หากไม่มีน้ำให้เลี้ยว วิธีการเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดน้ำร้อนหรือน้ำเย็นและจะแก้ไขอย่างไร

คนทันสมัยคุ้นเคยกับประโยชน์ของอารยธรรมมานานแล้วจะไม่มีใครนั่งโดยไม่มีแสงหรือน้ำในบ้านของพวกเขา มักเกิดขึ้นที่น้ำ อาคารอพาร์ตเมนต์พิการโดย เหตุผลต่างๆแต่สำหรับอันไหนไม่ชัดเจน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น อารมณ์ของคนจำนวนมากก็แย่ลง และยังมีความเครียด อาการทางประสาท เพราะน้ำเป็นทรัพยากรธรรมชาติที่จำเป็นที่สุด

เพื่อไม่ให้งมงาย ลองค้นหาดูดีกว่า เหตุผลด่วนที่ไม่มีการแตะ น้ำร้อน. สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าจะโทรไปหาสาเหตุของการขาดน้ำร้อนได้ที่ไหน?

แผนปฏิบัติการ

ยอมรับในความตื่นตระหนก การตัดสินใจที่ถูกต้องไม่น่าจะสำเร็จ ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องใจเย็นๆ หลังจากนั้น ขอแนะนำให้ติดต่อ สมาคมเจ้าของบ้าน(HOA) หรือกับบริษัทที่ให้บริการถึงบ้าน ประธาน HOA จะสามารถให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ บางทีเขาอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับการปิดน้ำ และเขาจะบอกคุณว่าจะโทรไปที่ใด

ตัวเลือกที่สองคือใบเสร็จรับเงินซึ่งควรระบุหมายเลขติดต่อที่คุณสามารถโทรได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือบริการจัดส่งฉุกเฉิน ซึ่งข้อมูลที่เพื่อนบ้านอาจหาได้จากทางเข้าบ้านหรือทางเข้าบ้าน

งานตามกำหนดเวลาหรืองานฉุกเฉิน

ท่อกับ น้ำร้อนประสบกับภาระหนักอย่างต่อเนื่องดังนั้น เครือข่ายความร้อนบังคับให้ดำเนินการวางแผนและงานด้านเทคนิค มักจะทำมาก่อน หน้าร้อนและเมื่อเสร็จแล้ว พวกเขามักจะเตือนเกี่ยวกับงานดังกล่าวล่วงหน้าควรติดประกาศไว้ที่ทางเข้าบ้านซึ่งระบุตารางการตัดน้ำและสาเหตุที่ไม่มี

หากปิดการจ่ายน้ำร้อนกะทันหัน อาจเป็นเพราะอุบัติเหตุ ในกรณีนี้ คุณสามารถโทรเรียกบริการฉุกเฉินให้รายละเอียดที่อยู่และข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ผู้มอบหมายงานยังต้องแนะนำตัวเองและรายงานสาเหตุของการปิดระบบ หากงานอยู่ระหว่างการดำเนินการเพื่อขจัดอุบัติเหตุ เขาต้องรายงานสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุและเมื่อมีการวางแผนที่จะทำงานให้เสร็จ เมื่อมีการจ่ายน้ำร้อนในอพาร์ทเมนท์ตามที่อยู่นี้

หากผู้มอบหมายงานไม่สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องก็ไม่มีคำตอบ คำถามที่ถามจากนั้นคุณสามารถเรียกผู้ตรวจการเคหะหรือระบบประปาได้

ความล้มเหลวในการจัดหาน้ำร้อน

บ่อยครั้งที่ผู้อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ประสบปัญหาเช่นการปิดน้ำร้อนในเวลากลางคืน นอกจากนี้มักจะไม่ร้อน แต่น้ำอุ่นจะเข้าสู่ท่อด้วยการจ่ายน้ำร้อน แต่คุณต้องจ่ายสำหรับน้ำร้อน

กฎระเบียบของรัฐกำหนดว่าน้ำร้อนควรมีอุณหภูมิ 65-75 ° C แต่ส่วนใหญ่มักจะต่ำกว่ามาก ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อที่พักและบริการชุมชนและจัดทำการละเมิด มาตรฐานของรัฐ. หลังจากร่างพระราชบัญญัติแล้วองค์กรจะส่งค่าคอมมิชชั่นพิเศษซึ่งบันทึกการวัดอุณหภูมิของน้ำร้อนที่แม่นยำและร่างการกระทำ จะต้องสร้างสาเหตุของอุณหภูมิการจ่ายต่ำไปยังก๊อก

นี่อาจเป็นเหตุฉุกเฉินหรือการบริการที่มีคุณภาพต่ำสำหรับผู้พักอาศัยในบ้าน ไม่ว่าในกรณีใดหลังจากร่างพระราชบัญญัติแล้วผู้เช่าที่ยื่นคำร้องจะต้องคำนวณการชำระเงินค่าสาธารณูปโภคใหม่เนื่องจากน้ำร้อนมีค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก

หากเป็นปัญหาทางเทคนิค องค์กรที่จัดการควรส่งช่างเทคนิคมาตรวจสอบสาเหตุในสถานที่ทำงาน ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่ตรวจสอบการสื่อสารทั้งหมดและทำการวัดอุณหภูมิน้ำร้อนอย่างเหมาะสม ตรวจสอบด้วยเทอร์โมมิเตอร์น้ำแบบพิเศษจากก๊อกในห้องน้ำหรือในห้องครัว

น้ำที่มีอุณหภูมิ +50-70 ° C จะถือว่าปกติ หากไม่เป็นไปตามมาตรฐานจะมีการร่างพระราชบัญญัติเป็นสองฉบับโดยหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์ การกำจัดความผิดปกติควรใช้เวลา - สูงสุด 1 สัปดาห์

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับระบบสาธารณูปโภคฉุกเฉิน

ที่สุด เมืองใหญ่- มอสโก และในกรณีที่มีการปิดระบบน้ำร้อนในเมืองหลวง คุณควรติดต่อบริษัท MIPC

ต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เหล่านี้ในรายการที่สำคัญและหากจำเป็นให้รู้ว่าจะโทรไปที่ไหนเนื่องจากขาดความร้อนและ น้ำเย็นเช่นเดียวกับความร้อน

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่รับผิดชอบการทำงานของระบบจ่ายน้ำร้อน การบำรุงรักษาฉุกเฉินและเชิงป้องกันตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์จะช่วยในสถานการณ์วิกฤติได้ นอกจากนี้ คุณสามารถโทรกลับเกี่ยวกับปัญหานี้:

• เพื่อนบ้าน;
• คนรู้จัก;
• เพื่อน.

บางทีพวกเขาอาจหาสาเหตุได้แล้วหรือรู้ว่าจะโทรไปที่ไหน

ต้องจำไว้ว่า สาธารณูปโภคทั้งหมดจะต้องให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของพวกเขาท้ายที่สุดมันเป็นผู้อยู่อาศัยในบ้านที่ชำระค่าบริการเต็มจำนวน จากการชำระเงินเหล่านี้ เงินเดือนจะถูกสะสมให้กับพนักงานสาธารณูปโภค ดังนั้นคุณต้องถามพวกเขาอย่างมั่นใจโดยมีสิทธิทั้งหมด

การขาดน้ำในอพาร์ตเมนต์ทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย เมื่อปิดน้ำร้อนในฤดูหนาว แน่นอนว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสบาย แต่น้ำเย็นยังสามารถให้ความร้อนได้ การขาดน้ำเย็นก็เป็นปัญหาเช่นกันแม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่น้ำก็สามารถระบายความร้อนได้อีกครั้ง แต่การขาดทั้งน้ำเย็นและน้ำร้อนทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเด็กเล็กในอพาร์ตเมนต์

ปัญหาที่เกิดจากการขาดน้ำไม่เพียงแต่ไม่สามารถล้าง ต้มน้ำ หรือปรุงอาหารได้เท่านั้น แต่ยังไม่สามารถใช้ห้องน้ำได้ ซึ่งหากไม่มีน้ำเป็นเวลานาน อาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงได้

ดังนั้น ในกรณีที่น้ำดับ คุณต้องโทรติดต่อบริษัทจัดการ ฝ่ายบริการเคหะและบริการบำรุงรักษา ตัวอย่างเช่นในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งในบ้านมีท่อแตกและมีการรั่วไหล ดังนั้นอพาร์ทเมนท์อื่นที่อยู่ต่ำกว่าที่เกิดอุบัติเหตุจึงถูกน้ำท่วม ดังนั้นน้ำในบ้านจึงถูกปิด และเนื่องจากไม่มีใครอยู่ในอพาร์ตเมนต์ฉุกเฉินและไม่มีทางไปที่นั่นเพื่อกำจัดการรั่วไหลจากนั้นในที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเช่นพวกเขาบอกว่าจนกว่าผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ฉุกเฉินจะปรากฏขึ้นน้ำใน บ้านจะไม่เปิด แต่ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เช่าอาจไปพักร้อนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์หรือสองสัปดาห์ แล้วชาวบ้านที่เหลือจะรอการกลับมาและอยู่กันโดยปราศจากน้ำตลอดเวลานี้ได้อย่างไร แน่นอนไม่ ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องโทรเรียกบริการฉุกเฉินที่สายด่วนเพื่อใช้มาตรการในทันทีเพื่อขจัดสถานการณ์

หากเกิดปัญหาในการปิดน้ำบ่อยครั้งและน้ำเข้าสู่อพาร์ตเมนต์อย่างผิดปกติ ถือเป็นการละเมิดสภาพความเป็นอยู่อย่างร้ายแรง ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อบริษัทจัดการหรือ HOA ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดการในตัวคุณ บ้านคอนกรีต. เป็นการดีกว่าที่จะยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษร และจะดีกว่าถ้าคุณไม่ใช่ผู้เช่าเพียงคนเดียวที่บ่นเรื่องปัญหาน้ำ การร้องเรียนโดยรวมนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าเสมอ

หากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงก็จำเป็นต้องร้องเรียนไปยังการตรวจสอบที่อยู่อาศัยของรัฐ มีความจำเป็นต้องร่างการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรและควรรวมเข้าด้วยกัน การร้องเรียนจะต้องยื่นเป็นสองฉบับ สำเนาหนึ่งชุดถูกส่งไปยังสำนักงานขององค์กรและฉบับที่สองประทับตราเพื่อยืนยันการยอมรับและการลงทะเบียนการร้องเรียนโดยระบุวันที่และหมายเลข

คุณสามารถร้องเรียนกับ Rospotrebnadzor ได้องค์กรนี้ยังจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการยื่นคำร้องจะคล้ายกับขั้นตอนของสำนักงานตรวจการเคหะแห่งรัฐ

คุณสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการ ณ สถานที่อยู่อาศัยหรือยื่นฟ้องต่อศาลได้

? ทั้งๆที่มีคำถามว่า ไม่มีน้ำร้อน - จะโทรที่ไหน? ต้องตอบ Vodokanal ในท้องถิ่นบ่อยครั้งที่ผู้มอบหมายงานของสถาบันนี้ไม่ทราบสาเหตุของการปิดน้ำ สิ่งที่สามารถทำได้ในสถานการณ์นี้ คุณจะได้เรียนรู้จากบทความ

ถ้าไม่มีน้ำร้อนจะโทรหาใคร?

ในกรณีที่น้ำร้อนปิด คุณต้องค้นหาสาเหตุ

ก่อนอื่น เราเรียก Mosvodokanal (สำหรับมอสโก) หรือองค์กรอื่น (ขึ้นอยู่กับภูมิภาค) ที่ให้บริการน้ำร้อน

หาก Vodokanal ไม่ได้บอกสาเหตุของการปิดระบบและอธิบายว่าพวกเขาไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณโทรไปที่หมายเลขของบริษัทจัดการบ้าน

โปรดทราบว่าผู้ให้บริการสาธารณูปโภค (ในกรณีของเรา บริษัทจัดหาน้ำร้อนให้กับประชาชน) จำเป็นต้องให้บริการเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง สามารถปิดการจ่ายน้ำร้อนได้ทั้งหมด 8 ชั่วโมงต่อเดือน หรือปิดครั้งเดียวไม่เกิน 4 ชั่วโมง ในช่วงระยะเวลาของการบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี อนุญาตให้ปิดเครื่องได้ไม่เกิน 14 วัน

สาธารณูปโภคไม่มีสิทธิ์ปิดน้ำกะทันหัน หากนี่ไม่ใช่สถานการณ์ฉุกเฉินจะต้องเตือนผู้อยู่อาศัยในบ้านไม่เกิน 10 วัน

ไม่ทราบสิทธิของคุณ?

ถ้าไม่มีน้ำร้อนจะโทรหาใครมากกว่า 14 วัน และ vodokanal และ domo บริษัทจัดการไม่ตอบสนองต่อการร้องเรียน?

ก็ถึงเวลาติดต่อตรวจบ้านหรือโทร สายด่วนในการปกครองอำเภอ (ดู. ที่ไหนเพื่อใครและอย่างไรที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท จัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ?).

ต่อจากนั้นหากการโทรทั้งหมดไม่ช่วย คุณสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการเกี่ยวกับการดำเนินการด้านสาธารณูปโภค

การคำนวณค่าน้ำใหม่ในกรณีการปิดระบบ

ในกรณีที่ สาธารณูปโภคได้รับการส่งมอบที่มีคุณภาพไม่เพียงพอหรือมีการหยุดชะงักนานกว่าเวลาที่กฎหมายกำหนด ผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องให้มีการคำนวณใหม่สำหรับบริการ

การทำเช่นนี้จำเป็นต้องยืนยันความจริงของการปิดน้ำร้อน เราโทรหาผู้จัดส่งที่ Vodokanal และพูดคุยเกี่ยวกับการเรียกร้องของเรา การร้องเรียนของคุณต้องลงทะเบียน ต้องรายงานเวลาและหมายเลขการลงทะเบียน นี้จะใช้เป็นหลักฐาน

ในกรณีที่ผู้จัดส่งทราบสาเหตุของการปิดน้ำ เขาจะรายงานให้ทราบ ถ้าเขาไม่รู้ว่าทำไมไม่มีน้ำ เขาก็ส่งผู้เชี่ยวชาญไปยังที่อยู่ของคุณเพื่อทำการตรวจสอบ ซึ่งจะต้องดำเนินการไม่เกิน 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับการร้องเรียน หากในระหว่างการตรวจสอบข้อโต้แย้งทั้งหมดของผู้สมัครได้รับการยืนยัน การคำนวณใหม่จะทำตั้งแต่ช่วงเวลาที่ยื่นเรื่องร้องเรียนจนถึงวันที่น้ำร้อนไหลจากก๊อก