Kusimamia shinikizo katika shirika. Mbinu za Kudhibiti Mkazo

Haupaswi kuogopa dhiki.
Mkazo lazima udhibitiwe.
Dhiki iliyodhibitiwa huleta ladha na ladha ya maisha.
G. Selye

Shida za wakati kazini, kasi ya maisha inayoongezeka kila wakati, "kutovumilia" kwa utitiri mkubwa wa habari, utulivu wa msimu - hizi ni baadhi tu ya sababu ambazo zinaweza kusababisha hali ya uchovu au hata unyogovu.

Jinsi ya kuzuia ushawishi wa mambo ya nje kwenye hali yetu ya ndani, na pia jinsi ya "kushinda" dhiki iliyopo tayari, itajadiliwa katika nyenzo hii.

Fafanua dhana ya dhiki

"Seti ya athari za kisaikolojia za kinga zinazotokea katika mwili wa wanyama na wanadamu kwa kukabiliana na athari za sababu kadhaa mbaya (mifadhaiko)" - haya ni maneno ya wazo la "dhiki" iliyotolewa na kamusi.

Ikiwa unaingia kwenye etymology ya neno "stress" (stress), unaweza kupata kwamba ilikuja kwetu kutoka kwa lugha ya Kiingereza, ikiwa imehamia kutoka Kilatini kwa wakati mmoja. Tafsiri ina maana "shinikizo, shinikizo, mvutano."

Katika karne ya 18-19, kwa Kiingereza, neno hili lilitumika hasa katika uwanja wa fizikia na kuashiria nguvu ya shinikizo, mvutano, kusukuma, kukandamiza au msokoto ambao hutokea wakati kitu kimoja kinatenda kwa kingine; deformation ambayo hutokea katika kitu chini ya ushawishi wa nguvu hiyo. Katika miaka ya 30 ya karne ya XX, daktari maarufu duniani na mwanabiolojia Hans Selie alihamisha neno "dhiki" kwa dawa. Leo, neno hili linatumika sana katika biolojia na saikolojia.

Walakini, kuelewa ni nini mafadhaiko, inatosha kutazama pande zote.

Dhiki ndogo huingia katika maisha yetu ya kila siku na simu ya kuamka na kuandamana nasi siku nzima pamoja na misongamano ya magari, kitufe kilichovunjika, huduma duni katika maduka na mikahawa, tabia mbaya ya jirani wakati wa kutua, usumbufu kazini au matatizo katika familia ... Pia sababu za mkazo zinaweza kuwa sababu za kimataifa: kasi ya maisha inayoongezeka kila wakati, kukosekana kwa utulivu wa kisiasa na kiuchumi nchini, mfumuko wa bei wa juu, kushuka kwa thamani, nk. Kwa ujumla, zinageuka kuwa dhiki ni sehemu muhimu ya maisha na kazi yetu ni, ikiwa sio kuzuia, basi angalau kupunguza athari zake kwa mwili.

Je, mtu katika hali ya mkazo mkali anaonekanaje? Yeye ni mtulivu, mwenye hasira na hasira, hawezi kuzingatia na kufikiri kimantiki, na hufanya maamuzi kwa haraka na bila kuwajibika. Matokeo ya dhiki ya mara kwa mara na hisia za kutoridhika inaweza kuwa "kundi" zima la magonjwa ya neurotic na kisaikolojia-somatic, kama vile kukosa usingizi, shinikizo la damu au dystonia ya mboga-vascular, matatizo ya njia ya utumbo, migraines ya kawaida, maumivu ya misuli, nk.

Wakati huo huo, shinikizo mfanyakazi wa kisasa kampuni iliyofanikiwa ni aina mojawapo ya kulipiza kisasi kuepukika kwa kupanda ngazi ya kazi inayoongoza kwenye mamlaka, ushawishi na ustawi. Kadiri mtu anavyoinuka kando yake, ndivyo mzigo mkubwa wa uwajibikaji unavyoweka shinikizo kwenye mabega yake, maamuzi zaidi unapaswa kufanya haraka na kwa uhuru, wasaidizi zaidi unapaswa kusimamia, ukweli zaidi na matukio lazima ayaweke chini ya udhibiti.

Kwa bahati mbaya, watu wengi huchagua kupuuza au kuficha kwa uangalifu mkazo wao sio tu kutoka kwa wengine bali pia kutoka kwao wenyewe. Bila shaka, hii husababisha uharibifu mkubwa kwa mwili wa binadamu, zaidi ya hayo, hali inaweza pia kuwa hatari - wakati tunazungumza kuhusu wafanyakazi wanaowajibika kufanya maamuzi muhimu sana au kwa maisha ya watu wengine. Angalia pande zote na hakika utawatambua watu kama hao kati ya marafiki wako, na, labda, ndani yako mwenyewe.

Mkazo - madhara au faida?

Amplitude ya matokeo ya dhiki inaweza kuwa tofauti sana - kutoka kwa kupungua kwa ufanisi wa kazi, kuundwa kwa mazingira yasiyo ya afya katika timu kwa matatizo makubwa ya afya na hisia ya kutokuwa na tumaini kamili na kutojali.

Lakini kwa kweli, dhiki ni jambo ngumu, lisiloeleweka, na tunaweza kuzungumza juu yake tu. matokeo mabaya itakuwa si sahihi.

