Johdanto

Luku 1. Yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien analyysin käsite ja menetelmät sen toteuttamiseksi ................................ ...................................................... ...................................... 5

Luku 2. Käytännön osa ................................................... ................................ yhdeksän

2.1. Organisatorisesti - taloudellinen ominaisuus CJSC Belgorodsky Cement ................................................ .. ................................................ .. ................................ yhdeksän

2.2. Belgorodsky Cement CJSC:n vahvuuksien ja heikkouksien analyysi ............ 14

2.2.1. Kilpailuanalyysi ................................................... ........................... neljätoista

2.2.2. Markkinointi- ja myyntijärjestelmä .................................................. .................. 15

2.2.3. Talousanalyysi ................................................... .............. kahdeksantoista

2.2.4. Tiivistelmä vahvuuksista ja heikkouksista ................................................ 20

Johtopäätös

Luettelo käytetyistä kirjallisista lähteistä

Tutkimuksen merkityksellisyys ja ongelmat. Yritysten työn oikeaan arviointiin olosuhteissa markkinatalous On tarpeen tehdä jatkuvaa ja kattavaa tutkimusta markkinoista, joille he ovat tulleet ja haluavat saada jalansijaa ja harjoittaa toimintaansa. Tätä varten tehdään PEST-analyysi - poliittisten (poliittinen), taloudellisten (taloudellisten), sosiaalisten (sosiaalinen) ja teknisten (teknisten) tekijöiden arviointi. Mutta yrityksen johdon on tiedettävä selvästi yrityksensä sisäinen tila.

Markkinoita analysoitaessa seuraavat indikaattorit kiinnostavat eniten:

Markkinakapasiteetti, eli tietyn tuotteen mahdolliset myyntimäärät;

Markkina- ja ennustemyyntitutkimus;

Ostoskäyttäytymisen tutkimus;

Kilpailijoiden käytäntöjen tutkiminen;

Analyysi yrityksen vahvuuksista, heikkouksista, mahdollisuuksista ja vaaroista voi olla työkalu tällaisiin tutkimuksiin.

Yrityksen vahvuuksia ovat se, missä se on loistanut, tai jokin ominaisuus, jonka se tarjoaa lisäominaisuuksia... Vahvuutesi voivat olla kokemuksesi, ainutlaatuisten resurssien käyttömahdollisuus, edistyneen teknologian ja nykyaikaisten laitteiden saatavuus, erittäin pätevä henkilöstö, tuotteidesi korkea laatu, maine brändi jne.

Yrityksen heikkouksia ovat yrityksen toiminnan kannalta oleellisen puuttuminen tai se, mikä ei ole vielä onnistunut muihin yrityksiin verrattuna. Esimerkkinä heikkouksista voidaan mainita liian kapea tuotevalikoima, yrityksen huono maine markkinoilla, rahoituksen puute, alhainen palvelutaso jne.

Tämän työn päätarkoituksena on tutkia metodologiaa nykyaikaisten rakennusmateriaaliteollisuuden yritysten (jäljempänä PSM) yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien analysoimiseksi.

Tämän tavoitteen mukaisesti tutkimuksessa asetettiin seuraavat tehtävät:

1. Määrittele yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien analysointi systemaattisessa strategisessa johtamisessa.

2. Harkitse yrityksen organisatorisia ja taloudellisia ominaisuuksia.

3. Esitä yrityksen tärkeimmät kilpailijat.

4. Heijastaa yritysmarkkinointijärjestelmän tärkeyttä ja tavoitteita.

5. Analysoi yrityksen taloudellinen tilanne.

6. Suorita analyysi yrityksen vahvuuksista ja heikkouksista.

Tämän työn tutkimuskohde on CJSC "Belgorodsky sementti".

Tutkimuksen kohteena ovat vahvuudet ja heikkoja puolia yrityksille.

Tutkimuksen teoreettinen ja metodologinen perusta ovat: kotimaisten ja ulkomaisten kirjailijoiden teokset, oppikirjat ja monografiat johtamisteorian, markkinoinnin, taloustieteen alalta, aikakauslehtien materiaalit, ohjeita, resursseja maailmanlaajuinen verkosto Internet.

Tämän tutkimuksen tietopohja on esitetty seuraavista lähteistä:

1) Kirjanpito ja tilinpäätökset Belgorodsky Cement CJSC viimeiset 3 vuotta;

2) Yrityksen suunnittelu- ja talousosaston tilastotiedot viimeiseltä 3 vuodelta;

3) Rakennusmateriaalimarkkinoiden markkinointitutkimuksen materiaalit.

Luku 1. Yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien analyysin käsite ja menetelmät sen toteuttamiseksi

Yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien analyysi arvioi yrityksen sisäisiä vahvuuksia hyödyntääkseen mahdollisuuksia ja sisäisiä heikkouksia, jotka voivat pahentaa ulkoisiin uhkiin liittyviä tulevia haasteita. Sisäisten ongelmien diagnosointimenetelmää kutsutaan johtamiskyselyksi. Se perustuu organisaation eri toiminnallisten alueiden kattavaan tutkimukseen ja voi kulloinkin tehtävästä tehtävästä riippuen olla metodologisesti yksinkertaista tai monimutkaisempaa.

Strategisen suunnittelun kannalta tutkimukseen suositellaan sisällytettäväksi 5 toiminnallista aluetta: markkinointi, talous (kirjanpito), tuotanto, henkilöstö, organisaatiokulttuuri ja organisaation imago.

1. Markkinointialue.

Markkinointitoimintoa analysoitaessa korostetaan 7 käyttöelementtiä:

a) markkinaosuus ja kilpailukyky. Markkinaosuus prosentteina sen kokonaiskapasiteetista on yksi tärkeimmistä yrityksen menestystä kuvaavista indikaattoreista, koska yrityksen markkinaosuuden ja sen kannattavuuden välillä on suhde; Samalla tämä on useimpien yritysten olennainen tavoite, ja johto valvoo sitä jatkuvasti. Ei ole välttämätöntä hallita markkinoita kokonaan tai hallita niitä.

b) valikoiman monipuolisuus ja laatu. Suurelta osin määrää
yritysten kestävyys; mutta tässä ovat mahdollisia erilaisia ​​lähestymistapoja: yksi yritys
tuottaa rajoitetun valikoiman ja näkee päämenestyksensä
tuotteiden laadun varmistaminen, hallitsee 1-2 tuotetta vuodessa; toinen yritys hallitsee vuosittain kymmeniä ja satoja uusia tuotteita. Perustettaessa
Lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteiden saavuttamiseksi on välttämätöntä, että yrityksen ylin johto seuraa ja arvioi jatkuvasti tuotevalikoimaa.

c) markkinademografia.

Markkinoiden ja asiakkaiden rakenteen muutosten tutkiminen on vaikea tehtävä yrityksen johdolle, mikä vaikeuttaa entisestään sen yhteiskunnan kerrostumista, väestön suurimman osan tulotason muutosta, muutosta sosiaalisissa olosuhteissa. arvot.

d) markkinatutkimus ja kehitys.

Organisaation kilpailukyvyn ylläpitämiseksi on välttämätöntä tehdä laajaa uusien tuotteiden ja palveluiden tutkimus- ja kehitystyötä sekä uusia markkinoita, mikä mahdollistaa nopean reagoinnin kysynnän muutoksiin ja uusien myyntimarkkinoiden hallintaan ajoissa.

e) myyntiä edeltävä ja myynnin jälkeinen asiakaspalvelu.

Asiakaspalvelutoiminto on nykyään yrittäjyyden heikoin kohta. Tehokas ja hyvä myynnin jälkeinen palvelu edistää lisää myynti, asiakasuskollisuuden muodostuminen ja ylläpitäminen yritykselle mahdollistaa korkeampien hintojen asettamisen.

Yritys voi luottaa menestymiseen markkinoilla vain, jos sillä on aktiivisia ja osaavia myyjiä, aggressiivista, luovaa mainontaa ja tavaroiden ja palveluiden promootiota.

g) voitto.

Yleinen suoritusindikaattori kaupalliset järjestöt; Eri toimintojen, tavaroiden ja palveluiden tuottojen jatkuva seuranta on markkinointipäällikön tärkeä tehtävä.

Voittoa tavoittelematon organisaatio priorisoi toimintansa tehokkuutta, sillä tuotteen tai palvelun tehokas toimittaminen on keskeinen osa markkinointia.

2. Rahoitus (kirjanpito)

Yrityksen taloudellinen tilanne määrää suurelta osin sen, minkä strategian johto valitsee tulevaisuutta varten. Yksityiskohtainen taloudellisen tilanteen analyysi auttaa tunnistamaan yrityksen olemassa olevat ja mahdolliset heikkoudet. Pääsääntöisesti analyysi suoritetaan taloustarkastuksen menetelmillä - tämä on työlästä työtä, se vaatii paljon aikaa ja suuren määrän työntekijöitä. On pyrittävä varmistamaan, että tilintarkastus ei häiritse yrityksen normaalia toimintaa sen toiminta-aikana.

3. Valmistus.

Tuotannonhallinnan jatkuva analysointi on erittäin tärkeää yrityksen sisäisen rakenteen oikea-aikaisen sopeutumisen ulkoisen ympäristön muutoksiin ja selviytymisen kannalta kilpailuympäristössä.

Analyysin aikana on tarpeen saada vastaus kysymyksiin: Voiko yritys tuottaa tavaroita ja palveluita halvemmalla kuin kilpailijat? Onko saatavilla uusia materiaaleja? Onko liiketoiminta riippuvainen yhdestä toimittajasta vai onko valinnanvaraa? Mikä laite on, onko se uusi ja hyvin huollettu? Onko hankintajärjestelmä suunniteltu vähentämään varastoja ja nopeuttamaan tuotteiden myyntiä? Onko olemassa mekanismeja, joilla ohjataan saapuvia materiaaleja, niiden liikkumista tuotannossa ja lähteviä tuotteita? Voiko yritys palvella markkinoita, joita sen kilpailijat eivät pysty? Onko yrityksellä tehokas tuotteiden laadunvalvontajärjestelmä? Kuinka hyvin yritys on suunnitellut tuotantoprosessin ja voiko sitä parantaa?

4. Henkilöstö (henkilöstö).

Ratkaisu moniin yrityksen parantamiseen liittyviin ongelmiin riippuu pätevien asiantuntijoiden tuotannon ja johdon tarjoamisesta.

Henkilöstön toimintoja analysoitaessa on suositeltavaa vastata kysymyksiin: Kuinka luonnehtia organisaatiossa tällä hetkellä työskentelevien työntekijöiden tyyppiä ja mitä heiltä vaaditaan tulevaisuudessa? Mikä on yrityksen ylimmän johdon osaaminen ja koulutus? Onko johtajuuden seuraajasuunnitelmaa? Onko olemassa tehokas ja kilpailukykyinen palkkausjärjestelmä? Käytetäänkö johtamiskoulutusta ja ammatillista kehitystä tehokkaasti? Onko tapauksia, joissa johtavat asiantuntijat lähtevät yrityksestä ja miksi? Onko yrityksellä käytössä henkilöstön arviointijärjestelmä ja milloin tällainen arviointi tehtiin viimeksi?

Kutakin asiaa erikseen ja kokonaisuutena analysoimalla henkilöstön laadun arvioinnissa tunnistetaan tämän toiminta-alueen mahdolliset heikkoudet ja ryhdytään asianmukaisiin toimenpiteisiin.

