Viis küsimust "täita" ehk kuidas saada intervjuu juhiabi ametikohale. Tegevjuhi intervjuu: ülevaade taktikast ja küsimustest

Tere pärastlõunast, kallis sõber!

On asju, millest enamik tööotsijaid isegi ei tea. Täna istub teie alandlik teenija teisel pool "barrikaade". Teie tavalisse kohta, taotleja vastas. Nii on lihtsam vastata küsimusele " Kuidas on õige viis läbida intervjuu juhtiva ametikoha jaoks? ”

Pigem rääkida ühest tööriistast, mida kogenud pädevad värbajad kasutavad. Mõnikord kohtab selliseid asju :)

See meetod on kandidaadi metaprogrammide lugemine.

Need on mentaalsed mudelid, filtrid, mille kaudu inimene infot edastab ja järeldusi teeb. Need määravad tema mõtlemise ja käitumise.

Kõik teavad näidet klaasist, milles on pool vett. Üks inimene arvab, et on pooltäis, teine ​​pooltühi. Neil on erinevad metaprogrammide poolused.

Asi on selles, et metaprogrammide profiilis on juhtidele teatud eelistused. Minu ülesanne värbajana on määrata see profiil ja võrrelda seda optimaalsega selle ametikoha jaoks, millele kandidaat kandideerib.

Teen seda: kutsun vestluspartnerit endast rääkima ja parandama oma fraaside koostamise metaprogrammid.

Siis ma küsin ja jälgin ka tema kõnet. Pärast vestlust teen järeldused.

Nüüd rohkem metaprogrammide kohta. Neid on palju, kuid vaatleme 4 kõige olulisemat.

Sellesse teemasse pole vaja süveneda. Metaprogrammi pooluste tähendust ja suhet on lihtne mõista, et proovida oma kõnet jälgida.

1. Motivatsiooni tüüp: püüdlemine / vältimine

Inimese jaoks on peamiseks stiimuliks kas saavutus või probleemide vältimine.

“Inimesed – saavutajad” pööravad rohkem tähelepanu oma eesmärkidele. Neil on probleeme avatud visiiriga, pidades neid oma töös vältimatuks kaaslaseks ja isegi abiliseks.

Vältijad keskenduvad pigem probleemide ja karistuste vältimisele.

Võib esitada järgmise küsimuse: "Kirjeldage oma ideaalset töökohta." Või sarnased.

Esimene tüüp ütleb: töö huvitavate, raskete ülesannetega, professionaalse kasvu väljavaade.

Teiseks: töö selgete näitajatega, tasu ja karistuse kriteeriumidega, konfliktivabas meeskonnas.

Esimene kasutab oma kõnes "juhtimise verbe". Korraldan, delegeerin, motiveerin.

Teine eelistab ettevaatlikku sõnastust, selliseid fraase nagu "Ma pidin tegema ...", "Ma pidin ...".

Enamiku juhtivate ametikohtade puhul on eelistatav saavutustele orienteeritud profiil.

Selle metaprogrammi pooluste suhe on 8:2... See tähendab, et 8 juhul 10-st sooviksin fikseerida "saavutuse" inimesele iseloomuliku käitumise.

See ei tähenda, et valitseva vältimismotivatsiooniga juht hakkab oma karjääri varjama. Sellised inimesed suudavad end hästi näidata kontrolli ja auditiga seotud ametikohtadel. Tavaliselt on nad detailide suhtes tähelepanelikud.

2. Viite tüüp: sisemine / väline

Näitab, kas inimene juhindub otsuse tegemisel rohkem enda või kellegi teise arvamusest. Mis on tema jaoks tähtsam.

Inimesed, kellel on sisemine viide, otsustavad tavaliselt oma kogemuse ja intuitsiooni põhjal ise, mida teha. "Ma otsustasin seda teha: ..."

Juhid koos valitsev sisemine viide hea tippjuhtide, projektijuhtide, loominguliste töövaldkondade kohtadel.

Kell valitsev väline viide, pea sisse suuremal määral tugineb kolleegide, juhtkonna arvamustele, mingitele statistilistele andmetele. "Analüüsi põhjal tegin ettepaneku, et tegevjuht toetas mind."

Inimesed, kellel on ülekaalus välisreferents, sobivad pigem tööks klientidega, aga ka kõrget sooritusdistsipliini nõudvatele ametikohtadele.

Vastused: "Kogemus küsitud", "Ma lihtsalt näen ..." on registreeritud sisemises viites.

Enamiku positsioonide jaoks minu "tolmudis" eelistatud pooluste suhe sisemine / välimine viide 6 kuni 4.

Teie ülesandeks on kindlaks teha, millist tüüpi viidet eelistate sellele ametikohale, millele kandideerite, ning koostada sellest oma näited ja fraasid.

3. Fookus töös: protsess / tulemus

Esitatakse selline küsimus: "Mis teile töö juures kõige rohkem meeldib...?"

Protsessile orienteeritud inimene kirjeldab põhimõtteliselt protsessi ennast. Tema kõnes hõivavad lõviosa ebatäiuslikud verbid – organiseeritud, analüüsitud. Või nimisõnad: pakkumine, meelitamine jne.

"Tulemus" mees kasutab verbide täiuslikku vormi: ehitatud, organiseeritud, saavutatud. Neid nimetatakse ka "juhtimise" tegusõnadeks.

Gravitatsioon protsessile ei ole miinus, kuid tulemuslik töö on oluline eelkõige juhi jaoks. Me rääkisime sellest artiklis

Sellepärast eelistatud protsessi/väljundi pooluste suhe enamiku positsioonide jaoks 3 kuni 7.

4. Aktiivsuse tase: aktiivsus / refleksiivsus (passiivsus)

See on minu arvates arusaadav ilma üksikasjalike kommentaarideta.

Küsimus võib olla järgmine: kirjeldage oma esimest tööpäeva?

Aktiivne inimene kasutab oma kõnes aktiivse hääle esimest inimest. "Teen, ma soovitan, ma alustan."

Refleksiivsed inimesed eelistavad mitmust: “Teeme, pakume”. Kasutab fraase nagu "Teha tuleb" "Meile öeldakse", isikupäratuid vorme nagu "Tehke".

Juhi jaoks on pooluste aktiivsuse ja refleksiivsuse eelistatud suhe 8:2.

Palju oleneb sellest, millisele ametikohale kandideerid. Selle põhjal vali näited ja kuidas küsimustele vastad.

Aga siiski. Juhil peavad olema juhiomadused. Te ei saa kunagi valesti minna, kui kujundate oma kuvandit juhina juhtimisel.

Metaprogrammides, millest täna räägime, on juhtimispoolused püüdlus, sisemine viide, tulemus, tegevus... Sellest ja edasi.

1. Oma töökogemuse kirjeldamisel pange rohkem rõhku praeguste probleemide lahendamisele. Valige sobivad näited.
2. Proovige oma kõnes kasutada vähem ettevaatlikke fraase: "Mulle tundub", "Justkui", "Tõenäoliselt". Need on vastuolus juhi kuvandiga.
3. Proovige kasutada vähem "mitte" osakest. Meie alateadvus seda ei taju. Näiteks "mitte raske" kuulevad paljud inimesed kui "raske".
4. Jäta oma kõnest välja hääldatud negatiivse tähendusega sõnad: õudus, häda, õudusunenägu jne. Need tekitavad tarbetut stressi.
5. Kasutage rohkem "juhtimise tegusõnu".

Näiteks

See ei pruugi kohe välja tulla, sest oma kõnet on väga raske teadlikult kontrollida. Kuid harjutades ja harjutades õpite lõpuks oma kõnet õigesti struktureerima. Ja liidri-juhi kuvandi edastamiseks mitte ainult intervjuu läbimiseks, vaid ka igapäevatöös.

Oma kõne ülesehitusele tähelepanu pööramine on oluline mitte ainult intervjuu jaoks. Teie sisemine hoiak juhtimiskäitumise suhtes muutub järk-järgult.

Täname teid selle artikli vastu huvi tundmast. Oleksin tänulik teie kommentaari eest (lehe allosas).

Tellige ajaveebi värskendused (vorm sotsiaalmeedia nuppude all) ja saate artikleid teie valitud teemadel teie postile.

Head päeva ja head tuju!

Kui ettevõte on huvitatud juhiabi kohale kandideerija hästi kirjutatud CV-st, siis algab taotleja jaoks järjekordne raske tööetapp. Juhatajaabi amet on ju üks võtmetähtsusega, nii et ettevõtte juhi “usaldatava” rolli taotleja peab reeglina vastu pidama. terve rida testid.

Intervjuu on töösuhte lahutamatu osa. Just selles etapis kohtute teie ja tööandja näost näkku. Oluline on mõista, et see ei anna mitte ainult võimalust ennast esitleda, vaid ka suurepärase võimaluse tutvuda eelseisva töö nõuete ja omadustega.

Intervjuu etappide arv võib varieeruda, kuid kas vestlus toimub värbamisagentuuri töötaja, ettevõtte personalijuhi või peadirektor, - peate alati olema täielikult relvastatud. Ja selleks, et vaheintervjuu ei jääks viimaseks, peate tõsiselt valmistuma - psühholoogiliselt ja taktikaliselt.

Kõigepealt proovige võimalikult palju teada saada ettevõtte kohta, kus te tööd otsite – uurige saiti, tutvuge ajakirjanduses ja Internetis avaldatud väljaannetega. Valmistage ette dokumentide komplekt - tööraamat või selle koopia, diplomid, tunnistused, soovitused, 2-3 koopiat teie CV-st. Koostage nimekiri küsimustest, mis tööandjal teile tekkida võivad, koostage neile ligikaudsed vastused ja kirjutage oma küsimused ettevõtte esindajale kirja.

"Karjääri entsüklopeedia" lehekülgedel arutati korduvalt personalitöötajate ja tööandjate lemmikküsimusi. Kõige sagedamini küsitud on järgmised.

Kas sa räägiksid meile natuke endast?

Ära jutusta ümber CV-s sisalduvat infot – tööandja luges seda enne vestlusele kutsumist. Olge lakooniline, ärge laskuge tarbetutesse detailidesse, sest isikliku abistaja peamine ülesanne on säästa juhi põhiressurssi - aega.

Miks valisite just selle eriala?

Eeldatakse selget arusaamist selle eriala olemusest ja keerukusest, mis erineb oluliselt sekretäri/büroojuhi/assistendi seotud erialadest; sisemine valmisolek jääda alati juhi "varjusse", austada ja edendada tema positsiooni ja otsuseid.

Mis on sinu tugevad/nõrkused küljed?

