พอร์ทัลปรับปรุงห้องน้ำ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร จุดแข็งและจุดอ่อนของการวิเคราะห์ SWOT: เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับการดำเนินการ

บทนำ

บทที่ 1 แนวคิดของการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรและวิธีการดำเนินการ ............................ ....... ................................................ ....... ................................ 5

บทที่ 2 ภาคปฏิบัติ ................................................. ................................. เก้า

2.1. ในองค์กร - ลักษณะทางเศรษฐกิจ CJSC Belgorodsky ซีเมนต์ ................................................. .. ................................................ .. ............................ เก้า

2.2. การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของ Belgorodsky Cement CJSC ............ 14

2.2.1. วิเคราะห์การแข่งขัน ................................................. ................................... สิบสี่

2.2.2. ระบบการตลาดและการขาย ................................................. ....................... 15

2.2.3. การวิเคราะห์ทางการเงิน ................................................. . ............... สิบแปด

2.2.4. สรุปจุดแข็งจุดอ่อน ................................................ 20

บทสรุป

รายชื่อแหล่งวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

ความเกี่ยวข้องและปัญหาของการวิจัย เพื่อการประเมินการทำงานของสถานประกอบการอย่างถูกต้องตามเงื่อนไข เศรษฐกิจตลาดมีความจำเป็นต้องทำการศึกษาอย่างต่อเนื่องและครอบคลุมของตลาดที่พวกเขาเข้ามาและต้องการตั้งหลักและดำเนินกิจกรรมของพวกเขา สำหรับสิ่งนี้ การวิเคราะห์ PEST จะดำเนินการ - การประเมินปัจจัยทางการเมือง (การเมือง) เศรษฐกิจ (เศรษฐกิจ) สังคม (สังคม) และทางเทคนิค (เทคนิค) แต่ผู้บริหารขององค์กรต้องทราบสถานะภายในขององค์กรอย่างชัดเจน

เมื่อวิเคราะห์ตลาด ตัวชี้วัดต่อไปนี้เป็นที่สนใจมากที่สุด:

ความสามารถของตลาด นั่นคือปริมาณการขายที่เป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์เฉพาะ

การวิจัยการตลาดและการพยากรณ์การขาย

การวิจัยพฤติกรรมนักช้อป;

ศึกษาแนวปฏิบัติของคู่แข่ง

การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อนขององค์กร โอกาสและอันตรายสามารถเป็นเครื่องมือสำหรับการศึกษาดังกล่าว

จุดแข็งขององค์กรคือสิ่งที่มีความเป็นเลิศหรือคุณลักษณะบางอย่างที่มีให้ คุณลักษณะเพิ่มเติม... ความแข็งแกร่งอาจอยู่ในประสบการณ์ที่คุณมี การเข้าถึงทรัพยากรที่ไม่ซ้ำใคร ความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีขั้นสูงและอุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงของคุณ ชื่อเสียง ยี่ห้อฯลฯ

จุดอ่อนขององค์กรคือการไม่มีสิ่งที่สำคัญสำหรับการทำงานขององค์กร หรือสิ่งที่ยังไม่ประสบความสำเร็จเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่น ตัวอย่างของจุดอ่อน เช่น เราอาจกล่าวถึงสินค้าที่ผลิตขึ้นในช่วงแคบเกินไป ชื่อเสียงที่ไม่ดีของบริษัทในตลาด การขาดเงินทุน บริการระดับต่ำ เป็นต้น

วัตถุประสงค์หลักของงานนี้เพื่อศึกษาวิธีการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของบริษัทสมัยใหม่ในอุตสาหกรรมวัสดุก่อสร้าง (ต่อไปนี้เรียกว่า PSM)

ตามเป้าหมายนี้ การศึกษาได้กำหนดภารกิจต่อไปนี้:

1. กำหนดแนวคิดของการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรในการจัดการเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบ

2. พิจารณาลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจขององค์กร

3. แสดงคู่แข่งหลักขององค์กร

4. เพื่อสะท้อนความสำคัญและวัตถุประสงค์ของระบบการตลาดองค์กร

5. วิเคราะห์ฐานะการเงินขององค์กร

6. ทำการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการวิจัยในงานนี้คือ CJSC "Belgorodsky cement"

เรื่องของการวิจัยคือจุดแข็งและ ด้านที่อ่อนแอรัฐวิสาหกิจ

พื้นฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของการวิจัย ได้แก่ งาน ตำราและเอกสารโดยนักเขียนในประเทศและต่างประเทศในสาขาทฤษฎีการจัดการ การตลาด เศรษฐศาสตร์ วัสดุวารสาร แนวทาง, ทรัพยากร เครือข่ายทั่วโลกอินเทอร์เน็ต.

ฐานข้อมูลของการศึกษานี้นำเสนอโดยแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

1) การบัญชีและ งบการเงิน Belgorodsky Cement CJSC ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา;

2) ข้อมูลสถิติของฝ่ายวางแผนและเศรษฐกิจขององค์กรในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

3) วัสดุการวิจัยการตลาดของตลาดวัสดุก่อสร้าง

บทที่ 1 แนวคิดของการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรและวิธีการดำเนินการ

การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรจะประเมินจุดแข็งภายในขององค์กรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสและจุดอ่อนภายในที่อาจเพิ่มความท้าทายในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับอันตรายภายนอก วิธีที่ใช้ในการวินิจฉัยปัญหาภายในเรียกว่าการสำรวจการจัดการ มันขึ้นอยู่กับการศึกษาที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขอบเขตหน้าที่ต่างๆ ขององค์กร และขึ้นอยู่กับงานที่ทำอยู่นั้น อาจเป็นวิธีการที่เรียบง่ายหรือซับซ้อนกว่านั้น

เพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การสำรวจแนะนำให้รวม 5 ขอบเขตการทำงาน: การตลาด การเงิน (การบัญชี) การผลิต บุคลากร วัฒนธรรมองค์กร และภาพลักษณ์ขององค์กร

1. พื้นที่การตลาด

เมื่อวิเคราะห์ฟังก์ชันการตลาด จะเน้นองค์ประกอบการใช้งาน 7 ประการ:

ก) ส่วนแบ่งการตลาดและความสามารถในการแข่งขัน ส่วนแบ่งการตลาดเป็น% ของกำลังการผลิตทั้งหมดเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดที่บ่งบอกถึงความสำเร็จขององค์กร เนื่องจาก มีความสัมพันธ์ระหว่างส่วนแบ่งการตลาดขององค์กรกับการทำกำไร ในขณะเดียวกัน นี่เป็นเป้าหมายที่สำคัญของบริษัทส่วนใหญ่ และฝ่ายบริหารก็คอยตรวจสอบอยู่เสมอ ไม่จำเป็นต้องควบคุมหรือครองตลาดอย่างสมบูรณ์

b) ความหลากหลายและคุณภาพของการเลือกสรร ส่วนใหญ่กำหนด
ความยั่งยืนขององค์กร แต่นี่เป็นไปได้ แนวทางต่างๆ: หนึ่งบริษัท
ผลิตในขอบเขตที่จำกัดและเห็นความสำเร็จหลักใน
มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เชี่ยวชาญ 1-2 ผลิตภัณฑ์ต่อปี บริษัท อื่นทุกปีเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ใหม่หลายสิบรายการ เมื่อก่อตั้ง
เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทต้องคอยตรวจสอบและประเมินกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

c) ประชากรตลาด

การศึกษาการเปลี่ยนแปลงในตลาดและในโครงสร้างของลูกค้าเป็นงานที่ยากสำหรับการจัดการขององค์กร ซึ่งทำให้การแบ่งชั้นของสังคมมีความซับซ้อนมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงในระดับรายได้ของประชากรจำนวนมาก การเปลี่ยนแปลงทางสังคม ค่านิยม

ง) การวิจัยและพัฒนาตลาด

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันขององค์กร จำเป็นต้องทำการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ตลอดจนตลาดใหม่ ซึ่งทำให้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์และทันเวลาเพื่อควบคุมตลาดการขายใหม่

จ) บริการลูกค้าก่อนการขายและหลังการขาย

หน้าที่การบริการลูกค้าเป็นจุดอ่อนที่สุดในการเป็นผู้ประกอบการในปัจจุบัน บริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพและดีมีส่วนทำให้ มากกว่าการขาย การสร้างและการรักษาความภักดีของลูกค้าต่อบริษัท ช่วยให้คุณสามารถกำหนดราคาที่สูงขึ้นได้

องค์กรสามารถพึ่งพาความสำเร็จในตลาดได้ก็ต่อเมื่อมีพนักงานขายที่กระตือรือร้นและมีความสามารถ โฆษณาเชิงรุกและสร้างสรรค์ และการส่งเสริมสินค้าและบริการ

ก) กำไร

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพทั่วไป องค์กรการค้า; การตรวจสอบผลกำไรของกิจกรรม สินค้าและบริการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องเป็นหน้าที่ที่สำคัญของผู้จัดการฝ่ายการตลาด

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เพราะการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างมีประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาด

2. การเงิน (การบัญชี)

สถานะทางการเงินขององค์กรส่วนใหญ่จะกำหนดกลยุทธ์ที่ผู้บริหารจะเลือกในอนาคต การวิเคราะห์สภาพทางการเงินโดยละเอียดจะช่วยระบุจุดอ่อนที่มีอยู่และจุดอ่อนของบริษัทที่อาจเกิดขึ้น ตามกฎแล้วการวิเคราะห์จะดำเนินการโดยวิธีการตรวจสอบทางการเงิน - นี่เป็นงานที่ลำบากต้องใช้เวลามากและมีส่วนร่วมของพนักงานจำนวนมาก จำเป็นต้องพยายามทำให้แน่ใจว่าการตรวจสอบทางการเงินจะไม่รบกวนการทำงานปกติขององค์กรในช่วงเวลาที่ดำเนินการ

3. การผลิต

การวิเคราะห์การจัดการการผลิตอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการปรับโครงสร้างภายในขององค์กรให้ทันเวลาเพื่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและการอยู่รอดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

ในระหว่างการวิเคราะห์ จำเป็นต้องได้รับคำตอบสำหรับคำถาม: บริษัทสามารถผลิตสินค้าและบริการด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าคู่แข่งได้หรือไม่? มีการเข้าถึงวัสดุใหม่หรือไม่? ธุรกิจขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์รายเดียวหรือมีตัวเลือกหรือไม่? อุปกรณ์คืออะไร เป็นของใหม่ ดูแลรักษาอย่างดีหรือไม่? ระบบการจัดซื้อได้รับการออกแบบมาเพื่อลดสินค้าคงคลังและเร่งการขายผลิตภัณฑ์หรือไม่? มีกลไกในการควบคุมวัสดุที่เข้ามา การเคลื่อนที่ของวัสดุในการผลิตและการส่งออกหรือไม่? องค์กรสามารถให้บริการตลาดที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้หรือไม่? บริษัทมีระบบการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพหรือไม่? ธุรกิจมีการวางแผนกระบวนการผลิตดีแค่ไหนและสามารถปรับปรุงได้หรือไม่?

