Ako upokojiť plačúcu osobu: účinné psychologické techniky. Ako upokojiť a rozveseliť plačúceho človeka

Niekedy dokonca najviac silná osobnosť prežíva najnegatívnejšiu škálu pocitov a zúfalo potrebuje podporu milovanej osoby. Navyše psychológovia už dlho dokázali, že pod „škrupinou“ vonkajšia sila a nebojácnosť skrývajú citlivé, zraniteľné a zraniteľné duše. Každý z nás často stojí pred jednoduchou a banálnou otázkou - ako upokojiť človeka, ktorý zažil osobnú tragédiu?

Prečo je také ťažké nájsť tie správne slová?

Zdalo by sa, že najjednoduchší spôsob je obliecť si „vestu“ k slzám, potľapkať vás po hlave a povedať niečo triviálne, napr. "Musíš ísť ďalej vo svojom živote". Ale v takýchto chvíľach väčšina ľudí jednoducho nevie nájsť ani tie správne slová, ktorými by vyjadrili svoju účasť.

Metódy, ktoré pomôžu utešiť priateľa v ťažkých časoch životná situácia, sú veľmi rozsiahle, no nie všetky fungujú. Navyše niektoré z nich môžu mať opačný účinok. To platí najmä pre utešovanie človeka, ktorý neznáša sebaľútosť.

Váš priateľ, kamarát alebo kolega má smolu a chcete ho podporiť, no neviete, ako to správne urobiť? Psychologické metódy, zamerané na upokojenie človeka, sú postavené na princípe empatie, súcitu a uvedomenia si svojho problému vo všetkých fázach vývoja.

Sú celkom jednoduché, no veľmi jemné a je dôležité balansovať na hranici participácie a neutrality zároveň. Je absolútne nemožné upokojiť nervy hysterického človeka krikom a volaním "ochlaď svoje nadšenie".

Kľúčovým pravidlom účinnej emocionálnej pomoci je nájsť zlatú strednú cestu vo vlastnom úsilí.

Fázy ľudského utrpenia

Ak ste odhodlaní sa k niekomu vrátiť pokoj v duši, bude pre vás užitočné oboznámiť sa s fázami skúseností, v ktorých sa človek nachádza:

• Šok.
• Utrpenie.
• Toto obdobie môže trvať 5-7 týždňov. Ak je spojená so stratou blízkej osoby, postihnutý začína zbožšťovať a idealizovať zosnulého, alebo naopak. Fyziologicky sa táto fáza vyznačuje prítomnosťou porúch trávenia. Človek sa stáva letargickým, apatickým a duchom neprítomným, jeho koncentrácia a intelektuálne schopnosti sú oslabené. Čoraz viac pociťuje úzkosť a túžbu odísť do dôchodku. V tejto fáze je vaša pomoc mimoriadne dôležitá, aj keď je vyjadrená obyčajnými slovami;
• Adopcia.

Toto štádium nastáva len rok po strate blízkej osoby alebo tragédii. Teraz si človek môže naplánovať svoje vlastné záležitosti a ciele s prihliadnutím na stratu a utrpenie ustúpi do pozadia, hoci útoky sa stále vyskytujú;

Pokora.

Časť obnovy začína 1-1,5 roka po incidente. Pocit bolestivého smútku v duši človeka je nahradený ľahkým smútkom, nastolí sa pokojnejší postoj k strate, ale nie bez teplých spomienok.

Čo ak je všetko ponechané na náhodu?

Predtým, ako ste premýšľali o tom, ako upokojiť osobu, ktorá nedávno stratila milovanú osobu, ste sa pravdepodobne pristihli pri myšlienke - stojí to za to vôbec robiť? Samozrejme, toto je absolútne nevyhnutné opatrenie. Pri absencii základnej podpory môže človek získať veľa chronických ochorení, najmä tých, ktoré súvisia s kardiovaskulárnym systémom.

U zvlášť slabých jedincov sa môže vyvinúť alkoholizmus, drogová závislosť alebo depresia. Určité percento si vezme život. V depresii a rozptýlení môže trpiaci človek svojou účasťou vyvolať nehodu.

Koľko nepochopených ľudí denne zrazí autá a stane sa dopravnými nehodami! Uistite sa, že komunikujete s osobou, neustále s ňou udržiavajte kontakt a komunikáciu. Aj keď teraz vašu pomoc odmietne, buďte si istí, že časom si spomenie na všetku vašu láskavosť, ktorú ste mu prejavili v ťažkej a pre neho ťažkej chvíli.

• Ako upokojiť človeka, ktorý teraz plače? Hmatové vnemy sú tu mimoriadne dôležité. Objímte ho, úprimne a pevne, ukážte mu rečou tela, že vedľa neho je niekto, kto je pripravený ho chrániť.
• Aké slová
• podporiť a upokojiť človeka, ktorý je v akútnej fáze šoku?
• Spomenúť, že aj keby fyzické telo zomrel, duša je nesmrteľná a vždy zostáva nablízku. A to ju bolí, pretože ten, kto má sedatívum, je zabitý týmto spôsobom;
• Počúvajte viac. Aj keď človek hovorí zmätene a jazykom viazaný, neustále sa opakuje, stráca niť rozhovoru, objasňujte detaily svojho príbehu, úprimne sa snažte pochopiť, čo vám chce povedať. Hovorte o tom, ako dobre mu rozumiete. Dajte mu príležitosť, aby verbálne vyjadril svoju bolesť, a uvidíte, že sa hneď bude cítiť o niečo lepšie;
• Vyhnite sa radám na „uvoľnenie“ a iným hlúpym, nevhodným odporúčaniam. Vôbec nič neradiť.

Čo je nevhodné?

