Reson yksityishenkilöiden omaisuusvakuutuksen ominaisuudet. Kiinteistövakuutus Reso-garantiya Reso talovakuutuksessa

Vakuutusyhtiö "RESO-Garantia" on harjoittanut vakuutustoimintaa yli 25 vuotta ja on yksi Venäjän vakuutusmarkkinoiden johtajista. Yritys tarjoaa asiakkailleen kiinteistövakuutusohjelmia, jotka suojaavat kiinteistöjä luotettavasti ryöstöiltä, ​​tulipaloilta, tulvilta ja muilta odottamattomilta tapauksilta.

Kiinteistövakuutuksen edut RESO-Garantiyalla

Vuoden 2015 lopussa yhtiö oli venäläisten vakuutusorganisaatioiden joukossa omaisuusvakuutussegmentissä 3. sija keräten 3 163 807 tuhatta ruplaa. bonuksia ja maksamalla 584 296 tuhatta ruplaa. vakuutustapauksia varten.

IC "RESO-Garantian" osakepääoma on 10,85 miljardia ruplaa, ja Expert RA -virasto arvioi yhtiön luotettavuusluokituksen poikkeuksellisen korkeaksi "A++" vakaalla ennusteella. Yhtiön maksujen vakuutusvelvoitteet takaavat jälleenvakuutusyhtiöt Munich Re, Hannover Re, Gen Re, SCOR, Partner Re. RESO-Garantiyan asiakaskunta on yli 10 miljoonaa yksityis- ja oikeushenkilöä.

Muita vakuutuksen etuja IC "RESO-Garantiassa" ovat:

• kyky vakuuttaa monenlaisia ​​esineitä - asunnot, talot, mökit, aidat, uima-altaat, kasvihuoneet, tekniset laitteet;
• vakuutuksen maksaminen erissä;
• vakuutuskorvauksen maksaminen 15 päivän kuluessa.

Vakuutuksen kattamat vakuutusriskit

Kaikki RESO-Garantiyan omaisuusvakuutusohjelmat takaavat vahingonkorvauksen seuraaviin vakuutustapahtumiin:

• tulipalo, kaasuräjähdys, salamanisku;
• vesivahinko;
• luonnonkatastrofit (maanjäristys, tulva, tulva, hurrikaani, myrsky, tsunami, tornado, kiven putoaminen, maanvyörymä, lumivyöry, rakeet, mutavirta);
• ryöstö, murto;
• kolmansien osapuolten laittomiin toimiin liittyvät vahingot;
• törmäys vieraiden esineiden kanssa;
• terrorismia.

Kiinteistövakuutusohjelmien tyypit

IC "RESO-Garantia" tarjoaa useita kiinteistövakuutusohjelmia, jotka eroavat vakuutuskohteista. Vakuutusriskiluettelo on sama kaikissa ohjelmissa.

"RESO-talo"

Tämä ohjelma luotiin maan omaisuuden vakuuttamiseksi ja se tarjoaa vakuutuksia sellaisille kohteille kuin:

• mökki, dacha;
• sisustus;
• irtain omaisuus;
• aidat, aidat;
• maisemarakenteet.

"Sääntö ilman tarkastusta"

Vakuutustuote on suunniteltu vakuuttamaan kaikki maarakennukset, joiden arvo on enintään miljoona ruplaa. Sopimuksen tekemiseen ei vaadita yrityksen edustajan tekemää esikatsastusta kiinteistöön.

"Tonttu"

Tämä ohjelma on suunniteltu vakuuttamaan asunto, nimittäin sellaiset rakenneosat, kuten:

• seinät, ikkunat, ovet, putket;
• peittää seinät, lattiat, katot;
• Sisäänrakennetut huonekalut;
• lämmitys-, ilmanvaihto-, viemäri-, kaasu- ja vesihuolto-, valvonta- ja turvajärjestelmät;
• irtainta omaisuutta (sisustustavarat, huonekalut, elektroniikka, laitteet, kodinkoneet, astiat, työkalut, vaatteet).

Listattujen vakuutuskohteiden lisäksi ohjelma tarjoaa asunnon asukkaille henki- ja sairausvakuutuksen tapaturmien varalta sekä vastuuvakuutuksen. “Brownie”-vakuutusohjelman rekisteröinti on mahdollista neljällä vaihtoehdolla riippuen valitusta vakuutussuojan määrästä - “Economy”, “Preferencential”, “Express”, “Premium”.

Omaisuusvakuutusohjelmien kustannukset

Alla oleva taulukko sisältää likimääräiset tiedot RESO-Garantiya Moskovan kiinteistövakuutuksen kustannuksista vuodesta 2017.

