วันนี้ฉันถูกถามคำถามที่น่าสนใจมาก - จะเรียนรู้การสื่อสารกับผู้คนได้อย่างไร? แน่นอนว่ามีบางคนแปลกใจที่คนๆ หนึ่งไม่รู้วิธีสื่อสาร แต่ถ้าคุณลองคิดดูแล้ว บทสนทนาทั้งหมดก็ไม่เป็นไปอย่างที่ควรเป็น ฉันจะพูดถึงวิธีการสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้องสิ่งที่คุณควรใส่ใจและแบ่งปันความลับของฉันในเรื่องนี้
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ซีรีส์เกี่ยวกับนักสืบที่ฉลาดมากคนหนึ่งออกฉาย การเป็นนักสังคมสงเคราะห์เป็นสิ่งที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม เธอจะไม่ลืมว่าแม้แต่นักสืบผู้โด่งดังคนนั้นก็รู้วิธีรักษาบทสนทนาไว้ได้ - เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ต้องเลือกหัวข้อสำหรับการสนทนากับเขาด้วยวิธีพิเศษ
แต่ละคนถ้าอยู่ในสังคมก็ควรจะสามารถสื่อสารกันได้ แม้ว่าเขาคิดว่าเขาทำได้ดีถ้าไม่มีทักษะนี้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป จะเห็นได้ชัดว่าการสื่อสารไม่ใช่แค่การพูดคุยอย่างเป็นกันเองผ่านชาในหัวข้อที่น่าสนใจใดๆ ในกรอบของการสื่อสาร คุณสามารถป้อนการดำเนินการต่างๆ เช่น:
- การจ้างงาน;
- การสื่อสารกับทีมงาน
- ความสัมพันธ์ในครอบครัว;
- ติดต่อกับเจ้าหน้าที่บริการ
- การติดต่อกับผู้บังคับบัญชา
- การเลี้ยงดู
แม้ว่าดูเหมือนว่าคุณไม่ได้เป็นคนช่างพูดเลย และคุณไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะพูดให้ไพเราะ คุณก็คิดผิด การปะทะกับบุคคลอื่นหมายถึงการสื่อสาร และสิ่งที่ดีที่สุดคือการรู้วิธีสื่อสารอย่างถูกต้อง
มีอีกด้านหนึ่งของปัญหา - ความจำเป็นในการสื่อสาร จิตวิทยาถือว่าความจำเป็นในการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญและเป็นพื้นฐานที่สุดอย่างหนึ่ง การรู้วิธีทำให้การสนทนาดำเนินไปไม่ช้าก็เร็ว คุณจะต้องการนำทักษะนี้ไปใช้ในชีวิตของคุณเอง
กฎพื้นฐานสำหรับการสื่อสารที่น่าพึงพอใจ
ศิลปะแห่งบทสนทนาบ่งบอกถึงกฎเกณฑ์บางอย่าง หากคุณปฏิบัติตาม บทสนทนาใดๆ จะง่ายขึ้นและฟรีมากขึ้น อ่านแล้วจะเข้าใจวิธีการพูด
- เพื่อให้เข้าใจวิธีการพูดคุยกับผู้อื่น คุณต้องฟังคำพูดของพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดคือการพูด ในจังหวะเดียวกันและด้วยน้ำเสียงที่คล้ายคลึงกัน คู่สนทนาจะมีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น
- ไม่มีความลับในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเข้าใจ - พูดหนักแน่น ชัดเจน และมีความสามารถ.
- เพื่อให้เข้าใจวิธีการพูด ให้ลอง ภาษาโปแลนด์เขียนคำพูดที่จะเริ่มต้นด้วย... จิตวิทยาเชื่อมโยงความสามารถในการเขียนอย่างสวยงามและความสามารถในการแสดงความคิดเห็นด้วยวาจา
- ใช้เวลาในการหาวิธีเรียนรู้ที่จะพูดอย่างมีความสามารถ อ่านตำราภาษารัสเซียอ่านนิยาย ค้นหาสไตล์ที่คุณคุ้นเคย.
- พัฒนาคำศัพท์ของคุณไม่เช่นนั้นคุณอาจสนใจที่จะพูดคุยเป็นเวลานาน แต่ก็ยังไม่สามารถทำได้ - เป็นการยากมากที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่จริงจังโดยใช้คำศัพท์เช่น Ellochka the ogre
- ท่าทางและล้อเลียนเมื่อคุณเรียนรู้วิธีการสื่อสารอย่างถูกต้อง
จิตวิทยาเชื่อมโยงช่องข้อมูลหลายช่องเข้าด้วยกัน ดังนั้น คนๆ หนึ่งจะเข้าใจและจดจำได้ดีขึ้นว่าสิ่งที่พูดนั้นทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ในตัวเขา
คุยกับคนแปลกหน้า
ลองหาวิธีเรียนรู้ที่จะสื่อสารกันหากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้
มาดูจุดกันบ้าง
จะเริ่มการสนทนาได้อย่างไรถ้าคุณขี้อาย? สิ่งสำคัญที่ต้องทำในสถานการณ์นี้คือการออกจากอาการมึนงง จิตวิทยายังแนะนำให้เปลี่ยนจุดสนใจของการมองเห็นให้เป็นสิ่งที่เข้าใจได้หรือน่าพึงพอใจ วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าหาบุคคล เริ่มพูดอะไรบางอย่างในไม่กี่ขั้นตอน.
จิตวิทยาเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นกลอุบายหลอกลวง และส่วนใหญ่มักถูกใช้โดยผู้สูงอายุที่รู้สึกละอายที่จะยอมรับว่าพวกเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นการสนทนากับคนแปลกหน้าอย่างไร จำไว้ - หลายคนมาหาคน ๆ หนึ่งพึมพำอะไรบางอย่างภายใต้ลมหายใจแล้วหันไปหาเขาราวกับว่าบังเอิญ
โอเค สมมติว่าคุณเข้าหาคนแปลกหน้าและเริ่มต้นบทสนทนากับเขาได้ จะทำอย่างไรต่อไป? แล้วมีหลายวิธี - คุณสามารถลองถามคนๆ นั้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจ หรือพยายามบอกบางสิ่งเกี่ยวกับตัวคุณ
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกแบบ win-win ซึ่งส่วนใหญ่แล้วผู้ประกอบอาชีพช่างฝีมือจะใช้มันในขณะทำงาน วิธีนี้หมายความว่า จุดเริ่มต้นของบทสนทนาในหัวข้อที่กำลังลุกไหม้อยู่เรื่องหนึ่ง... การเมือง จิตวิทยา สังคมศึกษา. ที่เลวร้ายที่สุด อัตราเงินดอลลาร์และถนนจะลดลง
มีอีกวิธีหนึ่งในการสนทนากับคนแปลกหน้าซึ่งมักใช้โดยผู้โบกรถ ประเด็นคือ ถามคำถามหนึ่งคำถาม แล้วถามคู่สนทนาสามครั้งวลีสุดท้ายของเขา
ตัวอย่างเช่น พูดถึงพื้นผิวถนนที่ไม่ดี และเมื่ออีกฝ่ายหนึ่งคิดคำไม่กี่คำ ให้พูดซ้ำ 2-3 คำสุดท้ายด้วยน้ำเสียงสูงต่ำแบบคำถาม คู่สนทนาจะเริ่มเจาะลึกในหัวข้อที่เขาเข้าใจ และคุณทั้งคู่จะไม่สังเกตว่าคุณจะพูดคุยกันได้ง่ายและเป็นธรรมชาติเพียงใด
หมดกังวลกับการเรียน อย่างมีความสามารถพูดคุย? คำถามนี้ซับซ้อนกว่า ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาในการพูดหรือไม่ บันทึกข้อความที่ซ้ำซากจำเจสองสามชิ้นลงในเครื่องบันทึก แล้วฟังการบันทึกเสียงนี้อย่างระมัดระวังหลายๆ ครั้ง
บทสรุป
ฉันพูดเกี่ยวกับวิธีการเรียนรู้ที่จะสื่อสาร แต่บางทีฉันอาจจะสรุปได้เล็กน้อย ก่อนที่จะกังวลเกี่ยวกับการเรียนรู้วิธีสื่อสาร ให้ฝึกฝนหน้าเว็บแคมหรือสมาร์ทโฟนที่บ้านและมองแยกออกไป เมื่อเรานึกถึงวิธีเรียนรู้ที่จะสื่อสาร เรามักรู้สึกว่าถูกกีดกันจากเหตุการณ์ที่น่าสนใจเช่นกัน
นี่เป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์ - อย่างแรก ชีวิตของเราเต็มไปด้วยคนใกล้ชิด จากนั้นเหตุการณ์ และหลังจากนั้น - ความหมายและแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ของทั้งบุคคลและเหตุการณ์
อ่านเพิ่มเติม ฟังคำพูดของคุณบนเทปให้บ่อยขึ้น และอย่าลืมว่าทักษะที่ดีที่สุดนั้นสามารถรับได้จากการฝึกฝนแบบสดเท่านั้น - ทำความรู้จักผู้คนและเรียนรู้ที่จะรักษาบทสนทนา
ความลับของการสื่อสาร - สิ่งที่ส่งผลต่อความสามารถในการสื่อสาร จะเอาชนะความกลัวในการสื่อสารและกลายเป็นคู่สนทนาที่น่าสนใจได้อย่างไร
หลายคนระบุว่าคุณสมบัติเช่นทักษะการสื่อสารหรือความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นเป็นข้อดีของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง มักจะกลายเป็นว่าโอกาสของพวกเขาถูกจำกัดให้สื่อสารได้เฉพาะในกลุ่มคนใกล้ชิด (ญาติหรือเพื่อน) เท่านั้น ซึ่งไม่สามารถปฏิบัติตามกฎของความถูกต้องบางประการได้ ตัวอย่างเช่น คุณมักจะเห็นคนหนุ่มสาวที่ยืนเป็นวงกลมแสดงความคิดและทัศนคติโดยใช้ภาษาหยาบคายเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน พวกเขาสามารถตบหลังกัน ต่อสู้ในการ์ตูน หัวเราะดังๆ และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำพูดของคู่สนทนาด้วยความช่วยเหลือของคำ "ลามกอนาจาร" สั้นๆ เท่านั้น เมื่อคนเหล่านี้พบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางผู้คนที่ไม่คุ้นเคยกับพวกเขา พฤติกรรมที่มากกว่าการปลดปล่อยของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก: พวกเขาถูกบีบคั้น ไม่สามารถพูดอะไรที่เข้าใจได้ในทางปฏิบัติ เมื่อสื่อสารกับเพศตรงข้าม สถานการณ์เดียวกันอาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุคคลที่ดึงดูดพวกเขาไม่พูดในลักษณะปกติ แต่มีความสามารถในการแสดงความคิดของตนอย่างชัดเจนและชัดเจนโดยไม่ต้องใช้สำนวนที่ "รุนแรง"
ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่น
บ่อยครั้งมีสถานการณ์ที่คนที่เรารู้จักในแง่บวกทุกประการซึ่งเป็นคู่สนทนาที่เก่งกาจเริ่มมีพฤติกรรมแตกต่างออกไปเล็กน้อยในทันใด เขาสามารถเมินเฉยได้ บางครั้งตอบโต้อย่างรุนแรงต่อคำพูดและคำพูดที่เล็กน้อยที่สุด มักจะละทิ้งความตั้งใจที่จะรักษารูปลักษณ์ของการสนทนาและถอนตัวออกจากตัวเองโดยสิ้นเชิง คนที่ไม่ปลอดภัยมักจะใช้ค่าใช้จ่ายของตนเองทั้งหมดและเริ่มตอบโต้ด้วยการรุกรานแบบเดียวกันหรือออกจากคู่สนทนา
เกิดคำถามว่า เรื่องอะไร? ก่อนที่คุณจะเริ่มสื่อสารกับผู้อื่น คุณต้องหันเหความสนใจจากความคิดและเงื่อนไขเชิงลบใดๆ หากคุณเองหรือคู่สนทนาลุกขึ้นด้วยเท้าที่ผิด เสน่ห์ทั้งหมดของเขาจะระเหยไปที่ไหนสักแห่ง จะมีเพียงความไม่พอใจที่ไม่สร้างแรงบันดาลใจความรู้สึกอบอุ่นใด ๆ อีกต่อไปและกับคนที่คุณไม่ต้องการอยู่ในห้องเดียวกัน
มันเกิดขึ้นที่คู่สนทนาไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันและการสนทนาในบริษัทก็ไม่ค่อยดีนัก แค่นั่งมองตากันก็ไม่น่าสนใจ เลยมีคนมาเริ่มบทสนทนาก่อน เขากำลังทำอะไรอยู่? ขั้นตอนแรกคือการทำความรู้จักกับคนอื่นๆ ที่นั่งอยู่รอบๆ พูดชื่อของคุณ ความรู้สึกไม่ไว้วางใจเกิดขึ้นหากบุคคลที่เริ่มกระบวนการนี้รู้จักชื่อของผู้อื่นในปัจจุบัน แต่ไม่ได้ตั้งชื่อชื่อของตัวเอง
บ่อยครั้งที่ความคิดริเริ่มในการสื่อสารมาจากบุคคลคนเดียว
ความแตกต่างอีกอย่างหนึ่งคือการเริ่มหรือแทรกแซงในการสนทนาโดยไม่ต้องพึ่งพาหัวข้อที่น่าสนใจและคุ้นเคยกับผู้อื่น โดยไม่รู้ว่าคนอื่นกำลังพูดถึงเรื่องอะไร คุณอาจรู้สึกแย่และใช้เวลาที่เหลือในตอนเย็นโกรธตัวเองและคนอื่นๆ กับสิ่งที่เกิดขึ้น
การขาดการแสดงอารมณ์ใด ๆ อย่างสมบูรณ์หรือในทางกลับกันอารมณ์ที่มากเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งความสูงส่งก็ไม่ทำให้เกิดความปรารถนาที่จะสื่อสารกับบุคคลที่แสดงให้เห็นทั้งหมดนี้ ผู้หนึ่งได้รับความรู้สึกว่าเขา "เยือกเย็น" เกินไปในแง่ของการแสดงความรู้สึก หรือเพียงแค่ไม่รู้ว่าเมื่อใดควรหยุดถ้าเขาแสดงความรู้สึก ทั้งลดระดับความไว้วางใจและความปรารถนาที่จะสื่อสารลงอย่างรวดเร็ว อารมณ์ รอยยิ้ม และเสียงหัวเราะที่เสแสร้งไม่เกิดขึ้น - เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่วิธีการที่ช่วยให้คุณชนะใจผู้อื่นและสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อการสื่อสาร
คุณเคยเห็นไหมว่าคนที่ไม่รู้จักกันเป็นอย่างดีบางครั้งสร้างสถานการณ์ที่น่าสนใจเมื่อต้องการสื่อสาร? พวกเขานั่งใกล้ ๆ แต่ไม่มากจนการสื่อสารของพวกเขาดูสนิทสนมเกินไปจากภายนอก เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าคุณจะสนใจคนอื่นในตัวเองได้อย่างไร โดยอยู่ห่างจากเขาประมาณ 3-5 เมตร และสนทนาในหัวข้อส่วนตัว ในทางกลับกัน หากมีคนแปลกหน้านั่งใกล้คุณ เริ่มจับมือ ตบไหล่ หรือกระซิบข้างหูอย่างน่ารำคาญ ... พฤติกรรมนี้มักจะทำให้คุณต้องการหยุดการสื่อสารโดยเร็วที่สุดและวิ่งหนี คู่ของคุณอย่างรวดเร็วและไกลที่สุด
หรือกรณีดังกล่าวเมื่อมีคนพูดถึงบางสิ่งอย่างตื่นเต้นโดยไม่สนใจปฏิกิริยาของผู้อื่นด้วยซ้ำ ในเวลาเดียวกัน เขามาพร้อมกับคำพูดของเขาด้วยท่าทางที่ไม่สุภาพ จ้องมองที่น่ารำคาญ หรือไม่มองใครเลย เดาได้เพียงว่าความปรารถนาใดที่กำลังสุกงอมอยู่ในจิตวิญญาณของผู้ที่ไม่โชคดีพอที่จะอยู่ใกล้ ...
