Повышение тарифов ЖКХ – это всегда неприятно. С подорожанием услуг ничего не поделаешь, другое дело – внимательное отношение к ежемесячным платежкам. Одни статьи расходов можно просто вычеркнуть, от других так легко не избавишься: приходится обращаться в МФЦ или компанию, предоставляющую услугу.
Радио и телеантенна
Лидером среди невостребованных услуг является «радио и оповещение». Вроде 99 рублей в месяц и немного, но за год уходит больше тысячи. Отказаться от радиоточки просто: услугу отключат в любом МФЦ.
Несколько сложнее процедура отключения телевизионной антенны. В этом вопросе без посещения офиса «Ростелекома» не обойтись, иначе придется каждый месяц платить 204 рубля, даже если вы уже давно перешли на цифровое ТВ.
Добровольное страхование
В квитанции порой вписывают счета за добровольное страхование. В результате граждане получают возможность компенсировать убытки в случае порчи имущества. Дело, на первый взгляд, благое. Однако такое страхование однозначно не является образцом надежности: полис не выдается, владелец квартиры не получает информацию о деталях страхования. Если с вещами в квартире что-нибудь случится, получить компенсацию будет непросто.
От пожара, затопления и прочих неприятностей есть более действенное средство – договор с солидной страховой компанией. Отказаться от социального страхования просто: достаточно игнорировать эту графу расходов. Можно смело вычеркнуть соответствующую строчку в платежке. Социальное страхование – добровольное, поэтому задолженность накапливаться не будет.
Перерасчет
Собственники жилья имеют право на перерасчет, пользоваться которым можно в следующих случаях: квартира длительное время пустовала, были перебои с подачей ресурсов или их качество было низким. По словам главы компании «Метриум» Натальи Кругловой, если в квартире никто не проживал более 5 дней, можно обращаться за перерасчетом по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электричеству и вывозу мусора.
Однако воспользоваться перерасчетом могут только граждане, которые не имеют счетчиков по причине невозможности их установки. В основном это относится к россиянам, которые проживают в старых домах. Чтобы сэкономить на перерасчете, необходимо в течение месяца после возвращения в квартиру занести в УК акт обследования, подтверждающий невозможность установки счетчиков, и документы, доказывающие временное отсутствие. К последним относятся междугородние билеты, счет из гостиницы, командировочное удостоверение. Проживающим летом на даче следует взять справку у главы сельского поселения или в другом местном органе. Коммунальщики рассмотрят обращение и внесут коррективы в оплату следующего месяца.
В случае недостаточного качества ресурсов тоже можно обратиться за перерасчетом. Это неплохой стимул для УК работать добросовестно, например, не подавать вместо горячей воды чуть тепленькую.
Москвичка Ирина обратилась за перерасчетом из-за задержки с включением отопления на 3 недели. Чтобы добиться справедливости, она отнесла в УК счета за потребленную электроэнергию, чеки за обогреватели, которые пришлось купить, и добилась возврата 4,5 тыс. рублей.
Двойная оплата
Недобросовестные УК иногда собирают деньги за услуги, которые жильцы и так оплачивают. Например, за мытье подъездов, озеленение, замену стояков. Перечисленные работы входят в «содержание и ремонт жилых помещений». В случае появления в квитанции непонятных пунктов, следует обратиться за разъяснениями в УК.
В газетах много пишут о том, как нас обманывают по оплате коммунальных услуг. Вот, к примеру, живущие в многоквартирных домах на первых этажах. С какой стати они должны платить за лифт. Или та же радиоточка. Многие ли москвичи слушают сейчас популярную в прошлом станцию Маяк, где в дневное время обсуждают половые вопросы под нескончаемое женское ржание. Оказывается можно отказаться от ненужных услуг ЖКХ, только надо знать, как правильно это сделать. Вот что говорит по этому вопросу сотрудник Общества защиты потребителей Михаил Антипин.
От ненужных вам коммунальных услуг вполне можно отказаться. Если вы, к примеру, готовы жить при свечах, не платите за электричество. Единственно, что нельзя отключить - это отопление, водопровод и канализация. Вам не разрешат, поскольку соседи будут от этого страдать. А вот остальные коммунальные мелочи - пожалуйста. Правда, некоторые службы создали для нас слишком сложный порядок отказа. Да это понятно, всё дело в деньгах. Руководство компаний не заинтересовано в уменьшении количества своих клиентов.