Vakuutusyhtiö SPAO "RESO-Garantia" mahdollistaa seuraavantyyppisten esineiden vakuuttamisen:

• asunnon sisustukseen liittyvät elementit, mukaan lukien kaikenlaiset korjaustyöt sekä sisäänrakennetut huonekalut;
• tekniset ja tekniset laitteet;
• rakenneosat, mukaan lukien lämmitys- ja kaasunsyöttöjärjestelmät, paitsi sisätilat ja muut tilarakenteet;
• talon asukkaiden taloustavarat ja henkilökohtainen omaisuus, mukaan lukien kaikki asunnon laitteet;
• maiseman suunnittelu tuotteet;
• tontit (paitsi kasvillisuus);
• muut vakuutussopimuksessa määrätyt erät ja osat.

VIITE: Poikkeustapauksissa vakuutus voi sisältää arvoesineiden, antiikkiesineiden ja muiden kalliiden esineiden suojan Vakuutuksenantajan harkinnan mukaan (epätyypillisten vakuutussuojaesineiden läsnäolo nostaa vakuutuksen hintaa jopa 30 %).

Ohjelmien tyypit

SPAO "RESO-Garantiya" tarjoaa useita vaihtoehtoja asuntovakuutukseen:

1. "Tonttu"– klassinen versio kiinteistövakuutussuojasta vakioriskivalikoimalla. Asiakkaiden pyynnöstä sopimukseen voidaan sisällyttää suoja terrorismia vastaan. Vakuutuksen hinta on alhaisempi, jos ostajalla on jo voimassa oleva asunnon vakuutussopimus (kirjailevat jatkoa) tai he ovat muiden vakuutuspalvelujen asiakkaita.
2. "Premium"– vakuutuspalvelupaketti, jossa vakuutusturva on korkeampi. Vakuutuksen määrä on kiinteä - 17 ja 35 tuhatta ruplaa. Vakuutus on voimassa koko Venäjän federaation alueella.
3. "Ilmaista"– vakiotason vakuutus alennettuun hintaan. Vakuutusmaksut ovat 9,8 ja 7,5 tuhatta ruplaa.
4. "talous"» – optimaalinen paketti kaikkien alueiden asukkaille (paitsi Moskovaa ja aluetta). 4,5 tuhatta ruplaa riittää rekisteröintiin. Moskovan asukkaille hinta on 6 tuhatta ruplaa.
5. "Etuoikeutettu"– vakuutukset, mukaan lukien koristeiden, rakenteiden, irtaimen omaisuuden suoja ja siviilioikeudellinen vastuu. Vakuutuksen hinta on 3 tuhatta ruplaa.

Suunnittelualgoritmi

Yksityiskohtainen vakuutussopimuksen solmimisalgoritmi lyhentää vakuutuksen ostajan aikaa ja auttaa välttämään virheitä vakuutustuotteen valinnassa.

Osta toimistosta

Vakuutuksen ostaessaan asiakkaalla on mahdollisuus valita paras vaihtoehto palvelun ostamiseen - vierailu johtajan luo lähimpään SPAO "RESO-Garantia" -toimistoon (tiedot esitetään vakuutuksenantajan verkkosivuilla).

Asiakirjapaketti tapahtumaa varten

Hakeaksesi vakuutusta vakuutuksenottajalta vaaditaan henkilöllisyystodistus, joka vahvistaa oikeuden asuntoon. Vakuutuksenantajan pyynnöstä asiakirjaluetteloa voidaan laajentaa ja sisältää:

• ote valtion rekisteristä;
• oikeus siirtää omistusoikeus;
• sopimus asunnon vuokrasta tai ostosta ja myynnistä;
• todistus omistajuuden rekisteröinnistä.

Kuinka tehdä hakemus?

Hakemus tehdään kirjallisesti vakuutuksenottajan sanojen mukaan ja hänen edustajansa voi täyttää sen valtuutuksensa vahvistuksena.

Vakuutuksenottaja täyttää hakemuksessa luettelon vakuutussopimukseen sisältyvistä esineistä ja vahvistaa toimivaltansa ja omaisuusetunsa. Hakemus on laadittu luettavalla käsialalla ja se voidaan palauttaa asiakkaan pyynnöstä, jos se katoaa.

Vakuutuksenottaja vastaa vakuutuskohteeseen liittyvien tietojen oikeellisuudesta. Jos annetaan virheellisiä tai tietoisesti vääriä tietoja, vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa vakuutus tai mitätöidä se palauttamatta maksettua vakuutusmaksun osaa.