5. Organisaatiokulttuuri ja yrityskuva.

Organisatorinen sosiaalinen ympäristö koostuu ihmisistä: johtajista, alaisista, epävirallisia johtajia, kollegat. Organisaatiokulttuuri muodostuu ihmisten käyttäytymisestä organisaatioympäristössä.

Alla yrityskulttuuri ymmärtää organisaatiossa kehitettyä ja sen jäsenille luontaista käyttäytymismalleja, tapoja, tapoja ja odotuksia. Kulttuuri on seurausta sosiaalisista vaikutuksista, jotka välittyvät ja säilyvät pääasiassa koulutuksen kautta; yrityksen sisällä ilmenee käyttäytymisen kautta. Monet käyttäytymiset opitaan suoraan strategioiden, suunnitelmien ja menettelytapojen kautta.

Yrityksen imagoa määrää se mielikuva, joka syntyy työntekijöiden, asiakkaiden ja ylipäätään viestinnän avulla. Yrityksen kulttuuria ja imagoa vahvistaa tai heikentää maine: onko yritys johdonmukaista toiminnassaan ja tavoitteidensa saavuttamisessa, millainen se on verrattuna muihin alan yrityksiin ja houkutteleeko se hyviä ihmisiä.

Tunnistamalla vahvuudet ja heikkoudet ja punnitsemalla tekijöitä tärkeysjärjestyksessä johto voi päättää toiminnalliset alueet jotka vaativat välitöntä puuttumista tai voivat odottaa, sekä ne, joihin voit luottaa yritysstrategian kehittämisessä ja toteutuksessa.

Luku 2. Käytännön osa

2.1. CJSC "Belgorodsky sementin" organisatoriset ja taloudelliset ominaisuudet

Yrityksen koko ja lyhennetty nimi. Suljettu osakeyhtiö "Belgorodsky Cement", CJSC "Belcement".

Yrityksen rekisteröintipäivä. "Belgorodsky cement" on oikeushenkilö, ja se on rekisteröity suljetuksi osakeyhtiöksi "Belgorodsky cement" valtion rekisteröintikamariin 25. huhtikuuta 1996 (todistus nro Р-540.16.1).

Yrityksen posti- ja virallinen osoite: 308015, Venäjän federaatio, Belgorod, st. Frunze, pl. Cemzavoda.

Päätoiminnot. Sementin, klinkkerin, liidun, kali-kalkkilannoitteiden valmistus, toteutus rakennustyöt, välitystoiminta, omien tuotteiden ja palveluiden myynti Venäjän federaatio ja ulkomailla asiakkaan toimittamat raaka-aineiden käsittelypalvelut.

Yrityksen organisatorinen ja oikeudellinen muoto. Suljettu osakeyhtiö. Oikeudellinen asema osakeyhtiö, osakkeenomistajien oikeudet ja velvollisuudet määräytyvät Venäjän federaation siviililain ja osakeyhtiölain mukaisesti. liittovaltion laki päivätty 8. heinäkuuta 1999 nro 138-FZ).

Omistustyyppi. Yksityinen.

Mukana Valtion rekisteri Venäjän yritysten federaatio - monopolit: liittovaltio.

Yritysjohdon organisaatiorakenne (ks. liite 1).

CJSC Belgorodsky Cementin tärkein hallintoelin on yhtiökokous. Yhtiökokousten välisenä aikana hallintoa hoitaa hallitus, johon kuuluu hallituksen puheenjohtaja, toimitusjohtaja ja viisi jäsentä.

CJSC “Belgorodsky cement” varsinaisen yhtiökokouksen 17. kesäkuuta 2004 päätöksellä valittiin seuraava hallituksen kokoonpano: Baturin EN - hallituksen puheenjohtaja, Baturin VN, Burlakov OL, Guz VA, Soloschansky O.M., Fominov V.A., Edel K.E.

Hallitus teki 19.11.2004 päätöksen valinnasta Pääjohtaja CJSC "Belgorodsky sementti" Fominov Vasily Ivanovich 21. marraskuuta 2004 lähtien.

Tärkein tekijä Belgorodsky Cement CJSC:n kehityksessä eteenpäin suuntautuvaa integraatiostrategiaa käyttävänä yrityksenä on rationaalinen organisaatiorakenne, eli yrityksen sisäisen ohjauslaitteen tyyppi. Organisaatiorakenne on tällä hetkellä valittu varmistamaan sen strategian toteuttaminen. Koska strategiat muuttuvat ajan myötä, johto tekee tarvittavat muutokset organisaatiorakenteeseen.

Yrityksessä on käytössä lineaarinen toiminnallinen johtamisrakenne. Se edustaa periaatetta johtamisprosessin rakentamisesta organisaation toiminnallisten osajärjestelmien mukaisesti (markkinointi, tuotanto, tutkimus ja kehitys, talous, henkilöstö jne.). Jokaiselle niistä on muodostettu palveluhierarkia, joka läpäisee koko organisaation ylhäältä alas.

Vertikaalisesti integroiduissa yrityksissä tärkeimpien rakenneyksiköiden (yhden toimialan yritysten) välillä on läheinen teknologinen suhde. Tarvitaan yritysten pääkonttoriryhmien muodostamista, jotka seuraavat, koordinoivat ja suunnittelevat alueiden toimintaa sekä arvioivat johdon ehdottamia suunnitelmia. eri alueita strategiset ja operatiiviset toimet (markkinointi, tuotanto jne.).

Esimerkiksi ulkomaantalouden työn organisointi yrityksessä koostuu kahdesta osasta. Ponomarev L.I:n johtama tuotanto- ja tekninen osasto harjoittaa ulkomaista taloudellista toimintaa tuontia varten, markkinoinnin ja ulkomaantalouden osasto harjoittaa vientiä, jota johtaa Derin O.F. He harjoittavat markkinointitutkimusta, myyntimarkkinoiden analysointia, hintojen analysointia, takuita, taloudellista luotettavuutta yritysten kanssa, jotka haluavat tehdä yhteistyötä yrityksen kanssa. Siksi toimintojen koordinoinnin päämekanismina tulisi olla niiden vuorovaikutuksen suunnittelu, joka tehdään yritysjohdon tasolla ja johtamisjärjestelmä on erittäin keskitetty.

Koska kunkin osaston edut ovat riippuvaisia ​​muiden suorituksista, niiden johdon tulisi pystyä vaikuttamaan vertikaalisesti integroidun järjestelmän resurssien siirtoon liittyviin päätöksentekoprosesseihin.

Liittäminen. Belgorodsky Cement CJSC on osa EUROCEMENT-konsernin OJSC holdinga, joka on suurin kotimainen sementin tuotantoon ja myyntiin erikoistunut holding, jonka kapasiteetti on 33 miljoonaa tonnia vuodessa. Tilalla on 14 muuta sementtitehdasta:

Belgorodsky Cement CJSC:llä on kaksi tytäryhtiötä:

1. LLC "Record - Center". Toiminta: tukku- ja vähittäiskauppa, laitteiden takuu- ja jälkikorjaukset.

2. LLC "Rodnichok". Toiminta: elintarvikekauppa ja julkiset ateriapalvelut.

Taloudelliset ominaisuudet.

Belgorodsky Cement on yksi suurimmista kotimaisen sementtiteollisuuden yrityksistä. Sen kapasiteetti on 2,6 miljoonaa tonnia. Vuonna 2004 täällä tuotettiin 1,7 miljoonaa tonnia sementtiä eli 13 % enemmän kuin vuonna 2003. Yritys on toimittanut yhteensä 55 toimintavuoden aikana yli 100 miljoonaa tonnia tuotteita... .

Vuoden 2005 yhdeksän kuukauden tuotanto kasvoi 15,4 %. Sementtiä tuotettiin tänä aikana yhteensä 1,45 miljoonaa tonnia.

Yritys valmistaa tuotteita:

1. Portlandsementti (GOST 10178-85): PC 600 DO; PC 550 DO; PC 500 DO;

PC 500 DO-N; PC 400 D20; SPT 400 DO.

2. Portlandsementti asbestisementtituotteiden valmistukseen (TU 21-26-18-91): (PCA), CEM I 42,5 N ja CEM II / A-S 32,5 N.

3. Portlandsementtiklinkkeri.

Kaikki tehtaalla valmistetut sementtilaadut on sertifioitu vapaaehtoisessa GOST R -sertifiointijärjestelmässä. Saksan sementtitehtaiden liiton laadunvalvontaorganisaation (Dusseldorf, Saksa) testauslaboratorio on sertifioinut kaksi laatua EN-197-1:n mukaisesti: 2000 CEM I 42.5 N ja CEM II / AS 32.5 N vaatimusten mukaisesti. Lisäksi nämä sementtimerkit on sertifioitu Ukrainassa, Unkarissa, Puolassa, Slovakiassa ja Virossa.

Tehtaan tuotteet ovat toistuvasti panneet merkille eri tahot kansainväliset järjestöt, ja kaksi sementtityyppiä PC 500-DO ja PC 400-D 20 vuonna 2004 saivat diplomin "Venäjän 100 parasta tavaraa".

Yrityksen tärkeimmät taloudelliset ja rahoitukselliset tunnusluvut on esitetty taulukossa. 1.ja välilehti. 2

pöytä 1

Tuotteiden lähetys (tonnia)

Vientituotteiden osuus toimituksista vuonna 2004 oli 17 %.

taulukko 2

Yrityksen tärkeimpien talous- ja rahoitusindikaattoreiden dynamiikka (tuhatta ruplaa)

Yrityksen osakepääoma on 168 920 RUB. Annetut kantaosakkeet nimellisarvoltaan 5 ruplaa 39425 ruplaa ja etuoikeutettuja nimellisarvoltaan 5 ruplaa 3359 ruplaa.

Yritys käyttää hintaa asettaessaan "Keskihinta plus voitto" -hinnoittelumenetelmää. Se pyrkii määrittämään sementille sellaisen hinnan, että se kattaa täysin kaikki sen tuotanto-, jakelu- ja markkinointikustannukset, mukaan lukien kohtuullinen tuotto työlle ja riskeille (taulukko 3).

Taulukko 3

Sementin myyntihinnat ja kustannukset (kotimarkkinat) (in Venäjän ruplaa ja Yhdysvaltain dollaria tonnilta)

Kuten tästä taulukosta voidaan nähdä, Belgorodsky Cement CJSC:n tuotteiden myyntihinnat ovat huomattavasti kansallista keskiarvoa alhaisemmat.

Yrityksen keskimääräinen henkilöstömäärä vuonna 2004 oli 1337 henkilöä. Palkkarekisterissä olevien työntekijöiden palkkarahasto on 267 615,1 tuhatta ruplaa, josta keskimääräiset kuukausittaiset sosiaalimaksut työntekijää kohti olivat 162 ruplaa. Keskimääräinen kuukausitulo työntekijää kohti vuonna 2004 oli 20 447 ruplaa.

2.2. CJSC "Belgorodsky sementin" vahvuuksien ja heikkouksien analyysi

2.2.1. Kilpailuanalyysi

JSC "Belgorodsky sementin" tärkeimmät kilpailijat maan sementtimarkkinoilla on esitetty taulukossa. 4.

