Tariifid tõusevad pidevalt, kuigi nende teenuste kvaliteet jätab soovida. Sulle tundub, et fondivalitseja teeb sinult ja su naabritelt raha maha. Pole saladus, et paljusid majandamisorganisatsioonide kontrolli all olevaid maju hoiavad tegelikult sellised ettevõtted nagu “Sarved ja sõrad”, kus töötavad surnud hinged.
Majaomanikud peavad olematute töötajate olematute tööde ja teenuste eest omal kulul tasuma. Fondivalitsejate juhtidele esitatavates aruandedokumentides on neid teenuseid loetletud suurusjärgu võrra rohkem, kui neid tegelikult osutati.
Tegevus fondivalitseja saab kontrollida. Kuidas seda teha, loe allpool.
Esimene samm.
Näidatud maksetariifide õigsus kommunaalteenused saab kontrollida. Kui esitate taotluse, on fondivalitseja kohustatud väljastama dokumendi kohustuslike maksete summa ja loetelu kohta. Teile tuleb anda selge ja üksikasjalik vastus kõikidele küsimustele, mis tekivad seoses arvestuste ja maksesummadega. Tariifide kehtivuse jälgimise eest vastutab fondivalitseja.
Praktikas on kõik muidugi mõnevõrra keerulisem, kui kirjas on Eluasemekood. Majaomanikud peavad oma õigusi kaitsma. Statistika järgi on aastal Venemaa kohtud Arutati umbes poolteist tuhat vaidlust tariifide õigsuse üle. Need arvud kinnitavad, et omanikud on valmis oma huve kohtus kaitsma, kuigi see on äärmuslik, kuid üsna tõhus meede.
Teine samm.
Tehtud tööde kohta nõuda fondivalitsejalt aruannet. Kui esitate taotluse, märkige, milliseks tegevusperioodiks. Aruande saab esitada aadressil erinevaid vorme. Aruande koopia väljastamine igale elanikule, postitamine kodulehele või sissepääsu juures teadetetahvlile.
Kui olete aruandega tutvunud ja teil on küsimusi, saate neid arutada omanike koosolekul. Aruande esitamise kord peab olema määratud valitsemislepingus. Leping peab kajastama raha kulutamise küsimusi, Hooldus, remont inseneriseadmed, haljastus kohalik ala ja ruumid, kinnistu sanitaarhooldus.
Kolmas samm.
Aruandes sisalduv teave peab olema põhjendatud. Nõuda dokumentatsiooni maja ümber tehtud tööde, töötajate palkamise ja kulude kohta. Need võivad olla maksekorraldused, tehtud tööde aktid jne.
Venemaal selleks Eelmisel aastal Arutati umbes 12 000 kohtuasja, milles omanikud nõudsid fondivalitsejate kulutuste väidetavalt osutatud teenustele ebaseaduslikuks tunnistamist. Neist üle poole otsustati omanike kasuks.
Neljas samm.
Analüüsige olemasolevat teavet. Korraldada elanike hulgast algatusrühm. Oleks hea, kui sinna kuuluks õigusteadusest ja raamatupidamisest aru saanud inimesed. Kui see pole võimalik, pöörduge abi saamiseks spetsialiseeritud organisatsiooni poole, kes teostavad tasu eest vajaliku analüüsi.
Kui ülevaatuse teevad elanikud ise, siis tuleb fikseerida, mis tööd ja millal tehti. Näiteks kulus dokumentide järgi suur summa katuse remondile ja kui vihma sajab, siis võib-olla selline töö jäi tegemata ja teie raha sattus kellegi teise taskusse. Hoidke kontrolli kõigi töötajate palgamaksmiseks kasutatavate dokumentide üle, tagades deklareeritud veekoguse vastavuse tarbitud kogusele.
Viies samm.
Kui kontrolli tulemusena selgub, et tariifid arvutati valesti või fondivalitseja tegi muid ebaseaduslikke toiminguid, võite esitada kaebuse riiklikule eluasemeinspektsioonile, Rospotrebnadzorile, kohtule või prokuratuurile. Need elundid riigivõim on volitatud kontrollima fondivalitsejate tegevust ja kaitsma majaomanike õigusi. Rikkumiste tuvastamisel rakendatakse hoolimatute fondivalitsejate suhtes vastavaid sanktsioone.