Mbali na hisia hasi, hali zenye mkazo zinaweza kuchochea shughuli zetu, kututia moyo kuchukua hatua, kuleta ukali wa hisia kwa maisha, kutuokoa kutoka kwa utaratibu na maisha ya kila siku. Maisha yasiyo na misukosuko ya kihemko yangeonekana kugeuka kuwa aina ya kuishi - hakuna matamanio, hakuna masilahi, hakuna vitendo. Kwa kuongezea, mafadhaiko yanaweza kuongeza tija haraka na kuhamasisha rasilimali zilizofichwa za mwili.

Walakini, ni wazi kuwa haina mantiki kuweka lengo la kuvutia mafadhaiko katika maisha yetu kwa njia ya bandia, kwani maisha ya kila siku ya wengi wetu tayari yamejaa hali zenye mkazo.

Wakati huo huo, kwa kubadilisha mtazamo wetu kwa mkazo kama huo, tutaifanya iwe kazi kwetu. Kwa kujifunza kusimamia matatizo, tutaweza kutoka nje ya hali ya shida, huku tukipokea matokeo mazuri kwa namna ya ukuaji wa kibinafsi na kitaaluma, uzoefu na masomo ambayo yanatuendeleza na kuimarisha.

Jinsi ya kuzuia mafadhaiko.

Kulingana na nadharia nyingi za kutokea kwa dhiki, chanzo chake sio katika mazingira ya nje, lakini katika akili ya mtu mwenyewe.

Ili kutambua sababu za mafadhaiko, jifunze jinsi ya kuzuia kutokea kwake au kudhibiti hali ya uharibifu iliyopo, wakati wa kupata faida kubwa, unaweza kutumia moja ya zana za kudhibiti mafadhaiko - uwezo wa kihemko (EQ) *.

Kwa bahati mbaya, leo hakuna watu wengi walio na kiwango cha juu cha uwezo wa kihemko, kwa hivyo kwa wengi wetu ni ngumu sana kuzuia mafadhaiko, na kwa kujaribu kukandamiza mafadhaiko, tunazidisha hali hiyo tu. Katika kesi hii, njia zingine za kuzuia mafadhaiko zinaweza kusaidia: mawazo chanya na utatuzi wa shida kwa kutumia mbinu ya "sura ya matokeo".

fikra chanya

Makosa ya kawaida kuhusiana na hali ya mkazo ni pamoja na "fikra nyeusi-na-nyeupe" na tamaa nyingi: katika kesi hii, mtu anafikiri kwa maneno ya "yote au hakuna" na anajiona kuwa ni kushindwa kabisa kwa tofauti kidogo kati ya matarajio na ukweli.

Hebu tufanye jaribio. Kwa dakika mbili au tatu zijazo, tafadhali usifikirie juu ya tumbili wa kijani kibichi. Usifikirie jinsi anavyodunda, kukwaruza sehemu ya juu ya kichwa chake, usisikilize sauti kubwa anazotoa, usisikie harufu maalum inayotoka kwa mnyama huyu… Naam, hufikirii kuhusu tumbili?

Kiini cha kitendawili hiki ni kwamba tunaona neno "hapana" au chembe hasi "si" tu katika kiwango cha fahamu; fahamu ndogo ya kufikiria picha haioni neno "hapana".

Msingi wa mawazo chanya ni muundo mzuri wa hotuba. Jinsi ya kutoa nguvu kwa lugha yako? Ili kufanya hivyo, ni muhimu kutumia kwa uangalifu maneno mazuri. Badala ya kusema “Sitasahau hili au lile”, sema “Nitakumbuka hili”; badala ya kusema "mimi si mgonjwa ...", ni bora kusema "mimi ni mzima (a)", nk. Ikiwa, kabla ya hotuba au mazungumzo, tunarudia mara kadhaa "Sijashindwa," nafasi za kushindwa zitaongezeka kwa kiasi kikubwa. Ni sahihi zaidi kurudia maneno "niko sawa na hili" au maneno yoyote mazuri.

Mawazo mazuri ya kimataifa yanahusisha uwezo wa kuzingatia matokeo mazuri ya mwisho na kufurahia mchakato yenyewe, bila kujali rangi ya matukio ya sasa.

Ili kuonyesha mawazo chanya, haya ni maneno ya mwandishi wa vitabu wa Kolombia, mshindi wa Tuzo ya Nobel katika fasihi, Gabriel García Márquez: “Usilie, kwa sababu yamekwisha. Tabasamu kwa sababu ndivyo ilivyokuwa."

"muundo wa matokeo"

Mbali na mawazo mazuri, kwa ajili ya kuzuia matatizo, unaweza kutumia mbinu ya "sura ya matokeo" badala ya "sura ya shida" ya kawaida.

Kumbuka ni maswali gani tunayouliza kwa kawaida wakati wa kutatua tatizo? Kwa uwazi, chukua hali halisi ya shida ambayo inakusumbua. Kwa kuzingatia vizuri, jibu kwa dhati maswali yafuatayo:

• Tatizo hili ni nini? Asili yake ni nini?
• Kwa nini nilikuwa nayo?
• Nani na nini kinanizuia kufikia kile ninachotaka?
• Nani wa kulaumiwa kwa tatizo hili?

Sasa fuatilia hali yako - unahisije sasa? Je, unataka kutatua tatizo zaidi? Una nguvu, motisha, nguvu kwa hili?

