See veerg on pühendatud inimestele, tänu kellele Apple loodi ja arenes maailma ühe suurima korporatsiooni staatusesse. Siit leiate palju huvitavaid uudiseid ja muid võtmetegelasi, kes mängisid olulist rolli meie armastatud ettevõtte arengus.
Enamik meist teab Apple'i esikülge – need on jae- ja veebipoodide aknad, iPhone'id, iPadid, Macid ja muud tooted, mis on ihaldusväärsed ja nõutud, hoolimata nende kõrgetest või väga kõrgetest hindadest. Apple'i miinus on tuttav tema tarnijatele – neile, kes varustavad teda oma toodete jaoks arvukate komponentidega. Nad ei räägi oma muljetest sellest ettevõttest. Lepingud sisaldavad mitteavaldamise klauslit, mis lubab rikkujatele karmi karistust – ja tarnijad teavad, et see pole üldse formaalsus. Kuid kõik saladus selgub kunagi.
26. veebruaril toimub Steve Jobsi teatris iga-aastane aktsionäride korduskoosolek. Igav? Juhatus annab aru ettevõtte omanikele (te üllatute: need pole üldse reptiloidid!), Omanikud avaldavad oma tahet. Kõik nagu tavaliselt? Aga ei: 6 päevakorras oleva teema hulgas on üks ennekuulmatu ja peaaegu sündsusetu, veelgi hullem, see on puhtalt poliitiline. Omanike otsus on ettevõtte jaoks seadus, keegi ei tea, mis sellest saab, tagajärjed võivad olla katastroofilised.
36 aastat tagasi (okei, päev veel) vabastati. See oli esimene personaalarvuti, mis kasutas tollase tavapärase käsurealiidese asemel graafilist kasutajaliidest. Toodet nimetati revolutsiooniliseks ja see määras tööstuse edasise arengu. Kuidas see täpselt oli ja mis on sellest ajast muutunud?
Apple pöörab suurt tähelepanu meditsiinitehnoloogia arengule, kuid aeg-ajalt seisab see silmitsi ülemaailmse bürokraatia ülekaaluka jõuga. Kui mitte seda, oleksime kindlasti juba näinud Apple Watchi, millel on vere hapnikusisalduse analüüsi funktsioonid ja varajases staadiumis. Veelgi enam, ettevõtte kaubamärgiga kellad juba teavad, kuidas seda kõike teha, kuid nende funktsioonide inimeste kätte andmiseks on vaja uskumatut heakskiidu, litsentsimise ja sertifitseerimise tööd. Küll aga toetavad nad seda uuenduste juurutamise praktikat igati, pidades seda enam kui kasulikuks.
Kõik on ilmselt kuulnud juttu, et Steve Jobsi aastapalk tegevjuhina oli üks dollar. Selge see, et ettevõtte väärtpaberitest tal puudust ei olnud ja seetõttu ei elanud ettevõtja isegi sellise palga juures vaesuses. Kuid mõnikord sai see kõikvõimalike juhtumite põhjuseks, millest Jobsile endale meeldis rääkida. Näiteks on teada, et iga kord, kui Jobs tuli ülikoolilinnaku kohvikusse lõunale, kus ta pidi maksma töötaja isikliku kontoga seotud nimemärgiga, võis ta valida mida tahes, kuid ei teadnud, kes tegelikult maksab. palgast ei piisaks isegi kohvi jaoks. Tim Cook maksab tavaliselt ise, kuid see on arusaadav, sest tema palk on palju kõrgem kui tema eelkäijal.
Korporatiivsete saladuste lekitamist igas endast lugupidavas ettevõttes karistatakse karmilt ja kohapeal. Mõnikord kasutatakse rasket kohtusuurtükki. Ükskõik kui vaba graafik ja nii healoomulised töötingimused ka poleks, «rääkija ja luuraja» reeglit pole tühistatud. Seetõttu on paljudes Ameerika Apple'i kauplustes kellegi pead suure tõenäosusega juba õlgadelt lennanud. Ajakirjanikega pole midagi jagada Wall Streeti ajakiri.