Taulukko 4

Yritysten osakkeet ja kapasiteetti sementtimarkkinoilla Venäjällä

Visuaalista esitystä varten rakennamme kaavion taulukon tietojen mukaan.

Kuva 2. Yritysten osuudet sementtimarkkinoilla Venäjällä

Yksi tärkeimmistä kilpailijoista Venäjän Euroopan osan markkinoilla ja pääkilpailija Belgorodin ja alueen markkinoilla on Oskolcement OJSC. Oskolin tehtaan etuna on, että se on uudempi ja siten nykyaikaisempi, mikä tarkoittaa, että laitteistossa on vähemmän kulumista ja tuotantotekniikkaa nykyaikaisempaa (kuivamenetelmä). Tehtaalle on asennettu suomalainen pakkauslinja, joka mahdollistaa taarautumien hävikkien eliminoinnin. Stary Oskolissa tuotetun sementin laatu ei ole korkeampi kuin Belgorodissa, mutta se laskee. Starooskolskin tehdas on 1,5 kertaa tehokkaampi kuin Belgorodin tehdas.

Siten Belgorodsky Cement CJSC on melko vahva kilpailija Oskolcement OJSC:lle ja Lipetskcement OJSC:lle, tämä johtuu suurelta osin sementin viennistä, mikä ei kuitenkaan kiistä yrityksen vahvaa asemaa.

2.2.2. Markkinointi- ja myyntijärjestelmä

Sementtiteollisuuden markkinoiden kilpailun kiristyminen lisää objektiivisesti markkinoinnin kysyntää markkinatutkimuksen päävälineenä.

Markkinointitoiminta yrityksessä on joukko toimintoja, joiden tarkoituksena on tutkia asioita, kuten:

Kuluttajatutkimus;

Tutkimus hänen käyttäytymisensä motiiveista markkinoilla;

Yrityksen todellisten markkinoiden analyysi;

Tuotetutkimus;

Lomakkeiden ja jakelukanavien analyysi;

Yrityksen liikevaihdon volyymin analyysi;

Kilpailijoiden tutkiminen, kilpailun muotojen ja tason määrittäminen;

Tehokkaimpien tapojen määrittäminen tuotteiden markkinoimiseksi markkinoilla.

CJSC Belgorodsky Cementillä on markkinointiosasto, joka tutkii markkinoita, sen ongelmia ja näkymiä; harjoittaa myynninedistämistoimintaa (kaikenlaisia ​​ilmoituksia, näyttelyitä).

Markkinoijat varmistavat, että tuote täyttää venäläiset ja eurooppalaiset standardit, on kilpailukykyinen ja vastaa kuluttajien tarpeita. Sementtimarkkinoiden kysyntää ja tarjontaa tutkiessaan markkinointiosaston asiantuntijat tekevät tutkimusta selvittääkseen markkinoiden kapasiteettia ja luonnetta, hintatasoa ja kysynnän ja tarjonnan joustoa, markkinoiden kilpailun astetta ja edellytyksiä sekä sopivat päätökset.

Yrityksen markkinointiosasto ei kuitenkaan ole mukana valikoima- ja tuotepolitiikan kehittämisessä. Tätä varten ZAO Belgorodsky Cementillä on myyntiosasto. Myyntiosastolla on myyntipäällikkö, joka käsittelee tuotteen kysynnän toimivuutta ja kehittää toimenpiteitä myynnin edistämiseksi. Osastolla toimii myös lajitelmapäällikkö, joka tutkii yrityksen valikoiman muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä ja toteuttaa yrityksen harjoittamaa valikoimapolitiikkaa.

Koska yhtiö ZAO “Belgorodsky Cement” käyttää rajoitetun kasvun strategiaa, niin tällä strategialla kehitystavoitteet asetetaan "saavutetun perusteella" ja mukautetaan muuttuviin olosuhteisiin.

Tehtaan tuotteiden tärkeimmät jakelukanavat ovat: jälleenmyynti; tukkukaupan yritykset; suoraan yrityksen myyntiosastolle.

Yrityksen suotuisa maantieteellinen sijainti (42 km Venäjän ja Ukrainan rajalta) mahdollistaa vienti-tuontitoiminnan onnistuneen toteuttamisen. Lyhin reitti Azovin ja Mustanmeren satamiin, Ukrainan kautta Eurooppaan mahdollistaa tuotteiden viennin vähiten kustannuksia toimitettavaksi yhteistyökumppaneille. Vakiintuneet tuotantoyhteydet huolintayhtiöihin ja satamiin mahdollistavat tuotteiden toimittamisen yhteistyökumppaneiden pyynnöstä ympäri maailmaa.

ZAO Belgorodsky Cement -sementin suurimmat kuluttajat ovat Belgorod-yritykset, jotka tuottavat siihen perustuvia rakennusmateriaaleja. Yli 16 % sementistä toimitetaan JSC "BelATSi" -yritykselle vuosittain. Sementtiä myydään myös Moskovan alueelle, Smolenskiin, Kurskiin ja muille alueille (taulukko 5).

Taulukko 5

Suurin sementin kuluttaja CJSC Belgorodsky Cement

Yritykset	Kulutus	Jaa,%
JSC "BelATSi", Belgorod, st. Michurina	300000	16,5
JSC "Belgorod Zavod ZhBK-1", st. Yhteinen 5	20000	1,1
JSC "Belgorodstroydetal", st. Michurina	15000	0,8
Mostotryad - 18, Moskova st. Maanrakennustyöt	10000	0,55
Mostotryad - 90, Moskovan alue, Dmitrov	8000	0,45
Dmitrovsky ZhBK, Moskovan alue, Dmitrov	9000	0,5
CJSC "Smolenskin betonituotteiden tehdas-2", Smolensk	19000	1,04
OJSC "Kursk Plant KPD", Kursk	8000	0,45
CJSC "Belgorodsky sementti"	36000	2
Muut	1399 800	76,6
Kaikki yhteensä	1824 800	100

Sementin pääasiallisia kuluttajia ovat siis esivalmistettuja teräsbetonirakenteita ja -tuotteita, valmisbetoni, laasti, asbestisementtituotteita valmistavat yritykset sekä talonrakennustehtaat, sekä asunto-, siviili- että teollisuusrakentamista harjoittavat rakennusorganisaatiot. Lisäksi on olemassa melko lupaava sementin kuluttajien ryhmä - väestö, joka käyttää sementtiä yksityis-, puutarha- ja siviilirakentamiseen.

Yrityksen myynninedistämisen päämuodot ovat joukkotiedotusvälineet (sanomalehdet, paikallistelevisio), visuaalinen kampanjointi (ilmoitustaulut) ja osallistuminen kansainvälisiin messuihin.

Yrityksellä on Internetissä oma verkkosivusto (www. Eurocem.ru), joka sisältää paljon mainostietoa (tietoa yrityksestä, kumppaneista, toimialakatsauksista jne.) (katso liite 2).

Tehdas osallistuu rakennusmateriaalinäyttelyihin sekä Venäjällä että ulkomailla (Ukraina, Bulgaria, Jugoslavia jne.).

2.2.3. Talousanalyysi

Lainat ja luotot olivat vuoden 2004 alussa 163 000 tuhatta ruplaa, katsauskauden lopussa 287 170 tuhatta ruplaa. Muilta yhteisöiltä saatujen lainojen ja lainojen luottohistoria on liitteenä (taulukko 6).

Taulukko 6

Kulut tavallisesta toiminnasta

Yrityksen sijoitustoiminta - sijoitukset pitkäaikaisiin varoihin olivat:

01.01.2004 mennessä. 70 300 tuhatta ruplaa 01.12.2004 mennessä. 103 063 tuhatta ruplaa

Tutkimus, kehitys ja tekninen työ keksitty:

01.01.2004 mennessä. 150 tuhatta ruplaa 01.12.2004 mennessä. 123 tuhatta ruplaa

Luonnonvarojen kehittämismenot olivat:

1.1.2004 801 tuhatta ruplaa. 01.12.2004 mennessä. 768 tuhatta ruplaa

Käyttöomaisuuden kirjanpito ja poistot on esitetty taulukossa. 7

Taulukko 7

Käyttöomaisuus (tuhatta ruplaa)

Nimi		Otettu vastaan
Alkuvuodelle	Vuoden lopussa
Rakennukset
Koneet ja varusteet.
Ajoneuvot
Tuot. ja kotitaloudet. inv-r
Monivuotiset istutukset.
Maa
Käyttöomaisuuden poistot
Nimi			Alkuvuodelle		Vuoden lopussa
Rakennukset ja rakenteet
Koneita, laitteita, ajoneuvoja
OS-objektit siirretty
Säilyttämisen vuoksi

Organisaatio kirjaa T&K-kulut tasapoistoina, kehittämisen hyväksytyksi käyttöajaksi on asetettu 3 vuotta.

Tuotantokapasiteetin tehokkaan käytön yhteydessä yrityksen koko tuotantotoiminnan tunnusluvut ovat nousseet. Vuonna 2004 sen kapasiteettia käytettiin klinkkerillä 86,8 %, sementillä -64,4 %, mikä vaikutti kuluneen ajanjakson työn tuloksiin.

Kiinteistön arvo kuluneelta kaudelta on esitetty taulukossa. kahdeksan

Taulukko 8

Kiinteistön arvo vuoden 2004 lopussa

Kiinteistön ja sen hankintalähteiden arvo on noussut kuluneen ajanjakson aikana. Yleensä omaisuus kasvoi 130 583 tuhannella ruplasta. Yrityksen omaisuuden kasvu johtui pääosin kaluston hankinnasta ja kertoo kiinteistöpotentiaalin säilymisestä [8]

2.2.4. Tiivistelmä vahvuuksista ja heikkouksista

Yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien arvioimiseksi käytämme taulukkoa 9.

Taulukko 9

Yrityksen vahvuudet ja heikkoudet

Ympäristönäkökohta	Vahvuudet	Heikot puolet
1. Valmistus.	1. Tuotteiden korkea kilpailukyky. 2. Kyky valmistaa tuotteita maailmanlaajuisten laatustandardien tasolla. 3. Suhteellisen korkea tuotteen laatu, jatkuva parantaminen. 4. Meillä on oma raaka-ainepohjamme.	1. Tuotannon korkea energiaintensiteetti. 2. Korkeat hinnat. 3. Tuotannon negatiivinen vaikutus alueen ekologiaan. 4. Tuotteet valmistetaan vanhentuneella "märkämenetelmällä".
2. Henkilöstö.	1. Tuotanto- ja tiedehenkilöstön koulutus ja jatkokoulutus. 2. Työntekijät, joilla on kokemusta. 3. Työntekijät, joilla on korkea tekninen koulutus.	1. Kannustimien puute tuottavuuden parantamiseksi. 2. Henkilöstön vaihtuvuus. 3. Työmotivaatio ei ole kovin korkea.
3. Markkinointi.	1. Tehokas järjestelmä valmiiden tuotteiden myynti. 2. Tietojen kerääminen myyntimarkkinoista. 3. Runsaasti mahdollisuuksia markkinoida tuotteitasi	1. Riittämätön markkinointitutkimus. 2. Riittämättä pätevä markkinointipolitiikka.
4. Organisaatio.	1. Vakiintunut kumppanuus tavarantoimittajien kanssa. 2. Erilaisten rakenteellisten osastojen tehokas vuorovaikutus. 3. Selkeä työnjako, ammatillinen erikoistuminen.	1. Riippuvuus tavarantoimittajista. 2. Innovaatioita käsittelevien osastojen puute.
5. Rahoitus.	1. Yhtiö pysyy taloudellisesti riippumattomana. 2. Melko nopea varojen kierto. 3. Riittävä määrä omaa kiertoa.	1. Suuri määrä saatavia. 2. Pitkän aikavälin rahoituslähteiden puute.

