Nykyajan ihmiset ovat jo pitkään tottuneet sivilisaation etuihin, kukaan ei istu ilman sähköä tai vettä kodeissaan. Usein tapahtuu, että vettä tulee sisään kerrostaloja poistanut käytöstä eri syistä, mutta kummalle se ei ole selvää. Kun näin tapahtuu, monilla ihmisillä on huonontunut mieliala ja joskus stressi, hermoromahdukset, koska vesi on tärkein luonnonvara.
Jotta ei jäädä pimeyteen, on parempi yrittää selvittää pikemminkin syy joka ei ole hanassa kuuma vesi... Tämä herättää kysymyksen, mihin soittaa saadaksesi selville syyn kuuman veden puutteeseen?
Toimintasuunnitelma
Paniikissa hyväksy oikeita päätöksiä se tuskin onnistuu, joten ensin sinun täytyy rauhoittua. Sen jälkeen kannattaa ottaa yhteyttä asunnonomistajien kumppanuus(HOA) tai taloa palvelevan yrityksen kanssa. HOA:n puheenjohtaja voi antaa tarkempia tietoja, ehkä hänellä on tietoa veden katkeamisesta ja hän kertoo minne soittaa.
Toinen vaihtoehto on maksukuitti, jossa on ilmoitettava yhteystiedot, joihin voit soittaa. Toinen vaihtoehto on hätälähetyspalvelu, josta tietoa naapureista voi olla joko talon sisäänkäynnin sisäänkäynnissä tai sisäänkäynnin sisällä.
Suunniteltu tai hätätyö
Putket kanssa kuuma vesi kokea siksi jatkuvasti raskaita kuormia lämpöverkko pakko tehdä suunniteltuja ja teknisiä töitä. Ne suoritetaan yleensä ennen aloittamista lämmityskausi ja valmistuttuaan. Tällaisista töistä yleensä varoitetaan etukäteen, talojen sisäänkäyntiin tulee laittaa ilmoitus, josta käy ilmi vesikatkojen aikataulu ja syy, miksi vettä ei ole.
Jos kuuman veden syöttö katkeaa äkillisesti, se voi johtua onnettomuudesta. Tässä tapauksessa voit soittaa hätäkeskukseen, anna tarkat osoitteesi ja henkilötietosi.
Välittäjä on myös velvollinen esittelemään itsensä ja ilmoittamaan pysäyttämisen syyn, jos onnettomuuden poistaminen on käynnissä. Hänen tulee myös ilmoittaa onnettomuuden syy ja milloin työt on tarkoitus saattaa päätökseen, milloin kuuman veden syöttö palaa tämän osoitteen huoneistoihin.
Jos lähettäjä ei voi antaa tarkkoja tietoja, ei ole vastausta kysytty kysymys, voit soittaa asuntotarkastusvirastoon tai vesilaitokseen.
Vikoja kuuman veden toimituksessa
Usein kerrostalojen asukkaat kohtaavat sellaisen ongelman kuin kuuman veden sammuttaminen yöllä. Usein kuuman veden putkissa ei myöskään tule kuumaa, vaan lämmintä vettä, mutta siitä on maksettava kuten kuumasta vedestä.
Valtion säädökset edellyttävät, että kuuman veden lämpötilan tulee olla 65-75 ° C, mutta useimmiten se on paljon alhaisempi. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä asunto- ja kunnallisiin palveluihin ja laadittava rikkomuslaki valtion standardit... Lain laatimisen jälkeen organisaatio lähettää erityistoimikunnan, joka vahvistaa tarkat kuuman veden lämpötilan mittaukset ja laatii lain. Sen jälkeen on selvitettävä syy hanojen alhaiselle menoveden lämpötilalle.
Se voi olla hätätilanne tai huonolaatuinen palvelu talon asukkaille. Joka tapauksessa valituksen tehneen vuokralaisen on lain laatimisen jälkeen laskettava uudelleen sähkölaskujen maksu, koska kuuma vesi maksaa paljon.
Jos kyseessä on tekninen ongelma, hallinnoivan organisaation tulee lähettää teknikko tutkimaan syytä paikan päällä. Asiantuntija on velvollinen tarkastamaan kaikki yhteydenotot ja tekemään asianmukaiset mittaukset kuuman veden lämpötilasta. Se tarkistetaan erityisellä vesilämpömittarilla suoraan kylpyhuoneen tai keittiön hanasta.