Vyhnite sa nasledujúcim frázam a vyhláseniam:

1. "Všetka vôľa Božia"(toto je vhodné len na upokojenie hlboko veriacich ľudí);
2. "Buď silný, si silný, vydržíš všetko"– táto možnosť môže človeka ešte viac ponoriť do jeho zážitkov a spôsobiť, že sa bude cítiť extrémne osamelý;
3. “Toto je nenapraviteľná strata”, "Čas je najlepší liečiteľ"– výrazy, ktoré sú v tomto prípade absolútne nevhodné;
4. "Si mladá a krásna, nájdeš si sto podobných, porodíš deti."- takéto slová môžu obeť nielen uraziť, ale tiež v nej spôsobiť oprávnenú agresiu. Tu a teraz prežíva bolesť a ponúka sa jej oddávať sa strašidelným fantáziám;
5. "Konečne unavený" "V nebi sa cíti dobre"- takéto výrazy môžu človeka veľmi zraniť, pretože naznačujú, že je čas úplne zabudnúť na to, čo sa stalo, čo je a priori nemožné;
6. "Keby si bol nasledoval", "Keby nebolo tých nešťastných lekárov", "Keby sanitka prišla skôr"- všetky tieto frázy len umocňujú horkosť straty, okrem toho súčasná situácia netoleruje konjunktívnu náladu.

Pokúste sa nielen slovami, ale aj skutkami zdvihnúť náladu človeka a všetkým možným spôsobom ukázať svoju pozornosť jeho osobe.

Ako uhasiť náhle ohniská?

Ak váš priateľ vypil priveľa alkoholu, možno bude musieť byť privedený späť k rozumu. Upokojiť opitého, a najmä agresívneho, je nielen náročné, ale aj nebezpečné. Ale aj to je potrebné, pretože v súčasnosti intoxikácia alkoholomčlovek nie je schopný ovládať svoje činy a činy.

Ako upokojiť agresívneho opitého človeka?

1. Súhlaste so všetkým, čo hovorí, pokiaľ to neprekračuje zákon;
2. Snažte sa nenápadne zahanbiť násilníka, ale neuchyľujte sa k výčitkám alebo zúčtovaniu;
3. Infikujte ho svojou silou - nehovorte príliš veľa, správajte sa pokojne, ticho a pokojne;
4. Nalejte ľadovú vodu;
5. Ignorujte ho. Len predstierajte, že spíte, ak je to možné. Ak človek stratí možnosť hrať one-man show, jednoducho prestane mať záujem pokračovať v zúrivosti.

Ako niekoho upokojiť

Situácie v živote sú úplne iné a psychika sa nemôže vždy pokojne vyrovnať s tým, čo sa deje, potom je potrebná pomoc tých, ktorí sú nablízku. Zmätok z potreby nejako stabilizovať stav druhého človeka je celkom pochopiteľný, najmä keď nie je jasné, ako človeka upokojiť slovami na diaľku, pretože odstránenie príčiny zážitku môže byť nielen zdrvujúce, ale možno aj zbytočná úloha.

Predovšetkým chcem upokojiť plačúceho človeka, keďže psychika každého človeka je štruktúrovaná tak, že pohľad na slzy iných ľudí je neznesiteľný. Neberieme však do úvahy tie reakcie, pri ktorých môže dôjsť k silným zážitkom a deštruktívnym duševným procesom bez sĺz a hlasných nárekov.

V ťažkých časoch

Môžete pomôcť človeku prekonať ťažké skúsenosti bez organizovania špeciálnych záchranných operácií alebo absolvovania kurzov krízovej psychológie - hlavnou vecou je ukázať pozornosť a citlivosť. Neponáhľajte sa s aktívnymi krokmi a dávajte rady, ako sa upokojiť, ale počúvajte situáciu. Ako viac ľudí hovorí, čím viac sa emocionálna intenzita znižuje, existujú situácie, keď po tom, čo ste svoj problém povedali niekoľkým priateľom za sebou, negatívne emócie zmizli, význam zlých udalostí sa znížil alebo sa úplne stratila relevantnosť toho, čo sa deje.

Aj keď je situácia zložitejšia a vyžaduje si skutočný zásah, potom po vašom pozornom a aktívnom počúvaní, s podpornými vyjadreniami a objasňujúcimi otázkami môže vzniknúť plán, ako sa z tejto situácie dostať, alebo príde určité prehodnotenie. Nemali by ste sa však zaoberať ani problémami - jedna vec je povedať svojim priateľom, čo sa deje, aby ste zo seba dostali horiace emócie, a situácia sa vyvinie úplne inak, ak dovolíte človeku, aby sa neustále prerozprával, čo sa stalo. Akonáhle si všimnete, že spomenutie bolestivej situácie spôsobuje skôr zhoršenie stavu ako emocionálnu úľavu, jemne zmeňte tému rozhovoru a odpútajte pozornosť od diskusie na stanovenú tému. Ešte lepšie je človeka aktivitami rozptýliť a upokojiť.

Účasť a ponuka pomoci, vyjadrená priamou formou, pomáha upokojiť človeka pri záchvate paniky. Môžete sa opýtať, ako pomôcť alebo ponúknuť svoje možnosti danej osobe práve teraz, dokonca aj maličkosti (priniesť vodu, zabaliť ju do deky, odviezť ju domov atď.).

A nezabúdajte na fyzický kontakt – objatie, priateľské potľapkanie po pleci, dotyk na paži dokáže oveľa viac ako akékoľvek slová. Ak nastane problém, ako upokojiť človeka na diaľku, kontaktné techniky nie sú dostupné, ale emocionálne pozadie človeka môžete ovplyvniť pomocou vlastný hlas, a to hlasitosť a intonáciu. Pokúste sa hovoriť odmerane, trochu natiahnuto, priblížte svoj hlas hlasu niekoho, kto zaspáva, a to hlasitosťou aj intonáciou. Spúšťajú sa inštinktívne mechanizmy psychiky, že nie je možné spať v nebezpečenstve, a ak zaspíte, znamená to, že je to bezpečné, potom druhá osoba podvedome vníma, čo sa deje, ako menej ohrozujúce.