Apple Store'i konsultandiks olemine pole lihtne. See on väga keeruline. Ja sageli on atmosfäär meeskonnas väga erinev sellest, mis on näidatud saidil töötaja vabale töökohale kandideerimise pakkumise kõrval olevatel fotodel. Isegi Apple'i madalaima ametikoha jaoks on vaja tööle võtta kaks või enam intervjuud. Põhiidee, mis sulle personalispetsialisti kabinetis väga kiiresti selgeks tehakse, on tõestada, et ettevõte sind vajab. Sest ta ei ole sinust absoluutselt huvitatud: iga pood on sõna otseses mõttes täis inimesi, kes soovivad sellises kohas tööd saada. Tõenäoliselt on nad sinust paremad.
Oletame, et olete intervjueerinud ja saanud lõpliku jaatava vastuse. Algab kõige raskem etapp. Lisaks standardsete ettevõtte materjalide õppimisele läbib iga töötaja koolituse, et jälgida Apple'i klienditeenindust. See poleks tavapärane, kui Apple'i reeglid ei puudutaks teie kõnet. Näide. Ei oska rääkida "Kahjuks", muidu kahetsed juba väljaspool endise tööandja poodi. Me kasutame väljendit "Juhtus nii, et..."... Kui te ei suuda kliendi probleemi lahendada, on negatiivsed sõnad keelatud.
Ja nüüd, olles uurinud hunnikut ettevõtte materjale, leidsite end lõpuks "põllult". Või ei ole? Kui soovite, jookske kaks nädalat vaikselt suurte kogemustega töötajatele järele. Ja jah, te ei tohi klientidega rääkida. Üldiselt. Esiteks - koolitus ja haridus. Kui nad on kindlad, et olete valmis, lubatakse teil abivajajale suu avada. Pidage meeles: kui klient nimetab oma seadet valesti, noogutage heakskiitvalt tagasi, sest see inimene teab paremini kui sina, kuidas nimetada, millele ta oma raha kulutas.
Loomulikult ei tööta te puhta entusiasmi kallal. Genius Bar tehnilise toe spetsialistidele makstakse olenevalt kvalifikatsioonist kuni 30 dollarit tunnis. Tavaliste sõdur-konsultantidega võib arvestada 9–15 dollariga tunnis. Kas seda on palju? Kohalike standardite järgi - sente... Ja unustage traditsiooniline "karjääriedenemise" sõnavara: kui palkate Apple'i poetöötajaks, ei pruugi teil kunagi tekkida võimalust kuhugi "kõrgemale" jõuda.
Mida iganes sa teed ja mida iganes sa teed, Steve Jobsi valvas silm jälgib sind. Mees otsustas isiklikult, millised kaablid ühendatakse iPad 2-ga ja suunatakse ekraanil olevatesse seadmetesse ettevõtte hiljutise poereformi Apple Store 2.0 raames. Kaks aastat tagasi, pärast maksasiirdamisoperatsiooni, vaatas Steve Jobs oma toas üle tulevaste Apple'i kaupluste plaanid ja jagas asjakohased juhised. Ja isegi praegu, kui teie ülemus Ron Johnson läheb teise ettevõttesse, ei tohiks te loota järeleandmisele. Kes iganes tema koha sisse võtab, kõige rangem distsipliin on alati esikohal.
Hinda seda.
Uskumatu salastatuse õhkkond on Apple'i ümber valitsenud peaaegu selle loomisest peale. Harva õnnestub plaanidest ette teada saada: täna näitasid, nädal hiljem lasid välja. Ainult Apple Watchil ja Mac Prol oli pikk viivitus - teadaande hetkest kuni avaldamiseni möödus kuus kuud. Salatsemine ulatub nii kaugele, et osa töötajaid ei saa aru, mille kallal nad töötavad. Kuni seda lavalt näidatakse.
Tekib küsimus: mis tunne on töötada ettevõttes, kus sa ei tea 10% toimuvast? Seetõttu teavad vähesed, mis ettevõtte sees tegelikult toimub. Kuid Quora aitas mul sellele küsimusele vastuse leida. Mõned sõnumid puudutavad Steve Jobsi ajastut, mõned on värskemad ja teistsugused: pole saladus, et Tim Cooki ajal on ettevõtte kultuur veidi muutunud. Kuidas kõik praegu välja näeb - allolevates vastustes.
Apple'i esimene reegel ei ole kunagi Apple'ist rääkimine.
Kasutajaliidese kujundaja Justin Maxwell ütleb, et kui ta oleks praegu veel Apple'is, poleks ta saanud selles uuringus osaleda. Apple'is töötades jõutakse arusaamisele, et ettevõte ja töö selles on midagi enamat kui sina ise. "Te töötate uute süsteemide, uue ühes tükis korpuse kallal, see on osa teie tööst, kuid mitte midagi, millest peaksite oma ajaveebis kirjutama, " ütleb Justin.