Kõigepealt rõhuta neid omadusi, mis on isikliku abistaja jaoks olulised. Teie puudused peaksid välja nägema teie enda teenete loogilise jätkuna. Ja ärge unustage mainida, et töötate pidevalt enda kallal: "Mõnikord peavad inimesed minu ümber minu otsustusvõimet impulsiivsusele, kuid ma püüan jälgida oma mõtteid."

Miks peaksime sind palkama?

Lisaks oma professionaalsuse deklareerimisele oleks kasulik näidata, et olete ärist/tööstusest teadlik.

Mis on eelmisest töökohast lahkumise põhjused?

Ärge mingil juhul rääkige endisest meeskonnast ja juhist lugupidamatult – kellelgi pole vaja konfliktseid töötajaid, kes ei oska enda suhtes kriitilised olla. Parem on keskenduda uue ettevõtte tugevustele, mis teid köitsid, kui vana ettevõtte nõrkustele.

Millisena kujutate ette oma karjääri mõne aasta pärast?

Teiste ametite esindajate jaoks on karjääri kasvu vertikaal üsna ilmne, näiteks õigusnõustajast õigusteenistuse juhini. Sarnane küsimus, mis on suunatud teile kui juhiabi kandidaadile, on mõeldud teie ambitsioonide ja motivatsiooni paljastamiseks. Sellele küsimusele vastates saab tööandja hinnata pakutava töö olulisust sinu jaoks – kas näed selles võimalust kasutada oma parimad omadused ja tugevaid külgi või pidada seda lihtsalt hüppelauaks ja kavatsete tulevikus oma karjääri suunda muuta.

Milline peaks teie arvates boss olema?

Tegelikult tahavad nad välja selgitada sinu konstruktiivsuse taseme, kas oled altid juhiga konfliktidele. Ideaalne oleks neutraalne vastus: "Pädev, tugev juht, kellelt on palju õppida."

Omakorda on õigus küsida tööde graafikut, võimalust ja sagedust ärireisid, ettevõtte sekretariaadi struktuur, põhjused, miks abijuhi koht oli vaba (kui see pole muidugi uus personaliüksus) - ühesõnaga, et selgitada välja kõik teie jaoks olulised punktid seoses eelseisva tööga. tööhõive. Läbimõeldud ja sügavad küsimused rõhutavad Sinu huvi vaba töökoha vastu, aitavad kujundada tõsise kandidaadi, professionaalse töötaja kuvandit.

Intervjuu toimub...

Linastusintervjuu või telefoniintervjuu

Kui väljakuulutatud vabale töökohale tekib suur konkurss, kasutavad kogenud personalijuhid nn sõelumisintervjuu. See viiakse läbi eemalt, st ilma taotlejaga visuaalse kontaktita, Interneti (e-posti) või telefoni teel. Seda tüüpi testid võimaldavad värbajal sobiva kandidaadi leidmise protsessi optimeerida ning telefonivestlus annab muuhulgas võimaluse proovile panna oma telefonioskused – isikliku abistaja üks olulisemaid oskusi.

Ohtliku vahelejäämise vältimiseks veenduge, et teil oleks alati kaasas pliiats ja paber, oma CV, vaba töökuulutus või töökirjeldus, töötaotluse näidis ja nimekiri küsimustest, mis teid huvitavad organisatsiooni kohta, kus te võite tegutseda. , sa pead tööd tegema.

Kui te pole vestluseks valmis, vabandage, viidates sellele, et vestlust ei saa jätkata, ja täpsustage, millal on mugav tagasi helistada.

Telefoniintervjuu ajal rääkige selgelt, täpselt, vältige ühesilbilisi vastuseid, kuid ärge laskuge ka pikkadesse vaidlustesse. Kui vaba töökohaga kaasneb omamine võõrkeel, olge valmis intervjuu ajal vene keelelt välismaisele üle minema. Tehke märkmeid – need võivad intervjuu järgmises etapis kasuks tulla.

Intervjuu värbamisagentuuri esindajaga

Kui ettevõte on juhiabi valimise ülesande lahendamise delegeerinud värbamisagentuurile, siis esmalt toimub vestlus tema esindajaga.

Esimesel vestlusel on oluline, et värbaja teeks kindlaks, kas olete avatud ametikohale sobiv või mitte. Kutseoskuste ja teadmiste olemasolu ja taseme kontrollimiseks tutvub ta reeglina esmalt teie pädevust kinnitavate dokumentidega - viimase töökoha diplomite, tunnistuste ja soovitustega ning pakub seejärel mitmeid standardseid ülesandeid. :

• luua või teisendada dokumenti arvutis (et teada saada kontoriprogrammide paketi - Word, Excel jne) oskuse taset;
• kontrollida juhile allkirjastamiseks edastatud korralduse täitmise õigsust, näiteks komisjoni moodustamise kohta, ja vajadusel redigeerida (bürootöö aluste tundmise diagnostika, eelkõige joonistamise reeglid haldusdokumentide koostamine ja väljastamine);
• teabe ülekandmine mitmeleheküljelisest tekstidokumendist tabelisse (sellised ülesanded võimaldavad hinnata kandidaadi suutlikkust rutiinseks, korduvaks tööks ilma selle kvaliteeti vähendamata);
• kõige rohkem esile tõsta olulised faktid ettevõtte veebisaidilt trükitud artikli tekstis (abstraheerimisoskuste kontrollimine - oskus valida teabemassiivist kõige olulisemad teesid ja need kirjalikult fikseerida);
• tõlkida teksti või koostada võõrkeeles ärikiri, näiteks andmete päring viisa väljastamiseks juhile (see määrab võõrkeele oskuse taseme).

Võimalus täita mitut ülesannet korraga, oskus kiiresti orienteeruda olukorras, ärireiside ja ürituste korraldamise oskus, ärietiketi põhitõdede tundmine - tavaliselt selgub see kõik erinevate juhtumitega töötamise käigus. Seega võidakse teil paluda üksikasjalikult kirjeldada toiminguid, mida teete, kui teil pole aega mõnes saatkonnas viisa saamiseks pea kiireloomuliseks lähetuseks; koostab välisriigi VIP-külaliste vastuvõtu korraldamise detailplaneeringu; mängida "ebameeldivat vestlust" kõrge ametnikuga kohtumise tühistamise teemal; demonstreerida viisakat keeldumist ühendada juht konfliktse kliendiga; pakkuda mitmeid lahendusi väljapääsuks olukorrast, kui juht jääb liiklusummiku tõttu olulisele kohtumisele partneritega hiljaks.

Ühesõnaga, värbamisagentuuri intervjuule minnes valmistuge tõsiseks sobivustestiks. Parem on planeerida ainult üks kohtumine päevas või jälgida, et sul oleks piisavalt aega intervjuuks ja teekond järgmise kohtumiseni, muidu oled närvis ja rikud endast mulje.

Intervjuu ettevõtte personaliosakonna juhatajaga

Erinevalt teenusepakkuja ettevõtte esindajast on kõrge professionaalse isikliku assistendi hankimisest huvitatud ettevõtte personaliosakonna juhi jaoks esikohal küsimus teie vastavusest ettevõtte standarditele, juhtimisstiilile ja suhtlusele.

Sellel intervjuul tuleks üksikasjalikult küsida eelseisvate töökohustuste kohta, olemasolevate töötajate motiveerimise mehhanismide kohta (boonused, eelistused - ametiauto kasutamise võimalus; parkimiskoht, bensiin, autoteenindus isiklikule autole; täiendavad puhkepäevad pärast töölähetusi või juhataja äraoleku ajal) jne ...

Loomulikult on selles intervjuu etapis ka suur tõenäosus, et teid meelitatakse osalema väikestes rollimängudes, töötades situatsiooninäidetega - juhtumid, erinevad testid ja ülesanded, mis võimaldavad teil hinnata oma professionaalset ja individuaalset. isikuomadused. Mõnikord kasutavad isiklikud intervjueerijad mittetriviaalseid intervjueerimismeetodeid:

• rühmaintervjuu- vestlus, kuhu kutsutakse korraga kõik vabale ametikohale kandideerijad ja igaüks neist kutsutakse esitama teisele kandidaadile erialasel teemal küsimust. Seda tehakse selleks, et tuvastada mitte ainult taotlejate erilise valmisoleku tase, vaid ka nende võime enesekindlalt sisse jääda stressirohke olukord, juhiomadused, konfliktiaste jne. Sageli kutsutakse sellistele üritustele professionaalseid psühholooge. Juhtkond valib oma analüüsi põhjal välja need kandidaadid, kellel palutakse läbida intervjuu ettevõtte tegevjuhiga.
• stressirohke tööintervjuu- spetsiaalselt modelleeritud ebamugavustunne, mis kutsub taotleja esile otsese, spontaanse reaktsiooni, võimaldades paljastada tema isiksuse varjatud aspekte. "Puhtal" kujul kasutatakse sellist intervjuud tänapäeval väga harva, kuid juhiabi ametikoht on "riskitsoonis" - pole saladus, et stressitaluvus ja lojaalsus kuuluvad isikliku abistaja olulisemate omaduste hulka. . Ainus retsept stressirohkest intervjuust edukaks ületamiseks on suur meelerahu, rahulikkus ja diskreetsus. Kui arvate, et vastane on ületanud lubatu, võite alati keelduda suhtlemise jätkamisest. Tõepoolest, täna on turul piisavalt palju ettevõtteid, kes on potentsiaalsete töötajate suhtes tolerantsemad, kes suudavad tuvastada inimese haavatavuse astme ja tema reageerimisviisi keerulistes emotsionaalselt stressirohketes olukordades, ilma tema kohta valesid väiteid kasutamata.

Personaliametnikud väidavad, et neid julgustab kasutama mittestandardseid tehnikaid ja meetodeid vajadus paljastada "professionaalsed" kandidaadid, kes saavad edukalt töökoha läbimise soovitusi järgides. erinevad tasemed intervjuud. V viimastel aegadel laialt levinud on "lehtritehnoloogia", milles küsitleja pärineb üldised probleemid liigub järk-järgult konkreetsemate, täpsustavate juurde. Sellistele kitsalt keskendunud küsimustele vastamine, detailide ja suure hulga näidetega töötamine võib teie vastasele väga selgelt teie kvalifikatsiooni näidata.

Kui olete kvalifitseeritud, võivad mõned organisatsioonid pakkuda teile lühikest, näiteks nädala pikkust praktikat ettevõttes - ilma riigile vastuvõtmiseta, kuid garanteeritud tasuga. Päris töö aitab mõlemal poolel vabaneda paljudest illusioonidest. Tõsi, kehtivad õigusaktid näevad ette töötamist katseaeg seetõttu pole seda tüüpi töölevõtmine täiuslik.