Tämä analyysi osoittaa, että yrityksen heikkouksia ovat tuotannon korkea energiaintensiteetti, melko korkeat valmistettujen tuotteiden hinnat, tuotannon kielteinen vaikutus alueen ekologiaan jne. Mutta kaikki tämä voidaan välttää hyödyntämällä tuotantolaitoksen kykyjä. yritys.

Tehtaan kehittämisen pääsuunnat ovat:

· Rakennusteollisuuden vaatimusten täyttäminen sementin valikoimassa ja rakenteellisissa ja teknisissä ominaisuuksissa;

· tekninen uusinta ja laitoksen jälleenrakennus tavoitteena käyttöomaisuuden ajanmukaistaminen, erittäin tehokkaiden energiaa säästävien tekniikoiden käyttöönotto ja kuivasementin tuotannon osuuden nostaminen 40-50 prosenttiin;

· Uusien sementtityyppien tuotannon järjestäminen ottaen huomioon Venäjän rakennuskompleksin nykyaikaiset vaatimukset;

· Vientipotentiaalin vahvistaminen;

· Sementin tuotantotekniikoiden ja -laitteiden parantaminen;

· Ilmakehään joutuvien haitallisten päästöjen vähentäminen ja työolojen parantaminen;

Sementille uuden standardin kehittäminen ja käyttöönotto, osittain harmonisoitu tekniset vaatimukset sementteihin yleisiin rakennustarkoituksiin eurooppalaisen standardin EN 197-1 ja muiden teollisuusstandardien mukaisesti;

· Automaattisen polttoaineen ja sähkön kulutuksen kirjanpitojärjestelmän laaja käyttöönotto sementtiyritysten koko teknologisen syklin ajan;

· Tuotanto- ja tiedehenkilöstön koulutus ja ammatillinen kehittäminen.

Markkinoiden täyttämiseksi laadukkaalla sementillä valmistui vuonna 2004 uuden, kolmen sementtimyllyn kapasiteetin 1 miljoonan tonnin sementtimyllyn rakentaminen, mikä nostaa kokonaissementin jauhatuskapasiteetin 3,6 miljoonaan tonniin. sementtiä vuodessa.

Oletko koskaan miettinyt, mitä hyvä sotilasjohtaja tekee ennen taistelua? Hän tutkii taistelukenttää ja etsii kaikkia voittaneita ja vaarallisia kukkuloita kosteikot, arvioi hänen ja vihollisen vahvuuden. Jos hän ei tee niin, hän tuomitsee armeijansa tappioon.

Samat periaatteet toimivat liiketoiminnassa. Business on loputon sarja pieniä ja suuria taisteluita. Jos et arvioi yrityksesi vahvuuksia ja heikkouksia ennen taistelua etkä tunnista markkinoiden mahdollisuuksia ja uhkia (ne hyvin epätasaista maastoa, joilla on suuri merkitys keskellä taistelua), onnistumismahdollisuutesi pienentyä dramaattisesti.

Jotta saat selkeän arvion yrityksesi vahvuuksista ja markkinatilanteesta, on olemassa SWOT-analyysi.

SWOT-analyysi on yrityksesi vahvuuksien ja heikkouksien sekä sen välittömästä ympäristöstä (ulkoisesta ympäristöstä) kumpuavien mahdollisuuksien ja uhkien määrittely.

• Vahvuudet (S vahvuudet) - organisaatiosi edut;
• Heikkoudet (W heikkoudet) - organisaatiosi puutteet;
• Mahdollisuudet (O mahdollisuudet) - ympäristötekijät, joiden käyttö luo etuja organisaatiollesi markkinoilla;
• Uhat (T uhkat) - tekijöitä, jotka voivat mahdollisesti heikentää organisaatiosi asemaa markkinoilla.

SWOT-analyysin avulla voit järjestää kaiken saatavilla olevan tiedon ja nähdä selkeän kuvan "taistelukentästä" tehdä tietoisia päätöksiä yrityksesi kehittämisestä.

SWOT-analyysi yrityksesi markkinointisuunnitelmassa

SWOT-analyysi on välilinkki yrityksesi mission määrittelyn ja sen tavoitteiden ja tavoitteiden määrittelyn välillä. Kaikki tapahtuu seuraavassa järjestyksessä (katso kuva 1):

1. Olet määrittänyt yrityksesi pääkehityssuunnan (sen tehtävän)
2. Sitten punnitat vahvuuksiasi ja arvioit markkinatilannetta ymmärtääksesi, voitko liikkua osoitettuun suuntaan ja miten se on parempi tehdä (SWOT-analyysi);
3. Sen jälkeen asetat yrityksellesi tavoitteet ottaen huomioon sen todelliset kyvyt (määrität yrityksesi strategiset tavoitteet, jotka on omistettu jollekin seuraavista artikkeleista).

SWOT-analyysin jälkeen ymmärrät siis selkeämmin yrityksesi edut ja haitat sekä markkinatilanteen. Näin voit valita parhaan kehityspolun, välttää vaaroja ja hyödyntää käytettävissäsi olevia resursseja hyödyntäen samalla markkinoiden tarjoamia mahdollisuuksia.

Vaikka olisit varma, että olet jo hyvin perillä kaikesta, suosittelemme silti tekemään SWOT-analyysin, sillä tässä tapauksessa se auttaa jäsentämään olemassa olevaa tietoa yrityksestä ja markkinoista ja katsomaan nykytilannetta uudella tavalla. ja avautuvat näkymät.

Kuinka tehdä SWOT-analyysi

Yleensä SWOT-analyysi rajoittuu kuvassa 2 esitetyn matriisin ns. "SWOT-analyysimatriisit". Matriisin soveltuviin soluihin sinun on syötettävä yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet sekä markkinoiden mahdollisuudet ja uhat.

Vahvuudet yrityksesi – missä se loistaa, tai jokin ominaisuus, joka antaa sinulle lisämahdollisuuksia. Vahvuutesi voivat olla kokemuksesi, ainutlaatuisten resurssien käyttömahdollisuus, edistyneen teknologian ja nykyaikaisten laitteiden saatavuus, erittäin pätevä henkilöstö, tuotteidesi korkea laatu, bränditietoisuus jne.

Yrityksesi heikkouksia ovat yrityksen toiminnan kannalta tärkeän asian puuttuminen tai jokin, jossa epäonnistut edelleen muihin yrityksiin verrattuna ja joka saa sinut haitta... Esimerkkinä heikkouksista voidaan mainita liian kapea tuotevalikoima, yrityksen huono maine markkinoilla, rahoituksen puute, alhainen palvelutaso jne.

Markkinamahdollisuudet ovat suotuisia olosuhteita, joita yrityksesi voi hyödyntää saadakseen etua. Esimerkkinä markkinamahdollisuuksista voidaan mainita kilpailijoiden aseman heikkeneminen, kysynnän jyrkkä kasvu, uusien teknologioiden syntyminen tuotteidesi tuotantoon, väestön tulotason nousu jne. On syytä huomata, että mahdollisuudet SWOT-analyysin kannalta eivät ole kaikkia markkinoilla olevia mahdollisuuksia, vaan vain niitä, joita yrityksesi voi hyödyntää.

Markkinauhkat ovat tapahtumia, jotka voivat vaikuttaa haitallisesti liiketoimintaasi. Esimerkkejä markkinauhkista: uusien kilpailijoiden tulo markkinoille, veronkorotukset, kuluttajien maun muuttuminen, syntyvyyden lasku jne.

Huomautus: sama tekijä voi olla sekä uhka että mahdollisuus eri yrityksille. Esimerkiksi kalliita tuotteita myyvälle liikkeelle väestön tulojen kasvu voi olla mahdollisuus, sillä se johtaa asiakasmäärän kasvuun. Samalla halpamyymälälle sama tekijä voi muodostua uhkaksi, sillä sen korkeapalkkaiset asiakkaat voivat siirtyä korkeampaa palvelua tarjoavien kilpailijoiden luo.

Olemme siis määrittäneet, mikä SWOT-analyysin tuloksen tulisi olla. Puhutaan nyt siitä, miten tähän tulokseen päästään.

Sanoista tekoihin

Vaihe 1. Yrityksesi vahvuuksien ja heikkouksien määrittäminen

Ensimmäinen askel SWOT-analyysissä on arvioida omasi omia voimia... Ensimmäisessä vaiheessa voit määrittää, mitkä ovat yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet.

Jotta voit tunnistaa yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet, sinun on:

1. Tee luettelo parametreista, joilla arvioit yritystäsi;
2. Määritä kunkin parametrin osalta, mikä on yrityksesi vahvuus ja mikä sen heikkous;
3. Valitse koko listasta yrityksesi tärkeimmät vahvuudet ja heikkoudet ja syötä ne SWOT-analyysimatriisiin (Kuva 2).

Havainnollistetaan tätä tekniikkaa esimerkillä.

Olet siis jo tehnyt merkittävän osan yrityksesi SWOT-analyysin työstä. Siirrytään toiseen vaiheeseen – mahdollisuuksien ja uhkien tunnistamiseen.

Vaihe 2. Tunnista markkinamahdollisuudet ja uhat

SWOT-analyysin toinen vaihe on eräänlainen "paikallinen tutkimus" - markkinoiden arviointi. Tämän vaiheen avulla voit arvioida tilannetta yrityksesi ulkopuolella ja ymmärtää, mitä mahdollisuuksia sinulla on, sekä mitä uhkia pelätä (ja vastaavasti valmistautua niihin etukäteen).

Menetelmä markkinamahdollisuuksien ja uhkien tunnistamiseksi on lähes identtinen menetelmän kanssa, jolla määritetään yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet:

Siirrytään esimerkkiin.

Voit käyttää seuraavaa parametriluetteloa markkinamahdollisuuksien ja uhkien arvioinnin perustana:

1. Kysyntätekijät (tässä kannattaa ottaa huomioon markkinoiden koko, sen kasvu- tai laskunopeus, yrityksesi tuotteiden kysynnän rakenne jne.)
2. Kilpailutekijät (sinun tulee ottaa huomioon tärkeimpien kilpailijoidenne lukumäärä, korvaavien tuotteiden saatavuus markkinoilla, markkinoille tulon ja sieltä poistumisen esteiden korkeus, markkinaosuuksien jakautuminen tärkeimpien markkinatoimijoiden kesken jne. )
3. Myyntitekijät (on kiinnitettävä huomiota välittäjien määrään, jakeluverkkojen olemassaoloon, materiaalien ja komponenttien toimitusehtoihin jne.)
4. Taloudelliset tekijät (ottaen huomioon ruplan kurssi (dollari, euro), inflaatio, väestön tulotason muutos, valtion veropolitiikka jne.)
5. Poliittiset ja oikeudelliset tekijät (maan poliittisen vakauden taso, väestön oikeudellisen lukutaidon taso, lainkuuliaisuuden taso, hallituksen korruption taso jne.)
6. Tieteelliset ja tekniset tekijät (yleensä otetaan huomioon tieteen kehitystaso, innovaatioiden (uudet tavarat, teknologiat) toteutusaste teollisuustuotanto, valtion tuen taso tieteen kehittämiselle jne.)
7. Sosiodemografiset tekijät (sinun tulee ottaa huomioon sen alueen väestön koko, ikä- ja sukupuolirakenne, jolla yrityksesi toimii, syntyvyys ja kuolleisuus, työllisyysaste jne.)
8. Sosiokulttuuriset tekijät (yleensä yhteiskunnan perinteet ja arvojärjestelmä, olemassa oleva tavaroiden ja palveluiden kulutuskulttuuri, olemassa olevat stereotypiat ihmisten käyttäytymisestä jne.)
9. Luonnolliset ja ympäristötekijät (ottaa huomioon ilmastovyöhyke missä yrityksesi toimii, ympäristön tila, yleisön suhtautuminen ympäristönsuojeluun jne.)
10. Ja lopuksi kansainväliset tekijät(muun muassa maailman vakauden taso, paikallisten konfliktien esiintyminen jne.)

