Raamatupidajad kuuluvad nende “õnnelike” hulka, kes oma töö raames peavad oma juhtidega teistest sagedamini kokku puutuma. Ja nagu teate, nad ei vali teda: kes iganes selle saab, peate temaga kohanema. Ja on hea, kui sul ülemusega veab: mõistlik, tasakaalukas, mõistev. Aga kui ta on pehmelt öeldes keerulise iseloomuga inimene?
Muide, naiste ja meeste meeskondades mõistetakse mõistet “raske boss” erinevalt. Naiste jaoks on see ennekõike see, kes lubab endale sobimatut suhtlusstiili: karjub, solvab, hirmutab, võib dokumente näkku visata või, vastupidi, käperdada. nõrgad küljed iseloomuga, terroriseerib vaikselt töötajaid keerukal viisil. Ja mehi nimetavad autoritaarsed tüübid rasketeks ülemusteks, kes ei lase neil professionaalselt areneda ja kasvada.
Tahaks aru saada: raske ülemuse eest pääseb vaid lahkumisavalduse kirjutamisega, hoolimata sellest, et kõik muud töö aspektid sulle sobivad või pole veel kõik kadunud?
Tuleb eraldada mõiste "raske ülemus" mõistest "ülemuse ebapiisavad juhised", mis hõlmavad näiteks taotlusi:
- määrata ühe konkreetse toote kasum, kui ettevõtte tootevalikus on üle 5000 kauba;
- "joonistage" "kasumlikud" avaldused ja küsige nädal hiljem, miks paberid näitavad kasumit, kuid organisatsioonil pole raha;
- käia raamatupidamisest läbi mõne isikliku kuluga, mida ei saa ühegi kuluartikli alla panna (näiteks magamistoa komplekt).
Selliseid taotlusi saate tõrjuda, selgitades direktorile, milliseid negatiivseid tagajärgi see võib kaasa tuua.
See mees...
Kõigepealt vaatame, mis tüüpi ülemusi eksisteerib ja kuidas neid kõiki leida. vastastikune keel(pakutud tüpoloogia põhjal Saksa psühholoog Michael Eichberg).
| Ülemuse tüüp | Kirjeldus | Mida peab töötaja mõistma | Mis bossi ärritab | Kuidas teenida oma ülemuse poolehoidu | Kuidas kaitsta oma ideid ja huve |
| Despoot | Praktiseerib autoritaarset juhtimisstiili. Ta on liialdatult range, ülemäära nõudlik, tapab igasuguse initsiatiivi juurtes ega kõhkle oma alluvaid teiste ees alandamast. Ta ei tunnista kunagi oma isiklikke vigu | Reeglina peidab selline juhtimisstiil suurt alaväärsuskompleksi või kroonilist üksildust | Kui töötaja "teab kõike" või näitab muul viisil oma paremust töö- või isiklikus sfääris | Peaaegu võimatu. Talle võivad avaldada muljet teie töö suurepärased tulemused. Tipptaseme kriteeriumid võivad aga olla nii liialdatud, et nende saavutamine on lihtsalt ebareaalne | Rahulikkus ja asjalik mõttekäik. Kui teie peale karjutakse või teid solvatakse, ärge mingil juhul oma tundeid välja näidake. Anna oma emotsioonidele ja eriti pisaratele vabad käed – kaotad on garanteeritud |
| Patriarh | Olen kindlalt veendunud, et tema üksi teab, mis on ettevõttele kasulik. Ja kõik alluvad peavad vastuvaidlematult järgima tema valitud kurssi. Vaatamata autoritaarsuse tunnustele süveneb ta oma alluvate probleemidesse, osaleb nende lahendamisel nõu või tegudega, mille eest naudib meeskonna tunnustust ja isegi armastust. | Teda juhib isalik instinkt, mis vajab tugevdamist | Temaga kooskõlastamata toimingud, teisisõnu, kui nad "ronivad üle isa" | Küsi temalt nõu mis tahes enam-vähem olulise tööküsimuse puhul. Käitu nagu hea "tütar" (või "poeg"). Rõhutage, kui palju olete tema juhtimisel õppinud. | "Patriarh" usub ainult oma ideedesse. Sinu ideed näevad ilmavalgust vaid siis, kui täidad tema intelligentse õpilase rolli. Seetõttu proovige esitada enda ideid Kuidas loogiline areng tema mõtteid |