V extrémnej situácii

Problémy extrémne situácie Faktom je, že ľudia, ktorí sa dlho poznajú v rôznych scenároch udalostí, reagujú úplne nepredvídateľne. Najčastejšími reakciami sú panika a hystéria. Musíte s nimi pracovať rôznymi spôsobmi.

Ak je osoba zakrytá, sústredenie sa na dýchanie a blízke predmety pomôže upokojiť sa. Spočiatku budete musieť kontrolovať jeho dýchanie, t.j. hovorte o potrebe dýchania, uistite sa, že nie sú príliš hlboké (hyperventilácia vedie k strate vedomia, ktoré je už v panike zúžené) alebo príliš časté (malá amplitúda nádychov môže zvýšiť úzkosť).

Preniesť pozornosť osoby z abstraktné pojmy alebo sa pokúsi zhodnotiť celkové hodnotenie jeho pohody - teplo v končatinách, pohodlie držania tela, požiadajte ho, aby urobil drobné práce(zložiť veci, napísať správu).

Budete sa musieť dostať zo svojej strnulosti fyzikálnymi metódamiľahkým potrasením alebo kolísaním osoby. Ihneď po prebratí zo strnulosti sa môžu vyliať všetky zadržiavané pocity a príde hystéria. Tu si treba potichu vypočuť akýkoľvek hovorený text, aj s vyhrážkami a urážkami adresovanými vám (ospravedlnenie si vypočujete neskôr, keď sa človek citovo stabilizuje). Ak sa hystéria zmení na ohrozujúcu fyzickú aktivitu, potom je úlohou iba obmedziť deštruktívne impulzy - možno rukami, môžete na ňu naliať vodu.

Počas extrémnych udalostí je obzvlášť dôležitá otázka, ako upokojiť opitého človeka, pretože poškodenie jeho vyrážkou a nadmernými emocionálnymi reakciami môže viesť ku katastrofálnym následkom. Vhodné sú metódy, ako sa vysporiadať s hystériou – počúvajte alebo nalejte vodu, keď si všimnete, že človek úplne stráca kontrolu nad svojím správaním. Ovládajte svoje správanie - musíte zostať pokojní a hovoriť len k veci. Na upokojenie človeka voľte neutrálne frázy, v ktorých nie je možné vyvolať nový emocionálny výbuch. A tiež existuje tajným spôsobom- predstierajte, že si opitého nevšímate, a tak ho pripravíte o emocionálnu spätnú väzbu a človek sa buď upokojí, alebo sa vzdiali a hľadá tých, ktorí jeho vlnu podporia.

Keď stratíte milovaného človeka

Smrť milovanej osoby v dôsledku choroby, v predvídateľných dátumoch alebo v dôsledku extrémnych situácií, keď sa to stane neočakávane, má vždy silný frustrujúci účinok na tých, ktorí zostali nažive. Sekundárnej traumatizácii okrem bezprostredných blízkych obetí podliehajú aj tí, ktorí sa im budú snažiť pomôcť a nejako ich upokojiť. To vysvetľuje strnulosť mnohých a neschopnosť nájsť správne slová na upokojenie človeka.

Neexistuje žiadny recept, ktorý by dokázal jedným čarovným slovným spojením alebo činom odstrániť bolesť zo straty a upokojiť človeka, ktorý stratil milovaného človeka, ale môžete pomôcť niekomu inému zažiť smútok a vrátiť sa do svojho života vytvorením nových vzorcov interakcie. Nesnažte sa odvrátiť pozornosť človeka od toho, čo sa stalo, inými rozhovormi alebo návrhmi aktivít - v prvom období budú všetky myšlienky stále venované iba smrti a vaše pokusy môžu viesť k stiahnutiu. Ak neexistujú žiadne slová, potom je lepšie sedieť vedľa vás a mlčať a môžete začať hovoriť, až keď sa na vás obráti osoba, ktorá prežíva smútok, a je lepšie počúvať, čo vám hovorí.

Vašou úlohou je ukázať, že ste nablízku a viete poskytnúť podporu. Je dôležité túto frázu nepovedať, ale dať si to najavo na úplne iných úrovniach – udržiavať neustály kontakt. Môžete zavolať na telefón a spýtať sa, či má daná osoba jedlo, ak potrebuje pomôcť pri uzatváraní účtov a vypĺňaní papierov zosnulého, zastavte sa a v prípade potreby ich odvezte. Tie. nezameriavate pozornosť na to, čo sa stalo s otázkami o vašom blahobyte a o tom, aké ťažké je po strate. Možno jedného dňa, keď bude osoba pripravená hovoriť, zavolá a požiada o stretnutie. Potom sa pripravte na slzy a ťažké zážitky, s ktorými netreba nič robiť, len počúvať, ale pozorne počúvať.

Čo nerobiť

Keďže utrpenie druhých je pre tých, ktorí sú nablízku, neznesiteľné a túžba upokojiť človeka narastá na maximum a vyžaduje si akúkoľvek rozhodnú akciu, mnohí sa prestávajú trápiť tým, kto teraz skutočne potrebuje uistenie a robia chyby. Pamätajte si, ako matka kričí na plačúce dieťa a snaží sa ho týmto spôsobom upokojiť, v dôsledku čoho sú všetci účastníci situácie rozrušení. Stojí za to počúvať svoje pocity a odísť, ak zistíte, že ste nestabilní, nechajte ostatných, aby vás upokojili.

Nemôžete znehodnotiť príčinu poruchy človeka, pretože to môže veľmi bolieť. Tie. tým, ktorí smútia za zosnulými, netreba hovoriť, že už je im lepšie, alebo že sa to malo stať, a žene, ktorá prechádza rozvodom, by sa nemalo hovoriť o svojej kráse a nehodnosti muža, pretože sebaúcta je teraz na najnižšiu úroveň a utrpenie z jeho neprítomnosti je bolestivé.

