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Psicología de la comunicación interpersonal. Las relaciones interpersonales como necesidad humana de comunicación.

Pre-sexo

establece que el establecimiento, desarrollo y mantenimiento de

El uso depende de cuánto los participantes de estos

Las relaciones satisfacen las necesidades interpersonales.

todos enamorados, inclusión y control sobre si

tuación (Schutz, 1966).

necesidad de amor refleja el deseo de manifestar

para dar y recibir amor. Gente que conoces

Probablemente, en diversos grados, sean capaces de expresar amor.

ay dios mío Algunos de ellos pueden ser evitados por el director.

relación, rara vez se muestra sentimientos fuertes A

otros y evitar a aquellos que expresan o quieren

expresar una fuerte pasión. Otros pueden estar inclinados

Nos esforzamos por establecer relaciones cercanas con todos.

Las personas de este tipo creen que todos los que los rodean son

su Buenos amigos. Inmediatamente se ganan la confianza

Como con gente que he conocido y quiero que todos lo hagan.

También los consideraban amigos. Entre estos dos

en los extremos están aquellos que pueden expresar amor

Amor y fácil de lograr y que obtiene placer.

efectos de diferentes relaciones con los demás.

Necesidad de unirse refleja el deseo

estar en compañía de otras personas. Cada persona

hay una necesidad en un grado u otro

participar en la vida social de la sociedad. Pero aquí

también hay extremos. Por un lado, aquellos

que prefiere la soledad. De vez en cuando ellos

le gusta estar entre la gente, pero no los requiere

A menudo interactuamos con personas para sentirnos.

para crear satisfacción. Por otro lado, están aquellos

que constantemente necesitan comunicación con la gente, y ellos

sentirse estresado cuando lo dejan solo. Dos

Los ri en su casa siempre están abiertos: están felices y esperando a todos.

que otros estarán felices por ellos. Por supuesto, la mayoría

Ninguno de nosotros pertenece a ninguno de estos extremos.

Por regla general, a veces nos gusta estar solos.

por la noche y, a veces, para interactuar con otros.

expresando

no hay ningún deseo de influir en los acontecimientos y en las personas que se encuentran

está a nuestro lado. La gente también responde a esta necesidad.

se usan de manera diferente. Algunos, como se puede ver en sus

conducta, evita cualquier responsabilidad. Otro

los extremos son los que siempre están esforzándose por llegar a casa

dominar a los demás y sentirse ansioso cuando

falla. Nuevamente, la mayoría de la gente

se encuentran en una posición intermedia entre estos dos

somos extremos y a veces ellos necesitan liderar, y

a veces basta con que se sometan

a alguien más influyente.

¿Cómo puede nuestro análisis ayudarnos a comprender el proceso?

¿Desarrollo de la comunicación y las relaciones? Relaciones entre


Las personas surgen y son interrumpidas en parte debido a

capacidad o incompatibilidad de relaciones interpersonales.

necesidades. Cuando te comunicas con otros, puedes

puedes decidir por ti mismo si sus necesidades realmente

Acuerdo de amor, afiliación y control.

están con los tuyos. Digamos que Emily y Dan se juntan

se ven claramente y ambos creen que tienen

relaciones cercanas. Se sientan y miran juntos

Levizor, y si Dan intenta ponerle la mano en el hombro

Cho Emily, y Emily se tensa ligeramente al mismo tiempo, luego

Se podría suponer que Emily necesita amor.

Eres menos que Dan. Hay que subrayar que la necesidad

Las personalidades de las personas son realmente diferentes; además, con

cambian con el tiempo. Si en un momento dado

momento del tiempo la necesidad de la persona con la que estamos

comunicarse, difiere significativamente del nuestro y de nosotros

no puedo verlo, entonces podemos estar equivocados

Interpretar las razones por las que nuestra relación.

Las relaciones con las personas no se desarrollan como nos gustaría que lo hicieran.

Yo lo queria.

La teoría de las necesidades interpersonales de Schatz ayuda

Puede explicar mucho sobre cómo nos comunicamos.

(Trenholm, 1991). Además, las investigaciones sobre este

Delhi en la práctica confirmó en general su principal

posiciones teóricas (Shaw, 1981). teoría entre

necesidades personales, sin embargo, no explica cómo

las personas se adaptan entre sí en el proceso

relaciones. La siguiente teoría de la que hablamos es

digamos, profundizará la comprensión de este tema.

Teoría de las necesidades interpersonales. -

teoría según la cual el surgimiento, una vez

El desarrollo y mantenimiento de las relaciones depende de

de qué tan satisfecho está cada persona

Satisface las necesidades interpersonales de los demás.

gogo.

necesidad de amor- deseo de crecer

Cosecha y recibe amor.

Necesidad de unirse- desear

estar en compañía de otras personas.

La necesidad de controlar la situación. -

deseo de influir en los acontecimientos y en otros

de la gente.

Teoría del intercambio- la teoría según la cual

Las relaciones entre personas pueden ser

desde el punto de vista del intercambio de recompensas

mi y los costos que surgen durante el mutuo

interacciones de las personas.

Recompensas- resultado deseado

valor de relación que es valioso

para una persona.

Costos- resultados indeseables

relaciones.

Teoría del intercambio

Otra forma de entender nuestra relación es a través de

usar Teoría del intercambio. Esta teoría fue desarrollada

Thali John W. Thibaut y Harold H. Kelly (Thibaut &

Kelly, 1986). Creían que la relación entre


Las personas pueden ser entendidas en términos de intercambio de valor.

Barreras y costos que surgen en la producción.

proceso de interacción. Recompensas - esto es re

el resultado de una relación que se valora positivamente

Participantes. Son buenos sentimientos, prestigio, utilidad.

información y satisfacción emocional

necesita tener gran importancia para la frente

siglo. Costos- estos son resultados indeseables de

desgaste, como tiempo, energía, ansiedad y emociones

dolor final. Entonces Sharon quiere hablar con ella.

su amiga enero Ella piensa que su amiga podrá

ayúdala a resolver un problema matemático difícil. Pero

Es poco probable que Sharon pida ayuda si sabe

que la novia actuará demasiado condescendiente

sino en relación con ella.

