Características del estilo democrático.
El liderazgo democrático es un estilo de liderazgo basado en la inclusión de los empleados en la toma de decisiones y el desarrollo de normas laborales. estilo democrático caracterizado por el deseo del gerente de desarrollarse decisiones colectivas, interés en las relaciones informales. Los objetivos de la actividad se acuerdan con los empleados. Al distribuir el trabajo se tienen en cuenta los deseos de los miembros del grupo. Los empleados son evaluados según criterios conocidos por todos. Normalmente, este estilo se establece cuando una persona calificada, inteligente, pero algo indecisa y hambrienta de poder llega a gestionar una organización, y la indecisión en este caso no es tanto una propiedad de su carácter como consecuencia de una comprensión de la complejidad y naturaleza multifactorial de los fenómenos con los que uno tiene que lidiar.
Un líder así necesita escuchar opiniones autorizadas, comparar su posición con ellas y verificarla durante la discusión. el no descuida información adicional y la experiencia de otras personas. Por tanto, el interés por un punto de vista diferente y la discusión del problema a la hora de tomar una decisión no son en modo alguno de carácter formal, lo que claramente sienten los participantes en dicha discusión. Al mismo tiempo, la toma de decisiones sigue siendo prerrogativa del director. El estilo democrático no suprime en absoluto el principio de unidad de mando. Al unirse a una decisión desarrollada colectivamente, el gerente la convierte de un proyecto en un documento y asume toda la responsabilidad personal asociada tanto para su implementación como para sus consecuencias. Pero a diferencia del estilo autoritario, esto no exime de responsabilidad a los demás participantes en el proceso de toma de decisiones. Es cierto que ya no estamos hablando de responsabilidad “externa” (so pena de sanciones negativas), sino, ante todo, de responsabilidad interna, hacia uno mismo, cuyos instrumentos son la conciencia, la autoestima profesional, la opinión de personas significativas, etc.
Un líder que utiliza un estilo predominantemente democrático se esfuerza por resolver los problemas de forma colectiva, informar a sus subordinados sobre la situación y responder correctamente a las críticas. En comunicación con sus subordinados es educado y amigable, está en contacto constante, parte funciones administrativas Delega a otros especialistas, confía en sus subordinados. Exigente, pero justo. Los miembros del equipo participan en la preparación para la implementación de las decisiones de gestión. Gerente demócrata durante reuniones de negocios generalmente ubicado en el medio de los grupos. Esto crea una atmósfera relajada cuando se discuten problemas del desarrollo de la organización.
Estilo democrático. Conclusiones:
· Naturaleza del estilo: Delegación de autoridad con retención de puestos clave por parte del directivo. La toma de decisiones se divide en niveles en función de la participación. Los flujos de información están activos en dos direcciones.
· Fortalezas: Capacidad de predecir resultados. El foco principal es el orden, los resultados.
· Debilidades: Limitación de las iniciativas individuales, gran carga de trabajo externa del gerente, frecuentes "trabajos urgentes", conflictos "reprimidos" en el equipo, rotación significativa de especialistas calificados.
· Condiciones de aplicación: Líder competente y subordinados capacitados.
Características del estilo liberal
El estilo liberal es un estilo en el que el líder a menudo no interfiere en el trabajo de los subordinados, dándoles una amplia independencia. Presenta sus decisiones en forma de recomendaciones y consejos, que sus subordinados tienen derecho a no seguir si encuentran más método efectivo logrando el objetivo planteado. El estilo de gestión liberal (pasivo) se caracteriza por el deseo del gerente de retirarse de la toma de decisiones o transferir esta tarea a otros, y una total indiferencia hacia los asuntos del equipo. Un líder que ha elegido este estilo otorga total libertad de acción a sus subordinados. Les proporciona la información necesaria cuando lo solicitan. El grupo carece de una estructuración clara del trabajo y de la distribución de derechos y responsabilidades. Un líder con un estilo de liderazgo liberal prácticamente no interfiere en las actividades del equipo y los empleados tienen total independencia y la oportunidad de creatividad individual y colectiva. Un líder así suele ser cortés con sus subordinados y está dispuesto a anular una decisión que ha tomado anteriormente, especialmente si esto amenaza su popularidad.
Estilo pasivo. Conclusiones:
· Naturaleza del estilo: Eliminación de responsabilidad por parte del líder a favor del grupo (organización).
· Fortalezas: Te permite iniciar un negocio como lo ves y sin la intervención de un líder. Esto implica un alto grado de independencia y calificaciones de los subordinados.
· Debilidades: El grupo puede perder el control y ralentizarse en la resolución de problemas sin la intervención del liderazgo.
· Clima psicológico: Ambiente creativo, pasión por el trabajo. Los conflictos, si surgen, suelen ser de naturaleza constructiva.
· Condiciones de uso: En relación con especialistas individuales cualificados.
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Democrático estilo de liderazgo
Democrático * El estilo de liderazgo tiene nueve. rasgos característicos:
* En este caso, el término "cooperativa" refleja con mayor precisión la esencia de este estilo que la palabra "democrático", ya que la mayoría de los modernos organizaciones de negocios en cierto sentido, autoritarios, presuponen un liderazgo unidireccional y no permiten la elección de líderes y principio colectivo Toma de decisiones.
1. Influencia mutua entre el gerente y los empleados, que implica la negativa del gerente a ejercer algunos de sus derechos y responsabilidades en la toma de decisiones y transferirlos a los miembros del grupo, así como no solo la participación activa de los miembros del grupo en la toma de decisiones. sino también su amplia cooperación diaria.
2. Diferenciación funcional de roles, teniendo en cuenta la competencia de los miembros del grupo. El estilo cooperativo intenta combinar el deseo de todos de realizar una tarea común con una distribución racional de funciones en función de las capacidades de los trabajadores.
3. Relaciones multilaterales de información y comunicación. Una amplia red de flujos de información verticales, horizontales y diagonales está diseñada para facilitar el desempeño competente de las tareas organizacionales, así como el desarrollo de las relaciones interpersonales.
4. Resolución de conflictos mediante negociación, negociación y compromiso. En situaciones de conflicto, un líder que se adhiere a un estilo cooperativo utiliza precisamente estos métodos y rechaza decisiones autoritarias unilaterales.
5. Orientación grupal. El enfoque del líder en el equipo y las personas permite a los empleados ejercer una influencia cada vez mayor en los procesos de gestión y, por lo tanto, aumentar la satisfacción con el trabajo y estar en el grupo.
6. La confianza como base de la cooperación. Una atmósfera de confianza mutua entre los miembros de la organización es una condición indispensable para un estilo de liderazgo cooperativo.
7. Satisfacer las necesidades de empleados y directivos. Este rasgo tiene la particularidad de que el líder que lo posee presta especial atención a la implementación de sus objetivos personales y intereses profesionales miembros de la organización, que no depende directamente únicamente de la eficiencia económica de la empresa.
8. Centrarse en las metas y los resultados. Las contradicciones entre los objetivos individuales de los empleados y el objetivo de la organización no se camuflan, como es el caso del liderazgo burocrático autoritario, sino que se resuelven sobre la base de su integración con la participación activa de todas las partes interesadas. Esto permite un apoyo real al enfoque general para lograr la excelencia en la organización. liderazgo democrático estilo cooperativo
9. Centrarse en el desarrollo del personal y de toda la organización *.
* Las organizaciones en las que predomina el estilo de liderazgo democrático se caracterizan por un alto grado de descentralización de la autoridad, la participación activa de los empleados en la toma de decisiones, la creación de condiciones en las que el desempeño de funciones oficiales les resulte atractivo y la recompensa del personal. Es un sentido de participación en el logro del éxito.
Tipos de estilo de liderazgo democrático:
- estilo de liderazgo “consultivo”;
-estilo de liderazgo "participativo".
Estilo "consultivo" Implica que el líder confía en gran medida en sus subordinados, los consulta y se esfuerza por utilizar lo mejor de lo que ofrecen. Entre los incentivos predomina el estímulo y los castigos se utilizan sólo en casos excepcionales. Los empleados generalmente están satisfechos con este sistema de gestión, a pesar de que la mayoría de las decisiones las toman desde arriba y, por lo general, intentan ayudar a dicho gerente. toda la ayuda posible y brindar apoyo moral cuando sea necesario.
Estilo "participativo" implica que el gerente confía plenamente en sus subordinados en todos los asuntos, siempre los escucha y utiliza todas las sugerencias constructivas, organiza un amplio intercambio de información integral, involucra a los subordinados en el establecimiento de objetivos y controla su implementación.
Cualidades necesarias para que un líder utilice eficazmente un estilo de liderazgo democrático:
- franqueza;
Confianza en los empleados*;
Renuncia a privilegios personales;
Capacidad y deseo de delegar autoridad;
No interferencia en la implementación de las tareas actuales, control a través de las autoridades oficiales (a través de gerentes y canales relevantes);
Control basado en resultados;
Justificación a los empleados de los hechos de la toma exclusiva de decisiones.
* En un estilo democrático, los empleados son vistos como nada más que socios que pueden manejar las tareas diarias en gran medida por sí solos. Generalmente se caracterizan por un alto nivel Entrenamiento vocacional, conocimientos y experiencia.
Cualidades requeridas por los empleados para utilizar eficazmente un estilo de liderazgo democrático:
- alto nivel de formación profesional;
Deseo de asumir responsabilidades;
Necesidad expresada de independencia;
Voluntad y capacidad para asumir la responsabilidad de las propias acciones;
Pasión por la creatividad y el crecimiento personal;
Interés por el trabajo;
Centrarse en objetivos organizacionales y de vida a largo plazo;
Alta importancia de las opiniones de los colegas sobre ellos;
Alto nivel de autocontrol;
Disponibilidad de derechos de control, deseo y capacidad de utilizarlos.
Ventajas de un estilo de liderazgo democrático:
- calificación de las decisiones tomadas;
Alto nivel de motivación de los empleados;
Descargando al gerente.
Desventajas del estilo de liderazgo democrático:
- la dificultad de asegurar las condiciones para su efectividad;
Ralentizar el proceso de toma de decisiones.
Los investigadores modernos, al señalar el valor científico y metodológico de los primeros desarrollos en la cuestión de los estilos de liderazgo, rechazan un enfoque simplificado para clasificar toda la diversidad de comportamientos de liderazgo y dividirlos en solo tres estilos específicos. En relación con la práctica, incluso dos, ya que el estilo de intriga generalmente no es efectivo y no puede cultivarse conscientemente.
El carácter ideal-típico de los estilos considerados significa que todos representan ejemplos extremos e ideales de comportamiento, cuya correspondencia exacta es muy difícil de encontrar en la vida.
El comportamiento de la gran mayoría de los directivos suele combinar varios elementos inherentes a cada uno de estos estilos, por lo que se necesitan herramientas de investigación más precisas para caracterizar los estilos de liderazgo.
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El estilo de liderazgo democrático tiene nueve rasgos característicos:
1. Influencia mutua entre el gerente y los empleados, que implica la negativa del gerente a ejercer algunos de sus derechos y responsabilidades en la toma de decisiones y transferirlos a los miembros del grupo, así como no solo la participación activa de los miembros del grupo en la toma de decisiones. sino también su amplia cooperación diaria.
2. Diferenciación funcional de roles, teniendo en cuenta la competencia de los miembros del grupo. El estilo cooperativo intenta combinar el deseo de todos de realizar una tarea común con una distribución racional de funciones en función de las capacidades de los trabajadores.
3. Relaciones multilaterales de información y comunicación. Una amplia red de flujos de información verticales, horizontales y diagonales está diseñada para facilitar el desempeño competente de las tareas organizacionales, así como el desarrollo de las relaciones interpersonales.
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5. Orientación grupal. El enfoque del líder en el equipo y las personas permite a los empleados ejercer una influencia cada vez mayor en los procesos de gestión y, por lo tanto, aumentar la satisfacción con el trabajo y estar en el grupo.
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7. Satisfacer las necesidades de empleados y directivos. Este rasgo tiene la peculiaridad de que el líder que lo posee presta especial atención a la realización de los intereses personales y profesionales de los miembros de la organización, lo que no depende directamente sólo de la eficiencia económica de la empresa.
8. Centrarse en las metas y los resultados. Las contradicciones entre los objetivos individuales de los empleados y el objetivo de la organización no se camuflan, como es el caso del liderazgo burocrático autoritario, sino que se resuelven sobre la base de su integración con la participación activa de todas las partes interesadas. Esto permite un apoyo real al enfoque general para lograr la excelencia en la organización.
9. Centrarse en el desarrollo del personal y de toda la organización.
Las organizaciones dominadas por un estilo de liderazgo democrático se caracterizan por un alto grado de descentralización de la autoridad, la participación activa de los empleados en la toma de decisiones, la creación de condiciones en las que el desempeño de funciones oficiales les resulta atractivo y la recompensa para el personal es una Sentido de implicación en la consecución del éxito.
Tipos de estilo de liderazgo democrático:
- estilo de liderazgo “consultivo”;
- estilo de liderazgo “participativo”.
El estilo "consultivo" implica que el líder confía en gran medida en sus subordinados, los consulta y se esfuerza por utilizar lo mejor de lo que ofrecen. Entre los incentivos predomina el estímulo y los castigos se utilizan sólo en casos excepcionales. Los empleados generalmente están satisfechos con un sistema de gestión de este tipo, a pesar de que la mayoría de las decisiones les son sugeridas desde arriba y, por lo general, intentan brindarle a dicho gerente toda la asistencia y apoyo moral posible en los casos necesarios.
El estilo "participativo" implica que el gerente confía plenamente en sus subordinados en todos los asuntos, siempre los escucha y utiliza todas las sugerencias constructivas, organiza un amplio intercambio de información integral e involucra a los subordinados en el establecimiento de objetivos y el seguimiento de su implementación.
Cualidades necesarias para que un líder utilice eficazmente un estilo de liderazgo democrático:
Franqueza;
- confianza en los empleados;
- renuncia a privilegios personales;
- capacidad y deseo de delegar autoridad;
- no interferencia en la implementación de las tareas actuales, control a través de las autoridades oficiales (a través de los administradores y canales pertinentes);
- control basado en resultados;
- justificación a los empleados de los hechos de la toma de decisiones exclusiva.
En un estilo democrático, los empleados son vistos como nada más que socios que pueden realizar las tareas diarias en gran medida por sí solos. Suelen caracterizarse por un alto nivel de formación, conocimientos y experiencia profesionales.
Cualidades requeridas por los empleados para utilizar eficazmente un estilo de liderazgo democrático:
Alto nivel de formación profesional;
- deseo de asumir responsabilidades;
- expresó la necesidad de independencia;
- voluntad y capacidad para asumir la responsabilidad de sus acciones;
- deseo de creatividad y crecimiento personal;
- interés por el trabajo;
- orientación hacia objetivos organizacionales y de vida a largo plazo;
- gran importancia de las opiniones de los colegas sobre ellos;
- alto nivel de autocontrol;
- disponibilidad de derechos de control, deseo y capacidad de utilizarlos.
Ventajas de un estilo de liderazgo democrático:
Calificación de las decisiones tomadas;
- alto nivel de motivación de los empleados;
- descarga del gerente.
Desventajas del estilo de liderazgo democrático:
Dificultad para asegurar las condiciones para su efectividad;
- ralentizar el proceso de toma de decisiones.
Los investigadores modernos, al señalar el valor científico y metodológico de los primeros desarrollos en la cuestión de los estilos de liderazgo, rechazan un enfoque simplificado para clasificar toda la diversidad de comportamientos de liderazgo y dividirlos en solo tres estilos específicos. En relación con la práctica, incluso dos, ya que el estilo de intriga generalmente no es efectivo y no puede cultivarse conscientemente.
El carácter ideal-típico de los estilos considerados significa que todos representan ejemplos extremos e ideales de comportamiento, cuya correspondencia exacta es muy difícil de encontrar en la vida.
El comportamiento de la gran mayoría de líderes suele combinar diversos elementos inherentes a cada uno de estos estilos, por lo que se necesitan herramientas de investigación más precisas para caracterizar los estilos de liderazgo.
El arte de la gestión implica resolver tareas específicas utilizando todos los recursos disponibles (humanos, industriales, temporales). La gestión de personal es clase especial actividades, implementando y resumiendo una amplia gama de temas que tienen en cuenta el factor personal de la administración. Hay varios estilos de coordinar las actividades del personal. Entre ellos, uno de los más interesantes es el estilo de gestión democrática. Tiene ciertas características, pros y contras que deben considerarse en detalle.
Definición
El estilo de gestión democrática se caracteriza por el hecho de que entre el líder y sus subordinados se distribuyen diversos poderes, iniciativas e incluso responsabilidades. Su componente principal es el interés del directivo por las opiniones de los empleados. EN situaciones difíciles relacionado con la producción, se toma una decisión colegiada. Un estilo de gestión democrático implica que, en el curso de una comunicación y discusión constante, se proporciona información oportuna sobre todos los temas importantes que de una forma u otra se relacionan con el funcionamiento de la empresa. La conciencia de los empleados (en el marco de sus cualificaciones) fortalece el sentido de pertenencia y autoestima de todos los miembros del equipo de la empresa sin excepción.
Rasgos y características de un estilo de gestión democrática.
Se debe prestar especial atención a la forma de comunicación. Tiene el carácter de recomendaciones, solicitudes y estímulos. Y si es necesario, se aplica una orden. Un líder educado y amigable proporciona una situación favorable. clima psicológico en producción. Este tipo de gerente prefiere juego de equipo. El líder no se ve a sí mismo como un titiritero que mueve los hilos del poder. La principal motivación para tales acciones es que cuando condiciones favorables Los propios empleados se esfuerzan por asumir la responsabilidad participando en la solución de determinados problemas organizativos. Aparece un espacio de maniobra en el que se puede organizar el autocontrol y el autogobierno.
En el marco de un estilo de gestión democrática, conviene distinguir dos formas: consultiva y participativa.
Cada forma tiene sus propias características y características.
Consultivo
Como sugiere el propio nombre, este tipo de estilo de gestión democrática supone que la interacción entre la dirección y los empleados tiene el carácter de un libre intercambio de opiniones, expresado en forma de diversas consultas y reuniones. El gerente selecciona las mejores ideas que se generaron durante esta “lluvia de ideas”.
participativo
Hay situaciones en las que los artistas entienden la situación mejor que el jefe, teniendo en cuenta todas las sutilezas y detalles del proceso. Esto les da la oportunidad de abordar creativamente la solución de diversas tareas. Pero su implementación se produce de acuerdo con el gerente y su total responsabilidad por el resultado final. Esto es posible en un equipo donde las relaciones se basan en el principio de confianza en la alfabetización profesional y la competencia de los especialistas.
Este tipo de estilo de gestión democrática asume el carácter de interacción basada en el principio de coordinación de la actividad de un líder que está dispuesto a confiar en la opinión del equipo. Las funciones del gerente incluyen la coordinación general de todas las cadenas. proceso de producción. La traducción literal de la palabra “participativo” significa implicación en cualquier asunto, así como en la toma de decisiones y la implementación de procesos de trabajo.
Comparación de especies
La historia de la gestión no tiene ejemplos de la aplicación de una forma pura de ningún estilo de gestión. Todo depende de los objetivos marcados por la organización y del clima psicológico que se haya desarrollado en el equipo. Cuando se requiere novedad y singularidad, la calidad del producto se adapta mejor a un estilo de gestión democrático. El autoritarismo y el control estricto son adecuados en las condiciones de uso. tipos simples actividades orientadas a la cantidad.
En forma consultiva de gestión, el gerente, en reuniones, selecciona las propuestas más adecuadas, coordinando las acciones del equipo. Las decisiones clave se toman colectivamente, pero el control sobre la calidad de la ejecución y el cumplimiento de los plazos sigue siendo de la administración.
Las principales diferencias entre las formas consultiva y participativa radican en el grado de participación de la fuerza laboral en todas las cadenas del proceso de producción. Con un estilo de liderazgo participativo, los empleados no solo consultan con el jefe, sino que también participan en el establecimiento de objetivos con el posterior seguimiento de su implementación dentro de la competencia de los empleados. Se diferencia del estilo de gestión liberal en que el gerente participa activamente en el proceso, mientras que el liberal evita resolver los problemas más urgentes, tratando de reducir la responsabilidad personal. Esto sucede por dos razones:
- La dirección cae bajo la total influencia de su propio equipo.
- Todos los miembros del equipo son independientes y creativos.
Normalmente, estos procesos se producen en el contexto de trabajadores altamente calificados.
Los pros y los contras del estilo de gestión democrático empujan al directivo a utilizarlo en dosis. La razón de esto sucederá por muchas circunstancias.
pros
Como cualquier otro, el estilo de gestión democrática se caracteriza por ventajas y desventajas. El primer grupo incluye siguientes parámetros:
- la precisión de la formulación de los objetivos de la empresa y las responsabilidades de los empleados;
- el clima psicológico general en el equipo contribuye a la formación del corporativismo y una posición activa de los empleados;
- la participación en una causa común fomenta la formación de relaciones amistosas entre el gerente y los subordinados;
- los empleados, dentro de su competencia, pueden tomar decisiones independientes para desempeñar profesionalmente sus funciones;
- el líder recurre principalmente a estrategias de liderazgo persuasivas más que coercitivas;
- El estilo de gestión democrática en la gestión es la capacidad de resolver problemas raros y exclusivos en el menor tiempo posible utilizando métodos no estándar.
Desventajas
Las principales desventajas de utilizar un modelo de gobernanza democrática son siguientes puntos:
- La discusión y la toma de decisiones por parte del equipo, como de costumbre, toma un gran número de tiempo, que en una situación de estrés la gestión de una organización es un lujo inasequible;
- la aplicación incorrecta de la estrategia por parte del líder conduce a la desorganización e indisciplina del equipo;
- en algunas situaciones aceptación la decisión correcta se vuelve problemático debido a las dificultades que surgen.
Ejemplos de la vida
El conocimiento de los conceptos básicos y reglas de los estilos de liderazgo no es garantía de una gestión empresarial exitosa, ya que requieren una aplicación razonable en la situación actual, teniendo en cuenta todos los factores del espacio interno y externo. En este sentido, la esperanza irreflexiva de que el estilo democrático de gestión contribuya a la resolución de situaciones controvertidas (en su mayoría críticas) conduce, por regla general, a un apocalipsis más que a un apogeo. La práctica demuestra que sólo un cambio hábil y oportuno del estilo de liderazgo al más adecuado a la situación actual permite salir de cualquier "tormenta" en el ámbito empresarial. Ejemplos de aplicación exitosa del estilo de gestión democrática indican su gran potencial en el campo de la innovación y el desarrollo.
Así, durante el estancamiento de la campaña militar de BMW, no se tomó la decisión de cerrarla debido a la cohesión y entusiasmo de la plantilla. Empleados comprometidos con el lanzamiento de una nueva marca coche de pasajeros(en lugar de motores de avión), habiendo desarrollado líneas de diferentes clases. Así veían el mundo los coches de la famosa marca BMW.
Según el director de Philips, Albert van Griede, el principio fundamental de su empresa (el interés personal) sólo es posible con un estilo de gestión democrático.
Como puede verse en los ejemplos, el tipo de liderazgo considerado se utiliza con éxito en los campos de actividad creativos y artísticos. Sin embargo, hay muchos más ejemplos de estilo mixto.
Correlación entre estilo de gestión y productividad del equipo.
Una estrategia de gestión empresarial correctamente elegida, teniendo en cuenta el potencial personal tanto de los empleados como de los directivos, permite “hacer maravillas” en todos los ámbitos del negocio. El papel principal en la elección de un estilo de gestión siempre se otorga a la actitud subjetiva del líder hacia el equipo, la capacidad de evaluar adecuadamente el impacto en los empleados utilizando los métodos elegidos. Pero incluso en condiciones de total estabilidad, son posibles errores que, por regla general, afectan principalmente a la productividad laboral. En este sentido, se puede enfatizar que la cuestión de elegir un estilo de gestión para un gerente es una tarea que requiere una solución primaria.
Errores típicos de un directivo
Hay casos en los que, por ejemplo, es deseable un estilo de gestión democrático; además, es la única estrategia de desarrollo para el equipo y para la empresa en su conjunto, pero las características personales del responsable no encajan en el marco especificado. . En este caso aparecen errores molestos que paralizan el negocio y afectan negativamente a la reputación:
- La adherencia al principio "si quieres hacerlo bien, hazlo tú mismo" es el primer error de los gerentes. niveles diferentes;
- a diferencia del primero, el principio “no importa lo que se haga, todo es para mejor” también conduce al colapso del sistema de gestión;
- el sesgo debido a la hostilidad personal es algo que un gerente razonable nunca se permitirá hacer, porque se necesita un empleado para ayudar a la empresa a desarrollarse utilizando su potencial;
- Las “trampas mentales” de la gestión pueden considerarse, con razón, el error más molesto;
- una percepción dolorosa de la disidencia que pierde su potencial y sus beneficios;
- ignorar parcial o selectivamente las sugerencias de los empleados;
- falta de respeto a la personalidad del empleado, manifestada en la censura pública de su opinión;
- La falta de lógica de las acciones de un directivo siempre conduce al declive más que al desarrollo.
La colegialidad es la base para el exitoso desarrollo y funcionamiento de las empresas.
Conclusión
Vale la pena recordar que el estilo de liderazgo no es una lista fija de métodos y características de un líder. Para que una organización se desarrolle y funcione con éxito, el gerente debe, teniendo en cuenta la situación externa e interna, aplicar aquellos métodos de resolución de problemas que sean más efectivos y productivos en la situación actual.
"Cada escoba barre de manera diferente": en este dicho popular se esconde la idea de la diversidad de tipos de personalidad de los líderes y sus estilos de gestión. Al observar atentamente el trabajo de varios gerentes de un equipo, se puede notar la diferencia en la formación de las relaciones laborales. La gestión influye directamente en el desempeño de la empresa. Este hecho puede explicar por qué algunas empresas cierran, mientras que otras sobreviven y prosperan incluso en tiempos de crisis.
La personalidad del líder, el estilo de gestión y los resultados de la empresa están estrechamente relacionados. Combinando varios métodos de orientación, podrás acercarte más a resultado perfecto. Después de todo, el estilo de un líder y la eficacia de la gestión son cosas inseparables. Si eres un jefe, es importante que comprendas qué tipo de persona eres realmente. De esta manera comprenderás tus fortalezas y debilidades y podrás lograr mejores resultados.
Breve descripción de los estilos de liderazgo.
El estilo de gestión es un complejo de relaciones entre la dirección y los subordinados y los métodos para influir entre sí en estos dos grupos. De la calidad de estas relaciones depende el desempeño de los subordinados, el ambiente en el equipo y su capacidad para lograr sus metas y objetivos. Los estilos de gerente en la gestión de equipos pueden ser de cinco tipos.
El famoso psicólogo y escritor estadounidense-alemán de los años 30 del siglo pasado publicó e identificó tres estilos de liderazgo, que luego se convirtieron en clásicos. Un poco más tarde se les sumaron los inconsistentes y situacionales. Después de estudiar la tabla con una breve descripción del administrador, podrá encontrarse e inmediatamente pasar a leer la sección deseada. Es mejor leer todo el material; en la vida tendrás que lidiar con Gente diferente, y será mejor estar preparado. ¿Cuáles son los diferentes estilos de liderazgo?
| Tipo de líder | Rasgos positivos | Cualidades negativas |
| Autoritario | Asume responsabilidades, toma decisiones rápidamente, establece tareas claramente. | No tolera las críticas, no le gusta la resistencia, no tiene en cuenta las opiniones de los demás, antepone los intereses de la causa a las personas. |
| Democrático | Trabaja en equipo, está abierto a nuevas ideas, tiene en cuenta las opiniones del equipo, permite que otros asuman responsabilidades | Consulta mucho, puede retrasar las decisiones, puede dar autoridad a manos equivocadas. |
| liberal-anarquista | No hay presión sobre los empleados, un ambiente afable en el equipo, lo que permite un enfoque creativo para la resolución de problemas. | Tolera la pereza y la decadencia moral en el equipo, suelta las riendas de la gestión, control débil (provocando robos e incumplimiento de deberes) |
| Inconsistente | Extraviado | Sin objetivos claros, sin tareas claras, sin comprensión, atmósfera desintegrada en el equipo, bajos resultados laborales, sin dinero |
| situacional | Gestión de empleados de alta calidad, se mete en la situación, siempre sabe cómo y qué hacer, no hay favoritos ni antihéroes, ayuda a desarrollarse, hace crecer a los líderes, fomenta un enfoque creativo en los negocios. | Con el paso de los años, se vuelve liberal y pierde el control, los trabajadores sin principios se sientan en su cuello, no sabe descansar, trabaja “hasta el agotamiento”. |
Autoritario
(del lat. auctoritas - poder, influencia) - imperioso, no le gusta discutir, que le objeten y mucho menos que se le resista. Si el jefe es este tipo de persona, entonces el estilo de gestión del gerente es autoritario. Este tipo pertenece a uno de los tres clásicos.
Características del gerente
Este estilo de gestión de un líder, autoritario, se justifica en situaciones estresantes: guerras, crisis, epidemias, etc., porque esa persona actúa con rapidez y asume la responsabilidad. En las conversaciones es duro e irreconciliable. Los líderes autoritarios ascienden a los niveles más altos de poder y mantienen con éxito su posición. Este estilo de liderazgo es común en Rusia en en mayor medida que el resto. Esto puede estar bastante justificado en grandes empresas, fábricas, equipos creativos y el ejército. Las negociaciones sobre compras o aprobaciones se llevan a cabo de manera dura, en una atmósfera caldeada al límite.
Un líder autoritario reúne todo el poder en sus manos y no permite que nadie invada siquiera una parte del mismo. Los subordinados están bajo estricto control y se someten constantemente a diversos controles. Pero el estilo autoritario se divide en dos modelos más: explotador y benevolente.
"Exploitor" hace honor a su nombre, es simplemente "Pablo Escobar" en la empresa. Un gerente así exprime todo el jugo de sus subordinados, no tiene en cuenta los intereses de las personas y no está interesado en absoluto en la opinión de nadie. Puede estimular a los trabajadores con amenazas, chantajes, multas y otras persecuciones.
Nunca permite ni la más mínima independencia a la hora de tomar decisiones o realizar tareas. Todo debe hacerse exactamente como dijo el “explotador”. Cualquier líder autoritario emite constantemente órdenes, decretos y otras regulaciones. Todo está certificado con sellos, pinturas y fechas. A la hora de realizar tareas es extremadamente exigente e impaciente, aunque es capaz de hacer concesiones si no está emocionado. Si el líder no está de buen humor, entonces puede decir y hacer cualquier cosa, y entonces no hay necesidad de esperar una disculpa. Al mismo tiempo, este comportamiento no debe confundirse con técnicas de manipulación, cuando todas las emociones son simplemente "teatro": a los líderes autoritarios les encanta usar esto. Los subordinados se ven privados de la oportunidad de tomar la iniciativa.
El estilo de gestión “benevolente” de un líder crea una atmósfera más acogedora, si se le puede llamar así. Un líder así ya está interesado en las opiniones de sus subordinados, pero puede actuar a su manera, incluso si la opinión se expresó correctamente. En general, un jefe así se comunica con sus subordinados de manera condescendiente, "de manera paternal", puede simpatizar, pero seca y literalmente por un segundo, y luego inmediatamente le recordará que el subordinado ahora está en el trabajo y que no hay nadie. interesado en sus experiencias. No se debe pensar que el segundo modelo es muy diferente del primero; a pesar de toda su benevolencia, sigue siendo un líder autoritario: duro, dominante y exigente.
Cualquiera de estos tipos ama letras, signos, sellos, pinturas, abreviaturas y abreviaturas. Todo esto debería ser grande, arrollador, imperial. Estos líderes se convierten en personas con un patrón de personalidad paranoico: ávidos de poder, desconfiados y sin principios. Por regla general, son adictos al trabajo que no saben descansar, que son cariñosos y capaces de imponer sus opiniones y voluntad a los demás.
Relaciones con subordinados
Si en las relaciones con sus subordinados un líder "benevolente" construye una distancia que nadie debería cruzar, entonces para un "explotador" esta distancia se vuelve intergaláctica. La conversación se lleva a cabo de manera autoritaria y grosera. Los empleados están deprimidos y desmotivados, y existe un alto riesgo de que surjan conflictos en la empresa. La crítica, incluso la crítica constructiva, está ausente como concepto.
No todo el mundo tiene el valor de preguntarle a un líder así sobre asuntos personales, y esto está justificado: "Pablo Escobar" no quiere saber nada de sus subordinados y mucho menos pensar en las dificultades de sus empleados. La posibilidad de conseguir algo incluso para una empresa es casi nula, si el propio autócrata no habla de ello. Y si habló antes, él mismo decidirá cuándo, quién y qué recibir. Es inútil discutir con un tipo así: tiene una excelente formación en negociaciones difíciles y su subordinado no puede disuadirlo. Si el subordinado continúa insistiendo, rápidamente recibirá una multa o una reprimenda, y aun así tendrá que seguir las instrucciones. Es inútil mostrar emociones frente a un líder así: mirará a la persona como si fuera una alfombra. La empatía es cero.
Un tipo "benevolente" puede escuchar a un subordinado, pero tendrá que ir inmediatamente al grano y no demorarse, de lo contrario, "se le acabó el tiempo" y con su pregunta sólo podrá llegar a él en próxima vida. Sucede que el gerente puede incluso dar consejos. Una persona "benevolente" puede ofrecerle vacaciones, partir por asuntos urgentes o recibir más de lo adeudado, pero para ello debe "defenderle" su plan, cómo venderle la idea de por qué debería hacer esto. para ti. Pero incluso si todo se hace de manera brillante, existe un gran riesgo de que el gerente lo haga a su manera y es imposible descubrir los motivos de su decisión.
resolución de problemas
Para el "explotador" y el "benevolente", todo es simple: todos deben trabajar sin descanso ni interrupción y dar su vida por el bien de la empresa. Quienes no estén de acuerdo con esto son declarados “enemigos del pueblo” y deben abandonar la empresa.
Los subordinados están obligados a ejecutar los decretos sin cuestionamientos. Cuanto más rápido y mejor se realicen las tareas, más éxito alcanzará la empresa. Y más tareas nuevas pondrá el autócrata sobre los hombros de sus subordinados. A la hora de resolver problemas, los líderes autoritarios no tienen principios: el fin justifica los medios. Esto debe recordarse, porque cuanto mayor sea el nivel de influencia del autócrata, más duro actuará.
Método de comunicación
No tiene sentido preocuparse y mostrar duplicidad con estos gerentes: se darán cuenta en poco tiempo. Quizás no hoy, pero sí mañana, y entonces no será bueno. El autócrata sabe tejer intrigas mejor que nadie, por lo que tampoco tiene sentido competir en esta dirección. Por cierto, en cuanto a la competencia, este es el punto fuerte de una persona autoritaria (y también paranoica), es mejor no interponerse en su camino. ¿Por qué? Porque no hay principios y, para lograr el objetivo, el autócrata justifica cualquier medio. Los intentos de sugestión fracasarán: los autócratas no tienen ninguna sugerencia. El mejor enfoque es la colaboración. De esta manera, el trabajo diario será más fácil y la oportunidad de crecimiento profesional aparecerá en el horizonte. Ejemplos de líderes: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.
Democrático
El estilo de trabajo y gestión de un líder democrático es completamente diferente al de uno autoritario. Este estilo de trabajo implica una distribución equitativa de deberes y responsabilidades entre los empleados de la empresa. Un líder democrático reúne a su alrededor un equipo de subordinados en los que se puede confiar. Un equipo que resuelve problemas y lanza incluso proyectos complejos, y para ello no es necesario coaccionar ni intimidar a los empleados. Al mismo tiempo, seguirá habiendo responsabilidad, porque un demócrata no es una persona liberal-permisiva, sino un líder que apunta a un resultado específico.
Los directivos democráticos también alcanzan grandes alturas en los negocios y la política, al igual que los autoritarios. Sólo que ellos crean una atmósfera más benévola que los autócratas.
Características del gerente
Las personas con expresiones fuertes, pero que al mismo tiempo no anteponen su ego, gravitan hacia el estilo democrático. Un líder democrático es un guerrero pacífico: no es el primero en iniciar una guerra, pero si es atacado, tendrá que responder con todo el peso de la ley. Este estilo de gestión del gerente crea una atmósfera amigable en el equipo y ayuda a preocupar al personal en la resolución de problemas con algunos enfoque creativo. Un gerente así puede, sin ninguna queja, considerar la cuestión del tiempo libre, la ayuda o la compra. nueva tecnología Para la compañía. Si proporciona sus ideas o solicitudes con una base de evidencia, entonces se puede persuadir al gerente para que tome una decisión positiva sobre su problema.
Relaciones con subordinados
Se forman amistades amistosas, relación de negocios, que pueden convertirse en amistades, aunque esto es raro. Cualquiera que sea el estilo de gestión de un líder, no olvide que es un líder y no es necesario traspasar fronteras. Un líder democrático trata con humanidad a sus subordinados, comprende hasta cierto punto su posición y organiza fácilmente concursos de motivación o obsequios por superar los planes.
Las personas con este estilo de gestión se sienten mejor en puestos de nivel medio, por ejemplo, jefe de departamento o jefe de distrito de la ciudad. Incluso en empresas con un estilo de gestión autoritario, los departamentos con un líder democrático desarrollan su propia "atmósfera", y la autoridad del jefe del departamento es mayor que la del jefe de la organización.
Entre las desventajas, se pueden observar las siguientes: un demócrata puede jugar a ser "amigo", y luego surgirán disputas cada vez más a menudo y situaciones de conflicto, en lugar de trabajo. Cambiar el enfoque del logro de metas a mayor atención a los empleados no acerca al equipo al logro de los objetivos. En este caso, un líder democrático pierde su autoridad y su nivel de influencia en el equipo, pero aún tendrá una bonificación bajo la manga en forma de multa u orden, aunque estos jefes rara vez la utilizan.
resolución de problemas
La resolución de problemas se reduce primero a desarrollar un plan de acción mediante esfuerzos colectivos. Después de esto, los artistas son seleccionados teniendo en cuenta sus habilidades y capacidades. Sin ninguna resistencia, dicho líder invita a un experto externo al equipo y escucha su opinión. Por cierto, ninguno de los subordinados tiene prohibido expresar su opinión, porque el líder está preocupado por lograr resultados y es consciente de que corre el riesgo de perderse algo importante.
Al planificar los plazos, se incluye una reserva de tiempo en el plan, porque tiene en cuenta la probabilidad de errores por parte del personal y aún se necesita tiempo para corregirlos. Si surgen dificultades en el curso del trabajo o surge la oportunidad de hacer todo de otra manera, entonces el gerente se adapta con bastante facilidad a la situación, aunque esto no le agrada mucho.
Método de comunicación
Un líder democrático elige un estilo de comunicación generalmente aceptado. Puedes entrar en su oficina y “robar” algo de tiempo. Escucha las opiniones del personal, especialmente si las palabras están respaldadas por hechos y cifras: vale la pena utilizarlo. No debes presionar a un líder así; aunque es suave, se dobla como el bambú y, si presionas con fuerza, responderá con seriedad. Cualquiera que sea el líder, tendrá estilos y métodos de gestión muy diferentes. La mejor manera comunicación - cooperación. Es necesario actuar en el marco de la tarea asignada, sin incumplir los plazos. Si puedes mejorar o rehacer el trabajo, debes contactar inmediatamente a tu jefe y mantenerlo informado. Ejemplos de personalidades: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.
liberal-anarquista
Este estilo de gestión es similar al democrático, pero existen diferencias. Es típico que el gerente, habiendo fijado la tarea de forma clara y precisa, fijando los plazos y la velocidad de ejecución, pase a un segundo plano. Por lo tanto, permite a sus subordinados actuar de forma independiente, casi sin restricciones en los medios y métodos para realizar las tareas.
El estilo liberal es adecuado para la gestión. No es necesario que sea un grupo de canto y danza; la redacción de una revista, una oficina de diseño y otros grupos similares serán adecuados.
Características del gerente
El estilo liberal se puede dividir en dos direcciones: anarquista y experto. En el primer caso, el líder es una persona de carácter débil, no conflictiva, conformista. Pospone la solución de cuestiones importantes hasta el último momento o intenta abdicar por completo de la responsabilidad transfiriéndola a sus adjuntos o subordinados. Un gerente así puede sentarse en su oficina durante días y no salir con sus empleados: dejarlos trabajar.
El segundo tipo es más adecuado para el papel de un experto o un gerente invitado para tareas temporales: da instrucciones sobre cómo y qué hacer, de qué manera y en qué plazo. De lo contrario, no interfiere con su trabajo, no molesta a sus subordinados, sólo si la situación está fuera de control. La autoridad descansa en el nivel de su experiencia, conocimiento y habilidades en el trabajo actual.
Relaciones con subordinados
El experto liberal desarrolla relaciones amistosas, informales y sólidas. En tales equipos, crecen líderes que luego toman el poder de los liberales o se van a nuevos equipos; como muestra la práctica, estos son líderes autoritarios.
El líder liberal casi no interfiere con el trabajo de sus subordinados, brindándoles la máxima libertad de acción posible. Proporciona a los subordinados información, herramientas, formación y mentores, y se reserva el derecho de tomar la decisión final.
resolución de problemas
No se debe pensar que un líder liberal se quedará encerrado en su “caparazón” y no mostrará la nariz. Esto sucede, pero no caracteriza a todos los líderes liberales. Por el contrario, en la situación actual, la popularidad de este método de liderar personas está creciendo. Esto es especialmente notable en equipos científicos, creativos o de otro tipo, donde el nivel de conocimiento, competencia y experiencia es alto: un especialista altamente calificado no tolera una actitud servil hacia sí mismo, ni una tutela excesiva.
En la relación entre líder y organización son bien conocidos los estilos de gestión liberales. La gestión suave, la confianza, la colaboración y la colaboración son las bases de un estilo de gestión empresarial liberal. No existe una mala forma de gestionar a las personas, sólo una forma incorrecta de utilizar las herramientas que tenemos en las manos. La determinación del estilo de gestión de un gerente debe comenzar lo antes posible; esto facilitará la adaptación a la situación o la búsqueda rápida de un nuevo lugar de trabajo.
Método de comunicación
Un gerente liberal no le da mucha importancia al método de comunicación elegido, porque su influencia en el resultado del trabajo es mínima. Vale la pena comunicarse con el propio gerente, en función de los objetivos de la comunicación y del tipo de personalidad que tenga el gerente. Los estilos de gestión pueden ser diferentes: anarquista o experto. No te preocupes demasiado si de repente llamas a tu jefe por su nombre de pila: él te corregirá, pero no te castigará con una multa, como un autoritario. Ejemplos: Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.
Inconsistente
El nombre habla por sí solo: no hay coherencia ni lógica en las acciones. Un jefe así pasa de un estilo de gestión a otro, pero lo hace por inexperiencia, y ésta es la diferencia con el estilo situacional.
Características del gerente
Hoy un gerente así es un líder autoritario y mañana es un anarquista con una naturaleza permisiva en el trabajo desarrollada. Los resultados del trabajo de un equipo de este tipo son extremadamente bajos y existen muchas posibilidades de arruinar el trabajo de la empresa o incluso destruirlo. Si un gerente tiene experiencia en tal puesto, pero se adhiere a un estilo de trabajo inconsistente, entonces se le puede llamar un gerente sugestionable y de voluntad débil que no puede lograr sus objetivos.
Relaciones con subordinados
El equipo de un directivo inconsistente está insatisfecho con su jefe, no sabe qué esperar del jefe y, además, todos tienen poca idea del objetivo final y de sus oportunidades de crecimiento. Las relaciones son muy tensas, todo esto provoca un aumento del ambiente negativo en el equipo. Existe una alta probabilidad de omisiones, intrigas y escándalos.
resolución de problemas
Es imposible lograr objetivos con un líder así, ya que tiene una vaga idea de cómo debe funcionar el equipo. La resolución de problemas se delega a los diputados y subordinados, y luego se encargan ellos mismos. Luego, algunas tareas se cancelan, se reemplazan por otras nuevas, etc. Este estilo de gestión de un líder crea confusión y anarquía.
Método de comunicación
También es ambiguo y depende de la situación de la empresa y del estado de ánimo del propio jefe. Hoy podrá contar historias sobre cómo pasó el fin de semana y mañana podrá interpretar el papel del autoritario “Pablo Escobar”. Un subordinado con liderazgo desarrollado y habilidades de manipulación puede perturbar a ese líder durante mucho tiempo. Y luego desde mi propia silla. Ejemplos: estas personas rara vez alcanzan alturas importantes, pero ejemplo brillante Aún así, está Mikhail Gorbachev.
situacional
El estilo de gestión, en el que la política de relaciones se ajusta al estado actual, se denomina situacional. Este la mejor manera Gestionar personas y empresas: en tiempos de crisis ayuda a unirse y, durante las fases de expansión del mercado, a fortalecer las ventajas competitivas.
No confunda el enfoque situacional y la duplicidad del líder. En el primer caso, el jefe elige un estilo de comunicación basado en el comportamiento de una persona o grupo de personas específico, con el fin de realizar el trabajo de la manera más eficiente posible. En el segundo caso, el jefe toma diferentes posiciones en función de su propio beneficio.
Características del gerente
Se trata de directivos experimentados con muchos años de experiencia que han trabajado en diferentes áreas. En algunas personas, las habilidades de gestión son inherentes a la naturaleza: estos son los llamados gerentes de Dios. Pero el talento es sustituido por diligencia y aprendizaje constante. Saber cómo influir en una persona ahora viene con la experiencia. Esta es una de las formas más aceptables de liderar un equipo. Con intentos ineptos de copiar un estilo, existe el peligro de que el líder se convierta en un oportunista que dice lo que es beneficioso en ese momento.
Relaciones con subordinados
Se desarrollan con confianza, de forma abierta y sencilla: el equipo siempre tiene la sensación de que su trabajo literalmente arde en sus manos y el líder siempre sabe lo que hay que hacer, cómo castigar y animar al equipo. Debido a su amplia experiencia práctica, estos líderes realmente parecen ver a través de sus subordinados y tener el don de la previsión. Estos jefes gozan de autoridad en el equipo.
Un gerente situacional sabe cuál es la mejor manera de comunicarse con un grupo determinado de subordinados o con un solo empleado. En algunos casos, puedes permanecer en silencio o incluso conspirar en algo, pero solo a un ojo inexperto le parece que el líder se ha relajado.
resolución de problemas
Los conflictos, problemas y tareas se resuelven de forma rápida y profesional. Un gerente experimentado puede depurar rápidamente la mayoría de los procesos de trabajo y, si ocurre una fuerza mayor, se asignan personas para corregir la situación en función de las habilidades y experiencia de los empleados, y no de las preferencias personales.
En general, el propio gerente es más como una sombra: esconde sus cosas personales y solo se ocupa del trabajo. No tiene favoritos y, si los tiene, uno puede preguntarse durante mucho tiempo a quién se le ha concedido ese papel. No muestra una negatividad evidente; al contrario, un directivo así intenta encontrar a cada empleado problemático; lenguaje mutuo. Gracias a la experiencia, esto muchas veces es posible. Parece que una persona así no piensa en sí misma en absoluto: ¿dónde están todos los "deseos" y otros complejos? Ante esta pregunta, el gestor situacional sólo sonreirá y se encogerá de hombros.
Es raro que un directivo así no sea adicto al trabajo.
Método de comunicación
Al igual que el experto liberal, el gestor situacional elige un estilo de comunicación sencillo. A pesar de su alto rango, estas personas son sencillas y abiertas, a menudo optimistas y dotadas de sentido del humor. A menudo asumen la posición de empleado y pueden ayudar yendo más allá de la relación laboral. Con la edad, los gerentes se vuelven demasiado amables y tolerantes y, a veces, pueden perder el control, lo que aprovechan los trabajadores sin escrúpulos. Pero el equipo suele defender al líder y, si ven mezquindad hacia su patrón, inmediatamente actúan.
Ejemplos: La mayoría de oficiales militares, directores y gerentes de fábricas de la guerra y de la posguerra, como Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Abraham Zavenyagin y otros.
¿Qué estilo de líder eres?
No importa cómo se comporte un gerente, vale la pena recordar que el estilo de gestión individual de un gerente se compone de las características de la educación y el carácter de una persona, por lo que no tiene sentido etiquetarlos.
La gestión como implementación del estilo individual de un líder es un proceso complejo y multifacético, acompañado de un alto nivel de estrés, estrés psicológico y físico. Convertirse en líder requiere mucho tiempo, requiere mucho tiempo y esfuerzo y está asociado con alto riesgo. Por lo tanto, se necesita el apoyo de los directivos. nivel alto y formación continua.
¿Qué hacer si te encuentras en esta lista? toma el tuyo fortalezas y concentrarse en fortalecerlos y desarrollarlos. Debilidades Vale la pena prestar mucha atención: los problemas son puntos de crecimiento. Cuanto más rápido reconsideres tu actitud hacia tus rasgos negativos, más rápido y mejor te desarrollarás como líder.
¿Qué hacer si encuentra a su gerente en la lista? Ahora sabes cuál es la mejor manera de entablar una relación con él y qué momentos debes evitar.