Ak idete pomôcť, tak zostaňte a neodchádzajte s frázou, že prídete na prvé zavolanie. Keď človek potrebuje uistenie, nedokáže vždy dostatočne otestovať realitu, aby pochopil, akú pomoc potrebuje, a môže upadnúť aj do takej hlbokej depresie, zdvihnúť telefón a nezapamätať si telefónne číslo.

Keď porovnáte utrpenie človeka s inými (hladujúce deti v Afrike, invalidi, bezdomovci), v snahe ukázať, že niekto je na tom teraz oveľa horšie, potom najlepší možný scenár nebudú ťa počuť. Adekvátnejšou reakciou si môžete natrénovať agresívnu reakciu alebo vyvolať túžbu emocionálne sa vypnúť. Keď už máte vy osobne dosť utrpenia alebo hystérie druhého, vylúčte sa zo situácie a nezačnite tomu človeku prikazovať, aby sa upokojil alebo prepol. Verte, že keby toto človek dokázal, už by to dávno urobil.

Vzorové frázy, ako niekoho upokojiť slovami

Správne slová môžu byť skutočne liečivou silou. Prvá vec, ktorú si treba zapamätať, je, že všetky formulácie by mali vyjadrovať pozitívny aspekt, ale nezachádzať príliš ďaleko. Môžete si zapamätať pozitívne príbehy o zosnulej osobe namiesto rád, aby ste sa rýchlo rozptýlili.

Napríklad:

"Nemôžem prežiť túto bolesť namiesto teba, ale môžem prežiť túto bolesť s tebou, spolu všetko vydržíme."

„Je mi ľúto, čo sa stalo. Ako môžem pomôcť?"

"Prijmite, prosím, našu úprimnú sústrasť nad stratou, spomíname tými najvrúcnejšími slovami ___!"

„Súcitime s vašou stratou! Správa o smrti ___ šokovala celú našu rodinu."

„Slová nedokážu vyjadriť všetku bolesť a smútok. Úprimne súcitíme s celou vašou rodinou!”

„Sme šokovaní smutnou správou a zdieľame bolesť zo straty. Zlatý muž ___, ktorých je málo! Vždy si budeme pamätať ___!“

Ak je človek jednoducho v ťažkej situácii a chápete, že ju prekoná, tak slová podpory o vydržaní alebo nevzdávaní sa sú celkom na mieste - tu budú na mieste. IN komplexné možnosti Môžete ich povzbudiť otázkami o vašej účasti a pomoci, alebo môžete danej osobe pomôcť objasniť si situáciu sama.

Napríklad:

"Sa môžete spoľahnúť na mňa"

"Vaše zlyhanie je odrazovým mostíkom k úspechu"

"Som tu, aby som pomohol"

"Verím v teba, prežiješ všetko"

“Cieľová čiara je začiatok niečoho nového”

"Jedna etapa sa skončila, začne sa nová"

Keď uvidíte, že sa váš priateľ stiahol do seba a dokáže rozprávať len o probléme, ktorý ho trápi, tak zmeňte tému – hovorte o motýľoch a plánoch na víkend. Ak konverzácia s vami nie je podporovaná nezávisle, zapojte sa do otázok - požiadajte o názor na váš nový oblek a plánovanú konferenciu, požiadajte, aby ste povedali niečo súvisiace s profesionálnou sférou vášho priateľa.

Nie sú to ani tak sémantické, ale skôr afektívne bohaté frázy, ktoré pomáhajú upokojiť hysterického človeka. Tie. Potichu a pokojne požiadať človeka, aby sa zamyslel nad svojím správaním, je možno zbytočné, no strašný krik s príkazom držať hubu ho ľahko privedie k rozumu.

Ak je človek príčetný, jeho činy sú adekvátne tomu, čo sa deje, ale je to pre neho ťažké, potom s ním viac diskutujte o jeho pocitoch. Cenné tu nie sú vaše rady a slová, ale príležitosť pre človeka byť v centre pozornosti, cítiť skutočnú podporu, keď je mu venovaný všetok čas a priestor.

Pamätajte, že nielen slová pomôžu upokojiť človeka, ale ticho a objatia môžu zdieľať a znižovať smútok, upokojiť a vrátiť živé prežívanie emócií.

Utešiť rozrušeného priateľa môže byť dosť ťažké. Pri pokuse o upokojenie môžete mať pocit, že neustále hovoríte nesprávne veci a sťažujete situáciu. Ako teda môžete upokojiť rozrušeného priateľa a zlepšiť mu náladu? Postupujte podľa týchto krokov.

Kroky

Časť 1

1. Ukážte svojmu priateľovi nejakú náklonnosť. 99% času by váš priateľ chcel byť objatý, s rukou položenou na jeho ramene alebo jemným potľapkaním po ramene. Väčšina ľudí miluje náklonnosť, vďaka ktorej sa cítia útechou a nie sú sami. Ak je váš priateľ taký rozrušený, že sa ho odmieta dotknúť, potom je to špeciálny prípad, ale takmer vždy môžete začať svojho priateľa utešovať tým, že mu prejavíte svoju náklonnosť. Váš priateľ môže byť príliš rozrušený na to, aby začal okamžite hovoriť, a tieto malé gestá môžu mať vplyv veľký význam aby sa tvoj priateľ cítil menej osamelý.

   • Cítiť. Ak sa dotknete svojho priateľa a on sa namiesto toho, aby sa od vás vzdialil, priblíži, potom ste na správnej ceste.