Kõik, kes Apple'is töötavad, tunnevad temasse suurt kiindumust. Töötaja Andrew Guang lisas, et Hiina Apple Store'ides ronivad juhid isegi töölaudadele ja karjuvad oma töötajatele: "Me oleme Apple!" Siis vastavad nad talle rõõmsalt samaga: "We are Apple!" Mõned töötajad varjavad, et töötavad Cupertinos, et mitte vastata paljudele lollidele küsimustele, mis seal sees toimub.
Maitsev toit katab kõik vead
Ühe anonüümse autori sõnul on ettevõtte ülikoolilinnak tõesti ilus (ja see pole veel uus Apple Campus 2). Sees on mitu restorani, kust saab kaasa haarata sushit või vürtsikat Mehhiko toitu, salatit või võileiba.
Kohvikud on alati lärmakad ja rahvast täis, kuid laitmatus valges põlles kokad jõuavad kõik ära toita ja tööle saata. Teine anonüümne inimene lisas, et talle meeldisid ka toidud ja ettevõtte riietumisstiili puudumine (siin ei käi keegi Guccis ega Versaces), kuid lisas, et ettevõttes valitseva õhkkonnaga on uskumatult raske töötada:
Apple'i iOS-i rakenduste halduri Nitin Ganatra sõnul tuleb teile pidevalt igalt poolt sadu kirju:
Sulle tuleb kiri, kuigi see polnud sulle mõeldud. See on pärit Scottilt (Forstall – toim.), kuigi Steve (Jobs – toim.) saatis selle teile edasi ja ta ootab kiiresti vastust. Ja nii kuni kolmeni öösel, kuni asepresidendid saavad oma küsimusele vastuse. See kordub päevast päeva, nädalast nädalasse, aastaid.
Internetitehnoloogia juht Don Malton lisab, et kõik ootavad alati vastust ja kui seda ei tule, läheb väga pahaseks. Pole vahet, kas on lõunapaus või kell 2 öösel – nad ootavad kohe vastust.
Kui keegi tuleb minu juurde ja ütleb, et tahab saada juhiks, esitan otse küsimuse: "Kuidas sa täna magasid?" Siis kõik vastavad: "Olgu," lisan kohe: "Tore, sest see oli teie viimane vaikne öö."
Melton märkis ka, et rahulikku pühapäeva Apple'is on raske ette kujutada:
Istud telefon arvuti ees, sest esmaspäeval on koosolek ja selleks tuleb valmistuda. Pole tähtis, et käes on puhkepäev ja käimas on teie lemmiksaade.
Ainus erand oli "The Sopranos" näitamise aeg - seda sarja armastas Scott Forstall ja see ei häirinud selle vaatamise ajal kedagi. Ilmselt sel põhjusel uuendab Apple Maili rakendust igal aastal ning viimases iOS-i uuenduses käivitati isegi pilt-pildis režiim, et saaks vaadata telesaateid ja vastata juhtkonna kirjadele.
Steve sai, mida tahtis
Apple'i disainer Chad Little ütleb, et kui Steve Jobs ei osalenud teie projektis, saate seda teha kuid rahulikus tempos. Aga kui Steve oli tulemusest huvitatud, tehti kõik uskumatult kiiresti:
Keegi isegi ei kujutanud ette, et inimene on võimeline midagi sellise kiirusega tegema.
Saladus on osa ettevõtte kultuurist
Insener Dave Black ütleb, et ärikultuuri üks peamisi põhimõtteid oli salastatus. Ettevõttes praktiliselt keegi ei öelnud, millega tegeleb ja kuidas läheb. Info avalikustati alles sel hetkel, kui see oli tõeliselt oluline.
Turundajad vastutavad
Ühe anonüümse autori sõnul juhivad turundajad saadet Apple'is. Just nemad räägivad, mida inimesed praegu vajavad ja mis toodet tuleks turule tuua. Lisaks on oluline peamiste arvustajate arv, kes annavad ülevaate ettevõtte toodetest. Üheks selliseks peetakse portaali Re / code peatoimetajat Walt Mossbergi, Apple’i juhtkonna heaks sõbraks.