4. บุคลากร (ทรัพยากรบุคคล)

การแก้ปัญหาหลายประการในการปรับปรุงองค์กรขึ้นอยู่กับการจัดหาการผลิตและการจัดการของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เมื่อวิเคราะห์หน้าที่ของทรัพยากรบุคคล ขอแนะนำให้ตอบคำถาม: วิธีการกำหนดลักษณะประเภทของพนักงานที่ทำงานอยู่ในองค์กรในปัจจุบันและสิ่งที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในอนาคต? ความสามารถและการฝึกอบรมผู้บริหารระดับสูงขององค์กรคืออะไร? มีแผนสืบทอดตำแหน่งผู้นำหรือไม่? มีระบบค่าตอบแทนที่มีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันได้หรือไม่? การฝึกอบรมการจัดการและการพัฒนาวิชาชีพใช้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? มีกรณีของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำออกจากองค์กรหรือไม่ และเพราะเหตุใด องค์กรมีระบบการประเมินพนักงานหรือไม่ และการประเมินดังกล่าวดำเนินการครั้งสุดท้ายเมื่อใด

การวิเคราะห์แต่ละประเด็นแยกกันและซับซ้อน การประเมินคุณภาพของทรัพยากรบุคคลจะระบุจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นในพื้นที่ปฏิบัติงานนี้ และใช้มาตรการที่เหมาะสม

5. วัฒนธรรมองค์กรและภาพลักษณ์ขององค์กร

องค์กร สภาพแวดล้อมทางสังคมประกอบด้วยคน: ผู้จัดการ, ผู้ใต้บังคับบัญชา, ผู้นำนอกระบบ, เพื่อนร่วมงาน. วัฒนธรรมองค์กรเกิดจากพฤติกรรมของคนในองค์กร

ภายใต้ วัฒนธรรมองค์กรเข้าใจระบบที่สมบูรณ์ซึ่งพัฒนาขึ้นในองค์กรและโดยธรรมชาติของแบบจำลองพฤติกรรม ขนบธรรมเนียม ประเพณี ความคาดหวังของสมาชิก วัฒนธรรมเป็นผลมาจากอิทธิพลทางสังคม ถ่ายทอดและบำรุงรักษาผ่านการฝึกอบรมเป็นหลัก ภายในองค์กรแสดงออกทางพฤติกรรม พฤติกรรมหลายอย่างเรียนรู้โดยตรงผ่านกลยุทธ์ แผนงาน ขั้นตอนปฏิบัติ

ภาพลักษณ์ของบริษัทถูกกำหนดโดยความประทับใจที่เกิดจากความช่วยเหลือของพนักงาน ลูกค้า และการสื่อสารโดยทั่วไป วัฒนธรรมและภาพลักษณ์ขององค์กรได้รับการเสริมหรือลดทอนจากชื่อเสียง: องค์กรมีความสอดคล้องในกิจกรรมและบรรลุเป้าหมาย เปรียบเทียบกับองค์กรอื่นๆ ในอุตสาหกรรมหรือไม่ และดึงดูดคนดีหรือไม่

โดยการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนและการชั่งน้ำหนักปัจจัยตามลำดับความสำคัญ ผู้บริหารสามารถกำหนดได้ พื้นที่ใช้งานที่ต้องการการแทรกแซงทันทีหรือรอได้ เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณวางใจได้ในการพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์ขององค์กร

บทที่ 2 ภาคปฏิบัติ

2.1. ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ CJSC "ปูนซีเมนต์เบลโกรอดสกี้"

ชื่อเต็มและชื่อย่อขององค์กร บริษัท ร่วมทุนแบบปิด "Belgorodsky Cement", CJSC "Belcement"

วันที่จดทะเบียนสถานประกอบการ "ปูนซีเมนต์เบลโกรอดสกี้" เป็นนิติบุคคลและจดทะเบียนเป็น บริษัท ร่วมทุนแบบปิด "ปูนซีเมนต์เบลโกรอดสกี้" โดยหอทะเบียนของรัฐเมื่อวันที่ 25 เมษายน พ.ศ. 2539 (ใบรับรองหมายเลข Р-540.16.1)

ที่อยู่ทางไปรษณีย์และทางกฎหมายขององค์กร: 308015, Russian Federation, Belgorod, st. Frunze, pl. เคมซาโวดา

กิจกรรมหลัก. การผลิตปูนซีเมนต์ ปูนเม็ด ชอล์ก ปุ๋ยโปแตช-ไลม์ การใช้งาน งานก่อสร้าง, กิจกรรมคนกลาง, การขายผลิตภัณฑ์และบริการของตัวเองใน สหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศ บริการแปรรูปวัตถุดิบที่ลูกค้าจัดหาให้

รูปแบบองค์กรและกฎหมายขององค์กร บริษัทร่วมทุนปิด. สถานะทางกฎหมายบริษัท ร่วมทุนสิทธิและภาระผูกพันของผู้ถือหุ้นถูกกำหนดตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎหมายว่าด้วย บริษัท ร่วมทุน ( กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 8 กรกฎาคม 2542 เลขที่ 138-FZ)

ประเภทของความเป็นเจ้าของ ส่วนตัว.

รวมอยู่ใน ทะเบียนของรัฐสหพันธรัฐรัสเซีย - ผู้ผูกขาด: รัฐบาลกลาง

โครงสร้างองค์กรของการจัดการองค์กร (ดูภาคผนวก 1)

หน่วยงานกำกับดูแลหลักของ CJSC Belgorodsky Cement คือการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น ในช่วงเวลาระหว่างการประชุมสามัญ ผู้บริหารจะใช้สิทธิของคณะกรรมการ ซึ่งประกอบด้วยประธานคณะกรรมการ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการห้าคน

จากการตัดสินใจของการประชุมสามัญประจำปีของผู้ถือหุ้นของ CJSC“ Belgorodsky ปูนซีเมนต์” ลงวันที่ 17 มิถุนายน 2547 ได้มีการเลือกคณะกรรมการดังต่อไปนี้: Baturina EN - ประธานคณะกรรมการ Baturin VN, Burlakov OL, Guz VA, Soloschansky O.M. , Fominov V.A. , Edel K.E.

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2547 คณะกรรมการบริษัทได้มีมติเลือก อธิบดี CJSC "ปูนเบลโกรอดสกี้" Fominov Vasily Ivanovich ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน 2547

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพัฒนา Belgorodsky Cement CJSC ในฐานะองค์กรโดยใช้กลยุทธ์การรวมไปข้างหน้าคือโครงสร้างองค์กรที่มีเหตุผล นั่นคือ ประเภทของอุปกรณ์ควบคุมภายในองค์กร ปัจจุบันมีการเลือกโครงสร้างองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการนำกลยุทธ์ไปใช้ เนื่องจากกลยุทธ์เปลี่ยนไปตามกาลเวลา ฝ่ายบริหารจึงเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรอย่างเหมาะสม

องค์กรใช้โครงสร้างการจัดการเชิงเส้นตรง แสดงถึงหลักการของการสร้างกระบวนการจัดการตามระบบย่อยการทำงานขององค์กร (การตลาด การผลิต การวิจัยและพัฒนา การเงิน บุคลากร ฯลฯ) สำหรับแต่ละบริการ มีการสร้างลำดับชั้นของบริการที่แทรกซึมทั่วทั้งองค์กรจากบนลงล่าง

ในบริษัทแบบบูรณาการในแนวตั้ง มีความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีที่ใกล้ชิดระหว่างหน่วยโครงสร้างหลัก (ธุรกิจอุตสาหกรรมเดียว) มีความจำเป็นต้องจัดตั้งกลุ่มสำนักงานใหญ่ของบริษัทที่คอยติดตาม ประสานงาน และวางแผนกิจกรรมของพื้นที่ ตลอดจนประเมินแผนงานที่เสนอโดยฝ่ายบริหารใน พื้นที่ต่างๆกิจกรรมเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน (การตลาด การผลิต ฯลฯ)

ตัวอย่างเช่น การจัดระเบียบงานเศรษฐกิจต่างประเทศในองค์กรประกอบด้วยสองส่วน ฝ่ายผลิตและเทคนิคที่นำโดย Ponomarev L.I. มีส่วนร่วมในกิจกรรมการนำเข้าทางเศรษฐกิจต่างประเทศแผนกการตลาดและกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศมีส่วนร่วมในการส่งออกนำโดย Derin O.F. พวกเขามีส่วนร่วมในการวิจัยการตลาด การวิเคราะห์ตลาดการขาย การวิเคราะห์ราคา การค้ำประกัน ความน่าเชื่อถือทางการเงินของบริษัทที่ต้องการร่วมมือกับองค์กร ดังนั้นกลไกหลักในการประสานงานกิจกรรมควรเป็นการวางแผนปฏิสัมพันธ์ ดำเนินการในระดับการจัดการองค์กร และระบบการจัดการมีการรวมศูนย์ในระดับสูง

เนื่องจากผลประโยชน์ของแต่ละแผนกขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่น ฝ่ายบริหารของแผนกเหล่านี้จึงควรสามารถมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนทรัพยากรภายในระบบบูรณาการในแนวดิ่ง

บูรณาการ Belgorodsky Cement CJSC เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม OJSC Holding ของ EUROCEMENT ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดในประเทศที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตและการขายปูนซีเมนต์ โดยมีกำลังการผลิตถึง 33 ล้านตันต่อปี การถือครองรวมถึงโรงงานปูนซีเมนต์อีก 14 แห่ง:

Belgorodsky Cement CJSC มีบริษัทย่อยสองแห่ง:

1. LLC "บันทึก - ศูนย์" กิจกรรม : การขายส่งและการขายปลีก การรับประกัน และการซ่อมหลังการรับประกันอุปกรณ์

2. LLC "รอดนิช" กิจกรรม : การค้าผลิตภัณฑ์อาหารและงานจัดเลี้ยงสาธารณะ

ลักษณะทางเศรษฐกิจ

Belgorodsky Cement เป็นหนึ่งในองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ในประเทศ กำลังการผลิต 2.6 ล้านตัน ในปี 2547 มีการผลิตปูนซีเมนต์ 1.7 ล้านตันที่นี่หรือ 13% มากกว่าในปี 2546 โดยรวมแล้วกว่า 55 ปีของการดำเนินงานองค์กรได้จัดส่งผลิตภัณฑ์มากกว่า 100 ล้านตัน .. .

สำหรับ 9 เดือนของปี 2548 การผลิตเพิ่มขึ้น 15.4% ในช่วงเวลานี้ผลิตปูนซีเมนต์ได้ทั้งหมด 1.45 ล้านตัน

องค์กรผลิตผลิตภัณฑ์:

1. ปูนซีเมนต์ปอร์ตแลนด์ (GOST 10178-85): PC 600 DO; พีซี 550 ทำ; พีซี 500 ทำ;

พีซี 500 DO-N; พีซี 400 D20; SPT 400 DO

2. ปูนซีเมนต์ปอร์ตแลนด์สำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ซีเมนต์ใยหิน (TU 21-26-18-91): (PCA), CEM I 42.5 N และ CEM II / A-S 32.5 N.

3. ปูนเม็ดปอร์ตแลนด์

เกรดซีเมนต์ทั้งหมดที่ผลิตในโรงงานได้รับการรับรองในระบบการรับรองโดยสมัครใจ GOST R สองเกรดได้รับการรับรองโดยห้องปฏิบัติการทดสอบขององค์กรควบคุมคุณภาพของสหภาพโรงงานปูนซีเมนต์เยอรมัน (ดุสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี) ตาม EN-197-1: 2000 สำหรับการปฏิบัติตาม CEM I 42.5 N และ CEM II / AS 32.5 N นอกจากนี้ ปูนซีเมนต์ตราสินค้าเหล่านี้ได้รับการรับรองในยูเครน ฮังการี โปแลนด์ สโลวาเกีย เอสโตเนีย

ผลิตภัณฑ์ของพืชได้รับการสังเกตซ้ำ ๆ โดยต่างๆ องค์กรระหว่างประเทศและปูนซีเมนต์ PC 500-DO และ PC 400-D 20 สองประเภทในปี 2547 ได้รับรางวัลประกาศนียบัตร "100 สินค้าที่ดีที่สุดของรัสเซีย"

ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและการเงินหลักขององค์กรแสดงอยู่ในตาราง 1.และแท็บ 2


ตารางที่ 1

การจัดส่งสินค้า (ตัน)

ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ส่งออกในการจัดส่งในปี 2547 อยู่ที่ 17%

ตารางที่ 2

พลวัตของตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและการเงินที่สำคัญที่สุดขององค์กร (พันรูเบิล)

ทุนจดทะเบียนขององค์กรคือ RUB 168,920 หุ้นสามัญจดทะเบียนที่วางมูลค่าที่ตราไว้ 5 รูเบิลจำนวน 39425 รูเบิลและหุ้นบุริมสิทธิที่จดทะเบียนที่มีมูลค่าที่ตราไว้ของ 5 รูเบิลจำนวน 3359 รูเบิล

เมื่อกำหนดราคา บริษัทใช้วิธีการกำหนดราคา "ต้นทุนเฉลี่ยบวกกำไร" พยายามกำหนดราคาปูนซีเมนต์เพื่อให้ครอบคลุมต้นทุนการผลิต การจัดจำหน่าย และการตลาดทั้งหมด รวมทั้งอัตราผลตอบแทนจากความพยายามและความเสี่ยงที่เป็นธรรม (ตารางที่ 3)

ตารางที่ 3

ราคาขายและต้นทุนปูนซีเมนต์ (ตลาดในประเทศ) (in รูเบิลรัสเซียและดอลลาร์สหรัฐต่อตัน)

ดังที่เห็นได้จากตารางนี้ ราคาขายสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Belgorodsky Cement CJSC นั้นต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศอย่างมาก

จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยในองค์กรในปี 2547 คือ 1337 คน กองทุนเงินเดือนสำหรับพนักงานในบัญชีเงินเดือนคือ 267,615.1 พันรูเบิลซึ่งการจ่ายเงินทางสังคมเฉลี่ยต่อเดือนต่อพนักงานมีจำนวน 162 รูเบิล รายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่อพนักงานในปี 2547 คือ 20,447 รูเบิล

2.2. การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของ CJSC "เบลโกรอดสกี้ซีเมนต์"

2.2.1. บทวิเคราะห์การแข่งขัน

คู่แข่งหลักของ JSC "เบลโกรอดสกี้ซีเมนต์" ในตลาดปูนซีเมนต์ของประเทศแสดงไว้ในตาราง 4.

