Больше слушайте других людей…
Оказывается, главный секрет успеха в том, чтобы научиться слушать своих собеседников и не воспринимать мир чересчур категорично.
Допустим, ваша подруга говорит, что посмотрела какой-то фильм и он ей очень понравился. Но вы его тоже смотрели, и вот вам он совершенно не понравился! Что вам тут же захочется сделать? Сказать ей: ай, плохой фильм, - приводит пример Майкл Бэнг. - Но это очень глупое поведение. Почему? Потому что умные люди всегда ищут новые идеи, вся жизнь для них - это процесс обучения. Умный человек не стал бы портить настроение подруге, он бы посмотрел ей в глаза и сказал: «Как интересно! А что тебе в этом фильме понравилось?» А потом слушал бы ее и думал: «Надо же, а я даже не заметил всего этого. Может быть, во время просмотра я был в плохом настроении или просто ожидал от фильма чего-то другого и только поэтому он мне не понравился?» Больше слушайте людей! У них появляются другие идеи и бывают другие точки зрения. Вместо того чтобы говорить им, что они неправы, спрашивайте у них, почему они считают именно так.
…но не забывайте настаивать на своем.
А в особенности - когда приходится общаться с авторитарными личностями, которые вас и слушать не хотят.
В таком случае у вас есть два варианта, - учит Майкл Бэнг. - Первый, который я обычно не рекомендую, - воевать с такими людьми, яростно отстаивать свои интересы, честно высказывать им все прямо в лицо. Если вы сможете достаточно сильно проявить себя, то ваш собеседник может вдруг рассмеяться и сказать: «О, да ты мне нравишься!» Потому что тогда он начнет видеть в вас себя. Но для того чтобы такой вариант сработал, нужно быть очень сильной личностью и суметь совладать со своими эмоциями.
Другой же способ - постоянно задавать интересующий вас вопрос и при этом оставаться спокойным. Моя жена - русская, и когда-то давно я прописывался в России . Это был очень сложный процесс, потому что пришлось собрать кучу бумажек за очень маленькое количество времени. В какой-то день мне нужно было пройти шесть медицинских обследований в разных клиниках. При этом результаты обещали только через четыре дня, а справка была нужна уже завтра. Врачи говорили: «Нет, ничего не получится». А мы им отвечали: «Мы уже поняли, почему это невозможно сделать, но скажите, вдруг все-таки можно?» Они ругались, но и мы настаивали! И были спокойными. В итоге способ решить проблему нашелся, как находился всегда при подобной тактике.
Позвольте вашему собеседнику почувствовать себя прекрасным человеком
Ведь тогда он обязательно снова захочет пообщаться с вами.
Я не знаю, насколько правдива эта история, но она в любом случае очень полезна. Как-то много лет назад одна женщина была приглашена на ужин с премьер-министром Великобритании , а через две недели - на ужин с премьер-министром Израиля , - рассказывает Майкл Бэнг. - После этого у нее брали интервью, и журналист поинтересовался, как прошел ужин с британским премьер-министром. Женщина ответила: «Прекрасно! Я осознала, что он очень влиятельный, очаровательный, интересный человек!» Потом журналист спросил: «А как прошел ужин с израильским премьером?» И женщина сказала ему: «Прекрасно! Там я осознала, что я тоже очаровательная и интересная собеседница». Скажите, с кем бы вам в итоге захотелось встретиться еще раз? Мне кажется, ответ очевиден.
Не растрачивайте эмоции на людей, с которыми приходится сотрудничать.
Зачем воспринимать их действия близко к сердцу, если у вас с ними исключительно деловые отношения?
Этому я научился много лет назад, когда работал барменом в Испании , - вспоминает Майкл Бэнг. - Вы же знаете, что когда люди употребляют алкоголь, они искренне верят в то, что становятся умнее, в то время как на самом деле они глупеют. И я раздражался из-за них! Думал: «Что за дураки собрались, почему они себя так ведут?» Но однажды я осознал, что на самом деле я тут главный дурак, потому что я им бесконечно наливаю, а потом вдруг почему-то начинаю жаловаться. И если я не могу терпимо относиться к пьяным, зачем я тогда вообще стал барменом? Мое решение было таким: стать толстокожим, не пропускать все через себя. Именно это, кстати, главный элемент любых переговоров. Необходимо не смешивать отношение к человеку и отношение к ситуации. Допустим, мне от вас нужны какие-то документы. Вы лично мне можете не нравиться, но ведь я здесь не для того, чтобы общаться с вами, а для того, чтобы получить документ! Поэтому главное - не втягиваться в ненужный эмоциональный конфликт, а спокойно заниматься делом.
