Главной обязанностью сотрудника, принятого на должность руководителя проектов, является ответственность за все этапы проектного выполнения и конечный результат. Он отвечает за то, чтобы работа была выполнена своевременно, в соответствии со всеми требованиями, не превышала выделенный бюджет. Эта должность является крайне ответственной, и предполагает собой хороший карьерный рост. Образец должностной инструкции руководителя проектов в строительстве должен включать в себя общие положения, функции, ответственность и права сотрудника.
Общие положения
Чтобы получить должность руководителя проектов, необходимо первоначально получить высшее профессиональное образование и проработать по своей специальности не менее трех лет. Назначить или снять сотрудника с должности может только генеральный директор организации, где он работает.
Также, согласно должностной инструкции руководителя проекта, сотрудник, занимающий эту должность, находится в непосредственном подчинении у генерального директора. Во время его отсутствия его обязанности выполняет назначенное лицо, принимающее на себя не только обязанности менеджера проекта, но и его ответственность.
Что должен знать?
Должностная инструкция руководителя проекта предполагает, что он должен обладать определенными навыками, в том числе знать и понимать, по каким методам осуществляется управление персоналом и проектами. Кроме того, он должен понимать, как с психологической точки должны строиться клиентские взаимоотношения.
Специалист должен изучить все нормативные и руководящие материалы, а также все методы, посредством которых разрабатываются алгоритмы и программы для Прекрасно знать, как эксплуатировать вычислительную технику, необходимую для обработки данных. В его знания должны входить основные принципы программирования структурного типа и виды программного обеспечения.
Также должностная инструкция руководителя проекта подразумевает, что он знает электронно-вычислительной техники, ее характеристики, особенности конструкции, для чего она предназначена и в каких режимах способна работать. В его знания должна входить технология, по которой происходит автоматическая обработка и кодирование данных, формализованные программные языки, а также стандарты систем вычислений, кодов и шифров.
Он должен знать, как формируется и оформляется техническая документация, знать основы экономики, как происходит организация производства, трудовой деятельности предприятия и управление ресурсами. Постоянно интересоваться передовым мировым и отечественным опытом в программировании и использовании ЭВМ. А также знать регламент организации, где работает, ее правила и нормы.
Что должен уметь?
Должностная инструкция руководителя проекта строительной организации подразумевает, что специалист должен обладать определенными навыками. Он должен уметь осуществлять подбор команды профессионалов для выполнения проекта, планировать работу над ним, уметь правильно распределить обязанности между сотрудниками, четко и правильно формулировать задачи и цели проекта, быть модератором на общих собраниях.
Также он должен, используя знания трудового законодательства, устранять конфликты между сотрудниками, делегировать их полномочия и задания, а также осуществлять над ними полный контроль. Он должен уметь рассчитывать расходы, необходимые для выполнения объекта, заниматься поиском решений по устранению проблем, проводить все необходимые аналитические расчеты, включая расчет рисков.
Кроме того, согласно должностной инструкции руководителя проекта в строительстве, он должен уметь выстраивать структурный план проекта, формировать его устав и управлять им. Он должен уметь проводить разработку графиков работ, проводить переговоры с исполнителями и руководителями проекта, ставить задачи и цели. Осуществлять управленческую деятельность с персоналом, информацией и качеством, и прочее.
Должностные обязанности
В обязанности менеджера проектов входит руководство над инженерами, программистами и другими сотрудниками, необходимыми для выполнения задач. Он дает задания, контролирует срок и качество их выполнения, собирает совещания сотрудников проекта. Должностная инструкция руководителя проекта в строительстве подразумевает, что он должен совместно со всей командой выбрать язык программирования, с помощью которого в дальнейшем будет осуществляться описание данных проекта.
Он занимается разработкой и построением планов работ. В его обязанности входит оперативное и стратегическое планирование, касающееся реализации объекта. Он должен проверять, готов ли объект к эксплуатации, вести всю документацию по проекту. Он должен участвовать в управлении финансовыми средствами, выделенными на создание и выполнение проекта. Он создает и изменяет презентации по проектам и их самих.