Jaza jedwali kwa kuweka alama za safu wima kwa kiwango kutoka 0 hadi 10, kulingana na daraja: "0" pointi - "Sijisikii kabisa", pointi 10 - "Ninahisi 100%":

Sasa jibu maswali kuhusu tatizo sawa katika "kisanduku cha matokeo":

• Matokeo ninayotaka ni nini? Je! ninataka nini?
• Ninawezaje kufanikisha hili? (Ni fursa gani zinaweza kunisaidia?)
• Nitajuaje kuwa nimepata matokeo niliyotaka?
• Ninaweza kujifunza nini kutokana na hili?

Rekodi hisia zako tena, ukifuata kanuni sawa na kwenye jedwali lililopita:

Je, si kweli kwamba baada ya "sura ya matokeo" hisia ni tofauti, na mtazamo wa tatizo umebadilika?

Hakika, wakati wa kufikiria katika "sura ya matokeo", mtu hupata uwazi, nishati na motisha, kwani mtazamo wa tahadhari hubadilika kutoka kwa shida yenyewe hadi vitendo vya kujenga ili kufikia matokeo yaliyohitajika.

Jinsi ya kudhibiti msongo wa mawazo

Katika tukio ambalo kuzuia haifai tena, na dhiki imekuchukua kwa mshangao, hatua ya kwanza ya kusimamia matatizo ni kutambua dalili zake: kiakili, kihisia, kisaikolojia na / au tabia.

Kutambua dalili za dhiki

Ili kuamua uwepo na kiwango cha mfadhaiko, tunashauri kuanza "shajara" au kutumia jedwali hapa chini kurekodi ishara za mfadhaiko unaoona wakati wa mwezi (ziangalie kwenye safu upande wa kulia):

	Mwenye akili:
1.	kutokuwa na uamuzi
2.	kudhoofika kwa kumbukumbu
3.	kuzorota kwa umakini
4.	kuongezeka kwa usumbufu
5.	maono ya handaki
6.	ndoto mbaya, ndoto mbaya
7.	vitendo vibaya
8.	kupoteza mpango
9.	mawazo hasi yanayoendelea
10.	hukumu iliyoharibika, kutofautiana katika treni ya mawazo
11.	mawazo ya haraka, maamuzi ya haraka

	Kihisia:
1.	kuwashwa
2.	wasiwasi
3.	tuhuma
4.	hali mbaya ya mara kwa mara, unyogovu
5.	fussiness
6.	hisia ya mvutano
7.	uchovu
8.	uwezekano wa kupata hasira
9.	kicheshi, ucheshi usiofaa
10.	kuhisi woga, woga, wasiwasi
11.	kupoteza kujiamini
12.	kupungua kwa kuridhika kwa maisha
13.	hisia ya kutengwa
14.	ukosefu wa hamu, shauku
15.	kujithamini chini
16.	kutoridhika na kazi

	Kifiziolojia:
1.
2.	maumivu yasiyoeleweka
3.	kukosa chakula
4.
5.	mapigo ya moyo yasiyo ya kawaida (haraka, isiyo ya kawaida)
6.	maumivu ya kichwa yanayoendelea, migraine
7.	maumivu yasiyoeleweka
8.	kukosa chakula
9.	spasmodic, maumivu makali ya tumbo
10.	kuhisi upungufu wa pumzi
11.	kichefuchefu
12.	degedege
13.	unyeti wa allergy
14.	homa ya mara kwa mara, mafua, maambukizi
15.	kupata uzito haraka au kupoteza
16.	upele wa ngozi
17.	hisia ya uvimbe kwenye koo
18.	kuona mara mbili, kurarua, na ugumu wa kuona vitu

	Tabia:
1.	kupoteza hamu ya kula au kula kupita kiasi
2.	usumbufu wakati wa kuendesha
3.	ugonjwa wa hotuba, bendi ya kutetemeka
4.	kuongezeka kwa matatizo katika familia
5.	mgawanyo mbaya wa wakati
6.	kuepusha uhusiano wa kuunga mkono, wa kirafiki
7.	uzembe
8.	tabia isiyo ya kijamii, uwongo
9.	kushindwa kujiendeleza
10.	tija ndogo
11.	kukabiliwa na majeraha na ajali
12.	usumbufu wa kulala, kukosa usingizi
13.	uvutaji sigara zaidi na unywaji pombe
14.	kumaliza kazi nyumbani
15.	kupuuza kwa makusudi kupumzika

Sasa, wakati dalili za tabia yako zimewekwa, tunaendelea hadi hatua inayofuata ya udhibiti wa dhiki: tunatathmini kiwango cha dhiki: uwepo wa kila dalili inakadiriwa kwa hatua moja.

Kiwango cha mkazo cha hadi pointi 10 kinachukuliwa kukubalika, zaidi ya 10 - kinachohitaji hatua. Alama ya 20 hadi 30 inaonyesha kiwango cha juu cha dhiki, na zaidi ya 30 - zaidi ya kanuni zote!
Kulingana na matokeo, tunatengeneza mkakati wa kutoka kwa mafadhaiko.

Mikakati ya kukabiliana na mafadhaiko.

Hapa kuna mikakati mitatu kuu ya kudhibiti mafadhaiko:

• Utatuzi wa shida
• Tatizo kubadilika
• Mabadiliko ya mtazamo kwa tatizo

Tofauti kati ya mikakati hii itatusaidia kuelewa mfano mzuri. Kwa hiyo, fikiria hali hiyo: ulikuja kwenye sinema na ukatazama kutazama filamu ya kuvutia. Filamu tayari imeanza, na jirani mwenye hasira na asiye na utulivu aligeuka kuwa karibu na wewe. Yeye hutoa maoni kila wakati kwa sauti ya chini, wakati mwingine anakuelezea, ambayo, uwezekano mkubwa, husababisha kuwasha na uchokozi.