Kun omaisuutta siirretään toiselle omistajalle, suunnitellaan korjauksia tai muita töitä tai muissa tapauksissa, jotka vaikuttavat merkittävästi vakuutussopimuksen ehtojen muutoksiin, edunsaaja on velvollinen ilmoittamaan asiasta vakuutuksenantajalle viimeistään sopimuksen päättymispäivänä tai vakuutustapahtuman sattuminen.

Erikoisuudet

Vakuutussopimus tehdään vuodeksi ja sitä voidaan jatkaa määrätyn ajanjakson päätyttyä. Poikkeustapauksissa vakuutusaikaa voidaan muuttaa. Vakuutuksenottaja on velvollinen ilmoittamaan SPAO "RESO-Garantiyalle" kaikista omistusmuutoksista ja mahdollisista vakuutusriskien syntymisestä sekä kaikista kiinteistöyhteisöön vaikuttavista olosuhteista vakuutuskauden aikana.

Paperien toimittaminen, siviilioikeudellisen vastuupolitiikan hankkiminen

1. Vakuutussopimuksen tekeminen SPJSC "RESO-Garantiya" kanssa tapahtuu sen jälkeen, kun vakuutettu on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, mukaan lukien (jos vakuutusehdoissa niin määrätään) edunsaajan hakemus halusta ostaa palvelu.
2. Kaikkien asiakirjojen täyttämisen jälkeen vakuutuksenantaja yritysjohtajan edustamana selittää ostajalle vakuutuspalvelujen ominaisuudet ja vastaa asiakkaan kysymyksiin.
3. Seuraavaksi molemmat osapuolet allekirjoittavat paperit ja vakuutus maksetaan.

VIITE: SPAO "RESO-Garantiya" toimistoissa asiakkaat voivat maksaa pankkikortilla.

Vakuutusmaksuvelvollisuuden täyttämisen jälkeen asiakkaalle annetaan sopimus ja kopiot vakuutuspalvelun päättymisen vahvistavista asiakirjoista.

Netistä saatavilla olevat tiedot

Valitettavasti, Ei ole vielä mahdollisuutta ostaa vakuutusta verkossa virallisesta resurssista, mutta asiakkaat voivat saada täydelliset tiedot vakuutusmaksuista ja laskea likimääräiset vakuutuskustannukset SPAO "RESO-Garantiya" -sivuston sivuilta.

Kustannuslaskelma, likimääräinen hinta

Palvelun kustannuslaskennan algoritmi on yksinkertainen:

1. Asiakas siirtyy SPAO "RESO-Garantiya" -sivustolle http://www.reso.ru ja valitsee palvelun "Yksityishenkilöille - Asunto".
2. Sivu ”Asuntojen, rivitalojen vakuutukset” avautuu. Ostaja voi valita useista Brownie-vakuutuksista, joissa on mahdollisuus laskuttaa vakuutusmaksuja ja korvauksia verkossa. Kun napsautat jotakin tariffia, palvelun yksityiskohtainen kuvaus avautuu. Likimääräistä laskelmaa varten sinun tulee valita "Laske vakuutuksen hinta" -kohta (alareunassa, kun olet avannut tuotteen tiedot sisältävän pääsivun).
3. Laskurisivulla voit arvioida, mitä riskejä vakuutuksiin liittyy ja miten ne vaikuttavat vakuutuksen kustannuksiin. Asiakas voi ostaa vähintään 100 ruplan vakuutuksen. (esimerkiksi sisällyttämällä vain asunnon rakenneosat). Kun lisäät jotain esineistä, vakuutusmaksu nousee vähintään 100 ruplaa.

ESIMERKKI: vakuutuksen hinta Moskovan ja Moskovan alueen asukkaille kaikilla riskeillä (paitsi terrorismilla) ja 5 esineellä (paitsi siviilivastuu) 700 tuhatta ruplaa. tulee olemaan 2760 ruplaa.

Määräaikojen pidentäminen

Vakuutuksen uusiminen tapahtuu asiakkaan aloitteesta sopimuksen päättyessä.

Edunsaajalla on oikeus kieltäytyä vakuutuspalvelujen tarjoamisesta, jos vakuutuksen ostaa kolmas osapuoli. Sopimuksen uusimisen ehtoja voidaan muuttaa vakuutuksenantajan aloitteesta politiikan tekohetkellä.

Tarjoukset kanta-asiakkaille Asiakkaille, joilla on SPAO "RESO-Garantiya" MTPL- tai CASCO-vakuutus, vakuutuksenantaja tarjoaa omaisuudensuojan jopa 50 % alennuksella palveluista. Tarjousta ei voi yhdistää muihin vakuutuksenantajan verkossa ja yhtiön toimipisteissä vakuutusten ostajille tarjoamiin kampanjoihin ja alennuksiin.