2. Len počúvaj.Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je ponúknuť priateľovi láskavé ucho. Nadviažte očný kontakt, občas prikývnite a v prípade potreby komentujte, kým váš priateľ rozpráva. Ale hlavne nech sa kamarát vyjadrí a vysype zo seba všetko, čo má v hrudi. Toto nie je čas, aby ste ukazovali svoje názory alebo veľa hovorili. Toto je čas nechať svojho priateľa vysvetliť všetko, čo ho trápi, a lepšie pochopiť situáciu. Niektoré problémy sa nedajú vyriešiť, ale môže sa cítiť menej tragicky, ak je v tejto oblasti niekto, kto sa bude týkať jeho ťažkej situácie.

   • Ak váš priateľ trochu rozpráva, môžete sa ho opýtať: „Chceš sa porozprávať? Potom objasnite situáciu. Možno sa váš priateľ chce porozprávať a potrebuje trochu pošťuchnúť, alebo je len naozaj naštvaný a ešte nevie rozprávať, čo znamená, že všetko, čo potrebujete, je byť tam.
   • Môžete hodiť drobné komentáre ako „Toto musí byť také ťažké“ alebo „Neviem si predstaviť, čím si prechádzaš,“ ale nepreháňajte to.

3. Nechajte svojho priateľa cítiť sa pohodlnejšie. Možno sa váš priateľ trasie ako v daždi. Objímte ho a zabaľte do deky. Možno plakal aj hodinu. Dajte mu nejaké vreckovky a nejaké Advil. Možno sa váš priateľ postavil, keď hovoril o tom, aký bol naštvaný, keď niesol ťažký batoh. Dajte ho do väzenia. Ak je vaša kamarátka trochu podráždená, nalejte jej alebo jemu harmančekový čaj. Ak bol váš priateľ celú noc znepokojený, uložte ho do postele. Nápad príde k vám.

   • Váš priateľ môže byť tak naštvaný, že sa nestará o svoje zdravie alebo pohodlie. Tu prídete na pomoc.
   • Nepredpokladajte, že váš priateľ sa bude cítiť lepšie, keď otvoríte fľašu vína alebo prinesiete šesťbalenie piva. Alkohol NIKDY neprichádza do úvahy, keď je váš priateľ rozrušený. Pamätajte, že pôsobí iba ako depresívum.

4. Neminimalizujte problémy svojho priateľa. Váš priateľ môže byť naštvaný z mnohých dôvodov. Vážny dôvod: Váš priateľ práve zistil, že jeho babička je v nemocnici. nie vážny problém: Vaša kamarátka sa práve rozišla so svojím priateľom po tom, čo boli spolu 6 mesiacov. Aj keď však viete, že objektívne to vášho priateľa čoskoro prejde, alebo že to nie je dôvod na obavy, nie je čas uvádzať veci na pravú mieru, pokiaľ nechcete, aby vás váš priateľ prevalcoval.

   • Najprv musíte brať problémy svojho priateľa vážne. Ak váš priateľ príliš dlho maká na krátkodobom rozchode, môžete mu neskôr pomôcť, aby sa z toho dostal.
   • Vyhnite sa komentárom ako „Nie je to koniec sveta“, „Toto prežiješ“ alebo „V skutočnosti to nie je veľký problém" Váš priateľ je zjavne naštvaný, pretože je to pre neho veľký problém.

5. Nedávajte zbytočné rady. To je ďalšia vec, ktorej sa treba za každú cenu vyhnúť. Kým sa na vás váš priateľ neobráti a nepovie: „Čo si myslíš, že by som mal urobiť?“, nemali by ste vyskakovať a ponúknuť priateľovi päťku. najlepšie možnosti na akciu, podľa vášho skromného názoru. Bude to pôsobiť blahosklonne, ako keby ste si mysleli, že problémy vášho priateľa sa dajú ľahko vyriešiť. Kým sa na vás váš priateľ nepozrie srnčími očami a nepovie: „Neviem, čo mám robiť...“, dajte mu čas, kým poradíte.

   • Môžete jednoducho povedať: „Mali by ste si trochu oddýchnuť“ alebo „Vypite si harmančekový čaj a budete sa cítiť oveľa lepšie“, aby ste svojmu priateľovi poskytli trochu útechy. Ale nehovor veci ako „Myslím, že by si mal hneď zavolať Billovi a vyriešiť veci“ alebo „Myslím, že by si sa mal hneď skontaktovať so strednou školou,“ inak bude tvoj priateľ len ohromený a mrzutý.

6. Nehovor, že všetkému rozumieš. Toto je ďalší spôsob, ako rýchlo vydráždiť svojho priateľa. Pokiaľ ste sa raz neocitli v identickej situácii, nemôžete povedať: „Presne viem, ako sa cítiš...“, pretože váš priateľ okamžite zakričí: „Nie je to to isté!“ Naštvaní ľudia chcú byť vypočutí, ale nie počuť, že ich problémy sú podobné ako u iných. Takže, ak je váš priateľ naštvaný na veľký rozchod a vy ste si tiež prechádzali rovnakými problémami, môžete sa o tom porozprávať. Neporovnávajte však svoj trojmesačný vzťah s trojročným vzťahom vášho priateľa, inak si ublížite len sami sebe.

   • Povedz „Neviem si predstaviť, ako sa cítiš“ namiesto „Presne viem, čím si prechádzaš...“
   • Samozrejme, pre vášho priateľa môže byť upokojujúce vedieť, že si tým prešiel aj niekto iný. podobná situácia a prežil, ale ak to tak nie je, tak opatrne s frázami.
   • Porovnávanie sa so svojím priateľom je problematické, pretože môžete nakoniec hovoriť nezmysly bez toho, aby ste vedeli, čo robíte.

7. Buďte si vedomí, keď chce váš priateľ zostať sám.Žiaľ, nie každý, kto je naštvaný, chce podporu a láskavé ucho. Niektorí ľudia riešia problémy v súkromí a niektorí môžu chcieť, aby po rozhovore o probléme zostali sami. Ak je to prípad vášho priateľa, nezostávajte, ak nechce. Ak váš priateľ hovorí, že chce byť sám, pravdepodobne to znamená.