ตารางที่ 4

ส่วนแบ่งและกำลังการผลิตของวิสาหกิจในตลาดปูนซีเมนต์ในรัสเซีย


สำหรับการแสดงภาพ ตามข้อมูลในตาราง เราจะสร้างไดอะแกรม

รูปที่ 2 ส่วนแบ่งของวิสาหกิจในตลาดปูนซีเมนต์ในรัสเซีย

หนึ่งในคู่แข่งหลักในตลาดยุโรปของรัสเซียและคู่แข่งหลักในตลาด Belgorod และภูมิภาคคือ Oskolcement OJSC ข้อดีของโรงงาน Oskol คือมันใหม่กว่าและทันสมัยกว่าซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์มีการสึกหรอน้อยลงและเทคโนโลยีการผลิตนั้นทันสมัยกว่า (วิธีแห้ง) มีการติดตั้งสายการบรรจุหีบห่อของฟินแลนด์ที่โรงงาน ซึ่งทำให้สามารถขจัดความสูญเสียในระหว่างการทดน้ำหนักได้ คุณภาพของปูนซีเมนต์ที่ผลิตใน Stary Oskol นั้นไม่สูงกว่า Belgorod แต่เสียราคา โรงงาน Starooskolsk มีประสิทธิภาพมากกว่าโรงงาน Belgorod 1.5 เท่า

ดังนั้น Belgorodsky Cement CJSC จึงเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งพอสมควรกับ Oskolcement OJSC และ Lipetskcement OJSC ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการส่งออกปูนซีเมนต์ ซึ่งอย่างไรก็ตาม ไม่ได้หักล้างสถานะที่แข็งแกร่งของบริษัท

2.2.2. ระบบการตลาดและการขาย

การแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาดอุตสาหกรรมปูนซีเมนต์ได้เพิ่มความต้องการทางการตลาดเป็นเครื่องมือหลักในการวิจัยตลาด

กิจกรรมทางการตลาดในองค์กรคือชุดของกิจกรรมที่มุ่งค้นคว้าประเด็นต่างๆ เช่น:

การวิจัยผู้บริโภค

การวิจัยแรงจูงใจของพฤติกรรมของเขาในตลาด

การวิเคราะห์ตลาดที่แท้จริงขององค์กร

การวิจัยผลิตภัณฑ์

การวิเคราะห์รูปแบบและช่องทางการจัดจำหน่าย

การวิเคราะห์ปริมาณการหมุนเวียนของบริษัท

ศึกษาผู้เข้าแข่งขัน การกำหนดรูปแบบและระดับการแข่งขัน

การกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาด

CJSC Belgorodsky Cement มีแผนกการตลาดที่ศึกษาตลาด ปัญหาและโอกาสของตลาด ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย (โฆษณาทุกประเภทนิทรรศการ)

นักการตลาดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐานรัสเซียและยุโรป มีการแข่งขันและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ศึกษาอุปสงค์และอุปทานในตลาดปูนซีเมนต์ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายการตลาดทำการวิจัยเพื่อศึกษาความสามารถและลักษณะของตลาด ระดับราคาและความยืดหยุ่นของราคาของอุปสงค์และอุปทาน ระดับและเงื่อนไขการแข่งขันทางการตลาด และเหมาะสม การตัดสินใจ

อย่างไรก็ตาม ฝ่ายการตลาดของบริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการพัฒนานโยบายการแบ่งประเภทสินค้าและนโยบายผลิตภัณฑ์ สำหรับสิ่งนี้ ZAO Belgorodsky Cement มีแผนกขาย ในแผนกขายมีผู้จัดการฝ่ายขายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของความต้องการผลิตภัณฑ์และพัฒนาชุดมาตรการเพื่อกระตุ้นยอดขาย แผนกนี้ยังมีผู้จัดการการแบ่งประเภทที่ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของการแบ่งประเภทของบริษัทและดำเนินการตามนโยบายการจัดประเภทที่องค์กรดำเนินการ

เนื่องจากบริษัท ZAO “Belgorodsky Cement” ใช้กลยุทธ์ที่มีการเติบโตอย่างจำกัด ดังนั้นด้วยกลยุทธ์นี้ เป้าหมายการพัฒนาจึงถูกกำหนด “จากสิ่งที่บรรลุแล้ว” และถูกปรับให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป

ช่องทางการจัดจำหน่ายหลักของผลิตภัณฑ์ของโรงงานคือ: ค้าปลีก; สถานประกอบการขายส่ง โดยตรงฝ่ายขายที่องค์กร

ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ดีขององค์กร (42 กม. จากชายแดนรัสเซีย - ยูเครน) ทำให้สามารถดำเนินการส่งออกและนำเข้าได้สำเร็จ เส้นทางที่สั้นที่สุดไปยังท่าเรือของ Azov และ Black Seas ไปยังยุโรปในการขนส่งผ่านยูเครนทำให้สามารถส่งออกผลิตภัณฑ์จาก ค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดเพื่อจัดส่งให้พันธมิตร การเชื่อมโยงการผลิตกับบริษัทขนส่งและท่าเรือที่จัดตั้งขึ้นทำให้โรงงานสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามคำร้องขอของพันธมิตรทั่วโลก

ผู้บริโภครายใหญ่ที่สุดของซีเมนต์ ZAO Belgorodsky Cement คือผู้ประกอบการของ Belgorod ที่ผลิตวัสดุก่อสร้างจากข้อมูลดังกล่าว ปูนซีเมนต์มากกว่า 16% ถูกส่งไปยัง JSC "BelATSi" ทุกปี นอกจากนี้ปูนซีเมนต์ยังขายให้กับภูมิภาคมอสโก Smolensk Kursk และภูมิภาคอื่น ๆ (ตารางที่ 5)


ตารางที่ 5

ผู้บริโภคปูนซีเมนต์รายใหญ่ที่สุด CJSC Belgorodsky Cement

รัฐวิสาหกิจ การบริโภค แบ่งปัน,%
JSC "BelATSi", เบลโกรอด, เซนต์. มิชูรินะ 300000 16,5
JSC "Belgorod Zavod ZhBK-1", เซนต์. ชุมชน 5 20000 1,1
JSC "Belgorodstroydetal", เซนต์. มิชูรินะ 15000 0,8
Mostotryad - 18, มอสโก st. งานดิน 10000 0,55
Mostotryad - 90, ภูมิภาคมอสโก, Dmitrov 8000 0,45
Dmitrovsky ZhBK, ภูมิภาคมอสโก, Dmitrov 9000 0,5
CJSC "โรงงานคอนกรีต Smolensk-2", Smolensk 19000 1,04
OJSC "โรงงาน Kursk KPD", Kursk 8000 0,45
ร้านค้าของ CJSC "เบลโกรอดสกี้ซีเมนต์" 36000 2
อื่น 1399 800 76,6
รวม 1824 800 100

ดังนั้นผู้บริโภคปูนซีเมนต์รายใหญ่จึงเป็นผู้ประกอบการที่ผลิตโครงสร้างและผลิตภัณฑ์คอนกรีตเสริมเหล็กสำเร็จรูป, คอนกรีตผสมเสร็จ, ปูน, ผลิตภัณฑ์ใยหิน - ซีเมนต์, เช่นเดียวกับโรงงานสร้างบ้าน, องค์กรก่อสร้างที่มีส่วนร่วมในการก่อสร้างทั้งที่อยู่อาศัย, โยธาและอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังมีกลุ่มผู้บริโภคที่มีแนวโน้มค่อนข้างดีของผู้บริโภคปูนซีเมนต์ - ประชากรที่ใช้ปูนซีเมนต์สำหรับการก่อสร้างส่วนบุคคล สวน และโยธา

รูปแบบหลักของการส่งเสริมการขายในองค์กร ได้แก่ สื่อมวลชน (หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ท้องถิ่น) การรณรงค์ด้วยภาพ (บิลบอร์ด) และการมีส่วนร่วมในนิทรรศการระดับนานาชาติ

บริษัท มีเว็บไซต์ของตัวเองบนอินเทอร์เน็ต (www. Eurocem.ru) ซึ่งมีข้อมูลการโฆษณาจำนวนมาก (ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท พันธมิตร บทวิจารณ์ในอุตสาหกรรม ฯลฯ) (ดูภาคผนวก 2)

โรงงานแห่งนี้มีส่วนร่วมในการจัดนิทรรศการวัสดุก่อสร้างที่จัดขึ้นทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ (ยูเครน บัลแกเรีย ยูโกสลาเวีย ฯลฯ)

2.2.3. การวิเคราะห์ทางการเงิน

เงินให้กู้ยืมและเครดิตเมื่อต้นปี 2547 มีจำนวน 163,000 พันรูเบิล ณ สิ้นรอบระยะเวลารายงาน 287,170 พันรูเบิล ประวัติเครดิตสินเชื่อและเงินกู้ยืมที่ได้รับจากหน่วยงานอื่นแนบมาด้วย (ตารางที่ 6)

ตารางที่ 6

ค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมทั่วไป

กิจกรรมการลงทุนขององค์กร - การลงทุนในสินทรัพย์ไม่หมุนเวียนมีจำนวน:

ณ วันที่ 01.01.2004. 70 300,000 rubles ณ วันที่ 01.12.2004 103 063,000 rubles

วิจัย พัฒนา และ งานเทคโนโลยีทำขึ้น:

ณ วันที่ 01.01.2004. 150,000 rubles ณ วันที่ 01.12.2004 123,000 rubles

รายจ่ายในการพัฒนาทรัพยากรธรรมชาติ ได้แก่

ณ วันที่ 01.01.2004 801 พันรูเบิล ณ วันที่ 01.12.2004 768 พันรูเบิล

การบัญชีและค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวรแสดงในตาราง 7

ตารางที่ 7

สินทรัพย์ถาวร (พันรูเบิล)

ชื่อ

ได้รับ

สำหรับต้นปี

ในตอนท้ายของปี

การก่อสร้าง

เครื่องจักรและอุปกรณ์

ยานพาหนะ

แยง. และครัวเรือน inv-r

การปลูกไม้ยืนต้น

ที่ดิน
ค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวร

ชื่อ

สำหรับต้นปี

ในตอนท้ายของปี

อาคารและสิ่งปลูกสร้าง

เครื่องจักร อุปกรณ์ ยานพาหนะ

OS ออบเจ็กต์ที่ถ่ายโอน

เพื่อการอนุรักษ์

องค์กรใช้วิธีการแบบเส้นตรงในการตัดค่าใช้จ่าย R&D เงื่อนไขที่ยอมรับสำหรับการพัฒนากำหนดไว้ที่ 3 ปี

ในการเชื่อมต่อกับการใช้กำลังการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดของกิจกรรมการผลิตทั้งหมดขององค์กรได้เพิ่มขึ้น ในปี 2547 มีการใช้กำลังการผลิตปูนเม็ด 86.8% สำหรับปูนซีเมนต์ -64.4% ซึ่งส่งผลต่อผลงานในช่วงที่ผ่านมา

มูลค่าทรัพย์สินในช่วงเวลาที่ผ่านมาแสดงไว้ในตาราง แปด

ตารางที่ 8

มูลค่าทรัพย์สิน ณ สิ้นปี 2547

มูลค่าทรัพย์สินและแหล่งที่มาของทรัพย์สินเพิ่มขึ้นในช่วงที่ผ่านมา โดยทั่วไปแล้วทรัพย์สินเพิ่มขึ้น 130,583,000 รูเบิล การเพิ่มขึ้นของทรัพย์สินขององค์กรส่วนใหญ่เกิดจากการซื้ออุปกรณ์และเป็นพยานถึงการรักษาศักยภาพของทรัพย์สิน [8]

2.2.4. สรุปจุดแข็งจุดอ่อน

เพื่อประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร เราจะใช้ตารางที่ 9

ตารางที่ 9

จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร

ด้านสิ่งแวดล้อม จุดแข็ง ด้านที่อ่อนแอ
1. การผลิต

1. ความสามารถในการแข่งขันสูงของผลิตภัณฑ์

2. ความสามารถในการผลิตสินค้าในระดับมาตรฐานสากล

3. คุณภาพของผลิตภัณฑ์ค่อนข้างสูง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

4. เรามีฐานวัตถุดิบของเราเอง

1. ความเข้มของพลังงานสูงในการผลิต

2. ราคาสูง

3. ผลกระทบด้านลบของการผลิตต่อระบบนิเวศน์ของภูมิภาค

4. ผลิตภัณฑ์ผลิตขึ้นโดยใช้ "วิธีเปียก" ที่ล้าสมัย
2. บุคลากร.

1. การฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูงด้านการผลิตและบุคลากรทางวิทยาศาสตร์

2. คนงานที่มีประสบการณ์

3. คนงานที่มีการศึกษาด้านเทคนิคที่สูงขึ้น

1. ขาดแรงจูงใจในการปรับปรุงผลผลิต

2. การหมุนเวียนพนักงาน

3. แรงจูงใจในการทำงานไม่สูงมาก
3. การตลาด

1. ระบบที่มีประสิทธิภาพการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

2. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดการขาย

3. โอกาสมากมายในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. การวิจัยการตลาดไม่เพียงพอ

2. นโยบายการตลาดที่มีคุณสมบัติไม่เพียงพอ
4. องค์กร.

1. ความร่วมมือที่ดีกับซัพพลายเออร์

2. ปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพของแผนกโครงสร้างต่างๆ

3. มีการแบ่งงานที่ชัดเจน เชี่ยวชาญเฉพาะทาง

1. การพึ่งพาซัพพลายเออร์

2. ขาดแผนกที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรม
5. การเงิน.