Права
Образец должностной инструкции руководителя проектов содержит в себе права, которые имеет сотрудник, занимающий эту должность, а именно:
- Ознакомление с решениями вышестоящего руководства организации, которые касаются его компетенции и работы;
- Внесение на рассмотрение любых предложений, которые помогут улучшить условия его работы или выполнение проекта в целом;
- Если он заметил недостатки или ошибки в работе во время выполнения своих прямых обязанностей, он имеет право уведомить о них руководство и предложить методы исправления сложившейся ситуации;
- Запрашивать любые документы, которые необходимы ему для работы и качественного ее выполнения, причем как самостоятельно, так и с помощью своего непосредственного начальника;
- Он может привлечь сотрудников компании, которые служат в других подразделениях к выполнению задач, касающихся его трудовой деятельности, если это требуется для качественного и своевременного завершения проекта;
- При необходимости потребовать у руководства содействия в выполнении его трудовых обязанностей.
Ответственность
Должностная инструкция руководителя отдела проектов предполагает, что на него возлагается ответственность за ненадлежащее исполнение или полное невыполнение своих прямых обязанностей. Все они указаны в должностной инструкции и соответствуют действующему законодательству страны.
Он ответственен за любые нарушения трудового, административного и уголовного закона, которые он совершает в процессе выполнения своей работы. А также за материальный ущерб, нанесенный компании. Руководитель проектов также ответственен за выполнение работы его подчиненными, растраты бюджета, выделенного на проект и за соблюдение сроков и качества подготавливаемого проекта.
Условия работы
Должностная инструкция руководителя проекта предполагает, что для сотрудника должны быть созданы достойные условия работы. Рабочий график и прочие нюансы должны быть четко установлены и регламентированы в трудовом распорядке компании. Если возникает необходимость, компания должна обеспечить все необходимые условия, чтобы сотрудник мог осуществлять служебные командировки, в том числе и местного характера.
В заключение
Одной из самых ответственных должностей в компаниях, занимающихся застройкой, является руководитель строительных проектов. Должностная инструкция этого специалиста может меняться в зависимости от направления компании и сферы ее деятельности. Также обязанности и функции могут быть изменены в связи с тем, какие именно задачи руководство возлагает на данного сотрудника. В любом случае, все пункты инструкции должны быть составлены согласно всем правилам, нормам и порядкам, предусмотренным действующим законодательством страны. Кроме того, очень важно, чтобы в должностной инструкции была прописана ответственность сотрудника, ведь эта должность относится к руководящей и может быть множество нюансов касательно управления финансами, человеческими ресурсами и другими возможностями компании, для своевременного и качественного выполнения проекта.
Проектный принцип работы получает всё большее распространение в практической деятельности. Это современный формат, доказавший свою целесообразность. Главную роль в управлении процессами, происходящими во время проектных работ, играет руководитель. Выполняя свои функции, он принимает решение о том, как должна идти работа и кого следует привлечь к её реализации. Исполнить роль руководителя проекта способен далеко не каждый специалист.
Особенности деятельности
Руководитель проекта зачастую решает задачи наравне с другими участниками. При этом он является основным ответственным лицом, с которого спрашивают сроки выполнения работ и достигнутые результаты. Бывает так, что эта должность вводится только для координации действий участников.
Задачи, которые должен решать руководитель проекта, сводятся к следующему:
- формирование организационной структуры проекта;
- распределение обязанностей среди участников проекта и постановка целей перед каждым из них;
- разработка и согласование календарного плана, плана работ;
- заключение необходимых контрактов;
- разработка и предоставление отчётов в ходе проведения работ;
- контроль за ходом проекта;
- мотивация участников рабочей группы;
- привлечение дополнительных специалистов для реализации проекта;
- координация действий специалистов;
- составление перечня необходимых ресурсов;
- эффективное распределение ресурсов;
- презентация результатов проекта заказчикам или высшему руководству.
В некоторых проектах задействованы сотрудники, которые имеют должность в организации. Пока осуществляется работа, они освобождаются от своих прямых функциональных обязанностей.
Руководитель проекта может не быть представителем высшего звена управления. Не распространяются на него также требования о принадлежности к какой-то компании. Эта должность может быть отдана фрилансеру, если работа под его руководством будет хорошо выполнена.
Критерии отбора руководителя
Чтобы работа по проекту была эффективной, нужно внимательно отнестись к процессу подбора его участников. Особые требования предъявляются к начальнику. Руководитель проекта должен быть не только ответственным работником, но и иметь широкий спектр компетенций. Основные требования к этой позиции:
- наличие лидерских качеств;
- стратегическое мышление;
- умение создавать и анализировать финансовые документы и сметы;
- иметь технические навыки, позволяющие разбираться с заданием проекта;
- обладать соответствующим образованием и опытом;
- уметь налаживать систему коммуникаций, т. к. работа над проектом может подразумевать привлечение специалистов из разных стран и их дистанционное участие;
- способность .