Fondivalitseja on organisatsioon, mis tegeleb "asjade ajamisega". Täpsemalt teostab: hooldust, remonti, soojuse ja valguse eest tasumise korraldamist ning teeb ka ülevaatusi. See võib "tegelda" ühe või mitme elamuga, kõik sõltub ettevõtte prestiiži tasemest. Veelgi enam, viimasel ajal peavad eluaseme- ja kommunaalteenuste ettevõtted olema tõrgeteta ametlikult litsentsitud. Fondivalitseja sisaldab struktuuri, mis sõltub ettevõtte suurusest. Seaduse järgi peavad nad täitma kohustuste loetelu, samuti järgima teatud määrusi.
Fondivalitseja seadusest tulenevad kohustused
Elamu- ja kommunaalteenuste haldusfirmal on teatud õigused ja kohustused, mida tuleb järgida. Need kohustused majas, mida üks või teine enda peale võtab juhtimisorganisatsioon lepingut sõlmides täpsustatakse need selles. Sel juhul võib leping sisaldada järgmist tüüpi kohustusi:
- Valmistage oma kodu ette uueks hooajaks, olgu selleks talv või suvi.
- Kommunaalkulud, nende tariifid, veevarustussüsteemide remont või vahetus: torud, arvestid, samuti elektrisüsteemid.
- Nii kapitaal- kui ka kosmeetiline hooajaline remont.
- Hoovialade, sissepääsude, liftide puhastamine, puhtuse säilitamine.
- Muu organiseerimine remonditööd seotud majja paigaldatud seadmetega, näiteks lift (kui see paigaldatakse ja remonditakse omanike, eelmise haldusfirma või ehitusfirma kulul)
- Majaomanikele sertifikaatide koostamine, täieliku aruandluse pakkumine, samuti arvete väljastamine vastavalt kommunaalteenuste tariifidele.
Lisaks määratakse kindlaks ka ettevõtte teenuste osutamise maksumus. Seda kõike arutatakse üle maja omanike ja elanike koosolekul.
Fondivalitsejate tüübid
Eluasemeettevõtted saavad pakkuda mõnda ülalkirjeldatud teenust, kõik sõltub elanike vajadustest ja organisatsiooni võimalustest, nii et need eluaseme- ja kommunaalteenuste sektori fondivalitsejad võib jagada tüüpideks:
- Pakub kõiki teenuseid ja tegutseb ressursse pakkuvate organisatsioonide vahendajana.
- Olles vahendaja, kes leiab kõikidele vajalikele teenustele teostajad.
- Organisatsioonid hoovialade, garaažide ja mitteelamuks ettenähtud ruumide haldamiseks.
Fondivalitseja kohustused
Eespool käsitleti haldusettevõtete kohustusi elamu- ja kommunaalteenuste sektoris. Aga mida on sellisel organisatsioonil õigus teha peale oma põhiülesannete?
Kõik teenused, mida ettevõte on valmis pakkuma, ja nende hinnad tehakse tavaliselt teatavaks hoone üldkoosolekul ning elanikud omakorda otsustavad, kas nad seda vajavad. Kui korteriomanikud teevad valiku, koostatakse omanikega leping, mille alusel osutatakse teenuseid. Lisaks saavad haldusorganisatsioonid näiteks suurjäätmeid ära vedada mitu korda kuus.
Omanikega lepingu koostamine
Lepingu koostamisel peab elamu- ja kommunaalteenuste sektori fondivalitseja omalt poolt märkima:
- Loend kõigist teenustest, mida see konkreetsele kodule pakub.
- Teave poolte kohustuste, õiguste ja suhete kohta.
- Teave maja (või muu objekti) kohta ja tuleb üksikasjalikult märkida.
Lisaks sisaldab leping teavet:
- Aruanded.
- Ruumide, nagu pööningud, keldrid ja muud mitteeluruumid, kasutamise eeskirjad.
Lepingut võib omanike soovil muuta. Muudatused võivad olla seotud mis tahes lepingu punktidega.
Fondivalitseja vastutus seaduse alusel
Valitsusasutusi on mitu taset, millest kõik on eluaseme- ja kommunaalteenuste sektoris. Selleks viiakse läbi kontrollid tehtud tööde kvaliteedi väljaselgitamiseks nii maja juhtkonnalt kui ka kohalikult (omavalitsuse) tasandilt. Seda tehakse selleks, et tuvastada töö puudused ja need kõrvaldada. Kui valitsusasutused kontrollivad, kontrollivad nad kõike alates kommunaalteenuste maksumusest kuni nende kvaliteedini ja nii edasi.
Kui organisatsioon ei täida oma kohustusi, keeldub seda tegemast, lahendatakse konflikt talle haldustrahvi määramisega, kuna seda peetakse rikkumiseks vastavalt Vene Föderatsiooni haldusõiguserikkumiste seadustiku artiklile 7.22 see peaks olema 40–50 tuhat rubla. Lisaks näeb artikkel lisaks trahvile ette ettevõtte tegevuse peatamise kuni 90 päevaks.
Kui esinevad rikkumised sanitaarnõuded eluruumid ja organisatsioon sellele kuidagi ei reageeri, siis võid kohe kohtusse pöörduda. Sel juhul määratakse organisatsioonile ka trahv 10–20 tuhat rubla. See on elanikele kasulik järgmine kord juhid võtavad omanike taotlusi tõsisemalt.
Litsentsitud fondivalitseja poolt
Elamurajoonid poolt Föderaalseadus nr 255 on vaja hankida tööluba. Vastasel juhul ei saa organisatsioon registreeruda. Nendel põhjustel võib väita, et igal juhtimisorganisatsioonil on litsents, mille saab hankida:
- Elamu- ja kommunaalteenuste järelevalveasutus.
- Elamu- ja kommunaalteenuste litsentsimise komisjon.
Ja selle täitmiseks vajate tervet paberite loendit:
- Üksikettevõtja või LLC avamise tunnistus.
- Maksuarvestuse dokumendid.
- Juriidiliste isikute ühtse riikliku registri sertifikaat.
- Direktori ametisse nimetamine ja sellel ametikohal töötamist tõendavad tunnistused.
Ja see pole täielik loetelu, on vaja muid dokumente. Teavet litsentsi kohta saab fondivalitseja nime või selle maja aadressi järgi, millega see on seotud. Seda saab teha valitsuse teenuste veebisaidil.
Populaarsed fondivalitsejad Venemaal
Sellest artiklist sai enamikule selgeks, mis on fondivalitsejad ja milleks neid vaja on. Millised kohustused neile on pandud ja milliseid kohustusi nad kannavad. Lingil on nimekiri fondivalitsejatest, millel on kõigis piirkondades kõrgeimad reitingud:
Kuhu esitada kaebus eluaseme ja kommunaalteenuste kvaliteedi kohta?
Kuhu esitada kaebus eluaseme ja kommunaalteenuste kvaliteedi kohta. Nendele küsimustele vastab Sverdlovski piirkonna piirkondliku energeetikakomisjoni spetsialist.
Milliseid taotlusi saab Sverdlovski piirkonna piirkondlik energiakomisjon?
Sverdlovski oblasti piirkondlikule energeetikakomisjonile laekub aastas tuhandeid kirju ja telefonikõnesid elamu- ja kommunaalteenuste ettevõtete töö kohta. Märkimisväärne osa neist on kodanike pöördumised. Mõned küsimused on otseselt seotud komisjoni tegevusega, teised tuleks tegelikult saata teistele osakondadele, mis ei kuulu Sverdlovski oblasti REC pädevusse.
Kõige sagedamini valmistavad elanikke muret tagatud kommunaalteenuste kvaliteedi, elamufondi sanitaar-epidemioloogilise seisukorra ning korteri üürisumma sissenõudmise paikapidavuse probleemid.
Siiski ei saa nõustuda väitega, et esitajate vastuste esitamine on "viivitatud".
Kehtivad õigusaktid kohustavad ametiasutusi vastama iga kodaniku pöördumisele kuu aja jooksul. Sverdlovski oblasti REC-is järgitakse seda nõuet rangelt. Samas ei ole ühelgi ministeeriumil ega osakonnal õigust anda ametlikke selgitusi küsimustes, mis ei kuulu tema pädevusse.
Palun selgitage, milliste märkide järgi saab tavakodanik aru, kas ta on oma küsimusega seal pöördunud või mitte?
Õigusaktide ametlike selgituste saamiseks tuleks pöörduda otse huvipakkuva õigusakti välja andnud riigi- või vallavalitsuse organi poole. Näiteks Sverdlovski piirkonna piirkondlik energiakomisjon saab kommenteerida ainult komisjoni vastu võetud resolutsioone. Komisjoni pädevusse mittekuuluvates küsimustes saame avaldada ainult oma isiklikku arvamust, kuid seda ei saa käsitleda kui ametlikku seadusetõlgendust.