Normaaliksi katsotaan vesi, jonka lämpötila on + 50-70 o C. Jos se ei täytä normeja, laaditaan laki kahtena kappaleena, josta yksi kopio jää asunnon omistajille. Vikojen poistamiseen tulee kulua aikaa - enintään 1 viikko.
Hätäpuhelinnumerot
Suurin osa Iso kaupunki- Moskova. Ja kuumavesikatkoksen sattuessa pääkaupunkiseudulla kannattaa olla yhteydessä MOEK:iin.
Nämä puhelinnumerot on sisällytettävä tärkeiden numeroiden luetteloon ja tarvittaessa tiedettävä mihin soittaa kuuman ja kylmä vesi sekä lämmitys.
Tiedot kuumavesijärjestelmän toiminnasta, hätä- ja ennaltaehkäisevistä töistä vastaavista palveluista sekä niiden puhelinnumerot auttavat kriittisessä tilanteessa. Lisäksi voit soittaa takaisin tähän asiaan liittyen:
- naapurit;
- tuttavat;
- ystävät.
Ehkä he ovat jo selvittäneet syyn tai he tietävät minne soittaa.
Se on muistettava Kaikki sähkölaitokset ovat velvollisia tarjoamaan asiakkailleen laadukkaita palveluita, koska talojen asukkaat maksavat tarjotut palvelut kokonaisuudessaan. Näitä maksuja käytetään sähköalan työntekijöiden palkkojen laskemiseen, joten sinun on kysyttävä heiltä ehdottoman luottavaisesti, kun sinulla on siihen kaikki oikeudet.
Veden puute asunnossa aiheuttaa paljon vaivaa. Kun lämmin vesi suljetaan talvella, tämä tietysti vaikuttaa tuntuvasti mukavuuteen, mutta kylmää vettä voi silti lämmittää. Myös kylmän veden puute on hankalaa, vaikka sitä tapahtuukin paljon harvemmin, taas vesi voidaan jäähdyttää. Mutta kylmän ja kuuman veden puute aiheuttaa jo vakavia vaikeuksia, varsinkin jos asunnossa on pieniä lapsia.
Veden puutteesta johtuvat vaikeudet eivät ole vain kyvyttömyys pestä, keittää vettä tai valmistaa ruokaa, vaan myös kyvyttömyys käyttää wc:tä, mikä voi johtaa vakaviin ongelmiin, jos vettä ei ole pitkään aikaan.
Joten vesikatkon sattuessa sinun on soitettava rahastoyhtiöön ZhES:iin (asuntojen huoltopalvelu). Esimerkiksi yhdessä talon huoneistoista putki halkesi ja siellä on vuoto. Tämän seurauksena muut asunnot, jotka sijaitsevat onnettomuuden sattuneen asunnon alla, ovat veden alla. Siksi talon vesi katkesi. Ja koska hätäasunnossa ei ole ketään eikä sinne pääse pääsemään vuotoa poistamaan, niin esimerkiksi asuntoosastolla sanotaan, että kunnes hätäasunnon asukkaat ilmestyvät, talossa oleva vesi tulee ei saa kytkeä päälle. Mutta vuokralaiset ovat saattaneet lähteä lomalle viikoksi tai jopa kahdeksi. Mitä muiden vuokralaisten pitäisi odottaa paluutaan ja elää ilman vettä koko tämän ajan? Ei tietenkään. Tällaisissa tapauksissa on tarpeen soittaa hätäpalveluun vihjelinjaan ryhtyäkseen ripeisiin toimenpiteisiin tilanteen poistamiseksi.
Jos vesisulkuongelmia esiintyy usein ja vettä toimitetaan huoneistoihin epäsäännöllisesti, tämä on törkeä elinolojen rikkominen. Ensin sinun on otettava yhteyttä rahastoyhtiöön tai HOA:han riippuen siitä, mikä hallinnointimuoto sinulla on tietty talo... On parempi tehdä valitus kirjallisesti ja mieluiten, jos et ole ainoa vuokralainen, joka valittaa vesiongelmista. Ryhmävalitus on aina tehokkaampi.