Считается, что руководитель проекта должен быть определён сразу после составления технического задания. Он и другие участники группы в меньшей степени будет задействован в процессе планирования работ.
Личные качества менеджера
Большое внимание при выборе подходящего кандидата уделяется тому, какими личными качествами он обладает. Среди наиболее актуальных:
- хорошие способности ;
- открытость и коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- высокий уровень исполнительности и ответственности, иначе работа над проектом не будет завершена в срок;
- хорошие способности в области логического мышления;
- наличие большого количества связей, которые можно использовать для решения задачи;
- возможность взять на себя функцию исполнителя, в т. ч. для демонстрации необходимого уровня работ привлечённым участникам.
Важно, чтобы человек, которого собираются сделать менеджером в процессе проведения проектных работ, хотел выполнять роль руководителя. Отсутствие интереса, желания или мотивации приведёт к тому, что задача будет выполнена некачественно.
Как подобрать руководителя?
Если с постановкой задачи заказчики или высшее начальство организации успешно справляются, то подобрать человека на позицию руководителя проектными работами бывает сложно. В такой ситуации для поиска нужного кандидата привлекаются собственные кадровые службы или сторонние агентства. Для подбора специалиста должны быть сформулированы основные требования к нему и определены задачи, которые перед ним поставят.
Следует также чётко обозначить:
- уровень оплаты труда;
- перечень программ, с которыми соискатель должен уметь работать;
- необходимость физического присутствия в месте реализации проекта;
- психологический портрет кандидата и его опыт;
- необходимость командировок;
- знание иностранного языка и его уровень.
Средний размер оплаты труда человека, который привлекается на позицию «руководитель проекта», составляет от 70 тыс. руб. Участие агентства в его поиске потребует затрат в объёме 10–20% годового дохода будущего работника.
Где готовят руководителей?
На современном рынке образовательных услуг представлено множество программ и форматов, позволяющих освоить проектное управление любому желающему. Такой широкий спектр делает затруднительным выбор конкретного курса.
Основные формы получения необходимых навыков:
- Образовательные программы ВУЗов, которые выдают документ, свидетельствующий о прохождении обучения и получении необходимых компетенций. Это могут быть программы переподготовки или повышения квалификации.
- Участие в тренингах, семинарах и других программах, которые проводят специализированные агентства или отдельные эксперты в области .
- Обучение в ходе реализации других проектов.
- Участие в конференциях, профессиональных ассоциациях, позволяющих приобрести не только специальные, но и .
Работа, которую предстоит осуществлять, может иметь разные временные перспективы. Иногда руководитель проекта в силу разных причин заменяется на другого, если его участие дальше невозможно. Тем не менее, нежелательно менять менеджера в ходе выполнения задач, т. к. его задумки и принципы распределения полномочий могут не совпадать с мнением другого специалиста. Это приведёт к смещению сроков.
Основной задачей проектного менеджера является реализация на практике поставленного ему заказчиком задания. Чтобы не возникало недопонимания или разногласий, все предусмотренные для руководителя проекта обязанности четко прописываются в должностной инструкции, которая утверждается руководителем организации или предприятия. Менеджер проекта подтверждает согласие с указанными условиями, ставя свою личную подпись.
Project manager – руководитель или специалист?
В разных источниках можно встретить различные подходы к пониманию английского термина "project manager". Некоторые отождествляют его с понятием руководителя, другие разделяют понятия руководитель и менеджер.
Следовательно, возникает путница относительно того, как основные функции руководителя по проектам и проектного менеджера соотносятся между собой.
Иногда присутствует разделение этих должностей по линии "руководящая должность – специалист" и, соответственно, разный их статус.
Иногда признается факт того, что обе эти должности являются управленческими, но функции менеджера более конкретны, тогда как от руководителя начинания более требуются лидерские качества, умение вдохновить коллектив на достижение результата и правильно расставить ориентиры и приоритеты. Вместе с тем, грань здесь достаточно тонкая.
Исходя из сложившейся практики, можно, скорее всего, говорить о том, что при реализации одной конкретной инициативы менеджер проектов является и управленцем и исполнителем в одном лице. Если же речь идет о разветвленной системе или портфеле проектов, то возможен вариант, когда общее управление осуществляет главный проектный менеджер (senior project manager), а по направлениям работают специально подобранные линейные менеджеры. Кроме того, в некоторых крупных компаниях, ориентированных на проектную деятельность, есть штатная должность руководителя по новым инициативам, которому подчиняются менеджеры, ведущие отдельные начинания.