Kahjuks tuleb Sverdlovski oblasti piirkondlikule energeetikakomisjonile laekunud pöördumised sageli saata ametiasutustele, kes on volitatud seda või teist probleemi lahendama. Nagu teate, nõuab tuvastatud probleemi uurimine ja kõik osakondade üleviimised teatud aja. Vähemalt kolm kuni neli päeva läheb kaotsi, mille tulemusena kodanikud ootavad. Meie seisukohast on põhjus selles, et riigiasutustele küsimusi esitades ei ole taotlejatel alati selget ettekujutust, kuhu täpselt pöörduda.
Paljude jaoks on eluase ja kommunaalteenused lahutamatud mõisted ning seetõttu peab nende eest vastutama keegi üksi...
Tegelikkuses see nii ei ole. Eluaseme- ja kommunaalteenuste ettevõtete pakutavate teenuste osas peate mõistma, et neid saab tinglikult jagada kahte kategooriasse - eluase ja kommunaalteenused. Mida kommunaalteenused sisaldavad? Elektrivarustus, gaasivarustus, sooja ja külma veevarustus, kanalisatsioon, küte. Eluasemeteenused on eluaseme ja ühisvara hooldus ja remont.
:
[järg]
Nüüd proovime kindlaks teha, kes vastutab selle või selle probleemi lahendamise eest.
Kuhu pöörduda, kui räägime näiteks millestki halvast tehniline seisukord elamufond või eluruumide kasutamise reeglite rikkumine? Need küsimused kuuluvad riikliku eluasemeinspektsiooni pädevusse.
Üks kõige enam Korduma kippuvad küsimused Kodanike poolelt tekib küsimus eluaseme ülalpidamistasude võtmise struktuuris ja õigsuses.
Vastavalt kehtivale seadusandlusele on kodanikele eluruumide eest makstava tasu suuruse kinnitamine majaomanike (elamuühistud, elamukooperatiivid...) või kohalike omavalitsuste pädevuses. Seega maksmisega seotud küsimustele eluasemeteenused, on kodanikel soovitatav võtta ühendust HOA juhtorganite, elamukooperatiivide või oma elukohajärgse munitsipaalametiga jne.
Kahtled näiteks tarnekatkestuste kohta tehtud ümberarvestuse õigsuses kuum vesi? Võtke ühendust teenusepakkujaga, mida esindab fondivalitseja HOA, elamukooperatiiv jne.
Milliste küsimuste eest vastutab Sverdlovski piirkonna piirkondlik energeetikakomisjon?
Vastutame tariifide ja eeskirjade eest. Tänapäeval ajavad paljud inimesed segamini mõisted "tariif" ja "kommunaalteenuste tasu". Vahepeal on nende erinevus märkimisväärne. Mis on tariif? See on ühe kommunaalteenuse ühiku maksumus – 1 kWh. elekter, 1 Gcal. soojusenergia, 1 kuupmeeter maagaas või vesi, 1 kilogramm veeldatud gaas. Nende väärtuste kehtestamisega elamu- ja kommunaalteenuste ettevõtetele kannab Sverdlovski piirkonna piirkondlik energiakomisjon täielikku vastutust nende kõigi majandusliku teostatavuse eest. Kommunaalteenuste tariifid kehtestatakse reeglina kord aastas ja neid ei saa muuta, välja arvatud föderaalseaduses selgesõnaliselt sätestatud juhtudel.
Mis puudutab kommunaalteenuste eest tasumist, siis see koosneb kahest komponendist - tariif, mis on korrutatud tarbitud teenuse mahuga ja võib muutuda iga kuu.
Seega, kui on kaebusi teatud aja kommunaalteenuste eest tasu võtmise õigsuse kohta, peaksite võtma ühendust Rospotrebnadzori ametivõimudega, kuna see on jällegi tarbija õiguste kaitse küsimus. Kuid kui tasumiseks esitatud tariifid ei vasta ettenähtud viisil kinnitatud väärtustele, võtke ühendust Sverdlovski piirkonna piirkondliku energiakomisjoniga.
Lisaks määrab Sverdlovski piirkonna piirkondlik energiakomisjon kodanike kommunaalteenuste eest makstavate maksete suuruse muutmiseks maksimaalse indeksi. Kui seda indeksit valla territooriumil rikutakse, on kodanikel õigus meie poole pöörduda.
Mis saab siis, kui kodanik ei ole ikka veel ülaltoodud osakondade vastustega rahul?
Tekkinud probleemi saavad kodanikud oma äranägemise järgi lahendada prokuratuuris või kohtus. Pärast juhtumiga tutvumist ja seaduserikkumise asjaolude kinnitamist on prokuratuuril õigus esitada protest või saata kaebus konkreetse rikkumise toime pannud isikutele.