Irtisanomisen ehdot

Vakuutus voidaan irtisanoa vakuutuksenottajan pyynnöstä milloin tahansa, jos hän on tyytymätön vakuutuksenantajan palvelujen laatuun. Vakuutussopimusta irtisanottaessa vakuutuksenottaja (tai edunsaaja) voi esittää asiakirjoja, jotka vahvistavat vakuutuksen tekemisen ja olemassaolon, mutta niiden puuttuminen ei ole syy kieltäytyä vakuutussopimuksen irtisanomisesta.

Sopimuksen päätyttyä asiakas jättää SPAO "RESO-Garantian" kanssa tehdyn suojasopimuksen irtisanomista koskevan hakemuksen ja liittää (jos mahdollista) aiemmin täytetyt asiakirjat. Sopimus katsotaan päättyneeksi viimeistään vakuutuspalvelun irtisanomista koskevan hakemuksen jättämispäivää seuraavan päivän klo 00.00 mennessä.

Palautusmenettely

Vakuutussopimuksen päättyessä SPAO "RESO-Garantiya" kanssa vakuutuksenantajalla on oikeus pidättää vakuutuskulut vakuutussopimuksen solmimisen ja turvaamisen yhteydessä vakuutuksen voimassaoloaikana. Kustannukset lasketaan vakuutussopimuksen voimassaolopäivien mukaan, mutta vähintään 35 % alkuperäisestä vakuutusmaksusta (edellyttäen, että sopimus irtisanotaan 5 päivän kuluessa rekisteröintipäivästä).

Asiakas valitsee kätevimmän tavan vastaanottaa varat - käteisellä tai pankkisiirrolla jollekin olemassa olevista tileistä.

Johtopäätös

SPAO "RESO-Garantiya" edustaa yhtä Venäjän vakuutuspalvelumarkkinoiden johtajista. Vakuutustuotevalikoima tarjoaa kokonaisvaltaisen suojan asunnonomistajille tarjoamalla yksilöllisen ohjelman mukaisia ​​vakuutusvaihtoehtoja. Vakuutuksen hinta vaihtelee ostajan toiveiden mukaan. Vakuutusyhtiö tarjoaa kätevät ja nykyaikaiset palvelut - 24h-tukilinjan, online-laskennan ja vakuutuksen oston.

Arvosana: 1 Maksupisteet: 3

Elokuussa 2015 erityisesti KMS:llä ja Mineralnye Vodyssa sattui rankkoja rakeita; rakeet olivat kooltaan kananmunan kokoisia ja osa rakeista oli tennispallon kokoisia. Kolmikerroksinen taloni oli vakuutettu RESO-Dom-vakuutuksella 2 050 000 ruplaa Sberbankin asuntolainaa varten. Vakuutusnumero SYS911746094. Vakuutukseksi valittiin maksimiriskipaketti nro 3, mikä oli mahdollista asuntolainavakuutuksessa. Yleisesti ottaen rakeet vaurioittivat kattoa ja sen rakenneosia, viemärijärjestelmää, savupiipun kantta ja vuorausta, kuistin kattoa, loggian lasitusta, loggioiden verhouksia, ensimmäisen kerroksen porttia. talo, lohkolasi-ikkuna, kaksinkertainen puuikkuna - 3 kpl.., Kaikki talon sisäkorjaukset tulviivat vettä, sähköjohdot ja puulattiat piti vaihtaa. Yleensä kaikki on vaihdettava paitsi portti. Keräsin kaikki asiakirjat, vakuutusyhtiön asiantuntija saapui, otti talosta kuvia maasta joka puolelta ja sitten sanottiin, että odota.

Pari kertaa minut kutsuttiin toimistolle allekirjoittamaan alustava laskelma. Yleensä soitin kolmeksi kuukaudeksi Moskovaan, Stavropoliin ja Pjatigorskiin kysyen milloin maksaisit. Muistan kaikki numerot ulkoa, koska kaikki asiantuntijat ovat hyvin kiireisiä ihmisiä. Allekirjoittaessani alustavaa laskelmaa Pjatigorskissa kysyin, miksi siellä oli niin vähän
Summa oli 120 tuhatta, en muista tarkalleen. Soitan Moskovaan ja löydän, kuka huolehtii minusta
liiketoimintaa, ja kysyn häneltä. Sanon, että katto on vaurioitunut ja se on vaihdettava kokonaan. En kerro hänen sukunimeään, mutta hän sanoi, että oli tarpeen tehdä toinen tutkimus uusien olosuhteiden vuoksi. He tekivät tarkastuksen ja sanoivat, että he aikovat muuttaa aikataulunsa jonkinlaisilla pöydillä ja siitä tulee paljon enemmän, koska katto vaihdettiin kokonaan. Taas soitan jatkuvasti Moskovaan, Stavropoliin, he syöttävät minulle aamiaista ja lupauksia.