Имейте в виду, закон о защите прав потребителей в вопросе отказа от ненужных услуг ЖКХ на вашей стороне. Если произошла конфликтная ситуация и на платёжке в графе общедомовых услуг по-прежнему значится некая сумма вместо прочерка, нужно поступить следующим образом. Отправьте на адрес организации, которая навязывает вам услугу, заказное письмо с уведомлением, где обоснуйте свой отказ. После этого начисление платы будет считаться незаконным. Можете смело обращаться в суд - он будет на вашей стороне. Кстати, даже набежавший долг не может быть для этого препятствием.
Ну а теперь расскажем, как правильно отказаться от некоторых услуг ЖКХ, если они действительно вам не нужны.
РАДИОТОЧКА
- Нужно приехать в офис организации, предоставляющей услуги радиотрансляции. В Москве это «Российские сети вещания и оповещения», по адресу: ул. Усиевича, дом 18, корпус А.
- Вручить там письменный отказ от радиоточки и оплатить услугу её отключения.
- Потом ждите специалиста - приедет, обрежет провод и выдаст справку.
- С этой справкой идите в свой расчётный центр, где вам сделают перерасчёт.
ТЕЛЕАНТЕННА
- Сначала следует выяснить, какая компания обслуживает в вашем доме телеантенну. Затем отнести туда своё заявление.
- Потом, также как и с радиоточкой, ждите мастера и не забудьте взять у него справку.
- Идите с ней в ЕИРЦ.
- Для отказа от телефонных услуг вначале придётся оплатить имеющийся долг.
- Отстояв очередь в офисе компании, заполните бланк по расторжению договора.
- Если удастся всё сделать с первого раза, то считайте, что вам повезло.
- Отказаться от услуг лифта конечно сложнее. Дело в том, что лифт - это общедомовое имущество, а не услуга. Придётся проводить в доме общее собрание жильцов.
- Если они примут решение в пользу проживающих на первом этаже, то его следует задокументировать. С этой бумагой идите в свою Управляющую компания и добивайтесь изменений в платёжке.
МУСОРОПРОВОД
- Действуйте так же, как в случае с лифтом. Если все жильцы готовы отказаться от мусоропровода и носить бытовой мусор в контейнер во дворе, то вполне можно «отключить» и его. Правда для этого, в случае положительного решения, придётся вызвать сварщика, чтобы он заварил все люки.
- Если домофон в вашем доме проходит как «общедомовое имущество», то для отказа от него вам надо действовать так же, как в случае с лифтом.
- Если он на балансе частной компании, то алгоритм действий такой же, как с телефоном.
если вы договор не подписывали, то можете и не платить. Либо просто выходите из ТСЖ.
А у нас управляющая компания, которой я раньше платил, потом подумал "Я же с ними договор не заключал" и перестал платить.Прикол еще и в том что Вас не имеют права отключитьь от воды, газа и тд.
ТО- это платная услуга, а навязывание платных услуг у на нас запрещено.
Оплата в ТСЖ
В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ, структура платы за квартиру для собственников включает в себя:
1) Плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Конкретный размер обязательных платежей или взносов членов товарищества собственников жилья определяется органом управления – общим собранием. То есть члены ТСЖ должны собраться и решить, по сколько они будут кидать в общий котел, чтобы многоквартирный дом ремонтировался, менялись лампочки в подъездах, проводилась уборка. Предсказать точный размер таких платежей невозможно, так как в каждом ТСЖ свои расценки.
Собственники, не вошедшие в ТСЖ, также будут обязаны нести данные расходы. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник помещения (не обязательно член ТСЖ) в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество. Также сказано, что обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений с момента возникновения права собственности на квартиру.
2) Плату за коммунальные услуги. В отличие от платы за содержание и ремонт жилья, плата за коммунальные услуги устанавливается органами власти. Цены на электричество и газ устанавливают субъекты РФ. И здесь ни общее собрание, ни тем более правление ТСЖ не вправе ставить свои ставки. Напомним, что плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
3) Членские взносы в ТСЖ. С оплатой членских взносов связано много спорных моментов. В некоторых ТСЖ надо заплатить взнос за вступление. В других ТСЖ членские взносы и плату за содержание и ремонт жилого помещения объединяют и деньги расходуют на жизнедеятельность ТСЖ: зарплата персоналу, покупка необходимых материалов, ремонт помещений, замена оборудования и т. д. Членские взносы платят только члены ТСЖ, собственники же квартир, которые не захотели стать членами ТСЖ, взносы не оплачивают, только расходы на содержание и ремонт жилого помещения.
Согласно законодательному акту, в качестве подобно объединения принято считать некоммерческое объединение владельцев жилплощадей в одном здании с целью совместного осуществления финансово-хозяйственной деятельности, направленной на организацию полноценного функционирования жилого комплекса.
Можно ли отказаться от услуг ТСЖ?