   • Ak si myslíte, že by si váš priateľ mohol niečo urobiť, potom musíte zostať a zabrániť tomu, ale ak je váš priateľ len naštvaný, ale nie zničený, potom možno potrebuje čas, aby sa odsťahoval.

8. Opýtajte sa, ako môžete pomôcť. Po rozhovore s priateľom sa opýtajte svojho priateľa, čo môžete urobiť, aby ste situáciu zlepšili. Možno existuje konkrétne riešenie a môžete ho pomôcť napraviť, napríklad ak váš kamarát zlyhal na hodine matematiky a vy ovládate čísla a dokážete ho to naučiť. Niekedy nie dobré rozhodnutie, ale potom môžeš zobrať svojho priateľa na jazdu a stráviť s ním viac času, ak prežíva ťažký rozchod, alebo nechať priateľa, aby s tebou chvíľu zostal.

   • Aj keď naozaj nemôžete robiť nič iné, len byť tam, jednoducho sa spýtate, čo môžete urobiť, pomôže vášmu priateľovi cítiť, že nie je sám a že je tu niekto pre neho.
   • Ak si vaša kamarátka myslí, že pre ňu alebo pre neho robíte priveľa, pripomeňte priateľovi časy, keď bol s vami v čase, keď ste to naozaj potrebovali. Na to sú predsa priatelia, nie?

   Časť 2

   Snaž sa

   1. Rozosmievajte svojho priateľa, ak problém nie je príliš vážny. Ak váš priateľ netrpí výraznou stratou, môžete ho rozveseliť vtipom alebo správaním sa ako hlupák. Ak sa pokúsite rozosmiať svojho priateľa príliš skoro, pravdepodobne to nebude fungovať, ale ak trochu počkáte a potom začnete svojho priateľa smiať cez smiech, veľmi sa vám to oplatí. Smiech je naozaj najlepší liek, a ak si dokážete urobiť srandu z neurážlivej situácie alebo si zo seba len urobiť srandu, aby ste upútali pozornosť svojho priateľa, tieto akcie vám poskytnú dočasnú úľavu.

      • Samozrejme, ak je váš priateľ veľmi rozrušený, humor nie je najlepší najlepšia voľba pre teba.

   2. Rozptýliť svojho priateľa.Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, keď je váš priateľ rozrušený, je pokúsiť sa ho čo najviac zamestnať. Nemali by ste však svojho priateľa ťahať do klubov alebo ho pozývať na veľkú párty, kde sú všetci oblečení ako ich obľúbený superhrdina, mali by ste sa ukázať k priateľovi s filmom a veľkou taškou pukancov alebo ho pozvať na prechádzka. Keď odvrátite pozornosť svojho priateľa, časť bolesti zmizne, aj keď sa váš priateľ spočiatku bráni. Netreba na svojho kamaráta príliš tlačiť, no vedzte, že on potrebuje trochu postrčiť.

      • Váš priateľ by mal povedať niečo ako: „Nechcem sa baviť, chcem byť najväčší nuda...“ a vy môžete povedať: „To je smiešne! Milujem sa s tebou zabávať, nech sa deje čokoľvek."
      • Možno váš priateľ strávi čas vo svojej jaskynnej izbe. Len ho alebo ju vyveďte z domu Čerstvý vzduch, aj keď len pôjdete do kaviarne po ulici, prospeje mu to fyzicky aj psychicky.

   3. Urobte niečo užitočné pre svojho priateľa. Ak je váš priateľ skutočne naštvaný, potom je pravdepodobné, že zanedbáva svoje povinnosti alebo domáce úlohy. A potom sa objavíš. Ak váš priateľ zabudol jesť, prineste mu obed alebo choďte uvariť večeru. Ak si váš priateľ dva mesiace nevypral bielizeň, prineste čistiacim prostriedkom. Ak je v dome vášho priateľa absolútny neporiadok, ponúknite mu pomoc pri upratovaní. Prineste poštu svojho priateľa. Ak zostane doma a nechodí do školy, prineste domáca úloha. Tieto maličkosti sa nemusia zdať veľkým problémom, keď je váš priateľ neuveriteľne rozrušený, ale pomáhajú.

      • Váš priateľ môže povedať, že nepotrebuje vašu pomoc a že ste už urobili dosť, ale mali by ste trvať na tom, že chcete pomôcť, aspoň navonok.

   4. Skontrolujte svojho priateľa. Pokiaľ vy a váš priateľ nemáte rovnaký rozvrh, nevyhnutne strávite nejaký čas jeden bez druhého. Ale ak viete, že váš priateľ je skutočne rozrušený, potom nemôžete úplne odísť zo situácie. Mali by ste svojmu priateľovi zavolať, poslať mu SMS alebo sa z času na čas prihlásiť, aby ste videli, čo váš priateľ robí. Keďže nechcete kamaráta otravovať a napísať mu: "Si v poriadku?" každé tri sekundy musíte svojho priateľa skontrolovať aspoň raz alebo dvakrát denne, ak viete, že prežíva ťažké chvíle.

      • Nemali by ste povedať: "Len ti volám, aby som videl, čo robíš." Môžete byť záludný, ak chcete, a prísť s výhovorkou, ako napríklad, či váš priateľ videl váš hnedý kabát, a potom ho pozvete na večeru. Nechcete, aby sa váš priateľ cítil, ako by ste ho ratovali.

   5. Len tam buďte.Často je to najdôležitejšia vec, ktorú môžete urobiť, keď utešujete priateľa. V zriedkavých prípadoch môžete vyriešiť problém priateľa, alebo ešte viac, nájsť Najlepšie rozhodnutie. Niekedy váš priateľ musí počkať alebo problém vyriešiť sám. Ale teraz najviacČasom môžete byť ramenom pre svojho priateľa, na ktorom sa môže vyplakať, upokojujúcim hlasom, ktorý bude počuť uprostred noci, ak sa váš priateľ skutočne potrebuje porozprávať, a zdrojom láskavosti, rozumu a útechy. Necíťte sa nedostatočne, ak všetko, čo môžete urobiť, je byť tu len pre svojho priateľa.