Sitten, kuten ensimmäisessä tapauksessa, täytät taulukon (Taulukko 2): ensimmäiseen sarakkeeseen kirjoitat arviointiparametrin ja toiseen ja kolmanteen sarakkeeseen - tähän parametriin liittyvät olemassa olevat mahdollisuudet ja uhat. Taulukon esimerkit auttavat sinua ymmärtämään, kuinka voit luetella yrityksesi mahdollisuudet ja uhat.

Taulukko 2. Markkinamahdollisuuksien ja uhkien määritelmä

Arviointiparametrit	Mahdollisuudet	Uhat
1. Kilpailu	Markkinoille pääsyn esteet ovat kasvaneet: tästä vuodesta alkaen on hankittava lupa tämäntyyppiseen toimintaan	Suuren ulkomaisen kilpailijan odotetaan tulevan markkinoille tänä vuonna
2. Myynti	Markkinoille on ilmestynyt uusi vähittäiskauppaketju, joka valitsee parhaillaan tavarantoimittajia	Tästä vuodesta alkaen suurin tukkuostajamme määrittää toimittajat tarjouskilpailun tulosten perusteella.
3. jne.

Taulukon 2 täyttämisen jälkeen, kuten ensimmäisessä tapauksessa, sinun on valittava koko mahdollisuuksien ja uhkien luettelosta tärkein. Tätä varten sinun on arvioitava jokainen mahdollisuus (tai uhka) kahdella parametrilla ja kysyttävä itseltäsi kaksi kysymystä: "Kuinka todennäköistä on, että näin tapahtuu?" ja "Kuinka paljon tämä vaikuttaa yritykseeni?" Valitse tapahtumat, jotka todennäköisesti tapahtuvat ja joilla on merkittävä vaikutus yritykseesi. Syötä nämä 5-10 mahdollisuutta ja suunnilleen sama määrä uhkia SWOT-analyysimatriisin vastaaviin soluihin (Kuva 2).

Niin, SWOT-matriisi-analyysi on valmis ja näet täydellisen listan yrityksesi tärkeimmistä vahvuuksista ja heikkouksista sekä yrityksellesi avautuvista näkymistä ja sitä uhkaavista vaaroista. Tässä ei kuitenkaan vielä kaikki. Nyt sinun on otettava viimeinen askel ja kohdistettava yrityksesi vahvuudet ja heikkoudet markkinoiden mahdollisuuksiin ja uhkiin.

Vaihe 3. Yrityksesi vahvuuksien ja heikkouksien vertailu markkinoiden mahdollisuuksiin ja uhkiin

Yhdistämällä vahvuutesi ja heikkoutesi markkinoiden mahdollisuuksiin ja uhkiin voit vastata seuraaviin yrityksesi tulevaa kehitystä koskeviin kysymyksiin:

1. Kuinka voin hyödyntää näitä mahdollisuuksia hyödyntämällä yrityksen vahvuuksia?
2. Mitkä yrityksen heikkoudet voivat estää minua tekemästä tätä?
3. Mitä vahvuuksia voidaan käyttää olemassa olevien uhkien neutraloimiseen?
4. Mitä uhkia, joihin yrityksen heikkoudet lisäävät, minun tulee olla varovaisin?

Yrityksesi kykyjen vertaamiseksi markkinaolosuhteisiin käytetään hieman muokattua SWOT-analyysimatriisia (taulukko 3).

Taulukko 3. SWOT-analyysin matriisi

	MAHDOLLISUUDET 1. Uuden vähittäismyyntiverkoston syntyminen 2. jne.	UHAT 1. Suuren kilpailijan ilmaantuminen 2. jne.
VAHVUUDET 1. Korkealaatuiset tuotteet 2. 3. jne.	1. Kuinka hyödyntää mahdollisuudet Yritä olla yksi uuden verkoston toimittajista keskittyen tuotteidemme laatuun	2. Kuinka voit vähentää uhkia Jotta ostajamme eivät mene kilpailijan luo kertomalla heille tuotteidemme korkeasta laadusta
HEIKOT PUOLET 1. Korkeat tuotantokustannukset 2. 3. jne.	3. Mikä voi estää sinua hyödyntämästä mahdollisuuksia? Uusi ketju saattaa kieltäytyä ostamasta tuotteitamme, koska tukkuhinnamme ovat kilpailijoita korkeammat	4. Yrityksen suurimmat riskit Nouseva kilpailija voi tarjota markkinoille meidän kaltaisiamme tuotteita halvemmalla

Täyttämällä tämän matriisin (jonka toivomme, että ehdottamamme esimerkit auttavat sinua), huomaat, että:

1. tunnistettu yrityksesi tärkeimmät kehityssuunnat(solu 1, näyttää kuinka voit hyödyntää avautuvia mahdollisuuksia);
2. ovat muotoilleet yrityksesi tärkeimmät ongelmat, edellyttäen, että yrityksesi onnistuneesta kehittämisestä tehdään varhainen päätös (muut solut taulukossa 3).

Olet nyt valmis asettamaan tavoitteita ja tavoitteita yrityksellesi. Puhumme tästä kuitenkin yhdessä seuraavista artikkeleista, ja nyt viivyttelemme sinua varmasti kiinnostavassa kysymyksessä:

Mistä saa tietoa SWOT-analyysiä varten?

Itse asiassa suurin osa tiedoista, joita tarvitset SWOT-analyysin suorittamiseen, on jo käytettävissäsi. Pohjimmiltaan tämä on tietysti tietoa yrityksesi vahvuuksista ja heikkouksista. Sinun tarvitsee vain kerätä kaikki nämä erilaiset tosiasiat (ottaa raportit kirjanpito-, tuotanto- ja myyntiosastoilta, keskustella työntekijöiden kanssa, joilla on tarvittavat tiedot) ja järjestää ne. On parempi, jos saat tämän tiedon keräämiseen ja analysointiin mukaan useita yrityksesi avainhenkilöitä, sillä tärkeä yksityiskohta on helppo unohtaa itse.

Tietysti tietoa markkinoista (mahdollisuuksista ja uhista) on jonkin verran vaikeampi saada. Mutta täälläkään tilanne ei ole toivoton. Tässä on joitain lähteitä, joista voit löytää hyödyllistä tietoa:

1. markkinointitutkimuksen tulokset, markkinakatsaukset, joita joskus julkaistaan ​​joissakin sanomalehdissä (esim. "Delovoy Peterburg", "Vedomosti" jne.) ja aikakauslehdissä (esim. "Käytännön markkinointi", "Yksityismarkkinointi" jne. );
2. Goskomstatin ja Petersburgkomstatin raportit ja kokoelmat (tiedot väestön koosta, kuolleisuudesta ja syntyvyysluvuista, väestön ikä- ja sukupuolirakenteesta sekä muita hyödyllisiä tietoja);
3. Lopuksi saat kaikki tarvittavat tiedot tilaamalla markkinointitutkimuksen erikoistuneelta yritykseltä.

Kerromme sinulle lisätietoja lähteistä ja menetelmistä kerätä tietoja, joita saatat tarvita SWOT-analyysin suorittamiseen seuraavissa artikkeleissa. Ja nyt - tehdään yhteenveto kaikesta yllä olevasta.

Yhteenveto

SWOT-analyysi Onko yrityksesi vahvuuksien ja heikkouksien sekä sen välittömästä ympäristöstä (ulkoinen ympäristö) kumpuavien mahdollisuuksien ja uhkien määritelmä.

SWOT-analyysin avulla voit valita parhaan polun yrityksesi kehittämiseen, välttää vaaroja ja hyödyntää käytettävissäsi olevia resursseja.

SWOT-analyysin tekeminen rajoittuu yleensä matriisin täyttämiseen, joka heijastaa ja vertailee yrityksesi vahvuuksia ja heikkouksia sekä markkinoiden mahdollisuuksia ja uhkia. Tämän kartoituksen avulla voit määrittää, mitä toimenpiteitä voidaan toteuttaa yrityksesi kasvattamiseksi, sekä mitä ongelmia sinun on ratkaistava kiireellisesti.

Artikkelin valmistelussa käytettiin seuraavia materiaaleja:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Markkinoinnin suunnittelu. - SPb: Peter. 2002 .-- 352s.

F. Kotler Markkinoinnin hallinta. - SPb, Peter Kom, 1998 .-- 896s.

Solovieva D.V. Mallintamisen sähköinen luentokurssi. 1999.

YHTIÖN VAHVUUS- JA HEIKKOUSTEN ANALYYSI

Vahvuuksien ja heikkouksien arviointi. Vahvuuksia ovat yrityksen omistamat kokemukset ja resurssit sekä strategisesti tärkeitä alueita aktiviteetteja, joiden avulla voit voittaa kilpailun. Heikkoudet ovat heikkouksia ja rajoituksia, jotka estävät menestystä.

Yrityksellä on monia vahvuuksien ja heikkouksien lähteitä, joista osa otetaan huomioon toimialan analyysissä. Vahvuuksia ovat siis kuluttajan vakavat ja selkeät mieltymykset, mahdollisuus mittakaavaetuihin. Heikko puoli yritykset ovat vakavasti riippuvaisia ​​kotimarkkinoista suoramyynnin määrässä, kyvyttömyydessä vastata uusien markkinasegmenttien tarpeisiin jne.

Vahvuudet ja heikkoudet on määritettävä kaikilla yrityksen osa-alueilla:

Organisaatio ja yleinen hallinto;

Tuotanto;

Markkinointi;

Talous ja kirjanpito;

HR-hallinta jne.

Alla on joukko tekijöitä ja keskeisiä kysymyksiä niiden analysoimiseksi tuotannon alalla (taulukko 5).

Taulukko 5

Analyysi yrityksen vahvuuksista ja heikkouksista tuotannon alalla

	tekijät	Kysymyksiä analysoitavaksi
1.	Raaka-aineiden hinta ja saatavuus, suhteet tavarantoimittajiin	Täyttääkö tuotantokapasiteetti nykyajan vaatimukset?
2.	Varastonhallintajärjestelmä, varaston kiertokulku	Kuinka tehokkaasti niitä käytetään
3.	Tuotantopaikka	ovatko mahdollisia
4.	Mittakaavaedut	laajentaa tuotantopohjaa? Mikä on tutkimuksen ja kehityksen tuotto? Tee tutkimus- ja kehitystyötä
5.	Kapasiteetin käyttöasteen tehokkuus, laitteiden progressiivisuus
6.	Vertikaalinen integraatio, nettotuotanto, voitto
7.	Valmistusprosessin valvonta	luoda täysin uusia tuotteita?
8.	Ostaa
9.	Tutkimus ja kehitys, innovaatiot
10.	Patentit, tavaramerkit ja vastaavat tuotesuojamuodot
11.	Kustannusten määrä

Yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien tekijöiden arvio annetaan vertailuasteikolla markkinajohtajaan antamalla kullekin tekijälle tietty painoarvo, esimerkiksi 1:stä (epäolennainen) 5:een (erinomainen).

