Simpatía, preocupación, empatía: estas son habilidades invaluables inherentes al mundo humano.
Capacidad para apoyar a una persona. Dificultades nos hace más cercanos y mejores: es importante para ambos, tanto para el que sufre como para el que le tiende la mano. Pero no todo el mundo sabe cómo, con qué palabras y acciones apoyar al otro.
Apoyo en acción
Piénselo: a veces dos palabras dichas en el momento adecuado salvan una vida. Detrás de la bella y fuerte fachada de una personalidad autosuficiente se puede esconder una profunda depresión que lleva a decisiones terribles.
Muchas personas a tu alrededor están al borde de un abismo y necesitan compasión, pero guardan silencio al respecto. Ver la desgracia de otra persona, darle una palmada en el hombro, convencer a un colega o amigo de que todo saldrá bien es una gran habilidad.
Pero no basta con darse cuenta del problema; es importante decir las palabras correctas. ¿Cuáles podrían ser?
1. "¿Le puedo ayudar en algo?" Esta frase es adecuada para altruistas activos, pero no particularmente sentimentales. Demuestre su disposición a involucrarse en la lucha por un camarada, sumergirse de lleno en su problema y resolverlo juntos, hombro con hombro. 
Puede que su ayuda no sea necesaria, pero su deseo será apreciado e infundirá optimismo en la persona.
El apoyo práctico es algo muy importante. Puedes llevar la compra a la casa de tu amiga afligida, ayudarla con la limpieza, recoger a su hijo del jardín de infancia mientras ella se pone en orden.
Rodeando a tu ser querido con cariño, demostrarás que no está solo y que es amado.
En situaciones difíciles (durante el funeral de seres queridos, tratamiento prolongado de familiares, obtención de medicamentos gratuitos), La mejor manera apoyar a una persona: asumir algunas de las cuestiones organizativas.
Puede llamar a sus familiares, consultar con abogados, hacer copias de documentos, solicitar billetes y cosas por el estilo.
2. “¿Qué te animaría?”. Pregunte qué cosas le dan placer a una persona, le inspiran pensamientos agradables y le distraen de los problemas.
Un cubo de fresas maduras, un viaje al zoológico, comer una pizza enorme, un viaje a un parque de atracciones, comprarse un vestido nuevo... La gente extrae energía positiva de los objetos más inesperados.
3. "¿Quieres que me quede a tu lado?", "¿Quizás debería quedarme aquí hoy?" Es perjudicial para una persona en problemas estar sola con pensamientos negativos y depresión. No es necesario sentarse y resolver el problema con palabras; basta con estar en la habitación de al lado, cercano.
4. "Todo vale y también es". El rey Salomón fue sabio y apreció con razón este lema. Todo llega a su fin, tanto lo bueno como lo malo. Se acercan diferentes tiempos y traen consigo cambios. Convence a la persona de que sólo necesita tener paciencia por un rato; de todos modos, el final llegará.
5. “¿Qué es lo que más te preocupa?”. Averiguar sobre verdaderas razones la tristeza es útil: le da a la persona en duelo la oportunidad de hablar y al mismo tiempo profundizar en sí mismo, definiendo prioridades y poniendo énfasis.
Puede resultar que la razón oficial de la depresión sea sólo una tapadera para complejos y sufrimientos más profundos.
Por ejemplo, a tu novia le preocupa que la hayan despedido. Parece que está llorando por el agujero financiero en el que ha caído, pero en realidad habla de baja autoestima, miedo a lo nuevo, de sentirse una empleada mediocre y despistada a la que nadie necesita.
Comprender las causas de la depresión es la clave para la selección. las palabras correctas para soporte.
6. En lugar de mil palabras, silencio. Guardar silencio, abrazar fuerte y escuchar atentamente la confesión del que sufre.. La capacidad de escuchar no es un don menos valioso que la capacidad de comunicación.
Cómo no apoyar en tiempos difíciles
A veces el silencio es oro. Especialmente en esos momentos en los que palabras y emociones prohibidas están listas para salir de tus labios.
Lo que no se debe decir, ¿tu amigo tiene pena?
1. " ¡Lo siento mucho por ti!» El arrepentimiento no significa simpatía.
En general, la autocompasión es lo último que quiere sentir una persona enferma, abandonada o despedida. Es mucho mejor proyectar una actitud positiva.
2. " Si, todo estará bien mañana.!” Si no es consciente de la situación, no exprese expectativas falsamente optimistas.