Проектный менеджер, в международном понимании этого термина, несет ответственность непосредственно перед руководством организации или компании за результат своей деятельности. Для выполнения задания он наделен широкими полномочиями, которых достаточно для самостоятельного принятия оперативных управленческих решений в условиях рисков и ограничений, свойственных всем проектам. Он является центром компетенций, к которому сходятся все ниточки от непосредственных исполнителей, и не согласовывает каждый свой шаг с высшим руководством, поэтому назвать его просто специалистом нельзя.
В любом случае, функциональные обязанности менеджера по проектам вносятся в должностную инструкцию с максимально конкретными формулировками, не допускающими иных толкований. Четко очерченный круг задач дает возможность оперативно проконтролировать ход их исполнения и сделать вывод об эффективности работы всей команды.
Основные обязанности проектного менеджера
Рассмотрим, как примерно можно прописать должностные обязанности менеджера проекта в инструкции, не акцентируя внимание на направлении самой реализуемой идеи или отрасли, в которой она внедряется.
Все функции, вменяемые в обязанность менеджеру проекта, можно разбить на несколько направлений:
- Стратегическое видение целей, задач и путей их достижения.
- Эффективное взаимодействие руководства организации и исполнителей.
- Проработка системы общего управления всеми взаимосвязанными процессами.
- Разработка детального плана реализации инициативы.
- Организационные усилия по исполнению запланированных заданий в установленные сроки.
- Контроль над ходом реализации проекта, его разносторонний анализ и мероприятия по минимизации рисков.
- Мероприятия, связанные с закрытием инициативы по причине ее окончания.
В целом, если взять за основу типовую инструкцию, то менеджер проекта выполняет такие обязанности:
При необходимости работодатель может детализировать обязанности, предусмотренные должностной инструкцией, в зависимости от специфики той отрасли, в которой предполагается реализовать инициативу. В частности, здесь можно перечислить формы, документы и отчеты, которые обязан готовить проектный менеджер, установить сроки их подачи, прописать специфические особенности деятельности (например, участие в сдаче объекта строительства в эксплуатацию).
Сразу хотелось бы определиться с некоторыми понятиям, дабы никого не провоцировать на полемику из-за недопонимания ключевых моментов. Так же хочу предупредить, что это не руководство к действию и не пособие, а всего лишь рассказ в стиле «как это делают другие».
Для меня руководитель проекта (проектов) – это человек, прежде всего имеющий глубокое понимание предметной области, в нашем случае интернет разработки, имеющий опыт самостоятельной разработки, находящийся в курсе технологических и бизнес тенденций на рынке. Равноценно вышеупомянутым качествам – умение общаться и находить общий язык с совершенно разного типа людьми. Знания РП должны лежать не только в плоскости разработки, но так же и в прототипировании интерфейсов, и в дизайне, и в интернет-маркетинге.
Возможно, после предыдущего абзаца возникнет ощущение, что мы ищем суперменов-универсалов и наши утопические требования редко находят отклик в земных кандидатах на эту должность. Естественно, отчасти это так (искать действительно сложно и такие люди встречаются редко), но как показала практика, такие требования приносят свои дивиденды и довольно быстро окупают трудозатраты на поиск таких людей.
Само собой, для разных компаний с различными бизнес задачами, требования к кандидатам могут серьёзно отличаться, я же описал своё понимание «руководитель проектов» и рассказать хочу как раз о своём подходе к поиску и найму РП этого типа.
Приходите завтра
Просмотрев резюме и отобрав заинтересовавшие меня кандидатуры, я сразу приглашаю кандидата на собеседование. Учитывая специфику требований, составить мнение о профессиональных навыках кандидата можно только во время непосредственного общения (либо я просто не в курсе секретных методик).Далее я обязательно обращаю внимание на различные мелочи, предшествующие собственно самому собеседованию – потребовалась ли помощь в нахождении офиса (сомневаюсь, что человек, не умеющий или не желающий пользоваться картой, может руководить процессами и людьми), как человек одет, как общается с секретарём, как ходит и как сидит.
Самое удивительное, что все эти мелочи позволяют с большой долей вероятности сразу определить подходит человек или нет. Если бы я учился на психолога, то, наверное, смог бы эту тему раскрыть, а пока мне приходится довольствоваться дилетантскими выводами и определениями. По всем этим моментам я пытаюсь определить самостоятельность человека, его уверенность в себе, коммуникабельность (ужасное, затасканное по резюме слово), адекватность в общем и целом.