Jinsi ya kuingia hali sawa? Chaguo rahisi ni kuondoka eneo la dhiki. Ikiwa sinema ni nusu tupu na kuna viti tupu kwenye ukumbi, itakuwa busara kabisa kuondoka kwa mtoa maoni anayeudhi. Lakini nini cha kufanya ikiwa hakuna viti tupu kwenye sinema au ikiwa jirani alikuona kama msikilizaji mwenye shukrani na anakufuata kila mahali? Bado una angalau chaguzi mbili: kubadilisha tatizo na kubadilisha mtazamo wako kuelekea hilo.

Unachoweza kufanya ni kujaribu kubadilisha tabia ya jirani kwa kumtaka anyamaze. Ikiwa hii haifanyi kazi, unaweza kumwonya kwamba utamwita msimamizi ikiwa jirani anaendelea kuzungumza, nk Madhumuni ya vitendo hivi ni kubadili tatizo, katika kesi hii tabia ya jirani.

Ikiwa udanganyifu wote uliofanywa hauleta matokeo yaliyohitajika (jirani hajibu maombi na maonyo kwa njia yoyote, na msimamizi hakuweza kupatikana), unaweza kutumia mfano wa tabia ya tatu - kubadilisha mtazamo wako kwa tatizo. Baada ya yote, sauti ya sauti ya jirani inayonung'unika sio juu sana ikilinganishwa na kiwango cha sauti katika jumba la sinema la kisasa. Na ikiwa filamu inavutia sana, unaweza kubadili mawazo yako kwa kile kinachotokea kwenye skrini na kupuuza maoni ya kuudhi.

Sio bahati mbaya kwamba mikakati ya usimamizi wa mafadhaiko imeorodheshwa katika mlolongo huu: kuondoka, kubadilisha tatizo, kubadilisha mtazamo. Kuepuka hali zenye mkazo ni chaguo la haraka na rahisi zaidi. Lakini, kwa bahati mbaya, hatuna fursa ya kutumia njia hii kila wakati. Kuna shida ambazo ni ngumu sana kutoka (kwa mfano, zile zinazohusiana na tabia, mitazamo, mitazamo, n.k.).

Daima kuna njia ya kutoka kwa mafadhaiko!

Hata wanafalsafa wa zamani walisema kwamba hatufanyii matukio kama hayo, lakini kwa kile tunachofikiria juu yao, na athari za mafadhaiko zinaweza pia kuhusishwa hapa. Tunapopatwa na woga, kutopenda, hasira, uchokozi, kuwashwa, au kusisimka kupita kiasi, hakuna mikakati yoyote ya kukabiliana na mfadhaiko italeta athari inayotarajiwa.

Kwanza unahitaji kujifunza jinsi ya kuondoa hali zisizo na tija juu ya kutokea kwao. Kwa mfano, tunaweza kutoa zoezi moja ambalo litakusaidia kujikwamua na hali yoyote kati ya hizi ndani ya nchi - katika hali maalum.

Zoezi "Orange".

Wacha tuseme umegombana na mpendwa. Kimbunga cha hasira au hata uchokozi dhidi ya kila mmoja kinavuma ndani.

Tunaelewa kuwa katika hali kama hii ni ngumu sana kupata njia ya kutoka. Ili kufanya hivyo, unaweza kukubaliana mapema na wapendwa kwamba kwa wakati kama huo pande zote mbili ziko tayari kufanya juhudi za upatanisho.

Chukua machungwa mawili na ukate sehemu za juu za matunda. Sasa pata sahani mbili za kina au bakuli na upe machungwa moja na bakuli kwa "mkosaji" wako. Keti kinyume na kila mmoja na kwa pamoja fikiria kwamba juisi ya matunda haya ni nguvu ambayo itasaidia nyinyi wawili kupata lugha ya pamoja, na nguvu ambayo unasisitiza kwenye machungwa husaidia kuondokana na hasi iliyokusanywa. Kisha kwa makini kufinya juisi yote kutoka kwa machungwa kwenye sahani, kunywa kwa upole. Tunaweka dau kuwa hakika utapata nguvu uliyoahidiwa ya kuelewa kupitia hali nzuri kupatikana kwa utendaji wa pamoja wa zoezi hili!

Zoezi "machungwa" pia linaweza kufanywa peke yake; athari nzuri itafanya kazi na watoto; zoezi hilo litakusaidia kutoka katika hali isiyo na tija na kutulia, na pia kupata rasilimali ya tabia mbadala.

Kiini cha usimamizi wa mafadhaiko

Jambo la kudhibiti mafadhaiko sio kuondoa kabisa mafadhaiko kutoka kwa maisha yetu. Sababu ya kweli dhiki sio watu, sio tamaa, sio makosa na ndoto ambazo hazijatimizwa, lakini mtazamo wetu kwa haya yote. Na kile kinachotokea ndani yetu kinaweza kudhibitiwa.

Kwa hivyo, ikiwa chanzo cha wasiwasi kiko katika mawazo na uzoefu wetu wenyewe, basi njia bora ya kujiondoa mafadhaiko ni angalau, kwanza, mawazo chanya, pili, uwezo wa kudhibiti hisia zetu, na tatu, uwezo wa kubadilisha hisia zetu. mtazamo kuelekea matukio hayo au mengine, kuyachukulia kama uzoefu muhimu kwenye njia ya mafanikio.