Es difícil para una persona con una enfermedad terminal escuchar su convicción de que “definitivamente mejorará”. En este caso, vale la pena buscar otras palabras de apoyo.
3. " Me despidieron veinte veces, pero no me suicidé así" Su experiencia es ciertamente invaluable, pero una persona deprimida puede sentir que su situación es única. Además, no hay garantía de que realmente tenga problemas idénticos y la percepción de la realidad que cada uno tiene es única.
4. " Yo también me siento mal, me duele la pierna, tengo el cuello hinchado." No deberías quejarte; después de todo, viniste a apoyar y no a cubrirte con la manta.
Una persona en problemas sólo tiene un consuelo: estar en el centro de atención, estar rodeada de cuidados. Y parece ridículo cuando te acercas a una persona que recientemente ha perdido a un ser querido y te quejas de tos.
Con el apoyo de un amigo, amante o familiar, es importante estar ahí para usted incluso en los momentos emocionales más difíciles.
Las personas en duelo pueden ser agresivas, cegadas por la ira, ofendidas por el mundo entero, gruñones y críticas.
Estar en la misma habitación con ellos es una tarea difícil, pero así es como se manifiesta y confirma la verdadera cercanía de las almas.
Un hombre tiene pena. Un hombre ha perdido a un ser querido. ¿Qué debería decirle?
¡Esperar!
Las palabras más comunes que siempre me vienen a la mente son:
- ¡Sé fuerte!
- ¡Esperar!
- ¡Tomar el corazón!
- ¡Mis condolencias!
- ¿Alguna ayuda?
- Ay, qué horror... Bueno, espera.
¿Que más puedo decir? No hay nada que nos consuele, no devolveremos la pérdida. ¡Espera, amigo! Tampoco está claro qué hacer a continuación: apoyar este tema (¿qué pasa si a la persona le duele aún más continuar la conversación) o cambiarlo a neutral?
Estas palabras no provienen de la indiferencia. Sólo para la persona que ha perdido la vida se ha detenido y el tiempo se ha detenido, pero para el resto, la vida continúa, pero ¿cómo podría ser de otra manera? Da miedo oír hablar de nuestro dolor, pero la vida sigue como siempre. Pero a veces quieres volver a preguntar: ¿a qué aferrarte? Incluso es difícil aferrarse a la fe en Dios, porque junto con la pérdida viene el desesperado “Señor, Señor, ¿por qué me dejaste?”
¡Deberíamos ser felices!
Segundo grupo Consejo valioso es mucho peor para el doliente que todos esos interminables “¡espera!”
- “¡Deberías alegrarte de haber tenido una persona así y tanto amor en tu vida!”
- “¿Sabes cuántas mujeres infértiles soñarían con ser madre durante al menos 5 años?”
- “¡Sí, finalmente lo superó! ¡Cómo sufrió aquí y ya está! ¡Ya no sufre!”.
No puedo ser feliz. Esto lo confirmará cualquiera que haya enterrado a una querida abuela de 90 años, por ejemplo. La madre Adriana (Malysheva) falleció a los 90 años. Estuvo al borde de la muerte más de una vez, todas El año pasado Estaba grave y dolorosamente enferma. Más de una vez le pidió al Señor que se la llevara lo antes posible. Todos sus amigos no la veían tan a menudo, un par de veces al año. en el mejor de los casos. La mayoría sólo la conocía desde hacía un par de años. Cuando ella se fue, a pesar de todo esto, quedamos huérfanos...
La muerte no es algo por lo que estar feliz en absoluto.
La muerte es el mal más terrible y malvado.
Y Cristo lo derrotó, pero por ahora sólo podemos creer en esta victoria, mientras que nosotros, por regla general, no la vemos.
Por cierto, Cristo no llamó a regocijarse en la muerte: lloró cuando se enteró de la muerte de Lázaro y resucitó al hijo de la viuda de Naín.
Y “la muerte es ganancia”, se dijo el apóstol Pablo a sí mismo, y no a los demás, “para MÍ la vida es Cristo, y la muerte es ganancia”.
¡Tu eres fuerte!
- ¡Cómo aguanta!
- ¡Qué fuerte es ella!
- Eres fuerte, lo soportas todo con tanta valentía...
Si una persona que ha experimentado una pérdida no llora, no gime ni muere en un funeral, sino que está tranquila y sonríe, no es fuerte. Todavía se encuentra en la fase más severa de estrés. Cuando empieza a llorar y gritar significa que la primera etapa de estrés está pasando y se siente un poco mejor.