| Üksik võitleja | Ta eelistab end alluvatest igal võimalikul viisil isoleerida, luues enda ümber range sekretäri näol “tankitõrjekraave” ja alati suletud uksed kontor. Annab vastumeelselt ja ülimalt doseeritult välja igasugust, isegi tööks vajalikku infot | Selliseid inimesi rõhub vajadus luua ettevõttesiseselt suhtlust ja neile kuuletuda. Seetõttu on sekretäri kaudu kirjalikult edastatud ettepanekud või selgitused tõhusamad kui tunniajaline vestlus sellise ülemusega | Kui teda tõmmatakse pisiasjade peale (ja sellisteks peab ta enamikku tööküsimusi). Samuti sagedased ja liiga pikad vestlused või läbirääkimised | Head töötulemused ilma tarbetu silmadega kokkupuuteta. Samuti hindab ta vaoshoitust emotsioonide väljendamisel ja meelekindlust | Kõik teie ideed ja ettepanekud peavad olema üksikasjalikult läbi mõeldud, selgelt sõnastatud, hästi põhjendatud ja samal ajal paberil esitatud. Tegelikult eelistavad paljud ülemused seda suhtlusstiili. |
| Raudne Leedi | Külm, autoritaarne, enesekindel. Ta valdab ladusalt intriigide ja intriigide reegleid. Ta teab väga hästi oma alluvate nõrkusi ja oskab vajadusel neid survestada. Ootab ümbritsevatelt distsipliini ja lojaalsust | Sellised ülemused eitavad reeglina kõike emotsionaalset, arvates, et meeskonda tuleb juhtida rangelt ja isegi väiksemates asjades ei saa tema eeskuju järgida. | Tema korralduste selgesõnaline või varjatud teadmatus, samuti otsene häkkimine | “Raudsele leedile” avaldavad muljet tema enda omadused: ambitsioonikus, professionaalsus, ambitsioonikus | Ole võimalikult enesekindel. Poleemikasse laskumata tekitage tunne, et teie poolel on erialased teadmised ja kogemused. |
| Vanem vend | Harjutab arutelusid ja meeskonnatöö. Olemine tugev isiksus, armastab, kui tema kõrval töötavad sama tugevad kolleegid. Peab oma alluvatele patrooni pakkumist enesestmõistetavaks, millel on lõppkokkuvõttes ainult kasulik mõju kogu ettevõtte tööle | Sellise ülemuse jaoks pole oluline mitte ainult äri, vaid ka sotsiaalne komponent. Lisaks absoluutsele tööle pühendumisele väärtustab ta oma töötajates ka meeskonnamõtlemist | Kuulujutt, intriigid meeskonnas, tööst kõrvale hiilimine | Koosolekutel või konverentsidel tooge ette huvitavaid ideid ja ettepanekuid | Kuna Suur Vend peab arutelu meeskonna liikumapanevaks jõuks, esita oma parimad argumendid meeskonna koosolekul |
| Amatöör | Sellised inimesed satuvad juhtivatele kohtadele enamasti juhuslikult või ülaltpoolt patrooni kaudu. Reeglina on nad neile usaldatud aladel ebakompetentsed, kuid püüavad seda hoolikalt varjata. Tootmisküsimusi lahendades tormatakse küljelt küljele, kahtledes valitud tee õigsuses | “Amatööri” alluvatel on suurem vabadus iseseisvaks otsustamiseks. Kuid pidage meeles: olles tööasjades võhik, ei jäta “amatöör” kasutamata võimalust tõusta isegi oma alluva väikese vea tõttu. | Avatud rivaalitsemine. Seda tajutakse kui sõja kuulutamist kõigile saatjatele negatiivsed tagajärjed töötaja jaoks | Säilitage tema enesekindlus ja veenge teda pidevalt, et tema tehtud otsus on õige (kui see tõesti nii on) | Jääge lojaalseks. Kuni "amatöör" boss näeb teid oma liitlasena, on teil teatud mõttes vabad käed |
On lihtne mõista, et heade suhete aluseks mistahes tüüpi ülemusega on alati töötaja pädev ja professionaalne ametiülesannete täitmine.