Como escriben Thibault y Kelly, la gente se esfuerza por lograr objetivos comunes.

cuando la relación entre recompensas y costos

más beneficioso para ellos. Así, en nuestro caso, según

¿Sharon le pide ayuda a Jan? resolviendo el problema,

depende de los siguientes factores: 1) si Shae considera

ron que el valor de la información recibida de un amigo

gi, compensa el sufrimiento de los comentarios sarcásticos

niy enero; 2) ¿la habrá, desde el punto de vista de la mejor correlación?

soportando recompensas/costos, ayudando a Jan

Más rentable que si Sharon recibiera información.

ción en otro lugar, digamos, con un tutor.

Este análisis se extiende no sólo a

interacción eficiente, sino también en las relaciones en

en general. Si la proporción de recompensas en algunas relaciones mutuas

vistiendo más alto que otros, entonces la persona será

Asegúrate de que esta relación sea placentera y satisfactoria.

Dejar. Sin embargo, si con el tiempo "chi

peso total de las recompensas (recompensas menos

costos) en algunos aspectos se vuelve menor,

insatisfactorio y desagradable.

Si una persona tiene conexiones con varias personas.

mi, las relaciones con quienes se caracterizan por la buena

la relación recompensa/costo más alta, entonces

El nivel de exigencia de esta persona para las personas es suficiente.

Definitivamente alto y probablemente no estará satisfecho con menos satisfacción.

relaciones satisfactorias. Por el contrario, las personas que

Si hay pocas interacciones positivas, quedarán satisfechos.

somos relaciones e interacciones, no

atractivo para las personas que tienen más satisfacción

relaciones satisfactorias. Por ejemplo, Davon mo

puedo seguir saliendo con Erica, incluso si ella

lo trata muy mal porque la diferencia

entre costos y recompensas resulta

más o menos lo mismo que en otros aspectos, pero

que tenia. En la vida, algunas personas continúan

Quiere mantener relaciones que otros tienen.

Sería ofensivo porque piensan que

no hay manera de que elijan algo mejor. joan

vive con Charlie, a pesar de que periódicamente

la golpea. Ella cree que él es económico y ama.

ella cuando estaba sobria y, además, "¿quién más se casaría?"

45 mujer de un año con tres hijos?

La teoría del intercambio de Thibault y Kelly se basa en

suposición de que las personas consciente y

sopesar deliberadamente las recompensas y los costos

ki asociado con cualquier relación o

interacciones y compararlas con alternativas


Parte 2 Comunicación interpersonal

nuevas oportunidades. Es decir, la gente se esfuerza por

ropa que pueda ser beneficiosa para ellos, y la cabaña

evitar relaciones que impliquen costes

(Trenholm, 1991). Podría ser útil explorar

su relación en términos de recompensas/

costos, especialmente si entran en una fase de estancamiento

nación. Empiezas a darte cuenta en qué áreas de

Mantenga más recompensas para usted o para otros.

persona gogó. En este caso probablemente puedas

cambiar algo en tu relación antes

quedarán completamente arruinados.

Piénsalo


Información relacionada.


Comunicación interpersonal Es la interacción de un individuo con otros individuos. La comunicación interpersonal está marcada por la inevitabilidad, así como por la regularidad de su aparición en varios grupos reales. Las relaciones subjetivas interpersonales son un reflejo de la comunicación entre miembros de un mismo grupo, las cuales sirven como tema de estudio para Psicología Social.

El objetivo principal del estudio de la interacción interpersonal o la interacción dentro de un grupo es un estudio en profundidad de varios factores sociales, diversas interacciones de los individuos incluidos en este grupo. Si no hay contacto entre las personas, la comunidad humana no podrá llevar a cabo actividades conjuntas en toda regla, ya que no se logrará un entendimiento mutuo adecuado entre ellas. Por ejemplo, para que un profesor enseñe a sus alumnos, primero necesita establecer comunicación.

Relaciones interpersonales y comunicación.

La comunicación es un proceso multifacético de desarrollo de contactos entre individuos, que se generan por las necesidades de actividades conjuntas. Consideremos la comunicación en el sistema de relaciones interpersonales, así como las interacciones de los individuos. Determinemos el lugar de la comunicación en la estructura de la interacción interpersonal, así como la interacción de los individuos.

En la interacción interpersonal se consideran tres tareas principales: primero, la percepción interpersonal; segundo, comprender a una persona; tercero, la formación de relaciones interpersonales, además de proporcionar impacto psicológico. El concepto de “percepción del hombre por el hombre” es insuficiente para el conocimiento final de las personas. Posteriormente, se le suma el concepto de “comprender a una persona”, que incluye la conexión con el proceso de percepción humana y otros procesos cognitivos. La eficacia de la percepción está directamente relacionada con un rasgo de la personalidad (observación sociopsicológica), que permitirá detectar rasgos sutiles, pero muy importantes para la comprensión, en el comportamiento de un individuo.

Las características de la comunicación interpersonal se observan en la percepción del habla y dependen del estado de salud, edad, sexo, nacionalidad, actitud, experiencia comunicativa, personal y caracteristicas profesionales. Con la edad, una persona diferencia estados emocionales y comienza a percibir el mundo a través del prisma de una forma de vida nacional personal.

Individuos con nivel alto social, y el objeto del conocimiento es tanto la apariencia social como física de una persona.

Inicialmente, la percepción de una persona se fija en su apariencia física, que incluye características funcionales, fisiológicas y paralingüísticas. Las características fisiológicas incluyen sudoración, respiración y circulación sanguínea. A características funcionales incluir postura, postura, marcha, características no verbales comunicación (expresiones faciales, movimientos corporales, gestos). Claramente, las emociones son fáciles de diferenciar, pero los estados mentales mixtos y no expresados ​​son mucho más difíciles de reconocer. La apariencia social incluye el diseño social de la apariencia (ropa, zapatos, accesorios de una persona), características paralingüísticas, del habla, proxémicas y de actividad.

Las características proxémicas incluyen el estado entre los comunicantes, así como su posición relativa. Las características extralingüísticas del habla incluyen la originalidad de la voz, el tono y el timbre. Al percibir a un individuo, características sociales en comparación con la apariencia física son los más informativos. El proceso de cognición de un individuo consta de mecanismos que distorsionan las ideas sobre la persona percibida. Los mecanismos que distorsionan la imagen de lo percibido limitan la posibilidad de conocimiento objetivo de las personas. Entre ellos destacan los mecanismos de primacía o novedad, que se reducen al hecho de que la primera impresión de lo percibido influye en la formación posterior de la imagen del objeto cognoscible.

Al percibir a un individuo, así como su comprensión, el sujeto selecciona inconscientemente varios mecanismos de cognición interpersonal. El mecanismo principal es la correlación (interpretación) de la experiencia personal de conocer personas con la percepción de un individuo determinado.

La identificación en la cognición interpersonal aparece como identificación con otro individuo. El sujeto también utiliza el mecanismo de atribución causal, cuando al objeto percibido se le atribuyen determinadas razones y motivos que explican sus características y acciones. El mecanismo de reflexión de otro individuo en la cognición interpersonal está marcado por la conciencia del sujeto de cómo es percibido por el objeto.

La comprensión y percepción interpersonal de un objeto se lleva a cabo bajo un orden bastante estricto de funcionamiento de los mecanismos de cognición interpersonal, es decir, de simple a complejo. En el proceso de cognición interpersonal, el sujeto tiene en cuenta toda la información que recibe, lo que indica un cambio en el estado de la pareja durante la comunicación. Las condiciones de la percepción de un individuo incluyen el tiempo, las situaciones y el lugar de comunicación. Reducir el tiempo en el momento de la percepción de un objeto reduce la capacidad del perceptor para obtener suficiente información sobre él. Con un contacto estrecho y prolongado, los evaluadores muestran favoritismo y condescendencia.

Relaciones interpersonales llevar a cabo parte integral interacción, y también se consideran en su contexto.

La psicología de las relaciones interpersonales es lo que se experimenta, se realiza en en diferentes grados relaciones entre individuos. Se basan en los diversos estados emocionales de los individuos que interactúan, así como en sus características psicológicas. A veces las conexiones interpersonales se llaman emocionales, expresivas. El desarrollo de las relaciones interpersonales está determinado por la edad, el género, la nacionalidad y otros factores. Las mujeres tienen un círculo social mucho más pequeño que los hombres. Necesitan comunicación interpersonal para revelarse, para transmitir información personal sobre sí mismos a los demás. Las mujeres también se quejan más a menudo de soledad. Para ellos, las características más significativas son las que se observan en las relaciones interpersonales, y para los hombres, las cualidades comerciales son importantes.

Las relaciones interpersonales se desarrollan dinámicamente según el siguiente patrón: nacen, se consolidan y también alcanzan una cierta madurez, luego pueden debilitarse gradualmente. La dinámica del desarrollo de las relaciones interpersonales consta de las siguientes etapas: conocimiento, compañerismo, relaciones amistosas y amistosas. El mecanismo de desarrollo en las relaciones interpersonales es la respuesta de una persona a las experiencias de otra. Comparado con campo, en las condiciones urbanas, los contactos interpersonales son más numerosos, se establecen y se interrumpen rápidamente.

Psicología de la Comunicación Interpersonal

La comunicación es uno de los pilares ciencia psicológica y se ubica junto a categorías como “pensamiento”, “comportamiento”, “personalidad” y “relaciones”.

La comunicación interpersonal en psicología es un proceso de interacción destinado al establecimiento mutuo, el conocimiento, el desarrollo de relaciones y también implica una influencia mutua en los estados, el comportamiento, las opiniones y la regulación de las actividades conjuntas de todos los participantes en el proceso. En psicología social durante los últimos 25 años, el estudio del problema de la comunicación se ha convertido en una de las áreas centrales de estudio de la ciencia psicológica.

La comunicación en psicología se entiende como la realidad de las relaciones humanas, que implica diversas formas de actividad conjunta de los individuos. La comunicación no es sólo un tema. investigación psicológica, y uno de los principios metodológicos para revelar esta relación es la idea de unidad de actividad y comunicación. Pero la naturaleza de esta conexión se entiende de otra manera. A veces, la comunicación y la actividad se consideran dos lados de la existencia social de una persona; en otros casos, la comunicación se percibe como un elemento de diversas actividades y la actividad se considera una condición para la comunicación. La comunicación también se interpreta como clase especial actividades. En el proceso de comunicación, se produce un intercambio mutuo de actividades, ideas, sentimientos, ideas, se desarrolla y se manifiesta un sistema de relaciones “sujeto-sujeto (s)”.

Los problemas de comunicación interpersonal a menudo se manifiestan en dificultades motivacionales y operativas que se correlacionan con dos lados de la comunicación: interactivo y comunicativo. Los problemas se manifiestan en los ámbitos afectivo, cognitivo y conductual. Se caracterizan por la falta de deseo de comprender al interlocutor, las características de su personalidad, estado interno e intereses. Los problemas de la comunicación interpersonal se pueden observar en lo siguiente: aprovecharse del interlocutor mediante halagos, intimidación, engaño, alarde, demostración de cariño y amabilidad.

Comunicación interpersonal entre jóvenes.

La adolescencia y la juventud son un período crítico en el proceso de evolución interpersonal. A partir de los 14 años comienza la formación de relaciones interpersonales, en las que las actitudes hacia los sujetos de la realidad juegan un papel diferente: hacia las personas mayores, hacia los padres, hacia los compañeros, hacia los profesores, hacia los amigos, hacia la propia personalidad, hacia los representantes de otros. religiones y nacionalidades, a pacientes y drogadictos.

El mundo psicológico de un adolescente a menudo se vuelve hacia vida interior, el joven suele estar pensativo y fantasear. El mismo período está marcado por la intolerancia, la irritabilidad y la tendencia a. A los 16 años comienza la etapa de autoconocimiento y autoafirmación, que se nota en una mayor observación. Poco a poco, entre los jóvenes tiende a aumentar el grado de lo que es inaceptable, así como el de lo que no es aceptado. Esto se debe al hecho de que los jóvenes se vuelven muy críticos con la realidad.

Los problemas de comunicación interpersonal entre los jóvenes se manifiestan en forma de conflictos entre estudiantes, que desestabilizan el trasfondo emocional en el equipo, en el grupo. A menudo, los conflictos y peleas entre los jóvenes ocurren debido a la incapacidad o falta de compasión y falta de voluntad para respetar a los demás. A menudo, las protestas ocurren debido a la falta de educación, así como a una violación de la cultura del comportamiento. A menudo la protesta tiene como objetivo, es decir. dirigido contra el culpable situación de conflicto. Una vez resuelto el conflicto, el joven se calma.

Para evitar situaciones similares, se recomienda a los adultos que mantengan un tono tranquilo y educado en la comunicación. Debes abstenerte de emitir juicios categóricos sobre un adolescente, especialmente cuando se trata de cuestiones de moda y música.

Los adultos deben intentar llegar a un acuerdo, ceder en una discusión y evitar el síndrome del trapo rojo. Es especialmente doloroso si el escándalo lo observan amigos o compañeros. hombre joven, por tanto, los adultos deben ceder y no ser sarcásticos, porque sólo las buenas relaciones contribuyen a la mejora de las relaciones.

Cultura de comunicación interpersonal.

El desarrollo de una cultura de la comunicación incluye el desarrollo de habilidades y destrezas para percibir correctamente a los demás, en vista general Ser capaz de determinar el carácter de una persona, su estado interno y el estado de ánimo en una situación específica durante la interacción. Y a partir de ello, elegir un estilo adecuado, así como el tono de comunicación. Porque las mismas palabras y gestos pueden ser apropiados en una conversación con una persona tranquila y amigable y pueden provocar una reacción indeseable en un interlocutor emocionado.

La cultura de la comunicación interpersonal presupone el desarrollo de una cultura de la comunicación, que se basa en el desarrollo del habla, las propiedades mentales, las actitudes sociales específicas y las peculiaridades del pensamiento. Existe una gran necesidad de una comunicación profunda, emocional y significativa. Esta necesidad se satisface cuando una persona tiene empatía, que se entiende como la capacidad de responder emocionalmente a las experiencias de otras personas, así como de comprender sus vivencias, sentimientos, pensamientos y penetrar en sus mundo interior, empatizar y también simpatizar con ellos.

La cultura de la comunicación interpersonal se basa en la apertura, los planes de acción no estándar y la flexibilidad. Es muy importante tener un amplio vocabulario, imaginería y corrección del habla, percibir con precisión las palabras habladas, así como una transmisión precisa de las ideas de los socios y ser capaz de plantear preguntas correctamente; formular con precisión respuestas a las preguntas.

La comunicación interpersonal como condición de la existencia humana.

Sin comunicación interpersonal, es imposible que una persona desarrolle plenamente una sola función mental o proceso mental, o un solo bloque de propiedades mentales de la personalidad en su conjunto. La comunicación es la interacción de las personas, y en ella siempre se desarrolla su comprensión mutua, se establecen ciertas relaciones, se produce una cierta circulación mutua, es decir. Comportamiento elegido por los participantes en la comunicación entre sí. La comunicación interpersonal debe considerarse como un proceso del sistema persona-persona en la dinámica multidimensional de su funcionamiento.

Los participantes en la comunicación interpersonal, al entrar en contacto, persiguen entre sí objetivos más o menos significativos para ellos, que pueden coincidir o diferir en contenido. Estos objetivos son consecuencia de los motivos específicos que tienen los participantes en la comunicación; lograrlos implica utilizar una variedad de patrones de comportamiento. Podemos decir que la comunicación interpersonal, en sus principales características, es un tipo de actividad cuya esencia es la interacción persona-humana. Como regla general, la interacción interpersonal entre personas en forma de comunicación casi siempre está entretejida en una actividad y actúa como condición para su implementación. Así, sin comunicación no puede haber trabajo colectivo, aprendizaje, arte, juego, etc. Al mismo tiempo, el tipo de actividad a la que sirve la comunicación tiene un impacto significativo en el contenido, la forma y el curso de todo el proceso de comunicación entre los ejecutores de esta actividad.

Al comparar la naturaleza de la comunicación interpersonal en diferentes comunidades de personas, se pueden descubrir similitudes y diferencias. La similitud es que la comunicación es una condición necesaria para su existencia, un factor que determina la solución exitosa de las tareas que enfrentan, su avance. Al mismo tiempo, cada comunidad se caracteriza por el tipo de actividad que en ella predomina. Sí para grupo de estudio tal actividad será el dominio de competencias para un equipo deportivo - participación en competiciones diseñadas para lograr el resultado planificado - criar hijos, proporcionar; condiciones de vida vida, organización del ocio, etc. Por tanto, en una comunidad de cada tipo prevalece el tipo de comunicación interpersonal que proporciona la actividad principal de esta comunidad. Al mismo tiempo, está claro que la comunicación de los miembros de una comunidad está influenciada no sólo por la actividad principal de esta comunidad, sino también por lo que representa la comunidad misma. Por ejemplo, los objetivos diarios de una familia (criar a los hijos, realizar las tareas del hogar, organizar el tiempo libre, etc.) programan específicamente la comunicación interpersonal de los miembros de la familia entre sí.

Sin embargo, el desarrollo real de la comunicación depende de la composición de la familia (completa o incompleta, de tres, dos o una generación, etc.), de la imagen moral y cultural general de los cónyuges, de su comprensión de sus padres. responsabilidades, edad y condición de salud de los niños y otros miembros de la familia. En una familia, como en cualquier otra comunidad, las características de la comunicación interpersonal están determinadas en gran medida por cómo los miembros de la familia se perciben y comprenden entre sí, qué respuesta emocional evocan entre sí y qué estilo de comportamiento mantienen en las relaciones. Las comunidades a las que pertenece una persona forman estándares de comunicación y la persona se acostumbra a seguir estos estándares. Los cambios en el proceso de actividad y en la propia comunidad de personas afectan necesariamente su comunicación interpersonal.

En la comunicación interpersonal, cada persona se encuentra simultáneamente en el papel de objeto y sujeto de comunicación. Como sujeto, llega a conocer a otros participantes en la comunicación, muestra interés, o quizás indiferencia u hostilidad, e influye en ellos.

sobre ellos, resolviendo un determinado problema en relación con ellos. Al mismo tiempo, actúa como objeto de conocimiento para todos aquellos con quienes se comunica; Le dirigen sus sentimientos, intentan influirle, influirle más o menos fuertemente. En la posición de objeto o sujeto de comunicación, las personas difieren mucho en la naturaleza del papel que desempeñan.

En primer lugar, diferentes personas pueden percibir el “desempeño” de un rol en diferentes grados. Así, como objeto, una persona puede presentar a los demás su apariencia física, su comportamiento expresivo y sus acciones, sin pensar en qué tipo de respuesta evoca en aquellos con quienes se comunica, mientras que otra puede intentar evaluar qué impresión causa en ellos. otros a través de la comunicación con ellos o en algún momento particular y hace todo lo que está a su alcance para formar en los demás exactamente la impresión de sí mismo que le gustaría.

En segundo lugar, las personas se diferencian en el grado de complejidad de la estructura personal que caracteriza su identidad individual, por lo que presentan oportunidades desiguales para una interacción exitosa con ellos y al mismo tiempo tienen habilidades desiguales para penetrar en la singularidad de la personalidad de la pareja, determinar su actitud. hacia él y elegir formas de influir en esta personalidad, más consistentes con los objetivos de la comunicación.

La personalidad de una persona se forma en el proceso de comunicación con la gente. En el período inicial de la vida, una persona no es libre de elegir por sí misma a quienes componen su entorno inmediato. EN edad madura puede regular en gran medida el número y la composición de las personas con las que se comunica. El entorno inmediato de una persona está formado por aquellos con quienes vive, estudia, trabaja y descansa. Con la edad, los motivos que obligan a una persona a entablar comunicación directa con otras personas cambian significativamente. Así, en el período de la vida de 15 a 23 años, hay un aumento significativo de los contactos, cuya base es la necesidad de satisfacer necesidades cognitivas, y luego su número disminuye notablemente. El período más intenso de ampliación del círculo de comunicación directa se produce entre los 23 y los 30 años. Después de esto, el círculo social de la persona se vuelve

5.3. La comunicación interpersonal como condición de la existencia humana.

aprieta, es decir disminuye el número de personas subjetivamente significativas incluidas en el círculo de comunicación directa. Cambios en la importancia subjetiva de otras personas para ésta persona, por regla general, están determinados, por un lado, por su posición en relación consigo mismo en el sistema de necesidades, y por el otro, por la actitud hacia él de las personas que componen su círculo social.



La comunicación interpersonal es uno de los factores más fuertes involucrados en la formación de la personalidad. Si estándares morales, según el cual la comunicación entre las personas se construye principalmente para ellas actividad laboral, no coinciden con las normas que subyacen a su comunicación en otro tipo de actividades, entonces el desarrollo de su personalidad será de carácter más o menos contradictorio, la formación de una personalidad integral será difícil.

Al servicio de la actividad objetiva y contribuyendo a la formación de la visión, la capacidad de manejar objetos, la inteligencia y la esfera emocional-volitiva, la comunicación es un requisito previo y un requisito previo necesario para el desarrollo en una persona de un conjunto de cualidades que aseguran su capacidad para vivir entre las personas, convivir con ellas y alcanzar el nivel de implementación en su comportamiento de altos principios morales.

La experiencia de comunicación específica desarrolla la capacidad de una persona para dar una evaluación completa y correcta de otras personas, sus actitudes psicológicas al percibir a los demás y la manera de responder a su comportamiento. La formación de estándares evaluativos por parte de una persona se ve afectada negativamente por las impresiones personales limitadas al conocer gente, lo que sucede si camino de la vida Se conocieron personas que eran similares en méritos y deméritos entre sí, o que tenían que comunicarse día tras día con un pequeño número de personas que representaban grupos de personas de la misma edad, género, profesión y clase nacional. La propia experiencia es sólo una forma de desarrollar en una persona las cualidades necesarias para una comunicación exitosa con otras personas.

Además, la inmunidad de una persona a las influencias de la persona que se comunica con ella puede indicar

Capítulo 5. Necesidades de relaciones interpersonales

que el método de dirección utilizado no se corresponde con las características personales de la persona.

La ceguera psicológica y la sordera se evidencian en la pobreza y monotonía de los métodos de influencia a los que recurren al entrar en contacto con Gente diferente o con la misma persona en diferentes situaciones, aunque se podrán utilizar otros métodos. Por ejemplo, algunos educadores en todas las situaciones influyen en sus alumnos con la ayuda de castigos y amenazas, lo que, por regla general, provoca el resultado opuesto: una reacción defensiva en los estudiantes, que les exige gastar una gran cantidad de energía para superar el miedo y la aprensión. , y en gran medida los suprime intelectualmente -actividad volitiva. Sin embargo, el comportamiento de una persona en la comunicación, que debilita o incluso elimina cualquier autocontrol de otros participantes en la comunicación, por regla general, afecta negativamente su comportamiento en el presente y en el futuro.

La creatividad humana, destinada a enriquecer las formas de comportamiento en la comunicación, no debe tener como objetivo desarrollar la capacidad de manipular a las personas o, por el contrario, adaptarse sin rostro a sus deseos revelados en su comportamiento durante la comunicación, sino a dominar la capacidad de crear condiciones psicológicas. a través de su comunicación con personas que son una manifestación favorable en el nivel óptimo de su potencial intelectual, volitivo y moral. Si los métodos de comunicación corresponden a las características personales de quien utiliza estos métodos en su comunicación con otras personas, en la comunicación nacerá la confianza y una actitud de cooperación. Por tanto, cada persona necesita desarrollar un estilo de comunicación que acumule sus ventajas y al mismo tiempo tenga en cuenta las características personales de aquellos con quienes tiene que comunicarse principalmente.

Por tanto, la necesidad de comunicación interpersonal es una de las necesidades humanas básicas. A través de su implementación, una persona asimila normas, reglas, valores y dominios sociales. experiencia social, se lleva a cabo la socialización y profesionalización del individuo, se forma su subjetividad. A través de la comunicación interpersonal, una persona aprende a conocer a otras personas y a sí mismo,

6.1. La comunicación como factor de socialización.

aumenta su potencial de comunicación, resuelve con mayor éxito la producción y otras tareas vitales.

Ninguna persona es capaz de vivir en completo aislamiento; ciertamente habrá alguna forma de interacción interpersonal. Esta necesidad de interacciones estrechas y duraderas vive en cada uno de nosotros. Se explica por razones sociales y biológicas y tiene como objetivo la supervivencia humana.

Formas y tipos de interacción interpersonal.

La psicología se ha interesado durante mucho tiempo por el tema de las interacciones interpersonales y las considera a través del prisma, ya que estos fenómenos se complementan entre sí, pero estos conceptos no deben confundirse.

La comunicación será ciertamente un medio de comunicación (transferencia de información) entre dos o más sujetos, puede ser personal o indirecta (correo, Internet); Pero la interacción no siempre implica comunicación, lo que hace de esta última un caso especial. varios tipos contactos. En psicología social, el término “interacción interpersonal” se refiere al contacto de dos o más sujetos, lo que lleva a un cambio en su comportamiento o estado de ánimo. Los tres objetivos principales de dicho contacto son: la formación de relaciones interpersonales, la percepción y comprensión interpersonal de una persona y la provisión de influencia psicológica. Para resolver estos problemas, se utilizan dos tipos principales de interacciones: cooperación: el progreso hacia el objetivo de uno de los socios contribuye o no impide el éxito de los demás, y competencia: el logro de uno de los socios excluye o dificulta los demás para completar con éxito sus asuntos.

También existe una división de las interacciones interpersonales por tipo:

  1. Dependiendo del propósito: comercial, personal.
  2. Dependiendo de la modalidad: positiva, negativa, ambivalente.
  3. Dependiendo de la dirección: vertical, horizontal. Un ejemplo de tales relaciones pueden ser los contactos laborales; en el caso de la comunicación con superiores o subordinados, la dirección será vertical, al hablar con colegas, horizontal.

La complejidad de los procesos de interacción interpersonal da lugar a muchas clasificaciones, algunas de las cuales se dieron anteriormente, pero el concepto no se revelará completamente sin mencionar las formas de su manifestación, que son muchas. Los principales son: amistad, cariño, amor, cuidado, pasatiempo, juego, influencia social, competencia, conflicto e interacción ritual. Esta última forma es muy común y difiere reglas especiales, al que está sujeta la relación. Esto ayuda a expresar simbólicamente estatus social persona en un grupo, esta forma fue inventada específicamente para que todos puedan satisfacer su necesidad de reconocimiento. Todo el mundo utiliza estos rituales, cuando se comunica con padres e hijos, subordinados y superiores, funcionarios y empleados de tiendas. Cada forma de interacción realiza una de tres funciones: asistencia en la adaptación a un nuevo entorno, cognitiva o satisfacción de la necesidad de una persona de contactar con otras personas. Esto confirma una vez más la importancia del fenómeno, así como su complejidad.

Psicología de la Comunicación Interpersonal

Las relaciones interpersonales como necesidad de comunicación.

Contenido

Introducción
Actualmente, los profesionales están cada vez más interesados ​​en investigar las relaciones interpersonales en diversos grupos sociales, entre los cuales la investigación sobre las relaciones interpersonales ocupa un lugar especial.
Un rasgo característico del desarrollo de la sociedad moderna es el interés cada vez mayor por la individualidad del hombre, que, al entrar en el nuevo milenio, siente una necesidad urgente no sólo de conocerse a sí mismo, sino también de comprender a los demás. El arte de construir relaciones entre personas requiere que todos puedan mirar más allá de lo obvio y tocar los procesos mentales profundos sobre cuya base se construye la interacción interpersonal.
Las relaciones interpersonales pasan por casi todas las esferas de la vida de una persona que, incluso estando sola, sigue basándose en sus acciones y pensamientos en ideas sobre las valoraciones de las personas importantes para él. Las relaciones entre las personas, como el aspecto más importante de su vida y actividad conjunta, siempre fueron comprendidas por ellas de una forma u otra, primero en el nivel de la conciencia cotidiana y ordinaria, y luego en un nivel teórico más profundo.
Muchos problemas de la psicología de la interacción interpersonal fueron desarrollados fundamentalmente por psicólogos domésticos: B.G. Ananyev, G.M. Andreeva, V.M. Bekhterev, A.A. Bodalev, JI.C. Vygotsky, L.Ya. Gozmán, E.I. Golovakha, I.N. Gorelov, V.V. Znakov, Ya.L. Kolominsky, I.S. Kohn, E.A. Klímov, V.N. Kunitsyna, V.A. Labúnskaya, V.P. Levkovich, A.A. Leontiev, A.N. Leontiev, A.E. Lichko, V.S. Merlín, V.I. Morosanova, V.N. Panferov, V.M. Pogolyp, A.A. Rean, C.JI. Rubinstein, E.T. Sokolova, V.I. Tyutyunnik, A.A. Ukhtomsky, K.D. Shafranskaya, D.B. Elkonin, V.V. Justitsky y otros.
La comunicación interpersonal juega un papel importante en la organización de la vida de individuos y grupos, en el proceso de socialización, asegurando un clima favorable, compatibilidad y estabilidad de los equipos. El bienestar, la salud mental, la productividad de las actividades educativas y profesionales y el grado de autorrealización de una persona dependen de la naturaleza, las características y el éxito de la interacción interpersonal. Por tanto, las relaciones interpersonales pueden considerarse como la necesidad de comunicación de una persona.

La necesidad de comunicación de las personas.
La base de las relaciones interpersonales es la comunicación: la necesidad de una persona como ser social e inteligente, como portador de conciencia.
La comunicación es un proceso de interacción interpersonal generado por las necesidades de los sujetos que interactúan y dirigido a satisfacer estas necesidades 1 . El papel y la intensidad de la comunicación en sociedad moderna aumentan constantemente, ya que con un aumento en el volumen de información, los procesos de intercambio de esta información se vuelven más intensos, el número de medios tecnicos para tal intercambio. Además, está aumentando el número de personas cuyas actividades profesionales están relacionadas con la comunicación, es decir, que tienen profesiones del tipo “persona a persona”.
En psicología se distinguen aspectos importantes de la comunicación: contenido, objetivo y medios.
El contenido de la comunicación es la información que se transmite de un ser vivo a otro durante la comunicación. En los humanos, el contenido de la comunicación es mucho más amplio que en los animales. Las personas intercambian entre sí información que representa conocimiento sobre el mundo, comparten su experiencia, habilidades y habilidades. La comunicación humana es multitemática y diversa en contenido.
La finalidad de la comunicación es la que provoca que se produzca este tipo de actividad en un ser vivo. En los animales esto puede ser, por ejemplo, una advertencia de peligro. Una persona tiene muchos más objetivos de comunicación. Y si en los animales los objetivos de la comunicación suelen estar asociados con la satisfacción de necesidades biológicas, entonces en los humanos son un medio para satisfacer muchas necesidades diferentes: sociales, culturales, cognitivas, creativas, estéticas, necesidades de crecimiento intelectual y desarrollo moral. etc.
Los medios de comunicación son formas de codificar, transmitir, procesar y decodificar información transmitida en el proceso de comunicación. La información se puede transmitir a través del contacto corporal directo, como el contacto táctil con las manos; puede transmitirse y percibirse a distancia a través de los sentidos, por ejemplo observando los movimientos de otra persona o escuchando las señales sonoras que produce. Además de todos estos métodos naturales de transmisión de información, el hombre también cuenta con otros inventados por él mismo: el lenguaje, la escritura (textos, dibujos, diagramas, etc.), así como todo tipo de medios técnicos para registrar, transmitir y almacenar información.
La comunicación se puede dividir en varios tipos (Fig. 1).

Arroz. 1. Clasificación de tipos de comunicación.

La comunicación humana puede ser verbal y no verbal.
No verbal es comunicación sin el uso de medios lingüísticos, es decir, con la ayuda de expresiones faciales y gestos; su resultado son imágenes táctiles, visuales, auditivas y olfativas recibidas de otro individuo.
La comunicación verbal se produce utilizando algún tipo de lenguaje.
La mayoría de las formas de comunicación no verbal en los humanos son innatas; con su ayuda, una persona logra la interacción a nivel emocional, no solo con los de su propia especie, sino también con otros seres vivos. Muchos de los animales superiores (por ejemplo, monos, perros, delfines), al igual que los humanos, tienen la capacidad de comunicarse de forma no verbal con los de su propia especie. La comunicación verbal es exclusiva de los humanos. Tiene posibilidades mucho más amplias que las no verbales.
Hay tres partes interconectadas en la estructura de la comunicación:
1) comunicativo – intercambio de información entre personas que se comunican;
2) interactivo – interacción entre individuos que se comunican;
3) perceptual: percepción mutua de los interlocutores y el establecimiento de un entendimiento mutuo sobre esta base.
Cuando hablan de comunicación en comunicación, en primer lugar quieren decir que en el proceso de comunicación las personas intercambian entre sí diversas ideas, ideas, intereses, sentimientos, etc. Sin embargo, en el proceso de comunicación no existe solo el movimiento de información, como en un dispositivo cibernético, sino un intercambio activo del mismo. La característica principal es que las personas pueden influirse entre sí en el proceso de intercambio de información.
El proceso de comunicación nace a partir de alguna actividad conjunta, y el intercambio de conocimientos, ideas, sentimientos, etc. supone que dicha actividad está organizada. En psicología, existen dos tipos de interacción: cooperación (cooperación) y competencia (conflicto).
Entonces, la comunicación es un proceso de interacción entre personas, durante el cual surgen, se manifiestan y se forman relaciones interpersonales. La comunicación implica el intercambio de pensamientos, sentimientos y experiencias. En el proceso de comunicación interpersonal, las personas influyen consciente o inconscientemente en el estado mental, los sentimientos, los pensamientos y las acciones de los demás. Las funciones de la comunicación son muy diversas; es una condición decisiva para el desarrollo de cada persona como individuo, la realización de metas personales y la satisfacción de una serie de necesidades. La comunicación constituye el mecanismo interno de las actividades conjuntas de las personas y es la fuente de información más importante para los humanos.

