť potvrdené. Spotrebiteľ môže správcovskej organizácii priniesť originál aj fotokópiu súčasne. V tomto prípade zamestnanec správcovskej spoločnosti skontroluje papiere a ak nie sú žiadne nezrovnalosti, umiestni na kópiu značku pravosti. Originál sa vráti žiadateľovi.

Pri spracovávaní dokumentov pripojených k žiadosti o prepočet platieb za bývanie a komunálne služby má správcovská spoločnosť právo na tieto kroky:

• skopírujte si všetky dokumenty prijaté od spotrebiteľa;
• overiť ich pravosť;
• skontrolujte, do akej miery sú potrebné informácie zverejnené v dokumentácii.

Ak si nájomca pred odchodom podá žiadosť o prepočet, tak sa upravený účet za bývanie a komunálne služby generuje počas jeho neprítomnosti. Pri odovzdávaní dokladov po vrátení sa to robí v nasledujúcom platobnom doklade.

Pre každý typ bývania a komunálne služby svoje štandardy kvality.

• Dodávka vody sa považuje za kvalitnú, ak má teplá voda teplotu najmenej 60-70 0 C cez deň a 30 0 C v noci (od polnoci do piatej ráno), ak spotrebiteľ nemá žiadne sťažnosti tvrdosť, farbu alebo obsah činidiel, ktoré sa používajú na filtračnej stanici pri čistení . Tiež tlak v systéme musí spĺňať normy.
• Dodávka elektriny sa považuje za kvalitnú, ak dodávateľ zásobujúci byty elektrinou dodrží stanovené prúdové a napäťové normy. Posúvajte sa prípustné odchýlky zakotvené v príslušnej GOST.
• Dodávka plynu sa považuje za kvalitnú, ak dodávaný plyn zodpovedá stanoveným fyzikálnym a chemickým ukazovateľom: tlak v rozmedzí 0,0012-0,003 MPa s odchýlkou ​​od normy nepresahujúcou 0,0005 MPa.
• Vykurovanie sa považuje za kvalitné, ak teplota v miestnosti dosiahne nastavené hodnoty.

• Úprava poplatku za kúrenie pre centrálny vykurovací systém

Hovoríme konkrétne o teplote vzduchu, a nie o teplote batérií a vody v nich. IN obývačky vzduch by sa mal ohriať na +18-20 0 C, v kúpeľni - do +25 0 C, v kuchyni - do +18 0 C.

V rohových miestnostiach, ktorých dve steny smerujú do ulice, by teplota nemala byť nižšia ako +20 0 C.

Dokonca aj najmenšia odchýlka od štandardných ukazovateľov vám umožňuje vyžadovať prepočet bývania a komunálnych služieb.

Prestávka v dodávkach energií je tiež základom pre zníženie platieb. Za prestávku sa považuje:

• neprítomnosť plynu v systéme viac ako štyri hodiny počas 30 dní;
• nedostatok elektriny na viac ako dve hodiny (ak má dodávateľ jeden zdroj energie) alebo dlhšie ako jeden deň (ak existujú dva takéto zdroje);
• nedostatok vykurovania pri teplote miestnosti pod +8 0 C (prívod tepla je možné vypnúť na 16 hodín pri vonkajšej teplote +12 0 C, 8 hodín pri +10 0 C a 4 hodiny pri +8 0 C );
• zastavenie dodávky studenej vody na viac ako osem hodín mesačne alebo na štyri hodiny raz;
• zastavenie dodávky teplej vody na rovnakú dobu.

Akékoľvek ukazovatele presahujúce normu sa považujú za prerušenie služieb a sú dôvodom na podanie žiadosti o prepočet bytových a komunálnych služieb.

Ako príklad uveďme situáciu, ktorá nastala v polovici marca 2018 so správcovskou spoločnosťou „Zhilishchnik Matushkino District“ (Zelenograd). Obyvateľ jedného z domov sa obrátil na Štátnu bytovú inšpekciu so sťažnosťou na nedostatočne teplú vodu. Počas inšpekcie inšpektori zistili, že voda mala teplotu +37,4ºС, čo je výrazne nižšia ako stanovená norma.

Podľa článku 7.23 Kódexu správnych deliktov Ruskej federácie bola riadiacej organizácii uložená pokuta 10 000 rubľov a jej riaditeľ - 1 000 rubľov. Okrem toho jej bol nariadený prepočet na poskytovanie služieb bývania v nevyhovujúcej kvalite a odstránenie problému. Moskovský inšpektorát bývania vykonal kontrolnú kontrolu a zistil, že správcovská spoločnosť splnila požiadavky na zvýšenie teploty vody a prepočítanie platieb pre obyvateľov smerom nadol.

Sankcie v opísanom prípade sú celkom opodstatnené, pretože samotná správcovská spoločnosť musí monitorovať kvalitu poskytovaných služieb a včas odstraňovať nedostatky. Mali by ste udržiavať kontakt s obyvateľmi, aby v prvom rade išli so svojimi problémami do správcovskej spoločnosti. Nadviazanie interakcie nie je také ťažké, na to potrebujete:

• pravidelne organizovať stretnutia s proaktívnymi zástupcami obyvateľov;
• podporovať inštitúciu seniorov, s ktorými je nadviazaná neustála komunikácia;
• skutočne reagovať na požiadavky a snažiť sa riešiť problémy včas.

V popísanom prípade je zrejmé, že si správcovská organizácia neplnila svoje povinnosti dostatočne. Najprv potrebovala včas reagovať na správy od obyvateľov o poklese teploty teplej vody, ktoré pravdepodobne dostali. Keď sú ľudia zbavení takého dôležitého komunálneho zdroja, okamžite začnú hľadať riešenia na všetkých možných orgánoch. Po druhé, prepočet Trestného zákona mal byť urobený bez upomienky zo Štátnej bytovej inšpekcie. Z dôvodu nedostatku iniciatívy pri vykonávaní prác, ktoré sú pre správcovskú spoločnosť povinné, boli udelené pokuty.

Ak už obyvatelia zavolali inšpektorov, správcovská spoločnosť im musí poskytnúť plnú pomoc pri vykonávaní kontroly, vykonávaní kontrolnej kontroly a iných činnostiach. Všetky pokyny musia byť dokončené v predpísanom časovom rámci. Predíde sa tak obvineniam zo zlomyseľného neplnenia povinností a ignorovania požiadaviek regulačného úradu, čo má za následok oveľa prísnejšie sankcie vrátane odobratia licencie.