Kui kardad oma ülemust, ära mine kontorisse
Või võib-olla teie ülemuse "keerukus". suures plaanis kaugeleulatuv? Ja kas peaksime probleemi lahendamise võtit otsima enda seest?
Paljud töötajad, eriti naised, tunnistavad, et tunnevad oma ülemuse ees seletamatut paanilist hirmu. Nad langevad juba tema ilmumisest stuuporisse ja kui režissöör nende poole pöördub, on neil vaid üks soov – kohe kuhugi aurustuda. Selline hirm on kuidagi õigustatud, kui töötad igavesti karjuva poolhullu all, sülje sülitades ja jalgu trampides.
Aga mis siis, kui su ülemus ei näe sugugi koletisena välja – ta ei pabista, ei demonstreeri igal võimalusel oma võimu, reageerib adekvaatselt tööprobleemidele, ei keeldu vajadusel vabast ajast ja sa ei ähvarda hilinemise pärast maha lasta?
Siis pole objektiivseid põhjusi hirmust värisemiseks. Suure tõenäosusega kardad mitte ülemust ennast, vaid tema ülemuslikku staatust, aga ka võimalikku kriitikat sinu suunas. Võib-olla on need kajad lapsepõlve hirm täiskasvanute ees. Kuid peaksite teadma: kui edastate oma "ohvri" tunnet pidevalt väljapoole, ilmub kindlasti "koletis". Ja see on ainult teie süü.
Oleme kõik sees interpersonaalne kommunikatsioon Me mängime teatud rolle. Ja igas suhtes, isegi ülemuse-alluva vahel, toimuvad paratamatult muutused, kui üks osalejatest oma rolli muudab. Tasub töötada oma enesehinnangu ja teabe esitamise viisi kallal, et liikuda skeemilt “hunt – talleke” skeemi “VIP – tema liitlane” juurde.
Seal on tõesti väga rasked ülemused. Ja kindlasti on igal inimesel oma lugu. See pole aga lugu mitte ainult rõhumisest ja alandamisest, vaid ka sellest, kuidas inimene sai tugevamaks ja karmimaks. Töötades saadud kompromisside ja katsetamise kogemus raske boss, tulevad hilisemas elus kindlasti kasuks.
Ja edasi. Inimene, kes elab harmoonias iseendaga, teab, kuidas suhelda teistega (ka alluvatega) võrdsetel tingimustel, püüdmata kedagi alandada. Kui teie ülemus üritab end teiste arvelt maksma panna, on ta tõenäoliselt keeruline ja üldiselt õnnetu inimene. Seetõttu saab talle ainult kaasa tunda. Kohtle teda alandlikult, kui hoolikat kohtlemist vajava inimesena. Lihtsalt laske sellel teadmisel olla teie saladus.
Rääkige oma ülemuse juhiga. Kui probleem on tõesti kontrolli alt väljunud, oleks kõige parem arutada kõike ettevõtte hierarhias oma ülemusest kõrgemal oleva inimesega. Kui oled juba kõike proovinud, aga miski pole aidanud, siis oleks targem otsus probleemist kõrgema taseme juhtidele teada anda. Rääkige probleemist oma ülemuse juhiga. Tehke selgeks, et olete valmis töötama ettevõtte hüvanguks, kuid paraku ei saa te sellise ülemusega koostööd teha. Ole võimalikult rahulik, käitu professionaali väärikalt, isegi kui tunned hinges sügist.
- Keskenduge pigem tootlikkusele kui emotsionaalsetele probleemidele. Selle asemel, et kurta selle üle, et teie ülemus on nõme, keskenduge sellele, mis on tööga seotud – näiteks sellele, kuidas teie ülemuse suhtlusprobleemid tööplaane segavad.
