Nykyajan ihmiset ovat pitkään tottuneet sivilisaation etuihin, kukaan ei istu ilman valoa tai vettä kodeissaan. Usein käy niin, että vesi kerrostaloja poistanut käytöstä eri syistä, mutta kummalle se ei ole selvää. Kun näin tapahtuu, monien mieliala huononee, ja tulee myös stressiä, hermoromahduksia, koska vesi on välttämättömin luonnonvara.
Jotta ei olisi tietämätön, on parempi yrittää selvittää nopea syy joille ei ole hanaa kuuma vesi. Tämä herättää kysymyksen, mihin soittaa saadaksesi selville syyn kuuman veden puutteeseen?
Toimintasuunnitelma
Hyväksy paniikissa oikeita päätöksiä ei todennäköisesti onnistu, joten sinun on ensin rauhoitettava. Sen jälkeen kannattaa ottaa yhteyttä asunnonomistajien yhdistys(HOA) tai taloa huoltavan yrityksen kanssa. HOA:n puheenjohtaja voi antaa tarkempia tietoja, ehkä hänellä on tietoa veden sulkemisesta ja hän kertoo minne soittaa.
Toinen vaihtoehto on maksukuitti, jossa on ilmoitettava puhelinnumerot, joihin voit soittaa. Toinen vaihtoehto on hätälähetyspalvelu, josta saa tietoa naapureista joko talon sisäänkäynnin sisäänkäynnistä tai sisäänkäynnin sisäpuolelta.
Suunniteltu tai hätätyö
Putket kanssa kuuma vesi kokevat jatkuvasti raskaita kuormia, joten lämpöverkko joutuivat tekemään suunnittelu- ja teknisiä töitä. Ne suoritetaan yleensä ennen lämmityskausi ja sen valmistuttua. Tällaisista töistä yleensä varoitetaan etukäteen, talojen sisäänkäyntiin tulee ripustaa ilmoitus, josta käy ilmi vesikatkojen aikataulu ja syy, miksi sitä ei ole.
Jos kuuman veden syöttö katkeaa äkillisesti, ehkä onnettomuuden vuoksi. Tässä tapauksessa voit soittaa hätäkeskukseen, anna tarkat osoitteesi ja henkilötietosi.
Välittäjä on myös velvollinen esittelemään itsensä ja ilmoittamaan pysäyttämisen syyn, jos onnettomuuden poistaminen on käynnissä. Hänen tulee myös ilmoittaa onnettomuuden syy ja milloin työt on tarkoitus saada valmiiksi, milloin kuuman veden syöttö palaa tämän osoitteen huoneistoihin.
Jos lähettäjä ei voi antaa tarkkoja tietoja, ei ole vastausta kysytty kysymys, voit soittaa asuntotarkastusvirastoon tai vesilaitokseen.
Vikoja kuuman veden toimituksessa
Usein kerrostalojen asukkaat kohtaavat sellaisen ongelman kuin kuuman veden sammuttaminen yöllä. Myöskään usein ei kuumaa, vaan lämmintä vettä tulee kuuman veden putkiin, mutta sinun on maksettava siitä kuten kuumasta vedestä.
Valtion säädökset edellyttävät, että kuuman veden lämpötilan tulee olla 65-75 ° C, mutta useimmiten se on paljon alhaisempi. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä asunto- ja kunnallisiin palveluihin ja laadittava rikkomuslaki valtion standardit. Lain laatimisen jälkeen organisaatio lähettää erityistoimikunnan, joka kirjaa tarkat kuuman veden lämpötilan mittaukset ja laatii lain. Sitten on selvitettävä syy hanojen alhaiselle menolämpötilalle.
Tämä voi olla hätätilanne tai talon asukkaiden huonolaatuinen palvelu. Joka tapauksessa valituksen tehneen vuokralaisen tulee lain laatimisen jälkeen laskea uudelleen sähkölaskujen maksu, koska kuuma vesi maksaa paljon.
Jos kyseessä on tekninen ongelma, hallinnoivan organisaation tulee lähettää teknikko, joka selvittää syyn paikan päällä. Asiantuntija on velvollinen tarkastamaan kaikki tiedonsiirrot ja tekemään asianmukaiset mittaukset kuuman veden lämpötilasta. Se tarkistetaan erityisellä vesilämpömittarilla suoraan kylpyhuoneen tai keittiön hanasta.