Intervjuu juhatajaga

See on kõige olulisem etapp, nii-öelda "üldine" sobivus. Isikliku abistaja otsimist ei saa direktor erinevalt teistest spetsialistidest täielikult personaliteenistusele usaldada. Kuna ta peab väga sageli oma assistendiga suhtlema, on oluline, et ta mõistaks, kas kandidaat on talle psühholoogiliselt sobiv, kas temaga on võimalik tõhusalt suhelda.

“Isikliku abistaja ametikohale kandideerimisel on loomulikult eelduseks kõrge professionaalsus, sest juhil lihtsalt ei ole aega alakoolitatud töötajat koolitada, organiseerida ja juhendada,” ütleb personalijuhtimise talituse juht. töösuhted ZAO PK RUST Jelena Vladimirovna Samginova. - Aga kõik samad nõuded isikuomadused isiklik abistaja, palju rangem. See ei tulene mitte ainult juhi ja assistendi vahelisest põhimõtteliselt olulisest ühilduvusest, vaid ka vajadusest suhelda suure hulga inimestega, kes on palju kõrgema staatusega kui assistent ise, osaleda läbirääkimistel ja osaleda erinevatel üritustel. sündmused. Sellele lisandub ebaregulaarne tööaeg ja pidev stress, ja selgub, et selle elukutse jaoks psühholoogilised omadused mõnikord olulisemad kui professionaalsed oskused. Probleem on selles individuaalsed omadused Spetsialisti on intervjuu tingimustes väga raske testida ja isegi projektiivsete meetodite kasutamine ei võimalda alati näha kandidaadi “tõelist palet”, mistõttu tuleb tööandjal “välja mõelda” olukordi, mis aitavad kaasa taotleja täielik avalikustamine”.

Seetõttu peate intervjuule minnes olema valmis igasugusteks üllatusteks - teid võidakse kutsuda restorani, planeerimiskoosolekule, esitlusele või tööstusnäitusele, kus teid kutsutakse osalema ärilõunas, visandage koosoleku protokoll või tegutsege tõlgina. Kuid ka kohtumine kontoris ei pruugi üllatusteta olla. Siin on mõned näidised.

• Personaliosakonna juhataja juhatab isikliku abistaja kohale kandideerija peadirektori kabinetti, istub laua taha, millel lebavad kontrollmaterjalid: testimisülesanded kontoritöö teadmiste taseme hindamiseks, kirjaoskuse testimiseks. kirjalik kõne, tüüpkirja koostamise oskus (näiteks teabenõue juhile viisa väljastamiseks), võõrkeelde tõlkimiseks vajalik dokument jne. Juht tegeleb jätkuvalt paberitega, pööramata tähelepanu neile, kes sisenes. Sel viisil möödub mitu minutit. Keegi ei unustanud intervjuud, selline olukord oli meelega modelleeritud (vestluse alguse hilinemine - stressirohke intervjuu võtmine). Kogu selle aja jooksul jälgib tööandja kandidaadi tegemisi – uuritakse huviga potentsiaalse ülemuse ametit ja oodatakse alandlikult, millal talle tähelepanu pöörataks; teine, et mitte aega raisata, täidab tema ees olevaid ülesandeid; kolmas hakkab ilmutama agressiooni. Nii et juba enne vestluse algust jääb juhil taotlejast kindel mulje. Saanud teada kandidaadi käitumismudeli, vabandab direktor viivituse pärast ja ... asub kas sisulisele vestlusele või jätab kandidaadiga usutaval ettekäändel viisakalt hüvasti.
• Paljud kaasaegsed ettevõtted on varustatud spetsiaalsete kaameratega, mis võimaldavad veebis jälgida büroohoone erinevates osades toimuvat. Pahaaimamatu kandidaat juhatatakse ootesaali ja palutakse veidi oodata. Mõne aja pärast lahkub vastuvõturuumist sekretär, jättes kaebaja täiesti üksi ning minut hiljem ilmub kohale soliidne isik, kes hakkab skandaalitsema, nõudes ta kohe direktori juurde lubamist. Sisse sattunud taotleja käitumine sarnane olukord ilma igasuguse toetuseta võib teenida tema võimet "löögi anda" ja konflikti lahendada ilma meelerahu kaotamata parim soovitus tööandja jaoks.
• Juhataja võtab kandidaadi väga sõbralikult vastu, alustab vestlust abstraktsetel teemadel ja palub tal eeldatavate kutsesobivuse testiülesannete asemel vastavalt pakutud skeemile paberist kokku voltida mõni lihtne kujund. Arvatakse, et selline "kergemeelne" tegevus nagu origami voltimine võib palju rääkida katsealuse isiksusest: tema mõtlemise kiirusest ja paindlikkusest, keskendumisvõimest, täpsusest, kannatlikkusest ja lõpuks võimest liituda mis tahes "mänguga". ", suhtuge toimuvasse huumoriga.
• Taotleja usaldusväärsuse ja konfidentsiaalse teabe korrektse käsitlemise võime kontrollimiseks võivad nad esitada küsimuse eelmise juhi vigade ja vigade kohta. Loomulikult ei tohiks sellises olukorras kuulujutte levitada ega salastatud teavet välja anda, parem on "suu kinni hoida".

Kui oled ettevõttesse igati sobilik, välja arvatud võõrkeele oskuse tase, siis kahtlemata ütle vestlusel, et oled valmis oma inglise keele oskust vabal ajal täiendama. Võimalik, et töölevõtmise otsus langetatakse teie kasuks ja teid suunatakse ettevõtte kulul keelekursustele.

Paar sõna "formaalsuste" kohta

Pidage meeles, et ilma vormita pole sisu. Taotlejat hinnatakse alati kompleksselt: kuidas ta välja näeb, räägib, ennast esitleb. Seetõttu ärge unustage intervjuu läbimise elementaarseid reegleid: täpsus, väljas mobiiltelefon klassikalistes värvides ärikleit, puhtad kingad, mõõdukas meik, oskuslik aksessuaaride ja ehete kasutamine, korralik ja diskreetne maniküür, kerge (neutraalne) parfüüm, energia, enesekindlus, avatus ja loomulikult naeratus.

Kuidas intervjuul käituda? Milliseid küsimusi intervjuu käigus küsitakse ja millised on neile kõige õigemad vastused? Kuidas töölevõtmiseks kompetentselt valmistuda?

Tere kallid lugejad! Teiega on üks äriajakirja HeterBober.ru autoreid Aleksander Berežnov ja täna on meie külaline Ksenia Borodina - värbamisspetsialist, psühholoog.

Ksenia on juba andnud sadu intervjuusid ja teab selle tähtsa sündmuse kõiki nõtkusi. Meie külaline jagab praktiseerivate personalispetsialistide näpunäiteid ja saladusi ning annab tööotsijatele tõhusaid soovitusi.

Ühes eelmistes artiklites rääkisime üksikasjalikult. Ja nüüd jõuamegi teema loogilise jätku - intervjuuni.

1. Mis on intervjuu ja mis vormis see toimub

Ksenia, ma tervitan sind. Soovitan alustada kõige olulisemast. Palun rääkige meile, mis on intervjuu, kuidas see läheb ja mis tüüpi intervjuusid on olemas? See on vajalik, et meie lugejad mõistaksid, kuhu nad minema peavad ja mida oodata, sest mõne jaoks on see esimene kogemus tööle saamisel.

Tere Sasha. Alustame määratlusega.

Intervjuu- see on tutvumisprotsess tööotsija ja potentsiaalne tööandja (tema esindaja), mille tulemusena soovivad pooled saada vajalikku infot, kui hästi nad üksteisele sobivad.

Seda on mitut tüüpi.

Näiteks osalejate arvu järgi tehakse vahet individuaal- ja rühmaintervjuudel.

• Individuaalne intervjuu. See toimub ükshaaval, millest võtavad osa ühelt poolt tööandja või tema esindaja ja teiselt poolt taotleja.
• Grupiintervjuu. Tavaliselt viib selle läbi professionaalne värbaja (värbaja) töötajaid vajava ettevõtte poolt koos potentsiaalsete tööotsijate rühmaga. Kõige sagedamini viiakse grupiintervjuud läbi ettevõtete massvabadele töökohtadele, näiteks "müügijuhi" ametikohale.

Samuti saab intervjuusid jagada vastavalt otsustusjuhtumite arvule. Selle põhimõtte kohaselt jagunevad need ühetasandiline ja mitmetasandiline.

Reeglina läbivad kandidaadid ühe küsitleja kaudu juhtivatele ametikohtadele, mis ei nõua kõrget ettevalmistust ja suurt vastutust. Selliseid intervjuusid nimetatakse peer-to-peer, see tähendab, et need hõlmavad vestlust ühe inimesega.

Kui soovid saada kaupluses müügiassistendi kohta kodumasinad, siis läbite sagedamini vestluse kaupluse juhatajaga, kus on oodata teie edasist töötamist. See on näide ühetasandilisest intervjuust.

Mitmetasandilised intervjuud hõlmavad taotleja tutvumist mitme juhtimistasandi esindajatega.

Näiteks kui kandideerite sellises turundusspetsialisti ametikohale suur ettevõte kui "Coca-Cola", vestlete teid piirkondliku filiaali juhi, ettevõtte tehase turundusosakonna juhi ja selle tehase direktoriga.

Mõnikord viiakse iga "tasemega" läbi mitmetasandilised vestlused isiklikult ja mõnikord suheldakse kandidaadiga eemalt.

Tänu arengule kaasaegsed vahendid suhtlemisel eelistavad mõned juhid intervjuusid läbi viia Skype'i kaudu (harvemini telefoni teel).

See kehtib eriti juhtudel, kui taotleja otsib tööd väljavaatega kolida teise piirkonda või isegi teise riiki.

Sageli on vestlusprotsess ise kandidaadi jaoks stressirohke. Inimene saadab ju reeglina oma CV mitmele organisatsioonile korraga ja saab mõnetunnise vahega mõnikord samal päeval kutse vestlusele.

Ja iga selline kohtumine, kus peate end asjatundlikult esitlema, nõuab nii füüsilisi kui ka emotsionaalseid pingutusi.

2. Intervjuu etapid

Ksenia, ma arvan, et nüüd on meie lugejad saanud ettekujutuse intervjuust kui protsessist ja selle omadustest ning nüüd teen ettepaneku rääkida etappidest, mille taotleja läbib intervjuu protsessi, ja nende igaühe omadustest. .

Tõepoolest, kogu intervjuu läbimise protsessi võib tinglikult jagada 4 etappi:

1. telefonivestlus;
2. Koosolekuks valmistumine;
3. Intervjuu;
4. Kokkuvõtteid tehes.

