Tumezoea starehe za nyumba zetu. Umeme, inapokanzwa, gesi, ni yote sehemu muhimu ya faraja yetu.
Maji ya moto ni mojawapo ya huduma zinazohitajika sana. Unaelewa hii kwa umakini sana msimu wa kiangazi na mpango wa kuzima maji lakini hudumu kwa muda mfupi.
Wasomaji wapendwa! Makala yetu yanaeleza kuhusu njia za kawaida za kutatua masuala ya kisheria, lakini kila kesi ni ya kipekee.
Ukitaka kujua jinsi ya kutatua tatizo lako hasa - wasiliana na fomu ya mshauri mtandaoni upande wa kulia au piga simu mashauriano ya bure:
Nini cha kufanya ikiwa wakati wa mwaka kutoka kwa bomba badala ya maji ya motohuja kwa joto kidogo? Na maji kwenye bomba yanapaswa kuwa joto gani? jengo la ghorofa? Tutazungumzia juu ya viwango vya joto la maji ya moto katika ghorofa zaidi.
Maisha ya huduma ni nini mita ya gesi kwa mujibu wa sheria, na nini cha kufanya ikiwa muda wake umeisha? kujua sasa hivi.
Je, ubora unapaswa kuwa nini?
Je, SNIPs, GOSTs na SanPins zinazungumzia nini? Kwa mujibu wa Azimio la Huduma ya Usafi na Epidemiological (SanPiN 2.1.4.2496-09 kifungu cha 2.4) kanuni fulani zimeanzishwa juu ya utawala wa joto wa utoaji wa maji kwa robo za kuishi.
Hati hii inataja mipaka ya joto kwa maji yanayotolewa kwa vyumba. Wao kutoka 60 ° C hadi 75 ° C.
Masafa haya hayakuchaguliwa bure. Ikiwa hali ya joto kwenye mlango wa jengo la makazi ni kubwa kuliko 75 ° C, basi uwezekano wa kupata majeraha ya kuchoma utaongezeka mara kadhaa. Hii ni kweli hasa kwa watoto na taasisi za matibabu.
Katika kizingiti chini ya 60 ° C hatari ya ukuaji mawakala wa kuambukiza , kama vile legionella, huinuka katika mazingira ya joto. Disinfection kamili hutokea kwa 70 ° C-80 ° C. Kiashiria cha 40 ° C kinachangia uzazi bora wa bakteria hii.
Katika Azimio la SanPiN, kifungu cha 2.2 kimeandikwa kwamba maji yanayotolewa kwa majengo ya makazi lazima yawe ya ubora wa juu: bila harufu isiyofaa, bila ladha yoyote.
Lazima izingatiwe kufuata viwango vya usafi na epidemiological... Katika kesi ya ukiukwaji, mashirika yanayosambaza huduma yanahitaji kuanzisha sababu ya usambazaji na kuiondoa.
Mkengeuko unaoruhusiwa katika hatua ya kuteka
Amri ya Serikali Nambari 354 iliyopitishwa kanuni zinazoruhusiwa kwa kupotoka kwa utawala wa joto wa usambazaji wa maji ya moto:
- kwa wakati wa usiku kutoka 00:00 hadi 05:00 zinalingana na 5 ° С;
- kwa mchana kutoka 05:00 hadi 00:00 - si zaidi ya 3 ° С.
Aidha, ikiwa kupotoka hutokea kutoka kwa kiwango zaidi kuliko maadili haya, basi kwa kila 3 ° C inawezekana kudai kupunguzwa kwa bili za matumizi 0.1% kwa kila saa mkengeuko.
Ikiwa kifaa kinaonyesha joto la 40 ° C na chini, basi malipo lazima yafanywe kulingana na viwango maji baridi... Lakini kwa hili ni muhimu kuwa na cheti rasmi cha kipimo kinachothibitisha kupotoka kutoka kwa kanuni.
Jinsi ya kuandika malalamiko?
Katika ukiukaji mara kwa mara utawala wa joto wa maji ya moto unapaswa kutumwa kwa huduma.