1. บริษัทยังคงมีความเป็นอิสระทางการเงิน

2. การหมุนเวียนของเงินทุนค่อนข้างเร็ว

3. มีทรัพย์สินหมุนเวียนในตัวเองเพียงพอ

1. ลูกหนี้รายใหญ่

2. ขาดแหล่งเงินทุนระยะยาว

การวิเคราะห์นี้แสดงให้เห็นว่าจุดอ่อนขององค์กรคือความเข้มของพลังงานสูงในการผลิต ราคาค่อนข้างสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ผลกระทบด้านลบของการผลิตต่อระบบนิเวศน์ของภูมิภาค ฯลฯ แต่ทั้งหมดนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้ความสามารถของ องค์กร.

ทิศทางหลักของการพัฒนาโรงงานคือ:

· ตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมการก่อสร้างในช่วงและการก่อสร้างและคุณสมบัติทางเทคนิคของปูนซีเมนต์

· อุปกรณ์ทางเทคนิคใหม่และการสร้างโรงงานขึ้นใหม่เพื่อปรับปรุงสินทรัพย์ถาวร แนะนำเทคโนโลยีประหยัดพลังงานที่มีประสิทธิภาพสูง และทำให้ส่วนแบ่งของการผลิตปูนซีเมนต์แห้งอยู่ที่ 40-50%

· องค์กรของการผลิตปูนซีเมนต์ชนิดใหม่ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่ทันสมัยของอาคารที่ซับซ้อนของรัสเซีย

· เสริมสร้างศักยภาพการส่งออก

· การปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิตและอุปกรณ์สำหรับการผลิตปูนซีเมนต์

· การลดการปล่อยมลพิษสู่ชั้นบรรยากาศและการปรับปรุงสภาพการทำงาน

การพัฒนาและดำเนินการตามมาตรฐานใหม่ของปูนซีเมนต์ที่กลมกลืนกันในส่วนหนึ่ง ความต้องการทางด้านเทคนิคซีเมนต์สำหรับงานก่อสร้างทั่วไปตามมาตรฐานยุโรป EN 197-1 และมาตรฐานอุตสาหกรรมอื่นๆ

· การแนะนำระบบอัตโนมัติสำหรับการบัญชีสำหรับการใช้เชื้อเพลิงและไฟฟ้าอย่างแพร่หลายตลอดวงจรเทคโนโลยีของวิสาหกิจปูนซีเมนต์

· การฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพด้านการผลิตและบุคลากรทางวิทยาศาสตร์

เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับตลาดอย่างเต็มที่ด้วยปูนซีเมนต์คุณภาพสูง การก่อสร้างโรงบดซีเมนต์แห่งใหม่ที่มีโรงงานปูนซีเมนต์สามแห่งที่มีกำลังการผลิต 1 ล้านตันได้เสร็จสิ้นลงในปี 2547 ซึ่งจะทำให้ปริมาณการบดซีเมนต์รวมเป็น 3.6 ล้านตัน ปูนซีเมนต์ต่อปี

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าผู้นำทางทหารที่ดีทำอะไรก่อนการต่อสู้? เขาศึกษาสนามรบ มองหาเนินเขาที่ชนะและอันตราย พื้นที่ชุ่มน้ำ, ประเมินความแข็งแกร่งของเขาและความแข็งแกร่งของศัตรู หากไม่ทำเช่นนั้น เขาจะประณามกองทัพของเขาให้พ่ายแพ้

หลักการเดียวกันทำงานในธุรกิจ ธุรกิจคือชุดการต่อสู้ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ไม่มีที่สิ้นสุด ก่อนการต่อสู้ หากคุณไม่ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ ไม่ระบุโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม (ภูมิประเทศที่ไม่สม่ำเสมอเหล่านั้นซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในท่ามกลางการต่อสู้) โอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ลด.

เพื่อให้ได้รับการประเมินจุดแข็งของบริษัทและสถานการณ์ทางการตลาดที่ชัดเจน จึงมีการวิเคราะห์ SWOT

SWOT- การวิเคราะห์คือคำจำกัดความของจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่เล็ดลอดออกมาจากสภาพแวดล้อมในทันที (สภาพแวดล้อมภายนอก)
  • จุดแข็ง (NSจุดแข็ง) - ประโยชน์ขององค์กรของคุณ
  • จุดอ่อน (W eaknesses) - ข้อบกพร่องขององค์กรของคุณ
  • ความเป็นไปได้ (อู๋โอกาส) - ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมซึ่งการใช้งานจะสร้างข้อได้เปรียบให้กับองค์กรของคุณในตลาด
  • ภัยคุกคาม (NSภัยคุกคาม) - ปัจจัยที่อาจทำให้ตำแหน่งองค์กรของคุณในตลาดแย่ลง

การใช้การวิเคราะห์ SWOT จะทำให้คุณสามารถจัดระเบียบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด และเมื่อเห็นภาพ "สนามรบ" ที่ชัดเจน คุณจะตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์ SWOT ในแผนการตลาดของบริษัทคุณ

การวิเคราะห์ SWOT เป็นความเชื่อมโยงระหว่างการกำหนดภารกิจของบริษัทของคุณกับคำจำกัดความของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ทุกอย่างเกิดขึ้นตามลำดับต่อไปนี้ (ดูรูปที่ 1):

  1. คุณได้กำหนดทิศทางหลักของการพัฒนาองค์กรของคุณ (ภารกิจ)
  2. จากนั้นคุณชั่งน้ำหนักจุดแข็งของคุณและประเมินสถานการณ์ตลาดเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถเคลื่อนที่ไปในทิศทางที่ระบุได้หรือไม่และจะทำอย่างไรดีกว่า (การวิเคราะห์ SWOT)
  3. หลังจากนั้น คุณกำหนดเป้าหมายสำหรับบริษัทของคุณ โดยคำนึงถึงความสามารถที่แท้จริง (การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทของคุณ ซึ่งจะกล่าวถึงหนึ่งในบทความต่อไปนี้)

ดังนั้น หลังจากทำการวิเคราะห์ SWOT แล้ว คุณจะเข้าใจข้อดีและข้อเสียของบริษัทคุณ รวมถึงสถานการณ์ในตลาดได้ชัดเจนขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเลือกเส้นทางการพัฒนาที่ดีที่สุด หลีกเลี่ยงอันตราย และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในขณะที่ใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ตลาดมีให้

แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณรู้ทุกอย่างดีอยู่แล้ว เรายังแนะนำให้คุณทำการวิเคราะห์ SWOT ในกรณีนี้ จะช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับบริษัทและตลาด และดูสถานการณ์ปัจจุบันใหม่ และโอกาสที่เปิดกว้าง

วิธีดำเนินการวิเคราะห์ SWOT

โดยทั่วไป การวิเคราะห์ SWOT จะลดลงเหลือเพียงการเติมเมทริกซ์ที่แสดงในรูปที่ 2 ซึ่งเรียกว่า "เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT". ในเซลล์ที่เหมาะสมของเมทริกซ์ คุณต้องป้อนจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ ตลอดจนโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม

จุดแข็งธุรกิจของคุณ - ความเป็นเลิศหรือคุณลักษณะบางอย่างที่ให้โอกาสเพิ่มเติมแก่คุณ จุดแข็งอาจอยู่ที่ประสบการณ์ที่คุณมี การเข้าถึงทรัพยากรที่ไม่ซ้ำใคร ความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีขั้นสูงและอุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง คุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ฯลฯ

จุดอ่อนขององค์กรของคุณคือการไม่มีสิ่งที่สำคัญสำหรับการทำงานขององค์กร หรือสิ่งที่คุณยังคงล้มเหลวเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นและทำให้คุณ ข้อเสีย... ตัวอย่างของจุดอ่อน เช่น เราอาจกล่าวถึงสินค้าที่ผลิตขึ้นในช่วงแคบเกินไป ชื่อเสียงที่ไม่ดีของบริษัทในตลาด การขาดเงินทุน บริการระดับต่ำ เป็นต้น

โอกาสทางการตลาดเป็นสถานการณ์ที่ดีที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้เพื่อให้ได้เปรียบ ตัวอย่างของโอกาสทางการตลาด เช่น การเสื่อมถอยของตำแหน่งคู่แข่ง ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ ๆ สำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ การเพิ่มขึ้นของระดับรายได้ของประชากร ฯลฯ ควรสังเกตว่าโอกาสจากมุมมองของการวิเคราะห์ SWOT ไม่ใช่โอกาสทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาด แต่เฉพาะโอกาสที่บริษัทของคุณสามารถใช้ได้

ภัยคุกคามจากตลาดคือเหตุการณ์ที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างของภัยคุกคามต่อตลาด: คู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาด การเพิ่มภาษี รสนิยมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป อัตราการเกิดที่ลดลง เป็นต้น

บันทึก:ปัจจัยเดียวกันอาจเป็นทั้งภัยคุกคามและโอกาสสำหรับองค์กรต่างๆ ตัวอย่างเช่น สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าราคาแพง การเพิ่มรายได้ของประชากรอาจเป็นโอกาส เนื่องจากจะทำให้จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น ในเวลาเดียวกัน สำหรับร้านค้าลดราคา ปัจจัยเดียวกันอาจกลายเป็นภัยคุกคามได้ เนื่องจากลูกค้าที่มีเงินเดือนสูงกว่าสามารถย้ายไปยังคู่แข่งที่ให้บริการในระดับที่สูงขึ้นได้

ดังนั้นเราจึงได้กำหนดว่าผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ SWOT ควรเป็นอย่างไร ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีการมาถึงผลลัพธ์นี้กันดีกว่า

จากคำพูดสู่การกระทำ

ขั้นตอนที่ 1. กำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทของคุณ

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์ SWOT คือการประเมิน .ของคุณ กองกำลังของตัวเอง... ขั้นตอนแรกจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณได้

เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณ คุณต้อง:

  1. จัดทำรายการพารามิเตอร์ที่คุณจะประเมินองค์กรของคุณ
  2. สำหรับแต่ละพารามิเตอร์ ให้กำหนดว่าองค์กรของคุณมีจุดแข็งคืออะไร และจุดอ่อนคืออะไร
  3. จากรายการทั้งหมด เลือกจุดแข็งและจุดอ่อนที่สำคัญที่สุดขององค์กรของคุณและป้อนลงในเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT (รูปที่ 2)

ให้เราอธิบายเทคนิคนี้ด้วยตัวอย่าง

ดังนั้น คุณได้ทำส่วนสำคัญของการวิเคราะห์ SWOT ขององค์กรของคุณแล้ว ไปที่ขั้นตอนที่สอง - ระบุโอกาสและภัยคุกคาม

ขั้นตอนที่ 2 ระบุโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม

ขั้นตอนที่สองของการวิเคราะห์ SWOT คือ "การสำรวจในท้องถิ่น" - การประเมินตลาด ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณสามารถประเมินสถานการณ์ภายนอกองค์กรของคุณและทำความเข้าใจว่าคุณมีโอกาสใดบ้าง รวมทั้งภัยคุกคามที่คุณควรกลัว (และตามนั้น ให้เตรียมตัวล่วงหน้า)

วิธีการระบุโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคามเกือบจะเหมือนกับวิธีการกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ:

มาดูตัวอย่างกัน

คุณสามารถใช้รายการพารามิเตอร์ต่อไปนี้เป็นพื้นฐานในการประเมินโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม:

  1. ปัจจัยด้านอุปสงค์ (ในที่นี้แนะนำให้คำนึงถึงขนาดของตลาด อัตราการเติบโตหรือลดลง โครงสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ ฯลฯ)
  2. ปัจจัยการแข่งขัน (คุณควรคำนึงถึงจำนวนของคู่แข่งหลักของคุณ ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ทดแทนในตลาด ความสูงของอุปสรรคในการเข้าและออกจากตลาด การกระจายส่วนแบ่งการตลาดระหว่างผู้เข้าร่วมตลาดหลัก ฯลฯ )
  3. ปัจจัยการขาย (จำเป็นต้องคำนึงถึงจำนวนคนกลาง การมีเครือข่ายการจำหน่าย เงื่อนไขในการจัดหาวัสดุและส่วนประกอบ ฯลฯ)
  4. ปัจจัยทางเศรษฐกิจ (โดยคำนึงถึงอัตราแลกเปลี่ยนของรูเบิล (ดอลลาร์ ยูโร) อัตราเงินเฟ้อ การเปลี่ยนแปลงในระดับรายได้ของประชากร นโยบายภาษีของรัฐ ฯลฯ)
  5. ปัจจัยทางการเมืองและกฎหมาย (ระดับความมั่นคงทางการเมืองในประเทศ ระดับความรู้ทางกฎหมายของประชากร ระดับการปฏิบัติตามกฎหมาย ระดับการทุจริตของรัฐบาล ฯลฯ)
  6. ปัจจัยทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค (โดยปกติคำนึงถึงระดับการพัฒนาวิทยาศาสตร์ ระดับของการนำนวัตกรรมไปใช้ (สินค้าใหม่ เทคโนโลยี) ใน การผลิตภาคอุตสาหกรรมระดับการสนับสนุนของรัฐในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ ฯลฯ )
  7. ปัจจัยทางสังคมและประชากร (คุณควรคำนึงถึงขนาดและอายุและโครงสร้างทางเพศของประชากรในภูมิภาคที่องค์กรของคุณดำเนินการอยู่ อัตราการเกิดและอัตราการตาย อัตราการจ้างงาน ฯลฯ)
  8. ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม (โดยปกติคือประเพณีและระบบค่านิยมของสังคม วัฒนธรรมการบริโภคสินค้าและบริการที่มีอยู่ แบบแผนที่มีอยู่ของพฤติกรรมของประชาชน ฯลฯ)
  9. ปัจจัยทางธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (คำนึงถึง เขตภูมิอากาศที่บริษัทของคุณดำเนินการ สภาวะแวดล้อม ทัศนคติของสาธารณชนต่อการปกป้องสิ่งแวดล้อม ฯลฯ)
  10. และในที่สุดก็ ปัจจัยระหว่างประเทศ(ในหมู่พวกเขามีระดับความมั่นคงในโลก การมีอยู่ของความขัดแย้งในท้องถิ่น ฯลฯ)