Igal neist on oma eripärad, millest peate rääkima, et taotlejana läbiksite kõik etapid võimalikult tõhusalt ja saaksite selle ametikoha, millele kandideerite.

1. etapp. Telefonivestlus

See on esimene etapp otsesuhtluseks selle ettevõtte esindajaga, kuhu kandideerite. See on tavaliselt selle ettevõttele CV esitamise tagajärg.

Kui ettevõte on enam-vähem suur, siis enamasti helistab sulle värbamise eest vastutav töötaja.

Temaga vesteldes olge viisakas ning pidage meeles ka tema (tema) nimi ja eelistatavalt ametikoht. Järgmiseks määrake täpselt, kuhu peate minema, (aadress) ja mis kell. Määrake ka kontakttelefon suhtlemiseks.

Kui teil on vaja midagi kaasa võtta, näiteks pass, haridusdokument või portfoolio, siis värbaja räägib teile sellest telefonivestluse käigus.

2. etapp. Valmistuge koosolekuks

Selles etapis soovitan teil ette kujutada oma tulevast intervjuud potentsiaalse tööandjaga ja seda "elada". See kehtib eriti inimeste kohta, kes kardavad intervjuud ennast või nad kardavad värbajaga kohtumisel ebaõnnestuda.

Protsessile häälestamiseks ja võimalike hirmude ületamiseks soovitan teil harjutust teha "Kohtumine presidendiga"... Seda tehakse päev enne intervjuud.

Kujutage ette, et teid on kutsutud Kremlisse ja istute nüüd kohtumisel riigi presidendiga. Telekanali saatejuhtide videokaamerad on suunatud sulle ja kamp ajakirjanikke salvestab kõike, mida sa räägid.

Proovige end selles olukorras ette kujutada ja selle rolliga harjuda. Mõelge, mida te presidendilt küsite ja mida soovite talle öelda. Milliseid küsimusi ta teile esitab ja kuidas te neile avalikult vastate.

Selle harjutuse tegemiseks jääge üksi, et keegi teie tähelepanu ei segaks ja kujutage sellist kohtumist kõigis üksikasjades ette 7-15 minuti jooksul.

Seejärel minge oma intervjuu juurde. Pärast sellist "visualiseerimist" saate sellest hõlpsamini läbi. Lõppude lõpuks olete juba kogenud oma elu kõige "kohutavamat" intervjuud.

Veel paar sõna ettevalmistusest.

Intervjuuks valmistumine sisaldab kolme olulist punkti:

1. Eneseesitluse ettevalmistamine ja selle läbiviimine;
2. Portfoolio koostamine (auhinnad, artiklid sinust), tööd ja näited, mis kinnitavad sinu pädevust antud ametikohale;
3. Puhkus ja edasine sisenemine "ressurssi olekusse". See termin viitab teie töötingimustele, milles olete võimalikult kogutud ja produktiivne.

Etapp 3. Intervjuu

Et üksikasjalikult mõista, kuidas tööintervjuule pääseda, peate olema valmis erinevateks nüanssideks.

Näiteks väga sageli esitab teiega vestlust pidav spetsialist teile küsimusi ja pakub väikeehitiste (juhtumite) lõpetamist.

Juhtum- See on probleemi või ebastandardse olukorra modelleerimine (analüüs) ja selle lahendamise viisid kandidaadi (taotleja) poolt.

Oletame, et kandideerite müügiesindaja või müügijuhi ametikohale.

Teie eruditsiooni, stressitaluvuse, loova mõtlemise ja erialaste teadmiste testimiseks koostab värbaja teile juhtumiuuringuid.

Juhtumi näide:

Värbaja: Olete teel kohtuma tähtsa kliendiga. Suuremad läbirääkimised, mida peate edukaks pidama, võivad tuua teile igakuise sissetuleku taseme ja edutamise. Järsku läheb teie auto keset teed katki. Sinu tegevus?

Sina: Astun autost välja ja proovin jõuda takso või möödasõidutranspordiga kliendiga kohtumispunkti.

Värbaja: Sõitsite linnast kaugel asuval tagateel, sellega seotud transport puudub.

Sina: Vaatan navigaatorisse, kus ma olen, ja kutsun sellesse kohta takso.

Värbaja: Teil pole navigaatorit ja telefon on välja lülitatud.

Sina: Katsun omal jõul auto rikke parandada ja siis edasi sõita.

Ja nii saab teie värbaja teid "juhtida", muutes iga kord keerulisemaks tingimused, millesse te sattute.

Nagu ma aru saan, tehakse seda selleks, et näha, kas selline vääramatu jõud paneb sind uimasesse olukorda ja milliseid väljumisvõimalusi pakud (leidlikkuse test)?

Sasha, see on õige. Samuti soovib personalispetsialist sel juhul näha, kui kaua te proovite sellest olukorrast väljapääsu leida (panevad proovile oma visaduse).

Üks populaarsemaid juhtumeid nimetatakse "pliiatsi müügiks". Seda kasutatakse peamiselt müügiinimeste tööintervjuudel, kuid personalitöötajad mängivad mõnikord sarnaseid mänge ka teistele ametikohtadele kandideerijatega.

4. etapp. Kokkuvõtete tegemine

Kui kohtumisel olite enesekindel ja vastasite selgelt kõikidele personalispetsialisti küsimustele, siis on teil suurepärane võimalus soovitud töökoha saamiseks.

Intervjuu lõpus öeldakse teile, mis aja jooksul teile töölevõtmise korral vastus antakse. Kui läbite mitmetasandilist intervjuud, siis oodake vastust järgmise etapi läbimise kohta.

Tavaliselt ütlen ma seda:

Kui ma sellisel ja sellisel päeval teile enne sellist ja sellist kellaaega tagasi ei helista, tähendab see, et oleme teinud otsuse mõne teise kandidaadi kasuks.

Samuti võid värbajalt endalt küsida, millal intervjuu tulemust oodata ja millisel kujul see tuleb.

Nüüd, kui ma tööle saan, siis kindlasti tegelen võimalike juhtumitega. Ksenia, olen kindel, et meie lugejad on huvitatud sellest, kuidas intervjuul käituda ja mis võib personalispetsialisti tööotsija käitumises või välimuses segadusse ajada?

Sasha peaks tõepoolest mõistma, et mida kõrgemale ja vastutusrikkamale ametikohale potentsiaalne töötaja kandideerib, seda rohkem nõudeid talle esitatakse.

Lubage mul öelda teile mõned üldised võtmepunktid oma praktikast, mida eranditult peavad kõik kandidaadid töövestluse läbimisel arvestama.

1. Korralikkus ja korralikkus. See kehtib mitte ainult välimuse, vaid ka teie seisundi kohta üldiselt. Ärge kunagi tulge intervjuule purjuspäi, pärast "tormist puhkust" või magamata ööd. Värbaja silmis teenite kohe "nautleja" staatuse ja koos temaga kogu ülejäänud intervjuu asjakohasuse protsessi seatakse kahtluse alla.
2. Sõbralikkus ja head kombed.Ükskõik millisele ametikohale kandideerid, head kombed ja adekvaatne käitumine lisavad sulle kindlasti punkte. Uurige välja oma vestluskaaslase nimi ja viidake talle nimepidi. Pealegi tasub ühendust võtta täpselt nii, nagu ta end tutvustas. Näiteks kui värbaja ütles, et tema nimi on Ivan, siis kutsuge teda nii edasi "sina". "Ivan, sa ütlesid, et ..." Kui ta andis oma nime ja isanime, peaksite just niimoodi oma vestluskaaslasega ühendust võtma.
3. Erialase terminoloogia valdamine. Värbaja meeldib teile kindlasti, kui ilma ülekasutamiseta termineid, kasutage neid 3-4 korda oma intervjuu ajal ning selgitage ka, kuidas te neid termineid praktikas rakendate (rakendate). Näiteks kui ütlete, et oma eelmises töökohas suutsite tänu konversiooni kasvule kuu ajaga müüki 30% võrra suurendada, analüüsides sissetulevate kõnede arvu ja keskmise tšeki suurust, siis see on loeti plussiks.
4. Üldine erudeerituse tase. Samuti võite teemas paar korda mainida kuulsaid raamatuid, mida olete lugenud, või oma eriala seminare, millel olete aasta jooksul käinud. Värbajad pööravad tähelepanu teadmistehimule ja inimese eneseharimise soovile. See on eriti oluline, kui kandideerite ettevõttes juhtivatele või "intellektuaalsetele" ametikohtadele.

Ühesõnaga, pead end “müüma” ja oma eelist näitama. Pealegi tuleb seda teha nii professionaalsest vaatenurgast kui ka üldiste inimlike väärtuste ja reeglite seisukohast. Kui soovid tööle saada, on oluline õigesti ja selgelt vastata personalispetsialisti küsimustele.

4. Intervjuu küsimused ja vastused neile

Olen kuulnud, et praktiliselt kõik värbajad esitavad tööotsijatele mitmeid küsimusi. Ksyusha, kas saate tuua mõned näited ja neile head vastused?

Oh, kindlasti.

Lisaks juhtumitele, mis teile intervjuul antakse, peate selle edukaks lõpetamiseks vastama mitmele "keerukale" küsimusele. Samuti ei vali neid teie värbaja juhuslikult.

Lõppude lõpuks sõltub otsus teid tööle registreerida sellest, kuidas te neile vastate.