En el informe de Sokolov-Mitrich hay una descripción tan precisa sobre los familiares de la tripulación del Kursk:
“Con nosotros viajaban varios jóvenes marineros y tres personas que parecían familiares. Dos mujeres y un hombre. Sólo una circunstancia pone en duda su implicación en la tragedia: estaban sonriendo. Y cuando tuvimos que empujar el autobús averiado, las mujeres incluso se rieron y se regocijaron, como los granjeros colectivos en las películas soviéticas que regresan de la batalla por la cosecha. “¿Eres del comité de madres de soldados?” - Yo pregunté. "No, somos parientes".
Esa noche me encontré con psicólogos militares de la Academia Médica Militar de San Petersburgo. El profesor Vyacheslav Shamrey, que trabajó con los familiares de los asesinados en Komsomolets, me dijo que esta sonrisa sincera en el rostro de una persona afligida se llama "inconsciente". protección psicológica" En el avión en el que los familiares volaron a Murmansk, había un tío que, al entrar en la cabina, se alegró como un niño: “Bueno, al menos volaré en el avión. ¡De lo contrario, he estado sentado toda mi vida en mi distrito de Serpukhov, no veo la luz blanca!” Esto significa que el tío estaba muy mal.
"Vamos con Sasha Ruzlev... Guardiamarina mayor... 24 años, segundo compartimento", después de la palabra "compartimento", las mujeres comenzaron a sollozar. "Y este es su padre, vive aquí, también es submarinista, ha estado navegando toda su vida". ¿El nombre de? Vladimir Nikolayevich. Simplemente no le preguntes nada, por favor”.
¿Hay quienes aguantan bien y no se sumergen en este mundo blanco y negro de dolor? No lo sé. Pero si una persona "aguanta", significa que lo más probable es que necesite y seguirá necesitando apoyo espiritual y psicológico durante mucho tiempo. Lo peor puede estar por venir.
Argumentos ortodoxos
- ¡Gracias a Dios que ahora tienes un ángel guardián en el cielo!
- Tu hija ahora es un ángel, ¡hurra, está en el Reino de los Cielos!
- ¡Tu esposa está ahora más cerca de ti que nunca!
Recuerdo que un colega estuvo en el funeral de la hija de un amigo. Un colega que no era de la iglesia estaba horrorizado por la madrina de esa niña que estaba quemada por la leucemia: "¿Te imaginas?", Dijo con una voz tan plástica y áspera: ¡alégrate, tu Masha ahora es un ángel! ¡Qué hermoso día! ¡Ella está con Dios en el Reino de los Cielos! ¡Este es tu mejor día!
La cuestión aquí es que nosotros, los creyentes, realmente vemos que lo que importa no es “cuándo”, sino “cómo”. Creemos (y esta es la única manera en que vivimos) que los niños sin pecado y los adultos que viven bien no perderán la misericordia del Señor. Que da miedo morir sin Dios, pero con Dios nada da miedo. Pero este es nuestro conocimiento, en cierto sentido, teórico. Una persona que está experimentando una pérdida puede decir muchas cosas que son teológicamente correctas y reconfortantes, si es necesario. “Más cerca que nunca”: no lo sientes, especialmente al principio. Por eso, aquí me gustaría decir: “¿Puede todo ser como siempre, por favor?”
En los meses transcurridos desde la muerte de mi marido, por cierto, no he escuchado estos “consuelos ortodoxos” de boca de ningún sacerdote. Al contrario, todos los padres me dijeron lo difícil que era, lo difícil que era. Cómo creían saber algo sobre la muerte, pero resultó que sabían poco. Que el mundo se ha vuelto blanco y negro. Que pena. No escuché ni un solo “por fin ha aparecido tu ángel personal”.
Probablemente sólo una persona que haya pasado por un duelo pueda decir sobre esto. Me contaron cómo la madre Natalia Nikolaevna Sokolova, que en un año enterró a dos de sus hijos más hermosos: el arcipreste Teodoro y el obispo Sergio, dijo: “Di a luz niños para el Reino de los Cielos. Ya hay dos allí”. Pero sólo ella misma podría decir eso.
¿El tiempo cura?
Probablemente, con el tiempo, esta herida con carne por toda el alma cicatrice un poco. No lo sé todavía. Pero en los primeros días después de la tragedia, todos están cerca, todos intentan ayudar y simpatizar. Pero entonces, cada uno sigue con su vida, ¿cómo podría ser de otra manera? Y de alguna manera parece que el período más agudo de duelo ya ha pasado. No. Las primeras semanas no son las más difíciles. como me dijeron un hombre sabio Habiendo experimentado una pérdida, después de cuarenta días, poco a poco comprendes qué lugar ocupaba la persona fallecida en tu vida y en tu alma. Después de un mes, deja de parecer que te despertarás y todo volverá a ser como antes. Que esto es sólo un viaje de negocios. Te das cuenta de que no volverás aquí, que ya no estarás aquí.