Tungependa kumalizia habari hii kwa maneno haya ya mwanafikra mmoja Mwingereza: “Akili ya mwanadamu ni nchi huru, na ndiyo pekee inayoweza kubadili maisha yetu kuwa moto wa mateso au mbingu.”

Unafikiri kwamba hutaweza kukabiliana na msongo wako wa kiakili. Tulia. Kwa kweli, una udhibiti zaidi juu ya dhiki yako kuliko unaweza kufikiria. inajumuisha udhibiti wa mtindo wako wa maisha, mawazo, hisia, uwezo wa kukabiliana na matatizo yako.

Udhibiti wa mafadhaiko ni nini?

Sisi sote hujibu mfadhaiko kwa njia tofauti na watu wengi wanaweza kudhibiti mafadhaiko. Lakini ikiwa unahisi kuwa mvutano wako wa maisha haujadhibitiwa, ni wakati wa kuchukua hatua. Kusimamia na kukabiliana na matatizo kunahusisha njia za kushinda, kwa kubadilisha hali ya shida. Kwa kubadilisha majibu yako jitunze na pata muda wa kupumzika na kustarehe. Moja ya hatua za kwanza ni kutambua vyanzo vya kweli vya msongo wa mawazo katika maisha yako.

Jinsi ya kutambua vyanzo vya mkazo katika maisha yako?

Kuanzisha logi ya mafadhaiko

Jarida la mafadhaiko litakusaidia kutambua mafadhaiko ya mara kwa mara katika maisha yako na kukuza njia za kudhibiti na kukabiliana nayo. Kila wakati unapohisi kufadhaika, fuatilia katika shajara yako. Ukianza jarida la kila siku, utaanza kuona mifumo na mada za kawaida. Jaribu kuandika kwenye jarida lako:

• Ni nini kilisababisha mafadhaiko (fanya nadhani ikiwa huna uhakika).
• Ulijisikiaje kimwili na kihisia.
• majibu yako.
• Je, umetumia mbinu gani za kudhibiti mfadhaiko ili kujihisi vizuri zaidi?

Hii itasaidia kutambua vyanzo vya mfadhaiko, kama vile kubadili kazi, kuhama, au kufiwa na mpendwa. Kutambua vyanzo vya matatizo ya kila siku inaweza kuwa vigumu zaidi. Tatizo ni kwamba unapofadhaika, huenda usijue mawazo yako, hisia, na tabia zako. Ili kutambua vyanzo vya kweli vya mafadhaiko, makini na tabia zako na kuhalalisha mitazamo kuelekea mafadhaiko:

• Unaelezea mafadhaiko kama ya muda ingawa huwezi kukumbuka ni lini mara ya mwisho ulikuwa unapumzika.
• Je, unafafanua mfadhaiko kama sehemu muhimu ya kazi yako, maisha ya nyumbani, au kama sehemu ya utu wako: "Nina hali ya woga sana."
• Unalaumu watu wengine au matukio ya nje kwa dhiki na kuzingatia kuwa ni kawaida kabisa.

Hadi uchukue jukumu la jukumu lako la maisha, viwango vyako vya mafadhaiko vitabaki nje ya udhibiti wako.

Unaweza kujisaidiaje kukabiliana na mfadhaiko?

Fikiria juu ya njia unazoweza kukabiliana na mafadhaiko katika maisha yako. Logi ya mafadhaiko itasaidia kuamua mikakati yako ya kukabiliana nayo ni nini. Wanaweza kuwa na afya njema au wasio na afya, kusaidia au wasio na tija. Kwa bahati mbaya, watu wengi wanapambana na mafadhaiko huongeza tu shida yao.

Mikakati ya Kukabiliana na Msongo Usiofaa

Mikakati hii ya kukabiliana inaweza kupunguza dhiki kwa muda lakini kusababisha uharibifu zaidi kwa muda mrefu:

• Kuvuta sigara.
• Matumizi mabaya ya pombe.
• Lishe mbaya.
• Kutumia saa kadhaa mfululizo mbele ya kompyuta au TV.
• Kuvunjika kwa mahusiano ya kijamii.
• Kutumia vidonge au dawa za kutuliza na kupumzika.
• Kuepuka kutatua matatizo.
• Ondoa kwa wengine (milipuko ya hasira, unyanyasaji wa kimwili).

Kufundisha njia zenye afya za kukabiliana na mafadhaiko

Ikiwa mikakati yako ya kukabiliana haifai kwa afya yako ya kihisia na ya kimwili, basi ni wakati wa kutafuta njia nzuri za kudhibiti matatizo. Hakuna njia inayofanya kazi sawa kwa kila mtu au katika kila hali, kwa hivyo jaribu mbinu na mikakati tofauti. Zingatia kile kinachokufanya uhisi utulivu na udhibiti.

Mkakati wa Kudhibiti Mkazo #1: Hoja

michezo ya shughuli za kimwili jukumu muhimu katika kupunguza msongo wa mawazo na kuzuia matokeo yake. Sio lazima kuwa mwanariadha au kutumia masaa ndani ukumbi wa michezo kupata manufaa, kwani karibu aina yoyote ya mazoezi ya mwili inaweza kusaidia kupunguza mfadhaiko na kuondosha hasira, mvutano na kufadhaika. Shughuli ya kimwili inaweza kuongeza kutolewa kwa endorphins, ambayo itainua hali yako na kukufanya uhisi vizuri. Unaweza kuanza kidogo na kuongeza kiwango chako cha siha hatua kwa hatua. Shughuli fupi zinazoongeza mapigo ya moyo wako zitasaidia kupunguza mfadhaiko na kukupa nguvu na matumaini zaidi. Hapa kuna njia rahisi:

• Ngoma kwa muziki.
• Tembea mbwa wako.
• Nyumbani au kazini, tumia ngazi, sio lifti.
• Endesha gari lako kwenye sehemu ya mbali zaidi ya kuegesha na utembee njia iliyobaki.
• Saidianeni katika mafunzo.
• Cheza michezo ya nje na watoto wako.