Intervjuu küsimused ja õiged vastused neile:

1. Räägi meile endast. See tunduks lihtne ülesanne, kuid just sel hetkel algab paljudel inimestel stuupor: "muigamine" või "torkimine". Siin tuleb esitleda end parimast küljest selle vaba töökoha raames, millele kandideerid. Kirjeldage lühidalt oma haridust, töökogemust ja saavutusi, mis teid professionaalina eristavad. Rääkige selgelt ilma liigne vesi ja filosofeerimine.
2. Miks sa eelmisest töökohast lahkusid? Räägi siin oma motivatsioonist "k" ehk sellest, et püüdlete arengu ja uute töövõimaluste poole, mida sellel ametikohal hetkel näete. Ärge öelge motivatsiooni mõttes "alates", st "jooksin halbade tingimuste, madalate palkade ja laguneva meeskonna eest". Ärge mingil juhul kiruge eelmist töökohta ja oma endine juht... Arvab ju iga inimene, ka sinu vestluskaaslane, et edaspidi töökohta vahetades räägid ka tema ettevõttest negatiivselt.
3. Kus näete ennast 5-10 aasta pärast või oma pikaajalisi plaane? Parim vastus siin on see, et seostate oma tööalase tuleviku selle konkreetse ettevõttega. See jätab teile mulje, et olete motiveeritud töötaja, kes on valmis pühendama tööle palju aega. Personali "voolavus" pole ju kuskil teretulnud.
4. Kas teil on nõrku kohti (miinuseid)? Kui jah, siis nimeta neist 3. Sellist küsimust esitades soovib värbaja mõista sinu küpsusastet Inimene, kes ütleb, et ma ei näe endas mingeid puudujääke või võtab kaua mõtlemisaega, kuidas sellele küsimusele vastata, kaotab HR-i silmis punkte. spetsialist. Ärge vastake nii: "Minu puudused: sageli hilinen, olen konfliktis kolleegidega (juhtkonnaga), olen laisk." Siin on kõige parem öelda, et olete "töönarkomaan", see tähendab, et sulle meeldib ülepeakaela tööle minna ja see pole alati õige, "perfektsionist" - püüdke kõiges tipptaseme poole ja selle tõttu kaotate mõnikord kiirust . Ja teie kolmas puudus on soov luua kõigiga häid suhteid. Ja mõnikord oled alluvate suhtes liiga lahke, sest ei taha neid tehtud töö ebapiisava kvaliteedi eest karistada.
5. Nimeta oma tugevused. Rääkige meile oma tegelikest tugevatest külgedest, mis on otseselt rakendatavad kandideeritavale töökohale, ning tooge näiteid koos faktide ja arvudega. Näiteks: „Ma arvan, et üks mu tugevusi on minu võime mõelda numbrites. Eelmises töökohas analüüsisin müügilehtrit, tuvastasin mustrid ja sellest lähtuvalt arendasin uus mudel müük, mis tõi ettevõttele lisa 500 000 rubla või 15 % minu turundusmudeli rakendamise esimesel kuul.
6. Kas olete oma eelmises töökohas teinud vigu? Milline? Siin öelge meile ausalt, milliseid vigu teil oli. Kuid kõige tähtsam on see, et need ei oleks saatuslikud ja täiendage kindlasti vastust sellele küsimusele sellega, et te ise need parandasite. Näiteks andsite kliendile vale mobiiltelefoni ja ta naasis poodi seda vahetama. Ja teil õnnestus mitte ainult vältida konfliktne olukord, vaid ka müüa talle ostetud mobiilseadme lisatarvikuid.
7. Millist hüvitist (palka) ootate? Siin tuleb objektiivselt hinnata oma pädevusi, öelda, kui palju soovid saada ning põhjendada tööd andva ettevõtte soodustusi, kui ta teeb oma valiku sinu kui töötaja kasuks. Analüüsige ka sarnaste ettevõtete pakutavat palgataset sarnaste vabade töökohtade puhul.
8. Kuidas sa meie ettevõttest kuulsid? Tavaliselt esitab selle küsimuse tööandja esindaja, et teada saada, milline kandidaatide otsimise kanal töötab. See küsimus ei ole keeruline, vaid pigem informatiivne ja suunatud selle organisatsiooni personaliotsingu optimeerimisele. Lihtsalt vastake nii, nagu saate näiteks teie ettevõtte veebisaidilt vabast töökohast teada.

Lisaks tavaküsimuste vastustele olen koostanud tabeli, mis näitab, millised põhikriteeriumid on kandidaadi jaoks olulised ja kuidas neid toetatakse.

Visuaalne tabel intervjuu kandidaadi hindamise peamistest kriteeriumidest

Esimene veerg sisaldab hindamiskriteeriumi ja teine ​​- kaudsed tõendid selle kohta, et kandidaadil see kriteerium on olemas.

№	Kandidaadi kvaliteet	Tõestus
1	Ausus	Oskus ausalt rääkida oma puudustest näidete varal
2	Professionaalse pädevuse tase	Näited mõõdetavatest saavutustest eelmistes töökohtades, auhindadest ja portfellidest
3	Pingetaluvus ja tahe	Näidake juhtumite analüüsimisel üles rahulikkust
4	Taktilisus	Viisakas toon, õrnad žestid, avatud poos
5	Loovus	Kiired ja ebastandardsed vastused keerulistele värbamisküsimustele
6	Üldine kirjaoskuse tase	Õige kõne, terminite kasutamine

5. Kuidas läbida intervjuu tööle kandideerimisel - 7 peamist reeglit

See tähendab, et minu arusaamise järgi on intervjuu üsna loominguline protsess ja selle läbiviimisel puuduvad selged standardid või on siin kõik individuaalselt?

Täiesti õige, Sasha. Iga personalispetsialist läheneb intervjuu protsessile erinevalt. On värbajaid, kes kandidaadi lihtsalt tehniliselt “käidavad” läbi küsimuste nimekirja, määratledes ta prof. sobivus.

Ma teen seda veidi teisiti. See tähendab, et ma lähenen vestlusprotsessile iga taotleja jaoks individuaalselt. Püüan mitte ainult liigitada teda “sobib / mittesobiva” põhimõtte järgi spetsialistiks, vaid ka määrata kindlaks tema psühholoogiline tüüp, motivatsiooni iseärasused ja sisemine potentsiaal.

See on suurepärane, näete, et teile tõesti meeldib see, mida teete. Xenia, lähme edasi enda juurde oluline blokk meie intervjuu ja rääkida sellest, milliseid reegleid peaks kandidaat järgima kogu vestluse algusest lõpuni, et maksimeerida võimalusi soovitud töökoha saamiseks?

Kui kavatsete intervjuud teha, pidage kinni järgides reegleid ja siis avab teie intervjuu teile kindlasti tee karjääri- ja rahaliste võimaluste poole uuel töökohal.

Reegel 1. Uurige kõike potentsiaalse tööandja kohta

See on esimene ja väga oluline ettevalmistusetapp.

• Esiteks, aitab see teave teil teada saada, kellega kavatsete pikka aega (võimalik, et mitu aastat) koostööd teha. Avage Internet, printige ja vaadake, mis täpselt teie potentsiaalset tööandjat ülejäänud ettevõttest eristab. Võib-olla on see uuenduste, töötingimuste või edendamisviiside (turundus) juurutamine.
• Teiseks, on intervjuul abiks kõik andmed ja faktid, mida olete potentsiaalse tööandja kohta teada saanud. Intervjuu ajal tehke ettevõttele komplimente, näidake, et tunnete selle kohta fakte. Kõik see avaldab positiivset mõju lõpliku otsuse langetamisele kandideerimise kohta.

Mida peate teadma ettevõtte kohta, kuhu kandideerite:

1. Loomise ajalugu ja juhendamine. Kui see ilmus - asutamisaasta. Kes on praegu juht ja kes oli tüüri juures varem. Millised on ärijuhtimisstiili tunnused ja milline on tippjuhtide meeskonna elufilosoofia. Samuti saate teada, mida sümboliseerib ettevõtte korporatiivne identiteet ja logo ning milline on ettevõtte kultuur. Millised väärtused on organisatsiooni keskmes.
2. Peamised tegevussuunad. Mida see organisatsioon toodab või müüb ja võib-olla osutab teenuseid. Mis on nende omadus? Miks ta valis selle konkreetse turusegmendi?
3. Äritegevuse tunnused. Kas ettevõttel on konkurente ja kes nad on? Millise äritegevuse ulatusega organisatsioon tegutseb, mis territooriumil (linn, piirkond, riik või rahvusvahelise formaadi ettevõte). Kuidas hooajalisus ja muud tegurid mõjutavad ettevõtte edu. Kui palju töötajaid selles töötab ja milline on nende organisatsiooniline struktuur.
4. Saavutused ja olulised ettevõtte sündmused. Võib-olla sai organisatsioon hiljuti mõne konkursi laureaadiks või avati uus kontor... See teave on kasulik ka ettevõtte päevakajaliste asjade igakülgseks mõistmiseks.
5. Faktid ja arvud. Milline on ettevõtte turuosa oma segmendis ja selle finantsnäitajad: tulud, kasvumäärad, klientide arv ja avatud kontorid.

Omades põhjalikku teavet kõigi tulevase tööandja omaduste kohta, saate kindlasti eeliseid teiste tööotsijate ees.

Reegel 2. Valmista ette eneseesitlus ja harjuta seda

Kui satute intervjuule, palutakse teil enamikul juhtudel end tutvustada. Nagu ma varem ütlesin, ajab just see taotlus paljusid taotlejaid segadusse.

Et see teile üllatusena ei tuleks, peate eelnevalt valmistuma.

Eneseesitlus- see on lühike ja sisutihe lugu endast seoses kandideeritava vaba ametikohaga.

Ma rõhutan seda täpselt konkreetse vaba töökoha kontekstis... See tähendab, et enda kohta käivas loos tuleks rõhku panna nendele omadustele, kogemustele ja teadmistele, mis aitavad teie tulevase töö raames probleeme lahendada.

Näiteks kui kandideerid müügijuhi vabale ametikohale, siis rääkige oma enesetutvustuse raames, missuguseid müügialaseid kursusi olete hiljuti läbinud, millised kogemused sellel alal on. Võib-olla olete sellest teemast nii kirglik, et olete selle põhjal loonud oma kodulehe või oma linna “edukate müüjate klubi”.

Kui teil on haridus, mis aitab teid sellisel tööl, näiteks erialadel: turundus, reklaam, PR, siis keskenduge sellele. Kui teil on ehitus- või meditsiiniharidus, siis öelge lihtsalt, et teil on kesk- või kõrgharidus, ilma selle profiili märkimata.

Hariduse suund oleks soovitav nimetada juhul, kui hakkate müüma sarnase tööstusharu kaupa “müügijuhi” eriala raames.

Näiteks kui saad tööle ehitusmaterjale müüvasse kaubandusettevõttesse, siis ehitusharidus tuleb sinu olukorras eeliseks.

Eneseesitluses ei tohiks keskenduda oma hobile, välja arvatud juhul, kui sellel on positiivne mõju töö tulemustele.

Kuidas korralikult eneseesitlust intervjuuks ette valmistada

Jagage kogu oma esitlus mitmeks plokiks.

Näiteks võib teie eneseesitlus koosneda neljast põhiosast, mis on omavahel tähenduselt seotud:

1. Haridus ja töökogemus.
2. Teie saavutused faktide ja arvudega.
3. Teiega koos töötamise eelised tööandja jaoks.
4. Teie professionaalsed tulevikuplaanid.

Kui teil on oma eneseesitluse ülevaade, on aeg seda harjutada.

Esmalt öelge personalispetsialistile intervjuul kõik teesid, mida kavatsete rääkida.