Ei mingit "mõtle teisiti"
Ettevõtte ühe töötaja sõnul on Apple ehitanud enda ümber suurepärase müüdi. Ühest küljest näevad kõik plakateid “Mõtle teisiti”, samas kui Apple’i enda sees toimib kõik rangelt reeglite järgi ja töötajad peavad neid rangelt järgima.
Apple ei ole koht lastele
Üks anonüümne töötaja märkis, et Apple ei ole koht lastele. Enamikul töötajatest läheb 30 aastat hästi, neil on suur elu- ja töökogemus.
Pealegi tegelevad kõik need inimesed pidevalt spordiga. Tohutu hulk töötajaid osaleb triatloni-, ratta- ja jooksumaratonidel. Ettevõtte õhkkond viib selleni, et saate kiiresti ja lihtsalt kaotada oma paar kilo. Muide, Tim Cook ise ei varja, et aeg-ajalt ärkab ta kell 5 hommikul ja läheb jõusaali.
Kuid lõpuks on töö Apple'is üsna tavaline.
Üks anonüümsetest inimestest märkis, et enamikul Apple’i töötajatest on väga tavaline töö, mis kordub iga päev.
Me ei tule iga päev välja uue toote esitlusega tuhandete inimeste valvsa pilgu all. Enamasti istume laua taga ja kirjutame koodi.
Arvan, et enamik teist on tuttav värbamisprotseduuriga: vajaliku vaba töökoha leidmine, CV ja kaaskirja koostamine, personaliosakonnaga suhtlemine ja intervjueerimine. Ei midagi ebatavalist, kõik on äärmiselt standardne ja reeglina erineb ettevõtteti harva. Kuid Apple on hoopis teine asi, sest teie unistuste ettevõttes töö leidmise protsess ei ole tõenäoliselt midagi muud kui see, millega varem kokku puutusite. Kas soovite rohkem üksikasju?
Kolleegid Business Insiderist jagasid sellist huvitavat ja isegi ainulaadset teavet. Ajakirjanike käsutuses oli lugu veebiajakirja iMore analüütiku Michael Gartenbergi kohta, kellel õnnestus saatuse tahtel töötada Apple Inc. turunduse vanemdirektori ametikohal. Gartenbergi karjääri väga kurioosne aspekt ei ole tema otsene huvi ettevõtte vastu, mida paljud kardavad, vaid ettevõtte juhtkonna huvi nii väärtusliku töötaja nagu Michael vastu.
Nagu meie tänase loo kangelane hiljem rääkis, õnnestus tal ühes temaatilises väljaandes analüütikuna töötades osaleda piisaval hulgal Apple’i konverentsidel ja esitlustel. Ühel neist võttis temaga ühendust ettevõtte asepresident Greg Jozvyak, kes palus Michaelil anda talle 5-10 minutit vaba aega. "Mida ma valesti olen teinud? - välgatas Gartenbergi pea. "Sellise ettevõtte asepresident ei kutsu teid iga päev millestki rääkima."
Josvjaki sõnul tahtis ta Michaelile lihtsalt tööd pakkuda, kuid vaba aja puudumise tõttu pakkus ta, et räägib sellest otse ettevõtte ülikoolilinnakus Cupertinos. Seejärel selgus, et ametikoht eeldab otsest aruandlust Apple Inc. vanem asepresidendile Phil Schillerile. rahvusvaheliseks turunduseks. Kuni Michael kodus oli, vältis äsja vermitud tööandja igasugustest üksikasjadest eelseisvate ülesannete ja võimaliku vastutusringi kohta.
Pärast California lennujaamas maandumist sai Gartenberg tekstisõnumi, et tal on vaja kohtuda teatud Hiroki Asai'ga, kes on üks Apple'i juhtivatest turundustöötajatest ja saab tema kaitsjaks. Järgmisel päeval, meenutas Gartenberg, toimus mitu kohtumist ettevõtte juhtkonnaga. Tema vestluskaaslasteks polnud mitte ainult Phil Schiller, vaid ka Jozvyak, Brian Kroll, kes vastutas tollal macOS-i arendamise eest, samuti Dave Moody ja Michael Chao – ta töötas iPadi liinil.