ประสบการณ์โซเชียลที่ล้มเหลวอาจทำให้คุณถอนตัว
จากสรุปข้างต้น เราทราบว่าความสามารถของบุคคลในการสื่อสารกับผู้อื่นนั้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น:
- สภาพอารมณ์ของคู่สนทนา
- ชุมชนของผู้มีส่วนได้เสียในปัจจุบัน
- การมองเห็นและระยะห่างระหว่างคู่สนทนา
- ความรู้สึกมั่นใจในตนเอง
- การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ในกระบวนการสื่อสาร
- ความสามารถในการฟังผู้อื่น
วิธีการเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้อื่น
บางครั้งคนบางคนก็อิจฉาเล็กน้อยที่สามารถสื่อสารกับคนรอบข้างได้ง่าย ดูเหมือนว่าความเป็นไปได้ในการเข้าหาใครซักคนและเริ่มการสนทนากับเขานั้นไม่ได้นำเสนอสิ่งที่ยากสำหรับพวกเขาเลย และสำหรับคนอื่น การคิดว่าเรื่องนี้ดูน่ากลัวมาก ถ้าคนๆ นี้พูดอะไรบางอย่างที่หลังจากคำพูดของเขา เขาแค่ต้องการจะจมลงสู่พื้น หรือตายในที่เกิดเหตุ?
มักจะเป็นเรื่องยากที่จะเริ่มการสนทนา
ทิ้งอคติ... เมื่อเริ่มต้นการสื่อสารกับบุคคลอื่น คุณต้องละทิ้งทัศนคติและความคิดเกี่ยวกับตัวเขาที่เตรียมไว้ล่วงหน้า มันคือ "แมลงสาบ" ที่แตกต่างกันเช่น "จะเกิดอะไรขึ้น" "ถ้าหาก" "พระเจ้าห้าม" และอื่น ๆ ในตาจะระงับความสามารถในการมองเห็นคนตรงหน้าคุณ คนๆ นั้น ไม่ใช่ป้ายที่คุณติดเขาเพราะรูปร่างหน้าตาหรือพฤติกรรมของเขา จำไว้ว่าไม่มีใครรับผิดชอบต่อภาระความล้มเหลวของคุณหรือสิ่งที่คุณเรียกว่าความล้มเหลวของคุณ คุณเองก็อยู่ไกลจากนางฟ้า และคนอื่นๆ ก็ต้องทนกับข้อบกพร่องของคุณ เป็นการดีกว่าที่จะให้ความสนใจกับคุณสมบัติเชิงบวกของบุคคลที่คุณกำลังสื่อสารด้วย ตามที่นักจิตอายุรเวชกล่าวว่าไม่มีข้อบกพร่องในตัวบุคคล แต่มีข้อดีเฉพาะที่คุณต้องพิจารณาและเรียนรู้ที่จะยอมรับ
มั่นใจในตัวเอง... กุญแจสำคัญในการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นคือการเป็นคนมั่นใจ นอกจากนี้เรายังคำนวณบุคคลที่มีคุณสมบัติดังกล่าวอย่างสังหรณ์ใจ บุคคลดังกล่าวประพฤติตัวโดยไม่เอะอะโดยไม่จำเป็นเลือกคำพูดไม่กลัวที่จะมองคู่สนทนาในสายตาและแสดงอารมณ์ของเขา ในเวลาเดียวกันเขาไม่เน้นความรู้และความสามารถของเขาแสดงออกในภาษาที่ถูกต้องไม่พยายามบดขยี้เขาด้วยสถานะและอำนาจของเขา ก่อนจะให้คำตอบ เขาหยุดครู่หนึ่ง พูดอย่างเงียบ ๆ อย่างเงียบ ๆ แต่ไม่ใช่ในเสียงกระซิบ
สบตาและใช้ความคิดเห็น... โดยปกติคนที่ขึ้นชื่อว่าเป็นนักสนทนาที่ดีมักจะรู้วิธีฟังผู้อื่น สิ่งนี้แสดงออกในความจริงที่ว่าพวกเขาไม่เพียงแต่ฟัง แต่ยังถามคำถามชี้แจงต่าง ๆ และสนับสนุนคู่สนทนา ในเวลาเดียวกัน บางครั้งพวกเขาก็มองเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนา แต่อย่าใช้การเพ่งมองด้วยรังสีเอกซ์ โดยปกติ สายตาของตำรวจมักจะกระตุ้นความปรารถนาที่จะหลบหนีจากการจมดิ่งลึกเข้าไปในโลกภายในของใครบางคน
รู้วิธีฟังคู่สนทนาของคุณ
อย่าตัดสินใจให้คู่สนทนาของคุณประพฤติตัว... บ่อยครั้งในภาพยนตร์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิงช่วงเวลาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อสาเหตุของความขัดแย้งปรากฏขึ้น - ไม่สามารถฟังบุคคลอื่นได้ เขาพูดถึงเขา คุณเกี่ยวกับคุณ จากนั้นแต่ละคนก็เริ่มกล่าวหาอีกฝ่ายว่าไม่ใส่ใจ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไม่มีใครคิดว่าทุกอย่างอาจเป็นโทษสำหรับความเห็นแก่ตัวของตัวเองและความคาดหวังที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคนอื่น ในแง่ที่ว่าบุคคลมีความสนใจในความคิด ความรู้สึก และความสัมพันธ์มากกว่าผู้อื่นจากสภาพแวดล้อมใกล้เคียง มันเหมือนกับเรื่องตลกที่ชายคนหนึ่งเข้าห้องน้ำเพื่อล้างและโกนหนวดทิ้งไว้ในฐานะคนหย่าร้างในเวลาเพียงห้านาที และทั้งหมดเป็นเพราะภรรยาถามคำถามตอบตัวเองโกรธเคืองและ ... finita la comedy
แสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจนและชัดเจน... เรียนรู้ที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณในลักษณะที่เข้าถึงได้และชัดเจน บางคนเชื่อว่าการละเลยและความสามารถในการอ่านระหว่างบรรทัดให้ความสนุกสนานเป็นพิเศษในการสนทนา โดยปกติทุกอย่างจะเกิดขึ้นตรงกันข้าม: ถ้ามีคนไม่เข้าใจว่ามันเกี่ยวกับอะไร เขาเริ่มรู้สึกระคายเคือง ความเบื่อหน่ายปรากฏขึ้น และความปรารถนาที่จะเกษียณจากที่อื่น โดยที่ใครๆ ก็พูดถึงเรื่องที่ชัดเจนและเข้าใจได้
หลีกเลี่ยงการตัดสินที่มีคุณค่าและถามคำถาม... สิ่งสำคัญคือต้องสามารถหลีกเลี่ยงปฏิกิริยาประเมิน เช่น "ไร้สาระ" "ไร้สาระ" หรือ "คุณคิดไปเองก็ได้!" เมื่อคู่สนทนาได้รับการประเมินดังกล่าวจากคู่สนทนา เขารู้สึกว่าคำถามที่เกี่ยวกับตัวเขานั้นไม่น่าสนใจสำหรับใคร ความรู้สึกที่ไม่มีนัยสำคัญและความด้อยในตัวของเขาตื่นขึ้นในตัวเขา ไม่ว่าเขาจะพูดอะไร คุณต้องฟังเขาให้จบ แต่อย่าทิ้งระเบิดให้กับบุคคลที่มีคำถามไม่รู้จบ มิฉะนั้น เขาจะตัดสินใจว่าเขากำลังถูกสอบปากคำด้วยความลำเอียง และจะพยายามขัดขวางการสื่อสารที่ยากสำหรับเขา