Seejärel istuge peegli ette ja vaadake endale otsa, öelge kõik, mida olete oma plaani alusel ette valmistanud. Tõenäoliselt esimene kord, kui midagi unustate või kokutama hakkate. Seejärel on teie ülesandeks viia oma lugu täiuslikkuseni ja kujutada ette, et olete nüüd eelseisval kohtumisel ja räägite endast oma armastatule.

Fakt

Paljudel inimestel on psühholoogiline barjäär, kui on vaja end parimal võimalikul viisil esitleda.

Reegel 3. Järgige sobivat "riietuskoodi"

Reeglina nõuavad teatud elukutsed kindlat riietumisstiili. Seega, kui kandideerite vabale kontorikohale, siis teie välimus intervjuu peaks olema asjakohane.

• Meeste särk sobib hele toon ja tumedates toonides püksid või teksad.
• Tüdrukutele see võib olla pluus, seelik piisava pikkusega ja madala kontsaga kingad.

Kui teie tulevane töö hõlmab aktiivset suhtlemist inimestega isiklikult, siis sel juhul on nõuded teie riietumisstiilile eriti kõrged.

Ainsad erandid reeglist on "loomingulised" elukutsed. Näiteks võib disainer või fotograaf endale lubada tulla intervjuule ekstravagantses riietuses. Sel juhul rõhutab teie riietumisstiil mittestandardset lähenemist loominguliste probleemide lahendamisele.

Kõigil muudel juhtudel on "klassikaline" ja äristiil võit!

Samuti soodustatakse lisaks põhilisele riietumisstiilile aksessuaaride olemasolu.

Tarvikud võivad sisaldada:

• käekell;
• lips;
• kaunistus;
• stiilne märkmik;
• pastakas;
• kott (rahakott).

Reegel 4. Koosoleku ajal kirjalike märkmete tegemine

Näitaja üldine tase värbaja kandidaadi ettevalmistamine on esimese märkmiku ja pastaka olemasolu. Kui teete intervjuu ajal endale märkmeid, on see teile ennekõike väga mugav. Tõepoolest, lõpus saate oma märkmetele tuginedes esitada täpsustavaid küsimusi või küsida selgitusi töötamise ja muude tulevase töö tingimuste kohta.

Kohtumise lõpuks on teil kõik täielikult nähtav. See on eriti kasulik, kui läbite korraga mitu intervjuud erinevates ettevõtetes, et saaksite seejärel võrrelda töötingimusi erinevates organisatsioonides ja teha teadliku otsuse.

Märkmeid on vaja teha ka mitmetasandilise intervjuu läbimisel. Peamiste punktide paberile kirjutamine aitab meeles pidada koosolekul räägitut ja valmistuda paremini intervjuu järgmisteks etappideks.

Reegel 5. Küsimuste nimekirja koostamine värbajale

Tavaliselt küsib teie intervjueerija koosoleku lõpus, kas teil on talle küsimusi. Selleks mõtle enne läbi, mida sa lisaks teada tahaksid.

Osa küsimusi võid värbajale eelnevalt kodus ette valmistada ning osa neist kohe koosolekul märkmete vormis kirja panna. Selleks peab kaasas olema märkmik ja pastakas.

Veenduge, et teie märkmik oleks eelnevalt esteetiliselt meeldiv. See tähendab, et kui tegemist on "kulunud" koltunud linade pakiga, millesse kala oli "pakitud", siis iseloomustab see teid kui lohakat potentsiaalset töötajat.

Kõik peaks olema harmoonias – see on eduka intervjuu oluline põhimõte.

Reegel 6. Käitu intervjuudel enesekindlalt ja loomulikult

Ärge püüdke "maski kanda", mitte olla sina ise ega meeldida vestluskaaslasele liiga palju. Ebaloomulik käitumine on inimestele kergesti loetav. Teie näoilmed, žestid ja vestlusstiil toovad teid tahtmatult avalikkuse ette.

Positiivse tulemuse saavutamiseks on parem minna teist teed. Järgige põhilisi heade kommete reegleid, olge viisakas ja taktitundeline.

Ärge segage intervjueerijat, rääkige rahulikult, kuid teatud entusiasmiga oma peas.

Peate intuitiivselt aru saama, kus ja mida on kohane öelda. Intervjuu on ju kahe osapoole – teie ja tööandja – koostöö otsuste tegemise protsess.

Reegel 7. Küsime, millal ja millisel kujul teile tulemused teatavaks tehakse

Loodetavasti saate neid lihtsaid reegleid kasutades oma tööintervjuu hõlpsalt läbi. Kohtumise lõpus uuri välja, millal ja millisel kujul oodata vastust intervjuu tulemuste kohta.

Lihtsamalt öeldes, kuidas sa tead, kas sind on tööle võetud või mitte?

Tavaliselt ütleb värbaja ise lõpus, et vastus on sellisel ja sellisel päeval näiteks kella 18-ni.

Ütlen oma kandideerijatele, et kui ma sellisel ja sellisel päeval, näiteks 26. septembril, ei helista teile enne kella 18:00, tähendab see, et te pole vestlusest läbi saanud.

Helistada ja kõigile isiklikult öelda, et nende kandidatuur sellele kohale on tagasi lükatud, on tavaliselt liiga tülikas.

Reegel töötab siin:

“Helistasime – palju õnne, olete tööle võetud! Nad ei helistanud - teie kandidatuur ei läinud läbi.

6,5 levinumat intervjuuviga

Kui soovid edukalt läbida tööintervjuu ja teha seda ilma "müra ja tolmuta", siis tuleks vältida vigu, millest järgmisena räägin.

Just neid teeb enamik taotlejaid ja lihtsalt elementaarsete asjade teadmatuse tõttu kukuvad nad läbi, kaotades võimaluse teha kauaoodatud karjäär.

Viga 1. Hirm intervjuude või "koolipoisi" sündroomi ees

Kordan veel kord, et intervjuu on vastastikuse valiku protsess ja mõlemad osapooled on selles protsessis võrdsed osalejad.

Mõned tööotsijad tulevad koosolekule ja käed värisevad, peopesad higistavad ja hääl väriseb. Just selline käitumine on omane õpilastele ja kooliõpilastele eksami sooritamisel. Nad näivad olevat küüliku asendis, keda boa-konstriktor vaatab.

Intervjuud pole vaja karta.

On suur viga arvata, et nüüd piinab sind mõni kuri onu või tädi. Personalispetsialist, kellele inimese palkamine usaldati, on ju reeglina heatahtlik ja tähelepanelik inimene, kelle eesmärk on leida maagi ja savi hunnikust just see “kullakang”.

Kui särad nagu kuld oma annete, pädeva kõnega ning näitad intervjuul tõelisi näiteid saavutustest ja oma kompetentsidest, siis ära kõhkle, Sind võetakse sellele tööle!

Viga 2. Intervjuu läbimine ilma ettevalmistuseta

Peaaegu igas meie intervjuu eelmises plokis rääkisin intervjuueelse ettevalmistuse tähtsusest.

Ärge jätke seda reeglit tähelepanuta.

Eksprompt on hea paljudes olukordades, kuid mitte intervjuu ajal. Ja nagu paljud teavad, on parim eksprompt ettevalmistatud eksprompt.

Järgige kõiki ülaltoodud reegleid ja selle vea tagajärjed ei mõjuta teid.

Viga 3. Liigne südamest südamesse rääkimine värbajaga

Mõnikord lähevad tööotsijad vestlusprotsessis nii kaasa, et eemalduvad põhiteemast ja hakkavad personalispetsialistile "hinge välja puistama".

Seda viga kohtab sageli just kogenematute tööotsijate või madalamate tehniliste ametikohtade kandidaatide seas, nagu laadur, laohoidja, tööline jne.

Ettevalmistatud tööotsijate seas ettevõttes vastutusrikkamatele kohtadele seda viga reeglina ette ei tule.

Kuid pidage siiski meeles, et te ei tohiks teemast kõrvale kalduda, kui soovite saada tööd heas organisatsioonis ja nautida austust, mida see väärib.

Viga 4. Halb enesetunne ja stress kui ebaõnnestumise tegur

Elus võib kõike juhtuda ja kui teil on homme kell 10 hommikul intervjuu ja tunnete end halvasti või juhtus midagi tõsist, mis teid täielikult häiris, proovige kohtumist edasi lükata. Sel juhul teavitage sellest eelnevalt telefoni teel tööandja esindajat.

Lõppude lõpuks võib kõike juhtuda: laps on haige ja peate minema haiglasse, sugulane sattus õnnetusse või mürgitasite end lihtsalt seisma jäänud toiduga.

Ärge minge intervjuule masendusega halb tuju või halva tervisega.

Viga 5. Taktilisus, trotslik käitumine

Mõned tööotsijad on "nagu tankid" ja muudavad intervjuu saateks, demonstreerides mitte oma parimaid omadusi. Need, kellele meeldib vestluskaaslasega vaielda, soovitud tööd kindlasti ei saa.

Kui inimene käitub partneri poole suhtes taktitundetult ja lugupidamatult, siis see iseloomustab teda kohe kui kaklejat ja potentsiaalselt sobimatut töötajat.

Nagu kass Leopold kuulsas multikas ütles: "Poisid, elame koos!"

Seega peate oma vestluskaaslasega sõbrustama.

Pärast kohtumist peaks tööandja esindajale jääma mulje nii oma ala heast spetsialistist kui ka meeldivast ja kultuursest inimesest.

Ära tee neid 5 levinud viga ja edu on garanteeritud!

7. Illustreerivad videonäited, kuidas edukalt läbida intervjuud telekanalist "Edu" saates "Personal otsustab"

Siin tahan teile tuua mõned tõelise elu intervjuu näited koos asjatundlike kommentaaridega.

Jälgige neid kindlasti, sest väljastpoolt on palju lihtsam analüüsida mõne taotleja tugevaid külgi ja tehtud vigu.

1) Intervjuu ettevõtte reisi müügijuhi ametikohale:

2) Intervjuu juhiabi ametikohale:

3) Intervjuu TOP-juhi ametikohale:

Selle programmi teisi episoode leiate YouTube'ist. Võimalik, et nende hulgas on ka selle vaba töökoha juhtumi analüüs, millele kandideerite.

8. Järeldus

Ksenia, tänan teid väga selliste üksikasjalike vastuste eest. Loodan, et nüüd on meie lugejatel palju lihtsam roboti intervjuu läbida.

1. Valmistuge intervjuuks enne tähtaega;
2. Olge koosolekul loomulik ja ärge muretsege;
3. Järgige riietuskoodi reegleid;
4. Olge inimesega, kellega räägite, optimistlik ja vastutulelik.

Aleksander, tänan, et mind kutsusite. Loodan, et jätkame koostööd.