- Muidugi ei tohiks kõrgema juhi juuresolekul oma ülemusest halvasti rääkida. kõrge tase. Praegustest probleemidest rääkides tuleks olla võimalikult taktitundeline. Ärge öelge, et teie ülemus on "täiesti hull" – öelge, et teie ülemus muudab pidevalt eesmärke või pole piisavalt paindlik. Pidage meeles, et peate käituma nii, et keegi ei kahtleks teie võimes teiste inimestega koos töötada.
Otsige endale teine mentor. Teie juht on vaevalt ainus inimene, kelle tiiva all saate töötada. Kui soovid oma töökohta säilitada, aga tead, et ülemusega sa läbi ei saa, siis proovi leida oma ettevõttest keegi, kellega koos töötada. Olles leidnud sellise inimese, töötage temaga koos, õppige temalt, võtke temalt eeskuju.
- Kui sina ja su mentor tõesti koostööd teete, siis ehk oskab ta anda nõu, kuidas ülemustega siiski enam-vähem korralik töösuhe luua. Loomulikult ei tohiks te ülemusele kurja teha, et saada nõu, kuidas asju parandada. On tõenäoline, et teie mentor on teiest kauem ettevõttes töötanud ja tunneb seetõttu teie ülemust paremini – seega kasutage neid teadmisi ära!
Paluge enda üleviimist teise osakonda. Teine võimalus lahendada ülemuse probleem, kellega te ei tööta hästi, võiks olla üleviimine teise osakonda või osakonda. Kui soovid seltskonda jääda, siis aruta kõik ettevõtte juhtidega läbi ja küsi, kas on võimalik sulle rohkem leida sobiv koht. Võib-olla avaneb sul võimalus asuda tööle uues meeskonnas mõistvama ülemuse käe all.
- Kui teil pole selle teema kohta varem pretensioone olnud ja ainult teie praegune ülemus osutus inimeseks, kellega te ei saanud hästi koostööd teha, siis ärge muretsege - see ei mõju teile halvasti. Veelgi enam, kui otsustate initsiatiivi enda kätte võtta ja olukorda paremaks muuta, on see teile ainult pluss.
Kui teid diskrimineeritakse, võtke kasutusele jõulisemad meetmed. Kui olete diskrimineerimise ohver, võtke ühendust oma riigi mis tahes töötajate õiguste talitusega. Näete, mõned konfliktid töökohal lähevad mõnikord seaduse piiridesse. Neil, kes teatavad ühest või teisest laadi rikkumistest, on õigus õiguskaitsele ning neil on ka võimalus otsida õigust, minnes mööda nn võimuvertikaalist.
- Kui konflikti aluseks on finantspettus, siis võivad jõustuda erilised õigusnormid, mis nõuavad vilepuhujatelt erimeetmeid jne. Lugege sellel teemal oma riigi seadusi.
Mõelge, kas peaksite loobuma. Kui kõik on läinud nii kaugele, et su ainuke võimalus on lõpetada, siis vaata enda sisse ja mõtle, kas teed õiget asja, kui lõpetad. Kui töökeskkond mõjutab teie tervist, enesehinnangut ja väärikust, kui pole võimalust olukorda parandada või teise osakonda üle minna, on töölt lahkumine loomulikult tervislik samm. Siiski ärge unustage, mida leida uus töökoht võib olla väga-väga raske, eriti tänapäeval. Mõelge kindlasti sellele, kas loobuda.
- Loomulikult ei takista miski teid alustamast tööd otsimast, kui te pole veel töölt lahkunud. See on tegelikult see, mida paljud inimesed teevad. See, muide, tuleb teile ainult kasuks – kui töötate, on teil praegusest turuolukorrast selgem ettekujutus, mis suurendab teie võimalusi tööd leida.
- Kui aga olukord on väga raske, siis ei tohiks ka raskest majanduslikust olukorrast saada põhjus, miks tööle jääda ja seda kõike taluda. Jälgige oma kannatlikkust ja kui viimane piisk karikasse langeb... teate, mida teha.
