Lähetä hyvää työtä tietokannassa on yksinkertaista. Käytä alla olevaa lomaketta
Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.
Lähetetty http://www.allbest.ru/
Venäjän federaation opetus- ja tiedeministeriö
Uralin valtion kauppakorkeakoulu
Vähennetyn koulutuksen tiedekunta
TESTATA
tieteenaloittain: "ORGANISAATIOKÄYTTÖ"
Jekaterinburg 2012
Karakentaa luottamusta johtajaan
Tuomio, jonka mukaan hyvän johtajan läsnäolo lisää mahdollisuuksia menestyä liiketoiminnassa, hallituksessa, muissa organisaatioissa ja yhteiskunnallisissa ryhmissä, ei kyseenalaista nykyaikaisessa kirjallisuudessa aiheesta "Organisaatiokäyttäytyminen". Jos johtajan rooli on niin suuri, voi syntyä kysymys: Kuinka rakentaa luottamusta johtajaan organisaatiossa?
Mikä on johtajuus? Johtajuus on kyky ja oikeus johtaa sopiva joukko ihmisiä saavuttamaan asetettu tavoite. Johtajuus ei voi olla muodollinen - ts. johtaja ei aina ole johtotehtävissä organisaatiossa.
Toisin sanoen johtajat nousevat luonnostaan \u200b\u200besiin ryhmäympäristössä.
Mikä on luottamus? Luottamus on positiivinen odotus siitä, että toinen henkilö ei toimi sanoilla, teoilla tai päätöksillä, jotka perustuvat yksinomaan merkantileihin ja opportunistisiin näkökohtiin.
Mitä ominaisuuksia johtajalla tulisi olla luodakseen luottamuksen ilmapiirin joukkueisiinsa?
Viimeaikaiset tutkimustulokset viittaavat viiteen piirteeseen, joita ilman luottamus on mahdotonta: kunnollisuus, osaaminen, johdonmukaisuus, uskollisuus ja avoimuus.
Tarkkuudella tarkoitan rehellisyyttä ja totuudenmukaisuutta. Kaikista viidestä ominaispiirteestä kunnollisuus tuntuu mielestäni tärkeimmältä.
Osaaminen sisältää teknistä ja ihmissuhdetietoa ja -taitoja. Onko tällä henkilöllä riittävästi tietoa aiheesta, josta hän keskustelee?
Tarkoitan johdonmukaisuudella luotettavuutta, ennustettavuutta ja arvostelukykyä. Kun sanat ovat ristiriidassa tekojen kanssa, se vähentää luottamusta henkilöön.
Uskollisuus on halukkuutta puolustaa ja puolustaa toisen henkilön etuja.
Luottamuksen viimeinen ominaisuus on avoimuus. Kyky luottaa siihen, että henkilö kertoo sinulle "koko totuuden".
Luottamus on mielestäni johtajuuden pääominaisuus. Kun alaiset luottavat johtajaansa, he ovat valmiita toteuttamaan kaikki hänen käskynsä, koska he ovat varmoja siitä, että hän ei käytä väärin heidän oikeuksiaan ja etujaan. Toisaalta he eivät tottele sokeasti henkilöä, jonka rehellisyydestä he epäilevät, tai henkilöä, joka voi "käyttää" heitä omiin etuihinsa. Tällainen henkilö ei ole johtaja, vaan vain organisaation virallinen johtaja. Virallisia johtajia, joista on tullut sellaisia \u200b\u200bjoidenkin sisäisten organisaatioprosessien seurauksena, pidetään virheellisesti johtajina.
Käytäntö osoittaa, että kun organisaatiot joutuvat kriisitilanteisiin tai toimivat epävarmoissa olosuhteissa, karismaattisen johtajan johtoasemassa oleminen tuo pääsääntöisesti myönteisiä tuloksia. Tehokkaiden johtajien on tänään huolehdittava luottamuksen rakentamisesta ja ylläpitämisestä heidän johtamiinsa tiimeihin.
Kun organisaatioista tulee vähemmän vakaita ja vähemmän ennakoitavia, vahvat luottamussidokset korvaavat byrokraattiset säännöt määritettäessä työntekijöiden odotuksia ja heidän ja johtajien välisiä suhteita.
Arviointi JSC: n "Federal Grid Company of the Unified Energy System" kuvasta
Yrityksen profiili
Federal Grid Company of the Unified Energy System (FGC UES) on venäläinen energiayhtiö, joka tarjoaa palveluja sähkön siirtämiseen yhtenäisen kansallisen sähköverkon (UNEG) kautta. Tämäntyyppisessä toiminnassa yhtiö on luonnollisen monopoliaseman kohteena. Organisaatio sisältyy strategisesti tärkeiden strategisten organisaatioiden luetteloon.
Yhtiö sijoittuu maailman johtoasemalle voimajohtojen pituuden (124,5 tuhatta km) ja muuntajakapasiteetin (311 tuhatta MVA) suhteen julkisten sähköverkkoyritysten joukossa.
Federal Grid Company on ainutlaatuinen infrastruktuuri, joka muodostaa valtion taloudellisen fyysisen kehyksen. Sähköverkkolaitokset sijaitsevat Venäjän federaation 73 alueella, joiden kokonaispinta-ala on yli 13,6 miljoonaa neliömetriä. km.
Yritys työllistää yli 23 tuhatta ihmistä. FGC UES on markkina-arvoltaan Venäjän suurin energiayhtiö, ja se sisältyy MSCI Emerging Markets- ja MSCI Russia -indeksien laskemiseen.
Suurin osa tuotosta muodostuu sähkönsiirtohinnoista, jotka liittovaltion tariffipalvelu hyväksyy RAB-sääntelymenetelmien mukaisesti. Pääasiakkaita ovat alueelliset jakeluyhtiöt, myyntiyhtiöt ja suuret teollisuusyritykset.
Arviointiaseman määrittäminen
Arvion yrityksen imagosta annan sisäpuolelta, koska olen tämän organisaation työntekijä, ts. sisäisen yhteysyleisön edustaja.
Yleiskuva organisaatiosta
JSC FGC UES on suuri, vakaa yritys, joka tarjoaa työntekijöilleen uramahdollisuuksia, erilaisia \u200b\u200bsosiaalisia ohjelmia sekä riittävän ja kilpailukykyisen palkan.
Yhtiö pyrkii estämään energiansaannin rajoittamisen kuluttajille ja tuotannon toiminnalle sekä normalisoimaan vikaantuneen verkkoelementin toiminnan mahdollisimman pian.