จากนั้น ในกรณีแรก คุณกรอกข้อมูลในตาราง (ตารางที่ 2): ในคอลัมน์แรก คุณจดพารามิเตอร์การประเมิน และในคอลัมน์ที่สองและสาม - โอกาสและภัยคุกคามที่มีอยู่ที่เกี่ยวข้องกับพารามิเตอร์นี้ ตัวอย่างในตารางจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีแสดงรายการโอกาสและภัยคุกคามสำหรับองค์กรของคุณ

ตารางที่ 2 คำจำกัดความของโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม

พารามิเตอร์การประเมินผล ความเป็นไปได้ ภัยคุกคาม
1. การแข่งขัน อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดเพิ่มขึ้น: ตั้งแต่ปีนี้จำเป็นต้องได้รับใบอนุญาตเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมประเภทนี้ คู่แข่งต่างชาติรายใหญ่คาดว่าจะเข้าสู่ตลาดในปีนี้
2. ฝ่ายขาย มีเครือข่ายค้าปลีกใหม่ปรากฏขึ้นในตลาดซึ่งปัจจุบันกำลังเลือกซัพพลายเออร์ เริ่มต้นปีนี้ ผู้ซื้อขายส่งรายใหญ่ที่สุดของเราจะกำหนดซัพพลายเออร์โดยพิจารณาจากผลการประมูล
3.เป็นต้น

หลังจากกรอกตารางที่ 2 แล้ว เช่นในกรณีแรก คุณต้องเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดจากรายการโอกาสและภัยคุกคามทั้งหมด ในการทำเช่นนี้ คุณต้องประเมินแต่ละโอกาส (หรือภัยคุกคาม) ด้วยสองพารามิเตอร์ โดยถามตัวเองสองคำถาม: "เป็นไปได้มากน้อยเพียงใดที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น" และ "สิ่งนี้จะส่งผลต่อธุรกิจของฉันมากน้อยเพียงใด" เลือกเหตุการณ์ที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นและมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ ป้อนโอกาส 5-10 เหล่านี้และจำนวนภัยคุกคามที่เท่ากันลงในเซลล์ที่สอดคล้องกันของเมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT (รูปที่ 2)

ดังนั้น, SWOT เมทริกซ์- การวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์ และคุณจะเห็นรายการที่สมบูรณ์ของจุดแข็งและจุดอ่อนหลักขององค์กรของคุณ ตลอดจนโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะเปิดรับและอันตรายที่คุกคาม อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ทั้งหมด ตอนนี้ คุณต้องใช้ขั้นตอนสุดท้ายและปรับจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณให้สอดคล้องกับโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม

ขั้นตอนที่ 3 เปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณกับโอกาสและภัยคุกคามของตลาด

การจับคู่จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณกับโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคามจะช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของคุณในอนาคต:

  1. ฉันจะใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งขององค์กรได้อย่างไร
  2. จุดอ่อนขององค์กรใดบ้างที่สามารถป้องกันไม่ให้ฉันทำเช่นนี้
  3. อะไรคือจุดแข็งที่สามารถใช้เพื่อต่อต้านภัยคุกคามที่มีอยู่ได้?
  4. ภัยคุกคามใดที่ฉันต้องระมัดระวังที่สุดประกอบกับจุดอ่อนขององค์กร

เพื่อเปรียบเทียบความสามารถขององค์กรของคุณกับสภาวะตลาด ใช้เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT ที่แก้ไขเล็กน้อย (ตารางที่ 3)

ตารางที่ 3 เมทริกซ์ของการวิเคราะห์ SWOT

ความเป็นไปได้

1. การเกิดขึ้นของเครือข่ายค้าปลีกใหม่
2.เป็นต้น

ภัยคุกคาม

1. การเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหญ่
2.เป็นต้น

จุดแข็ง

1. สินค้าคุณภาพสูง
2.
3.เป็นต้น

1. วิธีใช้ประโยชน์จากโอกาส
พยายามเป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ของเครือข่ายใหม่โดยเน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา		 2. คุณจะลดภัยคุกคามได้อย่างไร
เพื่อไม่ให้ผู้ซื้อของเราไปแข่งขันกับคู่แข่งโดยแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา

ด้านที่อ่อนแอ

1. ต้นทุนการผลิตสูง
2.
3.เป็นต้น

3. สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณฉวยโอกาส
ห่วงโซ่ใหม่อาจปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของเราเนื่องจากราคาขายส่งของเราสูงกว่าคู่แข่ง		 4. ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท
คู่แข่งรายใหม่สามารถเสนอผลิตภัณฑ์ทางการตลาดที่คล้ายกับของเราในราคาที่ต่ำกว่าได้

โดยการกรอกเมทริกซ์นี้ (ซึ่งเราหวังว่าตัวอย่างที่เราแนะนำจะช่วยคุณได้) คุณจะพบว่า:

  1. ระบุ ทิศทางหลักของการพัฒนาองค์กรของคุณ(เซลล์ 1 แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเปิดได้อย่างไร)
  2. ได้จัดทำ ปัญหาหลักขององค์กรคุณขึ้นอยู่กับการตัดสินใจในช่วงต้นของการพัฒนาธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ (เซลล์ที่เหลือในตารางที่ 3)

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในบทความต่อไปนี้ และตอนนี้เราจะพูดถึงคำถามที่คุณสนใจอย่างแน่นอน:

จะรับข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ SWOT ได้ที่ไหน

อันที่จริง ข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณต้องใช้ในการวิเคราะห์ SWOT มีอยู่แล้วในการกำจัดของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือรวบรวมข้อเท็จจริงที่แตกต่างกันเหล่านี้ (รายงานจากแผนกบัญชี ฝ่ายผลิตและฝ่ายขาย พูดคุยกับพนักงานของคุณที่มีข้อมูลที่จำเป็น) และจัดระเบียบ จะดีกว่าถ้าคุณสามารถให้บุคคลสำคัญหลายคนในองค์กรของคุณมีส่วนร่วมในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนี้ เนื่องจากเป็นการง่ายที่จะพลาดรายละเอียดที่สำคัญด้วยตัวคุณเอง

แน่นอน ข้อมูลเกี่ยวกับตลาด (โอกาสและภัยคุกคาม) ค่อนข้างยากที่จะได้รับ แต่แม้ที่นี่สถานการณ์จะไม่สิ้นหวัง นี่คือแหล่งข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์:

  1. ผลการวิจัยการตลาด บทวิจารณ์ตลาดของคุณ ซึ่งบางครั้งได้รับการตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์บางฉบับ (เช่น "Delovoy Peterburg", "Vedomosti" เป็นต้น) และนิตยสาร (เช่น "Practical Marketing" "Exclusive Marketing" เป็นต้น );
  2. รายงานและการรวบรวม Goskomstat และ Petersburgkomstat (ข้อมูลเกี่ยวกับขนาดประชากร อัตราตายและอัตราการเจริญพันธุ์ โครงสร้างอายุและเพศของประชากร และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ)
  3. สุดท้าย คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดโดยการสั่งซื้อการวิจัยการตลาดจากบริษัทที่เชี่ยวชาญ

เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาและวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุณอาจต้องดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ในบทความต่อไปนี้ และตอนนี้ - ขอสรุปทั้งหมดข้างต้น

สรุป

การวิเคราะห์ SWOTคือคำจำกัดความของจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่เล็ดลอดออกมาจากสภาพแวดล้อมในทันที (สภาพแวดล้อมภายนอก)

การวิเคราะห์ SWOT จะช่วยให้คุณเลือกเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาธุรกิจของคุณ หลีกเลี่ยงอันตราย และใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ขั้นตอนในการดำเนินการวิเคราะห์ SWOT โดยทั่วไปจะลดลงเพื่อกรอกเมทริกซ์ ซึ่งสะท้อนและเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทของคุณและโอกาสและภัยคุกคามของตลาด การทำแผนที่นี้ช่วยให้คุณกำหนดขั้นตอนที่สามารถนำมาใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต รวมถึงปัญหาที่คุณต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน

ในการเตรียมบทความใช้วัสดุต่อไปนี้:

  • Zavgorodnyaya A.V. , Yampolskaya D.O. การวางแผนการตลาด - SPb: ปีเตอร์ 2545 .--352 วินาที
  • เอฟ. การจัดการการตลาดของคอตเลอร์. - SPb, Peter Kom, 1998 .-- 896s.
  • Solovieva D.V. หลักสูตรการบรรยายอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการสร้างแบบจำลอง 2542.

    • การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท

    การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อน จุดแข็งคือประสบการณ์และทรัพยากรที่บริษัทเป็นเจ้าของตลอดจนกลยุทธ์ พื้นที่สำคัญกิจกรรมที่จะทำให้คุณชนะการแข่งขัน จุดอ่อนคือจุดอ่อนและข้อจำกัดที่ขัดขวางความสำเร็จ

    มีหลายแหล่งที่มาของจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ซึ่งบางส่วนได้รับการพิจารณาในการวิเคราะห์ของอุตสาหกรรม ดังนั้น จุดแข็งจึงรวมถึงความชอบของผู้บริโภคที่จริงจังและชัดเจน ความเป็นไปได้ของการประหยัดจากขนาด ด้านที่อ่อนแอผู้ประกอบการต้องพึ่งพาตลาดในประเทศอย่างรุนแรงสำหรับปริมาณการขายตรง การไม่สามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มตลาดใหม่ ฯลฯ

    การกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนควรดำเนินการในทุกด้านขององค์กร:

    องค์กรและการจัดการทั่วไป

    การผลิต;

    การตลาด;

    การเงินและการบัญชี;

    การบริหารทรัพยากรบุคคล ฯลฯ

    ด้านล่างนี้คือชุดของปัจจัยและคำถามสำคัญสำหรับการวิเคราะห์ในด้านการผลิต (ตารางที่ 5)

    ตารางที่ 5

    การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรในด้านการผลิต

    ปัจจัย คำถามสำหรับการวิเคราะห์
    1. ต้นทุนวัตถุดิบและความพร้อมใช้งาน ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ กำลังการผลิตตรงตามข้อกำหนดที่ทันสมัยหรือไม่?
    2. ระบบควบคุมสินค้าคงคลัง การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง ใช้ได้ผลแค่ไหน
    3. สถานที่ผลิต เป็นไปได้ไหม
    4. การประหยัดต่อขนาด เพื่อขยายฐานการผลิต? ผลตอบแทนจากการวิจัยและพัฒนาเป็นอย่างไร? ทำงานวิจัยและพัฒนา
    5. ประสิทธิภาพการใช้กำลังการผลิต ความก้าวหน้าของอุปกรณ์
    6. การรวมแนวตั้ง, ผลผลิตสุทธิ, กำไร
    7. ควบคุมกระบวนการเตรียมการ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขั้นพื้นฐาน?
    8. ซื้อ
    9. วิจัยและพัฒนานวัตกรรม
    10. สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และรูปแบบการคุ้มครองผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
    11. จำนวนเงินค่าใช้จ่าย

    การประเมินปัจจัยจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรนั้นให้เปรียบเทียบกับผู้นำตลาดตามมาตราส่วนตามช่วงเวลา โดยกำหนดน้ำหนักที่แน่นอนให้กับแต่ละปัจจัย เช่น จาก 1 (ไม่มีนัยสำคัญ) ถึง 5 (โดดเด่น)

    จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร

    การกำหนดข้อดีหลัก กลยุทธ์องค์กรควรคำนึงถึงจุดแข็ง จุดอ่อนของธุรกิจ และอาศัยจุดแข็งหลัก