Yrityksen vahvuudet ja heikkoudet

Tärkeimpien etujen määrittäminen. Yritysstrategiassa tulee ottaa huomioon liiketoiminnan vahvuudet, heikkoudet ja tukeutua sen tärkeimpiin vahvuuksiin.

Tärkeimmät edut kuvaavat yrityksen poikkeuksellista osaamista (ainutlaatuisia etuja) annettujen tehtävien ratkaisemisessa.

Ainutlaatuiset hyödyt perustuvat erityisen tehokkaaseen resurssien yhdistelmään, joka on jaettu aineellisiin ja aineettomiin.

Aineelliset resurssit- nämä ovat yrityksen fyysisiä ja taloudellisia varoja, jotka näkyvät taseessa (käyttöomaisuus, vaihto-omaisuus, Käteinen raha jne.). Ne määrittelevät yrityksen teknisen osaamisen. Aineettomat resurssit- Nämä ovat yleensä yrityksen laadullisia ominaisuuksia. Tämä sisältää:

Aineettomat hyödykkeet, jotka eivät liity ihmisiin - tavaramerkki, edullinen sijainti, arvovalta, yrityskuva;

Aineettomat henkilöresurssit - erityisosaaminen: henkilöstö, kokemus, johtoryhmän maine.

Toisin kuin vahvuudet ja heikkoudet, joiden sisäinen arviointi on mahdollista, yrityksen ainutlaatuiset edut on kuluttajien havaittavissa sellaisenaan, ts. olla heille tunnettua arvoa.

Brändin suosio (makeistehdas "Red October"), suotuisa sijainti (Voronežin tavaratalo "Venäjä"), aukioloajat (ympärivuorokautiset apteekit), korkeasti koulutettu henkilökunta (palvelusektori) jne. ovat erittäin tärkeitä kuluttajille.

Kilpaillussa ympäristössä yrityksen ainutlaatuiset edut "syöpyvät", ja ajan myötä ne menettävät vahvuutensa. Liiketoiminnan merkityksen kannalta voidaan erottaa kolme luokkaa keskeiset taidot:

1. "Käytetty", jotka tärkeimmät kilpailijat ovat jo omaksuneet ja joista on tullut eräänlaisia ​​alan standardeja. Ne eivät anna yritykselle kilpailuetua ja ovat edellytys markkinoilla selviytymiselle.

2. "Unpromising", jotka ovat tällä hetkellä voimassa, mutta lähitulevaisuudessa saattavat tulla laajalti saataville. Lyhyellä ja keskipitkällä aikavälillä yrityksen on suojeltava näitä etuja ja otettava niistä kaikki irti. Ne eivät voi toimia pohjana pitkän aikavälin strategialle.

3. "Kestävä" osaaminen, jota yritys voi puolustaa pitkän ajan kuluessa.

Strategiaa kehitettäessä on arvioitava järkevästi käytettävissä olevat resurssit ja ainutlaatuiset hyödyt. Alla on luettelo keskeisistä analysoitavista kysymyksistä:

Mitä ainutlaatuisia vahvuuksia organisaatiolla on tällä hetkellä, kuinka kauan ne kestävät ja milloin niistä tulee alan "standardeja"?

Miten näitä etuja voidaan "suojata", kehittää ja käyttää strategian puitteissa?

Pystyykö yritys luomaan olemassa olevien resurssien pohjalta uusia, alkuperäisiä resurssien yhdistelmiä, jotka voidaan tulevaisuudessa muuttaa sen tärkeimmiksi eduiksi?

Otetaanko yrityksen ainutlaatuiset edut huomioon sen tuotannossa, myynnissä, tieteellisessä ja teknisessä politiikassa?

3. STRATEGINEN KUSTANNUSANALYYSI JA ARVOKETJU

"Arvoketjuun" perustuvalla strategisella kustannusanalyysillä pyritään tunnistamaan yrityksen vahvuudet ja heikkoudet sekä kilpailuedut. Yksittäisen yrityksen arvoketju on esitetty kuvassa. 10. "Arvoketjun" analyysi perustuu olettamukseen, että yrityksen pääasiallinen taloudellinen tavoite on todelliset tuotantokustannukset ylittävän arvon luominen.

Sh M. Porter esitteli käsitteet "tuotteen arvo" ja "arvoketju". Tuotteen arvo on Porterin käsityksen mukaan summa, jonka kuluttajat suostuvat maksamaan valmistajan tarjoamasta tuotteesta tai palveluista. Perinteinen käsite arvon yhteiskunnallisesti välttämättömänä työpanoksena tuotosyksikön tuottamiseen ei päde tässä tapauksessa.

Arvoketju tarjoaa näkemyksen strategisesti sukulaislajeja yrityksen toimintaa ja voit seurata arvonluontiprosessia. "Arvoketjussa" yrityksen toiminta jaetaan kahteen tyyppiin:

pää- liittyy tavaroiden tuotantoon, myyntiin ja huoltopalveluun; apu- perusprosessien tarjoaminen. Jokainen toiminto voi auttaa vähentämään kustannuksia ja luomaan pohjan tuotteiden ja palvelujen eriyttämiselle. Kilpailuetujen saavuttamiseksi "arvoketjua" tulee nähdä toimintajärjestelmänä, jolla on ominaisia ​​yhteyksiä. Ketjun sisäiset yhteydet määrittävät tavat, joilla tietyntyyppiset toiminnot ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja vaikuttavat merkittävästi niiden tehokkuuteen. Siksi ne voivat toimia lisälähteenä yrityksille.

Myynnin, tuotteiden valmistuksen ja ostoprosessien tehokas yhdistäminen mahdollistaa sekä raaka-aineiden että valmiiden tuotteiden varastojen vähentämisen. Kalliiden, mutta kehittyneempien laitteiden hankinta johtaa viime kädessä tuotantokustannusten alenemiseen ja tuotteiden laadun paranemiseen.

Yrityksen kilpailukykyä on mahdollista lisätä alentamalla kustannuksia, parantamalla tai sulkemalla pois yksittäisiä elementtejä ja linkkejä "arvoketjusta".

Kysymyksiä itsehillintää varten

1. Mitä SWOT-analyysi on ja mihin se on tarkoitettu?

A) SWOT-analyysi on ulkoisen ja sisäisen ympäristön analyysi. Se määrittää ympäristöjen vaikutuksen yritykseen ja tiimiin,

B) SWOT - analyysi on tutkimusta yrityksen ja tiimin ympäristöstä ja niiden vaikutuksista prosessiin yritysten kehittämiseen,

C) SWOT-analyysi on laajalti hyväksytty lähestymistapa, joka mahdollistaa ulkoisen ja sisäisen ympäristön yhteisen tutkimuksen. Se luo yhteyksiä vahvuuden ja heikkouden välille, jotka ovat organisaation tarjonta, ulkoiset vaaratekijät ja mahdollisuudet.

Vastaus: "B"

2. Mitä uhkia voi syntyä venäläisille yrityksille eri toimialoilla?

3. Mitä on toimiala-analyysi? Keskustele toimialan analyysin pääalueista.

4. Mikä on tuotteen, teknologian, tuotannon, yrityksen, toimialan, maan kilpailukyky?

5. Mikä on kilpailulain periaate?

6. Perustele, miksi sinun on tutkittava kilpailijoita. Pitäisikö sinun aina tutkia kilpailijoitasi?

7. Perustele, miksi sinun on tutkittava kuluttajia. Onko se aina tarpeellista?

8. Käy läpi johtamisanalyysissä käytetyt menetelmät. Jos mahdollista, anna esimerkkejä venäläisestä käytännöstä.

9. Mikä mielestäsi estää tai estää venäläisten yritysten toiminnan kattavan analyysin suorittamisen?

10. Mitkä ovat tärkeimmät strategiat kilpailuedun saavuttamiseksi? Mitä riskejä kuhunkin niistä liittyy?

Valvontakysymyksiä

1. Strategian täytäntöönpano edellyttää:

A) kaikkien tasojen johtajien aktivointi;

B) varojen jakaminen strategian toteuttamiseen;

C) edistyneen kokemuksen ja tieteellisten saavutusten käyttöönotto strategian täytäntöönpanoprosessissa;

D) strategisen suunnitelman täytäntöönpanon edistäminen;

E) yrityskulttuurin muodostuminen;

E) säännöllinen raportointi strategian toteuttamisesta.

Vastaus: "A", "B", "D"

2. Organisaation ulkoisen ympäristön strategisen analyysin päätarkoitus on:

A) tiedot, jotka on otettava huomioon organisaation tehtävää muotoiltaessa;

B) tiedot uhista, jotka on otettava huomioon kehitettäessä organisaatiolle erityistä strategiaa;

C) kilpailijan tuotteen erityispiirteiden tutkiminen.

Vastaus: "B"

3. Organisaation toimittajan kilpailuvoiman määräävät tekijät ovat:

A) toimittajan erikoistumisaste;

B) toimittajan keskittyminen tiettyjen asiakkaiden kanssa työskentelemiseen;

C) inflaatio ja veroaste.

Vastaus: "B"

4. Mikä on SWOT-analyysin ydin?

5. Mitkä ovat Venäjän talouden kilpailuedut ja haitat?

6. Yrityksen diagnostiikka on:

A) taloudellisten ja suorituskykyindikaattoreiden analyysi;

B) yrityksen määrällinen ja laadullinen arviointi suhteessa ulkoiseen ympäristöön sekä toiminnan organisatoristen, taloudellisten, tuotanto-, johtamis- ja henkilöstönäkökohtien analysointi;

C) analyysi yrityksen paikasta kilpailuympäristössä.

Vastaus: "B"

7. Yrityksen ja yrityksen arviointi on:

A) yrityksen tehokkuuden arviointi;

B) yrityksen johtamistoiminnan tehokkuuden arviointi;

C) yrityksen ja liiketoiminnan markkina-arvon arviointi.

Vastaus: "B"

8. Tilanneanalyysi on:

A) analyysi organisaation tilanteesta;

B) vaikuttavien tekijöiden ja yrityksen sijainnin analysointi ympäröivässä liiketilassa;

C) toimintojen analyysi, joka suoritetaan vallitsevasta tilanteesta riippuen.

Vastaus: "B"

9. Markkinasegmenttien analyysi on:

A) analyysi myyntimarkkinoiden jakautumisesta tuotetyypeittäin;

B) yrityksen palvelemien kuluttajamarkkinoiden analyysi;

C) kilpailevien tuotteiden analysointi markkinoilla.

Vastaus: "A"

10. Strategisten talousalueiden segmentointi on:

A) lupaavien markkinoiden valinta organisaatiolle;

B) organisaation laajuuden jakaminen suuriin lohkoihin, jotka vastaavat organisaatiolle erillisiä, tärkeitä ja kannattavia suuntaviivoja;

C) yrityksen tuotteiden markkinoiden jako.