Sähkön laadun varmistamiseksi JSC FGC UES noudattaa standardin GOST 13109-97 vaatimuksia. Lisäksi yritys toteuttaa tiloissaan tarvittavat organisatoriset ja tekniset toimenpiteet verkon jännitesäädön laadun parantamiseksi, ml. ja GOST: n vaatimusten täyttämiseksi.
JSC FGC UES on luonut terveelliset ja turvalliset työolot ja tuotantokulttuurin tuotannossa. Työturvallisuuskomiteat tekevät kaikkensa estääkseen teollisuusvammoja, ammattitauteja ja suojellakseen työntekijöiden terveyttä. JSC FGC UES pyrkii minimoimaan työntekijöiden epätyydyttävän psykofysiologisen tilan aiheuttaman henkilöstön syystä johtuvien teknisten rikkomusten riskit.
Sähkövoimateollisuus on korkean teknologian talouden ala, ja siksi organisaatio asettaa kasvavia vaatimuksia työntekijöidensä koulutustasolle. Energia on yksi aloista, joilla henkilöstön vaihtuvuus on suhteellisen alhainen. Organisaation työjärjestelmä ottaa huomioon eri työntekijäryhmien ominaispiirteet, alueellisten työmarkkinoiden erityispiirteet ja keskittyy kunkin työntekijän suorituskykyyn keskeisiin suorituskykyindikaattoreihin perustuvan suorituskyvyn arviointijärjestelmän perusteella.
Yhtiö maksaa omalla kustannuksellaan lisäeläkettä työntekijöille, joilla on merkittävä työkokemus energia-alalla ja jotka ovat saavuttaneet eläkeiän. JSC FGC UES tarjoaa aineellista apua vaikeissa elämäntilanteissa oleville työntekijöille sekä erikoistapausten yhteydessä.
JSC FGC UES harjoittaa hyväntekeväisyystoimintaa ja auttaa niitä, jotka sitä todella tarvitsevat.
Federal Grid Company kiinnittää erityistä huomiota nuorten ammattilaisten houkuttelemiseen. Uusille työntekijöille tarjotaan maksimaalista apua ammatillisen tason parantamiseksi ja jatko-uran kehittämiseksi. Huomiota kiinnitetään koulutyöhön maan lukuisien yliopistojen opiskelijoiden kanssa.
Lisäksi JSC FGC UES pyrkii säilyttämään työväen perinteet ja osallistuu työväestön dynastioiden muodostumiseen välineenä, joka tarjoaa pätevää henkilöstöä syrjäisillä alueilla sijaitseviin voimalaitoksiin. Tärkeitä pätevän henkilöstön motivaation ja pysyvyyden lisäämiseksi ovat yrityksen aloitteet työntekijöiden asumisen tarjoamisessa (etuoikeutettu asuntolaina, palveluasumisen tarjoaminen). Maan sähköverkkokompleksin alirahoituksen vuoksi 90-luvulla UNEG: n omaisuus on tällä hetkellä merkittävästi alentunut. Laitteiden poistot ovat yksi tärkeimmistä syistä teknologian rikkomuksiin JSC FGC UES: n tiloissa.
Yleisen vaikutelman hajoaminen tekijöiksi
JSC FGC UES -kuvan muodostavien tekijöiden ominaisuudet
pöytä 1
|
Kuvatekijät, A |
Kuvaus tekijän vaikutuksesta yrityksen imagoon |
Tekijän ihanteellinen (mielestäsi) tila |
||
|
Henkilöstön urakehitys |
Tällä tekijällä on positiivinen vaikutus yrityksen imagoon. |
Kaikkien työntekijäryhmien jatkuva urakehitys heidän koulutuksensa, toiveidensa ja kykyjensä perusteella. |
||
|
Opiskelijaohjelmat |
Tämän tekijän läsnäololla on positiivinen vaikutus yrityksen imagoon. |
Suurimman mahdollisen opiskelijamäärän houkutteleminen organisaatioon harjoitteluun, mahdollisuuksien mukaan parhaisiin opiskelijoihin. |
||
|
Ihmisarvoinen palkka |
Ihmisarvoiset palkat parantavat yrityksen imagoa |
Jokainen organisaation työntekijä näkee tulojensa olevan suoraan riippuvaisia \u200b\u200borganisaation tuloksesta |
||
|
Turvalliset työolot |
Enimmäkseen luonnehtii organisaation kasvoja. Mahdoton tarjota työntekijöille turvallisia työoloja ei vain luonnosta organisaatiota kielteisimmällä tavalla, vaan kyseenalaistaa myös sen olemassaolon etiikan |
Haitallisten tuotantotekijöiden henkilöstöön kohdistuvien vaikutusten täydellinen poistaminen. |
||
|
Työn tehokkuus |
Henkilöstölle osoitettujen tehtävien oikea-aikainen suorittaminen parantaa yrityksen imagoa |
Erittäin nopea ja tarkka työtehtävien suorittaminen |
||
|
Sähkön laatu |
Herkin tekijä ulkoiselle yleisölle. Tietyllä laadulla varustetut sähkötoimitukset luonnehtivat organisaatiota positiivisesti |
GOST 13109-97: n suurin mahdollinen noudattaminen |
||
|
Työntekijöiden pätevyys |
Henkilöstön korkea pätevyys parantaa yrityksen imagoa |
Henkilökunnan pätevyys on erittäin korkea |
||
|
Henkilöstön vaihtuvuus |
Epäterveellinen henkilöstön vaihtuvuus vaikuttaa kielteisesti yrityksen imagoon |
Se minimoidaan ja tapahtuu vain silloin, kun henkilö ei vastaa tehtävää tai eläkettä. |
||
|
Eläketuki |
Lisäeläketukien maksaminen kuvaa organisaatiota positiivisella puolella |
Tukien maksaminen kaikille työntekijäryhmille heidän ansioidensa ja aikaisemmin omistettujen tehtäviensä mukaisesti |
||
|
Aineellisen avun tarjoaminen ja osallistuminen hyväntekeväisyyteen lisää myös yrityksen imagoa |
Eniten apua tarvitseville |
|||
|
Huomiota pätevien työvoimaresurssien toteutettavuuteen liittyvään ongelmaan luonnehtii organisaatiota positiivisesti |
Huolellinen valinta ehdokkaista, joilla on parhaat tiedot |
|||
|
Ympäristövaikutus |
Tuotantotekijöiden haitallisten ympäristövaikutusten esiintyminen vaikuttaa kielteisesti yrityksen imagoon |
Ympäristön täydellinen suoja tuotannon vaikutuksilta |
||
|
Työperäkkäin |
Työntekijöiden työn jatkuvuus parantaa yrityksen imagoa. Perhesiteiden läsnäolo organisaation johdossa vaikuttaa kielteisesti yrityksen imagoon |
Vakiintunut kokemusten siirtojärjestelmä |
||
|
Asumisapu |
Henkilökunnan apu asuntokysymyksissä parantaa yrityksen imagoa |
Asuntokannan jatkuva ja laaja parantaminen |
||
|
Laitteiden poistot |
Laitteiden merkittävä kuluminen luonnehtii organisaatiota negatiivisesti |
Kaikille laitteille on takuu |
Arvio tekijöiden merkityksestä kuvan muodostumiselle
Arviointi JSC FGC UES -kuvasta
taulukko 2
|
Tekijät, A |
Tekijän merkitys, W |
Tekijän arviointi, |
Painotettu pisteet, WхХ |
|||||
|
Henkilöstön urakehitys |
||||||||
|
Opiskelijaohjelmat |
||||||||
|
Ihmisarvoinen palkka |
||||||||
|
Turvalliset työolot |
||||||||
|
Työn tehokkuus |
||||||||
|
Sähkön laatu |
||||||||
|
Työntekijöiden pätevyys |
||||||||
|
Henkilöstön vaihtuvuus |
||||||||
|
Eläketuki |
||||||||
|
Aineellinen apu ja hyväntekeväisyys |
||||||||
|
Nuorten ammattilaisten houkutteleminen |
||||||||
|
Ympäristövaikutus |
||||||||
|
Työperäkkäin |
||||||||
|
Asumisapu |
||||||||
|
Laitteiden poistot |
Taulukon johtopäätökset:
1. Merkittävimmät tekijät, jotka muodostavat yrityksen imagon, ovat:
turvalliset työolot,
sähkön laatu,
ihmisarvoiset palkat,
työntekijöiden pätevyys,
laitteiden poistot.