Pri prepočte bytov a komunálnych služieb sa skladá alebo znižuje

Výška poplatkov za bývanie a komunálne služby sa zvyšuje z podnetu užívateľov verejnoprospešných služieb, nepodávajú na to predbežné žiadosti.

Dôvodov na zvýšenie nájomného môže byť viacero, najčastejšie sú spojené s neoprávneným konaním obyvateľov, ktoré viedli k ich udeleniu viac služby, ako sú požadované:

• vodomer studenej vody nie je overený včas môže byť dôvodom na účtovanie obyvateľov za dobu používania takéhoto merača podľa počtu osôb bývajúcich v byte, a nie podľa skutočnej spotreby vody;
• napojenie potrubia bez predchádzajúceho povolenia;
• poškodené plomby na elektromere, ako aj merače plynu, studenej či teplej vody.

Na vykonanie takéhoto prepočtu bývania a komunálnych služieb používajú komunálne služby špeciálne vzorce.

Ak teda nájomca „narazil“ do vodovodu, obišiel meradlo a bez pracovného povolenia, bude mu účtovaná určitá suma, ktorú musí zaplatiť. Pri jej výpočte sa bude brať do úvahy prierez potrubia a jeho naplnenie vodou počas dňa.

Spotrebitelia môžu znížiť svoje účty za energie iba podaním žiadosti. Môžu tak urobiť v prípadoch, keď sa nezhodoval objem alebo kvalita bývania a komunálnych služieb zavedené štandardy, alebo ak by neexistovali žiadne služby.

Kvalita, ktorú musia služby spĺňať, je predpísaná hygienickými predpismi, pravidlami poskytovania ubytovacích a komunálnych služieb a zmluvami uzatvorenými medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služieb. Prerušenia dodávok plynu, elektriny a vody nie sú povolené, s výnimkou osobitne stanovených období. Ak boli služby nedostupné dlhšie, ako bolo nahlásené obyvateľom, môžete požiadať o prepočet tejto služby bývania a komunálnych služieb.

Prerušenia spojené s haváriami, živelnými pohromami a inými mimoriadnymi udalosťami nie sú dôvodom na zníženie nájomného.

Ako požiadať o prepočet na bývanie a komunálne služby vlastníkovi

Na získanie prepočtu bývania a komunálnych služieb musí majiteľ preukázať, že bol určitý čas neprítomný. Na tento účel stačí predložiť jeden alebo dva dokumenty v súlade s nasledujúcou tabuľkou:

Kam sa podel majiteľ?	Aký dokument	Ako to môže získať
Na služobnej ceste	Cestovný certifikát	V predvečer pracovnej cesty musíte personálne oddelenie požiadať o identifikáciu. Osvedčenie musí byť podpísané riaditeľom spoločnosti. Po pracovnej ceste sa potvrdenie odovzdá učtárni
	Hotelová faktúra a/alebo medzinárodný pas so značkami vstupu a výstupu z inej krajiny	Faktúru s pečiatkami a podpismi si vyžiadajte na recepcii hotela
	Osvedčenie od správy záhradkárskeho partnerstva resp prázdninová dedina, čo potvrdzuje skutočnosť pobytu na chate	Požiadajte o potvrdenie od vedúceho správy obce. Musíte prísť dvakrát - v deň príchodu (na potvrdenie skutočnosti príchodu) a v deň odchodu
Daj sa liečiť	Certifikát z nemocnice alebo sanatória	Vyžiadajte si potvrdenie s pečiatkou a podpisom od hlavného lekára nemocnice alebo sanatória
	Osvedčenie z dekanátu (každých šesť mesiacov)	Objednajte si potvrdenie z dekanátu. Povinné každý semester nový certifikát, ktorým sa preukáže, že osoba nebola vyhostená a stále nebýva v mieste jej registrácie
	Osvedčenie od vojenského útvaru v mieste služby	Získajte certifikát od veliteľa vojenská jednotka. Ak v byte žijú okrem vojenského personálu aj ďalší majitelia, musíte im poslať potvrdenie poštou. Ak má sluha byt iba, bude si môcť prepočítať bývanie a komunálne služby len samostatne po návrate
Prenajmite si dom v inom meste	Dočasné osvedčenie o registrácii/zmluva o prenájme bývania	Dočasnú registráciu zabezpečuje FMS. Nájomná zmluva musí byť podpísaná a opečiatkovaná
Kdekoľvek	1. Cestovné lístky vrátane elektronických (ak je na nich uvedené Vaše meno). 2. Pomoc od bezpečnostná organizáciaže byt bol prázdny a bol pod neustálym dohľadom

Všetky dokumenty je možné predložiť ako overené kópie. Samotný pracovník verejnoprospešných služieb môže kópiu potvrdiť svojim podpisom, ale na to potrebuje vidieť originálny dokument.

Posúdenie žiadosti a výpočet výšky prepočtu bývania a komunálnych služieb môže trvať až päť pracovných dní. Sumu prepočtu je potrebné odpočítať od poplatku budúci mesiac. Ak sa tak nestane, môže nájomca požiadať o písomné vysvetlenie dôvodov odmietnutia. Dni nástupu a návratu sa neberú do úvahy: ak nájomca odišiel 1. septembra a vrátil sa 1. októbra, nájomné sa prepočítava na 29 dní.

Prepočet bytových a komunálnych služieb sa poskytuje pre všetky služby okrem vykurovania. Ak má nájomca namontované vodomery a elektromery, tak sa prepočítava len poplatok za plyn. Bez zmeny zostanú aj platby za bývanie, napríklad upratovanie spoločných priestorov.

Ako sa prepočítavajú služby bývania a komunálnych služieb počas dočasnej neprítomnosti

Napríklad majitelia opúšťajú byt dlhšie ako päť kalendárne dni. V takom prípade majú právo prepočítať bývanie a komunálne služby. Je pravda, že je tu jedna podmienka - byt by nemal mať jednotlivé merače. To znamená, že je možné prepočítať platbu za dodávku studenej a teplej vody, ako aj za dodávku plynu, iba ak sa ich spotreba nezohľadňuje podľa meračov.

V opačnom prípade sa stále vedie evidencia spotrebovaných služieb podľa ich indikácií. Bez ohľadu na dostupnosť meračov sa počíta len odvoz odpadu a používanie výťahu.