Soovin teile kõigile edu ja karjääri kasvu!

Intervjuu juhiga on üks enim olulised verstapostid konkreetsele ametikohale kandideerimisel. Tihti juhtub, et ettevalmistamata inimesed kukuvad küsitlusest läbi või käituvad ebakorrektselt, mistõttu neid tööle ei võeta. Kuidas siis õigesti käituda ja mida intervjuul vastata? Selgitame välja.

5 peamist viga

Kõigepealt tasub alustada 5 peamisest veast, mida pea kõik kandidaadid juhiga teevad. Esmapilgul ei pruugi need asjad tunduda nii märkimisväärsed, kuid lõpuks on neil üsna oluline roll.

Rahulik, ainult rahulik

Esimene ja kõige levinum viga mis tahes juhi intervjuul on ärevus. Üldiselt on täiesti normaalne, et inimene teatud olukordades muretseb, aga mitte sel juhul. Põnevus on igal tööintervjuul üks ohtlikumaid vaenlasi. Isegi kui täidetud ankeet ja rikkalik CV on taotleja poolel, ei mängi ebakindlus, hääle värisemine, higi, silmade nihkumine jne kandidaadi kasuks ilmselgelt.

Siin on lihtne näide, kuidas töökohale kandideerimisel intervjuusid läbi viia. Hääl on selge ja enesekindel, pilk keskendunud, käitumine rahulik, käed ei "tantsi" ringi, kuid kõige tähtsam on hirmu puudumine. Kui järgite seda käitumist, siis pole põnevust. Mis puudutab hirmutunnet, siis kõik on lihtne. Ärge kartke, et inimene, kes teid intervjuule vastu võtab, on juhtival kohal, sest ennekõike on ta sama inimene, kes teie. Meil ei ole hirmutunnet kauplustes müüjate ees, pangatöötajate ees ega kohvikus ettekandjate ees, miks siis karta juhti?

Ja veel üks üsna oluline punkt. Mõned inimesed tulevad enne intervjuud välja "hämmastava" mõttega, mis väidetavalt on mõeldud ärevuse ja ärevuse leevendamiseks - rahustav tehnika. See on väga ebasoovitav. Pea ja mõistus peavad olema ülimalt selged, et kogu info selgelt vastu võtta ja küsimustele asjatundlikult vastata ning rahustid seda täiel rinnal teha ei lase.

Ma tean kõike, saan kõigega hakkama

Teine levinum viga juhi intervjueerimisel on liigne enesekindlus enda ja oma võimete vastu. Tundub, et see võib olla halb? See on lihtne. Liiga enesekindel kandidaat esitab reeglina veidi ülehinnatud nõuded, näiteks palgaks mitte 30 000 rubla, vaid 60 000. Sellises soovis pole muidugi midagi halba, aga kui me räägime konkreetsest vaba koht konkreetsete tingimustega,siis nõuda juurde.eriti läbirääkimiste etapis on see lihtsalt rumal.

Lisaks hakkavad sellised inimesed sageli loetlema suuri loendeid sellest, mida nad teavad ja oskavad, isegi veidi kaunistades – nii-öelda suurema efekti saavutamiseks. Loomulikult tekib juhil täiesti loogiline küsimus, nad ütlevad, et miks sellise kogemuse ja teadmistega inimene ikka veel tööta on? Vastus on mõlemale poolele teada, kuid tööandja lihtsalt vaikib, mitte ei ütle seda välja ja taotleja ütleb, et selle ajani pole huvitavaid ettepanekuid tulnud.

Nii või teisiti ei tasu ennast liiga palju üle hinnata ja veelgi enam valetada, olgugi, et natuke. Alati tuleb jääda iseendaks ja vastata võimalikult avameelselt.

Mulle sobib kõik

Kolmas levinum viga ülemust intervjueerides on kõigega nõus olemine ja enamgi veel. See tähendab, et kandidaat nõustub kõigega, mida tööandja ütleb, ja alahindab veidi oma nõudmisi lootuses, et see mängib kätte. See on tingitud väljakujunenud stereotüübist, et juhid peavad alati vastama sellele, mida nad tahavad kuulda.

See on äärmiselt ebakorrektne väide, eriti intervjuu kontekstis. Nõustudes absoluutselt kõigega, mida "pealik" ütleb, ja alahinnates enda nõudeid, näitab taotleja oma nõrka iseloomu ja sellest tulenevalt ei keskendu ta tulevikus töös tulemusele. Milleks siis võtta see konkreetne inimene sellele ametikohale, kui leiad teise, rohkem huvitatu ja "sädemega" silmis?

Järeldus on siin lihtne: te ei tohiks mingil juhul alahinnata oma enesehinnangut ja veelgi enam, et tunduda kõigeks valmis, painduv ja selgrootu inimene.

Endine töö

Neljas viga, mida paljud inimesed direktoriga intervjueerides teevad, on lugu viimaselt töökohalt lahkumisest. Mitte igaüks ei räägi tõtt, kuidas see tegelikult oli, sest mõnikord võib see mitte mängida parem pool... Üks asi on öelda, et vallandamine toimus nende vabast tahtest, teine ​​asi on aga see, et juhtkond vallandas. Ja tegelikult ja teisel juhul tekib intervjuul direktoril küsimus, mis oli sellise teo põhjus?

Vastused on siin alati erinevad, kuid tavaliselt taandub kõik sellele, et oli halb ülemus või tingimused ei sobinud, maksti vähe, puhkust polnud jne. Muidugi usuvad vähesed sõnu, isegi kui need vastavad tõele, sest kui oleks teisiti, siis selgub, et ausaid juhte polegi nii palju. Muidugi teave hooldamise kohta minevik töö saab kontrollida endiste ülemuste kontakttelefonidelt, mis on ankeeti jäetud, kuid nad seda alati ei tee. Lisaks, kui selliseid numbreid ei märgita, siis see ainult halvendab olukorda.

Ideaalis on ainult üks lahendus, mis positiivselt peegeldab - omadus. Just eelmisest töökohast pärit tunnus on parim argument, et inimene lahkus omal soovil või vallandati ühel või teisel põhjusel. Tunnistuse saamine on lihtne – peaasi, et töölt lahkudes ülemustega tülli ei läheks.

Bluff

Noh, viimane viga, mis uues kohas töötamise intervjuul ette tuleb, on bluff. Nii et see on järgmine, kui kandidaat väidetavalt tahtmatult direktori või mõne juhtkonnaga vestlusel mainib, et tal on üks või mitu ettepanekut samalaadsetele ametikohtadele ja kui ta täna tööle võetakse, siis keeldub ta läbirääkimistest neid.

Seda tehakse selleks, et näidata teie isiku tähtsust, öeldakse, see ma olen, siin on, kui palju inimesi mulle tööd pakuvad. Tegelikult osutub kõik erinevaks. V parimal juhul, teatatakse sellisele kandidaadile, et ta kutsutakse tagasi – selle žanri klassik. Halvimal juhul keelduvad nad kohe pakkumisega minna tööle teistesse ettevõtetesse, mis kaebaja sõnul pakuvad talle sarnaseid ametikohti.

Siinkohal tuleb meeles pidada järgmist – isegi kui sul on paar "varu" varianti silmas pidades, ei tasu neist kunagi intervjuul rääkida, sest keegi ei hakka kellelgi anuma, et ta nende ettevõttesse tööle saaks. Seda tuleb selgelt mõista. Kõige parem on kõigepealt tutvuda kõigi tingimustega kahes, kolmes erinevas kohas ja alles pärast seda teha järeldused, kuhu minna. Ja sellest, et keegi seal sarnast vaba kohta pakub, pole vaja rääkidagi, sest kui see tõele vastaks, siis on ebatõenäoline, et selline inimene istus mõnes teises ettevõttes töövestlusel kontoris.

Intervjuul

Väga sageli võite kuulda palju küsimusi, kuidas intervjuu läheb?

Tavaliselt jaguneb kogu protsess 2 etapiks: telefonivestlus ja kontorikülastus. Lisateavet leiate allpool. Muidu läheb kõik klassikalise skeemi järgi. Esmalt täidetakse ankeet, kuhu kandidaat märgib, millisele ametikohale ta kandideerib, andmed enda kohta, tema omadused, varasemad töökohad, soovitav palk jne.

Pärast seda antakse küsimustik üle sekretärile, kes viib selle juhatajale. Tavaliselt 5 minuti pärast algab teine ​​etapp - intervjuu ülemusega, mille käigus esitatakse küsimusi mõnede küsimustiku punktide ja lisaküsimuste kohta. Kui kõik läks hästi, kandidaat jättis tööandjale positiivse mulje, siis 99% tõenäosusega pakutakse talle tööd. Siin on tegelikult kogu teave küsimuse kohta: kuidas intervjuu läheb.

Küsimused

Küsimused juhiga vestlusel on üsna standardsed ja teoreetiliselt ei tohiks raskusi tekitada, kuid tavaliselt on see erinev. Arusaamatuste vältimiseks pakume allpool väikest loetelu enimlevinud küsimustest ja nendele antud vastustest või õigemini sellest, millele tuleks vastata.

Näited intervjuude vastustest:

1. Loetlege tugevused ja omadused. Sel juhul tuleb loetleda kõik oma tugevad küljed, näiteks töökus, vastutustunne, soorituse kvaliteet, tähtaegadest kinnipidamine jne. Tegelikult pole midagi keerulist.
2. Miks on vaba ametikoht kandidaadi jaoks huvitav? Tavaliselt küsitakse seda küsimust sageli neilt, kes otsustavad muuta mitte ainult töökohta, vaid ka eriala. Lihtsaim näide. Mees töötas müügiassistendina ning uues kohas kandideerib ta ekspedeerija ametikohale. Sel juhul on vaja selgelt ja selgelt selgitada, mis on sellise otsuse põhjus. Kogemused näitavad, et tavaliselt on tegemist lihtsa sooviga muuta keskkonda ja omandada uus eriala.
3. Miks peaks teid sellele kohale tööle võtma? Veel üks kõige rohkem Korduma kippuvad küsimused... Sellele vastates ei tohiks te öelda, et vajate raha või et pole muud valikut - see on vastumeelne. Tuleb, vastupidi, rääkida, mis eriala köidab (kui see erineb varasemast), milliseid kogemusi loodad sellel saada, milliseid vaatenurki näed ja kõike selles stiilis.

Eeltoodud näidetest võib teha ühe järelduse, et intervjuule tuleb vastata võimalikult ausalt ja mis kõige tähtsam – enesekindlalt, hääles värisemata. Sel juhul võite garanteerida 25% edu.