2. Kaikkien sarakkeessa X2 arvioimieni tekijöiden todellinen tila.
3. Näin ollen tekijät, joihin JSC FGC UES: n johdon tulisi jatkuvasti kiinnittää huomiota, ovat mielestäni seuraavat:
laitteiden poistot,
ihmisarvoiset palkat,
työntekijöiden pätevyys,
henkilöstön vaihtuvuus.
4. On tarpeen muodostaa seuraavat käyttäytymisnormit:
imagoyrityksen normijohtaja
|
"Organisaation ei pitäisi!" (kieltävät normit) |
"Organisaation on!" (sitovat normit) |
||
|
1. Käytä laitteita, jotka vaikuttavat haitallisesti työntekijöiden turvallisuuteen ja tarjottujen palvelujen laatuun |
Käytä laitteita, jotka sulkevat yksiselitteisesti pois tuotannontekijöiden vaikutukset työntekijöihin ja palvelujen laadun heikkenemisen |
Rakenna järjestelmä, joka mahdollistaisi laitteiden vaihdon heti takuukauden päättymisen jälkeen |
|
|
2. Pienennä kaikkien työntekijäryhmien palkkoja |
Suurenna palkkoja ja palkitse organisaation henkilöstö kilpailujen ja sertifikaattien tulosten perusteella |
Rakenna jokaisen työntekijän tulojen suora riippuvuus organisaation voiton koosta |
|
|
3. Kiinnitä vähemmän huomiota työntekijöiden pätevyyteen |
Motivoida henkilöstöä parantamaan omaa pätevyyttään |
Ota ulkopuoliset asiantuntijat ohjaamaan henkilöstön pätevyyttä |
|
|
4. Tiedon puute henkilöstön vaihtuvuudesta |
Analysoi työntekijöiden vaihtuvuuden suuruutta ja syitä |
Kehitetään järjestelmä, joka seuraa henkilöiden epäjohdonmukaisuutta tehtävissään ja tekee henkilöstön urakehityksestä avoimen |
Lähetetty Allbest.ru
Samankaltaiset asiakirjat
Organisaation henkilöstön ammatillisen kehittämisen tavoitteet ja tavoitteet. Oppimisprosessin päämuodot, tyypit, vaiheet ja menetelmät. Analyysi tavoista parantaa yhtenäisen energiajärjestelmän Federal Grid Company -organisaation hallintohenkilöstön pätevyyttä.
lukupaperi, lisätty 20.6.2013
Yrityskuvan muodostumisen pääelementit ja vaiheet LLC GK: n "Stomatologicheskaya Praktika" esimerkillä: organisaation ominaisuudet, yrityksen imagon tilannetila; PR-projektin kehittäminen sen parantamiseksi, analysoimiseksi ja toteutuksen arvioimiseksi.
opinnäytetyö, lisätty 23.8.2012
Kuvanmuodostusmekanismi. Säännöt organisaation imagon muodostumiselle. Mistä kuvan luominen alkaa? Johdatus yritykseen. Kuvan luomissuunnitelman osat. Kuvan perusta. Kuvan muodostuminen. Tuotteiden laatu.
tiivistelmä, lisätty 5.4.2006
Kriteerit ympäröivän ihmisen käsityksen saamiseksi henkilöstä. Ulkomaankaupan organisaation menestyvän kuvan muodostumisen tekijät. Kuvan luomisen psykoteknologia. Ulkomaankauppajärjestön työntekijän imagon elementit. Organisaation kuva ulkoisessa ympäristössä.
lukupaperi, lisätty 6.5.2011
Organisaation kuva: olemus, toiminnot, muodostumismekanismit; PR-tekniikoiden rooli. Kirgisian tasavallan liikenne- ja viestintäministeriön imago arviointi; käytettyjen PR-tekniikoiden analysointi, toiminnan parantaminen organisaation imagon luomiseksi.
opinnäytetyö, lisätty 18.6.2013
Organisaation sosiaalisen kuvan käsite. Hallintatekniikat kuvan vaikutukselle sosiaaliseen käyttäytymiseen. Viestintätekniikat organisaation imagon muodostamiseksi. Sosiaalinen imago on pääkomponentti organisaation kokonaiskuvasta.
tiivistelmä, lisätty 14.4.2005
Yrityskuvan olemus ja toiminnot, menettely ja sen toteuttamisen päävaiheet, merkitys toiminnassa. Organisaation yrityskulttuuri keinona muodostaa sen imago, yrityksen käytännesääntöjen ja pääkuvan kehittäminen.