รู้วิธีจัดการความสนใจของคู่สนทนา... จุดสำคัญที่ช่วยให้คุณเอาชนะคนอื่นได้คือความสามารถในการจัดการพื้นที่และร่างกายของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องลดหรือเพิ่มระยะห่างระหว่างตัวคุณกับคู่สนทนา ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณคิดว่าบรรยากาศสูงเกินไป การใช้ข้อแก้ตัวก็สมเหตุสมผลแล้วที่จะปล่อยให้คนๆ นั้นคิดอยู่ตามลำพังชั่วขณะหนึ่ง คุณสามารถหายตัวไปจากขอบเขตการมองเห็นของเขา แต่อย่าขัดจังหวะการสื่อสาร คุณสามารถถามคำถามหรือบอกอะไรบางอย่างได้ดีกว่าโดยใช้เสียงหวือหวา เป็นการดีกว่าที่จะเปลี่ยนความสนใจของคู่สนทนาเป็นอย่างอื่น เพื่อทำให้เสียสมาธิด้วยวิธีนี้ ตัวอย่างเช่น เสนอชาหรือกาแฟสักถ้วย ให้ขนมหรือผลไม้ ความหมายทางจิตวิทยาของสิ่งนี้อยู่ในความจริงที่ว่าจากช่องทางทางวาจาจิตใจหรืออารมณ์บุคคลจะสลับไปที่ระดับของความรู้สึกและความตึงเครียดลดลง
ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นและคำศัพท์ของคุณ... บุคคลที่รู้วิธีแสดงสิ่งที่ง่ายที่สุดในภาษาวรรณกรรมที่สวยงามจะดึงดูดความสนใจในทันที ผู้คนเริ่มเข้าถึงเขาเพียงเพราะปรารถนาจะสื่อสารและฟัง จำได้ไหมว่า Dumas อธิบายที่เก่าแก่ที่สุดของทหารเสือ - Athos? แม้จะมีเสื้อผ้าที่เรียบง่าย แต่เขาก็กลายเป็นจุดสนใจของบริษัทใดๆ ในทันที เขาโดดเด่นไม่เพียงแต่ด้วยมารยาทที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นด้วยความสามารถในการสนทนาในหัวข้อใดก็ได้ เขายังเซอร์ไพรส์พระราชา ซึ่งถือว่าตนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเหยี่ยว
สิ่งที่สำคัญที่สุด - อย่ากลัวที่จะสื่อสาร! แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคำตอบในแบบที่คุณต้องการ แต่โดยส่วนตัวแล้ว จะไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นกับคุณ ผลลัพธ์เชิงลบก็คือผลลัพธ์ที่ประสบการณ์ชีวิตมอบให้ แต่ครั้งต่อไปคุณจะรู้ว่ามีความแตกต่างบางอย่างที่คุณต้องระวังให้มาก หากปราศจากการฝึกฝน ทักษะใดๆ จะเสื่อมถอยไปเอง รวมถึงความสามารถในการพูดอะไรบางอย่าง ...
ชีวิตของคนสมัยใหม่มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการสื่อสารระหว่างบุคคล ผู้ชายและผู้หญิงพบกันทุกวันในที่ทำงาน ในร้านค้า หรือที่สปอร์ตคลับ แต่จะทำอย่างไรเมื่อคุณถูกปิดและไม่ทราบว่าจะเข้าหาด้านใดต้องการเริ่มการสนทนา? เฉพาะผู้ถูกขับไล่เท่านั้นที่สามารถอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ที่ว่างเปล่าโดยไม่ต้องติดต่อกับใคร ดังนั้นการหาภาษากลางร่วมกับผู้อื่นจึงเป็นสิ่งสำคัญ
วิธีการบรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
สบสายตา
การได้รับความไว้วางใจจากอีกฝ่ายนั้นเป็นเรื่องง่ายหากคุณสบตาระหว่างการสนทนา อย่ามองไปทางซ้ายขึ้นป้ายนี้แสดงว่าไม่สนใจ หากคุณมองลงมาและมองไปทางขวา เพื่อนของคุณอาจคิดว่าอาจถูกจับได้
ให้พิจารณาบริเวณคิ้วของบุคคลที่คุณติดต่อด้วย เทคนิคนี้ใช้โดยผู้จัดการฝ่ายขายที่ต้องการ "ดมกลิ่น" ผลิตภัณฑ์ หากคู่สนทนามองมาที่คุณในเวลาเดียวกัน เขาจะดูเหมือนว่าคุณกำลังมองเข้าไปในดวงตา มันกลับกลายเป็นภาพลวงตาใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้
ความมั่นใจคือไพ่ตายที่ปฏิเสธไม่ได้
บุคคลที่มีความมั่นใจสามารถมองเห็นได้จากระยะไกล มีลักษณะท่าทางภาคภูมิใจ จ้องมองตรง และเงยหน้าขึ้นสูง คุณต้องการสื่อสารกับบุคคลดังกล่าวเขาไม่ได้ใช้โหมโรงยาวก่อนเริ่มการสนทนา แต่ไปที่ประเด็นทันที จงเป็นคู่สนทนาที่มั่นใจ แล้วคุณจะมีไพ่เด็ดที่ปฏิเสธไม่ได้อยู่ในมือของคุณ!
แสดงความน่าเชื่อถือและความแน่วแน่ของคุณ ดึงดูดผู้อื่นด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ บุคลิกดังกล่าวทิ้งความประทับใจที่ลบไม่ออกในจิตวิญญาณของเพื่อนที่เพิ่งสร้างใหม่และไม่ได้รับความสนใจจากการขาดความสนใจ
“ชื่ออะไร...”
เมื่อคุณพบคนๆ หนึ่ง ให้ถามเขาว่าชื่ออะไร สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าไม่มีเพลงไหนที่ไพเราะสำหรับหูมากไปกว่าเสียงของชื่อคุณเอง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะกล่าวถึงผู้ฟัง หากบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในการสนทนา และคุณตัดสินใจที่จะเล่าเรื่องที่มีชื่อของเพื่อน อย่าใช้สรรพนาม "เขา" หรือ "เธอ"
พยายามเชื่อมโยงชื่อเพื่อนของคุณเข้ากับอารมณ์เชิงบวก แบ่งปันเรื่องตลกจากชีวิต ยิ้มจริงใจ เล่าเรื่องตลก บุคลิกของพลังงานแสงอาทิตย์ส่องสว่างทุกคนที่ติดต่อกับพวกเขา เปล่งประกายด้านบวกและพลังงาน!