Ak teda majitelia odišli z bytu na dovolenku alebo do nemocnice, musia o tom informovať správcovskú spoločnosť. Spolu so žiadosťou musíte predložiť dokumenty potvrdzujúce neprítomnosť. IN ideálne Správcovská spoločnosť je o odchode vopred informovaná. V tomto prípade zamestnanec komunálnej siete jednoducho uzavrie a utesní vodu a plyn v byte a obyvatelia nebudú musieť dokazovať svoju neprítomnosť.

Ak nebolo možné vopred nahlásiť správcovskú spoločnosť, obyvatelia môžu pri príchode požiadať o prepočet bytov a komunálnych služieb. Na to majú vlastníci kalendárny mesiac. Netreba zabúdať, že poplatky za údržbu domu a služby vykurovania zostanú nezmenené.

Žiadosť a doklady osvedčujúce odchod obyvateľov sa podávajú priamo správcovskej spoločnosti, HOA alebo bytovému družstvu.

Účtovníctvo musí prepočítať bývanie a komunálne služby v pomere k počtu dní, na ktoré obyvatelia odišli z bytu. Počet dní sa vypočíta podľa čísla celé dni neprítomnosť mínus deň odchodu z apartmánu a deň príchodu. Prepočet bytov a komunálnych služieb je potrebné vykonať do piatich pracovných dní od doručenia písomnej žiadosti vlastníka.

Ak vlastník, ktorý podal žiadosť o prepočet bytov a komunálnych služieb, nepredložil doklady osvedčujúce jeho neprítomnosť, alebo ak poskytnuté doklady nemôžu osvedčiť neprítomnosť nájomcu počas celého ním deklarovaného obdobia, správcovská spoločnosť účtuje nájomné za toto obdobie. v plnom rozsahu. Okrem toho, ak bola takáto platba zo strany nájomcu oneskorená, môžu sa voči nemu uplatniť akékoľvek opatrenia vrátane pokút a pokút za následky oneskorenej alebo neúplnej platby za služby.

Ako sa prepočítavajú bytové a komunálne služby v súvislosti s výkonom trestu

Ak je nájomca zo zmluvy o sociálnom prenájme alebo rodinní príslušníci žijúci s ním dočasne neprítomní, ich práva a povinnosti zo zmluvy sa nemenia. Ak je spotrebiteľ neprítomný dlhšie ako päť kalendárnych dní a priestory nie sú vybavené individuálnymi alebo všeobecnými meračmi bytov, služby bývania a komunálnych služieb sa prepočítajú.

Všetky energie podliehajú prepočtu okrem vykurovania a dodávky plynu na vykurovanie. V prípade dočasnej neprítomnosti sa tiež neprepočítava platba za všeobecné domáce potreby. Pobyt osoby v mieste pozbavenia osobnej slobody je rovnaký ako dočasná neprítomnosť, keďže zmluva o sociálnom prenájme na túto dobu nezaniká. Takáto absencia tiež neslúži ako základ pre odhlásenie.

Zamestnávateľ je naďalej povinný platiť výživné a aktuálne opravy obytných priestorov, čo sa nevzťahuje na verejné služby. Ak nájomca neplatí za bývanie alebo energie dlhšie ako šesť mesiacov, zmluvu o sociálnom prenájme s ním možno ukončiť súdnou cestou.

Ak je žiadosť o prepočet bývania a komunálnych služieb podaná pred začiatkom obdobia dočasnej neprítomnosti, zhotoviteľ vykoná takýto prepočet za obdobie uvedené v žiadosti, najviac však šesť mesiacov. Ak sa po tejto lehote spotrebiteľ nevráti, môže požiadať o prepočet na ďalší zúčtovacie obdobia. V tomto prípade prepočet bývania a komunálnych služieb vykonáva aj zhotoviteľ na obdobie uvedené v žiadosti, najviac však šesť mesiacov.

Ak nájomca podal žiadosť o prepočet bytov a komunálnych služieb pred dočasným odchodom, ale nepredložil doklady, ktoré by potvrdili trvanie jeho neprítomnosti (alebo predložené doklady neosvedčujú neprítomnosť spotrebiteľa počas celého obdobia alebo jeho časti) , môže exekútor účtovať poplatok za bývanie a komunálne služby za dobu nepotvrdenej neprítomnosti v plnej výške.

Pravidlá mu tiež umožňujú uplatniť dôsledky oneskorenej alebo neúplnej platby za energie, ktoré sú ustanovené v časti 14 článku 155 Kódex bývania Ruskej federácie.

Žiadosť o prepočet bývania a komunálnych služieb treba samozrejme podať vždy, ale najdrahšie služby - kúrenie a náklady na verejnoprospešné služby - prepočítaniu nepodliehajú. Budú musieť byť zaplatené v plnej výške. Prepočet sa vykonáva len pre iné inžinierske siete. Ak je nainštalovaný merač tepla, poplatok sa vypočíta na základe jeho odpočtov. Skutočnosť, že ste vo väzení, nezbavuje človeka povinnosti udržiavať priestory.

Existuje prepočet na bývanie a komunálne služby v roku 2019 v prípade zmeny vlastníctva?

V článku 154 bytového zákonníka Ruskej federácie sú uvedené rozdiely medzi platbou za byt, ktorý nájomca používa na základe zmluvy o sociálnom prenájme alebo jednoducho prenajíma, a platbou za byt, ktorý bol nadobudnutý ako majetok privatizáciou.

Prepočet bývania a komunálnych služieb sa teda vykonáva od okamihu registrácie vlastníckeho práva, to znamená, že sa stiahnu všetky poplatky za prenájom. Tento stĺpik je nahradený iným - veľkými opravami.

Aké sú vlastnosti prepočtu pre neposkytnuté bývanie a komunálne služby?

Ak hovoríme o kvalite bývania a komunálnych služieb, treba poznamenať, že ju môžu merať iba odborníci a výlučne profesionálne metódy. Kvalita dodávky studenej vody sa teda hodnotí podľa tlaku prúdu, tvrdosti vody, jej priehľadnosti, chemického zloženia, farby a množstva sedimentu.

Dodávka teplej vody sa posudzuje podľa teploty - mala by kolísať v rozmedzí 60-75 stupňov. Ak má majiteľ obytného priestoru pochybnosti, že má zabezpečenú kvalitnú vodu, môže sa obrátiť na hygienicko-epidemiologickú stanicu alebo sa objednať na nezávislé vyšetrenie.

Kvalitu napájania posudzujú indikátory prúdu a napätia. Slabé napájanie môže spôsobiť, že elektrické spotrebiče nebudú fungovať na plný výkon alebo nebudú reagovať, keď sú zapojené.