    ข้อได้เปรียบหลักแสดงถึงความสามารถพิเศษ (ข้อดีเฉพาะ) ขององค์กรในการแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย

    ประโยชน์ที่ไม่ซ้ำใครขึ้นอยู่กับการผสมผสานทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะ ซึ่งแบ่งออกเป็นที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้

    ทรัพยากรที่จับต้องได้- นี่คือสินทรัพย์ทางกายภาพและทางการเงินขององค์กรที่แสดงในงบดุล (สินทรัพย์ถาวร, สินค้าคงเหลือ, เงินสดเป็นต้น) พวกเขากำหนดความสามารถทางเทคนิคขององค์กร ทรัพยากรที่ไม่มีตัวตน- ตามกฎแล้วนี่คือลักษณะเชิงคุณภาพของธุรกิจ ซึ่งรวมถึง:

    สินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่ไม่เกี่ยวข้องกับบุคคล - เครื่องหมายการค้า ตำแหน่งที่ได้เปรียบ ศักดิ์ศรี ภาพลักษณ์ของบริษัท

    ทรัพยากรมนุษย์ที่จับต้องไม่ได้ - ความรู้พิเศษ : บุคลากร ประสบการณ์ ชื่อเสียงของทีมผู้บริหาร

    ซึ่งแตกต่างจากจุดแข็งและจุดอ่อนซึ่งการประเมินภายในเป็นไปได้ ผู้บริโภคต้องรับรู้ถึงข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กร เช่น มีค่าสำหรับพวกเขา

    ความนิยมของแบรนด์ (โรงงานขนม "เรดตุลาคม") ทำเลที่ดี (ห้างสรรพสินค้าโวโรเนซ "รัสเซีย") เวลาเปิดทำการ (ร้านขายยาตลอด 24 ชั่วโมง) บุคลากรคุณภาพสูง (ภาคบริการ) ฯลฯ . มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภค

    ในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครขององค์กรถูก "กัดเซาะ" และสูญเสียความแข็งแกร่งเมื่อเวลาผ่านไป จากมุมมองที่มีความสำคัญสำหรับธุรกิจ สามารถแยกแยะได้สามประเภท ความสามารถที่สำคัญ:

    1. "ใช้จ่าย" ซึ่งได้รับการยอมรับจากคู่แข่งหลักและกลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมชนิดหนึ่ง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ทำให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขัน และเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นเพื่อความอยู่รอดในตลาด

    2. "ไม่มีท่าที" ซึ่งขณะนี้ยังมีผลบังคับใช้อยู่ แต่ในอนาคตอันใกล้นี้ อาจมีให้เห็นในวงกว้าง ในระยะสั้นและระยะกลาง องค์กรต้องปกป้องผลประโยชน์เหล่านี้และใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลประโยชน์เหล่านี้ ไม่สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์ระยะยาวได้

    3. ความสามารถ "ยั่งยืน" ที่บริษัทสามารถป้องกันได้ในระยะยาว

    ในการพัฒนากลยุทธ์ ต้องมีการประเมินทรัพยากรที่มีอยู่อย่างเหมาะสมและประโยชน์เฉพาะอย่างสมเหตุสมผล ด้านล่างนี้คือรายการคำถามสำคัญที่ต้องวิเคราะห์:

    องค์กรในปัจจุบันมีจุดแข็งอะไรเป็นพิเศษ อยู่ได้นานแค่ไหน และเมื่อไหร่จะกลายเป็น "มาตรฐาน" ของอุตสาหกรรม?

    ผลประโยชน์เหล่านี้สามารถ "ป้องกัน" พัฒนาและใช้งานภายในกรอบของกลยุทธ์ได้อย่างไร?

    องค์กรสามารถสร้างชุดทรัพยากรใหม่ที่เป็นต้นฉบับโดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ ซึ่งในอนาคตสามารถเปลี่ยนเป็นข้อได้เปรียบหลักได้หรือไม่

    ข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กรถูกนำมาพิจารณาในนโยบายการผลิต การขาย วิทยาศาสตร์และเทคนิคหรือไม่?

    3. การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์และห่วงโซ่คุณค่า

    การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ตาม "ห่วงโซ่คุณค่า" มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ตลอดจนความได้เปรียบในการแข่งขัน ห่วงโซ่คุณค่าของแต่ละองค์กรแสดงในรูปที่ 10. การวิเคราะห์ "ห่วงโซ่คุณค่า" ขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่ว่าเป้าหมายทางเศรษฐกิจหลักขององค์กรคือการสร้างมูลค่าเกินต้นทุนการผลิตที่แท้จริง



    Sh M. Porter นำเสนอแนวคิดของ "มูลค่าผลิตภัณฑ์" และ "ห่วงโซ่คุณค่า" มูลค่าของผลิตภัณฑ์ตามความเข้าใจของ Porter คือจำนวนเงินที่ผู้บริโภคตกลงจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ผลิตจัดหาให้ แนวคิดดั้งเดิมของมูลค่าเป็นรายจ่ายที่จำเป็นต่อสังคมของแรงงานเพื่อการผลิตหน่วยของผลผลิตใช้ไม่ได้ในกรณีนี้

    ห่วงโซ่คุณค่าให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ สายพันธุ์ที่เกี่ยวข้องกิจกรรมขององค์กรและช่วยให้คุณติดตามกระบวนการสร้างมูลค่า ใน "ห่วงโซ่คุณค่า" กิจกรรมขององค์กรแบ่งออกเป็นสองประเภท:

    หลัก- เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้า การขาย และบริการหลังการขาย ตัวช่วย- จัดให้มีกระบวนการพื้นฐาน แต่ละกิจกรรมสามารถช่วยลดต้นทุนและสร้างพื้นฐานสำหรับความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้บรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน ควรมองว่า “ห่วงโซ่คุณค่า” เป็นระบบของกิจกรรมที่มีลักษณะเชื่อมโยงกัน การเชื่อมต่อภายในห่วงโซ่กำหนดวิธีที่กิจกรรมบางประเภทมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและส่งผลต่อประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นจึงสามารถใช้เป็นแหล่งผลประโยชน์เพิ่มเติมขององค์กรได้

    การเชื่อมโยงที่มีประสิทธิภาพของการขาย การผลิตผลิตภัณฑ์ และกระบวนการจัดซื้อ ช่วยให้คุณลดจำนวนสต็อคของทั้งวัตถุดิบและสินค้าสำเร็จรูป การซื้ออุปกรณ์ราคาแพงแต่ล้ำหน้ากว่าในท้ายที่สุดจะส่งผลให้ต้นทุนการผลิตลดลงและคุณภาพผลิตภัณฑ์ดีขึ้น

    สามารถเพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กรได้โดยการลดต้นทุน ปรับปรุงหรือแยกองค์ประกอบแต่ละรายการและการเชื่อมโยงจาก "ห่วงโซ่คุณค่า"

    คำถามเพื่อการควบคุมตนเอง

    1. การวิเคราะห์ SWOT คืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?

    A) SWOT - การวิเคราะห์คือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน มันสร้างอิทธิพลของสภาพแวดล้อมในองค์กรและทีม

    B) SWOT - การวิเคราะห์คือการศึกษาสภาพแวดล้อมขององค์กรและทีมและผลกระทบต่อกระบวนการ การพัฒนาองค์กร,

    C) SWOT - การวิเคราะห์เป็นแนวทางที่เป็นที่ยอมรับในวงกว้างซึ่งช่วยให้สามารถศึกษาร่วมกันเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในได้ มันสร้างความเชื่อมโยงระหว่างจุดแข็งและจุดอ่อน ซึ่งเป็นอุปทานขององค์กร อันตรายภายนอก และโอกาส

    คำตอบ: "ข"

    2. ภัยคุกคามใดที่อาจเกิดขึ้นกับวิสาหกิจของรัสเซียในอุตสาหกรรมต่างๆ

    3. การวิเคราะห์อุตสาหกรรมคืออะไร? อภิปรายประเด็นหลักของการวิเคราะห์อุตสาหกรรม

    4. ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี การผลิต บริษัท อุตสาหกรรม ประเทศ คืออะไร?

    5. หลักการของกฎหมายว่าด้วยการแข่งขันคืออะไร?

    6. ให้เหตุผลว่าทำไมคุณต้องศึกษาคู่แข่ง คุณควรศึกษาคู่แข่งของคุณอยู่เสมอหรือไม่?

    7. ให้เหตุผลว่าทำไมคุณต้องศึกษาผู้บริโภค จำเป็นเสมอหรือไม่?

    8. ทบทวนวิธีการที่ใช้ในการวิเคราะห์การจัดการ ถ้าเป็นไปได้ ให้ยกตัวอย่างจากการปฏิบัติของรัสเซีย

    9. ในความเห็นของคุณ อะไรที่ขัดขวางหรือขัดขวางการดำเนินการวิเคราะห์กิจกรรมของวิสาหกิจรัสเซียอย่างครอบคลุม?

    10. อะไรคือกลยุทธ์หลักในการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงแต่ละประการมีอะไรบ้าง?

    คำถามสำหรับการควบคุม

    1. การดำเนินการตามกลยุทธ์มีไว้สำหรับ:

    ก) การเปิดใช้งานของผู้จัดการทุกระดับ

    B) การจัดสรรเงินทุนสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์

    C) การแนะนำประสบการณ์ขั้นสูงและความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ในกระบวนการใช้กลยุทธ์

    ง) การกระตุ้นการดำเนินการตามแผนยุทธศาสตร์

    จ) การก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กร

    E) การรายงานเป็นระยะเกี่ยวกับการดำเนินการตามกลยุทธ์

    คำตอบ: "A", "B", "D"

    2. วัตถุประสงค์หลักของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรคือ:

    ก) ข้อมูลที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อกำหนดภารกิจขององค์กร

    B) ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์เฉพาะสำหรับองค์กร

    C) การศึกษาเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

    คำตอบ: "ข"

    3. ปัจจัยที่กำหนดความแข็งแกร่งในการแข่งขันของซัพพลายเออร์ขององค์กรคือ:

    ก) ระดับความเชี่ยวชาญของซัพพลายเออร์

    B) ความเข้มข้นของซัพพลายเออร์ในการทำงานกับลูกค้าเฉพาะ;

    ค) อัตราเงินเฟ้อและอัตราภาษี

    คำตอบ: "ข"

    4. สาระสำคัญของการวิเคราะห์ SWOT คืออะไร?

    5. ข้อดีและข้อเสียในการแข่งขันของเศรษฐกิจรัสเซียคืออะไร?

    6. การวินิจฉัยขององค์กรคือ:

    ก) การวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางการเงินและประสิทธิภาพ

    ข) การประเมินเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนการวิเคราะห์ขององค์กร การเงิน การผลิต การจัดการ ด้านบุคลากรของกิจกรรม

    C) การวิเคราะห์สถานประกอบการในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

    คำตอบ: "ข"

    7.การประเมินธุรกิจและบริษัทคือ:

    ก) การประเมินประสิทธิภาพขององค์กร

    B) การประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมการจัดการที่องค์กร

    ค) การประเมินมูลค่าตลาดของบริษัทและธุรกิจ

    คำตอบ: "ข"

    8.การวิเคราะห์สถานการณ์คือ:

    ก) การวิเคราะห์สถานการณ์ภายในองค์กร

    B) การวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลและสถานที่ขององค์กรในพื้นที่ธุรกิจโดยรอบ

    C) การวิเคราะห์กิจกรรมที่ดำเนินการขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบัน

    คำตอบ: "ข"

    9.การวิเคราะห์กลุ่มตลาดคือ:

    ก) การวิเคราะห์การแบ่งตลาดการขายตามประเภทผลิตภัณฑ์

    B) การวิเคราะห์ตลาดผู้บริโภคที่ให้บริการโดยองค์กร

    C) การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์คู่แข่งในตลาด

    คำตอบ: "ก"

    10. การแบ่งเขตเศรษฐกิจเชิงยุทธศาสตร์ ได้แก่

    ก) การเลือกตลาดที่มีแนวโน้มสำหรับองค์กร

    ข) แบ่งขอบเขตขององค์กรออกเป็นกลุ่มใหญ่ตามทิศทางที่แยกจากกัน สำคัญและทำกำไรได้สำหรับองค์กร

    ค) การแบ่งตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กร

    การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรเป็นทิศทางที่สำคัญมากในกิจกรรมขององค์กร วิธีการวิเคราะห์ SWOT สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และองค์กรต่างๆ ทั่วโลกใช้กันอย่างแพร่หลาย ผู้จัดการสมัยใหม่จะต้องคล่องแคล่วในวิธีนี้