lukupaperi, lisätty 12.8.2009
Organisaation suotuisan kuvan käsite ja sen muodostavien tekijöiden ominaisuudet. Ihanteellisen, peilimäisen ja todellisen yrityskuvan olemassaolo. Organisaation positiivisen kuvan luomisen tarve ja vaiheet, kriteerit sen rakenteen oikeellisuudelle.
esitys lisätty 12.12.2016
Ulkoisen kuvan käsite, sen rakenne. Kuvanmuodostuksen spesifisyys ja käsite. Sisäisten tekijöiden vaikutus organisaation maineeseen ulkoisessa ympäristössä. Analyysi "Charm" -yrityksen ulkoisesta kuvasta. Suositukset suotuisan kuvan muodostumiseksi.
opinnäytetyö, lisätty 25.6.2011
Organisaation henkilökunnan kuvan piirteet ja muodostumistavat. JSC "Nizhnevartovskstroydetal": n lyhyt organisatorinen ja taloudellinen ominaisuus. Projektin kehittäminen organisaation henkilöstön imagon parantamiseksi. Organisaatiokaavio.
Jokaisella organisaatiolla on oma imago. Jos et työskentele maineesi parissa, se muodostuu spontaanisti, prosessi on täysin hallitsematon. On mahdollista, että yrityksestä tulee hyvä vaikutelma. Mutta on myös mahdollista muodostaa negatiivinen kuva organisaatiosta. Siksi on väärin antaa prosessin kulkeutua.
Jokainen osaava johtaja, joka on kiinnostunut kehittämään liiketoimintaansa, huolehtii ensinnäkin positiivisen kuvan luomisesta organisaatiostaan.
Kuva organisaatiosta: teoreettiset perusteet
Kuva on kuva, joka muodostuu kohdeyleisön mieleen. Sopivatko kumppanit sopimuksiin organisaatiosi kanssa, sijoittavatko sijoittajat? Ostavatko asiakkaat tuotteesi? Kaikki riippuu siitä, millainen kuva sinulla on - positiivinen vai negatiivinen.
Yrityskuvaa on 3 tyyppiä on ihanteellinen, todellinen ja peilattu (heijastunut). Ihanteellinen (positiivinen) kuva ymmärretään kuvaksi, johon yritys pyrkii. Todellinen heijastaa yleisön vallitsevaa asennetta. Peili on johdon idea siitä, mitä kohdeyleisö ajattelee yrityksestä. Yrityksen maineen luominen pyrkii varmistamaan, että tasa-arvo voidaan laittaa todellisen ja ihanteellisen kuvan välille.
Kaikkien yritysten kiinteä imago koostuu myös kahdesta osasta.
Organisaation sisäinen kuva
Heijastaa sisäistä yrityspolitiikkaa. Tämä on kuva, jonka työntekijät kehittävät. Monet uskovat virheellisesti, että työnantajan maineella ei ole merkittävää roolia yrityksen kehityksessä. Mutta työntekijöistä tulee usein brändin "agentteja". Ne voivat näyttää yrityksen elämän sisäpuolelta, sitouttamalla potentiaalisen asiakkaan tai vieraantamalla häntä. Tällaisen tiedon levittäminen tapahtuu epävirallisessa viestinnässä, joten se lisää luottamusta kuin mainonta.
Organisaation sisäisen kuvan muodostamisen parissa on kiinnitettävä huomiota sellaisiin komponentteihin kuin:
- johtajan kuva - hänen ammatilliset kykynsä, johtamistyylinsä, henkilökohtaiset ominaisuutensa ja jopa ulkoiset tiedot;
- henkilöstökuva - ammattitaito, viestintäkulttuuri yrityksen sisällä ja asiakkaiden kanssa, fyysiset ja sosiaaliset tiedot;
- yrityskulttuuri - sosio-psykologinen ilmasto, työolot, luotettavuuden ja vakauden taso, henkilöstön hoito.
Organisaation ulkoinen kuva
Heijastaa toimia suhteessa kohdeyleisöönsä. Kohderyhmään eivät kuulu vain tuotteen tai palvelun kuluttajat. Se sisältää myös tiedotusvälineet, yhteistyökumppanit, sijoittajat ja sponsorit, valtion virastot, kilpailijat ja suuren yleisön.
Positiivisen ulkoisen kuvan muodostuminen edellyttää työtä useiden ehtojen luomiseksi, mukaan lukien:
- yritysidentiteetin kehittäminen yrityksen tunnistamiseksi kilpailijoiden joukossa. Tämä sisältää logon, yrityksen värit ja symbolit. Yritysidentiteetin elementtejä on käytettävä toimistojen, liiketilan ja Internet - sivuston suunnitteluun, tavaroiden pakkaamiseen, työntekijöiden vaatteisiin, yritystarvikkeiden kehittämiseen jne.
- hyväntekeväisyystapahtumien järjestäminen, taloudellinen tuki tapahtumille luomaan kuva sosiaalisesti vastuullisesta organisaatiosta yleisön ja tiedotusvälineiden silmissä;
- työ maineen muodostamiseksi luotettava kumppani muille yrityksille, sijoittajille ja valtion yrityksille;
- kelvollisen tuotteen / palvelun ja laadukkaan tuen luominen positiivisen tuotekuvan muodostamiseksi kuluttajien keskuudessa.
Miksi ja kenelle muodostaa positiivinen imago yrityksestä?
Verkon kehittyessä kuluttajista on tullut valikoivampia. Tiedot tulivat yleisön saataville. Ja ennen jonkun asiakkaaksi, kumppaniksi tai työntekijäksi tulemista useimmat Internet-käyttäjät tutkivat mielipiteitä, vertailevat, muodostavat oman ajatuksensa yrityksestä ja tekevät päätöksen tämän perusteella.
Organisaation imagon kehittäminen on yrityksen omistajan ensisijainen huolenaihe. Muuten mainontaan ja myynninedistämiseen investoidut varat eivät kannata.
Jos et välitä siitä, miten kohdeyleisö näkee organisaatiosi, et ole mukana yrityksen kehittämisessä etkä työskentele imagon kanssa, sinä:
- ei tunneta markkinoilla;
- ei valita kilpailijoiden joukosta;
- kumppanit ja sponsorit eivät ota sitä vakavasti;
- asiakkaat eivät suosittele niitä ystäville ja tuttaville;
- taloudelliset raportit eivät miellytä kannattavuutta.