Vettä, jonka lämpötila on + 50-70 ° C, pidetään normaalina. Jos se ei täytä standardeja, laaditaan laki kahtena kappaleena, joista yksi kopio jää asunnon omistajille. Vikojen poistamisen tulisi kestää aikaa - enintään 1 viikko.
Hätäpalveluiden puhelinnumerot
Useimmat Iso kaupunki- Moskova. Ja jos kuuma vesi suljetaan pääkaupungissa, sinun tulee ottaa yhteyttä MIPC-yritykseen.
Nämä puhelinnumerot on lisättävä tärkeiden luetteloon ja tarvittaessa tiedettävä mihin soittaa kuuman ja kylmä vesi sekä lämmitys.
Tiedot kuumavesijärjestelmän toiminnasta, hätä- ja ennakkohuollosta vastaavista palveluista sekä niiden puhelinnumerot auttavat kriittisessä tilanteessa. Lisäksi voit soittaa takaisin tähän asiaan liittyen:
- naapurit;
- tuttavat;
- ystävät.
Ehkä he ovat jo onnistuneet selvittämään syyn tai he tietävät minne soittaa.
Se on muistettava Kaikkien laitosten on tarjottava laadukkaita palveluja asiakkailleen, loppujen lopuksi talojen asukkaat maksavat tarjotut palvelut kokonaisuudessaan. Näistä maksuista kertyy palkkoja yleishyödyllisille työntekijöille, joten sinun on kysyttävä heiltä ehdottoman luottavaisesti, kun sinulla on siihen kaikki oikeudet.
Veden puute asunnossa aiheuttaa paljon vaivaa. Kun lämmin vesi suljetaan talvella, tämä tietysti vaikuttaa merkittävästi mukavuuteen, mutta silti kylmää vettä voidaan lämmittää. Kylmän veden puuttuminen on myös hankalaa, vaikka sitä tapahtuukin paljon harvemmin, taas vesi voidaan jäähdyttää. Mutta kylmän ja kuuman veden puute aiheuttaa jo vakavia vaikeuksia, varsinkin jos asunnossa on pieniä lapsia.
Veden puutteesta johtuvat vaikeudet eivät ole vain kyvyttömyys pestä, keittää vettä tai laittaa ruokaa, vaan myös kyvyttömyys käyttää wc:tä, mikä voi johtaa vakaviin ongelmiin, jos vettä ei ole pitkään aikaan.
Joten vesikatkon sattuessa sinun on soitettava rahastoyhtiöön, asunto- ja huoltopalveluun. Esimerkiksi yhdessä talon huoneistoista putki halkesi ja siellä on vuoto. Näin ollen muut asunnot, jotka ovat onnettomuuden sattuneen asunnon alla, ovat veden alla. Joten talon vesi suljettiin. Ja koska hätäasunnossa ei ole ketään eikä sinne pääse poistamaan vuotoa, niin esimerkiksi asunto- ja kunnallispalveluissa sanotaan, että siihen asti, kunnes hätäasunnon asukkaat ilmestyvät, vesi on taloa ei kytketä päälle. Mutta loppujen lopuksi vuokralaiset ovat saattaneet lähteä lomalle viikoksi tai jopa kahdeksi. Entä loput asukkaat odottamaan paluutaan ja koko tämän ajan elämään ilman vettä. Ei tietenkään. Tällaisissa tapauksissa on tarpeen soittaa hätäpalveluun vihjelinjaan, jotta voidaan ryhtyä ripeisiin toimenpiteisiin tilanteen poistamiseksi.
Jos veden sammuttamisen ongelmia esiintyy usein ja vettä tulee huoneistoihin epäsäännöllisesti, tämä on törkeä elinolojen rikkominen. Ensin sinun on otettava yhteyttä rahastoyhtiöön tai HOA:han riippuen siitä, mikä hallinnointimuoto sinulla on betonitalo. On parempi tehdä valitus kirjallisesti ja mieluiten, jos et ole ainoa vuokralainen, joka valittaa vesiongelmista. Ryhmävalitus on aina tehokkaampi.