Es en este momento que necesitas apoyo, presencia, atención, trabajo. Y simplemente alguien que te escuche.
No hay forma de consolar. Puedes consolar a una persona, pero solo si devuelves su pérdida y resucitas al difunto. Y el Señor todavía puede consolarte.
¿Qué puedo decir?
De hecho, no es tan importante lo que le dices a una persona. Lo que importa es si tienes experiencia de sufrimiento o no.
Aquí está la cosa. Hay dos conceptos psicológicos: simpatía y empatía.
Compasión- Simpatizamos con la persona, pero nosotros mismos nunca hemos estado en una situación así. Y nosotros, de hecho, aquí no podemos decir “te entiendo”. Porque no lo entendemos. Entendemos que es malo y aterrador, pero no sabemos la profundidad de este infierno en el que se encuentra ahora una persona. Y no todas las experiencias de pérdida son adecuadas aquí. Si enterramos a nuestro querido tío de 95 años, eso no nos da derecho a decirle a la madre que enterró a su hijo: “Te entiendo”. Si no tenemos esa experiencia, lo más probable es que sus palabras no tengan ningún significado para una persona. Incluso si te escucha por cortesía, el pensamiento quedará en el fondo: "Pero todo te va bien, ¿por qué dices que me entiendes?".
Y aquí empatía- esto es cuando tienes compasión por una persona y SABES por lo que está pasando. Una madre que ha enterrado a un niño experimenta empatía y compasión, respaldadas por la experiencia, por otra madre que ha enterrado a un niño. Aquí cada palabra puede ser percibida y escuchada al menos de alguna manera. Y lo más importante es que aquí hay una persona viva que también experimentó esto. Que se siente mal, como yo.
Por lo tanto, es muy importante hacer arreglos para que una persona se reúna con quienes puedan mostrar empatía hacia ella. No fue un encuentro intencional: "¡Pero tía Masha, ella también perdió un hijo!" Discretamente. Dígales con cuidado que puede acudir a tal o cual persona o que esa persona está dispuesta a venir a hablar. Hay muchos foros en línea para ayudar a las personas que sufren una pérdida. En RuNet hay menos, en Internet en inglés hay más: allí se reúnen aquellos que han experimentado o están experimentando. Estar cerca de ellos no aliviará el dolor de la pérdida, pero los apoyará.
Ayuda de un buen sacerdote que tenga experiencia de pérdida o simplemente mucha experiencia de vida. Lo más probable es que también necesites la ayuda de un psicólogo.
Orad mucho por los difuntos y por los seres queridos. Ora tú mismo y sirve a las urracas en las iglesias. También puede invitar a la persona misma a viajar juntos a las iglesias para servir a las urracas a su alrededor, orar a su alrededor y leer el salterio.
Si conociste al difunto, recordadlo juntos. Recuerda lo que dijiste, lo que hiciste, adónde fuiste, lo que discutiste... En realidad, para eso están los velorios: recordar a una persona, hablar de ella. “¿Recuerdas que un día nos encontramos en una parada de autobús y tú acababas de regresar de tu luna de miel”….
Escuche mucho, con calma y durante mucho tiempo. No reconfortante. Sin animar, sin pedir regocijo. Llorará, se culpará a sí mismo, volverá a contar las mismas pequeñas cosas un millón de veces. Escuchar. Solo ayuda con las tareas del hogar, con los niños, con los quehaceres. Hablar de temas cotidianos. Estar cerca.
PPS Si tiene experiencia sobre cómo se experimenta el duelo y la pérdida, agregaremos sus consejos e historias y ayudaremos a otros al menos un poco.
Las palabras de apoyo no son solo simpatía, gracias a ellas expresas tu implicación en los problemas, angustias y dolores de otra persona. Por supuesto, no existen frases estándar que sean correctas en una situación determinada, adecuadas para un hombre o una mujer, una abuela o hombre joven. Es muy importante que las palabras salgan del corazón y estén impregnadas de tus sentimientos, pero tampoco debes olvidarte de algunos factores humanos.