Jos osallistut aktiivisesti organisaation kehittämiseen ja yrityksen imagon muodostumiseen, ratkaiset useita tärkeitä tehtäviä kerralla:
- houkutella kohdeyleisön huomiota;
- laajentamalla vaikutusvaltaasi rajoja markkinoilla;
- erottua kilpailijoista;
- houkutella investointeja yritykseesi;
- lisätä valtion virastojen uskollisuutta;
- edistää myyntiä;
- parantaa mainonnan tuottoa;
- lisätä myyntiäsi.
Nykyinen positiivinen imago yrityksestä muodostaa vakaan positiivisen kuvan yrityksestä ja toimii liiketoiminnan kehittämisen hyväksi pitkään.
Ja kenelle kaikki ponnistelut on suunnattava yrityksen imagon muodostamiseksi? Yrityksen kohdeyleisöön kuuluvat paitsi potentiaaliset asiakkaat myös:
- henkilöstö: ylimmistä johtajista alemman tason työntekijöihin. Jos sinulla on vaikutelma luotettavasta työnantajasta, jos työntekijät ovat tyytyväisiä olosuhteisiin ja ilmapiiriin, he lähettävät positiivista tietoa massoille;
- kumppaneita. Yksikään yritys ei ole itsenäisesti erillään muista yrityksistä. Luotettavan yrityksen saamiseksi kumppaniksi sinun on säilytettävä maine taloudellisesti vakaana organisaationa.
- offline- ja online-media. Median vaikutusta ihmisten mieliin ei pidä aliarvioida. Positiivisen tiedon yrityksestä tulisi ilmestyä sanomalehdissä, aikakauslehdissä, radion ja television uutisissa sekä sähköisissä julkaisuissa. Tätä varten sinun on luotava jatkuvasti uutissyötteitä ja ylläpidettävä hyviä suhteita toimittajiin;
- viranomaiset. Veropalvelut, lainvalvontaviranomaiset, terveys- ja ympäristövalvonta, paikallisviranomaiset vaikuttavat tavalla tai toisella organisaation toimintaan. Yrityksen positiivinen maine lisää heidän puolestaan \u200b\u200bapua tai ainakin vastustuksen puuttumista;
- julkinen. Ehkä nyt jotkut väestöryhmät eivät kuulu potentiaalisiin asiakkaisiisi, etkä ole kiinnostunut heistä, mutta ajan myötä kaikki voi muuttua.
Kuvanmuodostuksen vaiheet
Positiivisen kuvan luominen on jatkuva prosessi. On mahdotonta suorittaa työtä kerran ja unohtaa, samoin kuin on mahdotonta palata tähän asiaan vain joskus, kun on olemassa uskottavuuden menettämisen uhka.
Kuvanmuodostusprosessi voidaan kuvata syklisenä kaaviona:
Vaihe 1: tutkimus / seuranta
Ennen kuin aloitat kuvan muodostamisen, sinun on suoritettava alustava tutkimus (testattava vedet). Tutkitaan kohdeyleisöä, sen tarpeita ja mieltymyksiä, alustoja, joihin potentiaaliset asiakkaat kokoontuvat ja kommunikoivat. Analysoidaan itse yritys, toiminta-ala, korostetaan sen vahvuuksia ja heikkouksia, arvioidaan suosio tällä hetkellä. Harkitaan myös kilpailevien yritysten imagopolitiikkaa.
Seuranta suoritetaan sen jälkeen, kun organisaation imago on luotu toimenpiteisiin. Tässä tapauksessa hyväksytyn strategian tehokkuutta arvioidaan jo. Kuinka kohdeyleisö reagoi toteutettuihin toimenpiteisiin? Kuinka yritystä koskevien tietojen sävy on muuttunut? Mitkä kanavat toimivat paremmin kuin muut? Nämä ja muut kysymykset on esitettävä säännöllisesti, jotta ymmärretään maineen rakentuminen.
Vaihe 2: konseptin kehittäminen
Konseptikehityksessä on kyse ideaalisen kuvan luomisesta, johon pyrittävä muodostettaessa positiivista kuvaa kohdeyleisön silmissä. Tämä on perimmäinen tavoite, jonka saavuttamisen jälkeen vain maineen ylläpitäminen halutulla tasolla.
Vaihe 3: strategian kehittäminen / mukauttaminen
Tutkimuksen tuloksena saatujen tietojen perusteella laaditaan toimintasuunnitelma positiivisen kuvan muodostamiseksi yrityksestä. Mitä tietoja välitetään yleisölle ja millä kanavilla sitä levitetään? Strategia sisältää vastaukset kaikkiin näihin kysymyksiin. On tärkeää olla keskittymättä vain yhteen kohderyhmään - esimerkiksi vain potentiaalisiin asiakkaisiin. Vaikka on houkuttelevaa työskennellä vain heidän kanssaan, itse asiassa juuri tämä kohdeyleisö tuottaa voittoa.
Säätö tehdään sen jälkeen kun alkuperäinen strategia on pantu täytäntöön ja sen tehokkuutta on seurattu. Jos joitain kuvan luomisen tavoitteista ei ole saavutettu ja organisaation maine ei edelleenkään vastaa odotuksia, suunnitelmaan tehdään tarvittavat parannukset.
Vaihe 4: strategian toteutus
Huolellisen valmistelun jälkeen suunnitelmat toteutetaan käytännössä halutun kuvan saamiseksi organisaatiosta. Jos kaksi ensimmäistä vaihetta toteutettiin tehokkaasti, tulokset eivät ole kauan odotettavissa: organisaation suosio kasvaa vähitellen, samoin kuin positiivisen kuvan yrityksestä muodostuu kohdeyleisön silmissä.
Positiivisen kuvan säilyttäminen
Valitettavasti organisaation positiivinen kuva ei ole vakio. Kun olet voittanut kohdeyleisön luottamuksen, älä missään tapauksessa saa rentoutua: he joko unohtavat sinut tai muuttavat asennetta päinvastaiseen. Siksi ajantasaista tietoa yrityksen maineesta tulisi seurata säännöllisesti. Reagointi ajoissa negatiivisuuteen, ajan trendien seuraaminen ja yrityksen kehitys trendien mukaisesti on avain muodostuneen kuvan säilyttämiseen.
Työkalut positiivisen kuvan luomiseen organisaatiosta
Näitä ja monia muita työkaluja voidaan ja pitäisi käyttää organisaation imagon muokkaamiseen. Ja mitä enemmän menetelmiä käytetään, sitä parempi on yrityksen maineelle. Mutta tärkeintä on laadukkaiden palvelujen tarjoaminen, hyvän tuotteen tuotanto ja myynti, rehellisyys yhteistyössä kumppaneiden ja työntekijöiden kanssa.
Yrityskuva ja yritysbrändi ovat saamassa yhä enemmän huomiota taloustieteilijöiltä, \u200b\u200bmarkkinoijilta, toimittajilta, kulttuuritieteilijöiltä, \u200b\u200bpolitologeilta, kielitieteilijöiltä ympäri maailmaa. Yrityksen tai organisaation kuva on organisaation kuva, jonka ryhmät näkevät yleisössä. Positiivinen imago lisää kaupallisen organisaation kilpailukykyä markkinoilla. Se houkuttelee kuluttajia ja yhteistyökumppaneita, nopeuttaa myyntiä ja lisää niiden määrää. Se helpottaa organisaation pääsyä resursseihin (taloudellisiin, informatiivisiin, inhimillisiin, aineellisiin) ja toimintoihin.
Positiivinen imago on tärkeä paitsi kaupallisille järjestöille. Se tarjoaa valtion virastoille väestön, liike-elämän ja tiedotusvälineiden tukea. Yliopistot, sairaalat, säätiöt - auttavat keräämään varoja, lahjoituksia ja houkuttelemaan myös parhaat mahdolliset resurssit. Kuvan suuri merkitys organisaation menestykselle stimuloi tämän aiheen yksityiskohtaista tutkimusta. Takaisin 1980-luvun alussa. Yli puolet suurimmista brittiläisistä yrityksistä on tutkinut kuvateemoja. Yli 160 suurinta eurooppalaista yritystä tekee vastaavaa tutkimusta. Yhdysvalloissa yrityskuvan analyysin tekee Fortune-lehti, Australiassa - National Business Bulletin.
Imagon muodostamiseen, tukemiseen ja optimointiin liittyvää työtä tehdään nykyään paitsi organisaatioille ja yksityishenkilöille, myös valtioille sekä maiden ja maailman alueille. Markkinoiden ja liiketoimintamenetelmien globalisoituminen, globaalin tietoliikenteen kehitys, tehokkaat päätöksentekojärjestelmät ovat johtaneet yhä suuremman määrän rakenteiden ja organisaatioiden työn merkityksen kasvattamiseen kuvan luomiseksi. Kuva liittyy ensisijaisesti suhdetoimintaan (“PR” - suhdetoiminta). Suhdetoiminta on riippumaton hallintatoiminto organisaation ja sen julkisten ryhmien välisen viestinnän luomiseksi ja ylläpitämiseksi. Lisäksi kuvan ja niihin, jotka harjoittavat mainontaa, markkinointiviestintää, yritysviestintää, mediasuhteita, organisaation käyttäytymistä ja organisaation henkilöstöresursseja, journalismia, viitataan heidän toimivaltansa piiriin. Kuvanvalmistaja on termi, joka on nykyään samankaltainen uutisten tekijöiden (toimittajien) ja PR-asiantuntijoiden kanssa.
Kuva on erityisen tärkeä suurille ja / tai tunnetuille organisaatioille. Tällainen organisaatio on julkisuudessa ja median huomion keskipisteessä. Hänellä ei ole minne piiloutua julkisen epäluottamuslauseen varalta, ja on mahdotonta hajota kokonaan markkinaelementtiin. Siksi suuret organisaatiot työskentelevät jatkuvasti julkisen mielipiteen kanssa käyttämällä sekä omia suhdetoiminta- (viestintä) osastojaan että ottamalla mukaan ulkopuolisia virastoja.
General Motorsin PR-osastolla noin kaksisataa työntekijää työskentelee suoraan yrityksen imagoon liittyvässä työssä. Chase Manhatten Bankin yritysviestintäjohtajaan kuuluu noin sata työntekijää, jotka rakentavat viestintää laajalle joukolle julkisia ryhmiä ympäri maailmaa. Microsoftilla on PR-johtaja ja oma 15 hengen PR-ryhmä. Lisäksi Microsoft on PR-toimisto Waggener Edstromin pitkäaikainen asiakas, 289 henkilöä. ja sai yli 20 miljoonaa dollaria Microsoftilta vuonna 1996. PR-palvelua varten. Tämän työn tarkoituksena on varmistaa suotuisa yleisön käyttäytyminen organisaatiota kohtaan.
Kuva voi olla hieman erilainen yleisön eri ryhmissä, koska näiden ryhmien haluttu käyttäytyminen organisaatioon nähden voi vaihdella. Toisin sanoen sijoittajat, valtion virastot, paikalliset ja kansainväliset yhteisöt voivat nähdä yhden ja saman organisaation eri tavoin (tai pyrkiä tiettyyn näkemykseen). Esimerkiksi yrityksen kansalaisuus on suositeltavaa laajemmalle kansalliselle yhteisölle. Kansainvälisen yhteisön kannalta globaalit yritykset pyrkivät olemaan "maailman yrityskansalaisia".
Kumppaneille erittäin kilpailuasema on tärkeä. Lisäksi organisaatiosta on sisäinen kuva - henkilöstön edustuksena organisaatiosta. Voimme sanoa, että organisaatiolla on useita kuvia: jokaiselle yleisöryhmälle - oma. Ideoiden synteesi eri yleisöryhmien organisaatiosta luo yleisemmän ja tilavamman ajatuksen organisaatiosta (kuva 1).
Julkisten ryhmien prioriteetit imagotyössä voivat muuttua. Teollisuuden sääntelyviranomaisilla, kuluttajilla, Venäjän tai kansainvälisen liike-elämän yhteisöllä voi olla erilaiset prioriteetit organisaation viestinnässä. Kotimarkkinat ovat jopa tuontitavaroiden kustannuksella muuttumassa "myyjän markkinoista" (missä myyjä sanelee ehdot) "ostajan markkinoiksi". Venäläisten palveluiden ja tavaroiden tuotannon edistämisestä on merkkejä, jopa ulkomaisten kilpailijoiden painostuksesta. Kaikki tämä aiheuttaa kasvavan tarpeen venäläiselle valmistajalle laajentaa kohderyhmien joukkoa kansalaisten kanssa työskennellessään syventämällä tätä työtä PR-teorian ja suhdetoiminnan (PR) nykyaikaisten saavutusten perusteella.
28. Markkinakilpailu: olemus, tyypit, muodot. Perusmarkkinamallit. Tavaroiden väliaikaisen varastoinnin käsite. Väliaikaiset varastopaikat. Tavaroiden väliaikaisen varastoinnin ehdot.