Ni muhimu kwamba hati hii imeandikwa kwa usahihi na kwa sababu.
Katika kichwa cha hati, ni muhimu kuonyesha kwa usahihi ni shirika gani na, ikiwa jina maalum la mtu anayehusika linajulikana, kwa jina la nani malalamiko yanatumwa.
Kichwa cha malalamiko kimeandikwa:
- Taarifa ya Kuzingatia kutoa idadi ya watu na huduma kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho Nambari 195 Kifungu cha 7.23
- Nakala ya taarifa inaonyesha kiini cha tatizo... Ni lazima kutaja kipimo kilichofanyika na taarifa kutoka kwa kitendo kilichotolewa kinaingizwa: tarehe ya kipimo, jina kamili la mfanyakazi ambaye alichukua kipimo, joto la maji.
- Mwishoni mwa maandishi ya malalamiko, hitaji limeandikwa ili kuondoa sababu za usumbufu katika usambazaji wa maji ya moto. Inafaa kuashiria hitaji la kumjulisha mwombaji juu ya kazi iliyofanywa.
- Hati hiyo inaisha na dalili ya tarehe ya maandalizi yake na saini ya mwombaji.
Ni muhimu kuweka kipindi, ambayo hesabu upya inapaswa kufanywa.
Mwanzo wa kipindi ni tarehe iliyoonyeshwa katika kitendo rasmi, na mwisho unapaswa kuwa tarehe ambayo itakuwa ukaguzi wa mwisho umefanywa baada ya kuondoa sababu za usambazaji wa maji ambayo haifikii viwango vya joto.
Katika kesi ya kukataa kuhesabu tena, unapaswa kuomba au kwa mahakama.
Katika kesi ya ukiukwaji kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho No. 195, Kifungu cha 7.23, watu wale walio na hatia yao wanaweza kuadhibiwa: kwa viongozi kiasi cha faini itakuwa kutoka rubles 500 hadi 1000, kwa shirika - kutoka rubles 5,000 hadi 10,000 rubles.
Wakati wa kulipia huduma, mtumiaji yeyote anataka kupokea bidhaa bora kwa pesa zake. Ndiyo maana hupaswi kukata tamaa ikiwa maji vuguvugu yanatoka kwenye bomba.
Kujua viwango vya joto la maji ya moto, unaweza kujaribu kushawishi huduma kusambaza huduma: kufanya vipimo, kuchora kitendo, kufanya hesabu upya, kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya juu.
Kuhusu kutoa huduma juu ya usambazaji wa maji ya moto ya ubora duni na upunguzaji wa malipo ya maji ya moto.
Jinsi makampuni ya usimamizi yanavyofadhili usambazaji wa maji ya moto haitoshi joto la juu, unaweza kujua kutoka kwa video:
Uwepo wa mfumo wa usambazaji wa maji ya moto ni sharti la makazi yoyote ya kisasa ya starehe. Kwa sababu hii, ni muhimu kwa kila mmiliki wa mali isiyohamishika ya makazi kujua ni joto gani la maji ya moto kwenye bomba, kulingana na kiwango cha SNIP cha 2016, kinapaswa kuwa kwenye bomba.
Ikumbukwe kwamba usambazaji wa maji ya moto una jukumu muhimu kwa watumiaji. Kwa msaada wake, uwezekano wa kuundwa kwa virusi na maambukizi, maendeleo ya magonjwa ya magonjwa na magonjwa ya epidemiological hupunguzwa. Pia, maji ya moto ni urahisi ambayo inakuwezesha kuweka ghorofa safi na usijisikie usumbufu wakati unaishi ndani yake.
Kila mtu anaweza kupima joto la maji yanayoingia kwa kutumia kipimajoto cha kawaida. Kwa hiyo, ni muhimu kujua viashiria vya udhibiti wa maji ya moto yaliyoidhinishwa na kanuni za serikali:
- mifumo iliyofungwa - kutoka digrii 50;
- mifumo ya wazi - kutoka digrii 60;
- mifumo ya pamoja - kutoka digrii 75.
Baada ya kujua ni joto gani la maji ya moto linapaswa kuwa katika ghorofa kulingana na sheria, unaweza kutetea haki zako kwa usalama mbele ya huduma. Wakati huo huo, ni muhimu kwamba hakuna kupotoka kwa pande zote mbili: joto la kutosha halitaua bakteria hatari, na maji yenye joto kupita kiasi yanaweza kusababisha kuchoma.
Ikumbukwe kwamba kawaida ya joto la maji ya moto katika jengo la ghorofa katika baadhi ya matukio inaweza kutofautiana na hali halisi. Huduma zina haki ya kupunguza joto la maji yanayotolewa katika mfumo wa usambazaji wa maji kwa sababu zifuatazo:
- dharura zinazotokea kwenye njia kuu au kituo cha kusukuma maji;
- kushindwa kwa mawasiliano ya makazi;
- kutekeleza matengenezo yaliyopangwa ya kuzuia.
Sababu hizi zinaweza kusababisha usumbufu katika usambazaji wa maji ya moto. Walakini, kanuni za sasa pia zinaelezea urefu wa kipindi ambacho usambazaji wa maji kwa majengo ya ghorofa umekatwa:
- hadi masaa 4 mfululizo;
- hadi masaa 8 kwa mwezi;
- hadi saa 24 katika kesi ya ajali.
Kwa mazoezi, huduma mara nyingi hukiuka wakati uliowekwa. Wamiliki wa nyumba wenyewe hawana nafasi ya kushawishi hali hii, lakini wanaweza kuhitaji kuhesabu tena ushuru uliotumiwa kwa kupokanzwa maji. Wanauchumi walihesabu kuwa wakati maji ya moto yamezimwa, kiwango kinapaswa kupunguzwa kwa 0.15%.
Haitafanya kazi mara moja ili kuvutia wataalamu kupima joto la maji kwenye bomba la moto, kwa kuwa kuna algorithm ya uthibitishaji wazi. Kuzingatia tu ndiyo itafanya iwezekanavyo kuteka kitendo ambacho kitatambuliwa na huduma na mamlaka nyingine.
Ikiwa hali ya joto ya maji ya moto katika ghorofa haipatikani na kiwango cha 2016, basi unaweza kuthibitisha ukweli huu kwa kufuata mlolongo wafuatayo wa vitendo:
- fungua bomba na maji ya moto kwa dakika 2-3 ili kukimbia kioevu kilichosimama kwenye mabomba;
- weka glasi maalum chini ya mkondo ili kujaza hadi kiwango fulani;
- kuzama thermometer katika kioo, ambayo hupima utawala wa joto hadi digrii 100;
- rekodi matokeo.
Ni lazima ikumbukwe kwamba kupotoka fulani kwa pande zote mbili kutoka kwa viashiria vya kawaida vya joto kunaruhusiwa:
- 00.01-05.00 - hadi digrii 5;
- 05.00-00.00 - hadi digrii 3.
- kueleza sababu ya kukataa kwa kufanya kazi yoyote na usambazaji wa maji;
- kuchukua hatua za kuondoa mikengeuko iliyoainishwa.
Ikiwa hakuna hatua za vitendo zinazochukuliwa ili kurekebisha hali hiyo ndani ya wiki moja, unapaswa kuwasiliana na mamlaka ya eneo au mamlaka ya mahakama.
Kwa mujibu wa sheria za SanPiN (2.1.4.2496-09) kwa ghorofa, joto la maji ya moto katika jengo la ghorofa kutoka kwenye bomba ni ndani ya aina mbalimbali za 60 ° C-75 ° C, bila kujali mfumo wa joto. Amri (Na. 354-PP RF) inaruhusu kupotoka:
- usiku - ndani ya 5 ° C (0.00-5.00),
- wakati wa mchana - ndani ya 3 ° C (5.00-00.00).
Joto la maji kwenye betri huamua kiwango cha joto cha chumba, ambacho ni -18 ° С kwa sebule, jikoni na choo tofauti, 20 ° С kwa chumba cha kona, na 25 ° С kwa bafuni. Wakati wa mchana, kupotoka kuelekea kupungua kwa jengo la makazi hairuhusiwi, usiku - ndani ya 3 ° C, na zaidi - ni mdogo hadi 4 ° C. Wakati huo huo, ikiwa utawala wa joto hauzingatiwi, mtumiaji ana haki ya kuhesabu kupunguzwa kwa kiasi cha malipo. Hata hivyo, kwa hili ni muhimu kupima kwa usahihi na kuzingatia idadi ya mahitaji ya kisheria.
Mahitaji ya kisheria
Chini kikomo cha joto kwa usambazaji wa maji ya moto, kulingana na SanPiN, ni kwa sababu ya:
- kuzuia kuambukizwa na virusi na bakteria (haswa Legionella Pneumophila), ambayo katika mazingira yenye
- kupunguza maudhui ya klorofomu,
- kuzuia magonjwa ya ngozi na mabadiliko ya pathological katika tishu za subcutaneous.
Ikiwa hali ya joto inapungua kwa zaidi ya kikomo kinachoruhusiwa, kwa kila 3 ° C kiasi cha malipo wakati wa ukiukaji hupunguzwa kila saa kwa 0.1%. Muda huu unahesabiwa kwa jumla ya muda katika kipindi cha bili. Ikiwa vipimo vya joto vinaonyesha thamani chini ya 40 ° C, malipo ya DHW hufanywa kulingana na ushuru wa maji baridi.
Mapumziko yanayowezekana katika usambazaji wa maji ya moto, baada ya hapo kiasi cha malipo kwa kila saa kitapunguzwa na 0.15%, ni:
- kwa mwezi - masaa 8 kwa jumla,
- kwa wakati - masaa 4,
- kwenye barabara kuu ya kufa katika kesi ya ajali - masaa 24.
Kwa kupokanzwa, kwa kila saa ya kupotoka kutoka kwa kawaida na kuzidi mapumziko yanayoruhusiwa, malipo yanapunguzwa kwa 0.15%, na mapumziko ya kuruhusiwa yenyewe ni:
- kwa mwezi - masaa 24 kwa jumla,
- kwa wakati - kulingana na joto la robo za kuishi: masaa 4 (8-10 ° C), saa 8 (10-12 ° C) na saa 16 (kutoka + 12 ° C).
Kugundua ukiukwaji wa utawala wa joto ulioanzishwa
Ili kuamua kwa usahihi kufuata na vigezo vya kawaida kwenye hatua ya kuteka (kwa mfano, kutoka kwenye bomba), maji yaliyopozwa hutolewa kutoka kwa bomba ndani ya dakika 3 (hakuna zaidi). Inachukuliwa kuwa kipimo cha udhibiti kinafanywa kwenye kioo, ambapo thermometer yenye kiwango cha angalau 100 ° C kisha inapungua. Uwepo wa vifaa vya kuokoa maji, sawa na vipeperushi vya kisasa (http://water-save.com/), hauathiri ubora wa kipimo.
Udhibiti wa ubora wa joto unafanywa:
- katika sebule kubwa zaidi,
- kwa urefu wa mita na kwa umbali wa nusu mita kutoka kwa betri;
- katikati ya ndege nusu ya mita mbali na ukuta wa nje, na katikati ya chumba.
Haki za mmiliki katika kesi ya mkengeuko kutoka kwa anuwai ya halijoto
Kwa majengo ya ghorofa na majengo ya makazi, Kanuni zinazosimamia utoaji wa huduma katika kifungu cha 31 huamua kwamba kampuni ya huduma lazima ifanyie matengenezo ya mifumo ya uhandisi na kuhesabu upya kwa utoaji wa huduma zisizofaa au zisizofaa. Hiyo ni, katika tukio la ukiukwaji wa utawala wa joto, wamiliki hawana kulipa ili kuondoa sababu za ukiukwaji huu.
Ikiwa hali ya kupokanzwa au usambazaji wa maji ya moto hutofautiana na ile ya vyumba katika majengo ya makazi zaidi ya uvumilivu uliokubaliwa na inatoa shida ya kimfumo, mtumiaji anaweza:
- Wajulishe shirika la huduma kuhusu tatizo na kujua kuhusu sababu zake. Katika kesi hii, inashauriwa kurekodi rufaa na data ya mtekelezaji anayepokea habari.
- Kwa kukosekana kwa hatua zilizochukuliwa, zinatumika kwa mashirika ya serikali ili kuanzisha ukaguzi (kwa mujibu wa Kifungu cha 33 cha Katiba ya Shirikisho la Urusi). Kwa ukiukwaji wa viwango vya jumuiya, faini hutolewa (Kifungu cha 7.23 cha Kanuni ya Makosa ya Utawala).
- Rekebisha makataa ya kupokea jibu na uondoe ukiukaji. Ndani ya siku 30, ofisa lazima atume majibu ya rufaa za wananchi. (Katika kesi ya kutuma rufaa kwa barua, lazima uongeze muda wa posta). Kutokuwepo kwa jibu kunatishia afisa kwa faini (Kifungu cha 5.59 cha Kanuni ya Makosa ya Utawala). Tarehe za mwisho za kuondoa ukiukwaji sio sawa kwa nyumba tofauti, hata hivyo, kwa wastani, ni siku 45.
- Ongeza mtiririko wa simu zinazofanana ili kuongeza uwezekano wa utekelezaji. Jamaa au marafiki wanaweza kuandika, hata kama hawaishi nyumbani.
- Wasiliana na ofisi ya mwendesha mashitaka kwa kutokuwepo kwa vitendo vinavyolenga kurekebisha hali kwa upande wa watu walioidhinishwa.
Ikiwa mchakato wa kusahihisha umezinduliwa, basi tume (mfanyikazi wa REU na mwakilishi wa mtandao wa joto) lazima aje kwa watumiaji baada ya kukata rufaa ili kudhibitisha sababu ya ukweli ya rufaa na kuteka kitendo kinacholingana. Baada ya matatizo kuondolewa, kitendo kingine kinaundwa kuthibitisha hili.
Maji ya bomba ya moto yanaweza kupata baridi kwa digrii 10 kutoka Machi 2017 kwa pendekezo la Rospotrebnadzor, ambayo iliona kuwa inawezekana kupunguza gharama ya usambazaji wa maji ya moto kwa njia hii, toleo jipya la gazeti la Izvestia liliripoti.
Rospotrebnadzor inaandaa mabadiliko ya rasimu katika sheria na kanuni za usafi (SanPiN), ambayo hutoa uwezekano wa kupunguza joto la maji ya moto kwenye pointi za kupungua hadi digrii 50. Ikiwa marekebisho yamepitishwa, usalama wa maji ya bomba itategemea tu kufuata kali kwa teknolojia zote muhimu za kusambaza kwa idadi ya watu.
Kulingana na Rospotrebnadzor, mahitaji ya joto la maji ya moto yanabadilika ili "kuboresha utaratibu wa kutoa wananchi huduma za umma kwa maji ya moto" na kupunguza gharama ya hili.
Hivi sasa, sheria na kanuni zinalazimisha kudumisha joto la maji ya bomba la moto katika anuwai ya digrii 60-75, ambayo inalenga "kuzuia uchafuzi wa maji ya moto na vimelea vya kuambukiza vya asili ya virusi na bakteria, ambayo inaweza kuzidisha kwa joto chini. digrii 60, pamoja na Legionella Pneumophila ”…
Kiwango cha chini cha digrii 60 kilianzishwa mnamo 2009. Mnamo mwaka wa 2011, serikali ilianzisha viwango vya kupotoka vinavyoruhusiwa vya digrii 3-5, ikifuatiwa na kuhesabu upya gharama ya huduma, lakini mwaka 2013 Mahakama Kuu ya Shirikisho la Urusi ilifuta marekebisho na kurudisha kiwango cha joto kali.