    SWOT ย่อมาจาก Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. การวิเคราะห์เชิงคุณภาพเกี่ยวกับแนวโน้มของบริษัทจะดำเนินการเพื่อชี้แจงประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้นของกิจกรรม โอกาสที่เปิดกว้างสำหรับบริษัท และภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้น จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรต้องได้รับการประเมินในบริบทของความสามารถในการแข่งขัน การวิเคราะห์ SWOT ช่วยพัฒนาความเข้าใจในสถานการณ์ที่องค์กรดำเนินการอยู่ วิธีนี้จะช่วยปรับสมดุลจุดแข็งและจุดอ่อนภายในของคุณกับโอกาสและภัยคุกคามที่องค์กรจะต้องเผชิญ บทวิเคราะห์นี้ช่วยในการกำหนดไม่เพียง แต่ความสามารถขององค์กร แต่ยังรวมถึงข้อดีที่มีอยู่ทั้งหมดเหนือคู่แข่ง ด้านล่างนี้คือกลุ่มตัวอย่างคำถามสำหรับการวิเคราะห์ SWOT สองกลุ่มแรกจัดการกับปัจจัยภายใน มีการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน คำถามกลุ่มที่สองกังวล ปัจจัยภายนอกและรวมถึงโอกาสและภัยคุกคาม

    เมื่อรวบรวมแบบสอบถาม ควรคำนึงว่ารายการที่ยาวเกินไปนำไปสู่ความกำกวมหรือคลุมเครือ และทำให้ยากต่อการระบุสิ่งที่สำคัญจริงๆ จุดแข็งควรอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงเท่านั้น ดังนั้น วิธีนี้จึงช่วยในการระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ (KFU) เช่น จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อความสำเร็จของกิจกรรม

    ปัจจัยภายใน.จุดแข็ง:

    ■ ความสามารถ;

    ■เพียงพอ ทรัพยากรทางการเงิน;

    ■ มีทักษะในการแข่งขันที่ดี

    ■ ชื่อเสียงที่ดีกับผู้บริโภค

    ■ได้รับการยอมรับความเป็นผู้นำของบริษัทในตลาด;

    ■ บริษัทมีกลยุทธ์ที่รอบคอบในกิจกรรมนี้

    ■ ความพร้อมของเทคโนโลยีของเราเอง คุณภาพสูง;

    ■ การมีอยู่ของข้อได้เปรียบในต้นทุนของผลิตภัณฑ์และบริการ

    ■ การมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

    ■ ความสามารถในการคิดค้น ฯลฯ

    ด้านที่อ่อนแอ:

    ■ ขาดเรียน ทิศทางเชิงกลยุทธ์;

    ■ ตำแหน่งส่วนเพิ่มในตลาด;

    ■ ความพร้อมของอุปกรณ์ที่ล้าสมัย;

    ■ การทำกำไรในระดับต่ำ;

    ■ ระดับการจัดการที่ไม่น่าพอใจ

    ■ การควบคุมไม่ดี;


    ■ จุดอ่อนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง;

    ■ ความล้าหลังในกระบวนการนวัตกรรม

    ■ ช่วงแคบของผลิตภัณฑ์;

    ■ ภาพลักษณ์ที่ไม่น่าพอใจในตลาด;

    ■ ทักษะทางการตลาดต่ำในหมู่พนักงาน

    ■ ขาดเงินทุนเพียงพอสำหรับโครงการ ฯลฯ

    ปัจจัยภายนอก.โอกาส:

    ■ ทำงานร่วมกับกลุ่มผู้บริโภคเพิ่มเติม

    ■ การแนะนำตลาดใหม่หรือส่วนตลาด

    ■ ขยายช่วงของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองผู้บริโภคในวงกว้างขึ้น

    ■ ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

    ■ ความสามารถขององค์กรในการย้ายอย่างรวดเร็วไปยังกลุ่มยุทธศาสตร์ที่ทำกำไรได้มากขึ้น

    ■ ความเชื่อมั่นในบริษัทคู่แข่ง

    ■ การเติบโตของตลาดอย่างรวดเร็ว เป็นต้น

    ปัจจัยคุกคาม:

    ■ การมาถึงของคู่แข่งรายใหม่

    ■ การเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

    ■ การเติบโตของตลาดช้า

    ■นโยบายภาษีที่ไม่เอื้ออำนวยของรัฐ;

    ■ ความต้องการและรสนิยมของลูกค้าที่เปลี่ยนไป เป็นต้น

    โดยสรุปข้างต้น ผู้จัดการจะต้องสามารถกำหนดจุดแข็งของบริษัทได้ ไม่เพียงแต่เพื่อดูเท่านั้น แต่ยังต้องยอมรับจุดอ่อนของบริษัทด้วย เขาต้องตระหนักถึงโอกาสทางธุรกิจและคำนึงถึงภัยคุกคามที่อาจป้องกันไม่ให้ใช้ประโยชน์จากโอกาสดังกล่าว

    จากการวิเคราะห์ที่ดำเนินการในขั้นตอนที่สอง เมทริกซ์ SWOT จะถูกวาดขึ้น ดังแสดงในรูปที่ 4.2.

    ในการจัดการกับภัยคุกคามและใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีอยู่ ไม่เพียงพอเพียงแค่รู้เกี่ยวกับพวกเขา หากธุรกิจตระหนักถึงภัยคุกคามแต่ไม่เผชิญหน้า ธุรกิจอาจล้มเหลวในตลาดได้ ในทางกลับกัน องค์กรอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสใหม่ ๆ แต่ไม่มีทรัพยากรที่จะนำไปใช้

    การวิเคราะห์ SWOT เกี่ยวข้องกับการใช้เมทริกซ์เชิงโต้ตอบ ทางด้านซ้าย มีสองส่วน (จุดแข็ง จุดอ่อน) ซึ่งตามลำดับ คุณลักษณะทั้งหมดขององค์กรที่ระบุในขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์จะถูกนำมาใช้

    ที่ด้านบนของเมทริกซ์ มีการเน้นสองส่วน (โอกาสและภัยคุกคาม) และที่จุดตัดของส่วนเหล่านี้ จะมีการสร้างฟิลด์สี่ฟิลด์สำหรับการวิจัยเพิ่มเติม:

    1) "SIV" (ความแข็งแกร่งและความสามารถ);

    2) "SIU" (ความแข็งแกร่งและภัยคุกคาม);

    3) "SLV" (จุดอ่อนและโอกาส);

    4) "SLU" (จุดอ่อนและภัยคุกคาม)

    รายการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกป้อนลงในฟิลด์เหล่านี้เป็นข้อเสนอแนะอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์การโต้ตอบของลักษณะข้างต้น

    จะเห็นได้จากเมทริกซ์ว่าช่อง "SIV" เปิดโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการดำรงอยู่ขององค์กร ฟิลด์นี้ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากจุดแข็งขององค์กรเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้น ฟิลด์ "SLV" ช่วยให้สามารถเอาชนะจุดอ่อนของบริษัทได้ เนื่องจากมีโอกาสเกิดขึ้น ฟิลด์ "IMS" สันนิษฐานว่ามีโอกาสใช้กองกำลังขององค์กรเพื่อกำจัดภัยคุกคาม ฟิลด์ "SLU" เป็นสิ่งที่อันตรายที่สุดสำหรับองค์กร เป็นลักษณะจุดอ่อนของตำแหน่งขององค์กรและอันตรายจากการคุกคามที่จะเกิดขึ้น

    ผู้จัดการควรตระหนักด้วยว่าโอกาสและภัยคุกคามสามารถเปลี่ยนไปในทางตรงข้ามได้ ตัวอย่างเช่น ความสามารถที่ไม่ได้ใช้ขององค์กรอาจกลายเป็นภัยคุกคามได้หากคู่แข่งใช้ความสามารถเหล่านั้นทันเวลา ในทางกลับกัน การหลีกเลี่ยงภัยคุกคามที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้องค์กรมีสถานะที่แข็งแกร่ง หากคู่แข่งไม่ได้กำจัดภัยคุกคามแบบเดียวกัน

    ส่วนจากหนังสือ Simkin L. , Dibb S.
    "คู่มือปฏิบัติสำหรับการแบ่งส่วนตลาด"

    A3.1. บทนำ

    การแบ่งส่วนใดๆ จะเริ่มต้นด้วยการศึกษาอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับสถานการณ์ทางการตลาดที่บริษัทดำเนินการอยู่ และการประเมินประเภทของโอกาสและภัยคุกคามที่อาจเผชิญ จุดเริ่มต้นสำหรับภาพรวมดังกล่าวคือการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งเป็นหนึ่งในประเภทการวิเคราะห์ที่พบบ่อยที่สุดในด้านการตลาด พูดง่ายๆ ก็คือ การวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้คุณสามารถระบุและจัดโครงสร้างจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้สำเร็จได้เนื่องจากผู้จัดการต้องเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนภายในของบริษัทกับโอกาสที่ตลาดมอบให้ บนพื้นฐานของคุณภาพของการปฏิบัติตามข้อกำหนด จะมีการสรุปเกี่ยวกับทิศทางที่องค์กรควรพัฒนาธุรกิจของตน และในท้ายที่สุด การจัดสรรทรัพยากรตามส่วนงานจะถูกกำหนด

    บทนี้จะกล่าวถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับส่วนงานหรือตลาดที่สนใจ การพิจารณาความสำคัญสัมพัทธ์ของแต่ละองค์ประกอบที่ระบุไว้ของ SWOT นั้นจำเป็นต้องมีอินพุตที่หลากหลาย หลังจากจบบทนี้ คุณจะสร้างการวิเคราะห์ SWOT สำหรับแต่ละส่วนของคุณ

    ออบเจ็กต์ภายในแต่ละองค์ประกอบ (เช่น จุดแข็ง) จะถูกจัดลำดับความสำคัญ: พลังที่สำคัญที่สุดจะมาก่อน ตามด้วยอันดับที่สอง และอื่นๆ

    A3.2. กฎการวิเคราะห์ SWOT

    รูปแบบที่ง่ายที่สุดในการนำเสนอผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ SWOT แสดงในรูปที่ A3.1: ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม เนื่องจากความเรียบง่ายของแนวคิด SWOT จึงสามารถนำไปใช้กับผู้จัดการได้อย่างง่ายดายและมีความอ่อนไหวต่อการใช้งานที่ผิดเช่นเดียวกัน ไม่ต้องการฐานข้อมูลที่กว้างขวางหรือการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ใครก็ตามที่คุ้นเคยกับบริษัทเพียงเล็กน้อยและมีความเข้าใจในตลาดก็สามารถร่าง SWOT แบบง่ายๆ ได้ ในทางกลับกัน ความเรียบง่ายโดยธรรมชาติของการวิเคราะห์สามารถนำไปสู่ข้อสรุปที่รีบร้อนและไร้ความหมาย เต็มไปด้วยแนวคิดที่คลุมเครือและคลุมเครือเช่น - ลักษณะการทำงานสินค้า ?,?อุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​?,?ราคา ?. นอกจากนี้ บางครั้งผู้ใช้อาจลืมเกี่ยวกับความเที่ยงธรรมและอาศัยข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่น่าเชื่อถือ


    ข้าว. A3.1. การวิเคราะห์ SWOT

    เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้และใช้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ SWOT ของคุณ ให้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เหล่านี้

    กฎข้อที่ 1กำหนดขอบเขตของการวิเคราะห์ SWOT แต่ละรายการอย่างระมัดระวัง บริษัทมักจะดำเนินการ การวิเคราะห์ทั่วไปครอบคลุมธุรกิจทั้งหมดของตน เป็นไปได้มากว่าจะเป็นเรื่องทั่วไปและไม่มีประโยชน์สำหรับผู้จัดการที่สนใจโอกาสในตลาดหรือกลุ่มเฉพาะ การมุ่งเน้นการวิเคราะห์ SWOT ตัวอย่างเช่น ในส่วนเฉพาะ ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคามที่สำคัญที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ SWOT

    กฎข้อที่ 2ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบของ SWOT: จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม จุดแข็งและจุดอ่อนเป็นคุณลักษณะภายในของบริษัท จึงอยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท โอกาสและภัยคุกคามเกี่ยวข้องกับลักษณะของสภาพแวดล้อมของตลาดและไม่ได้รับอิทธิพลจากองค์กร

    กฎข้อที่ 3จุดแข็งและจุดอ่อนสามารถพิจารณาได้ก็ต่อเมื่อผู้ซื้อรับรู้เท่านั้น การวิเคราะห์ควรรวมจุดแข็งและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น จำไว้ว่าต้องกำหนดไว้ในแง่ของการแข่งขัน ด้านที่แข็งแกร่งจะแข็งแกร่งก็ต่อเมื่อตลาดเห็นว่าเป็นเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์จะแข็งแกร่งก็ต่อเมื่อทำงานได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และสุดท้าย อาจมีจุดแข็งและจุดอ่อนดังกล่าวมากมาย ดังนั้นคุณจึงไม่เข้าใจว่าข้อใดเป็นจุดแข็ง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ควรจัดอันดับข้อดีและจุดอ่อนตามความสำคัญในสายตาของผู้ซื้อ

    กฎข้อที่ 4มีวัตถุประสงค์และใช้งานได้หลากหลาย ข้อมูลเข้า... แน่นอน เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะทำการวิเคราะห์ตามผลการวิจัยทางการตลาดที่ครอบคลุม แต่ในทางกลับกัน คุณไม่สามารถมอบความไว้วางใจให้กับคนๆ เดียว เพราะมันจะไม่แม่นยำและลึกซึ้งเท่ากับการวิเคราะห์ที่ดำเนินการ ออกมาในรูปแบบการอภิปรายกลุ่มและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการวิเคราะห์ SWOT ไม่ใช่แค่รายการข้อสงสัยของผู้จัดการเท่านั้น ควรอิงข้อเท็จจริงตามวัตถุประสงค์และข้อมูลการวิจัยให้มากที่สุด

    กฎข้อที่ 5หลีกเลี่ยงข้อความที่ยาวและคลุมเครือ บ่อยครั้งที่การวิเคราะห์ SWOT อ่อนแอลงอย่างแม่นยำ เนื่องจากมีข้อความเช่นนี้ ซึ่งไม่น่าจะมีความหมายอะไรสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ ยิ่งถ้อยคำแม่นยำมากเท่าใด การวิเคราะห์ก็จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากรูปที่ A3.2. คำบอกกล่าวของผู้ซื้อจะถูกมองว่าเป็นคำแถลงที่ไม่มีความหมายและไม่มีความหมาย องค์ประกอบนี้จำเป็นต้องแบ่งออกเป็นหลายองค์ประกอบที่มีความสำคัญมากกว่าในมุมมองของผู้ซื้อ: อุปกรณ์ที่ทันสมัย?