Por ejemplo, prepárese para que una persona que está preocupada por algo reaccione a sus palabras de manera diferente a lo habitual, sea más irascible, no haga concesiones, etc. Además, las palabras que calmarán sistema nervioso Es posible que un hombre no perciba correctamente a las mujeres y viceversa. Por lo tanto, es necesario observar no sólo la tolerancia, la corrección y la subordinación, sino también tener en cuenta las peculiaridades de la situación dada.
Tu alma gemela siempre debe sentir tu apoyo, porque tú eres su apoyo en situación difícil, un chaleco de pena y una persona con la que comparten la felicidad. Definitivamente necesitas volver a decir tus sentimientos, repetir que sois dos y que es más fácil superar cualquier dificultad juntos.
Asegúrese de expresar sus sentimientos:
- "Me duele verte enojado"
- "Estoy tan preocupado como tú."
Esta formulación los acerca, hace que la conversación sea más franca y crea una atmósfera de confianza. Y si no puede encontrar las palabras adecuadas o ve que las palabras son innecesarias ahora, quédese cerca. A veces ninguna palabra puede reemplazar la presencia de un ser querido.
Palabras para un hombre en tiempos difíciles.
Los hombres reaccionan mucho más bruscamente a los problemas de la vida, creyendo que la responsabilidad de todo recae en ellos, porque así se les enseña desde la infancia. Pero, de hecho, hay situaciones en las que un hombre no tiene la culpa de lo sucedido, pero aún así se reprocha a sí mismo. En este caso, debemos convencer al hombre con la mayor suavidad posible, sin perseverancia ni agresividad (después de todo, recordamos que las personas enojadas son propensas a reacciones inesperadas a cualquiera de nuestras palabras) de que no necesita culparse a sí mismo.
Frases adecuadas:
- "No es tu culpa en este caso"
- "Esta es una confluencia de circunstancias independientes de usted", etc.
Es importante ayudar al hombre a dejar de castigarse y empezar a buscar una solución al problema.
Nunca expreses tu simpatía mediante los adjetivos “pobre”, “desafortunado”, no digas que sientes tanta pena por él. Al contrario, hay que animarlo con frases sobre lo fuerte que es de espíritu, que energía vital suficiente para afrontar tareas más difíciles. Si dices que un hombre es muy inteligente y encontrará una salida a esta situación, entonces sus ambiciones simplemente no le permitirán sentarse en un lugar con una expresión triste en su rostro. Para confirmar tus palabras, el hombre comenzará a actuar.
Para una mujer: apoyo en tus propias palabras.
Por el contrario, una mujer primero necesita calmarse, tal vez luego no tenga que buscar soluciones a los problemas, todo puede desaparecer con la histeria. Encontrar palabras de apoyo es muy importante en tal situación. Por ejemplo, si la razón Mal humor- romper con un hombre, luego felicitarla por su apariencia atractiva, decir que ella buena anfitriona y todavía bastante joven.
Es bueno si la situación te permite distraerte y hacer otras cosas, caminar, entretenerte, cocinar platos nuevos; todo esto puede distraer a una mujer de los pensamientos tristes.
Palabras para una niña en tiempos difíciles.
Chicas jóvenes en situaciones estresantes Pueden hacer cosas extremadamente imprudentes. Por eso, es importante no sólo calmarlos y distraerlos del problema, sino también aislarlos lo más posible de asuntos y tareas importantes. Intenta sumergir a la joven en el mar. emociones positivas, evite frases estándar: "Todo estará bien", "Todo pasará", "Me compadezco", etc. Solo agravarán la situación.
Asegúrese de intentar hablar con la niña sobre cómo se siente, ayudarla a liberar todas sus emociones negativas y luego ponerla de buen humor o ayudarla a encontrar una salida a un problema difícil para ella.
A una amiga que se encontró en una situación difícil.
A quien, no importa como mejor amiga¿Se encontrará una chica en una situación difícil? Por supuesto, inicialmente debes escuchar a tu amigo, especialmente si ves que la persona quiere hablar. La exposición del problema ilumina el alma y ayuda a mirar el problema desde fuera. Palabras de consuelo y consejos son lo que la chica claramente querrá escuchar en respuesta, así que no dudes en expresar tu pensamiento constructivo, solo recuerda que en esta situación debes presentar tu posición con delicadeza y no de manera persistente.
SMS a una persona en tiempos difíciles
Si de repente te enteras del problema de un ser querido que acabas de conocer, pero no es posible estar con él, siempre puedes enviarle mensaje corto con palabras de apoyo. No hay necesidad de largos epítetos sobre su simpatía.
A veces basta con escribir un SMS:
- “Sé lo que pasó. Siempre podrás contar con mi ayuda."
Estas dos frases son bastante breves, pero su significado quedará claro de inmediato. No esperes una respuesta inmediata; una persona puede necesitar algo de tiempo para decidir pedirte apoyo o simplemente hablar sobre su problema. Pero cuando su ser querido sepa que está dispuesto a compartir el peso de la situación con él, el mundo inmediatamente le parecerá un poco más brillante.
Palabras de apoyo en prosa.
Incluso si envías un mensaje de aliento a red social o por teléfono, que sean mejores en prosa. De esta forma expresarás tus palabras con sinceridad y claridad. De lo contrario, el destinatario puede tener la impresión de que, en lugar de una llamada o una visita personal, buscó un poema en Internet, luego simplemente lo copió y lo envió. Esto arruinará la impresión de incluso la empatía más sincera.
Esté cerca de su ser querido durante su alegría y comparta con él el peso de los problemas. Después de todo, ¡juntos sois más fuertes! Y encuentre para él exactamente esas palabras que transmitan sus verdaderos sentimientos.
¿Cuales no valen la pena? el sitio le dirá cómo brindar apoyo moral a una persona en una situación difícil.
El duelo es una reacción humana que se produce como consecuencia de algún tipo de pérdida, por ejemplo, tras la muerte de un ser querido.
4 etapas del duelo
Una persona que experimenta duelo pasa por 4 etapas:
- Fase de choque. Dura desde unos pocos segundos hasta varias semanas. Se caracteriza por incredulidad ante todo lo que sucede, insensibilidad, poca movilidad con periodos de hiperactividad, pérdida de apetito y problemas para dormir.
- Fase de sufrimiento. Dura de 6 a 7 semanas. Se caracteriza por atención debilitada, incapacidad para concentrarse, memoria y alteraciones del sueño. La persona también experimenta ansiedad constante, deseo de estar sola y letargo. Puede producirse dolor de estómago y sensación de un nudo en la garganta. Si una persona experimenta la muerte de un ser querido, durante este período puede idealizar al difunto o, por el contrario, experimentar ira, rabia, irritación o culpa hacia él.
- Fase de aceptación Termina un año después de la pérdida de un ser querido. Se caracteriza por la recuperación del sueño y el apetito, la capacidad de planificar sus actividades teniendo en cuenta la pérdida. A veces, una persona sigue sufriendo, pero los ataques ocurren cada vez con menos frecuencia.
- Fase de recuperación Comienza después de un año y medio, el dolor da paso a la tristeza y la persona comienza a relacionarse con la pérdida con más calma.
¿Es necesario consolar a una persona? Sin duda que sí. Si la víctima no recibe ayuda, esto puede provocar enfermedades infecciosas, enfermedades cardíacas, alcoholismo, accidentes y depresión. La ayuda psicológica no tiene precio, así que apoya a tu ser querido lo mejor que puedas. Interactúa con él, comunícate. Aunque te parezca que la persona no te escucha o no te presta atención, no te preocupes. Llegará el momento en que te recordará con gratitud.
¿Deberías consolar a los extraños? Si sientes suficiente fuerza moral y ganas de ayudar, hazlo. Si una persona no te rechaza, no huye, no grita, entonces estás haciendo todo bien. Si no está seguro de poder consolar a la víctima, busque a alguien que pueda hacerlo.
¿Hay alguna diferencia entre consolar a personas que conoces y a personas que no conoces? En realidad no. La única diferencia es que conoces más a una persona y a otra menos. Una vez más, si te sientes empoderado, entonces ayuda. Manténgase cerca, hable, participe en actividades comunes. No busques ayuda, nunca es superflua.
Entonces, consideremos métodos de apoyo psicológico en las dos etapas más difíciles del duelo.
Fase de choque
Tu comportamiento:
- No dejes sola a la persona.
- Toque a la víctima discretamente. Puede tomar su mano, ponerla sobre su hombro, darle palmaditas en la cabeza a sus seres queridos o abrazar. Vigile la reacción de la víctima. ¿Acepta tu toque o lo rechaza? Si te aleja, no te impongas, pero no te vayas.
- Procura que la persona que estás consolando descanse más y no se olvide de las comidas.
- Mantenga a la víctima ocupada con actividades sencillas, como algunos trabajos funerarios.