Расскажите всё
Основным направлением беседы выбирается рассказ кандидата о себе, о своих достижениях, ошибках и опыте в целом. По ходу беседы задаются наводящие и уточняющие вопросы, по завершении – ряд вопросов, позволяющих сформировать окончательное мнение и принять решение в ту или иную сторону. Я отвожу на собеседование не менее двух часов - около часа уходит на рассказ кандидата, мои вопросы рассчитаны ещё на час беседы.Во время рассказа кандидата выяснить можно очень многие, важные для работы РП, моменты – умение заинтересовать собеседника, умение связно выражать мысли, умение «продавать себя», умение аргументировать точку зрения. Я сразу сообщаю, что у нас есть час на эту часть беседы – таким образом, человеку приходится рассчитывать время и сосредоточиться на главном, излагать только значимые факты, отвечать на вопросы без лишних подробностей.
Во время беседы интервьювер не сидит, подперев голову кулачком, а живо в ней участвует, я могу выделить следующие моменты, на которые особо обращаю внимание, подводя кандидата к их прояснению:
- Опыт и навыки, указанные в резюме. Смысл даже не в том, чтобы поймать человека на лжи или преувеличении своих знаний и заслуг, а в оценке того, насколько человек соблюдает баланс между здравой оценкой самого себя и умением (желанием) себя продать.
- На сколько твёрдо человек держится своих позиций – пытаюсь переубедить человека в том или ином вопросе. Особо люблю поговорить о системах управления проектами.
- Причины ухода из предыдущих компаний.
- Опыт или знания в смежных областях – интернет маркетинг, проектирование интерфейсов, дизайн, вёрстка.
Вопросы
Если после предыдущего этапа мнение о кандидате сложилось негативное, то до вопросов дело не доходит, иногда какие-то вопросы задаются во время беседы. Перед тем, как задавать вопросы, я рассказываю о должностных обязанностях и о предполагаемой роли РП в целом, о некоторых принятых методах работы в компании.Опыт разработки и понимание предметной области.
Я противник тестов и заданий для парсера – что выведет та или иная строка кода и прочее. Вот некоторые технические вопросы, которые я обычно задаю кандидатам на должность РП:
- Какие преимущества даёт ООП и даёт ли вообще? Плюсы и минусы двух подходов – объектного и процедурного.
- Что означает понятие AJAX, как это работает, какие действия нужно произвести для того, чтобы на сайте X появилась форма регистрации с серверной валидацией полей без перезагрузки страницы?
- Как отличить плохой код от хорошего?
- Какие знаете способы борьбы с высокими нагрузками?
- Как функционирует веб-сервер, расскажите максимально подробно? Какая разница между apache и nginx?
- Какие паттерны знаете?
- Какие признаки у хорошей вёрстки?
- Что такое система контроля версий, какие знаете, умеете ли использовать? Какие преимущества они дают команде?
Никаких наводящих вопросов вроде «какие собрания нужно проводить, как, когда и кому раздавать задачи», исключительно рассказ своими словами в свободной форме. Хороший кандидат приводит довольно разветвлённую схему работы, где развилки зависят от оперативной ситуации, проекта, бизнес задач и прочих условий.
Приходилось ли заниматься набором людей в команду? Как бы вы расставили качества кандидата в порядке от наиболее важного к менее важному?
Смысл вопроса даже не в том, чтобы понять может ли человек заниматься рекрутингом, а именно в том, как будут расставлены приоритеты, понимает ли человек что такое команда и как её формировать. Один из признаков хорошего кандидата – избегать утопий, теорий и светлых идеалов, осознавать реалии сурового и беспощадного мира.
Как вы обычно ведёте (хотели бы вести) проект? От сбора бизнес требований до релиза.
Смысл тот же – реальность и опыт против теорий и предположений. Обычно этот вопрос задаётся в ходе первой части беседы.
Критерии оценки эффективности разработчиков. Как оценить – эффективно ли работает разработчик или нет. Стоит ли запрещать читать Хабр и повысит ли это производительность, влияет ли длительность присутствия разработчика в офисе на его эффективность, что делать с опозданиями и прочее. Тут всё понятно – способен ли человек адекватно оценить эффективность своей команды и как он на эту эффективность может повлиять.
Решение конфликтных ситуаций. В команде из 4х программистов один впал в неадекват – психует, нервничает, шлёт всех лесом. Второй, работая в целом хорошо, на некоторых задачах буксует, старается их всячески отложить или пытается их передать другим разработчикам (задачи при этом не классифицируются, однотипная задача может быть воспринята по-разному).