    ข้อความอื่นๆ จากรูปที่ 2 สามารถวิเคราะห์ได้ในลักษณะเดียวกัน A3.2. ส่วนประกอบบางส่วนที่ได้รับจะเกี่ยวข้องกับลูกค้า แต่บางส่วนก็ไม่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องรวมเฉพาะรายการที่ตลาดและผู้ซื้อมองว่ามีความสำคัญเท่านั้น


    ข้าว. A3.2. ตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT ที่ไม่ดี

    A3.3. องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน: จุดแข็งและจุดอ่อน

    จุดแข็งและจุดอ่อนสามารถครอบคลุมการดำเนินงานของบริษัทได้หลากหลายด้าน ด้านล่างนี้เป็นหมวดหมู่ที่รวมอยู่ในการวิเคราะห์บ่อยที่สุด SWOT แต่ละรายการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและอาจรวมหนึ่งหรือสองรายการ หรือแม้กระทั่งทั้งหมดในคราวเดียว แต่ละองค์ประกอบสามารถเป็นได้ทั้งจุดแข็งและจุดอ่อน ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของผู้ซื้อ

    • การตลาด.
      ผลิตภัณฑ์
      ราคา
      การส่งเสริม
      ข้อมูลการตลาด / ข่าวกรอง
      บริการ / พนักงาน
      การจัดจำหน่าย / ผู้จัดจำหน่าย
      การสร้างแบรนด์และการวางตำแหน่ง
    • วิศวกรรมและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ยิ่งมีความเชื่อมโยงระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายเทคนิคมากเท่าไร องค์ประกอบเหล่านี้ก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และฝ่ายการตลาดช่วยให้สามารถใช้คำติชมของลูกค้าในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ได้โดยตรง
    • กิจกรรมการดำเนินงาน
      การผลิต / วิศวกรรม
      การขายและการตลาด
      การประมวลผลคำสั่ง / ธุรกรรม
    • พนักงาน.
      วิจัยและพัฒนา
      ผู้จัดจำหน่าย
      การตลาด
      ฝ่ายขาย
      บริการหลังการขาย/บริการ
      บริการลูกค้า / บริการลูกค้า

    ซึ่งรวมถึงทักษะ ค่าจ้างและโบนัส การฝึกอบรมและการพัฒนา แรงจูงใจ สภาพการทำงานของบุคลากร และการหมุนเวียนพนักงาน องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เป็นศูนย์กลางของการนำปรัชญาการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและกลยุทธ์ทางการตลาดไปปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จ

    • การจัดการ. มีความละเอียดอ่อนและมักขัดแย้งกัน แต่บางครั้งต้องการการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างการจัดการ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จของการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดโดยตรง ประเด็นเหล่านี้ควรสะท้อนให้เห็นในการวิเคราะห์
    • ทรัพยากรของบริษัท ทรัพยากรเป็นตัวกำหนดความพร้อมของบุคลากรและการเงิน และส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เฉพาะเจาะจง

    A3.4. องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอก: โอกาสและภัยคุกคาม

    โอกาสและภัยคุกคามอยู่นอกเหนือการควบคุมขององค์กร ดังนั้นจึงสามารถมองได้ว่าเป็นองค์ประกอบภายนอกที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมของตลาด การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมที่ ช่วงเวลานี้ควรทำอยู่แล้ว (ดูการวิเคราะห์ 2) สามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวิเคราะห์ SWOT ในส่วนนี้ องค์ประกอบสำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่ :

    • อำนาจนิติบัญญัติ / กำกับดูแล / การเมือง การดำเนินการของเจ้าหน้าที่ในรูปแบบของการบังคับใช้นโยบายตลอดจนข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม
    • พลังทางสังคม (วัฒนธรรม) ส่งผลโดยตรงต่อบริษัทเมื่อลูกค้าไม่พอใจกดดันองค์กรที่เห็นว่ากิจกรรมไม่สามารถยอมรับได้
    • กองกำลังทางเทคโนโลยี ความสามารถทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมาย ส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้กับลูกค้าและการตอบสนอง
    • สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ. อิทธิพลของสภาวะโดยรวมของเศรษฐกิจภายใต้อิทธิพลของอุปสงค์ของผู้บริโภคและรูปแบบการใช้จ่ายเงิน
    • การแข่งขัน. ลักษณะและขนาดของภัยคุกคามทางการแข่งขัน ความสนใจเป็นพิเศษสมควรได้รับคะแนนดังต่อไปนี้:

    ความเข้มข้นของการแข่งขัน
    ภัยคุกคามจากการเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหม่
    ความต้องการของผู้ซื้อในตลาด
    อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ ผู้จัดจำหน่าย ซัพพลายเออร์
    ความสามารถในการแข่งขัน
    แรงกดดันจากสินค้าทดแทน

    A3.5. การบันทึกข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ SWOT

    สำหรับแต่ละตลาดหรือส่วนงานที่อยู่ระหว่างการพิจารณา องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด (ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด / ที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจ) ควรระบุไว้ในทั้งสี่ประเภท: จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม (ดูตาราง A3.1) ในแต่ละคำ การใช้ถ้อยคำควรเรียงตามความสำคัญ: อันดับแรก ภัยคุกคามอันดับหนึ่ง และอีกมากมาย SWOT ควรมุ่งเน้นให้มากที่สุด: ตัวอย่างเช่น หากจำเป็น ให้สร้างตารางแยกสำหรับตลาดใหม่แต่ละแห่งหรือกลุ่มผู้ซื้อ ไม่มีเหตุผลที่จะแสดงรายการทุกอย่างที่เป็นไปได้และเป็นไปไม่ได้: จำกัดตัวเองให้อยู่ในองค์ประกอบที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อบริษัทของคุณ มีวัตถุประสงค์ คุณสามารถสำรองคำร้องของคุณพร้อมหลักฐาน (คำพูด จดหมาย สถิติอุตสาหกรรม รายงานข่าว สิ่งพิมพ์ของรัฐบาล รายงานตัวแทนจำหน่าย ความคิดเห็นของลูกค้า) ได้หรือไม่? จำไว้ว่าการวิเคราะห์ควรเน้นที่ลูกค้า ไม่ใช่ภายใน ในขณะที่คุณทบทวนข้อความถัดไป การถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์

    • เราแน่ใจว่าเป็นเช่นนี้จริงหรือ?
    • เรามั่นใจแค่ไหน?
    • เรารู้ได้อย่างไร?
    • เป็นไปได้ไหมที่จะมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้านี้?
    • ข้อความนี้มีทัศนคติ / ความหมาย / ความหมายต่อลูกค้าของเราหรือไม่?
    • เราได้พิจารณาตำแหน่งนี้เกี่ยวกับคู่แข่งหรือไม่?

    ในทางปฏิบัติ การวิเคราะห์ SWOT มักจะเตรียมไว้สำหรับคู่แข่งชั้นนำแต่ละรายและสำหรับตลาดเฉพาะ เผยให้เห็นจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท ความสามารถในการจัดการกับภัยคุกคามและคว้าโอกาส แบบฝึกหัดนี้มีประโยชน์ในการพิจารณาความน่าดึงดูดใจของโอกาสที่มีอยู่และการประเมินความสามารถของบริษัทในการดำเนินการตามนั้น

    ตาราง A3.1 การวิเคราะห์ SWOT

    สิ่งที่ควรทำ:

    • อันดับงบเท่าที่เป็นไปได้
    • รวมข้อความพื้นฐาน / ลักษณะเท่านั้น
    • มีหลักฐานสนับสนุนพวกเขา
    • ต้องพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่ง
    • จุดแข็งและจุดอ่อนเป็นเรื่องภายใน
    • โอกาสและภัยคุกคามเป็นลักษณะภายนอกของสภาพแวดล้อมของตลาด

    ข้อสรุปหลักที่สามารถดึงออกมาจากสิ่งนี้คืออะไร?

    A3.6. สรุป

    ในบทนี้ เราได้กล่าวถึงวิธีดำเนินการวิเคราะห์ SWOT สำหรับแต่ละตลาดหรือกลุ่มที่อยู่ระหว่างการพิจารณา แนวทางนี้เรียบง่าย แต่ช่วยให้บริษัทสำรวจโอกาสในตลาดและชั่งน้ำหนักความสามารถในการไล่ตามโอกาส นอกจากนี้ยังตรวจสอบภัยคุกคามที่อาจบ่อนทำลายจุดยืนของบริษัท จุดแข็งและจุดอ่อนถูกมองจากมุมมองของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นพื้นฐานที่เป็นจริงสำหรับการตัดสินใจจัดสรรทรัพยากร และช่วยให้บริษัทได้รับประโยชน์สูงสุดจากโอกาสที่มีอยู่

    รายการตรวจสอบ: จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและภัยคุกคาม
    เราขอแนะนำให้คุณอ่านและกรอกรายการตรวจสอบต่อไปนี้

    1. สิ่งที่คุณควรเรียนรู้
    ก่อนที่จะไปยังบทต่อไป คุณต้องทำการวิเคราะห์ SWOT สำหรับแต่ละตลาดให้เสร็จสิ้น ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนภายในของบริษัท และระบุโอกาสและภัยคุกคามที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกของตลาด รายการในแต่ละสี่ประเภทจะต้องได้รับการจัดอันดับ การวิเคราะห์ควรส่งผลให้เกิดข้อสรุปสำหรับบริษัท หากคุณให้บริการมากกว่าหนึ่งตลาด คุณต้องกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับแต่ละตลาด

    หากคุณยังไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำเช่นนี้ เราขอแนะนำให้คุณกลับมาที่บทนี้โดยเร็วที่สุด และแน่นอนก่อนที่จะเลือกกลุ่มเป้าหมายและกำหนดกลยุทธ์การวางตำแหน่ง

    2. ต้องเต็มโต๊ะ
    ตรวจสอบความคืบหน้าของคุณ: คุณทำสเปรดชีตเสร็จแล้วหรือยัง?

    A 3.1: การวิเคราะห์ SWOT

    เตรียมพร้อมที่จะกลับไปที่ตารางหาก / เมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม

    3. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
    บทนี้ต้องการข้อมูลประเภทต่อไปนี้ โปรดระบุว่าคุณอยู่ที่ไหนในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

    ข้อมูล
    สะสม กำลังจะ ไม่เก็บ

    องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน
    การตลาด
    วิศวกรรมและการพัฒนาผลิตภัณฑ์
    กิจกรรมการดำเนินงาน
    พนักงาน
    การจัดการ
    ทรัพยากรของบริษัท
    อื่น

    องค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อม
    กองกำลังนิติบัญญัติ
    กองกำลังกำกับดูแล
    กองกำลังทางการเมือง
    พลังทางสังคม (วัฒนธรรม)
    กองกำลังทางเศรษฐกิจ
    กองกำลังทางเทคโนโลยี
    การแข่งขัน อิทธิพลและอำนาจของซัพพลายเออร์
    กำลังซื้อของผู้บริโภค
    อื่น

    นอกจากนี้ในหัวข้อ
    The Crazy Empress: ผู้หญิงปกครองรัสเซียอย่างไรตั้งแต่คุณอยู่ที่นี่ ...
    นายกฯเนเธอร์แลนด์ ลาออก รมว.กห. สะเทือนอารมณ์สุดๆ
    คำคมใต้ภาพบนอินสตาแกรมสำหรับทุกรสนิยม
    โอเนโกตัน หมู่เกาะคูริลเหนือ)
    ฤดูใบไม้ร่วงในผลงานของกวีชาวรัสเซีย
    เป็นที่นิยม
    เพดาน
    ผนัง
    ประปา
    ประตู
    ซ่อมแซม