“Selgus, et minu tulevane meeskond on rahvusvahelise turunduse ja ettevõtte toodete reklaamimise spetsialistide meeskond väljaspool Ameerika Ühendriike. Pikka aega töötasin praktiliselt teadmatuses, kuid mitte sellepärast, et see oli ettevõtte poliitika. Paljud asjad lihtsalt ei kuulunud minu tööringi. Apple on detailidele üles ehitatud ettevõte. Ta on väga mitmekülgne. Mäletan esimest korda, kui saatsin ühele oma kolleegile ilmselt veaga meili, kui ta mulle kohe vastas: "õigekiri otsustab." Ma armastan Apple'i. Võib-olla on see üks parimaid kohti töötamiseks.
Huvitav ka:
- Apple iPhone X
Kui teile meeldib see teema, hinnake artikli allosas 5 tärni. Telli meile Telegram, Kokkupuutel, Instagram, Facebook , Twitter, Viber, Zen, Youtube.
Hinda:
Arvan, et enamik teist on tuttav värbamisprotseduuriga: vajaliku vaba töökoha leidmine, CV ja kaaskirja koostamine, personaliosakonnaga suhtlemine ja intervjueerimine. Ei midagi ebatavalist, kõik on äärmiselt standardne ja reeglina erineb ettevõtteti harva. Kuid Apple on hoopis teine asi, sest teie unistuste ettevõttes töö leidmise protsess ei ole tõenäoliselt midagi muud kui see, millega varem kokku puutusite. Kas soovite rohkem üksikasju?
Kolleegid Business Insiderist jagasid sellist huvitavat ja isegi ainulaadset teavet. Ajakirjanike käsutuses oli lugu veebiajakirja iMore analüütiku Michael Gartenbergi kohta, kellel õnnestus saatuse tahtel töötada Apple Inc. turunduse vanemdirektori ametikohal. Gartenbergi karjääri väga kurioosne aspekt ei ole tema otsene huvi ettevõtte vastu, mida paljud kardavad, vaid ettevõtte juhtkonna huvi nii väärtusliku töötaja nagu Michael vastu.
Nagu meie tänase loo kangelane hiljem rääkis, õnnestus tal ühes temaatilises väljaandes analüütikuna töötades osaleda piisaval hulgal Apple’i konverentsidel ja esitlustel. Ühel neist võttis temaga ühendust ettevõtte asepresident Greg Jozvyak, kes palus Michaelil anda talle 5-10 minutit vaba aega. "Mida ma valesti olen teinud? - välgatas Gartenbergi pea. "Sellise ettevõtte asepresident ei kutsu teid iga päev millestki rääkima."
Josvjaki sõnul tahtis ta Michaelile lihtsalt tööd pakkuda, kuid vaba aja puudumise tõttu pakkus ta, et räägib sellest otse ettevõtte ülikoolilinnakus Cupertinos. Seejärel selgus, et ametikoht eeldab otsest aruandlust Apple Inc. vanem asepresidendile Phil Schillerile. rahvusvaheliseks turunduseks. Kuni Michael kodus oli, vältis äsja vermitud tööandja igasugustest üksikasjadest eelseisvate ülesannete ja võimaliku vastutusringi kohta.
Pärast California lennujaamas maandumist sai Gartenberg tekstisõnumi, et tal on vaja kohtuda teatud Hiroki Asai'ga, kes on üks Apple'i juhtivatest turundustöötajatest ja saab tema kaitsjaks. Järgmisel päeval, meenutas Gartenberg, toimus mitu kohtumist ettevõtte juhtkonnaga. Tema vestluskaaslasteks polnud mitte ainult Phil Schiller, vaid ka Jozvyak, Brian Kroll, kes vastutas tollal macOS-i arendamise eest, samuti Dave Moody ja Michael Chao – ta töötas iPadi liinil.
“Selgus, et minu tulevane meeskond on rahvusvahelise turunduse ja ettevõtte toodete reklaamimise spetsialistide meeskond väljaspool Ameerika Ühendriike. Pikka aega töötasin praktiliselt teadmatuses, kuid mitte sellepärast, et see oli ettevõtte poliitika. Paljud asjad lihtsalt ei kuulunud minu tööringi. Apple on detailidele üles ehitatud ettevõte. Ta on väga mitmekülgne. Mäletan esimest korda, kui saatsin ühele oma kolleegile ilmselt veaga meili, kui ta mulle kohe vastas: "õigekiri otsustab." Ma armastan Apple'i. Võib-olla on see üks parimaid kohti töötamiseks.
Huvitav ka:
Kui teile meeldib see teema, hinnake artikli allosas 5 tärni. Telli meile Telegram, Kokkupuutel, Instagram, Facebook , Twitter, Viber, Youtube.
Hinda: