Matatizo katika uwanja wa makazi ya manispaa hutokea mara nyingi. Kazi ya huduma za manispaa husababisha malalamiko mengi kutoka kwa wamiliki wa majengo yaliyotumiwa, pamoja na wapangaji rahisi.
Katika hali nyingine, kusita kwa huduma za makazi na jumuiya kufanya wenyewe wenyewe kunaweza kusababisha wasio na furaha kwa wakazi kwa matokeo. Ndiyo sababu ni muhimu kujua jinsi ya kulinda haki zako, ni njia gani za kushawishi huduma za makazi na jumuiya, mojawapo ya njia hizi inaweza kuwa ya simu ambayo inafanya malalamiko kuhusu huduma za makazi na jumuiya.
Inawezekana kulalamika juu ya huduma za makazi na jumuiya? Picha No. 1.
Kazi ya huduma za makazi na jumuiya, kwa bahati mbaya, inatimiza wachache. Hata hivyo, si kila mtu anayetaka kuelewa tatizo na kuhimiza huduma zisizofaa za kujibu. Wengine hawataki kuwasiliana na huduma za makazi na jumuiya, kwa kuzingatia kwamba haitakuwa hata hivyo.
Wengine hawapendi kufanya hivyo peke yao. Na wengine hawajui wakati wowote unaweza kuwasiliana na vile. Wakati huo huo, kuna fursa nyingi za kulinda maslahi yao.
Ikiwa una shida na huduma za makazi na jumuiya, unaweza kuwasiliana na matukio yafuatayo:
- uongozi wa shirika la huduma yenyewe;
- matawi ya mitaa ya ukaguzi wa nyumba (GGG);
- kugawanyika kwa Rospotrebnadzor;
- mahakama;
- ofisi ya mwendesha mashitaka.
Mahakama ni bora kuondoka mwisho wakati matukio mengine yote yamekamilishwa, na ukiukwaji hauondolewa. Wakati wa kuzingatia mgogoro, hali zote zilizowasilishwa kwa ushahidi na ufafanuzi wa vyama zitasoma. Wakati wa kuchunguza ukiukwaji, utawahimiza shirika la huduma ili kuondosha. Wengine wa mashirika wanaweza kufanya juu ya ukweli wa taarifa ya kuthibitisha.
Uhakiki wa makazi kulingana na matokeo ya ukaguzi unaweza kutoa maelezo ya kuondoa ukiukwaji, kuvutia wajibu. Rosoptrebadzor pia inaweza kutoa maelezo, wasiliana na mahakama mahakamani. Mbali na matukio yaliyoorodheshwa, inawezekana kulalamika kwa kamati ya shirikisho juu ya ushuru, Rushk, utawala wa mitaa.
"Hot Line" Nyumba na Huduma za Kikomunisti.
Jinsi ya kupiga simu kwenye "Hot Line" Nyumba na Huduma za Kikomunisti? Picha namba 2.
Pamoja na njia zingine za kuondokana na eneo maalum, kuna "mistari ya moto" kwenye huduma za makazi na jumuiya. Wanachukua simu malalamiko yoyote kutoka kwa wananchi, si kuridhika na kazi ya huduma za umma.
Kwa uamuzi wa chumba cha umma cha Kirusi, mstari uliumbwa moja kwa wakazi wote. Piga simu iwezekanavyo kwa simu 8 800 700 88 00. Fanya inaweza kufanyika kila siku kutoka saa 9 hadi masaa 18 bila malipo kabisa. Sawa "mistari ya moto" huundwa katika ngazi ya ndani.
Katika utawala wa mitaa, wakazi wa mji (mkoa) pia hutoa uwezekano wa kufungua malalamiko ya haraka kwa simu au barua pepe. Vyumba vya simu vya mistari ya moto ya ndani vinapaswa kutambuliwa kwa simu au kwenye maeneo ya viungo hivi. Wito hufanyika bila malipo.
Kipimo hiki kimetengenezwa ili kuboresha hali ya huduma za makazi na jumuiya na kutenganisha ukiukwaji wowote wa wakazi katika eneo hili. Uwepo wa simu hizo husaidia wakati mwingine kujibu haraka na kuchukua hatua zinazohitajika kutatua tatizo.
Makazi ya makazi na vituo vya huduma za jumuiya.
Jinsi ya kuwasiliana na S. miili ya mikoa. Udhibiti juu ya huduma za makazi na jumuiya? Picha namba 3.
Amri ya Rais wa Shirikisho la Urusi la 07.05.2012 No. 600 lilikuwa msingi wa kuhakikisha huduma za umma. Inaitwa "juu ya hatua za kuhakikisha wananchi wa Shirikisho la Urusi na hali nzuri na kuboresha ubora wa huduma za makazi na jumuiya . " Masharti yake yaliagizwa ili kuunda hadi Juni 2013 nchini kote mashirika ya umma juu ya udhibiti wa huduma za makazi na jumuiya.
Hivi sasa, mashirika hayo yameundwa karibu na mikoa yote. Wanafuatilia hali na huduma katika kanda yao, fikiria malalamiko, kuchukua hatua zinazofaa ili kuondoa matatizo. Aidha, wanafanya udhibiti wa kujitegemea juu ya kazi ya makampuni ya makazi na huduma katika kanda.
Unaweza kuwasiliana na vituo hivyo kwa simu za hotline au barua pepe, binafsi au kwa taarifa iliyoandikwa.
Mabadiliko ya mtandaoni.
Rufaa ya wananchi na malalamiko juu ya huduma za makazi na jumuiya. Picha namba 4.
Unaweza kushughulikia malalamiko juu ya huduma za makazi na jumuiya. Si tu binafsi, kwa njia ya mwelekeo wa maombi au kwa simu. Malalamiko yoyote yanaweza kuwasilishwa kwa njia ya maeneo ya Mamlaka (shirika), ambayo inaonyesha wapangaji. Rufaa B. fomu ya elektroniki Msaada kwa kiasi kikubwa kuokoa muda na kuharakisha suluhisho la tatizo.
Kwa kuongeza, kuna huduma maalum ambazo unaweza kulalamika. Hizi ni pamoja na tovuti ya Rushk. Online. ya rasilimali hii. Utahitaji tu kujaza fomu sahihi ya fomu. Kila kitu kingine kitafanya rzhkh.
Malalamiko ya malalamiko
Ikiwa tatizo linapatikana katika huduma za makazi na jumuiya, ni muhimu kuamua njia ya kutatua. Bunge hana kuanzisha sheria fulani. Kila mmiliki (mpangaji), mwenye kutengwa na ubora wa huduma za makazi na jumuiya, anaamua yenyewe, wapi na kwa namna gani kuwasiliana naye.
Kama ilivyoelezwa hapo juu, unaweza kuwasilisha malalamiko yako kwa matukio kadhaa. Wakati huo huo, hii inaweza kufanyika kwa maandishi na ndani katika muundo wa elektroniki.. Wakati wa kukusanya taarifa iliyoandikwa. Ni muhimu kutaja jina la mamlaka (shirika), data yake, kiini cha tatizo, mahitaji ya kuondokana nayo. Sio ziada itaagizwa na haki ya kisheria. Kwa kuongeza, unahitaji kusaini programu yako, kuweka tarehe.
Malalamiko yanaweza kuelekezwa kama mtu mmoja na wachache. Ikiwa rufaa imetumwa kwa fomu ya elektroniki, basi fomu iliyopendekezwa kwenye tovuti au tu tuma programu yako kwa barua pepe. Huwezi kuwasilisha maombi yoyote, lakini tu kutumia simu za mistari ya moto.
Masharti ya kuzingatia maombi (malalamiko)
Ni wakati gani unapaswa kuchukuliwa kuwa malalamiko dhidi ya vitendo vya makazi / kutokuwepo na huduma za jumuiya? Picha namba 5.
Kwa maombi na malalamiko katika miili mbalimbali (mashirika) yanaanzishwa nyakati tofauti kuzingatia. Kwa miili ya serikali na viongozi, haiwezi kuzidi siku thelathini.
Kwa mashirika katika uwanja wa huduma za makazi na jumuiya, muda wa kuzingatia malalamiko (taarifa) juu ya ubora wa huduma za jamii zinazotolewa lazima kuwa siku tatu. Ofisi ya mwendesha mashitaka inaweza kufikiria taarifa iliyopokea kutoka siku kumi na tano hadi thelathini. Jaribio linaweza kudumu tena. Hii itategemea nafasi ya vyama katika kesi iliyowasilishwa nao.
Baada ya kumalizika kwa muda wa mwisho, mwombaji lazima awe na lengo. Inaweza kupatikana kwa barua, binafsi au kwa fomu ya elektroniki.
Nuances.
Nuances kuchora malalamiko juu ya huduma za makazi na jumuiya. Nambari ya picha 6.
Wanakabiliwa na huduma duni, unahitaji kuhitaji matatizo. Njia ipi ya kufanya hivyo, ni muhimu kutatua kutegemea hali na tatizo limetokea.
Ili kufikia matokeo ya juu, unaweza kuwasiliana na matukio kadhaa mara moja. Ikiwa tatizo liliathiri watu kadhaa, basi ni bora kuandika malalamiko ya pamoja.
Hitimisho
Usiondoe ulemavu katika huduma za makazi na jumuiya. Wamiliki wa majengo na wapangaji wanapaswa kujulikana haki zao na kujifunza kuwatetea. Aidha, uwezekano wa hili leo umeongezeka.
Ni maswali gani ambayo mara nyingi hupatikana katika malalamiko kuhusu huduma za makazi / kutokuwepo na huduma za jumuiya, unaweza kujua kwa kuangalia video:
Andika swali na mwanasheria wa nyumba katika fomu hapa chini. Angalia pia Simu za kushauriana
30 Julai 2017. 159Majadiliano: Maoni 5.
Ikiwa hatukuandika malalamiko ya pamoja, hatuwezi kupasuka seams ya Interpanel. ndani ya nyumba. Hakuna mazungumzo yatasaidia ikiwa haiwezekani. Nataka kutambua kwamba hotline ya huduma za makazi na jumuiya sio haijulikani, na kwa hiyo ni bora kupanga kwa usahihi malalamiko badala ya kuwaita.
Jibu.
Rafiki yangu amekusanya malipo ya jumuiya. Alikaa bila kazi kwa miezi 3, kulipwa mkopo, na shida ya kutosha kwa ajili ya chakula, hivyo malipo ya malipo hayakuwa bado fedha nyingi. Kutoka chochote cha kufanya ili kuelewa. Alifanya recalculation. Ilibadilika kuwa walichukulia vibaya. Sio tu kulipa kwa madeni, ilikuwa huru kwa miezi 2 kutoka kulipa. Hitimisho: Kuwa macho!
Jibu.
Unaweza daima kulalamika popote. Nadhani hakuna matatizo na hii. Katika huduma za makazi na jumuiya wenyewe pia itasaidia idadi. Swali kwa mwingine: Je, malalamiko yako yatastahili. Mara nyingi hutokea kwamba mtu analalamika juu ya hisia, sio sahihi, hapa unahitaji kuelewa na kutathmini malalamiko yako kutoka kwa mtazamo wa sheria.
Jibu.
Ni muhimu kutambua kwamba sasa hakuna huduma za makazi na huduma za jumuiya, kuna watoa huduma maalum wa jumuiya ambao mpangaji ana mkataba moja kwa moja au kupitia kusimamia kampuni.. Nakala ya mkataba huu na unahitaji kujaribu kutafuta, kwa maana kuna lazima iwe na maelekezo ya moja kwa moja juu ya nini cha kufanya kama chama kinafanya majukumu yaliyochukuliwa kwa usahihi.
Jibu.
Kila kitu ni rahisi sana, wewe kwanza wito wa kupeleka na kama "bounces juu, kama ukuta wa pea," sisi rufaa kwa halmashauri ya wilaya kwa afisa wajibu. Ikiwa haufikii athari, basi kuna wito kwa dispatcher wajibu katika wilaya. Baada ya hapo, "harakati" huanza kwa kasi ya kuimarishwa, ingawa inafanana na Brown!
Jibu.