Enne töökoha vahetamist tehke oma uurimistööd. Mõned inimesed tahavad nii innukalt vabaneda despootülemuse rõhumisest, et on valmis asuma igale tööle, mida neile pakutakse. Küll aga saab niimoodi pannilt välja tulle! Tööle saades rääkige oma tulevaste kolleegide, tulevase juhiga ja proovige mõista – kas kauplete seebi vastu? Isegi kui soovite võimalikult kiiresti loobuda, ei aita te ennast, kui olete lõpetamisel silmitsi täpselt samade probleemidega.
- Uut tööd alustades on uue ülemuse suhtes tekkivate kahtluste kõrvalejätmine esimene samm tervisliku ja produktiivse töökeskkonna loomise suunas.
Heade suhete loomine juhtkonnaga on terve teadus. Ja selle omandamiseks kulub rohkem kui kuu. Üldiselt on ülemus sama inimene, kes sina (ainult sotsiaalses keskkonnas edukam).
Tal on kaks kätt, kaks jalga (enamasti), pea ja teatud hulk halbu harjumusi. Seetõttu, hoolimata sellest, kui kõrge on tema tool, jääb ta alati ja kõiges inimeseks, mitte taevaseks olendiks.
Teisest küljest on ta keegi, kes võib teie saatust oluliselt kaasa aidata. Ja mis see saab – negatiivne või kerge – on teie otsustada. Ainult õige arusaam kuidas oma ülemusega hakkama saada, võimaldab teil saavutada oma karjääris teatud tulemusi.
Juhtkond jagab:
- väga halb,
- halb
- hea.
Esimesel juhul tunnete negatiivne energia lähtudes despoot-juhist intervjuu ajal. Neid tuleks vältida. Sellise inimese heaks töötamine ei tule kõne allagi. Ülejäänud kaks juhtumit nõuavad üksikasjalikumat uurimist.
Halb ülemus ei tähenda väljavaadete puudumist. See on üsna võimeline teie karjääri edenemist mõjutama. Tihti on halb ülemus vaid kujutluspilt inimesest, kelle taha ta vaid peitub eesmärgi saavutamiseks.
Ärge proovige kõigepealt luua "oma" suhet. Oodake oma juhi initsiatiivi. Ärge pöörduge tema poole eesnime alusel, ärge patsutage õlale ja ärge kutsuge teda õhtul baari õlut jooma.
Täienda oma oskusi, ole tööl vastutustundlik (head ülemused oskavad ka vallandada). Ära mõista ülemust tema selja taga kohut. Pidage meeles käsuliini.
Ükskõik, milline inimene teie ees on, jääge alati ja kõikjal iseendaks. Ärge kunagi painutage kellegi alla ega seadke end juhtkonnast kõrgemale. Sest nagu ütles Peetrus 1: "alluv peaks välja nägema enesekindel ja rumal, et mitte tekitada oma ülemustele piinlikkust." Edu sulle!
Jaga seda artiklit sõbraga:Kui teie ülemus leiab vigu ja tüütab teid oma küsimuste ja etteheidetega, on teid muidugi raske kadestada. Kuid peate kuidagi õppima käituma, kui ülemus vea leiab, häält tõstab ja pidevalt rahulolematust näitab. Mõned inimesed arvavad, et peaksite vait olema, kui teie ülemus näägutab ja tülitab teid. Kuid tegelikult ei tohiks te seda teha. Pealegi usuvad psühholoogid, et te ei tohiks kunagi kogeda enda sees töökonflikte. Aga ikkagi, kuidas käituda, kui ülemus näägutab?
14 2463401
Pildigalerii: Kuidas käituda, kui ülemus näägutab?
Sellest artiklist leiate vastused põhiküsimustele ja saate teada, kuidas käituda, kui teie ülemus näägutab.
Nii et selle eest? Et teha kindlaks, kuidas oma ülemusega täpselt käituda, peate välja selgitama, mis tüüpi ta on. Tegelikkuses võib valiv ülemus olla palju erinevaid asju. Näiteks on olemas otseste türannide kategooria. Selline inimene näägutab, nagu oleks ta kapriisne väikelaps, kellele meeldib su kannatust proovile panna. Selline ülemus ei peatu kunagi üksi. Fakt on see, et ta on omal moel sadist, kellele väga meeldib oma alluvaid piinata. Seetõttu ei tohiks kunagi loota, et see peatub iseenesest. Selline inimene leiab vigu oma rõõmust ja rõõmustab, kui oled vihane või ärritunud.
On ka kahepalgelisi juhte, kes alguses pidevalt räägivad, kui hea töötaja sa oled, julgustavad ja naeratavad. Ja siis, kui te seda üldse ei oota, hakkavad nad teid süüdistama vigades, mida te ei teinud, või koormavad teid nende tööga.
Pidage meeles, et kui ülemus ei tea, kuidas adekvaatselt käituda, on selle põhjus tema enda probleemid ja kompleksid. Sellistele inimestele meeldib pidevalt kõike kontrollida, kõike jälgida ja põhjuseta karjuda. Pidage meeles, et isegi sellistele inimestele väärilist vastulauset andes ei pruugi te alati oma ülemust kohe mõistusele tuua. Tegelikult on väga halb, kui bossiks saab inimene, kellel puuduvad vajalikud professionaalsed omadused. Sel juhul kannatab kogu meeskond kõvasti. Sageli juhtub, et selliste juhtide alluvad kuritarvitavad alkoholi. Inimese närvid ei pea lihtsalt ülemuse sellisele suhtumisele ja käitumisele vastu.
Aga olgu kuidas on, selliste inimestega saab võidelda ja õpetada neid õigesti käituma. Seega, pärast seda, kui olete otsustanud, mis tüüpi ülemus te olete, valmistage end vaimselt ette, et muuta oma suhet temaga. Pidage meeles, et olenemata sellest, milline on teie ülemus, ei ole ta ainus, kes juhtunus süüdi. Iga pika konflikti provotseerivad mõlemad pooled. Ja edasi Sel hetkel, olete üks neist osapooltest. Seetõttu proovige mõista, miks teie ülemus on teie suhtes nii erapoolik, rääkige teiste kolleegidega. Võib-olla teab üks neist õiget lähenemist teie juhtimishullusele. Muidugi ei räägi me meelitusest ja "kurbusest". Selliseid valikuid on parem mitte kaaluda. Aga võib-olla teab keegi ülemuse omadusi, mille abil ta oma suhtumist muutma paneb.
Samuti on vaja oma käitumist õigesti kohandada, et ülemus mõistaks, et olete valmis ja soovite temaga koostööd teha. Konfliktolukord te ei ole rahul ja proovite seda kuidagi parandada. Proovige oma ülemusega rääkida, kuidas oma koostööd tõhusamaks muuta. Rääkige temaga ainult sõbralikul toonil. Eriti kui enne seda olite pidevalt vihane ja vandusite. Boss on üllatunud teie meeleolu ja suhtumise nii äkilisest muutumisest. Ja nagu teate, vihastuvad üllatunud inimesed harva.
Samuti, ükskõik mis ka ei juhtuks, püüdke alati olla rahulik ja lahe. Kui vaidlete oma ülemusega, ärge kunagi öelge: "Ma kannatan teie käitumise pärast." Parem on öelda: "Andsite ülesande valel hetkel ja see on teie süü." Nii saab ülemus aru, et olete kaitsepositsioonil ega kavatse oma positsiooni käest anda. Seetõttu peab ta ise hakkama mõtlema, kuidas praegust olukorda muuta ja kõik korda saata. Seega lahendatakse konflikt kahelt poolt. Ja see on täpselt see, mida sa vajad.
Kui te ei saa tööprobleemi lahendada ilma ülemuse abita, võtke temaga ühendust. Kuid peate seda tegema nii, et ta mõistaks: olete jõudnud absoluutselt võõrale ja sind ei huvita, mida ta sinust arvab. Lihtsalt selles olukorras on ta tõesti kõige professionaalsem nõustaja.
Sa ei tohiks kunagi käituda nagu sina lasteaed, proovige ülemust üle karjuda või teda verbaalses kokkupõrkes alistada. Sellega tõestate vaid oma ebaprofessionaalsust ja suutmatust konflikte lahendada, nagu täiskasvanule kohane. Karjumise asemel on parem rahuneda ja hakata normaalselt rääkima. Kui ülemus näeb sinu meelerahu, jääb ta ise vait, sest üksi karjumine on lihtsalt rumal.
Ärge kunagi kannatage vaikselt oma ülemuse etteheidete pärast. Igaühel meist on tööl sõpru või vähemalt häid tuttavaid. Saate nendega rahulikult rääkida sellest, mis teile ülemuse puhul ei sobi, rääkida neile sellest, mida ta teile veel kord rääkis ja mis teid nüüd rõhub. Kuid parem on kodus tööprobleeme mitte arutada. Fakt on see, et teie leibkond ei mõista teid kunagi nii, nagu teie töötajad mõistavad, sest nad ei näe kõike oma silmaga ega mõista probleemi täielikult. Seetõttu on parem jätta tööprobleemid ja probleemid tööle.
Mõnikord võite äärmuslikel juhtudel abi küsida kõrgemalt juhtkonnalt. Kuid sellistel juhtudel peate olema kindel, et te ei halvenda oma olukorda ja teid ei peeta kuulujutuks. Seetõttu tuleb sellistel puhkudel olla väga ettevaatlik ja enne otsuse tegemist seitse korda järele mõelda.
Aga kui te ikkagi ei suuda konflikti lahendada ja tunnete, et teie tootlikkus langeb ja jõud kahanevad, võite mõelda teise osakonda kolimisele või töökoha vahetamisele. Muidugi on see viimane võimalus, kuid mõnikord on parem sellega leppida, et mitte psüühikat täielikult murda ja närve rikkuda.
Ühelegi töötajale ei meeldi, kui juht teda vaibale kutsub. Teel kontorisse oli peas üks küsimus: milleks mind bossile vaja oli? Vestlus ülemusega toimub siis, kui väljastatakse uusi ülesandeid või kui tööd analüüsitakse. Kõne ülemusele ajab isegi laitmatu töötaja murelikuks ja närviliseks. Tulemuseks on vestlus, mis on segane ja ebaprofessionaalne. Enamik inimesi käitub nii oma ülemusega. Miks oleme ülemuse ees häbelikud ja kuidas ülemusega rääkida, et muljet jätta.
Miks tekib ülemuse ja alluvate vahele barjäär?
Vastik on väljast vaadata, kui kolleeg ei suuda koosolekul juhile aruannet esitades kahte sõna kokku panna. Kuhu läheb teie bravuurikus, mis puudutab teid? Sa kogeled, punastad ja unustad oma öeldut faktide ja uurimistööga toetada. Ära eelda, et sa võõras mees. Enamik alluvaid käitub nii ja põhjuseks ei ole teadmiste puudumine või suutmatus suhelda. Põhjus on selles, et nad mõtlevad erinevalt, seega tekib barjäär.
Juht teeb iga päev kümneid otsuseid. Igaüks neist mõjutab ettevõtte kasumit. Seetõttu muutus ülemuse iseloom ja suhtumine asjasse. Ta ei kahtle ega raiska aega tühjale jutule. Ülemuse ülesanne on anda ülesanne alluvale ja seejärel nõuda arusaadavat vastust. Tehke otsuseid saadud andmete põhjal. Alluvad pole sellega harjunud, seega on nende mõtlemine erinev. Selle barjääri vähendamiseks proovige asetada end juhi kingadesse. See pole mitte ainult prestiižne ametikoht ja palgatõus, vaid ka vastutus.
Ülemusel on iga küsimuse jaoks eraldatud teatud aeg, nii et ärge võtke seda tühjade vestluste ja aruannetega. Põhjendage andmeid ja mõelge läbi ülemuste võimalikud küsimused. Siis on teil professionaalne ja produktiivne vestlus.
Peamine on õppida lühidalt ja asjalikult rääkima. Ära võta enda oma ära tööaeg, kolleegid ja juhendaja. Ärge unustage, et tööl julgustatakse ärivestlust. See ei tähenda, et peate olema robot, kes räägib metallilise häälega. Naljad ja naljakad lood sobivad siis, kui need sisse räägitakse vaba aeg ja ärge solvake kohalviibijaid.