ดอกเบี้ยแท้
เห็นด้วย ไม่ใช่เรื่องน่าสนใจที่จะฟังหลายชั่วโมงจนจบในขณะที่ผู้ชายหรือผู้หญิงพูดถึงชีวิตของพวกเขาโดยไม่แสดงความสนใจในทิศทางของคุณ บุคคลดังกล่าวถือว่าเห็นแก่ตัวโดยชอบธรรม อย่าถือว่าตัวเองเป็นหนึ่งในนั้น แสดงความสนใจ สนใจชีวิต ไม่สร้างภาระให้คนอื่นด้วยปัญหาของตัวเอง นำบทสนทนาไม่ใช่การพูดคนเดียว
อนุญาตให้บุคคลนั้นเข้าร่วมการสนทนา หลังจากนั้นการสนทนาจะดำเนินต่อไปตามปกติ ภูมิปัญญาตะวันออกพูดว่า: "พูดครั้งเดียวอีกสองฟัง!" ยึดมั่นในปรมาจารย์ด้านปรัชญาผู้ยิ่งใหญ่เพื่อไม่ให้ "รถติด" จากความเงียบที่ยืดเยื้อ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อคนเห็นแก่ตัวสองคนมาพบกัน
ผู้ที่ไม่เสี่ยงคือ...
… สูญเสียอารมณ์เชิงบวก คำแนะนำเชื่อมโยงกับความมั่นใจอย่างแยกไม่ออก คนกลัวอยากถามใหม่หรือถามเรื่องที่สนใจ พวกเขาคิดผิดว่าพวกเขาจะถูกปฏิเสธหรืออับอายขายหน้า แต่ก็ห่างไกลจากกรณีนี้ สถานการณ์แบบนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการกล่าวหาว่าไม่สอดคล้องกันของผู้ฟังซึ่งคิดว่าตัวเองไม่คู่ควรกับคู่สนทนา
อย่ากลัวการปฏิเสธ วิเคราะห์สิ่งที่พูด ถามคำถามที่เกี่ยวข้อง แสดงความคิดเห็นและให้คำแนะนำ! อย่าปล่อยให้อารมณ์ของคุณเพิ่มความนับถือตนเองของคุณให้ดีขึ้น รักษาศักดิ์ศรีของคุณในแวดวงของผู้คนโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์
เอฟเฟกต์กระจก
ท่าทางจะเน้นคำพูดการแสดงออกทางสีหน้าเป็นตัวกำหนด ทั้งสองจุดเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก เวลาพูดอย่าพยายามเอามือออก สัญญาณดังกล่าวจะดูไม่เป็นธรรมชาติ การโบกมือมากเกินไปก็ไม่เป็นที่พึงปรารถนาเช่นกันคู่สนทนาอาจเข้าใจผิดว่าการกระทำของความกังวลใจ
ใจเย็นๆ อย่าเอาแขนโอบหน้าอก เทคนิคนี้หมายถึงการหุบปาก ยืนตัวตรง งอมือในเรือแล้วประสานแขน นอกจากนี้คุณไม่จำเป็นต้องกำมือเปิดฝ่ามือด้วยวิธีนี้คุณสามารถจัดคนอื่นให้เข้ากับตัวคุณได้
จิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาได้พิสูจน์ประสิทธิภาพของการสื่อสารโดยใช้วิธีการ "สะท้อน" วิธีการประกอบด้วยการทำซ้ำการเคลื่อนไหวของคู่สนทนาและคัดลอกน้ำเสียงของเขา อย่างไรก็ตาม อย่าทำเหมือนนกแก้ว การเคลื่อนไหวควรนุ่มนวล มองไม่เห็น และใกล้เคียงที่สุด นักจิตวิทยากล่าวว่า "กระจก" ทำให้ผู้คนใกล้ชิดกันมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาเปิดใจ
ความรู้คือพลัง
อ่านหนังสือ ดูโปรแกรมที่น่าสนใจและภาพยนตร์ปัจจุบัน ติดตามข่าวสารอยู่เสมอ เป็นเรื่องดีที่จะสื่อสารกับผู้รอบรู้ที่รู้วิธีทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป บุคคลดังกล่าวได้รับการยอมรับในระดับสากลและได้รับการยกระดับให้เป็นฐานแห่งความเคารพ
พยายามเข้าร่วมบริษัทในชั่วโมงแรกของการสื่อสาร สร้างหัวข้อสำหรับการสนทนา มีส่วนร่วมกับผู้อื่นในการสนทนา อย่าซ่อนความรู้ของคุณ แต่อย่าฉลาดเกินไปเพื่อไม่ให้คนอื่นแปลกแยก
ความเกี่ยวข้องของคำถามที่ถาม
หลีกเลี่ยงการหยุดในการสื่อสารที่จะทำให้ทั้งสองฝ่ายอับอาย เมื่อการติดต่อเพิ่งเกิดขึ้นและผู้คนยังไม่คุ้นเคยกับการคบหากัน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมสำหรับการจัดการเพิ่มเติม คู่สนทนาบอกว่าเขาจะไปที่เดชาในสุดสัปดาห์นี้หรือไม่? เยี่ยมมาก ถามเขาว่ามันไกลแค่ไหนและถ้าที่นั่นยินดีต้อนรับการตกปลา อย่าตอบคำถามที่จำได้ "ฉันเห็น" คำสั่งนี้จะทำให้ใครสับสน
หลีกเลี่ยงคำถามที่สามารถตอบได้เฉพาะในพยางค์เดียว ถามในลักษณะที่อีกฝ่ายต้องตอบแบบละเอียด ไม่จำเป็นต้องโยนคำถามให้กับบุคคลใด ๆ ให้สนใจในการวัดผลและ "ในเรื่อง" ถ้าจะว่ากันเรื่องการก่อสร้าง หัวรถจะขาด
การกำหนดความคิดที่ถูกต้อง
มีความคิด? อย่ารีบเร่งที่จะแบ่งปัน คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะพูด แสดงตัวเองด้วยวลีที่เข้าใจได้อย่ากระโดดจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งปรับคนให้เข้ากับความคิดของคุณ คนรอบข้างไม่ใช่พวกโรคจิต พวกเขาไม่เข้าใจเสมอว่าอะไรคือความเสี่ยง ถึงแม้ว่าพวกเขาจะพยักหน้าเป็นคำตอบ ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว “ความยินยอม” มาจากความกลัวที่จะถามหรือไม่เต็มใจที่จะฟัง