Yrityksen vahvuuksien ja heikkouksien analysointi on erittäin tärkeä suunta yrityksen toiminnassa. SWOT-analyysimenetelmä voi auttaa tässä tehokkaasti, ja se on laajalti käytössä yrityksissä ympäri maailmaa. Nykyaikaisen johtajan tulee osata tämä menetelmä sujuvasti.

SWOT on lyhenne sanoista Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. Yhtiön tulevaisuudennäkymien laadullinen analyysi tehdään sen toiminnan edellä mainittujen näkökohtien, sille avautuvien mahdollisuuksien ja uhkaavien uhkien selvittämiseksi. Yrityksen vahvuutta ja heikkoutta on arvioitava sen kilpailukyvyn kontekstissa. SWOT-analyysi auttaa kehittämään ymmärrystä olosuhteista, joissa yritys toimii. Tämä menetelmä auttaa tasapainottamaan sisäiset vahvuutesi ja heikkoutesi niiden mahdollisuuksien ja uhkien kanssa, joita yritys joutuu kohtaamaan. Tämä analyysi auttaa määrittämään paitsi yrityksen ominaisuudet, myös kaikki saatavilla olevat edut kilpailijoihin verrattuna. Alla on esimerkkikysymysryhmiä SWOT-analyysin suorittamista varten. Kaksi ensimmäistä ryhmää käsittelevät sisäisiä tekijöitä. Vahvuudet ja heikkoudet analysoidaan. Toinen kysymysryhmä koskee ulkoiset tekijät ja sisältää mahdollisuuksia ja uhkia.

Kyselylomakkeita laadittaessa tulee muistaa, että liian pitkät listat johtavat epäselvyyteen tai epämääräisyyteen ja vaikeuttavat todella tärkeän tunnistamista. Vahvuuksien tulee perustua vain tosiasioihin. Siten tämä menetelmä auttaa tunnistamaan keskeiset menestystekijät (KFU), ts. yrityksen vahvuudet ja heikkoudet, joilla on suurin vaikutus sen toiminnan menestykseen.

Sisäiset tekijät. Vahvuudet:

■ pätevyys;

■ riittävä taloudelliset resurssit;

■ hyvät kilpailukyvyt;

■ hyvä maine kuluttajien keskuudessa;

■ yrityksen tunnustettu johtajuus markkinoilla;

■ yrityksellä on hyvin harkitut strategiat tällä toiminta-alueella;

■ oman teknologiamme saatavuus Korkealaatuinen;

■ edut tuotteiden ja palvelujen kustannuksissa;

■ etujen olemassaolo kilpailijoihin nähden;

■ kyky innovoida jne.

Heikot puolet:

■ poissaolo strateginen suunta;

■ marginaalinen asema markkinoilla;

■ vanhentuneiden laitteiden saatavuus;

■ alhainen kannattavuus;

■ johtamisen epätyydyttävä taso;

■ huono ohjaus;

■ heikkous kilpailijoihin verrattuna;

■ jälkeenjääneisyys innovaatioprosesseissa;

■ kapea tuotevalikoima;

■ epätyydyttävä imago markkinoilla;

■ henkilöstön alhaiset markkinointitaidot;

■ hankkeiden rahoituksen puute jne.

Ulkoiset tekijät. Mahdollisuudet:

■ työskennellä muiden kuluttajaryhmien kanssa;

■ tutustuminen uusiin markkinoille tai markkinasegmentteihin;

■ tuotevalikoiman laajentaminen entistä laajemman kuluttajaryhmän tyydyttämiseksi;

■ tuotteiden eriyttäminen;

■ yrityksen kyky siirtyä nopeasti kannattavampiin strategisiin ryhmiin;

■ luottamus kilpaileviin yrityksiin;

■ nopea markkinoiden kasvu jne.

Uhkatekijät:

■ uusien kilpailijoiden tulo;

■ vastaavien tuotteiden myynnin lisääminen;

■ hidas markkinoiden kasvu;

■ valtion epäsuotuisa veropolitiikka;

■ muuttuvat asiakkaiden tarpeet ja maut jne.

Yhteenvetona edellä esitetystä voidaan todeta, että johtajan on kyettävä määrittämään, mitä vahvuuksia hänen yrityksessään on, ei vain nähdäkseen, vaan myös myöntääkseen heikkoutensa. Hänen on oltava tietoinen liiketoimintamahdollisuuksista ja otettava huomioon ne uhat, jotka saattavat estää sitä hyödyntämästä tilaisuutta.

Toisessa vaiheessa tehdyn analyysin perusteella laaditaan SWOT-matriisi, joka on esitetty kuvassa. 4.2.

Uhkien käsittelemiseen ja olemassa olevien mahdollisuuksien hyödyntämiseen ei riitä, että tietää niistä. Jos yritys on tietoinen uhkasta, mutta ei kohtaa sitä, se voi epäonnistua markkinoilla. Toisaalta yrityksellä voi olla tietoa uusista mahdollisuuksista, mutta ei resursseja niiden toteuttamiseen.

SWOT-analyysi sisältää matriisin interaktiivisen käytön. Vasemmalla on kaksi osiota (vahvuudet, heikkoudet), joissa esitellään kaikki analyysin ensimmäisessä vaiheessa tunnistetut yrityksen ominaisuudet.

Matriisin yläosassa on korostettuna kaksi osiota (mahdollisuudet ja uhat), ja näiden osien risteykseen muodostuu neljä jatkotutkimuskenttää:

1) "SIV" (voimakkuus ja kyvyt);

2) "SIU" (voima ja uhat);

3) "SLV" (heikkous ja mahdollisuudet);

4) "SLU" (heikkous ja uhat).

Kaikki asiaankuuluvat merkinnät syötetään näihin kenttiin ehdotuksina edellä mainittujen ominaisuuksien vuorovaikutuksen analyysin tuloksena.

Matriisista voidaan nähdä, että suotuisimmat mahdollisuudet yrityksen olemassaololle avautuu kenttä "SIV". Tämän kentän avulla voit hyödyntää yrityksen vahvuuksia ja hyödyntää avautuvia mahdollisuuksia. "SLV"-kenttä mahdollistaa ilmaantuvien mahdollisuuksien vuoksi yrittää voittaa yrityksen heikkouksia. Kenttä "IMS" edellyttää mahdollisuutta käyttää yrityksen voimia uhkien poistamiseen. "SLU"-kenttä on yritykselle vaarallisin. Sille on ominaista yrityksen aseman heikkous ja uhkaavan uhan vaara.

Esimiehen tulee myös olla tietoinen siitä, että mahdollisuudet ja uhat voivat siirtyä vastakkaisilleen. Esimerkiksi yrityksen hyödyntämättömät kyvyt voivat muodostua uhkaksi, jos kilpailija käyttää niitä ajoissa. Toisaalta onnistuneesti vältetty uhka voi tarjota yritykselle vahvan aseman, jos kilpailijat eivät ole eliminoineet samaa uhkaa.

Fragmentti kirjasta Simkin L., Dibb S.
"Käytännön opas markkinoiden segmentointiin"

A3.1. Johdanto

Mikä tahansa segmentointi alkaa kattavalla tutkimuksella yrityksen markkinatilanteesta ja arvioimalla, millaisia ​​mahdollisuuksia ja uhkia se voi kohdata. Tällaisen yleiskatsauksen lähtökohtana on SWOT-analyysi, yksi markkinoinnin yleisimmistä analyysityypeistä. Yksinkertaisesti sanottuna SWOT-analyysin avulla voit tunnistaa ja jäsentää yrityksen vahvuudet ja heikkoudet sekä mahdolliset mahdollisuudet ja uhat. Tämä saavutetaan, koska johtajien on verrattava yrityksensä sisäisiä vahvuuksia ja heikkouksia markkinoiden tarjoamiin mahdollisuuksiin. Laadunmukaisuuden perusteella tehdään johtopäätös siitä, mihin suuntaan organisaation tulee kehittää liiketoimintaansa ja lopulta määritellään resurssien jakautuminen segmenteittain.

Tässä luvussa tarkastellaan kiinnostavien segmenttien tai markkinoiden vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia. Kunkin lueteltujen SWOT-komponenttien suhteellisen tärkeyden määrittäminen vaatii laajan valikoiman syötteitä. Kun olet suorittanut tämän luvun, rakennat SWOT-analyysin jokaiselle segmentillesi.

Kunkin elementin objektit (esimerkiksi vahvuudet) luokitellaan tärkeysjärjestykseen: tärkein voima menee ensin, sitten toinen ja niin edelleen.

A3.2. SWOT-analyysisäännöt

Yksinkertaisin muoto SWOT-analyysin tulosten esittämiseksi on esitetty kuvassa. A3.1: Luetteloi vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Käsitteellisen yksinkertaisuutensa ansiosta SWOT:sta on tullut helposti sovellettavissa esimiehille ja yhtä alttiita väärinkäytöksille. Se ei vaadi laajoja tietokantoja tai muodollista koulutusta. Jokainen yritystä vähänkin tunteva ja markkinoita tunteva voi tehdä yksinkertaisen SWOTin. Toisaalta analyysin luontainen yksinkertaisuus voi johtaa hätäisiin ja merkityksettömiin johtopäätöksiin, jotka ovat täynnä sellaisia ​​epämääräisiä ja moniselitteisiä käsitteitä kuin - suorituskyvyn ominaisuus tuote ?,? nykyaikaiset laitteet ?,? hinnat ?. Lisäksi käyttäjät unohtavat joskus objektiivisuuden ja luottavat vanhentuneisiin tai epäluotettaviin tietoihin.

Riisi. A3.1. SWOT-analyysi

Vältä nämä virheet ja saat parhaan hyödyn SWOT-analyysistäsi noudattamalla näitä yksinkertaisia ​​sääntöjä.

Sääntö 1. Määritä kunkin SWOT-analyysin laajuus huolellisesti. Yritykset toimivat usein yleinen analyysi kattaa heidän koko liiketoimintansa. Todennäköisesti se on liian yleinen ja hyödytön johtajille, jotka ovat kiinnostuneita mahdollisuuksista tietyillä markkinoilla tai segmenteillä. Keskittämällä SWOT-analyysin esimerkiksi tiettyyn segmenttiin varmistetaan, että sen tärkeimmät vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat tunnistetaan.

Sääntö 2. Ymmärrä erot SWOT-elementtien välillä: vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Vahvuudet ja heikkoudet ovat yrityksen sisäisiä piirteitä, joten ne ovat sen hallinnassa. Mahdollisuudet ja uhat liittyvät markkinaympäristön ominaisuuksiin, eivätkä organisaatio vaikuta niihin.

Sääntö 3. Vahvuuksia ja heikkouksia voidaan pitää sellaisina vain, jos ostajat näkevät ne niin. Vain tärkeimmät vahvuudet ja heikkoudet tulisi ottaa mukaan analyysiin. Muista, että ne on määriteltävä kilpailijoiden tarjousten valossa. Vahva puoli on vahva vain silloin, kun markkinat näkevät sen sellaisena. Esimerkiksi tuotteen laatu on vahva vain, jos se toimii paremmin kuin kilpailijoiden tuotteet. Ja lopuksi, tällaisia ​​vahvuuksia ja heikkouksia voi olla paljon, joten et ymmärrä, mitkä niistä ovat tärkeimmät. Tämän välttämiseksi edut ja heikkoudet tulee luokitella niiden tärkeyden mukaan ostajien silmissä.