Kvalita vykurovania sa hodnotí podľa tlaku v systéme, teploty v bytoch a kvality chladiacej kvapaliny. Zároveň je zrejmé, že vlastníkom nehnuteľností ide len o teplo v ich domove. Zákonom sú teda stanovené nasledujúce teplotné normy:

• +18-20 0 C pre obytné priestory;
• +18 0 C pre kuchyne;
• +25 0 C pre kúpeľne;
• +12 0 C pre sklady.

V prípade dodávky plynu kontrola zahŕňa chemické zloženie modrého paliva a tlak v systéme. Jediným spôsobom, ako vizuálne identifikovať nedostatky, je nízka rýchlosť varu vody.

Ak správcovská spoločnosť poskytuje spotrebiteľom služby, ktorých kvalita zanecháva veľa požiadaviek, môže nájomca požiadať o prepočítanie bytových a komunálnych služieb. Na tento účel stačí vypracovať zákon o tom, že komunálne služby neboli poskytnuté vôbec alebo boli poskytnuté v nedostatočnej kvalite.

Takýto akt na žiadosť obyvateľov vypracuje samotná správcovská spoločnosť. Každý nájomca má právo nezávisle požadovať vypracovanie tohto dokumentu. Ak to Trestný zákon zamietne, vlastník sa môže sťažovať na Bytový dozor.

Pri zostavovaní protokolu sa popíše zistené porušenie a uvedie sa obdobie, počas ktorého nie je odstránené. Dokument dostane evidenčné číslo a je datovaný. Akt podpisuje viacero ľudí. Okrem zástupcu správcovskej organizácie na nej musí byť podpis vlastníka bytu. Kontroly sa často zúčastňujú zástupcovia záujmov obyvateľov, napríklad starší obyvatelia budovy. V dokumente sa odráža aj postavenie a podpis takýchto osôb.

Akt sa vyhotovuje najmenej v dvoch vyhotoveniach. Správcovská organizácia si jeden berie pre seba, druhý zostáva nájomcovi. Vzor aktu poskytneme ako prílohu.

Stáva sa, že pri kontrole Trestný zákon zistí, že nedošlo k porušeniu napríklad teploty vody v kohútiku alebo vzduchu vo vykúrenej miestnosti. Vlastník bytu však s týmto hodnotením situácie nesúhlasí. V tomto prípade môže vyžadovať vyšetrenie, to znamená zapojenie špecializovanej a nezávislej organizácie.

Nájomca toto právo má, ale potrebuje vysvetliť postup pri platení za prácu znalcom. Podľa doterajších pravidiel náklady na skúšku znáša ten, kto plní povinnosti pri poskytovaní verejných služieb, teda manažérska organizácia. To však funguje iba vtedy, ak existujú skutočné porušenia. Ak odborníci nezistia žiadne odchýlky od noriem, potom musí spotrebiteľ uhradiť správcovskej spoločnosti náklady na získanie odbornej kancelárie. Ak vyšetrenie iniciuje iný účastník auditu, tak to platí on.

V mnohých prípadoch nezhôd medzi nájomcom a správcovskou spoločnosťou je však možné zaobísť sa bez nákladov na prilákanie špecializovanej odbornej organizácie. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na opätovnej kontrole za účasti zástupcu Inšpektorátu bytového fondu, verejných obhajcov práv spotrebiteľov a iných osôb. Na základe výsledkov prehodnotenia sa vypracuje rovnaký zákon s uvedením rozšíreného počtu účastníkov.

Po vypracovaní zákona ho správcovská spoločnosť odošle do hotovostného zúčtovacieho centra. Je to on, kto vykonáva prepočet bytov a komunálnych služieb. Výsledky takéhoto prepočtu sa zapíšu do odseku „prepočet“ potvrdenia o platbe za bývanie a komunálne služby. Za zmienku stojí, že nájomné je možné znížiť len na základe adresných informácií, ktoré každý mesiac prinášajú dispečeri okresných služieb správcovskej spoločnosti.

Znalecký posudok

Prepočet bytov a komunálnych služiebza neposkytnutie služieb vyžaduje merania

Marina Belyaeva,

právnik so špecializáciou na problematiku bývania a komunálnych služieb

Ak byt nie je vykurovaný správne, to znamená, že teplota vzduchu v miestnosti je pod štandardnými hodnotami, musí nájomca uplatniť reklamáciu na pohotovostnom dispečingu správcovskej spoločnosti. IN nastaviť čas Zamestnanec správcovskej spoločnosti musí prísť k nájomcovi vykonať merania a vypracovať protokol, ak je reklamácia potvrdená a teplota vzduchu v miestnosti je skutočne pod nastavenou.

Potom musí správcovská spoločnosť zistiť dôvody „podtečenia“, odstrániť problém a potom prepočítať bývanie a komunálne služby.

Ako sa prepočítavajú bývanie a komunálne služby, ak sa zistia porušenia zo strany obyvateľov

Ak správcovská spoločnosť zistí, že nájomca neoprávnene zasahoval do práce spoločnej budovy resp individuálne počítadlo, ktorý je inštalovaný v bytovom alebo nebytovom priestore a skreslil jeho odpočty, nepoužije pri výpočte poplatkov za komunálne služby odpočty takéhoto zariadenia. V tomto prípade sa vykoná prepočet na základe objemu zdroja pomôcky.

Na jej výpočet je potrebné vynásobiť výkon zariadenia spotrebúvajúceho zdroje (a v prípade zásobovania vodou a kanalizácie priepustnosť potrubia) jeho nepretržitou prevádzkou. Prepočet sa vykonáva za celé obdobie odo dňa nezákonného zásahu do prevádzky meradla. Uvádza sa v protokole o kontrole stavu meradla, ktorý vyhotovuje zhotoviteľ a organizácia dodávajúca zdroje. Po odstránení takéhoto rušenia sa prepočítavanie zastaví.

Ak nie je možné presne určiť, kedy došlo k nelegálnemu pripojeniu k meraciemu prístroju alebo k zásahu do jeho prevádzky, potom sa dodatočné poplatky účtujú odo dňa poslednej kontroly meradla dodávateľom, najneskôr však šesť mesiacov pred mesiacom. pri ktorom bolo zistené neoprávnené pripojenie alebo zásah do činnosti meradla.

Existuje prepočet služieb bývania a komunálnych služieb v súvislosti s úmrtím majiteľa?

Prijaté dedičstvo je uznané ako majetok dediča odo dňa otvorenia dedičstva bez ohľadu na okamih jeho skutočného prijatia a štátna registrácia práva dediča na zdedený majetok (ak takéto právo podlieha štátnej registrácii).