Mara tu unapoingia kwenye mazoea ya kufanya mazoezi ya mwili, jaribu kuingiza mazoezi ya kawaida katika ratiba yako ya kila siku. Shughuli zinazohitaji harakati zinazoendelea zinafaa hasa katika kupunguza mfadhaiko. Kutembea, kukimbia, kuogelea, kucheza, kuendesha baiskeli na madarasa ya aerobic ni chaguo nzuri.
Chagua shughuli ambayo unaipenda na ujaribu kuishikilia. Badala ya kuendelea kuzingatia mawazo mabaya wakati unafanya mazoezi, fanya jitihada za kuzingatia mwili wako na hisia za kimwili. Kuongeza kipengele hiki cha umakini kwenye mazoezi yako itakusaidia kujiondoa kwenye mzunguko wa hisia hasi na kutuliza mafadhaiko. Lenga katika kuratibu pumzi yako na harakati, au jaribu kugundua jinsi ngozi yako inavyohisi hewa au mwanga wa jua juu yake. Kuondoa mawazo mabaya kutoka kwa kichwa chako na kuzingatia hisia za kimwili ni njia ya uhakika ya kuepuka kumbukumbu za majeraha ya kisaikolojia.
Unapokuza tabia hizi, itakuwa rahisi kwako kujifunza mbinu zingine za kudhibiti mafadhaiko.

Mkakati wa Kudhibiti Mkazo #2: Ushiriki wa Kijamii

Jenga uhusiano wako

• Ongea na wenzako kazini.
• Toa usaidizi wa kujitolea.
• Kula chakula cha mchana na rafiki au marafiki.
• Nenda kwenye sinema au tamasha na mtu.
• Piga simu au tuma ujumbe kwa rafiki wa zamani.
• Nenda kwenye mazoezi na rafiki.
• Shiriki katika shughuli za jamii.
• Ungana kiroho na kocha wa michezo.

Kujitolea kwa kijamii ndiyo njia ya haraka na bora zaidi ya kuzuia mafadhaiko na epuka kujibu kupita kiasi kwa matukio ya ndani au nje ambayo unaona kuwa tishio. Hakuna kitu cha kutuliza mfumo wako wa neva kuliko kuwa na mtu mwingine anayekuelewa na kuunda hali ya usalama. Hisia hii inatambulika na mfumo wa neva kama matokeo ya ishara zisizo za maneno ambazo unasikia, kuona na kuhisi. Bila shaka, si kila mtu ana rafiki wa kumtegemea unapofadhaika. Kwa hiyo, jaribu kuunda jamii karibu na wewe kutoka kwa mzunguko wa marafiki wa karibu, kwa sababu zaidi mtu ni mpweke na pekee, ana hatari zaidi ya kusisitiza. Kuwa wazi zaidi na watu. Ufunuo sio ishara ya udhaifu, na hautakuwa mzigo kwa wengine. Kwa kweli, marafiki wengi watapendezwa kuwa unawaamini, na hii itaimarisha tu uhusiano wako. Na kumbuka, bado hujachelewa kuboresha na kujenga urafiki mpya.

Mkakati #3 wa Kudhibiti Mfadhaiko: Epuka Mfadhaiko Usio Walazima

Ingawa mfadhaiko ni jibu la kiotomatiki la mfumo wako wa neva kwa kichocheo, mfadhaiko fulani hutokana na hali zinazoweza kutabirika, kama vile kukutana na bosi wako au aina fulani ya sherehe. Chini ya dhiki inayotabirika, unaweza kubadilisha hali au kubadilisha majibu yako. Unapoamua ni hali gani ya kuchagua, tegemea chaguo nne: epuka, badilisha, badilisha, au ukubali.
Ili kuepuka hali zenye mkazo, unahitaji kuamua ni shida ngapi katika maisha yako unaweza kuondoa.
Usisite kusema "hapana". Kujua chaguzi zako, shikamana nazo. Iwe ni katika maisha yako ya kibinafsi au ya kitaaluma, usichukue zaidi ya unavyoweza kushughulikia - hiyo ni kichocheo cha uhakika cha kutuliza mfadhaiko. Kuna tofauti kati ya "lazima" na "inaweza". Chukua fursa ya kusema "hapana" ili usijisumbue sana. Epuka watu wanaokushawishi vibaya. Ikiwa mtu fulani mara kwa mara anakuletea mfadhaiko katika maisha yako, punguza muda unaotumia na mtu huyo au usitishe uhusiano huo. Chukua udhibiti mazingira: ikiwa habari za jioni zinakufanya uwe na wasiwasi, zima TV; Ikiwa ratiba yako ya kila siku inakufanya uhisi mkazo, jaribu kuibadilisha.