Detalles de las relaciones interpersonales.
En la literatura sociopsicológica se expresan diferentes puntos de vista sobre la cuestión de dónde se “ubican” las relaciones interpersonales, principalmente en relación con el sistema. relaciones públicas. La naturaleza de las relaciones interpersonales puede entenderse correctamente si no las equiparamos con las relaciones sociales, sino si vemos en ellas una serie especial de relaciones que surgen dentro de cada tipo de relaciones sociales, no fuera de ellas 1 .
La naturaleza de las relaciones interpersonales difiere significativamente de la naturaleza de las relaciones sociales: su característica específica más importante es su base emocional. Por tanto, las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del “clima” psicológico del grupo. La base emocional de las relaciones interpersonales significa que surgen y se desarrollan sobre la base de ciertos sentimientos que surgen en las personas entre sí. En la escuela de psicología doméstica se distinguen tres tipos o niveles de manifestaciones emocionales de la personalidad: afectos, emociones y sentimientos. La base emocional de las relaciones interpersonales incluye todo tipo de estas manifestaciones emocionales.
Las relaciones entre las personas no se desarrollan únicamente sobre la base de contactos emocionales directos. La propia actividad establece otra serie de relaciones mediadas por ella. Por eso es una tarea extremadamente importante y difícil para la psicología social analizar simultáneamente dos conjuntos de relaciones en un grupo: tanto las interpersonales como las mediadas por actividades conjuntas, es decir. en última instancia, las relaciones sociales detrás de ellos.
Todo esto plantea una cuestión muy aguda sobre los medios metodológicos de dicho análisis. La psicología social tradicional prestó principalmente su atención a las relaciones interpersonales, por lo que, en cuanto a su estudio, se desarrolló mucho antes y de forma más completa un arsenal de herramientas metodológicas. El principal de estos medios es el método de la sociometría, ampliamente conocido en psicología social, propuesto por el investigador estadounidense J. Moreno, del que constituye una aplicación a su especial posición teórica. Aunque la inconsistencia de este concepto ha sido criticada durante mucho tiempo, la metodología desarrollada dentro del marco de este marco teórico ha demostrado ser muy popular 1 .
Así, podemos decir que las relaciones interpersonales son consideradas como un factor del “clima” psicológico del grupo. Pero para diagnosticar las relaciones interpersonales e intergrupales con el fin de cambiarlas, mejorarlas y mejorarlas se utilizan técnicas sociométricas.

Naturaleza psicológica de las relaciones interpersonales.
Las relaciones interpersonales son un conjunto de conexiones que se desarrollan entre personas en forma de sentimientos, juicios y apelaciones mutuas.
Las relaciones interpersonales incluyen:
1) la percepción y comprensión mutua de las personas;
2) atractivo interpersonal (atracción y simpatía);
3) interacción y comportamiento (en particular, juegos de roles).
Componentes de las relaciones interpersonales:
1) componente cognitivo: incluye todos los procesos mentales cognitivos: sensaciones, percepción, representación, memoria, pensamiento, imaginación. Gracias a este componente se produce el conocimiento de las características psicológicas individuales de los socios en actividades conjuntas y el entendimiento mutuo entre las personas. Las características del entendimiento mutuo son:
a) adecuación: la precisión del reflejo mental de la personalidad percibida;
b) identificación: identificación por parte de un individuo de su personalidad con la personalidad de otro individuo;
2) componente emocional: incluye experiencias positivas o negativas que surgen en una persona durante la comunicación interpersonal con otras personas:
a) gustos o disgustos;
b) satisfacción consigo mismo, con la pareja, con el trabajo, etc.;
c) empatía: una respuesta emocional a las experiencias de otra persona, que puede manifestarse en forma de empatía (experiencia de los sentimientos que otra persona experimenta), simpatía (actitud personal hacia las experiencias de otra persona) y complicidad (empatía acompañada de asistencia). );
3) componente conductual: incluye expresiones faciales, gestos, pantomimas, habla y acciones que expresan la relación de una persona determinada con otras personas, con el grupo en su conjunto. Desempeña un papel de liderazgo en la regulación de las relaciones. La eficacia de las relaciones interpersonales se evalúa por el estado de satisfacción - insatisfacción del grupo y sus miembros.
Tipos de relaciones interpersonales:
1) relaciones laborales: se desarrollan entre empleados de organizaciones al resolver problemas productivos, educativos, económicos, cotidianos y de otro tipo e implican reglas fijas de comportamiento de los empleados entre sí. Dividido en relaciones:
a) verticalmente: entre gerentes y subordinados;
b) horizontalmente: relaciones entre empleados que tienen el mismo estatus;
c) diagonalmente: la relación entre los gerentes de una unidad de producción y los empleados ordinarios de otra;
2) relaciones cotidianas: se desarrollan fuera del trabajo, durante las vacaciones y en casa;
3) relaciones formales (oficiales): relaciones previstas normativamente y consagradas en documentos oficiales;
4) relaciones informales (no oficiales): relaciones que realmente se desarrollan en las relaciones entre personas y se manifiestan en preferencias, gustos o disgustos, valoraciones mutuas, autoridad, etc.
La naturaleza de las relaciones interpersonales está influenciada por características personales como género, nacionalidad, edad, temperamento, salud, profesión, experiencia de comunicación con las personas, autoestima, necesidad de comunicación, etc. Etapas de desarrollo de las relaciones interpersonales:

1) etapa de conocimiento - la primera etapa - el surgimiento del contacto mutuo, la percepción mutua y la evaluación mutua por parte de las personas, lo que determina en gran medida la naturaleza de la relación entre ellos;
2) la etapa de las relaciones amistosas: el surgimiento de relaciones interpersonales, la formación de la actitud interna de las personas entre sí en los niveles racional (conciencia de las personas que interactúan de las ventajas y desventajas de cada uno) y emocional (el surgimiento de experiencias correspondientes, respuesta emocional, etc.);
3) compañerismo: reunir puntos de vista y brindarse apoyo mutuo; caracterizado por la confianza 1.
Así, las relaciones interpersonales son relaciones con personas cercanas; Son relaciones entre padres e hijos, marido y mujer, hermano y hermana, amigos, colegas.
El factor común en estas relaciones son varios tipos de sentimientos de cariño, amor y traición.
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