Ak vlastníci, nájomcovia alebo iné osoby priestory nevyužívajú, nie je to dôvod na neplatenie za tieto priestory a neplatenie za bývanie a komunálne služby. Ak sú občania dočasne neprítomní, musia platiť poplatky za určité druhy služieb, ktoré sa vypočítavajú podľa noriem spotreby.

Majú tiež nárok na prepočet bývania a komunálnych služieb za obdobie dočasnej neprítomnosti (vykonáva sa spôsobom stanoveným vládou Ruskej federácie).

Obyvatelia tak musia platiť nájomné odo dňa dedenia, teda odo dňa smrti poručiteľa.

Prepočet bytov a komunálnych služieb pomocou príkladov

• Príklad 1

Majiteľ odišiel z bytu dňa 25.12.2016 (po 2:00 hod miestneho času), vrátil sa 8. januára 2017 (do 22:00 hod miestneho času).

V tomto prípade sa vykoná prepočet na individuálne bytové a komunálne služby za obdobie od 26.12.2016 do 7.1.2017 vrátane, teda za 13 dní neprítomnosti.

• Príklad 2

Nájomca nebol od 15.01.2017 do 31.01.2017 doma.

Aby dostal prepočet bytov a komunálnych služieb za toto obdobie, podal žiadosť na komunálne služby pred 2. 3. 2017 a predložil len palubné lístky. Prepočet mu bude zamietnutý, pretože nepredložil správu o kontrole bytu, ktorá potvrdzuje, že chýba technická realizovateľnosť inštalácia meračov.

• Príklad 3

Nájomca nebol od 01.05.2017 do 15.01.2017 doma.

Ak chcete získať prepočet bytov a komunálnych služieb za toto obdobie, vlastník musí podať žiadosť komunálnej službe do 14. februára 2017. Musí poskytnúť komunálnej spoločnosti dokument potvrdzujúci skutočnosť, že je neprítomný, ako aj inšpekciu správa bytu potvrdzujúca, že chýbajú technické možnosti inštalácie meračov.

• Príklad 4.

Prepočet bytových a komunálnych služieb na vykurovanie pri poklese teploty. Za vykurovanie bytu platíme 801,90 rubľov. mesačne (podľa noriem spotreby). V skutočnosti teplota v byte počas mesiaca nepresiahla +16 0 C so štandardom +20 0 C. Suma prepočtu: (0,15 % × 24 hodín × 31 dní) × 4 0 C × 801,90 rubľov. = 111,6 % × 4 0 C × 801,90 rub. = 3579,68 rub. Za aktuálny mesiac teda majiteľ platí mesačne 801,90 rubľov. poskytovateľ služby mu musí zaplatiť 3 579,68 RUB.

• Príklad 5.

Prípustné trvanie prestávky v dodávke teplej vody sa určuje podľa Ruská legislatíva(článok 10 pravidiel). Na toto obdobie však musí byť poskytnutý aj prepočet bytov a komunálnych služieb (článok 61 Pravidiel). Trvanie neprítomnosti teplej vody bolo: 62 dní × 24 hodín = 1488 hodín.

1. Vrátená suma za dodávku teplej vody by mala byť: 303,06 RUB. (mesačný poplatok) × 0,15 % × 1 488 hodín = 676,43 RUB

2. Vrátená suma za stočné by mala byť: 69,66 rubľov. (mesačný poplatok) × 0,15 % × 1 488 hodín = 155,48 RUB Celková vrátená suma by mala byť: 831,91 RUB.

Priložené súbory

• Žiadosť o doplatok.rtf
• Zákon o neoprávnenom zasahovaní do práce IPU.rtf
• ZÁKON o poskytovaní tepelných služieb nedostatočnej kvality.doc

Prepočet na energie sa uskutočňuje na základe prijatej legislatívy. Ak má vlastník meracie zariadenia, prepočítanie sa vykoná automaticky po prijatí informácie o nových údajoch. Pri absencii spotrebičov počas dočasnej neprítomnosti majiteľa a všetkých obyvateľov bytu sa prepočítavanie vykoná podľa vypracovanej schémy.

Čo je to prepočet

Prepočet je nový výpočet platby spotrebiteľa za energie. Ak sa vyskytnú nejaké chyby alebo nezrovnalosti a tieto sa zistia, správcovská spoločnosť alebo bytové a komunálne služby vykompenzujú preplatok.

čo to znamená Ak si majiteľ namontuje do domu či bytu meracie zariadenia, znamená to, že teraz bude platiť nie podľa normy, ale podľa skutočne spotrebovanej vody (elektrina, plyn). Niekedy sa však vyskytnú zlyhania, ako v nasledujúcich prípadoch. Napríklad poplatky za kúrenie sa platia vždy podľa normy.

Norma je definovaná ako 1/12 minuloročnej spotreby za rok. A každý mesiac platíme fixný poplatok (od minulého roka). Po dokončení vykurovacej sezóny v tých bytové domy, kde sú inštalované verejné merače, bytové a komunálne služby prepočítavajú a preplatok sa vracia spotrebiteľovi. Nechýbajú ani úpravy v opačnom smere.

Ale najčastejšie typy preplatkov sú súkromné. Model situácie je najčastejšie takýto: vlastník bytu neposiela stavy elektromerov. Deje sa tak z objektívnych aj subjektívnych dôvodov.

Napríklad zábudlivosť alebo rodinná dovolenka môžu byť dôvodom, prečo vlastník bytu dočasne neprenáša údaje zo svojho elektromera. V tomto prípade sa nasledujúci mesiac po obnovení prenosu údajov vlastníka nehnuteľnosti prepočíta.

Právne úkony

Prepočet má úplný základ zákonné dôvody. V roku 2011 vláda Ruskej federácie prijala známe uznesenie číslo 354. Všetky časti tohto právneho aktu sú venované pravidlám poskytovania verejných služieb obyvateľstvu.

V roku 2017 boli prijaté ďalšie zmeny a možno povedať, ako v súčasnosti prebiehajú prepočty. Situáciu so zmenou poplatkov reflektuje odsek VIII. Názov tiež odráža niektoré vlastnosti: prepočítanie v neprítomnosti spotrebiteľov.

Tu berieme do úvahy iba aspekt, ktorý sa týka obytných priestorov bez meračov. S meračmi je všetko jasné, prepočet sa vykoná automaticky pri sťahovaní ďalších údajov z meracích zariadení. Odpovede na všetky otázky týkajúce sa zákonnosti konania verejnoprospešných služieb sú uvedené v uznesení.