Научитесь задавать правильные вопросы.
Здесь пример стоит брать с детей (которые спрашивают буквально обо всем, чего не понимают) и с… лейтенанта Коломбо !
Он незаметен, но не боится подойти к кому угодно. Он не стыдится себя, хотя он бедный полицейский, а все его клиенты богаты и знамениты, - восхищается лейтенантом Майкл Бэнг. - Он не комплексует, а просто идет и разговаривает с теми, кто ему нужен. Если у вас есть возможность, пересмотрите этот сериал, но не чтобы отдохнуть, а чтобы научиться выстраивать диалог.
ВАЖНО ЗНАТЬ!
Четыре шага к тому, чтобы уговорить кого угодно на что угодно
Шаг первый. Совершенно точно определитесь, чего именно вы хотите.
Цель - самая важная часть любых переговоров, - убежден Майкл Бэнг. - Например, вы хотите, чтобы вам увеличили зарплату. Но просто сказать: «Увеличьте мне зарплату» нельзя, это не сработает. Надо сказать: «Увеличьте мне зарплату на 20%».
Шаг второй. Составьте список причин, почему вы этого хотите.
Причем эти причины должны быть убедительными не только для того, с кем вы хотите договориться, но и для вас самих.
Если вы придете к начальнику и скажете: «Повысьте мне зарплату на 20%», он очень вряд ли так сделает. А если вы сможете привести весомые аргументы, он как минимум задумается, - говорит Майкл Бэнг. - И помните, говорить об этом нужно со страстью! За что мы боремся упорнее всего? За что-то, во что верим всем сердцем.
Шаг третий. Отрепетируйте все возможные сценарии ваших переговоров.
Музыканты постоянно репетируют, спортсмены постоянно тренируются. Не может такого быть, чтобы кто-то из них отправился на выступление или соревнование не подготовившись, не размявшись. Но к серьезным переговорам большинство людей не готовится и просто начинает импровизировать, - сетует Майкл Бэнг. - На самом деле заранее тренироваться очень важно. Лучше всего попросить друга или коллегу помочь вам. Расскажите ему о том, чего вы хотите добиться, аргументируйте свою цель - и в диалоге отрепетируйте все возможные причины для отказа, которые могут последовать.
Шаг четвертый. Проанализируйте результаты.
Результатов может быть только два: вы либо добьетесь своего, либо нет. Но анализа в любом случае не избежать.
После своей победы подумайте: а как я это сделал? Что именно в моем поведении было успешным? - рекомендует Майкл Бэнг. - После поражения самое главное - не расстроиться, не разочароваться в себе, как это обычно делает большинство. Поступайте так же, как спортсмены: проанализируйте свои ошибки, сделайте выводы и в следующий раз сделайте все лучше.
СПРАВКА «КП»
Майкл Бэнг - миллионер, предприниматель и бизнес-тренер из Дании . Он успел поработать в разных странах и разных сферах деятельности, а теперь предпочитает делиться накопленным опытом с другими. Среди клиентов Майкла Бэнга - Toyota, Volvo, Panasonic, Heineken, Nestle.
Здравствуйте, дорогие читатели! Устраиваясь на работу, мы строим радужные планы. Мечтаем, как подружимся с коллегами, заслужим уважение начальника и уверенно зашагаем по карьерной лестнице.
Но не всем мечтам суждено сбыться. Жестокое разочарование приходит с пониманием, что руководитель пинает вас при каждом удобном случае. Такое явление не редкость. У него даже есть название – «боссинг».
К сожалению, многие не видят в этом серьезной проблемы. В небольших организациях и на госслужбе сотрудники исповедуют принцип «Ты – начальник, я – дурак». И предпочитают не злить босса, молча выполняя даже несправедливые требования. Но это вовсе не значит, что и вы должны терпеливо сносить травлю.
О том, как поступать, , мы уже говорили. А в этой статье мы с вами разберем, какими методами шеф чаще всего гнобит подчиненного, в чем кроются причины, и что делать, если начальник выживает с работы.
Грозный босс и принципиальный мозгоклюй – две стороны одной медали
Выживать подчиненного с работы начальник может двумя путями – явно или скрытно. Первый вариант вы распознаете сразу – на вас обрушивается неприкрытый жесткий прессинг.
В любую секунду вы можете оказаться в эпицентре начальственного гнева. Как ни старайтесь предусмотреть все мелочи и настелить спасительной соломки, от очередной взбучки ничего не спасет.
В очередной раз вы стоите перед светлыми очами разъяренного босса, краснеете, исходите семью потами и лепечете какие-то жалкие оправдания. А мозг сверлит единственная мысль – почему он придирается именно к вам?!
Если же шеф предпочитает действовать подпольными методами, вы можете далеко не сразу сообразить, что оказались в опале. Не знаете, как понять поведение начальника? Есть признаки, безошибочно указывающие на то, что он выбрал вас жертвой.
- Вся рутинная работа, как и задачи повышенной сложности, достаются именно вам.
- Вы работаете в режиме постоянного дедлайна – на каждое задание отводится минимум времени, и при этом вас постоянно подгоняют и напоминают о сроках. Из-за постоянной гонки вы засиживаетесь в офисе допоздна, и часто берете работу на выходные.
- Блестяще выполненный проект не получает одобрения. Вместо этого вам указывают на добрый десяток недочетов и с упоением критикуют, как полную бездарность.
- Вы давно забыли, что такое премия. Руководитель дает понять, что для такого никчемного работника и голая ставка – подарок.
- Вас встречают и провожают едва ли не с секундомером. Опоздали с обеда на 2 минуты? Не сомневайтесь – шеф уже рвет и мечет.
Из таких моментов складывается неприглядная картинка – вы пришлись не ко двору и вам всеми доступными методами на это намекают.
Увольняться или искать пути решения конфликта?
Работать в обстановке, когда тебя гнобят, очень сложно. И неважно, как шеф это делает – втихую, или же сотрясая криками весь отдел и тыкая вас носом в каждую ошибку, как шкодливого котенка.
В подобной ситуации проще всего швырнуть заявление об увольнении на стол начальнику-упырю, высказать все, что накипело и в конце монолога эффектно хлопнуть дверью. Но иногда вы цепляетесь за работу, в какие бы невыносимые условия вас ни ставили.
На то могут быть разные причины:
- Вы – единственный кормилец в семье;
- На вас лежит груз обязательств – кредиты, ипотека, больные родственники;
- Вы ищете другое место, но пока безуспешно;
- Вам нравится работа, коллектив, заработная плата и вы искренне верите, что когда-нибудь начальник оценит вас по достоинству.
Даже если обстоятельства вынуждают вас остаться, это не означает, что ваш удел – молчаливо терпеть пинки и унижения. Попытайтесь найти причину, по которой шеф вас невзлюбил, и грамотно выстроить линию поведения.
Почему вас выбрали мальчиком для битья?
Действительно, почему руководитель вдруг ополчается на достойного сотрудника, и гнобит его всеми доступными средствами? Рассмотрим наиболее распространенные причины.
1. Вы перешли ему дорогу, сами того не заметив
Может быть, в курилке пошутили о начальнике, а он решил, что вы подрываете его авторитет. Или же он увидел в вас врага, метящего на его место. Причины могут быть разные, а итог один – вас стараются «уйти» с работы любыми средствами.
2. «Новая метла» старательно выметает старые кадры, освобождая места для своих протеже
Это одна из распространенных причин травли, особенно если вы занимаете хорошую должность. Вы – хороший работник, и для вашего увольнения нет причин? Значит, вас поставят в невыносимые условия, чтобы вы сами ушли или перевелись в другой отдел.
3. Власть портит
Еще вчера это был ваш коллега, с которым вы пили кофе и обсуждали новости, а сегодня он – великий и ужасный начальник. Вы недоумеваете, какая муха его укусила? А причина примитивна. Сейчас он изо всех сил старается утвердиться в новой роли. Поэтому отталкивает тех, кто может вести себя панибратски, нанося ущерб его . Его нападки – это игра на опережение. Как говорится, бей своих, чтобы чужие боялись.
4. Вам скоро в декрет
И начальству совершенно не хочется сохранять за вами рабочее место. Уволить вас нельзя, а вот создать условия, невыносимые для впечатлительной беременной женщины, вполне по силам. Часто будущая мама не выдерживает эмоционального напряжения и предпочитает уйти.
5. Игры, в которые играют взрослые
Вспомните свое золотое детство и возню в песочнице. Помните, как у вашего приятеля карапуз постарше отобрал ведерко, а он, не в силах отомстить обидчику, вместо хулигана отлупил совочком вас? Вы удивитесь, но с тех пор почти ничего не изменилось. Часто, когда мы не можем дать отпор обидчику, сознательно или бессознательно выплескиваем негатив на того, кто его стерпит.
У вашего руководителя тоже есть начальники – генеральный директор, спонсор, инвестор… И если конфликтовать с ними нельзя, то выместить злобу на вас ничто не помешает.
6. Начальник – хам и самодур
Это тот редкий случай, когда внятных причин не знаете не только вы, но и сам руководитель. Вы можете быть сколь угодно распрекрасным работником, но если он вас с первого взгляда невзлюбил, то всегда найдет повод для публичной порки. Если это про вас, узнайте, .
Инструкция по выживанию для жертвы боссинга
Многие выбирают путь наименьшего сопротивления – наклонить голову пониже и превратиться в молчаливую тень. Это заведомый проигрыш. Впрочем, бросаться в другую крайность и начинать яростный бой или плести клубок подковёрных интриг тоже не стоит. Вы – взрослый человек, а значит, решения нужно принимать по-взрослому.
1. Взвесьте ЗА и ПРОТИВ
Ответьте себе – для вас действительно так важна эта работа? Или вы не можете уйти, потому что взыграло ущемленное самолюбие?
Если нет особых причин держаться за рабочее место, а борьба с начальником выматывает и угнетает, может, стоит поискать аналогичную должность в другой компании? Вы сможете обсудить свой уход с начальником и добиться выгодных для себя условий. Например, увольнение по соглашению сторон с достойной компенсацией.
2. Избавьтесь от страха и паники
Вы приближаетесь к офису, а неприятный холодок уже заползает за воротник. С каждым шагом это мерзкое чувство все сильнее сковывает организм, проникая в суставы, сжимая сердце и парализуя мозг. В кабинет начальника вы входите, чувствуя себя как в тылу врага.
В таком состоянии вы максимально уязвимы, и босс это чувствует. Ну как тут удержаться и не устроить разнос. Забавно же наблюдать, как сотрудник покрывается пятнами, мычит и заикается. Если же вы будете отвечать спокойно, выдержанно и аргументированно, то орать на вас станет неинтересно.
3. Убедитесь, что причина не в вас
Может, в вашем поведении руководитель увидел пренебрежение. Или решил, что вы кичитесь интеллектом, метите на его место. А начальник-женщина способна увидеть соперницу едва ли не в каждой сотруднице. И тогда причиной гонений станет все – от слишком короткой юбки до чересчур вызывающей прически. Если на вас устроила травлю именно женщина, обязательно прочтите статью, которая поможет .
Чтобы не спровоцировать озлобленность шефа соблюдайте дресс-код, придерживайтесь внутренних правил поведения, а при личном общении будьте подчеркнуто вежливы. Не понимаете, где ошиблись? Тогда узнайте и этикете.
4. Поговорите с начальником. Без истерик
Конфликт можно решить при помощи диалога. Но тут вы должны быть готовы услышать о себе неприятные вещи. Не принимайте сказанное начальником в штыки, а попробуйте найти в его словах рациональное зерно. Может быть вам придется немного поработать над собой, где-то уступить, но ваше эмоциональное здоровье того стоит.
Лучше понять шефа и наладить с ним контакт на подсознательном уровне поможет язык жестов. Больше об этом малоизвестном, но невероятно эффективном способе коммуникации вы прочтете в книге «Язык телодвижений на работе» .
5. Дайте понять, что пришли сюда работать, а не сражаться в боях без правил
Когда вы – постоянный объект незаслуженной критики, меньше всего хочется попадаться начальству на глаза. Однако прятаться в уголке и отмалчиваться не стоит. Предлагайте свои проекты, решения, идеи, презентуйте их на общих собраниях, чтобы вас заметило и оценило вышестоящее руководство, а непосредственный начальник не смог втихую зарезать идею или присвоить ее себе.
6. Принимайте участие в жизни коллектива
Не пропускайте выездные мероприятия и корпоративы. Это не просто развлечения, это часть работы. Но и вести себя там нужно соответственно – никаких пьяных разборок с шефом или танцев на барной стойке. Вы же пришли, чтобы наработать репутацию, а не разрушить ее окончательно.
7. Не обсуждайте поведение руководителя с коллегами
Не жалуйтесь на выходки босса коллегам. Кто-нибудь может передать ему ваши слова, да не просто так, а от души приукрасив. А некоторые коллеги сами не против включиться в травлю, чтобы развеять офисную скуку и выслужиться перед начальником. Если сослуживцы поддержат заговор, вам будет в десятки раз сложнее выстоять. Это уже произошло? Воспользуйтесь советами, которые помогут достойно .
8. Отстаивайте свои права
От вас требуют трудовых рекордов, вы практически поселились в офисе и давно забыли о выходных и отпуске? Пора напомнить руководителю об условиях трудового договора. Да, нежности вашим отношениям это не добавит. Зато шеф перестанет видеть в вас тряпку и молчаливого раба.
Если же вы испробовали все возможные советы, но работодатель все равно реагирует на вас с нескрываемой агрессией, серьезно задумайтесь о смене места работы. Разошлите резюме в другие компании, подумайте, может лучше перейти на менее оплачиваемую должность, чем ежедневно терпеть унижения и придирки? Ведь даже можно найти достойную работу. А если вы – хороший специалист, то у вас есть все шансы построить карьеру на новом месте.
Ваша ситуация особенная, не похожа ни на одну, из описанных выше и вы не понимаете, что вам предпринять? Напишите об этом в комментариях, и мы вместе найдем решение.
Есть ситуации, когда человек искренне любит свою работу, но совершенно устает от постоянных упреков своего начальника. А ужиться с ним сложно, особенно если начальник - самодур. Если постоянно придираться к каждой мелочи, любого человека это рано или поздно выведет, и тогда ему уже точно не захочется утром идти на работу. И чтобы не допустить очередной встречи с обидчиком, единственное желание - не выходить из дома, забившись в дальний угол.
И тут есть лишь два пути. Самый простой - сменить работу, более сложный - все-таки разумно подойти к вопросу и постараться наладить отношения с вышестоящим руководством.
Общая информация
По мнению примерно половины работников нашей страны, начальство - самодуры. По крайней мере, об этом говорят социологические опросы. И вопрос о том, как быть в такой ситуации, нужно ли соблюдать субординацию, волнует многих. Ведь очень часто людям нравится своя работа и зарплата, а иногда просто нет выбора, ибо других подобных должностей и условий нет в регионе. Убрать с должности начальника - мечта многих, но к сожалению, осуществить ее практически невозможно. В связи с этим необходимо искать методы, как уживаться с таким начальством, и научится терпеть его характер.
Варианты
Множество психологов сходятся на этот счет в одном: существует несколько вариантов, как ужиться с таким человеком. Первый - это выработать в себе терпение. Человек должен смиренно, не принимая близко к сердцу, выслушивать все необоснованные и часто унизительные придирки в свою сторону. Несмотря на то что этот вариант кажется очень странным и подходить он может лишь очень терпеливой личности, большинство работников в нашей стране именно так себя и ведут. И может, все было бы хорошо, ведь соблюдать субординацию - это правильно. Но с точки зрения психологии подобное развитие событий может значительно отразиться на здоровье сотрудника. Стресс будет накапливаться, а психологическое и физическое здоровье приходить в упадок.
В связи с этим психологи рекомендуют не просто терпеть, но и заботиться о своем здоровье. Важно проводить психологическую и эмоциональную разгрузку. Не стоит снимать стресс алкоголем. Но если у сотрудника нет сил терпеть и покорность явно не его конек, то лучше найти другой способ.
Если начальник постоянно орет, значит, он не уверен в себе и боится показаться смешным в глазах других. Поэтому стоит учитывать, что подобные люди очень боятся огласки своей некомпетентности. Разобраться и понять, какие именно комплексы и травмы провоцируют его защищаться от мира - значит найти оружие, которое безотказно подействует на этого человека. Есть даже шанс, что он сам уйдет с занимаемой должности. Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка - клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.
Выбор действий
Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ - начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем.
По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет. Проводя анализ, не стоит односторонне смотреть на вопрос, есть вероятность, что руководитель вполне оправданно возмущается по поводу некачественного выполнения сотрудником его прямых обязательств.
Начальник-истеричка
Чтобы наладить отношения с руководством, в первую очередь нужно понять, к какому типу личности относится его характер. По статистике, истерики случаются в 99% ситуаций у женщин. Если они находятся в состоянии перманентного напряжения, очень вероятно, что сорвут злость на подчиненных, сохранив при этом приветливость с вышестоящим руководством и незнакомцами. Если это истерия, то стоит действовать по типу бронепоезда. Не реагируйте, Все ответы должны быть контролированными, без повышения голоса и проявления взаимных эмоций. Если придирки нелепы, стоит аргументировать свое мнение.
А в ситуации, когда начальство пытается обвинить подчиненных в собственных ошибках, лучше всего наглядно показать ему, кто виновен на самом деле. Также можно заручиться поддержкой коллег или руководства свыше. В данной ситуации это не стоит воспринимать как предательство или ябедничество, ведь действия со стороны постоянно унижаемого сотрудника будут вполне оправданы.
Как найти общий язык
В отличие от истеричек, начальник-самодур агрессивен по отношению ко всем без разбора. Такие люди неоспоримо уверены в собственном превосходстве над всеми остальными. В основном это мужчины, продвинувшиеся по карьерной лестнице достаточно быстро. Их основное убеждение - вокруг одни идиоты, и общаться с ними хуже, чем пытки.
Если человеку приходится общаться с самодуром, то изначально необходимо вести себя правильно. Нужно показать, что у подчиненного достаточно гордости, и вариант, что он станет полностью отсутствует. Конечно, задача кажется сложной, но если ее выполнить, то есть большая вероятность, что в будущем уже не придется сталкиваться с придирками. Кроме того, человек должен внушить себе мысль, что он ничуть не хуже своего начальника-самодура. Также психологи рекомендуют задействовать фантазию, например, представить начальника в розовой пушистой кофте или с мусорным ведром на голове. Это позволит сознанию не воспринимать всерьез его удары по самооценке.
Если начальник производства постоянно придирается
Просто придирающееся руководство на первый взгляд выглядит более безобидно, чем истеричный тип или самодуры. Но дело в том, что постоянными замечаниями можно вывести даже самого спокойного и уравновешенного человека. Придирающееся начальство будет тщательно контролировать каждый шаг своих подчиненных, отчитывая их даже за полуминутное опоздание.
Часто такие люди контролируют также время обеда и звонят в выходной день, не имея на это веских оснований или серьезных поводов. Также есть шанс, что он будет искать недочеты в работе, которая выполнена идеально. И вместо заслуженной премии сотрудник получит выговор.
Как воспитать начальника
Не стоит раболепствовать перед придирой и истеричным начальником производства. Стоит уточнить, какие именно нюансы не устраивают руководителя, вызвать его на диалог, где он должен не только объяснить, в чем он видит недочеты, но и предложить пути решения возникшей проблемы.
А касательно звонков в выходные дни, то можно просто не поднимать трубку. Это время отдыха, и у начальства нет прав обвинять вас в том, что вы не были на связи. Стоит также серьезней отнестись к рабочему графику, не допускать опозданий или затягиваний обеденного времени. Это приведет к тому, что начальнику просто надоест искать поводы обвинить вас, и он переключится на другого сотрудника.
Вывод
Приручение начальства - дело нелегкое, но это на самом деле не выход из положения. Если начальник - самодур, что делать с этим - известно. Нужно просто наладить взаимоотношения между вами. Не стоит пресмыкаться или прогибаться под надоедливое руководство. Наоборот, для таких людей важны те сотрудники, что проявляют достоинство и могут доказать свою ценность. Если отгородиться от постоянных придирок, можно спокойно работать.
А вот глобально перевоспитывать этого человека - задача для его родных. Во время налаживания отношений очень важно дать понять человеку, что вы не только готовы, но и хотите сотрудничать с ним. Именно ваше стремление уладить конфликт позволит продолжить трудовую деятельность без проблем. Распознав психотип начальника и решив эту ситуацию, можно сделать свою жизнь лучше и избавится от обид и проблем на работе.
Стоит вначале разобраться - с каким начальником точно не стоит иметь дела, а с каким можно постараться найти общий язык.Вообразите - начальник постоянно контролирует вашу работу из-за отсутствия доверия к сотрудникам, не считает их профессионалами, думает что они абсолютно не могут самостоятельно работать с пользой для общего дела. Или во время работы возникают проблемы, решение которых требует вмешательства начальника, а тот абсолютно не находит времени на то, чтобы с ними разобраться. Сотрудники же, в свою очередь, не санкционированы на принятие подобных решений. А в результате - осложнения только накапливаются, сроки нарушаются, страдает качество работы или возрастает количество брака, возникает напряжение и желание расстаться с такой работой, где директор своенравен до подобной степени и положительных тенденций не замечено.
Руководителя этого типа можно выявить всего за несколько дней работы. В случае появления проблем, озадачивает ими всех работников, но считает, что проблема как-то сама разрешится. Организовывает нескончаемые дискуссии по поводу единственной трудности, в качестве цели которых - принятие единственно верного, неоспоримого решения. Пытается внедрить новшества, никаким образом не подходящими для конкретного предприятия, только вносящими сумятицу в рабочий процесс всей команды. Повышает свой престиж за счёт сотрудников ниже по рангу, теряя себя в глазах равных и лишаясь почета у компаньонов.
Как работать под управлением начальника-самодура
Как быть, когда руководитель склонен к придиркам? Как поставить себя правильно на таком предприятии? Можно ли вообще надеяться построить свою карьеру при руководстве такого начальника? Быть может, вы удивитесь, но все-таки - вполне можно! Есть возможность трудиться, исполняя все его приказания, поддерживая его своенравный подход к администрированию, а самое основное - занимаясь собственным развитием в необходимом ключе или постепенно подыскивая для себя более подходящее вам трудоустройство.Определенно не стоит тянуть с увольнением в случае, если над вашим директором имеет власть алкоголь, да еще и сотрудники привлекаются к разделению его пристрастий. Такой коллектив пропитан неофициальными взаимоотношениями, образуются кулуарные лидеры, а остальные сотрудники находятся в их неформальном подчинении. То есть, директор не имеет веса в организации, весь его авторитет делят между собой неофициальные начальствующие лица. Такой коллектив стоит покинуть безо всяких раздумий.
Этот тип начальников не вызывает никаких эмоций, кроме негодования и ненависти. Вопящий и брызгающий слюной человек, нарушающий границы приличий, переходящий на личности - с таким боссом работа превращается в бесконечные игры на выживание. Уйти с работы - крайняя мера, к которой всегда можно прибегнуть. Но прежде чем хлопнуть дверью и уйти с гордо поднятой головой, попробуй применить один или несколько описанных нами методов борьбы с боссом-самодуром.
Будь гибкой
Попробуй для начала проявлять больше гибкости. Например, ты все задачи выполняешь на «отлично», но босс все равно придирается. Попробуй «связывать» свои успехи с руководителем. Скажи, что вся сделанная тобой работа выполнена благодаря компетентной помощи начальника, пусть даже это лишь частично правда.
Такой метод «благодарности» хорошо работает с тиранами, в этом убежден журнал Inc. Просто прикинь, какие споры стоит выигрывать, а когда лучше промолчать и отдать лавры успеха другому.