Mkakati #4 wa Kudhibiti Mkazo: Badilisha Hali

Ikiwa huwezi kuepuka hali ya shida, jaribu kuibadilisha. Mara nyingi, hii inajumuisha kubadilisha jinsi unavyowasiliana na kufanya kazi katika maisha yako ya kila siku.
Eleza hisia zako, usizifiche. Ikiwa kitu au mtu fulani anakusumbua, sema kwa uwazi na kwa heshima kuhusu tatizo lako. Ikiwa hauonyeshi hisia zako, basi chuki itakua na kusababisha mafadhaiko. Kuwa tayari kuafikiana. Ukimwomba mtu abadili tabia yake, uwe tayari kufanya vivyo hivyo. Ikiwa nyote wawili mko tayari kuafikiana hata kidogo, mna nafasi nzuri ya kupata kati ya furaha. Dhibiti wakati wako. Usimamizi usiofaa wa wakati unaweza kusababisha mafadhaiko mengi. Wakati wa kufanya mipango ya muda mrefu, usijisumbue mwenyewe, ni rahisi kukaa utulivu na kuzingatia.

Mkakati #5 wa Kudhibiti Mkazo

Je, unafikiri nini kinaweza kuwa na athari kubwa kwenye viwango vyako vya mfadhaiko? Rudisha hali yako ya udhibiti kwa kubadilisha matarajio na mitazamo yako kuelekea hali zenye mkazo.

Kutafakari upya Tatizo

• Jaribu kuangalia hali zenye mkazo kutoka kwa mtazamo mzuri zaidi.
• Tazama picha kubwa.
• Fikiria juu ya mtazamo wa hali ya shida. Jiulize: “Hii itakuwa muhimu kwa kiasi gani baadaye. Je, itakuwa muhimu kwa mwezi au mwaka? Je, ni kweli kukasirika? Ikiwa jibu ni hapana, elekeza wakati na nguvu zako mahali pengine.

Weka viwango.

• Kutamani ukamilifu ni chanzo kikuu cha mkazo.
• Acha kujiweka katika hali ya kushindwa kwa kudai ukamilifu kutoka kwako.
• Jiwekee viwango vinavyokubalika kwako na kwa wengine, kujitahidi kuwa bora ni hivyo njia nzuri, lakini hii haimaanishi kwamba lazima uwe mkamilifu katika kila kitu.

Mkakati #6 wa Kudhibiti Mkazo: Kubali Kile Usichoweza Kubadili

Vyanzo vingi vya mkazo haviepukiki. Unaweza kuzuia au kubadilisha mafadhaiko kila wakati (kifo mpendwa, ugonjwa mbaya). Katika hali kama hizo, njia bora ya kukabiliana na mkazo ni kukubali mambo jinsi yalivyo. Ingawa inaweza kuwa ngumu, kwa muda mrefu, ni rahisi kuliko kujaribu kupambana na hali ambayo huwezi kuibadilisha.
Usijaribu kudhibiti kitu kisichoweza kudhibitiwa. Mambo mengi maishani yako nje ya uwezo wetu, haswa tabia za watu wengine. Zingatia mambo unayoweza kudhibiti, kama vile jinsi utakavyoshughulikia matatizo. Angalia kutoka juu. Unapokumbana na changamoto kubwa, jaribu kuziangalia kama fursa ya ukuaji wa kibinafsi. Ikiwa matendo yako mwenyewe yalichangia hali ya shida, tafakari juu yao na ujifunze kutokana na makosa yako. Jifunze kusamehe. Kubali uhakika wa kwamba tunaishi katika ulimwengu usio mkamilifu na kwamba watu hufanya makosa. Acha hasira na chuki. Jikomboe kutoka nishati hasi samehe, endelea.

Mkakati #7 wa Kudhibiti Mkazo: Tengeneza Muda wa Kufurahiya na Kustarehe

Mbali na malipo na mtazamo chanya ambayo hukupa burudani na utulivu, unaweza kupunguza mkazo katika maisha yako kwa kujipendekeza. Ikiwa unatenga wakati wa kupumzika na burudani mara kwa mara, unakuwa rahisi kukabiliana na hali zenye mkazo zisizoepukika. Usisahau mahitaji yako mwenyewe.
Zana za Kupunguza Mkazo:

• Kuja na orodha ya njia za afya za kupumzika na kurejesha upya.
• Jaribu moja au zaidi ya mawazo haya kila siku, hata kama unajisikia vizuri.
• Nenda kwa matembezi.
• Tumia muda zaidi katika asili.
• Piga rafiki mzuri.
• Cheza michezo ya nje (tenisi, badminton).
• Weka maingizo kwenye shajara.
• Oga na uwashe mishumaa yenye harufu nzuri.
• Kuwa na kikombe cha joto cha kahawa au chai.
• Cheza na mnyama wako.
• Tunza bustani yako.
• Jisajili kwa massage.
• Soma kitabu kizuri.
• Sikiliza muziki.
• Tazama vichekesho unavyopenda.

Ukiwa katika msukosuko wa maisha, usisahau kuhusu mahitaji yako mwenyewe. Kujitunza ni jambo la lazima, si anasa.
Chukua muda wa kupumzika. Jumuisha kupumzika katika ratiba yako ya kila siku. Usiruhusu ahadi zingine zikuzuie. Huu ni wakati wako wa kupumzika kutoka kwa majukumu yote na kuchaji betri zako. Hakikisha unafurahia kila siku. Pata muda wa shughuli za burudani zinazokuletea furaha (tazama nyota, imba au cheza ala za muziki, au endesha baiskeli tu). Weka hisia ya ucheshi (hii ni pamoja na uwezo wa kucheka mwenyewe). Kicheko husaidia mwili kukabiliana na mafadhaiko.