- Escucha activamente. Una persona puede decir cosas extrañas, repetirse, perder el hilo de la historia y seguir regresando a ella. experiencias emocionales. Evite consejos y recomendaciones. Escuche atentamente, haga preguntas aclaratorias, hable sobre cómo lo entiende. Ayude a la víctima a hablar simplemente sobre sus experiencias y su dolor; inmediatamente se sentirá mejor.
Sus palabras:
- Habla sobre el pasado en tiempo pasado.
- Si conoces al difunto, cuéntale algo bueno sobre él.
No puedes decir:
- "No puedes recuperarte de tal pérdida", "Sólo el tiempo cura", "Eres fuerte, sé fuerte". Estas frases pueden causar sufrimiento adicional a una persona y aumentar su soledad.
- "Todo es la voluntad de Dios" (sólo ayuda a personas profundamente religiosas), "Estoy cansado de esto", "Él estará mejor allí", "Olvídalo". Tales frases pueden herir mucho a la víctima, ya que suenan como una pista para razonar con sus sentimientos, no experimentarlos o incluso olvidarse por completo de su dolor.
- “Eres joven, hermosa, te casarás o tendrás un hijo”. Frases así pueden causar irritación. Una persona experimenta una pérdida en el presente, aún no se ha recuperado de ella. Y le dicen que sueñe.
- “Si tan solo la ambulancia hubiera llegado a tiempo”, “Si tan solo los médicos le hubieran prestado más atención”, “Si tan solo no lo hubiera dejado entrar”. Estas frases están vacías y no aportan ningún beneficio. En primer lugar, la historia no tolera. modo subjuntivo, y en segundo lugar, tales expresiones sólo aumentan la amargura de la pérdida.
Fase de sufrimiento
Tu comportamiento:
- En esta fase ya se le puede dar a la víctima la oportunidad de estar sola de vez en cuando.
- Se lo damos a la victima mas agua. Debe beber hasta 2 litros por día.
- organizar para el actividad física. Por ejemplo, llévalo a caminar, haz trabajo físico en la casa.
- Si la víctima quiere llorar, no se lo impidamos. Ayúdalo a llorar. No reprimas tus emociones, llora con él.
- Si muestra enojo, no interfieras.
Sus palabras:
Cómo consolar a alguien: palabras verdaderas
- Si su pupilo quiere hablar sobre el difunto, lleve la conversación al área de los sentimientos: “Estás muy triste/solo”, “Estás muy confundido”, “No puedes describir tus sentimientos”. Dime cómo te sientes.
- Dime que este sufrimiento no durará para siempre. Y la pérdida no es un castigo, sino parte de la vida.
- No evites hablar del difunto si en la sala hay personas que están sumamente preocupadas por esta pérdida. Evitar con tacto estos temas duele más que mencionar la tragedia.
No puedes decir:
- "Deja de llorar, recupérate", "Deja de sufrir, todo se acabó": esto es una falta de tacto y perjudicial para la salud psicológica.
- "Y alguien lo tiene peor que tú". Estos temas pueden ayudar en situaciones de divorcio, separación, pero no en la muerte de un ser querido. No se puede comparar el dolor de una persona con el de otra. Las conversaciones que implican comparaciones pueden darle a la persona la impresión de que no te importan sus sentimientos.
No tiene sentido decirle a la víctima: “Si necesitas ayuda, contáctame/llámame” o preguntarle “¿En qué puedo ayudarte?” Es posible que una persona que está experimentando duelo simplemente no tenga fuerzas para levantar el teléfono, llamar y pedir ayuda. También puede olvidarse de su oferta.
Para evitar que esto suceda, ven y siéntate con él. En cuanto el dolor disminuya un poco, llévalo a pasear, llévalo a la tienda o al cine. A veces esto tiene que hacerse por la fuerza. No tengas miedo de parecer intrusivo. El tiempo pasará y él agradecerá su ayuda.
¿Cómo apoyar a alguien si estás lejos?
Llamarlo. Si no contesta, deja un mensaje en su contestador, escribe un SMS o un correo electrónico. Expresa tus condolencias, comunica tus sentimientos, comparte recuerdos que caracterizan al fallecido desde los lados más brillantes.
Recuerde que es necesario ayudar a una persona a superar el duelo, especialmente si se trata de una persona cercana a usted. Además, esto le ayudará no sólo a él a afrontar la pérdida. Si la pérdida también te afectó a ti, al ayudar a otro, tú mismo podrás vivir el duelo más fácilmente, con menos daño a tu propio estado mental. Y esto también lo salvará de los sentimientos de culpa: no se reprochará el hecho de que podría haber ayudado, pero no lo hizo, dejando de lado los problemas y problemas de otras personas.