นำเรื่องในลักษณะที่น่าสนใจไม่ซ้ำซากจำเจเพื่อให้คุณต้องการทราบความต่อเนื่อง สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าทุกคนมีความคิดของตัวเองในสิ่งที่กำลังบอก คุณจินตนาการถึงหาดทรายสีขาวและมหาสมุทรสีฟ้า และคู่สนทนาเห็นเพียงเปลือกหอยและสาหร่ายบนชายฝั่ง กำหนดความคิดของคุณเอง มีส่วนร่วมและกระตุ้นความสนใจของสาธารณชน
การเปิดกว้างไม่ใช่อบายมุข
ซื่อสัตย์และเปิดเผย ไม่สร้างความเข้าใจผิดอันเนื่องมาจากความไม่สอดคล้องกัน แบ่งปันชีวิตส่วนตัวของคุณ แต่อยู่ในเหตุผล เลือกข้อมูลที่ไม่ใช่กรรมสิทธิ์สำหรับการเล่าเรื่องของคุณ เมื่อชายหรือหญิงนอกใจ ความจริงก็เปิดเผยในไม่ช้าและทำลายมิตรภาพ
ตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความเชื่อมโยงที่แยกไม่ออกระหว่างคู่ต่อสู้ เพราะคุณจะได้พบกันอีกครั้งผ่านกาแฟสักถ้วย คนใจกว้างผูกมิตรกันเร็วแต่ก็มักจะหักหลังพวกเขา ดูสถานการณ์หากคู่สนทนาไม่สร้างความมั่นใจ - อย่าแบ่งปันอย่างใกล้ชิด
การเปิดกว้างเกี่ยวข้องกับความเหมาะสมและความซื่อสัตย์ - คุณสมบัติสองประการของนักธุรกิจ ตามกฎแล้วเด็กผู้หญิงจะผ่อนคลายมากขึ้นและลิ้นของพวกเขาก็ผูกติดกับไวน์ชั้นดี ผู้ชายในเรื่องนี้ยากกว่าพวกเขาไม่แบ่งปันประสบการณ์กับคนคนแรกที่พวกเขาพบ
บุคลิกภาพไม่เพียงแต่กำหนดความคิดเห็น ความแข็งแกร่งของตัวละคร และความมุ่งมั่นมากขึ้น แต่ยังรวมถึงความซับซ้อน ความกลัว และความเขินอายด้วย จะทำอย่างไรเมื่อขาดการสื่อสารนานจนอุปสรรคก่อตัว? เรามาพูดถึงทุกอย่างตามลำดับ
ขาดธีมทั่วไป
ไม่รู้จะคุยอะไร? มีหัวข้อทั่วไปจำนวนหนึ่งที่จะเป็นเวทีสำหรับการสนทนาต่อไป อภิปรายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมภาพยนตร์ล่าสุด จุดหมายกีฬายอดนิยม ข่าวรอบโลก และในท้ายที่สุด สภาพอากาศและธรรมชาติ คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางดาราศาสตร์เมื่อสื่อสารในหัวข้อข้างต้น
อุบายและซุบซิบ
คุณกำลังผ่อนคลายในบริษัท และผู้หญิงที่ยังคงมีข่าวลือคุกคามคุณด้วยการสนทนาหรือไม่? อย่าหลงระเริง "คะแนน" เรื่องซุบซิบคนอิจฉา ปลูกฝังคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ - เพื่อตัดสินบุคคลโดยพิจารณาจากความเชื่อมั่นของคุณเอง และไม่พูดลิ้นยาวลับหลังคุณ
อะดรีนาลีนพุ่งปรี๊ด
คู่สนทนากำลังพูดเรื่องไร้สาระที่สุด? คุณเริ่มโต้เถียงและพิสูจน์ว่าคุณพูดถูกหรือไม่? หยุด. คุณต้องสามารถรับมือกับพายุที่ทำลายการสื่อสารต่อไปได้ ออกไปสูดอากาศบริสุทธิ์ สูดลมหายใจของคุณ
ไม่สำคัญหรอกว่าแรงจูงใจที่แท้จริงของพฤติกรรมคืออะไร - ความไม่ลงรอยกันกับสามีหรือการจากไปของแฟนสาว อย่าโกรธคนอื่นด้วยการทำให้ตัวเองอับอาย คุณจะพูดสิ่งที่น่ารังเกียจกับคู่สนทนาของคุณซึ่งคุณจะต้องทนทุกข์ทรมานจากความสำนึกผิดในภายหลัง
เป็นการยากที่คนปิดจะก้าวข้ามตัวเองและพูดสองสามวลีเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม ทักษะการสื่อสารก็จำเป็นเช่นกัน เช่นเดียวกับความสามารถในการเขียนและอ่าน ผู้เชี่ยวชาญได้พัฒนาคำแนะนำจำนวนหนึ่งซึ่งคุณจะได้รับความช่วยเหลือจากพื้นฐาน
บทสนทนาในจินตนาการ
พูดกับเฟอร์นิเจอร์จะไร้สาระอย่างที่คิด บอกตู้เสื้อผ้าว่าคุณใช้เวลาทั้งวันอย่างไรและทานอะไรเป็นอาหารกลางวัน นักสังคมวิทยาพูดซ้ำเกี่ยวกับประสิทธิผลของกระบวนการ เนื่องจากการสื่อสารกับวัตถุที่ไม่มีชีวิตนั้นยากกว่ากับคน พยายามสร้างประโยคให้สอดคล้องและน่าสนใจ หากแนวคิดนี้ดูไร้สาระ ให้หาสัตว์เลี้ยงและพูดคุยกับเขา
สรรเสริญหวาน
ให้ความสนใจกับคุณสมบัติส่วนตัวของคู่สนทนาชื่นชมทักษะของพวกเขา คุณชอบเสื้อของเพื่อนร่วมงานหรือไม่? รู้สึกอิสระที่จะบอกฉัน คุณชงกาแฟชั้นเยี่ยมในร้านกาแฟหรือไม่? จงใจกว้างด้วยคำชมเชยอย่างแท้จริง คำพูดต้องมาจากใจคนถึงจะเชื่อคุณ
แชทกับคนสุ่ม
ตั้งเป้าหมายที่จะพูดคุยกับคนแปลกหน้าทุกวัน ไปที่ร้านเพื่อซื้อขนมปัง? พูดคุยกับพนักงานขายของคุณเกี่ยวกับความสดของผลิตภัณฑ์ ไม่พบถนนที่คุณต้องการ? ถามคุณยายของคุณสำหรับเส้นทางที่ป้ายรถเมล์ ทักทายพนักงานต้อนรับและยิ้ม วิธีนี้มีประสิทธิภาพแม้จะเรียบง่าย เขาจะขจัดความกลัวที่จะเริ่มการสนทนาก่อน
ปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน ทักษะการสื่อสารที่แท้จริงมาพร้อมกับการฝึกฝน เจาะลึกเรื่องราวของคู่ต่อสู้ ถามคำถาม และจริงใจ ใช้แบบฝึกหัดเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร เอาชนะอุปสรรคทุกประเภท และต่อสู้กับอารมณ์ พูดชื่อคู่สนทนา เข้าร่วมทีมและกลายเป็นจิตวิญญาณของบริษัท!