Markkinakilpailu on hyödykevalmistajien välistä taloudellista kilpailua suotuisammista tuotanto-olosuhteista, mikä antaa heille mahdollisuuden hyödyntää mahdollisimman paljon. ostajien välillä - suotuisampien kulutusolosuhteiden saavuttamiseksi, mikä mahdollistaa hyödyllisyyden maksimoinnin. Tämän seurauksena kilpailu vain ne, jotka onnistuvat organisoimaan oman tuotannon (kulutuksen) tehokkaimmin, ts. todista kilpailukykyäsi.
Seuraavat kilpailutoiminnot erotetaan:
- tavaroiden markkina-arvon tunnistaminen tai määrittäminen;
- yksilöllisten arvojen tasoittaminen ja voitonjako erilaisista työvoimakustannuksista riippuen;
- varojen ylivuotojen sääntely teollisuuden ja teollisuuden välillä.
Kilpailua on useita. Tarkastellaanpa markkinakilpailutyyppien luokittelua useille ominaisuuksille.
Lähetä hyvää työtä tietokannassa on yksinkertaista. Käytä alla olevaa lomaketta
Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.
Samankaltaiset asiakirjat
"Kuvan" käsitteen kielelliset ja psykologiset näkökohdat. Viestintäpolitiikka osana organisaation imagoa. Viihdetyyppisen yrityksen imagon pakolliset komponentit. Analyysi "Treasure Island" -keskuksen kuvan muodostamisstrategiasta.
opinnäytetyö, lisätty 17.10.2010
Kuvan luonne. Kuvan ongelman tutkimuksen historia. Kuvanmuodostuksen kohteet. Yrityskuvan pääelementit. Yrityskuvanhallintaprosessi. Organisaation imagon muodostumisen päävaiheet.
testi, lisätty 1.6.2007
Muodostuminen vahva ja pystyy vaikuttamaan positiivisesti yrityksen organisaation imago markkinointiympäristöön. Yrityskuvanhallintaprosessi, sen rakenne ja muodostumispsykologian piirteet. Organisaation imagon päätasot.
testi, lisätty 20.11.2012
Organisaation imago-teoreettiset ja käytännön näkökohdat. Markkinointitapa palvelualan organisaation imagon muodostumiseen. Imago-markkinoinnin mahdollisuuksien mallintaminen ja arviointi. Imago-ohjelman toteuttaminen.
opinnäytetyö, lisätty 7.5.2017
Organisaation imagon pääosat: tuotteen kuva, kuluttaja, henkilöstö ja johtaja, tiimin sosio-psykologinen ilmapiiri. Kattava analyysi tiedotusvälineiden kuvan muodostumisesta Venäjällä ja "Volzhskaya Pravda" -kuvan arviointi.
lukupaperi lisätty 11.11.2014
PR-järjestelmä. Organisaation maine ja imago ovat yleisiä käsitteitä. Organisaation imago palvelumarkkinoilla. organisaation imagon ja maineen muodostamisen palvelumarkkinoilla perusperiaatteet. organisaation mielikuvan muodostumisen psykologiset näkökohdat.
tiivistelmä, lisätty 11.6.2008
Mainonnan ja tiedotustoiminnan määritelmä ja pääominaisuudet. Kuvanmuodostustehtävät organisaation elinkaaren vaiheesta riippuen. Kehitetään joukko toimenpiteitä Russian Standard Vodka LLC: n yrityskuvan parantamiseksi.
opinnäytetyö, lisätty 09.4.2014
Yrityskuvan käsite, olemus, arvo (organisaation, yrityksen kuva), arvioinnin perusmenetelmät. Kuvan pääelementit ja niiden välinen yhteys. Esimerkkejä kuvanmuodostuksesta ja johtamisesta tunnetuissa venäläisissä ja ulkomaisissa yrityksissä.
lukupaperi, lisätty 16.6.2009
Tuotteen toinen tärkeä komponentti, joka ylittää sen toiminnalliset kuluttajaominaisuudet, on sen imago. Tuotemerkki ja imago liittyvät läheisesti toisiinsa. Brändi myötävaikuttaa kuvan luomiseen, puolestaan \u200b\u200bbrändi heijastaa tietynlaista kuvaa yrityksen tuotteista. Tuotekuvaa ei voi olla, jos tuotteella ei ole tuotemerkkiä, tavaramerkkiä, joka erottaisi sen muista tuotteista. Samaan aikaan ostaja antaa useimmissa tapauksissa etusijan tämän tai kyseisen tuotemerkin tuotteille vain siksi, että näillä tuotteilla on tietty kuva. Vaikka tuotemerkki ja imago ovatkin kaksi komponenttia tuotteessa, jotka ovat hyvin tiiviisti toisiinsa yhteydessä, ne eivät missään olosuhteissa ole samoja eivätkä korvaa toisiaan.
Tarkastellaan, mikä kuva on tuotteen osana, mitä tuotteen ominaisuuksia se sisältää, mitä yritys luo, tietäen tuotteen imagoista, mistä ostaja maksaa kuvaa ostaessaan ja mitä tarpeita se tyydyttää.
Ilmiön kuva on vakaa ja laaja-alainen käsitys tietyn ilmiön ominaisuuksista, erityisistä ominaisuuksista ja piirteistä.
Sen muodostaa yleensä yleinen tietoisuus ja se on yleisessä tajunnassa. Vaikka tietysti jokaisella yksilöllä voi olla oma käsityksensä ilmiöstä, joka eroaa julkisen tietoisuuden vallitsevasta ilmiön kuvasta.
Tuotekuva on laaja ja melko vakaa käsitys tuotteen erottuvista tai poikkeuksellisista ominaisuuksista, jotka antavat tuotteelle erityisen omaperäisyyden ja erottavat sen useista vastaavista tuotteista.
Tuotekuvan muokkaavat neljä tekijää:
- kuva yrityksestä (tuotemerkistä), joka tuottaa tai myy tätä tuotetta;
- tuotteen laatu, mikä heijastaa sen noudattamista siihen sisältyvissä kuluttajien perustoiminnoissa;
- muiden yritysten vastaavien tuotteiden kunto;
- tämän tuotteen ostajien kriteerit, normit ja mieltymykset.
Kuva puolestaan \u200b\u200bvaikuttaa näihin tekijöihin, mikä johtaa niiden muutokseen. On myös tärkeää huomata, että nämä tekijät ovat myös aktiivisessa vuorovaikutuksessa ja vaikuttavat sekä toisiinsa että koko näiden tekijöiden joukkoon.