      • Povedzte svojmu priateľovi, že bez ohľadu na to, aký je problém, časom sa to zlepší. Toto je realita, aj keď to nie je okamžite viditeľné.
      • Pokúste sa vyčistiť si rozvrh a venujte viac času svojmu priateľovi. Bude vám veľmi vďačný za úsilie, ktoré ste vynaložili na to, aby sa cítil lepšie.
   • Ponúknite svojmu priateľovi pomoc, ak bol zranený. Ak s ním prídete do školy a uvidíte, že ho šikanujú, chyťte ho za ruku a objímte. Chráňte ho. Povedz mu, nech ide s tebou. Aj keď ste jeho jediným priateľom, vždy ho chráňte tak, ako to nikto iný nedokáže.
   • Objímte svojho priateľa a povedzte mu, že ho milujete a že ste tu vždy pre neho.
   • Ak sa váš priateľ najprv nechce rozprávať, nevolajte a neobťažujte ho! Dovoľte mu, aby bol chvíľu sám, kým sa s ním alebo s ním o probléme porozprávate. Nakoniec za vami príde, keď budú pripravení hovoriť a robiť veci lepšie.
   • Zistite, kedy je váš priateľ naštvaný alebo kedy potrebuje pozornosť. Ak sa celý deň okolo vás správa rozrušene a odmieta povedať, čo sa deje, potom len hľadá pozornosť. Ak je naozaj naštvaný, nedá to príliš najavo a časom niekomu povie, v čom je problém.
   • Vezmite svojho priateľa na jedlo alebo na prechádzku do parku! Urobte všetko, čo môžete, aby ste odvrátili jeho pozornosť od toho, čo sa stalo, a zabavili ho!

   Varovania

   • Ak ste dôvod, prečo je váš priateľ naštvaný, urobte, čo môžete, a ospravedlňte sa! Bez ohľadu na to, čo sa stalo alebo kto čo povedal alebo kto čo urobil, stojí za to kvôli tomu prerušiť priateľstvo? A ak neprijme tvoje ospravedlnenie... zamysli sa nad tým, že si ho zranil a urazil. Dajte mu čas a priestor, aby sa z toho pohol a možno príde alebo zavolá!
   • Nenúťte ho, aby vám povedal, čo sa deje, ak je v tom zlá nálada alebo nechce hovoriť vôbec!
   • Nikdy nepredávajte seba. Ak váš priateľ povie, že je unavený z toho, že ho otravuje školský tyran, nehovorte: "Nie je to také zlé ako minulý rok, keď... (a potom pokračujte v rozprávaní príbehu o sebe)." Ponúknite riešenie jeho problému. Je vám otvorený, tak mu ukážte svoj súcit!
   • Povedzte niečo láskavé, napríklad: "Milujem ťa, bez ohľadu na to, ako vyzeráš, bez ohľadu na to, čo robíš, bez ohľadu na to, kto si."

Teraz prejdime k praktická stránka- komunikácia...

Stretli ste sa často s problémom, keď váš kamarát resp milovaný depresie, ale neviete, čo mu povedať a ako mu pomôcť prekonať tento stav? V takejto situácii je veľmi ťažké nájsť tie správne slová, pretože človek môže reagovať nesprávne až neadekvátne. Nižšie sú uvedené najúčinnejšie slová, ktoré vám pomôžu podporiť milovaného človeka v ťažkých časoch.

Frázy, z ktorých je jasné, že vám na človeku záleží:

Čo pre vás môžem urobiť?

Všetky písomné zdroje popisujúce tento problém radia UKÁZAŤ, nie VYPOVEDAŤ. Slová nie sú všetko, čo pomôže človeku, ktorý bojuje s depresiou.

Čo ma teda najviac utešuje v čase, keď nie je možné zhromaždiť si myšlienky, je, že za mnou príde priateľ a pripraví mi obed, alebo mi niekto ponúkne, že mi uprace. Verte, že praktická starostlivosť je veľkou oporou pre človeka, ktorý čelí smútku alebo trpí depresiou. Čo tak ísť a skontrolovať človeka, ktorý úplne stratil náladu?

Akcie sú veľmi účinné, keď pri komunikácii vyjadríte súcit účastníkovi rozhovoru praktickým spôsobom. Aj keď je príliš pokorný na to, aby prijal takúto pomoc, môžem vás uistiť, že vaše slová umiestni do toho tajného kútika svojej duše, ktoré mu budú pripomínať: „Tejto osobe na mne záleží.“

Možno existuje niečo, čo by vám mohlo pomôcť cítiť sa lepšie?

Porozprávajte sa s danou osobou o niečom, čo jej kedysi prinášalo radosť, alebo o niečom novom, čo by jej mohlo priniesť radosť. Možno on sám nebude mať na túto otázku odpoveď, alebo si možno spomenie na niečo, čo by ho teraz mohlo rozveseliť, ale nedokáže to zrealizovať. Potom mu môžete poskytnúť túto podporu a pomôcť mu urobiť niečo, čo mu zdvihne náladu.

Uvarte mu čaj, buďte blízko, nehovorte zbytočné slová, povzbudzujte ho k dôvernému rozhovoru.

Chceš, aby som ťa sprevádzal?

Možno je na to už človek zvyknutý na dlhú dobu byť sám a ani nemyslieť na to, že niekto môže byť nablízku, keď potrebujete ísť nakúpiť alebo sa niekam dostať. Navyše ho nikto nesprevádzal domov. Môžete ponúknuť takúto podporu, ukáže to, že vám na tom človeku naozaj záleží a nechcete ho nechať samého s jeho myšlienkami.