Тебе может показаться, что начальник придирается лично к тебе и именно из-за каких-то твоих личных качеств. Но такое случается достаточно редко. Гораздо распространеннее ситуация, когда босс просто испытывает колоссальный стресс и, поскольку банально не умеет с ним справляться, срывает его на тех, кто попал под руку. То есть на тебе и твоих коллегах. В этом уверена психолог и бизнес-тренер Сьюзи Уэлч.
Записывай ходы
Герой Ильфа и Петрова гордился тем, что у него все ходы записаны. Советуем тебе делать то же самое - записывай свои ходы. Сдала проект? Зафиксируй это. Проект не сдан по независящим от тебя причинам? Запиши и укажи, к кому обратиться за разъяснениями. Договор с партнерами до сих пор не подписан, поскольку бухгалтерия задерживает документы? Подготовь справку с указанием ответственных лиц и возможных сроков решения вопроса. Когда на планерке босс начнет атаковать и обвинять тебя в срыве сроков, ты сможешь парировать и пояснить, от кого еще зависит дело.
Имея под рукой нужные пояснения, ты будешь чувствовать себя уверенно - свои задачи ты выполнила полностью, а вмешиваться в работу другого отдела не в твоей компетенции.
Заручись поддержкой HR-ов
Если поведение начальника-самодура переходит границы приличия и дело дошло, например, до распускания рук или принуждения тебя к «неуставным» отношениям, не гнушайся обратиться за помощью в службу управления персоналом.
Прошли те времена, когда харрасмент считался нормой поведения в мире мужчин и женщин. История уже знает примеры, когда мужчины-начальники, переходящие личные границы и пользующиеся властью, поплатились за это.
Не считай домогательства нормой рабочих отношений и не стесняйся говорить о том, что тебя тревожит, с отделом, который, собственно, и должен заниматься внутренней жизнью персонала компании. Такой совет дает журнал Top Resume, и мы с ним полностью согласны.
Изучай триггеры босса и избегай их (по возможности)
Итак, ты уже сообразила, что не нужно принимать крики начальника на свой счет. Это не твоя вина, просто что-то не так именно с ним. Попробуй понять, что конкретно влияет на настроение босса-самодура. Утро понедельника? Не подходи с вопросами, пока руководитель не выпьет свой литр . В кабинете гром и молнии перед совещанием с генеральным? Подготовь отчет, который поможет боссу представить ваш отдел в выгодном свете перед другими начальниками.
Пиши начальнику письма, если личные беседы выводят его из себя, когда срочно нужно узнать его мнение по тому или иному вопросу. Такие рекомендации дает журнал The Muse.
Не занимайся партизанщиной
Эксперты-эйчары считают, что партизанская война с боссом (только не говори, что ты об этом не думала!) не принесет пользы. Более того, лишь ухудшит ситуацию. Получится настоящий детский сад: босс накричал на тебя, ты в отместку запорола отчет или задержалась на полчаса на обеде. Начальник снова поднимает крик, ты уходишь в глухую оборону и вечер после работы посвящаешь обдумыванию новых подрывов в тылу врага.
Оставайся взрослым человеком и продолжай делать свое дело хорошо, а вечер после работы посвяти себе и любимым людям.
Планируй свой уход
Если никакие методы не помогают обуздать и привести в чувство самодура, планируй свой уход грамотно и спокойно. Всегда есть соблазн уйти эффектно - швырнуть на стол заявление и громко хлопнуть дверью. И только дома осознать, что уходить, собственно, пока что некуда. Такой демарш только порадует твоего босса-мучителя.
Подойди к уходу с работы с максимальным вниманием. Обеспечь себя финансовой подушкой на то время, что будешь находиться в поиске работы. Если не получается, подумай о способах дополнительного заработка.
Начни искать работу - желательно не в рабочее время, чтобы об этом случайно не узнали в отделе и не получилось еще хуже. Возможно, это тот самый момент истины, когда ты можешь сменить сферу деятельности и попробовать новое направление. Создай пошаговый план и начни его потихоньку претворять в жизнь.
Какие методы взаимодействия с боссом-самодуром сработали в твоем случае? Делись в комментариях.