Jos tilanne ei muutu, sinun on valitettava valtion asuntotarkastusvirastolle. Siellä on tarpeen tehdä valitus kirjallisesti ja mieluiten kollektiivisesti. Valitus tulee tehdä kahtena kappaleena. Yksi kopio luovutetaan organisaation toimistolle, ja toinen on leimattu, joka vahvistaa valituksen hyväksymisen ja rekisteröinnin sekä päivämäärän ja numeron.
Voit myös valittaa Rospotrebnadzorille, tämä organisaatio myös torjuu tehokkaasti tällaisia ongelmia. Valitusmenettely on samanlainen kuin Asuntovirastossa.
Laittomaan vesikatkoon liittyvistä haitallisista rikkomuksista ja väärinkäytöksistä voit tehdä valituksen asuinpaikkasi syyttäjälle tai nostaa kanteen.
? Huolimatta siitä, että kysymys: " Ei kuumaa vettä - minne soittaa?" paikallisen Vodokanalin pitäisi olla vastuussa, usein tämän laitoksen lähettäjät eivät ole tietoisia veden sulkemisen syistä. Opit artikkelista, mitä tässä tilanteessa voidaan tehdä.
Minne soittaa, jos kuumaa vettä ei ole?
Jos kuuma vesi on suljettu, sinun on selvitettävä syy.
Ensinnäkin soitamme Mosvodokanaliin (Moskovassa) tai muuhun organisaatioon (alueesta riippuen), joka toimittaa kuumaa vettä.
Jos Vodokanal ei kerro sulkemisen syytä ja selittää, että he eivät ole vastuussa tästä tapauksesta, suosittelemme valitsemaan taloyhtiön numeron.
Huomioithan, että kunnallispalvelun urakoitsija (tapauksessamme asukkaille lämmintä vettä toimittava yritys) on velvollinen tarjoamaan nämä palvelut keskeytyksettä. Kuumavesihuolto on mahdollista katkaista yhteensä 8 tunniksi kuukaudessa tai kertakäyttöinen enintään 4 tuntia. Vuosittaisen ennakoivan huollon aikana enintään 14 päivän seisokki on sallittu.
Sähkölaitoksilla ei ole oikeutta yhtäkkiä sulkea vettä. Jos kyseessä ei ole hätätilanne, tulee talon asukkaille ilmoittaa viimeistään 10 päivän kuluessa.
Etkö tiedä oikeuksiasi?
Minne soittaa, jos kuumaa vettä ei ole yli 14 päivää, ja vesilaitos ja domo Hallinnointiyhtiöälä vastaa valituksiin?
Sitten on aika ottaa yhteyttä asuntovirastoon tai soittaa vihjelinja piirihallinnossa (katso. Missä, kenelle ja miten pätevästi valittaa rahastoyhtiöstä?).
Myöhemmin, jos kaikki puhelut eivät auttaneet, voit kirjoittaa syyttäjälle valituksen laitosten toiminnasta.
Vesimaksujen uudelleenlaskenta, jos yhteys katkeaa
| Lataa vakiosopimuslomake |
Tapauksissa, joissa apuohjelmia toimitetaan puutteellisesti tai ajoittain laissa säädettyä aikaa pidempään, niin kuluttajalla on oikeus vaatia palvelusta uudelleenlaskentaa.
Tätä varten on tarpeen vahvistaa, että kuuma vesi on kytketty pois päältä. Soitamme Vodokanavan lähettäjälle ja keskustelemme väitteistämme. Valituksesi tulee rekisteröidä, ilmoittamalla aika ja rekisteröintinumero. Tämä toimii todisteena.
Tapauksissa, joissa lähettäjä tietää syyn vesikatkoksen sulkemiseen, hän ilmoittaa siitä. Jos hän ei tiedä, miksi vettä ei ole, hän lähettää asiantuntijat osoitteeseesi tarkastukseen, joka on suoritettava viimeistään 2 tunnin kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos tarkastuksen aikana kaikki hakijan väitteet vahvistettiin, uudelleenlaskenta suoritetaan valituksen jättämishetkestä päivään, jolloin kuuma vesi virtaa hanasta.