Spotrebiteľom je podľa tohto dokumentu každý občan, vlastník alebo nájomca nebytových priestorov. On a jeho rodina spotrebúvajú štátne zdroje poskytované rôznymi organizáciami alebo spoločnosťami. Aby mal vzťah základ, je medzi organizáciou a spotrebiteľom služieb uzavretá dohoda.

Garantom vzťahu medzi zhotoviteľom a spotrebiteľom je štát a zákony. V súlade s uznesením č. 354 majú všetci občania právo na prepočítanie poplatkov za energie. Preto v nové vydanie Postup prepočtu v rôznych situáciách je podrobne popísaný.

Čo obsahuje vyhláška č.354

Čo je zahrnuté:

• aktualizované koeficienty, ktoré určujú normy odvodnenia;
• podrobne bol vypracovaný postup inštalácie meracích prístrojov;
• s pomocou rezolúcie sa posilňuje motív inštalácie merača;
• bol zavedený zjednodušený systém platieb za kúrenie;
• od roku 2016 je poskytovanie informácií z meračov nepovinné;
• v prípade dočasnej absencie elektriny alebo iných služieb sa platba za ňu neúčtuje;
• poradie splnenia uvedených podmienok.

Osobitné miesto je venované zodpovednosti výkonného umelca voči spotrebiteľom a zákonom v týchto prípadoch:

• nízka kvalita služieb;
• poškodenie života a zdravia v dôsledku nekvalitných služieb;
• neschopnosť spotrebiteľa získať spoľahlivé informácie o kvalite služieb;
• sú porušené podmienky zmluvy.

V prípade porušenia týchto podmienok musí zhotoviteľ oslobodiť spotrebiteľa od platby alebo mu poskytnúť náhradu. Bez ohľadu na to, či medzi zhotoviteľom a spotrebiteľom došlo k dohode, zhotoviteľ v prípade poskytnutia nekvalitných služieb aj tak nahradí škodu.

Tu sú niektoré body diskutované v uznesení:

1. Platba za všeobecné potreby domu nepodlieha prepočtu. Ide o prípad, keď majiteľ nebol prítomný a obytný priestor bol dočasne prázdny.
2. V dvojtarifnom režime sú zmeny platby možné len vo vzťahu k variabilnej zložke. Vo vzťahu ku konštantnej zložke zavedené ďalšia podmienka: ak je jeho prepočet ustanovený zákonom, tak po dočasnej neprítomnosti občana sa vykonáva do 5 pracovných dní. Počítajú sa všetky dni neprítomnosti okrem dní odchodu a príchodu.
3. Prepočet sa vykoná len vtedy, ak sa predloží žiadosť a predložia sa doklady potvrdzujúce trvanie neprítomnosti. Žiadosť je potrebné podať pred odchodom alebo najneskôr mesiac po príchode.

Ako dokumenty potvrdzujúce neprítomnosť sa akceptujú:

• kópiu cestovného dokladu s priloženými cestovnými dokladmi;
• dokument o liečbe v nemocnici alebo sanatóriu;
• cestovné lístky vydané na meno spotrebiteľa, ako aj skutočnosť o ich použití;
• účty za pobyt v hoteli, prenajatom byte, hosteli;
• doklad vydaný FMS o dočasnej registrácii;
• iné dokumenty, ktoré môžu potvrdiť neprítomnosť spotrebiteľa.

Hlavnou výhodou tohto dokumentu je jeho prehľadnosť a jednoduchosť prezentácie všetkých požiadaviek. Po jeho revíziách bolo pre interpreta a spotrebiteľa oveľa jednoduchšie regulovať svoje vzťahy.

Video o prepočte poplatku

Hlavné charakteristické črty Uznesenie a jeho zmeny sú zamerané na plošnú inštaláciu zariadení. Preto majitelia bytov s meračmi majú jasná výhoda v prípadoch napríklad dočasnej neprítomnosti.

Každý občan, ktorý má strechu nad hlavou, je tak či onak konfrontovaný s potrebou platiť za energie. Bez ohľadu na to, či je vlastníkom nehnuteľnosti alebo nájomcom. Štandardy platieb za energie sa zvyčajne určujú centrálne – na úrovni obce a na úrovni správcovskej spoločnosti.

Zároveň sa platia platby v závislosti od plochy bytu a sú také, ktoré závisia od spotreby služby alebo počtu obyvateľov v byte. Akýkoľvek štandard inžinierskych sietí je však možné prepočítať. Zákon na to uvádza viacero dôvodov. Ako správne spracovať prepočet komunálnych služieb sa dozviete z tohto článku.

Dôvody na prepočet energií

Dôvody na prepočet energií sú:

dočasná neprítomnosť obyvateľov v byte, ktorý obývajú,
- dlhodobú prestávku v poskytovaní akejkoľvek verejnej služby za predpokladu, že prestávka presiahne dobu stanovenú Kódexom bývania Ruskej federácie,
- poskytovanie nedostatočnej kvality poskytovateľom verejnoprospešných služieb

Zmeny vo forme vlastníctva bytu.

V každom konkrétnom prípade existuje špeciálny postup spracovania prepočtu. V každom prípade však treba začať spísaním a podaním Trestného zákona aplikácie na prepočet.

Postup prepočtu energií v prípade dočasnej neprítomnosti obyvateľov v byte

Ak sú obyvatelia neprítomní v byte dlhšie ako 5 kalendárnych dní, majú právo prepočítať účty za energie. Je pravda, že existuje jedna zásadná podmienka - byt by nemal byť vybavený individuálnymi meracími zariadeniami. To znamená, že poplatok za studenú a teplú vodu bude prepočítaný, a zemný plyn, iba ak nie sú nainštalované merače. V opačnom prípade bude účtovanie spotrebovaných služieb naďalej prebiehať podľa ich označenia. Služby, ktoré sa v každom prípade prepočítajú, sú odvoz odpadu a používanie výťahu.

Ak ste teda išli na dovolenku, na služobnú cestu alebo do nemocnice, musíte to oznámiť Trestnému zákonu. K žiadosti je potrebné priložiť doklady potvrdzujúce neprítomnosť. Ideálne je ohlásiť svoju neprítomnosť vopred. Potom zámočník jednoducho vypne a utesní vodu a plyn. V tomto prípade určite nebudete musieť nikomu nič dokazovať. Ak sa nič neurobilo vopred, môžete po návrate požiadať o prepočet energií. Obyvatelia majú na to len 30 dní. Je dôležité si to zapamätať služby údržby domu a vykurovania nepodliehajú prepočtu.