Joulukuussa 2015 sain maksun 56 271,14 ruplaa. Soitan vakuutusyhtiöön ja
Kysyn, oletko tehnyt virheen summassa, mutta korjasit liikaa tappion määrää. Kaikki kaikessa
Kirjoitan Stavropoliin johtajalle osoitetun korvausvaatimuksen ja pyydän häntä laskemaan uudelleen tappion suuruuden. Saan vastauksen, teen tutkimuksen. Joulukuun lopussa tilaan asiantuntijan
vahinkoarvio, joka kuvastaa kunnostuskustannusten markkina-arvoa
omaisuuden (korjaus) kuluminen huomioon ottaen - 446 697,25 RUB. Tämä arviointi ei sisältänyt
rakevaurio talon seinässä päällystetiilen etupuolella,
sisustus, puulattiat ja sähköjohdot.

Lähetin maaliskuussa esitutkintavaatimuksen, jossa vaadin harkitsemaan uudelleen kohtuuttomasti alennettua maksumäärää 56 271,14 ruplaa, tapauksessa DCH6375525, jossa selvitettiin markkina-arvo, omaisuusvahinkojen ennallistamiskustannukset (korjaus). Ei vieläkään vastausta (04.09.2016), soitan Pyatigorskille ja pyydän heitä katsomaan, mikä on tapaukseni. Vastauksena tapaus lopetettiin.

Tämän seurauksena kuusi kuukautta aikaa ja paljon hermoja menetettiin. Pyysin myös joulukuussa kirjallisesti kopion vakuutustapahtumaraportista, pyysin kopion vakuutuksenantajan vakuutussäännöistä, joiden perusteella vakuutus nro SYS911746094 yksittäisillä vakuutusehdoilla solmittiin ja millä rajoituksilla. vastuu yksittäisistä osista prosenttiosuutena sen tarjoamasta vakuutusmäärästä, pyydetään antamaan vahinkolaskelma. Vastauksena he tekivät minulle selväksi, että et saa mitään. Kukaan RESOsta ei osannut kertoa minulle, mitkä ovat talon yksittäisten osien vastuurajat prosentteina vakuutusmäärästä, joihin minulla on oikeus vakuutukseni perusteella. He sanoivat, että se, mikä on kirjoitettu nappiisi, on vakiomuoto, eikä siihen voi luottaa. Kukaan ei sanonut, mitä vastaan ​​tämä napa tarkalleen ottaen on vakuutettu
millainen vahinko?

Tämän seurauksena neuvon kaikkia, älkää uskoko vakuutusyhtiön tarinoiden sanoihin. Tulee sellainen vaikutelma, että RESO viivyttelee tahallaan ja kiusaa ihmisiä toivoen, että henkilö sylkee kaikkeen tähän inhotukseen eikä jatka vammautumista vakuutusyhtiön kanssa yrittäen saada vahingoista edes jonkin verran riittävää korvausta.

En enää toivo rauhanomaista ratkaisua ongelmaan, ja neuvon kaikkia olemaan uskomatta RESOn tarinoihin, että kaikki on hyvin. Kirjoitin tämän ihmisille, jotka aikovat vakuuttaa kotinsa asuntolainalla, jotta he eivät tekisi samaa virhettä kuin minä.

RESO-Garantiya 20.4.2016 klo 9.50

Hyvää iltapäivää, Oleg Igorevitš!

Yrityksen asiantuntijat ovat jälleen kerran tutkineet maksuasiasi materiaalit.

Haluamme kiinnittää huomionne siihen, että omaisuusvakuutus on myönnetty tämän sopimuksen edunsaajana olevan pankin vaatimusten mukaisesti.

Talon rakenne (päärakennus) on vakuutettu sopimuksen mukaan. Sisustus ja sähköjohdot, joiden entisöintiä haet, eivät olleet vakuutettuja.

Vakuutuskorvausta maksettiin katolle (katolle) sekä ikkunoiden vaurioista.

Pahoittelemme, että maksusumma ei vastaa odotuksiasi. Muistutamme kuitenkin, että maksu suoritettiin täysin tehdyn sopimuksen ehtojen mukaisesti.