Правильных ответов тут нет, кандидат должен пройти ситуации самостоятельно с различными вариантами развития и предложить свои решения на каждом этапе. Иногда предлагаю другой тип конфликта – два высокопоставленных человека в компании тянут одеяло в разные стороны, крайним в этой ситуации является РП, эту ситуацию ему предлагается решить.
Художественная литература.
Вопрос, который многим кажется банальным и бесполезным. Я с этим категорически не согласен. Разговор о литературе, кроме естественных выводов о кругозоре кандидата, позволяет оценить, насколько легко кандидат переходит от напряжённой беседы о работе к ненавязчивому разговору о литературных пристрастиях и обратно.
На мой взгляд, очень важный вопрос, но для того, чтобы его задавать – нужно самому разбираться в предмете.
Мой любимый вопрос. Насколько я помню, этот тип вопросов задают в Microsoft и Google, я давно ощутил его прелесть в полной мере и использую на всех собеседованиях, вне зависимости от позиции (естественно, имеется в виду IT сфера).
Пример: «Поставлена задача посчитать, сколько женщин в Калуге ходят на каблуках». Смысл в том, чтобы вопрос не имел решения, заставил кандидата включить логику, аналитическое мышление, воображение и весь свой арсенал в целом. Я обычно прошу не менее двух решений, при этом стараюсь найти в решениях слабые стороны и всячески развалить теорию кандидата.
В моём случае, этого списка вполне достаточно, чтобы сформировать довольно полное представление о кандидате и принять решение в ту или иную сторону. Я сознательно упустил несколько вопросов, касающихся специфики работы компании и используемого языка программирования, дабы сделать список максимально универсальным.
Приехали.
После более чем 100 собеседований разработчиков и РП, я всё ещё не могу объяснить или классифицировать некоторые вещи, всё больше убеждаясь, что подбор кадров – это скорее вопрос интуиции, опыта и умения «видеть людей», нежели каких-либо техник, вопросов и секретных знаний. Но всё же надеюсь, что эта заметка кому-то поможет, а так же буду благодарен любым дополнениям и замечаниям в комментариях.Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.
Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.
Кто же такой проджект менеджер?
Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это - лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.
На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.
Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.
Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.
Читайте также: Топ 25 сайтов Уанета за октябрь 2018
Project Manager - это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.
Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.
Компетенции руководителя проекта
- Знания - что руководитель знает об управлении проектом.
- Исполнение - что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
- Личностные качества - как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.
Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:
«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»
Что такое управление проектом
Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту - это и есть проектный менджмент.
Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.
Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.
В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:
- инициация - утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
- планирование - определение плана и подготовка к исполнению проекта;
- исполнение - выполнение работ согласно плана управления проектом;
- мониторинг и контроль - отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
- закрытие - завершения работы по проекту, передача документации.
Читайте также: Разговоры о диджитал: базовые задачи маркетолога в ecommerce
Функции и обязанности Менеджера проектов
Заказчик
- работа с требованиями и расстановка приоритетов;
- демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
- отчетность;
- регулярное общение и обратная связь;
- контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
- построение доверительных отношений, управление ожиданиями.
Команда
- формирование и набор;
- введение в курс дела, обучение;
- постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
- мотивация и построение эффективного взаимодействия;
- решение конфликтов, устранение помех в работе;
Продукт
- составление плана разработки и запуска;
- разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
- назначение исполнителей;
- контроль выполнения и анализ рисков;
- контроль качества;
- ведение документации и отчетности;
- контроль версий;
Компания
- составление плана разработки и поставки;
- найм персонала, обучение, удержание;
- постановка рабочего процесса;
- прибыльность;
- отчетность;
- удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;
Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс - это плохое место. Условия разные.
Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка - не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.
Что важно для меня, как для РМ
- Слушать и слышать. Это особый навык. Порой мы слышим, но не воспринимаем сказанное.
- Быть внимательной к тем, с кем работаю. С людьми нужно работать вдолгую.
- Проактивность. Project Manager – это тот человек, которому нужно больше всех. Если РМ-а нужно пинать, то это не РМ, а ленивец.
- Учиться, учиться, учиться.
- Не ждать благоприятного момента. Он может не наступить. Нужно просто делать свою работу. И да, это не просто.
- Работать над отношениями с заказчиком. Это не то, что построится само по себе.
- Уважать свой и командный труд.