Mis puutub kohtusse, siis võib kostjalt (näiteks fondivalitsejalt, HOA-lt, elamukooperatiivilt jne) võtta kohtumenetluse tulemuste põhjal tasu rahasumma, mis on alusetult kogunenud eluaseme ja kommunaalteenuste eest tasumiseks.
Ideaalis peaks fondivalitseja koduomanikud lõplikult vabastama kinnisvara korrashoiu vaevast. Kuid tegelikkuses muutuvad eluasemebürood ise sageli probleemide allikaks - nad töötavad ebaefektiivselt, raiskavad raha või isegi üritavad elanike kahjuks raha säästa. Kuidas võtta fondivalitseja juhtimine enda kätte, säästes samal ajal energiat, aega ja raha?
Probleemne eluasemekontor – millega elanikud pole rahul
Konfliktid elanike vahel korterelamu ja juhtimiskorraldus on üsna tavaline nähtus. Äärelinna elamute omanikud on kommunaalteenustega veelgi sagedamini rahulolematud. Enamik kodanike kaebusi kriminaalkoodeksi vastu taandub kolmele punktile:
- Tariif tõuseb
- Halb tööülesannete täitmine
- Rahaliste vahendite sobimatu kulutamine
Kuidas mõjutada fondivalitseja tööd
1. jaanuaril 2015 võeti Venemaal kasutusele kommunaalettevõtete litsentsimissüsteem. Elamu- ja kommunaalteenuste sektoris saavad töötada ainult kvalifitseeritud ettevõtted, kes läbivad sertifikaadi. Selleks peavad neil olema maja haldamiseks vajalikud materiaalsed ja tehnilised vahendid, personalil peab olema diplomeeritud juhataja ja mis kõige tähtsam, neil ei tohi olla riikliku eluasemeinspektsiooni halduskaristusi.
Kui varem tõrjusid mõned eluasemebürood kodanike ametlikke kaebusi, siis nüüd on muutunud ebaturvaliseks tarbijate nördimust eirata. Tööks vajalik litsents võidakse lihtsalt andmata jätta ja olemasolev võib ära võtta. Elamujärelevalve asutustel on õigus esitada vastav hagi kohtusse, kui fondivalitseja varades on üle 15% rahulolematute elanikega “probleemmaju”.
Kui fondivalitseja töö teile ei sobi, on olukorrast mitu väljapääsu:
- Proovige kommunaalettevõtetega läbi rääkida
Küsige ametlikult kogu vajalikku teavet tariifide kohta, paluge selgitada ebakvaliteetse töö põhjuseid ja kõrvaldada puudused. Võib-olla pole probleemide põhjuseks pahatahtlikud kavatsused, vaid üksikute töötajate kaasameelsus ja laiskus. Sel juhul ärgitab tarbija aktiivne ja põhjendatud rahulolematus fondivalitsejat ennast parandama.
- Kirjutage kaebused eluaseme järelevalveasutustele
Riiklik eluasemeinspektsioon on seaduse järgi elanike poolel. Selle sekkumine trahvide ja muude haldusmeetmetega, sealhulgas litsentside tühistamisega, peaks saama hooletutele kommunaaltöötajatele "külmaks dušiks".
- Vahetage haldusfirmat
Võite oodata, kuni hoolimatu juhtimisorganisatsioon lahkub turult “loomulikult”, olles kaotanud litsentsi arvukate rikkumiste tõttu, või kiirendada tüütutest kommunaalettevõtetest lahkuminekut. Selleks peate korraldama omanike koosoleku ja hääletama fondivalitseja lahkumise poolt. Lepingu lõpetamise õiguslik põhjus on selle kehtivusaja lõppemine, samuti põhjendatud nõuded eluasemeameti vastu. Näiteks teatud teenuste halb kvaliteet.
Pärast vana fondivalitseja kukutamist on oluline uue fondi otsimisele asjatundlikult läheneda ühiskondlik organisatsioon. Valides tuleb arvesse võtta ettevõtte kogemusi, teiste elanike ülevaateid ning kommunaalettevõtete ja tarbijate konfliktide ajalugu. Lisaks on alati kasulik võtta ühendust kvalifitseeritud audiitoriga, kes annab sõltumatu hinnangu konkreetse büroo professionaalsusele.