Todos sabemos lo difícil que es encontrarse en una situación en la que necesitas consolar a alguien, pero no encuentras las palabras adecuadas.
Afortunadamente, la mayoría de las personas no esperan de nosotros ningún consejo específico. Es importante que sientan que alguien los comprende, que no están solos. Primero, simplemente describe cómo te sientes. Por ejemplo, utilizando las siguientes frases: “Sé que ahora te resulta muy difícil”, “Lamento que te resulte tan difícil”. Esto dejará en claro que realmente ves cómo es ahora. a un ser querido.
2. Confirme que comprende estos sentimientos.
Pero tenga cuidado, no atraiga toda la atención sobre usted mismo, no intente demostrar que fue aún peor para usted. Mencione brevemente que ha estado en una situación similar antes y pregunte más sobre la condición de la persona a la que está consolando.
3. Ayude a su ser querido a comprender el problema.
Incluso si una persona está buscando formas de resolver una situación difícil, primero sólo necesita hablarlo. Esto se aplica especialmente a las mujeres.
Así que espera para ofrecer soluciones al problema y escucha. Esto ayudará a la persona a la que estás consolando a comprender sus sentimientos. Después de todo, a veces es más fácil comprender las propias experiencias contándolas a otros. Respondiendo a sus preguntas, el interlocutor puede encontrar por sí mismo algunas soluciones, comprender que no todo es tan malo como parece y simplemente sentirse aliviado.
A continuación se muestran algunas frases y preguntas que se pueden utilizar en este caso:
- Dime lo que pasó.
- Dime qué te molesta.
- ¿Qué llevó a esto?
- Ayúdame a entender cómo te sientes.
- qué es lo que más te asusta?
Al mismo tiempo, trate de evitar las preguntas con la palabra "por qué"; son demasiado parecidas a un juicio y solo enojarán al interlocutor.
4. No minimices el sufrimiento de tu interlocutor y no intentes hacerlo reír.
Cuando nos encontramos con las lágrimas de un ser querido, naturalmente queremos animarlo o convencerlo de que sus problemas no son tan terribles. Pero lo que a nosotros nos parece trivial muchas veces puede molestar a los demás. Así que no minimices el sufrimiento de otra persona.
¿Qué pasa si alguien está realmente preocupado por una nimiedad? Pregunte si hay alguna información que entre en conflicto con su visión de la situación. Luego ofrece tu opinión y comparte una salida alternativa. Aquí es muy importante aclarar si quieren escuchar tu opinión, de lo contrario puede parecer demasiado agresiva.
5. Ofrezca apoyo físico si corresponde.
A veces las personas no quieren hablar en absoluto, sólo necesitan sentir que hay un ser querido cerca. En tales casos, no siempre es fácil decidir cómo comportarse.
Tus acciones deben corresponder a tu comportamiento habitual con una persona en particular. Si no estás demasiado cerca, bastará con poner tu mano en su hombro o darle un ligero abrazo. Fíjate también en el comportamiento de la otra persona, quizás él mismo te deje claro lo que necesita.
Recuerda que no debes ser demasiado celoso a la hora de consolar: tu pareja puede tomarlo como un coqueteo y ofenderse.
6. Sugerir formas de resolver el problema.
Si una persona sólo necesita su apoyo y no un consejo específico, los pasos anteriores pueden ser suficientes. Al compartir tus experiencias, tu interlocutor se sentirá aliviado.
Pregunta si hay algo más que puedas hacer. Si la conversación tiene lugar por la noche, y esto sucede con mayor frecuencia, sugiera irse a la cama. Como sabes, la mañana es más sabia que la tarde.
Si necesita su consejo, pregunte primero si el propio interlocutor tiene alguna idea. Las decisiones se toman más fácilmente cuando provienen de alguien que está en situación controvertida. Si la persona a la que está consolando no tiene claro qué se puede hacer en su situación, ayúdele a desarrollar pasos concretos. Si no sabe qué hacer en absoluto, ofrézcale sus opciones.
Si una persona está triste no por un evento específico, sino porque tiene un problema, pase inmediatamente a discutir acciones específicas que puedan ayudar. O sugiera hacer algo, como salir a caminar juntos. Pensar innecesariamente no sólo no ayudará a deshacerse de la depresión, sino que, por el contrario, la agravará.
7. Promesa de seguir apoyando
Al final de la conversación, asegúrese de mencionar nuevamente que comprende lo difícil que es para su ser querido en este momento y que está listo para continuar apoyándolo en todo.