Toisin kuin yrityksen imago, joka liittyy yleensä yrityksen rooliin yhteiskunnan elämässä tai taloudessa, yrityksen johdon filosofiaan, tehtävään, kilpailuperiaatteisiin, ratkaistavien tehtävien ainutlaatuisuuteen jne., Tuotekuva keskitetyssä muodossa ilmaisee tuotteen poikkeukselliset erityispiirteet, jotka erottavat sen vastaavien tuotteiden joukosta tai antavat sille erityisiä erityisominaisuuksia sisältäviä kuluttajatoimintoja.
Tuotekuva heijastaa yhtä tuotteen ominaisuuksista tai seuraavien ominaisuuksien yhdistelmää.
- Tuote on varustettu erityisillä ominaisuuksilla. Tällaisia \u200b\u200bominaisuuksia voivat olla toiminnan luotettavuus, helppokäyttöisyys tai esimerkiksi suuren määrän vitamiineja, pitkä säilyvyysaika, haitallisten aineiden puuttuminen jne. Esimerkiksi Moskovan yliopistossa on kuva yliopistosta, joka tarjoaa erittäin hyvän koulutuksen.
- Tuote on varustettu paremmilla ominaisuuksilla kuin muiden yritysten vastaavat tuotteet. Se voi olla puhtain tuote tai halvin vastaavien tuotteiden joukossa tai eniten kulutettu maassa jne. Esimerkiksi "Kristall" -vodkan kuva liittyy siihen, että se on korkealaatuisin ja puhtain vodka (ei sisällä haitallisia epäpuhtauksia).
- Tuote heijastaa ostajan tilaa. On tuotteita, joiden imago on, että tietyt väestön sosiaaliset kerrokset kuluttavat niitä. Tuotteilla voi olla kuva, joka heijastaa ammattiasemaa, kuulumista tiettyyn ikäryhmään jne. Esimerkiksi Venäjällä matkapuhelimella on melko vakaa tuotekuva, jonka käyttö määrittää sen kuulumisen melko varakkaiden liikemiehien luokkaan.
- Tuotteella on poikkeuksellinen erottamiskyky. Tällainen piirre voi olla tuotteen ainutlaatuisuus tai sen luomisen poikkeukselliset olosuhteet, tuotteen sataprosenttinen toistamattomuus jne. Esimerkki tuotteista, joilla on tällainen kuva, voi toimia käsityöläisten tuotteina, joita yhdessä kutsutaan "käsintehtyiksi". Esimerkiksi Khokhlomalla tai muulla vastaavalla käsityöllä on tällainen kuva.
- Tuote liittyy erityistilanteeseen. Yleensä näillä tuotteilla on ikimuistoinen matkamuisto, rituaalituote tai tiettyjä tilanteita vastaava tuote. Esimerkiksi maamme samppanjalla on kuva juomasta, joka täytyy juoda juhlallisessa ilmapiirissä julistettaessa paahtoleipää.
- Tuote liittyy yksittäisiin ihmisiin. Tässä tapauksessa on kaksi yleisintä vaihtoehtoa. Ensimmäinen vaihtoehto on, kun tuotteen luominen liittyy tiettyyn henkilöön tai ihmisryhmään. Toinen tapaus on, kun tuotetta on käyttänyt tietty henkilö tai ihmisryhmä. Suuri määrä esimerkkejä tällaisesta tuotekuvasta ovat vaatenäytteet, jotka kuuluisat taiteilijat ovat tuoneet jokapäiväiseen elämään. Maassamme esimerkki tästä on Pugachevan kengät. Tämän tyyppinen kuva viittaa yleensä kuvan tuotteisiin, joita markkinoidaan iskulauseella, että yritys toimittaa tuotteitaan erinomaiselle asiakkaalle. Neuvostoliiton aikoina hedelmäviinintuottajat Liettuassa halusivat toistaa toimittavansa tätä viiniä Englannin kuningattaren hoviin.
Kuten näette, tuotteen kuvalla on erilaiset ilmentymät, se liittyy tuotteen erilaisiin ominaisuuksiin ja heijastaa kuluttajan erilaisia \u200b\u200blähestymistapoja tuotteeseen. Yhdessä tuotteessa kuluttaja näkee yhden asian, mikä luo hänen silmissään kuvan annetusta tuotteesta, toisessa - toisen, kolmannessa - kolmannen jne. On kuitenkin korostettava, että tuotekuvien moninaisuudesta huolimatta niiden ytimessä on jotain yhteistä. Juuri tämän kenraalin, joka on pukeutunut konkreettisena ilmentymänä, yritys luo, ja tuotteen kuluttaja ostaa tämän kenraalin, joka asettaa rahansa tuotteen imagoon.
Ostamalla tuotteen, jolla on tietty kuva, ja maksamalla tästä kuvasta lisämaksun, ostaja maksaa tuotteeseen liittyvistä yhdistyksistä. Tällöin ostaja ikään kuin hankkii tuotteen lisäksi myös tuotteen erityisen paikan ympäristössä, mikä heijastuu konsentroidussa muodossa tuotteen kuvaan. Kuvan ostaminen olennaisena osana tuotetta ostaja täyttää unelmansa ja toiveensa liittyä tiettyihin ympäristöprosesseihin ottamalla siinä tietty paikka. Siksi yrityksen imagon luomisen ja suurten varojen sijoittamisen tähän prosessiin yrityksen on selvästi ymmärrettävä, että saavuttaakseen tuotteen yksinoikeuden ja luoden sen erityispiirteet, sen on viime kädessä alistettava tämä kaikki kuvan luomisen päätavoitteelle: tuoda tuote sellaiseen paikkaan. ympäristössä, joka on lisännyt asiakkaiden vetovoimaa.
Imago tuotteen komponenttina tuo yritykselle positiivisia tuloksia vain, jos se on houkutteleva ostajalle. Henkilön, joka ei ole kiinnostunut asemastaan, ei tarvitse maksaa kuvastaan, jonka pitäisi määrittää tai nostaa hänen asemaansa omassa ja ympäristön silmissä. Siksi kilpailukuvan luominen tuotteesta on selvästi tarpeen ymmärtää, kenelle ostajalle tämä tuote on tarkoitettu, kenelle yritys näkee tuotteensa kuluttajan.
Kuva on riittävän vahva, mutta samalla melko vaarallinen ase yrityksen käsissä. Kuvaa luodaan hyvin kauan, sen luominen vie paljon vaivaa ja rahaa. Mutta voit heikentää sitä yön yli. Negatiivinen vaikutus yritykseen voi kuitenkin joskus olla vain katastrofaalinen. Siksi imagon luomisessa yrityksen on ymmärrettävä, että tulevaisuudessa sen on pyrittävä asianmukaisesti säilyttämään imago.