Postup pri prepočte verejnoprospešných služieb je určený nariadením vlády Ruskej federácie zo dňa 6. mája 2011 č.354 v časti 4 „O schválení Postupu pri prepočte výšky úhrady za určité druhy verejnoprospešných služieb za obdobie dočasnej neprítomnosti spotrebiteľov v obývaných bytových priestoroch, ktoré nie sú vybavené individuálnym a (alebo) spoločným (bytovým) meracím zariadením." V súlade s ním musí byť žiadosť spolu s dokladmi potvrdzujúcimi dočasnú neprítomnosť obyvateľov v byte predložené účtovnému oddeleniu správcovskej spoločnosti.

V súlade s odsekom 90 tohto poriadku bude musieť učtáreň prepočítať úhradu za komunálne služby v pomere k počtu dní, počas ktorých boli nájomníci-spotrebitelia služieb dočasne neprítomní v byte. Tento počet dní je určený počtom úplných kalendárnych dní neprítomnosti, okrem dňa odchodu z bytu a dňa návratu. Lehota na vykonanie prepočtu je 5 pracovných dní odo dňa doručenia písomnej žiadosti nájomcu.

Ak nájomca, ktorý podal žiadosť o prepočet energií, nemohol predložiť doklady potvrdzujúce trvanie neprítomnosti alebo ak doklady, ktoré predložil, nemôžu potvrdiť dočasnú neprítomnosť nájomcu počas celého deklarovaného obdobia alebo časti obdobia uvedeného v zákone č. žiadosť o prepočet, Trestný zákon účtuje poplatky za energie za takéto obdobie v plnej výške. Okrem toho v súvislosti s takouto platbou, ak bola oneskorená obyvateľmi, môžu sa prijať opatrenia podľa článku 155 Kódexu bývania Ruskej federácie. Predovšetkým penále a pokuty za následky oneskorených platieb za energie.

Dokumenty, na základe ktorých je možné vykonať prepočet energií:

1) Kópia objednávky o služobnej ceste alebo kópiu cestovného dokladu. Vhodné bude aj potvrdenie z miesta výkonu práce. služobná cesta s kópiami cestovných lístkov s priloženými dátumami.

2) Osvedčenie o umiestnení o liečbe v nemocnici alebo potvrdenie o liečbe v sanatóriu spolu s kópiami alebo originálmi cestovných dokladov.

3) Cestovné lístky, vystavené na meno nájomcu alebo ich overené kópie. Ak nájomca použil na zájazde elektronické cestovné doklady, musí si od dopravcu prevziať ich overený výtlačok na papieri, ako aj ďalšie doklady vydané dopravcom potvrdzujúce uskutočnenie zájazdu - palubný lístok do lietadla, potvrdenie o nástup do vlaku a ďalšie dokumenty.

4) Zaplatené účty na ubytovanie v hoteli, hostinci, ubytovni alebo inom mieste prechodného pobytu.

5) Dokument o dočasná registrácia nájomcu v mieste jeho prechodného pobytu.

6) Potvrdenie od záhradkárskeho zväzu potvrdzujúce dobu prechodného pobytu nájomcu na chate.

7) Ďalšie doklady, ktoré podľa názoru samotného nájomcu môžu potvrdiť skutočnosť a trvanie jeho dočasnej neprítomnosti v byte.

Postup prepočtu účtov za energie pri poskytovaní služieb nedostatočnej kvality alebo pri absencii verejnoprospešných služieb po dlhú dobu

Ak správcovská spoločnosť dodáva spotrebiteľom verejnoprospešnú službu alebo službu, ktorá nezodpovedá štandardom pre tento druh služby, môže nájomca požiadať o prepočet takejto služby alebo služby. K tomu je potrebné vypracovať zákon o neposkytovaní verejnoprospešných služieb alebo poskytovaní verejnoprospešných služieb nedostatočnej kvality. Takýto úkon na žiadosť nájomcu alebo nájomníkov musí vyhotoviť Trestný zákon. Každý nájomca má právo samostatne požiadať o vypracovanie aktu. Ak to Trestný zákon odmietne, musíte sa obrátiť na Bytový inšpektorát.

Postup prepočtu účtov za energie pri poskytovaní inžinierskych sietí nedostatočnej kvality a s prerušením presahujúcim zákonom stanovený čas je zakotvený v Pravidlách poskytovania inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a bytových domoch schválených vyhláškou č. vlády Ruskej federácie zo dňa 6. mája 2011 č. 354.

Po vypracovaní zákona ho správcovská spoločnosť odošle do „Centra jednotného zúčtovania“. Tu prebieha prepočet. Výsledky tohto prepočtu sa musia prejaviť v potvrdení o platbe za bývanie a energie v stĺpci „prepočet“. V tomto prípade sa výpočet výšky zníženia poplatkov za energie vykonáva iba na základe adresných údajov, ktoré mesačne dostáva okresný dispečing verejnoprospešných služieb.

Postup prepočtu energií pri zmene formy vlastníctva bytu

Podľa noriem čl. 154 Zákonníka o bývaní Ruskej federácie sa štruktúra platby za byt a služby pre nájomcu na základe zmluvy o sociálnom prenájme alebo zmluvy o prenájme obytných priestorov štátneho alebo obecného bytového fondu líši od štruktúry platby za byt. vlastníka.

Preto obyvatelia, ktorí sprivatizovali obytné priestory, podliehajú prepočítaniu energií odo dňa vydania osvedčenia o štátnej registrácii vlastníctva. Tento prepočet to znamená poplatky za službu sa odpočítajú„prenájom bytových priestorov“ a poplatky za službu „veľké opravy“.

Väčšina spotrebiteľov sa musela potýkať s problémom nesprávneho účtovania za bývanie a komunálne služby. Vnútroštátna legislatíva umožňuje každému, kto nesúhlasí so sumou uvedenou na výplatnom lístku, podať žiadosť o prepočet bytov a komunálnych služieb.

čo to je

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických riešeniach právne otázky ale kazdy pripad je individualny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne váš problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a ZADARMO!

Prepočet znamená opakovaný výpočet sumy splatnej za spotrebované energie.

V prípade zistenia akýchkoľvek chýb alebo nezrovnalostí je správcovská spoločnosť alebo priamo poskytovateľ služieb povinný nahradiť preplatok.

V akých prípadoch sa vykonáva?