Порядок отказа от услуг ТСЖ
Самостоятельно отказаться от услуг товарищества не получится, поскольку, являясь членом объединения, человека несет ответственность за общее имущество. Сделать это можно только по общему решению жильцов. Собственник может только инициировать отказ, путем подачи заявления. Порядок выхода из ТСЖ определяется уставным актом объединения.
Выход из состава ТСЖ будет выглядеть так:
- При обнаружении факторов, которые не устраивают собственника квартиры, а именно чересчур высокие платежи за коммунальные услуги или несоблюдение условий договора с ТСЖ, собственник вправе обратиться к руководству объединения с претензией.
- В том случае, если правление не предприняло никаких действий, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией, владелец квартиры вправе написать заявление о выходе из ТСЖ.
- После этого созывается общее собрание владельцев квартир и собственниками принимается решение о выходе человека из объединения путем голосования.
- Принятое решение подтверждается соответствующим документом.
- Даже после выхода из ТСЖ, человек обязан платить коммунальные платежи, а с имеющимися претензиями обратиться уже в суд и прокуратуру.
Документы для отказа от услуг ТСЖ
Для того чтобы отказать от участия в делах товарищества, от собственника потребуется предъявить следующие документы:
- паспорт заявителя;
- заявление установленной формы;
- соглашение с ТСЖ;
- документация, подтверждающая право собственности.
После того как решение о выходе принято, оформляется соответствующий акт, который подписывается заявителем, председателем ТСЖ и секретарем.
Последствия отказа от услуг ТСЖ
Наиболее популярные вопросы и ответы на них по отказу от ТСЖ
Вопрос: Уважаемые специалисты, подскажите, пожалуйста, каким образом мне разобраться со сложившейся ситуацией. Дело в том, что наше правление ТСЖ злоупотребляет своим положением и уже неоднократно повышало платежи за коммунальные услуги . Я обратилась с письменным заявлением к председателю, однако вот уже месяц как никакого ответа я не получила. Обратившись к секретарю с просьбой об изучении бухгалтерских отчетов и порядка начисления данных платежей, я также получила отказ. Подскажите, какие действия мне предпринять, и могу ли я оформить отказ от ТСЖ в одностороннем порядке? Вера.
Ответ: Добрый день, Вера. В вашем случае возможны два варианта развития событий. Первый – это обратиться уже к председателю ревизионной комиссии с заявлением о своих претензиях. Если и этот орган никаких действий не предпримет, то вам следует обратиться в прокуратуру относительно нарушения ваших прав как собственника жилья и гражданина. Представители ведомства произведут проверку, и при обнаружении мошеннических схем с целью хищения чужого имущества, ТСЖ будет ликвидировано, и вам не придется из него выходить.
Согласно ст. 136 ЖК РФ , вы можете написать заявление и на вычеркивание вас из членов товарищества, однако в этом случае вы потеряете возможность контролировать деятельность правления ТСЖ, но перестать платить коммунальные платежи не сможете. После этого все равно придется обращаться в суд и решать все вопросы относительно претензий уже там.
Пример по отказу от услуг ТСЖ
Гражданин П. был членом ТСЖ в течение года . Через указанное время в доме случилась авария – оборвался лифт. П., неоднократно предупреждал правление товарищество о возможной аварии, высказал свои претензии председателю и пригрозил своим выходом из объединения и обращение в милицию.
В свою очередь председатель заявил о том, что П. не может этого сделать, потому что якобы по закону такие действия невозможны.
Гражданин обратился в прокуратуру о проведении проверки деятельности правления товарищества, в результате которой появились факты хищения общедомового имущества .
После этого ТСЖ было ликвидировано, а на председателя и членов правления заведены уголовные дела на основании выявленных фактов.
Заключение
В итоге можно сформулировать ряд выводов:
- По закону, ТСЖ – это некоммерческое объединение, которое состоит их владельцев жилых помещений жилого комплекса и выполняет функции, направленные на поддержание здания в надлежащем состоянии .
- Членами товарищества могут стать только владельцы недвижимости в этом доме и граждане, достигшие совершеннолетнего возраста.
- Руководит организацией правление во главе с председателем, которые выбираются большинством голосов.
- Человек может отказаться от участия в деятельности товарищества и потребовать выхода из него, однако его заявление должно быть поддержано большинством голосов общего собрания жильцов.
- Собственник вправе подать заявление на выход из ТСЖ в случае несоблюдения правлением условий соглашения, а также при наличии претензий к деятельности руководящего органа товарищества.
Повышение тарифов ЖКХ - неприятное событие почти для каждого собственника жилья. Но даже в обычной ежемесячной платежке, без всяких повышений, можно найти лишние строчки. Чтобы отказаться от одних статей расходов, придется посетить МФЦ, а другие можно просто вычеркнуть ручкой.
Не слушаем, но платим
Самой распространенной невостребованной услугой в квитанции является "радио и оповещение", за нее приходится платить 99,12 рубля в месяц. За год натекает больше тысячи. Раньше отказаться от этой услуги можно было только в офисе компании по радиовещанию и оповещению. Теперь отключить радиоточку можно в любом МФЦ.
Прежней, с личным посещением офиса компании, остается пока схема отключения телеантенны. Даже если вы уже давно пользуетесь цифровым ТВ, пока вы лично не обратитесь в офис "Ростелекома", за пользование антенной с вас будут взимать ежемесячно 204 рубля.
Навязчивое страхование
В квитанции может обнаружиться и сумма за добровольное страхование. Страховка в квитанции по квартплате официально носит название "социальной" и оплачивается, чтобы обеспечить возмещение убытков собственника квартиры в случае ущерба застрахованному имуществу. Дело, кажется, благое. Надо бы оплатить. Смущает лишь то, что на руки застрахованный не получает полиса, не знает детали страхования. Так что если страховой случай все же произойдет, его будет непросто доказать и возместить потери.
Если уж хотите обезопасить себя от пожаров, проливов воды и других катаклизмов, заключите договор с конкретной компанией.
Отказаться от "социальной" страховки просто, нужно не оплачивать эту графу расходов. Можете смело вычеркивать ручкой эту строку в платежке. Этот вид страхования добровольный, так что насчитать задолженность управляющая компания (УК) не вправе.
Счет на перерасчет
Существенную экономию дает право собственников на перерасчет. Воспользоваться им можно, если владелец квартиры уезжал, если качество поставляемых ресурсов было низким или были перебои с его подачей. "Если жильцы уезжают из квартиры больше чем на пять дней, то могут сделать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение, электричество и услуги по вывозу мусора", - рассказывает Наталья Круглова, глава компании "Метриум".
Воспользоваться этой возможностью смогут только те, у кого в квартире или доме технически нельзя поставить счетчики. В основном это жители старого жилого фонда. Чтобы получить новую квитанцию, нужно в течение месяца после возвращения из поездки принести в УК акт обследования, доказывающий невозможность установки индивидуальных счетчиков, и документы, которые подтверждают временное отсутствие. К ним относятся билеты на поезд или самолет, счета за проживание в гостинице, командировочное удостоверение. Тем, кто проживает летом на даче, можно получить справку у председателя СНТ или главы сельского поселения. Коммунальная служба рассмотрит обращение и начислит меньший платеж за следующий месяц.
Обратиться за перерасчетом можно и если страдает качество ресурсов. К примеру, горячая вода слишком холодная. "Мы обратились за перерасчетом, когда с началом отопительного сезона у нас не включили отопление. Его не было примерно три недели. Приложили счета за электроэнергию, чеки за купленные обогреватели - в общем, все, что демонстрировало бы, какой ущерб мы понесли. После перерасчета к нам вернулись 4,5 тысячи рублей", - говорит Ирина, жительница новостройки на юге Москвы.
Помыли дважды
Недобросовестные УК нередко вносят в счет дополнительные услуги, за которые жильцы и так платят. "Например, добавляют поддержание чистоты в подъезде, озеленение придомовой территории, замену стояков. Все это уже входит в пункт "содержание и ремонт жилых помещений", поэтому нужно следить, чтобы подобных строк в квитанции не было", - поясняет Круглова. А если в платежке есть непонятные графы, то стоит обратиться в УК.
Доходный дом
Собственники жилья могут заработать на сдаче в аренду крыш. Плату владельцы квартир смогут получить с интернет-компаний, которые используют чердаки их домов для установки своего оборудования.
В новостройках провайдеры, как правило, ставят свое оборудование уже на этапе строительства, оно является частью дома. В старых домах за прокладку проводов и размещение оборудования на чердаке они обязаны платить жильцам.
Собственники часто даже не знают, что провайдеры платят за пользование общим имуществом дома. "В большинстве случаев разговор об этом ведется с УК. И деньги растворяются на ее счетах", - говорит Светлана Разворотнева, исполнительный директор центра "ЖКХ Контроль". Пользоваться чердаком можно только с согласия собственников. И решение это должно быть принято на общем собрании.
Последние годы суды отказывали собственникам квартир в праве получать плату за размещение провайдерами оборудования в доме. Теперь владельцы квартир получили поддержку в виде решения Верховного суда (определение от 01.03.2018 N 306-КГ17-17056).
Инфографика "РГ": Леонид Кулешов/ Ирина Жандарова