Jos tilanne ei muutu, on valitettava valtion asuntotarkastukseen. Siellä on tarpeen tehdä valitus kirjallisesti ja mieluiten kollektiivisesti. Valitus tulee tehdä kahtena kappaleena. Yksi kopio luovutetaan organisaation toimistolle, ja toiselle he laittavat leiman, joka vahvistaa valituksen hyväksymisen ja rekisteröinnin sekä päivämäärän ja numeron.
Voit myös valittaa Rospotrebnadzorille, tämä organisaatio käsittelee myös tehokkaasti tällaisia ongelmia. Valitusmenettely on samanlainen kuin Asuntovirastossa.
Laittomaan vesikatkoon liittyvistä haitallisista rikkomuksista ja väärinkäytöksistä voit tehdä valituksen asuinpaikan syyttäjälle tai nostaa kanteen tuomioistuimessa.
? Huolimatta siitä, että kysymys: Ei kuumaa vettä - minne soittaa? paikallisen Vodokanalin on vastattava, usein tämän laitoksen lähettäjät eivät tiedä syitä veden sulkemiseen. Mitä tässä tilanteessa voidaan tehdä, opit artikkelista.
Kenelle soittaa, jos kuumaa vettä ei ole?
Jos kuuma vesi katkeaa, sinun on selvitettävä syy.
Ensinnäkin soitamme Mosvodokanaliin (Moskovassa) tai muuhun organisaatioon (alueesta riippuen), joka toimittaa kuumaa vettä.
Jos Vodokanal ei kerro sulkemisen syytä ja selittää, että he eivät ole vastuussa tästä tapauksesta, suosittelemme valitsemaan taloyhtiön numeron.
Huomioithan, että kunnallispalvelujen tarjoaja (tapauksessamme asukkaille lämmintä vettä toimittava yritys) on velvollinen tarjoamaan nämä palvelut keskeytyksettä. Kuumavesihuolto on mahdollista katkaista yhteensä 8 tunniksi kuukaudessa tai kertaluonteinen sammutus enintään 4 tunniksi. Vuosittaisen ennaltaehkäisevän huollon aikana on sallittua sammuttaa enintään 14 päivää.
Yleisillä laitoksilla ei ole oikeutta sulkea vettä yhtäkkiä. Jos kyseessä ei ole hätätilanne, tulee talon asukkaita varoittaa viimeistään 10 päivän kuluessa.
Etkö tiedä oikeuksiasi?
Kenelle soittaa, jos kuumaa vettä ei ole yli 14 päivää, ja vodokanal ja domo Hallinnointiyhtiöälä vastaa valituksiin?
Sitten on aika ottaa yhteyttä asuntotarkastukseen tai soittaa vihjelinja piirihallinnossa (vrt. Missä, kenelle ja miten pätevästi valittaa rahastoyhtiöstä?).
Myöhemmin, jos kaikki puhelut eivät auttaneet, voit kirjoittaa syyttäjälle valituksen laitosten toiminnasta.
Vesimaksujen uudelleenlaskenta seisokin sattuessa
| Lataa vakiosopimuslomake |
Tapauksissa, joissa yleishyödylliset palvelut toimitetaan puutteellisesti tai laissa säädetyn ajan pitemmillä katkoksilla, kuluttajalla on oikeus vaatia palvelusta uudelleenlaskentaa.
Tätä varten on tarpeen vahvistaa kuuman veden sammuttaminen. Soitamme Vodokanavan lähettäjälle ja keskustelemme väitteistämme. Valituksesi on rekisteröitävä, aika ja rekisteröintinumero on ilmoitettava. Tämä toimii todisteena.
Tapauksissa, joissa lähettäjä tietää vesikatkon syyn, hän ilmoittaa siitä. Jos hän ei tiedä, miksi vettä ei ole, hän lähettää asiantuntijat osoitteeseesi suorittamaan tarkastuksen, joka on suoritettava viimeistään 2 tunnin kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos tarkastuksen aikana kaikki hakijan väitteet vahvistettiin, uudelleenlaskenta suoritetaan valituksen jättämishetkestä päivään, jolloin kuumaa vettä valuu hanasta.