Sääntö 4. Ole objektiivinen ja käytä monipuolisesti syötä tiedot... Aina ei tietenkään ole mahdollista tehdä analyysia laajan markkinointitutkimuksen tulosten perusteella, mutta toisaalta sitä ei voi uskoa yhdelle henkilölle, koska se ei ole yhtä tarkkaa ja syvällistä kuin tehty analyysi. ryhmäkeskustelun ja ajatustenvaihdon muodossa. On tärkeää ymmärtää, että SWOT-analyysi ei ole vain luettelo johtajien epäilyksistä. Sen tulee perustua mahdollisimman pitkälle objektiivisiin faktoihin ja tutkimustietoihin.

Sääntö 5. Vältä pitkiä ja moniselitteisiä lausuntoja. Liian usein SWOT-analyysi heikkenee juuri siksi, että se sisältää tällaisia ​​väitteitä, jotka eivät todennäköisesti merkitse mitään useimmille ostajille. Mitä tarkempi sanamuoto, sitä hyödyllisempi analyysi on. Tämän vahvistaa kuva. A3.2. Ostajan huomautus nähdään huonosti määriteltynä, merkityksettömänä lausumana. Tämä elementti on jaettava useisiin komponentteihin, jotka ovat ostajan kannalta tärkeämpiä: nykyaikaiset laitteet?

Muita kuvan 2 väitteitä voidaan analysoida samalla tavalla. A3.2. Osa vastaanotetuista komponenteista on asiakkaalle relevanttia, osa ei. Tärkeintä on, että sinun on sisällytettävä niistä vain ne, jotka markkinat ja ostajat pitävät tärkeinä.

Riisi. A3.2. Esimerkki huonosta SWOT-analyysistä

A3.3. Sisäisen ympäristön elementit: vahvuudet ja heikkoudet

Vahvuudet ja heikkoudet voivat kattaa monenlaisia ​​yrityksen toiminnan näkökohtia. Alla on lueteltu analyysiin useimmin sisällytetyt luokat. Jokainen SWOT on ainutlaatuinen ja voi sisältää yhden tai kaksi niistä tai jopa kaikki kerralla. Jokainen elementti, riippuen ostajien käsityksestä, voi olla sekä vahvuus että heikkous.

• Markkinointi.
  Tuote
  Hinnoittelu
  Edistäminen
  Markkinointitiedot / älykkyys
  Palvelu / henkilökunta
  Jakelu / jakelijat
  Brändäys ja asemointi
• Suunnittelu ja uusien tuotteiden kehitys. Mitä tiiviimpi yhteys markkinoinnin ja teknisen osaston välillä tulee, sitä tärkeämpiä nämä elementit ovat. Esimerkiksi uuden tuotekehitystiimin ja markkinointiosaston vahva suhde mahdollistaa asiakaspalautteen suoran hyödyntämisen uusien tuotteiden suunnittelussa.
• Operatiivinen toiminta.
  Tuotantotekniikan insinööri
  Myynti ja markkinointi
  Tilausten/tapahtumien käsittely
• Henkilökunta.
  Tutkimus ja kehitys
  Jakelijat
  Markkinointi
  Myynti
  Myynnin jälkeinen palvelu / palvelu
  Asiakaspalvelu/palvelu

Tämä sisältää osaamisen, palkat ja palkkiot, koulutuksen ja kehittymisen, motivaation, ihmisten työolot ja henkilöstön vaihtuvuuden. Kaikki nämä elementit ovat keskeisiä asiakaslähtöisen markkinointifilosofian ja markkinointistrategian onnistuneelle toteuttamiselle.

• Hallinto. Herkkä ja usein kiistanalainen, mutta joskus johtamisrakenteen muutoksia vaativa, määrää suoraan markkinointistrategian toteuttamisen onnistumisen. Nämä näkökohdat tulee ottaa huomioon analyysissä.
• Yrityksen resurssit. Resurssit määräävät ihmisten ja talouden saatavuuden ja vaikuttavat siten yrityksen kykyyn hyödyntää tiettyjä mahdollisuuksia.

A3.4. Ulkoisen ympäristön elementit: mahdollisuudet ja uhat

Mahdollisuudet ja uhat ovat organisaation hallinnan ulkopuolella. Siten niitä voidaan pitää ulkoisina, jotka liittyvät markkinaympäristön elementteihin. Analyysi ympäristöstä Tämä hetki pitäisi jo tehdä (katso analyysi 2), voi toimia erinomaisena lähtökohtana tälle SWOT-analyysin osalle. Keskeisiä huomioitavia tekijöitä ovat:

• lainsäädäntö-/sääntely-/poliittiset voimat. Viranomaisten toimet politiikan täytäntöönpanon muodossa sekä lainsäädännölliset vaatimukset, joita yritysten on noudatettava;
• sosiaaliset voimat (kulttuuri). Vaikuttaa suoraan yritykseen, kun tyytymättömät asiakkaat painostavat organisaatioita, joiden toimintaa ei voida hyväksyä;
• teknologiset voimat. Teknologinen kyky, joka auttaa yritystä saavuttamaan tavoitteensa, vaikuttaa asiakkaille tarjottaviin tuotteisiin ja heidän reaktioihinsa;
• taloudellinen tilanne. Talouden yleisen tilan vaikutus, jonka vaikutuksesta kuluttajien kysyntä ja rahankäyttötavat muodostuvat;
• kilpailua. Kilpailuuhan luonne ja laajuus. Erityistä huomiota ansaitsevat seuraavat pisteet:

Kilpailun intensiteetti
Uusien kilpailijoiden syntymisen uhka
Ostajien tarpeet markkinoilla
Ostajien, jakelijoiden, toimittajien neuvotteluvoima
Kilpailukyky
Korvaustuotteista aiheutuva paine

A3.5. Tiedonkeruu SWOT-analyysiä varten

Jokaisen tarkasteltavana olevan markkinan tai segmentin osalta tärkeimmät (oleellisimmat / liiketoimintaan vaikuttavat) elementit tulee luetella kaikissa neljässä kategoriassa: vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat (katso taulukko A3.1). Jokaisessa niistä sanamuoto tulee järjestellä tärkeyden mukaan: ensin tulee uhka numero yksi ja niin edelleen. SWOT:n tulee olla mahdollisimman fokusoitua: esimerkiksi rakentaa tarvittaessa erillinen taulukko jokaiselle uudelle markkina- tai ostajaryhmälle. Ei ole mitään järkeä luetella kaikkea mahdollista ja mahdotonta: rajoita itsesi niihin elementteihin, joilla on suurin vaikutus yritykseesi. Ole objektiivinen. Voitko perustella väitteesi todisteilla (lainaukset, kirjeet, alan tilastot, lehdistötiedotteet, hallituksen julkaisut, jälleenmyyjien raportit, asiakkaiden kommentit)? Muista, että analyysin tulee olla asiakaslähtöistä eikä sisäistä. Kun tarkastelet seuraavaa lausuntoasi, on hyödyllistä kysyä itseltäsi seuraavat kysymykset.

• Olemmeko varmoja, että näin on todellakin?
• Kuinka luottavaisia ​​olemme?
• Mistä tiedämme?
• Onko mahdollista, että tämä muuttuu pian?
• Onko tällä lausunnolla asenne / merkitys / merkitys asiakkaillemme?
• Olemmeko miettineet tätä asemaa suhteessa kilpailijoihin?

Käytännössä SWOT-analyysi tehdään usein jokaiselle johtavalle kilpailijalle ja tietyille markkinoille. Se paljastaa yrityksen suhteelliset vahvuudet ja heikkoudet, kyvyn käsitellä uhkia ja tarttua mahdollisuuksiin. Tämä harjoitus on hyödyllinen määritettäessä tarjolla olevien mahdollisuuksien houkuttelevuutta ja arvioitaessa yrityksen kykyä tavoittaa niitä.

Taulukko A3.1 SWOT-analyysi

Mitä pitäisi tehdä:

• Mahdollisimman arvosanalausekkeet.
• Sisällytä vain peruslausekkeet/näkökohdat.
• On todisteita niiden tueksi.
• Vahvuudet ja heikkoudet on otettava huomioon suhteessa kilpailijoihin.
• Vahvuudet ja heikkoudet ovat sisäisiä puolia.
• Mahdollisuudet ja uhat ovat markkinaympäristön ulkoisia näkökohtia.

Mitkä ovat tärkeimmät johtopäätökset, jotka tästä voidaan tehdä?

A3.6. Yhteenveto

Tässä luvussa olemme käsitelleet SWOT-analyysin suorittamista kullekin tarkasteltavalle markkinalle tai segmentille. Tämä lähestymistapa on yksinkertainen, mutta sen avulla yritys voi tutkia mahdollisuuksia markkinoilla ja punnita kykyään tavoittaa niitä. Siinä tarkastellaan myös uhkia, jotka voivat heikentää yrityksen asemaa. Vahvuudet ja heikkoudet tarkastellaan ostajan näkökulmasta, mikä antaa realistisen pohjan resurssien allokointipäätöksille ja auttaa yritystä saamaan kaiken irti mahdollisuuksistaan.

Tarkistuslista: vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat
Suosittelemme, että luet ja täytät seuraavan tarkistuslistan.

1. Mitä sinun pitäisi oppia
Ennen kuin siirryt seuraavaan lukuun, sinun on suoritettava kunkin markkinan SWOT-analyysi. Tätä varten on tarpeen selvittää yrityksen sisäiset vahvuudet ja heikkoudet sekä tunnistaa sen ulkoisessa markkinaympäristössä olevat mahdollisuudet ja uhat. Jokaisen neljän kategorian tuotteet on asetettava paremmuusjärjestykseen. Analyysin pitäisi johtaa johtopäätöksiin yrityksen kannalta. Jos palvelet useampaa kuin yhtä markkinaa, sinun on täytettävä asianmukaiset lomakkeet jokaiselle niistä.

Jos et ole vielä kerännyt tähän tarvittavia tietoja, suosittelemme palaamaan tähän lukuun mahdollisimman pian ja ehdottomasti ennen kohdesegmenttien valitsemista ja paikannusstrategioiden muotoilua.

2. Taulukko on täytettävä
Tarkista edistymisesi: oletko täyttänyt laskentataulukon?

A 3.1: SWOT-analyysi

Ole valmis palaamaan taulukkoon, jos/kun lisätietoja tulee saataville.

3. Kerätyt tiedot
Tämä luku vaatii seuraavan tyyppisiä tietoja. Ilmoita, missä olet keräämässä tarvittavia tietoja.

Tiedot

Kerätty

Menossa

Ei kerätty

SISÄISEN YMPÄRISTÖN ELEMENTIT
Markkinointi
Suunnittelu ja tuotekehitys
Operatiivinen toiminta
Henkilökunta
Hallinto
Yrityksen resurssit
Muut

YMPÄRISTÖELEMENTIT
Lainsäädäntövoimat
Sääntelyvoimat
Poliittiset voimat
Sosiaaliset (kulttuuriset) voimat
Taloudelliset voimat
Tekniset voimat
Kilpailu Toimittajan vaikutus ja valta
Kuluttajien ostovoima
Muut