Kulingana na wataalam wa magonjwa ya magonjwa, joto la maji ya bomba zaidi ya digrii 60 (au hata zaidi ya digrii 65) na maji baridi chini ya digrii 20 kwa ujumla hukubaliwa viwango vya kimataifa. Wanahakikisha usalama wake, juu ya yote kwa kuzuia kuenea kwa Legionella Pneumophila, wakala wa causative wa ugonjwa wa kuambukiza kwa papo hapo unaojulikana kama ugonjwa wa Legionnaires.
Grigory Nisman, mwanaikolojia mkuu wa maabara huru ya upimaji ya EcoTestExpress, anaamini kuwa kutoweka kwa maji kwa kemikali kutatosha kwa matumizi salama.
"Ikiwa tutachukua maji baridi, ambayo hakuna microbes na virusi, na kuanza kuwasha moto, basi hawataonekana. Hakuna microbiolojia katika mabomba ya maji, "Nisman alisema.
Kulingana na Alexey Abramov, mtaalamu katika maabara ya TestEco, amekutana na kesi za microorganisms zinazogunduliwa katika sampuli zilizochukuliwa katika vyumba vya jiji.
"Wasambazaji wa maji wanaweza kudhibiti ubora wa maji kikamilifu, na vijidudu huingia ndani yake wanapopitia mtandao wa usambazaji wa ndani. Hii inaweza kutokea ikiwa mabomba ni ya zamani au duni. Kupokanzwa maji kwa angalau digrii 60 ni kipengele muhimu cha ulinzi wa watumiaji, "mtaalam alisema.
Daktari mkuu wa zamani wa usafi, naibu wa Jimbo la Duma la Urusi Gennady Onishchenko alisema kwamba ilikuwa kesi ya kuambukizwa na ugonjwa wa "legionnaires" huko Sverdlovsk mnamo 1986 ambayo ilisababisha kuanzishwa kwa kiwango cha chini cha digrii 60. Tukio hilo lilitokea kutokana na ukiukwaji wa teknolojia ya ulaji wa maji kutoka kwenye hifadhi ya asili na ilikuwa na matokeo ya kusikitisha.
"Tunaweka halijoto ya juu kwa sababu tu tunatoa posho kwa uzembe wa mtu. Lakini ni pesa nyingi kupasha joto kiasi cha maji ambacho idadi ya watu huhitaji, haswa katika miji mikubwa. Nakubali kwamba viwango vinaweza kurekebishwa. Lakini wakati huo huo, ni muhimu kuagiza teknolojia hizo ambazo zitahakikisha ubora wa maji kwa idadi ya watu kwa joto la chini, na kuhakikisha kufuata madhubuti nao, "alisema.
Joto la maji ya moto kwenye bomba kulingana na kiwango cha 2019 kinasimamiwa na SNiP (kanuni za ujenzi na kanuni) N II - 34-76 na SanPiN 2.1.4.2496-09. Nyaraka hizi huamua ubora wa maji hutolewa kwa majengo ya makazi kwa mahitaji ya kaya na kunywa.
Ubora usiofaa wa maji ya bomba
Mbali na hali ya joto, maji ya moto yanapaswa kuzingatia vigezo kama vile usafi na shinikizo. Je, ni matumizi gani ya maji ya moto ikiwa yanakimbia kwa njia nyembamba au ni chafu? Kuongezeka kwa shinikizo pia sio sababu ya furaha: inahusisha kuvunjika kwa viunganishi, valves na vipengele vingine vya mfumo wa usambazaji wa maji.
Kwa maji ya moto, mipaka ya shinikizo imewekwa kutoka kwa anga 0.3 hadi 4.5. Kwenda zaidi ya mipaka hii ni sababu ya moja kwa moja ya kuomba kwa Kanuni ya Jinai kwa ajili ya kuhesabu upya.
Uchafu katika mazingira ya majini unaweza kuwa kikaboni na isokaboni asili: kutu, kuingia kwenye mfumo wa dunia, kuni zinazooza, nk. Ikiwa kesi hizo ni za mara kwa mara na za muda mrefu, ni muhimu kuwasilisha malalamiko kwa shirika la maji kwa ombi la kuangalia mifumo ya kusafisha, ambayo inapaswa kufanyika kwa kushirikiana na ZhEK.
Je, ninawasilishaje malalamiko?