วิดีโอ: วิธีการเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คน
โลกนี้เป็นระเบียบมากจนบางคนพูดมากเกินไปโดยไม่หยุดแม้แต่วินาทีเดียว ในขณะที่คนอื่นๆ ในสังคมไม่สามารถบีบคำพูดออกจากตัวเองได้ อะไรคือสาเหตุของเรื่องนี้? การไม่สามารถแสดงความคิดเห็น รักษาการสนทนา และพิชิตคู่สนทนาด้วยรูปแบบลายเส้นนั้นขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและความสงสัยในตนเองเป็นหลัก ไม่ใช่เพราะขาดสติปัญญาอย่างที่หลายคนเชื่อ อย่างไรก็ตามเพื่อปิดตัวเองต่อไปทำให้จิตใจสงบด้วยความสงสัย "ฉันไม่ชอบสื่อสารกับผู้คนและฉันจะไม่!" ไม่คุ้มค่าในทุกกรณี แม้แต่นักปราชญ์ที่มีโลกภายในที่มั่งคั่ง ผู้อ่านหนังสือมากกว่าหนึ่งร้อยเล่มและมีสติปัญญาโดดเด่น ก็อาจประสบปัญหาในการสื่อสาร
คำพูดเป็นหนึ่งในอาวุธที่แข็งแกร่งที่สุดของมนุษย์
ความสามารถในการสื่อสารและโน้มน้าวผู้คนด้วยพลังแห่งคำถือเป็นคุณสมบัติอันล้ำเลิศของคนยุคใหม่ หากไม่มีการสร้างวลีอย่างถูกต้อง คุณจะไม่สามารถทำสัญญา แสดงความยินดีซ้ำซากในงานแต่งงาน ชนะใจสาว ๆ ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าอาชีพที่มีแนวโน้มว่าจะไม่มีให้คุณ ในการเริ่มต้นมีคำหนึ่งและมันจะเป็นตลอดไป
"ทุกความคิดที่แสดงออกด้วยคำพูดคือพลังที่การกระทำไม่มีที่สิ้นสุด" นี่คือคำพูดของแอลเอ็น ตอลสตอย ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นอีกครั้งว่าเราต้องเรียนรู้และสามารถสื่อสารกับผู้คนได้ คนที่รู้วิธีจัดการคำศัพท์อย่างเชี่ยวชาญเป็นที่ชื่นชอบของทุกคน ประตูทุกบานเปิดสำหรับพวกเขา มันง่ายกว่ามากสำหรับพวกเขาในการสร้างอาชีพและบรรลุเป้าหมาย ความลับของพวกเขาคือพวกเขารู้วิธีสื่อสารกับผู้คน พวกเขารู้ว่าที่ไหน เมื่อไหร่ และจะพูดอะไร เงียบที่ไหน และที่ไหนที่จะเถียง อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่มีความสามารถพิเศษใด ๆ และพัฒนาสัญชาตญาณ ทุกคนสามารถเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการสื่อสารได้ - หากมีความปรารถนา
เคล็ดลับการสนทนาที่ได้ผล
หลักการพื้นฐานของการสื่อสารกับผู้คนเป็นไปตามกฎกระจก: "คุณเป็นอย่างไรสำหรับคนอื่น พวกเขาจะเป็นเช่นนั้นกับคุณ" ความหยาบคายของคุณจะทำให้เกิดการตอบสนองในทางลบ การเพิกเฉยจะถูกจ่ายเป็นเหรียญเดียวกัน และการแสดงท่าทางที่รุนแรง คำพูดที่กระทันหัน และนิสัยของการขัดจังหวะจะทำให้คุณเป็นหนึ่งในคู่สนทนาที่ไม่น่าพอใจที่สุด
แล้วจะสื่อสารกับคนอย่างไรให้ถูกวิธี? ส่วนผสมที่สำคัญที่สุดสำหรับการสนทนาที่ดีคือ:
- ความสุภาพ;
- น่าสนใจ;
- น่าสนใจ;
- ความสนใจ;
- การแสดงท่าทางปานกลาง
- คำพูดที่ไม่เร่งรีบและสงบ
- ความอ่อนไหวและการตอบสนอง;
- ความสามารถในการฟัง
อย่างที่คุณเห็น ไม่มีอะไรเหนือธรรมชาติ! ไม่จำเป็นต้องจำเรื่องตลกและคำด่ายาว ไม่จำเป็นต้องแสดงอุบายเพื่อชื่นชมคุณค่าที่แท้จริง มีเพียงความสุภาพเบื้องต้นเท่านั้น - และคู่สนทนาก็สนับสนุนคุณ!
ลองพิจารณากฎพื้นฐาน 10 ข้อในการสื่อสาร เมื่อเข้าใจแล้ว คุณจะกลายเป็นหนึ่งในคู่สนทนาที่น่าพึงพอใจที่สุด
รอยยิ้มเป็นอาวุธลับอีกชนิดหนึ่งในคลังแสงของการเยียวยาที่มีประโยชน์ต่อผู้คน ท้ายที่สุดแล้ว ใครจะอยากคุยกับคนที่ใบหน้าแข็งทื่อด้วยสีหน้าไร้ชีวิตชีวาและไร้ชีวิตชีวา? อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันกับคนที่ยิ้มตลอดเวลา - เขาอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคนผิดปกติ สิ่งสำคัญในการสนทนาคือการรักษาสมดุล เป็นการสุภาพที่จะยิ้มเป็นครั้งคราว แต่อย่าหัวเราะนอกที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา แต่ยังไม่หัวเราะด้วยกำลัง - การหัวเราะปลอมจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนห่างออกไปหนึ่งไมล์
เมื่อสื่อสารกัน พยายามมองตาอีกฝ่ายในขณะที่ยังคงแสดงความสนใจบนใบหน้าของคุณอย่างสุภาพ แม้ว่าหัวข้อของการสนทนาจะไม่น่าสนใจสำหรับคุณก็ตาม คนไม่ชอบคนที่มองพื้นหรือด้านข้าง - นี่บ่งบอกถึงความไม่ซื่อสัตย์ของคู่สนทนาหรือการศึกษาที่ไม่ดีของเขา ปฏิบัติตามกฎสองข้อนี้ และในไม่ช้าปัญหาในการสื่อสารกับผู้คนจะไม่เกี่ยวข้องกับคุณ
การแสดงท่าทางปานกลาง
ในทางจิตวิทยาของการสื่อสาร ควบคู่ไปกับรอยยิ้ม ท่าทางก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน พยายามอย่าเคลื่อนไหวอย่างกะทันหันระหว่างการสนทนาและอย่าเอะอะสร้างความรู้สึกประหม่า และยิ่งไปกว่านั้น อย่าทุบโทรศัพท์มือถือของคุณบนโต๊ะ อย่าใช้นิ้วตีกลอง อย่ามองตัวเองในกระจกและอย่าทาสีริมฝีปาก อย่างดีที่สุด คู่สนทนาจะคิดว่าคุณเบื่อ และที่เลวร้ายที่สุด พวกเขาจะมองว่าคุณเป็นคนไร้มารยาทและไม่สุภาพ
ทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ยินดีต้อนรับท่าทางที่ไม่เร่งรีบและอ่อนโยน ท่าเปิด (ไม่มีแขนพาดบนหน้าอก) และฝ่ามือ ในเวลาเดียวกันให้สังเกตวิธีการ "สะท้อน" ที่แพร่หลาย: ทำซ้ำท่าทางของคู่สนทนาและนั่งในตำแหน่งของเขา วิธีการทำงานไม่มีที่ติ - บุคคลในระดับจิตใต้สำนึกจะรู้สึกถึงความสามัคคีกับคุณและจากนั้นก็เห็นอกเห็นใจ
ฉันไม่รู้วิธีสื่อสารกับผู้คนหรือเริ่มการสนทนาอย่างไร
เกิดขึ้นกับคุณสถานการณ์ดังกล่าวเมื่อคุณต้องการเริ่มการสนทนา แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นด้วยคำอะไรและในหัวข้ออะไร? ในกรณีเช่นนี้ ให้เลือกหัวข้อที่เป็นสากล เช่น อากาศ ข่าวสาร งาน คนรอบข้าง รถยนต์ หากคุณตระหนักถึงความสนใจและงานอดิเรกของคู่สนทนา วิธีที่ดีที่สุดคือการถามคำถามจากพื้นที่นี้แล้วขอให้เขาให้ความกระจ่างแก่คุณ การสื่อสารจะมอบให้คุณ!