Ak chcete zistiť, v akých prípadoch sa vykonáva prepočet verejných služieb, musíte sa obrátiť na vládu, ktorá vysvetľuje možné dôvody:

1. Dlhodobá neprítomnosť obyvateľov v byte/dome (za to sa považuje päť a viac dní). Ak v byte býva viacero osôb, prepočet sa vykoná, keď každý z nich napíše žiadosti.
2. Zle poskytnuté. Na tento účel je potrebné poskytnúť silné dôkazy, najmä merania vykonané odborníkmi (tlak vody, teplota, prúd atď.).
3. Úplný nedostatok služieb. Legislatíva stanovuje normy pre čas, počas ktorého môžu byť služby odpojené. Ak sa tieto lehoty v praxi nedodržia, spotrebiteľ má právo požiadať o prepočet.

Legislatívny rámec

Kľúčovým regulačným aktom, na základe ktorého je možné vykonať prepočet na spotrebované energie v roku 2019, je uznesenie vlády SR č. 354.

Bol prijatý 6. mája 2011 a v roku 2019 v ňom boli vykonané ďalšie zmeny. Toto uznesenie jasne uvádza všetky možné dôvody na prepočet, pravidlá a znaky tohto postupu.

Prepočet bytov a komunálnych služieb

Obyvatelia, ktorí sú neprítomní vo svojom byte/dome dlhšie ako päť dní, môžu napísať vyhlásenie so žiadosťou o prepočet bývania a komunálnych služieb, to však možno urobiť len vtedy, ak v priestoroch nie sú nainštalované merače.

V opačnom prípade budú splatné sumy určené v súlade s .

Zoznam služieb, ktoré je možné prepočítať podľa štandardná schéma, odvoz odpadu a obsluha výťahu nie sú zahrnuté. Pred odchodom z ubytovania je vhodné na to vopred upozorniť správcovskú spoločnosť, ako aj predložiť príslušné dokumenty (napríklad letenky, rezervácia hotela).

Úhrada v plnej výške, bez ohľadu na to, či boli obyvatelia prítomní v dome alebo nie, podlieha službám vykurovania priestorov a ich udržiavaniu v riadnom stave.

Podľa počítadiel

Ak sú priestory vybavené meracími zariadeniami, prepočet je možné vykonať v týchto prípadoch:

• Ak sa údaje poskytnuté spotrebiteľom nezhodujú s údajmi zaznamenanými v dôsledku vykonania kontroly zariadení zástupcami spoločnosti poskytujúcej služby. V dôsledku toho sa môže zvýšiť alebo znížiť.
• Pri pripájaní k sieti v rozpore s existujúcimi pravidlami. V tomto prípade sa prepočet, ktorý zabezpečuje dodatočnú platbu zo strany spotrebiteľa, vykonáva na základe zákona vypracovaného komisiou organizácie, ktorá vykonala kontrolu. Dodatočné časové rozlíšenie sa robí v súlade s priepustnosť potrubia Ak nie je možné určiť, odkedy došlo k nesprávnemu pripojeniu, bude účtovaný dodatočný poplatok za tri predchádzajúce mesiace.
• Pri zaznamenávaní skutočnosti rušenia vo fungovaní účtovných zariadení (napríklad pri poškodení pečatí). Prepočet sa vykonáva od okamihu inštalácie tesnení a zariadení, ktoré umožňujú určiť prítomnosť vonkajšieho rušenia pri prevádzke meračov. Obdobie, za ktoré sa dodatočne pripisuje, však nemôže byť dlhšie ako tri mesiace pred okamihom zaznamenania porušenia.
• Pri dlhotrvajúcich prerušeniach dodávky služieb, ktoré prekračujú prijateľné normy, ako aj pri poskytovaní služieb, ktorých kvalita nespĺňa potrebné požiadavky (napríklad pri príliš nízkej teplote teplej vody). Spotrebiteľ má tiež právo na kompenzáciu za takéto porušenia.

Prepočet vodomerov alebo plynomerov môže iniciovať buď priamo odberateľ služieb, alebo zástupcovia dodávateľov určitých zdrojov oprávnených overovať.

Nízka kvalita služieb

Potvrdenie o nízkej kvalite poskytovaných služieb je možné získať až po vykonaní príslušných meraní odborníkmi.

Hodnotenie kvality studenej vody je určené najmä tlakovou silou, chemické zloženie, vzhľad, ukazovatele tvrdosti, horúce - podľa teploty, ktorá. V súlade s normami by mala byť v rozmedzí 60-75 stupňov.

Pri určovaní kvality napájania dávajte pozor na prúd a napätie.

Vykurovanie sa posudzuje s prihliadnutím na tlak v systéme, ako aj teplotu v miestnosti, ktorá musí spĺňať stanovené normy.

kam ísť?

Žiadosť možno podať buď správcovskej spoločnosti, alebo priamo organizácii, ktorá je zodpovedná za poskytovanie bývania a komunálnych služieb. Ak chcete zistiť podrobnosti, pomocou ktorých sa môžete prihlásiť, stačí si preštudovať, sú tam uvedené všetky potrebné údaje.

Ak dôjde k nekvalitnému poskytovaniu služieb, potom je možné kontaktovať inšpektorát bývania, ako aj Rospotrebnadzor.

Aké dokumenty sú potrebné?

Zoznam dokumentov, ktoré musia byť priložené k vzorovej žiadosti, závisí od toho, aký je základ pre prepočet, keďže ich hlavným účelom je poskytnúť dôkaz o tomto základe.

Takže v prípade dlhodobej neprítomnosti by ste mali priložiť potvrdenie o inom lokalite, potvrdenie zamestnávateľa o nástupe na pracovnú cestu, potvrdenia o zaplatení ubytovania v hoteli a pod.

Ak chcete potvrdiť nízku kvalitu poskytovaných služieb, hlavným dokumentom bude znalecký posudok.

Podanie žiadosti do Trestného zákona

Predpisy nestanovujú žiadny jasný formát žiadosti o prepočet, takže ju môžete napísať vo voľnej forme bez toho, aby ste zabudli dodržiavať všeobecné pravidlá požiadavky na vypracovanie obchodnej dokumentácie.

Podanie žiadosti je možné vykonať osobnou návštevou alebo doporučeným listom s oznámením.

Osobné podanie vyžaduje vytvorenie dvoch kópií žiadosti, z ktorých jeden dostane poverený zamestnanec organizácie a druhý s evidenčným číslom a opečiatkovaným podpisom.

Podmienky na posúdenie žiadosti