Kui fondivalitseja võtab endale juhtimiskohustused korterelamu, see tähendab, et see peab pakkuma kõige soodsamat. Ohutu ja mugavad tingimused elamiseks selles majas eranditult kõigile elanikele. Fondivalitseja tagab ka kogu vara korraliku korrashoiu, mis kuulub ühistel alustel kõigile elanikele ja HOA-le endale. Kõik kõlab ainult paberil hästi, aga kui asi puudutab harjutamist ja lepinguga ettenähtud kohustuste korrektset täitmist ettevõtte poolt, siis selgub, et esinejate entusiasm läheb kuhugi, lihtsalt kaob. Et seda teie seltsingus ei juhtuks, tuleb sõlmitud korterelamu korrashoiu lepingusse märkida punkt, mis sätestab selgelt, kuidas ja kes HOA tegevust kontrollib ja kontrollib. Samuti peab see selgelt näitama, milline karistus või sanktsioon määratakse juhatusele, kui ta ei täida oma kohustusi või täidab neid kokkuleppele mittevastaval viisil.
Mõelgem esmalt, mis on "kontroll fondivalitseja tegevuse üle" ja kuidas seda teostatakse. Kontroll võib hõlmata nii meetmeid, mis soodustavad elanikele teenuste nõuetekohast teostamist ja osutamist, kui ka kontrolltoiminguid, tehnorajatiste seisukorra ja toimivuse jälgimist ja kontrollimist. Juhtimisorganisatsioonide kontrollimisega seotud tegevusi võivad läbi viia erinevad üksikisikud või ettevõtted. Näiteks saavad ruumide omanikud ise oma HOA-d kontrollida. Nendel eesmärkidel võite kaasata audiitorfirma, insenerispetsialiste ja muid spetsialiste. Mõnel juhul võivad kehtiva seadusandluse kohaselt kontrollistruktuurideks olla omavalitsusorganid ja riigi volitatud isikud.
Kui HOA tegevuses avastatakse rikkumisi, peab kontrolliv organisatsioon kajastama neid vastavates dokumentides. Kinnisvaraomanikud ei peaks omalt poolt vaikselt jälgima oma kodus toimuvat ja nõustuma ükskõikselt kõigi toimuvate tegevustega. Igal ruumide omanikul on täielik õigus esitada nõudmisi, avaldada soove ja oma arvamust selle või selle sündmuse kohta majas. Kõik väljendatud soovid, samuti elanike kaebused ja avaldused tuleb protokollida. Pärast kaebuse või avalduse vastuvõtmist tuleb seda mitte ainult rakendada, vaid kogu selle elluviimise protsessi tuleb jälgida ja korralikult. Ka osutatavad teenused peavad olema kontrolli all. kommunaalettevõtted, millega HOA sõlmib lepingud.
Igasugune info, mis võib puudutada HOA tegevust, peaks olema igale omanikule kättesaadav ja avatud Omanike ühendused on loodud vabatahtlikkuse alusel, tehakse kõik selleks, et elanikel endal oleks hea olla, seega peab aru saama ja nägema. , tagades pidevalt, et HOA tegutseb täpselt elanike huvides. Lepingus tuleb viivitamatult näidata HOA pakutavad teenused. Lepingu muutmine on peaaegu võimatu, seega on vaja kohe kõik punktid läbi mõelda. mis peaks lepingus olema. Muidu on siis üsna raske nõuda üheltki kortermaja haldamises osalevatelt organisatsioonidelt seda, mis lepingus ette nähtud ei ole.
Kommunaal- ja juhtimisorganisatsioonide tegevuse kontroll on tingimata reguleeritud riigi õigusaktidega. See on kõige rohkem peamine seadus tarbija õiguste kaitsest, mille alusel määratakse nii karistus teenuse osutamata jätmise eest kui ka selle nõuetekohane kvaliteet.
Omanik on sel juhul kõige tavalisem kommunaalteenuste ja muude maja haldamisega seotud teenuste tarbija. Seetõttu saab ta iseseisvalt kontrollida töö kvaliteeti ja esitada pretensioone, kui kvaliteet ei vasta omaniku arvates õigele tasemele.
Kontroll on oluline ja vajalik meede. Ükskõik kui soliidne maja haldav ettevõte ka ei tunduks, tema tegevusest sõltub kõigi majaelanike heaolu, mistõttu ei tasu olla laisk ja lepingu iga punkt selle koostamisel ja allkirjastamisel hoolikalt läbi mõelda. Kogu kodu mugavus ja turvalisus sõltub elanike endi ja pädevate asutuste valvsusest.