Takéto činy povedia viac ako len slová „Som nablízku“, „Som s tebou“, „Môžeš sa na mňa spoľahnúť“, pretože si naozaj nablízku a dá sa na teba naozaj spoľahnúť!

Nájdeš v niekom oporu?

Tieto slová hovoria: „Potrebujete podporu. Poďme nájsť spôsob, ako to získať."

Táto otázka vám pomôže pochopiť, či je človek obklopený podporou od blízkych, alebo je ponechaný sám na seba. Ak viete, že sa ho niekto snaží podporiť, ale on sám o tom nehovorí alebo nevníma podporu ako takú, pomôže vám to pochopiť, čo je pre daného človeka dôležité, čo mu pomáha a čo nie.

Čím viac blízkych prejaví takúto starostlivosť, tým lepšie pre človeka. Ak viete, že sa vo svojich problémoch cíti sám a nedostáva sa mu podpory blízkych, porozprávajte sa s nimi. Dajte im vedieť, aké dôležité je pre nich spojiť sa a byť tu pre vás v tomto ťažkom období.

Nemali by ste zabúdať ani na to, že ak to samotnej osobe nevadí, môžete vyhľadať pomoc od špecialistov. Myslím, že to nie je prvý spôsob pomoci, ale ak človeku nedokážete pomôcť sami, je lepšie zveriť to odborníkom. Opäť len so súhlasom osoby. Treba mu pomôcť pochopiť, že depresia je vážna a nebezpečná choroba, ale je úplne napraviteľná, najmä ak tomu človek sám rozumie a je pripravený bojovať.

Toto sa definitívne skončí a vy sa budete cítiť rovnako ako predtým.

Tieto slová nesúdia, nič neukladajú a nemanipulujú. Jednoducho dávajú nádej a tá NÁDEJ udrží človeka pri živote, alebo ho aspoň motivuje žiť do ďalšieho dňa, aby zistil, či je naozaj svetlo na konci tunela.

Toto nie je jednoduché a zdanlivo ľahostajné „Toto prejde“, „Stane sa a nie“. Takéto slová ukazujú, že vám skutočne záleží na tom, čo sa deje v živote človeka, želáte mu a úprimne veríte, že to čoskoro prejde.

Ujasnite si, že ide len o chorobu, liečiteľný stav, po ktorom nasleduje šťastný život. Takýmito zážitkami a emóciami sa všetko nekončí.

Na čo najviac myslíš?

Táto otázka pomôže určiť možnú príčinu depresie, čo spôsobuje najväčšie obavy a zamestnáva myšlienky človeka. Všetko skúmaš možné dôvody, ale nezostávajte len pri jednom. Keď si človek takýmto rozhovorom urobí vlastné závery, prevezme zodpovednosť za to, čo sa dá zmeniť.

Možno váš milovaný skutočne potrebuje niekoho, kto vie, ako počúvať a povzbudzovať konverzáciu správne otázky. Buďte v tomto čase jemní a pripravte sa viac počúvať, ako rozprávať, a dokonca v správnom čase mlčať.

Ktorá časť dňa je pre teba najťažšia?

Pokúste sa zistiť, kedy sú depresívne myšlienky vášho milovaného najviac znepokojujúce, a buďte si v tomto čase čo najbližšie. Nenechávaj ho samého. Aj keď nechce hovoriť, ver mi, že časom táto tvoja prítomnosť prinesie mimoriadne ovocie a uzdravenie.

Zavolať v pravý čas, ochota toho druhého počkať do chvíle, kedy sa chce o probléme porozprávať, jednoducho byť prítomný je veľmi cenné! Ak ste nablízku, objímte osobu, uvarte si čaj, sadnite si vedľa nej a buďte pripravení pomôcť celou svojou bytosťou. Na samom tažké časy- Ste blízko. A čo je najdôležitejšie, sú stále.

Som tu, aby som vám pomohol.

To je to, čo môžete povedať, aby ste potvrdili všetky akcie, ktoré už pre človeka robíte. Netreba hádzať takéto slová, ak to tak nie je. Ale ak je pravdivá, podložená skutkami, dáva silu. Je to jednoduché. Je to nevyhnutné. A v týchto slovách je všetko, čo potrebujete povedať: Záleží mi na tom, aj keď nemôžem úplne všetkému rozumieť, ale milujem ťa a podporujem ťa.

Ticho.

To je najnevhodnejšie, pretože ticho chceme vždy niečím vyplniť, aj keď ide o počasie. Ale nič nehovoriť... a len počúvať... je niekedy v danom prípade tá najlepšia a najvhodnejšia odpoveď.

Buďte vnímaví a pozorní. Nehovorte márne. Buďte bližšie k srdcu človeka, rozumie sa aj bez slov.

Ako môžete byť pripravení poskytnúť takúto podporu?

Podporiť niekoho v ťažkých chvíľach nie je ľahké pre toho, kto poskytuje podporu. Jednak preto, že možno presne neviete, ako človeku pomôcť. Po druhé, pretože sa o neho jednoducho bojíte a áno, aj vás niekde vnútri bolí od jeho bolesti!

Vopred sa zásobte trpezlivosťou a láskou, buďte pripravení čakať tak dlho, ako to bude potrebné. Nie vždy všetko pochopíš. Toto sa od vás nevyžaduje. Ale ak ste tam a podporujete a vyjadrujete svoju starostlivosť všetkými možnými spôsobmi, môžete to urobiť.

To si však vyžaduje určité odhodlanie. Nie vždy sme pripravení do niekoho toľko investovať. Aby ste to dosiahli, musíte skutočne milovať.

Pomôžte človeku nájsť zmysel života. Ak ste sami v tejto problematike zmätení, môžeme sa o tom s vami porozprávať. Nie je totiž nič dôležitejšie ako stav ľudskej duše a náš prínos pre vzťahy.