หากคุณอยู่ในสังคมที่ไม่คุ้นเคย เป็นการดีกว่าที่จะไม่เข้าร่วมการสนทนาจนกว่าคุณจะซึมซับ "จิตวิญญาณทั่วไป" และคุณไม่เข้าใจว่าผู้คนสนใจอะไร ในการทำเช่นนี้ เพียงตั้งใจฟังผู้พูดแต่ละคน ตำแหน่งของคุณในฐานะผู้ฟังร่วมกับคำพูดชี้แจงที่ชัดเจนจะได้รับการชื่นชม เพราะทุกคนชอบพูด แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถฟังได้
อย่าขัดจังหวะ
นี่อาจเป็นหลักการสำคัญของการสนทนาที่สร้างความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน คำพูดที่ไม่จำเป็น การแปลบทสนทนาเป็นตัวตนของคุณเอง ความไม่อดทน ไม่ใช่ความปรารถนาที่จะฟัง แต่ความปรารถนาที่จะพูดออกมาในขณะที่ขัดจังหวะผู้พูดอย่างโจ่งแจ้งจะไม่เป็นที่พอใจแก่ใครๆ พฤติกรรมดังกล่าวจะกระจายวงการสื่อสารของคุณในไม่ช้า เพราะความเห็นแก่ตัว การครอบงำ และการขาดความอ่อนไหวในการสนทนาทำให้คุณเป็นคู่สนทนาที่ไม่น่าอภิรมย์อย่างยิ่ง
การฟังเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการ
ถามคำถามที่ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม การฟังคู่สนทนาอย่างเงียบๆ โดยไม่ได้ตั้งใจจะพูดอะไรสำหรับบทพูดคนเดียวทั้งหมดของเขา ก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเช่นกัน ถามคำถามเขาเป็นครั้งคราว แสดงความสนใจและทำให้ชัดเจนว่าคุณสนุกกับการพูดคุยกับเขาและฟังเขา พยายามอย่าหักโหมกับคำถาม มิฉะนั้น การสนทนาจะไหลเข้าสู่กรอบการสอบสวนอย่างราบรื่น สำหรับผู้ที่ไม่สามารถสื่อสารกับผู้คนได้ คุณสามารถเริ่มจัดการกับความซับซ้อนได้จากวิธีนี้ ในกรณีนี้ คำถามอาจเป็นดังนี้: “ใช่? จริงๆ? และเกิดอะไรขึ้นต่อไป? เย้! จริงป้ะ? คุณคืออะไร? อะไรต่อไป?" ในขณะเดียวกัน ไม่แนะนำในการสนทนา:
- วิจารณ์อาชีพของคู่สนทนา
- สนใจรายได้ของเขาอย่างไม่สมควร
- ทำให้ชื่อของเขาสับสน
- โหลดด้วยปัญหาของคุณ
- แสดงความคุ้นเคยมากเกินไป (ตบไหล่, เขย่า, คว้าปุ่ม ฯลฯ );
- เข้าสู่อาร์กิวเมนต์;
- เพื่อแสดงความเหนือกว่าทุกวิถีทาง
- ประพฤติตนเย่อหยิ่งจองหองตามหลักการ“ ฉันไม่สื่อสารกับใคร แต่ฉันได้แสดงความเห็นต่อคุณดังนั้นจงมีความสุข”;
- อย่ายอมรับว่าผิดทั้งๆที่มันชัดเจน
พยายามสื่อสารกับทุกคนอย่างสุภาพ สุภาพ หลีกเลี่ยงคำสแลงและความคุ้นเคย อย่าบ่นกับทุกคนเกี่ยวกับชะตากรรมที่ไม่มีความสุขของคุณ งานที่ได้รับค่าตอบแทนต่ำ เจ้านายที่กดขี่ข่มเหง เพื่อนที่ทรยศ พวกเขาจะฟังคุณครั้งเดียว ครั้งที่สอง แต่ครั้งที่สาม พวกเขาจะเริ่มหลีกเลี่ยงคุณ เนื่องจากคุณมีนิสัยที่ไม่ดีในการหว่านเมล็ดเชิงลบ หากคุณเป็นคนเปิดเผย มองโลกในแง่ดี และตอบสนองในการสื่อสาร ประตูสู่สังคมใดๆ จะเปิดต่อหน้าคุณ
ควบคุมอารมณ์ด้านลบ
จะเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คนและทำความรู้จักในระยะยาวได้อย่างไร? ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่น คุณควรทำงานกับตัวเองเกี่ยวกับคุณลักษณะของอุปนิสัยที่ป้องกันไม่ให้คุณชนะใจผู้อื่น
ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนเป็นศิลปะชนิดพิเศษที่ต้องทำงานด้วย ซึ่งหมายความว่าบุคคลควรสามารถยอมรับความผิดพลาดของตนเองและพยายามป้องกันพวกเขาในอนาคต รวมทั้งควบคุมอารมณ์ด้านลบ
ขยายขอบเขตของคุณ
เพื่อให้คุณไม่ได้เป็นเพียงผู้ฟังธรรมดาในสายตาของผู้คน แต่ยังเป็นคนที่น่าพูดคุยและน่าสนใจด้วยการขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณอย่างแข็งขัน อ่านหนังสือ สนใจข่าวสาร กิจกรรม ผู้คน เห็นด้วย การสนทนากับคู่สนทนาที่ขยันขันแข็งนั้นน่าสนุกกว่ากับคนที่ไม่สามารถเชื่อมคำสองคำได้ สำหรับการสนทนาที่ได้ผลและน่าตื่นเต้น ไม่เพียงแต่กฎเกณฑ์ของพฤติกรรมเท่านั้นที่สำคัญ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่คุณมอบให้กับอีกฝ่ายด้วย ไม่ว่าคุณจะสามารถเข้าใจคู่สนทนาของคุณและสนับสนุนการสนทนาในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว คนที่พัฒนาอย่างครอบคลุมรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนอย่างถูกต้อง ปรับตัวเข้ากับการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว และค้นหาภาษากลางร่วมกับผู้คนได้อย่างรวดเร็ว
พูดให้ชัดและชัดเจน
เพื่อเรียนรู้วิธีการสื่อสาร - สื่อสาร!
หลายคนรู้สึกอึดอัดและเขินอายเมื่อพูด พยายามไม่คุยกับใครเลย ซึ่งจะทำให้สถานการณ์ของพวกเขาแย่ลงไปอีก คนที่หลีกเลี่ยงการสื่อสารจะไม่มีวันเป็นนักสนทนาที่ดี! คุณจะได้เรียนรู้การสนทนาแบบเป็นกันเองก็ต่อเมื่อมีการสื่อสารอย่างกระตือรือร้น ทิ้งความซับซ้อน "ฉันกลัวที่จะสื่อสารกับผู้คน" ของคุณแล้วเริ่มพูด ไม่มีใครเรียกร้องคำพูดที่ร้อนแรงของผู้นำจากคุณ เรื่องราวที่น่าตื่นเต้นของนักพูด การพูดคนเดียวที่โน้มน้าวใจของผู้โฆษณา คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถาม พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่คุ้นเคยและการฟัง จำไว้ว่า ยิ่งคุณสื่อสารมากเท่าไหร่ คุณก็จะเรียนรู้พื้นฐานของการสื่อสารได้เร็วเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ชีวิตของคุณยุ่งยากโดยการอ่านวรรณกรรมในหัวข้อนี้ ศึกษาแหล่งข้อมูลนับร้อยบนอินเทอร์เน็ต และเตรียมทุกคำอย่างรอบคอบ คุณเพียงแค่ต้องสื่อสารโดยฝึกฝนทักษะของคุณกับคนอื่นเป็นประจำ
พูดคุยกับผู้ขายในตลาด ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านบูติก สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและคนรู้จัก ทุกการสนทนา ทุกการประชุมใหม่จะกลายเป็นอิฐในประสบการณ์ของคุณและช่วยสร้างความมั่นใจในตนเองของคุณ บันทึกบทพูดคนเดียวของคุณในวิดีโอและสังเกตการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง คำพูด มันจะชัดเจนในทันทีว่าคุณต้องทำงานอะไรและได้เปรียบอะไร ออกกำลังกายและจำไว้ว่าพลังของคำนั้นยิ่งใหญ่ มีหลายแง่มุม และสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของคุณ
เราหวังว่าเราจะได้คำตอบที่ครอบคลุมสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการเรียนรู้การสื่อสารกับผู้คน