Nüüd on aeg liikuda edasi intervjuude etappide juurde.

Telefoniintervjuu

Iga töökoha esimene tööetapp algab telefonikõnega. Ehk siis esimene intervjuu toimub telefoni teel. Kõige parem on helistada enne lõunat, kuna väga sageli on võimalik kontorisse intervjuule jõuda juba samal päeval.

Selle kohta, kuidas vestlust läbi viia, siin minimaalne komplekt näpunäiteid:

• Selge hääl.
• Põnevuse puudumine.
• Tähelepanelikkus.

Siin on 3 põhireeglit, mida meeles pidada. Telefonikõne suureks plussiks on ka see, et saad koheselt täpsustada mõningaid töögraafiku puudutavaid küsimusi, palgad ja ametlik töö.

Teine faas

Nüüd on aeg rääkida sellest, mida teha teises etapis – intervjuu juhiga. Kõigepealt peate ette valmistama. On vene vanasõna: "Neid tervitavad riided, neid saadab mõistus." Nii et välimus peab klappima, sest esmamulje kujuneb justnimelt inimese riietumisviisist.

Riided peaksid olema mugavad, puhtad ja mitte mingil juhul kortsud. Stiili saab valida nii äri- kui ka vabaaja, kuid meeles tuleb pidada järgmist: kui lähed tööle, näiteks meistriks, siis ei pea kandma pükse, lipsuga särki ja jopet. Riided valitakse otse oludest lähtuvalt. Ja veel, suvel tulevad mõned inimesed intervjuudele sageli T-särgi, lühikeste pükste ja sussides – see on vale. T-särgi võid jätta, kuid parem on vahetada lühikesed püksid ja sussid teksade ja tossude vastu.

Samuti on teisel etapil väga oluline näidata oma kombeid ja täpsust ehk jõuda kohale enne tähtaega, 10-15 minutit ja öelda viisakalt tere.

Kui on aeg siseneda juhataja kabinetti isiklikuks vestluseks, koputage esmalt uksele ja seejärel avage see. Nii saate näidata oma häid kombeid ja jätta endast esmase positiivse mulje.

Mis puudutab edasist vestlust ja intervjuule vastamist, siis see oli varem öeldud, seega pole mõtet korrata. Ainuke asi, kontorisse intervjuule minnes tuleb kindlasti kaasa võtta portfoolio parimate töödega, koopia CV-st, iseloomustus eelmisest töökohast (kui oli), pastakas, pass ja märkmik , juhuks kui teil on vaja midagi üles kirjutada, näiteks mis tahes olulised üksikasjad töögraafiku tüüp, töötasu ja nii edasi.

Kokkuvõtteks tahaksin teile öelda 5 väga väärtuslikku näpunäidet. Need aitavad teil kindlasti intervjuust läbi saada. Nii et alustame.

Minust

Kõige sagedamini ajab tööotsijad uimasesse kõige lihtsama palve – rääkida endast. Esmapilgul pole selles midagi keerulist, kuid millegipärast on inimesed väga sageli lihtsalt eksinud. Siin on plaan, kuidas tööintervjuul õiget minalugu kirjutada. Näide:

• Rääkige oma hariduse kohta, mis see on, märkige instituudi, teaduskonna, elukutse nimi.
• Järgmisena peate meeles pidama kõiki täiendavaid koolitusi, kui neid on.
• Varasemate töökohtade nimekiri. Siin on soovitatav märkida perioodid, st mitu päeva, nädalat, kuud või aastat olete eelmistel töökohtadel töötanud.
• Kui teie tulevane vaba töökoht on seotud arvutiga, peaksite kindlasti rääkima kõigist teile kuuluvatest programmidest, sealhulgas ka nendest, mida pole väga hästi valdatud (mõnikord on see oluline).
• Ja lõpetuseks võime öelda paar sõna võõrkeelte oskuse kohta.

Tasub meeles pidada, et sellest kõigest rääkimine on seda väärt ilma igasuguse erutuse ja kõhkluseta, justkui juhiksite vestlust oma sõbra või kauaaegse sõbraga.

Halb näide on aga nende võimete napp loetlemine, sagedased kõhklused, katkestused, ebakindlus või palju hullem, kui tööandja peab infot tõmbama, nagu öeldakse, "linnukesed".

Naerata

Teine nipp on naeratada ja hea tuju... Väga oluline on tulla vestlusele hea tujuga - see aitab palju küsimustiku täitmisel ja isiklikult koos juhiga. Pealegi naljakas ja rõõmsameelne inimene loovutab endale palju rohkem kui sünge või liiga keskendunud.

Telefon on vaenlane

Veel üks ilus kasulik nõu- vaigista intervjuu ajal telefoni heli. Seega ei saa keegi teid segada ja kui võimudega vestluse ajal äkitselt helistatakse, mängib see ainult miinust. Muide, pädev juht summutab ka vestluse ajal heli.

Ärge närige

Mõned inimesed eelistavad intervjuude ajal nätsu närida, et närve veidi rahustada. Seda ei tasu teha, kuna sellest pole kasu ja pealegi viitab selline käitumine kultuuri "kõrgele" tasemele.

Pausid

Noh, viimane nõuanne – peate alati vestluse ajal pausi tegema. Selgelt ja selgelt rääkima õppimine on üks asi, kuid kui te ei tee vestluses taktikalisi pause, pole sellest mingit mõtet. Kõik lihtsalt seguneb "pudruks".

See on üldiselt intervjuus kõik. Selle läbimine pole keeruline, peaasi, et mõned asjad meeles oleksid ja endas kindel olla!

Sekretär on iga organisatsiooni omamoodi kontaktpunkt.

On eksiarvamus, et iga kirjaoskaja saab sekretäri ülesannetega hakkama.

See aga nii ei ole ning sekretäri kohale kandideerijal peab kõigi funktsioonide täitmiseks olema mitmeid kutseomadusi.

Sekretäri põhiülesanded

Organisatsiooni juhi sekretäri tööülesannete hulka kuuluvad järgmised ülesanded:

• kirjavahetuse vastuvõtmine ja saatmine;
• arvestuse pidamine (dokumentide koostamine ja vastuvõtmine, organisatsiooni ja isiklikult juhi tööks vajalike materjalide töötlemine jne);
• juhi koosolekute ja läbirääkimiste korraldamine, juhile teabe hankimine ja tema otsuste edastamine töötajatele;
• koosolekute ja konverentside ettevalmistamine ja korraldamine;
• juhile oma kontoris töötamiseks vajalike tingimuste loomine;
• kontaktid organisatsiooni külastajate ja klientidega isiklikult ja telefonivestluste kaudu;
• vajaliku info sisestamine andmepanka ning juhile või teistele töötajatele vajaliku info väljatrükk sellest.

Nende funktsioonide põhjal peaks sekretär teadma:

• kaasaegse kontoritöö ja arhiveerimise alused;
• tööõiguse ja haldusõiguse alused;
• ärisuhtluse ja äripaberite vormistamise reeglid;
• juhataja töö korraldamise reeglid.

Isikuomadused

Organiseeritus, sõbralikkus, pingetaluvus – need on peamised omadused, mis sekretäril peavad olema.

Iga ettevõtte külastaja kohtub sekretäriga ning kõik ettevõtte töötajad võtavad ühendust seoses oma ametiülesannetega. Rahulikult ja pidevalt naeratades peaks sekretär suhtlema kõigiga, sõltumata tema tujust ja enesetundest.

Sekretäril peavad olema organiseerimisoskused ja -oskused, eneseorganiseerumisvõime.

Juhid hindavad eriti oskust kiiresti ümber ehitada ebastandardsetes olukordades, näidata üles initsiatiivi ettevõtte töö korraldamisel, tegutseda mõnel juhul ilma erijuhisteta.

Arvestades sekretäri CV

Intervjuu küsimused sekretärile on väga olulised, kuid kõik saab alguse kandidaadi CV läbivaatamisest.

Iga CV põhieesmärk on esindada konkreetse töö jaoks vajalikke kutseoskusi ja isiksuseomadusi.

Hästi kirjutatud CV on enesereklaam, mille eesmärk on tööandjat huvitada.

Peate selle korraldama nii, et tahaksite kohtuda ja rääkida.

CV tasub koostada lähtuvalt konkreetsest tööandjast. Sekretäri ametikoha jaoks ei saa kasutada sama universaalset CV teksti, mis kehtib korraga kõikidele organisatsioonidele.

Enne CV kirjutamist uurige konkreetse vaba töökoha nõudeid ja koostage tekst, keskendudes konkreetselt neile. Kui kuulutus sisaldab erisoove, ärge unustage märkida oma vastavust neile.

Haridus, kogemused ja tööoskused on peamised ametikohad, millele sekretärikandidaatide valimisel tähelepanu pööratakse, mistõttu tuleb neid esitleda kõige soodsamas valguses. Vajalik on märkida, et sekretäri kandidaat on täpne, juhtiv, seltskondlik, pingekindel.

Üks CV nõudeid on foto esitamine... Sinna pole vaja panna fotot, kus puhkad mere ääres, lõbutsed klubis või nuusutad maal lilli. Teie ülesanne on näidata, et olete äriinimene, seega esitage ärikeskkonnas foto, millel on selgelt näha oma nägu ja targad silmad.

CV kujundamine on eriline probleem... Soov maalida leht kõigi vikerkaarevärvide ja erinevate veidrate kirjatüüpide monogrammidega viib selleni, et potentsiaalne juht isegi ei loe teksti. CV on dokument ja peate selle koostama ühes ranges ja sama värvi kirjas, tuues esile kõige olulisemad punktid paksus kaldkirjas. Iga plokk peaks olema selgelt struktureeritud ja teistest alampealkirjaga eraldatud.

Lugege tekst mitu korda uuesti läbi ja kontrollige vigu. Neid ei tohiks mingil juhul CV-s olla, kuna sekretär peab olema kirjaoskaja. Töö käigus peab ta parandama töötajate ja isegi juhi vigu, kuid kuidas ta seda teeb, kui ta ei saa oma dokumenti asjatundlikult koostada.

Intervjuuks valmistumine

Igal konkreetsel organisatsioonil on oma tööspetsiifika, seetõttu tuleb enne vestlust võimalikult palju selle ja tegutsemisvaldkonna kohta selgeks teha.

Igal juhul käituge väärikalt, ärge kisake. Isegi ebaõnnestumine intervjuus ei ole elu lõpp ega katastroof, vaid teatud elukogemus. Kui seda meeles pidada, on meelerahu ja enesekindlus garanteeritud.

Nagu näete, pole sekretäri ametikohale intervjuu läbimine nii keeruline, peamine on järgida teatud reegleid.