Kuidas oma ülemusega õigesti rääkida?
- Ära pomise ega lobise. Kujutage ette, et see on kolleeg, mitte karm ülemus. Väljendage oma mõtteid järjekindlalt, rahulikul ja ühtlasel toonil. Paljud töötajad, kes üritavad oma ülemusega vestlusest kiiresti lahti saada, teevad kiiresti aruande. Selle tulemusena pole midagi selget. Teine äärmus on see, kui inimene satub pidevalt segadusse ja pomiseb.
Enne ülemuse kabinetti astumist lugege oma aruanne mitu korda valjult läbi.
- Valmistuge vestluseks. Tule ülemuse kabinetti, kaasas märkmik ja pastakas, et kirja panna juhi juhised. Valmistuge vestluseks. Kui vestlus toimub teie initsiatiivil: tööprotsessi parandamine, kohustuste üleandmine teisele töötajale, siis esitage ülemusele argumendid ja hüved, miks seda on vaja teha.
- Ole enesekindel. Alluva ülesanne ei ole ainult ülesandeid vastu võtta ja neid laitmatult täita. Teil on protsessi korraldamise kohta oma mõtted. Jagage ideid oma ülemusega. Kui ülemus seda ei mõista ega hinda, siis ärge kiirustage vestlust lõpetama. Mõelge, kuidas oma juhi arvamust mõjutada. Ärge pidage end kohe läbikukkujaks, kaitske oma arvamust lõpuni.
Kontoris alati suhtlusreeglid. Kui ülemusega on kombeks rääkida “sina” ja kutsuda teda ees- ja isanimedega, siis ärge muutke reegleid. Ülemus ei ole sinu lähim sõber, vaid inimene, kellest sõltuvad palgatase ja töötingimused. Seetõttu on torkimine sobimatu.
Kuidas rääkida türanni bossiga?
Kõigil ei vea mõistva ja õiglase ülemusega. Paljud töötajad kurdavad ülemuse üle, kes ei väärtusta oma alluvate tööd, on alati nurisemas ja millegagi rahulolematu. Selline juht võib jätta sulle ületunnitööd tööle, noomida perfektse raporti eest või tõsta kõigi ees häält. Sellist ülemust nimetatakse türanniks. Reeglina asus ta hiljuti liidrikohale ja sai kuu aega tagasi meeskonnaga hästi läbi. Sellist isiksust on võimatu parandada, seega peate õppima temaga tööl läbi saama. Kuidas rääkida türanni bossiga?
- . Kui keegi on teie vastu ebaviisakas, on teil raske end tagasi hoida; soovite vastuseks teha paar solvavat märkust. Kui juht on türann, siis karjumine rikub olukorra. See kuumeneb viimse piirini ja üksteise peale karjudes ei jõua te kunagi tõeni. Lahkuge ülemuse kabinetist mis tahes ettekäändel, oodake, kuni ülemus maha jahtub, ja naaske vestluse juurde. See ei tähenda, et peaksite sellise suhtumise vaikselt alla neelama. Ülesande andmisel pange tähele, et nad on ülesande täitnud ja teiega pole vaja häält tõstes rääkida.
- Kasuta oma kujutlusvõimet. Parim viis sisepinge leevendamiseks kujutatakse juhti ette naljakas rollis või olukorras. Kui tunnete, et keete üle, kuid ei taha oma tööd kaotada, siis kujutage ette, et ülemus on riietatud naljakostüümi. Või kujutage ette, et kõik istuvad ülikondades toolidel ja teie ülemus on naljakates pidžaamades ja unemütsis. See meetod aitab teil lõõgastuda ja auru välja lasta.
Ära lase oma juhil end maha panna ja ohvriks saada. On töötajaid, kes võtavad kasutusele järgmise taktika: nad lubavad türannile kõike, täidavad kõik nõudmised ja kiirustavad esimesel kõnel. Selle tulemusena tõusevad nad karjääriredelil ülespoole ja asuvad juhtivatel kohtadel. Kuid töösuhted alluvatega ei tule sellisel inimesel korda. Meeskond ju mäletab, kuidas ülemuse koht välja teeniti.