Mkakati #8 wa Kudhibiti Mkazo: Ishi Maisha Yenye Afya

Mbali na mazoezi ya kawaida, kuna chaguzi zingine za maisha bora ambazo zinaweza kusaidia kuongeza ustahimilivu wako wa mafadhaiko.
Chakula cha afya. Miili iliyolishwa vizuri huandaliwa vyema kukabiliana na mfadhaiko. Kuwa mwangalifu na kile unachokula. Anza siku yako na kifungua kinywa. Okoa nishati yako na uweke akili yako wazi na lishe bora siku nzima. Punguza kafeini na sukari. Muda "highs" ya caffeine na sukari kwanza kutoa, na kisha kwa kasi mbaya zaidi mood na nishati. Kwa kupunguza kiasi cha kahawa, vinywaji baridi, chokoleti, sukari, na vitafunio vidogo katika mlo wako, utahisi utulivu zaidi na kulala vizuri. Epuka pombe, sigara, madawa ya kulevya. Dawa ya kujitegemea na pombe au madawa ya kulevya inaweza kutoa msamaha rahisi wa matatizo, lakini msamaha huu ni wa muda tu. Kwa njia hii, tatizo haliwezi kuepukwa au masked. Shida zote lazima zisuluhishwe kwa akili timamu na akili timamu.

Na, bila shaka, kulala. Ndoto nzuri ni mafuta kwa akili na mwili wako. Kuhisi uchovu huongeza msongo wa mawazo kwa sababu hukufanya ufikiri bila busara.

Kila siku mtu huwa anapata vichocheo mbalimbali. Dhiki kubwa hutoka kwa kuingiliana na watu kazini. Hata kwa udhibiti mkali wa mamlaka, uratibu wa kazi zote za kazi, haiwezekani kuepuka hali za migogoro zinazosababishwa na sababu ya kibinadamu. Hii inahitaji uwezo na ujuzi wa kudhibiti mafadhaiko.

Uwezo wa kudhibiti mafadhaiko ni muhimu katika kazi.

Ufafanuzi

Udhibiti wa mafadhaiko ni seti ya njia zinazokuruhusu kukabiliana na ugonjwa huo baada ya hali zisizofurahi, pamoja na mbinu za udhibiti wa matatizo ili kuzuia migogoro katika timu ya kazi. Ni muhimu sana kujifunza jinsi ya kudhibiti mafadhaiko ili kufanya kazi mahali pamoja kwa muda mrefu. Ni muhimu kuwafundisha watu katika nyadhifa zote kudhibiti mafadhaiko. Wafanyikazi na wasimamizi wanahitaji kozi fupi usimamizi wa mkazo. Mchakato wa kujifunza unalenga kurekebisha mtazamo wa kibinadamu kwa hali zisizo za kawaida. Wengine, wanakabiliwa na mvutano wa neva, huanza kufanya kazi vizuri. Usimamizi wa ufahamu wa kiwango cha dhiki hukuruhusu kuelekeza rasilimali za mwili kwa mwelekeo sahihi, na sio kwa uharibifu wa mifumo na viungo. Ili kufanya hivyo, mfanyakazi lazima ajue mkakati wa kushinda mkazo wa kihemko.

Kuhusiana na mbio za teknolojia, mahitaji ya wafanyikazi wa makampuni yanaongezeka, kila wakati wanakabiliwa na kazi mpya zinazohitaji ujuzi na ujuzi wa ziada. Mkazo wa kimwili, kiakili na kimaadili husababisha kupungua kwa kiasi kikubwa kwa utendaji. Chini ya ushawishi wa mishipa, kazi za kinga za mwili hupunguzwa sana, wafanyikazi mara nyingi huchukua likizo ya ugonjwa, jaribu kukataa. miradi tata. Kuna njia mbili za kudhibiti shinikizo:

1. Kupunguza mvutano katika muundo mzima wa biashara;
2. Punguza athari za hali zenye mkazo kwa mfanyakazi mmoja.

Katika makampuni yetu, si kila kiongozi anayejali kuhusu maadili ya wafanyakazi wake, wakati nje ya nchi, mkakati wa usimamizi wa matatizo katika timu hutumiwa sana. Mfano wa kushangaza wa hili ni usimamizi wa London Underground, ambayo ilituma wasimamizi wakuu kwa mafunzo ya muda mrefu ya kisaikolojia: "Stress chini ya udhibiti." Matokeo yalizidi matarajio yote:

• gharama za likizo ya ugonjwa zimepunguzwa;
• utendaji umeboreshwa;
• wafanyakazi walianza kuchukua miradi mipya zaidi.

Sababu za wasiwasi kazini

Saikolojia ya udhibiti wa mafadhaiko inaangazia sababu kuu kadhaa ambazo husababisha kufadhaika kwa wafanyikazi:

• ujenzi usiofaa wa usimamizi katika biashara;
• mahitaji yanayokinzana kwa wafanyakazi, shinikizo kutoka kwa usimamizi;
• kutofuata viwango vya wafanyikazi;
• mikutano na mikutano ya wakati;
• uvumbuzi endelevu unaohitaji mafunzo ya hali ya juu;
• uhusiano usio na utulivu kati ya wanachama wa timu;
• ubatili, kutowezekana kwa kupanda ngazi ya kazi, nafasi ya hatari ya kampuni;
• Ugumu katika uhusiano na wapendwa kwa sababu ya kazi nyingi.

Haiwezekani kuepuka kabisa wakati muhimu, lakini kwa msaada wa meneja wa migogoro, unaweza kuandaa mwingiliano wa kawaida kati ya washiriki katika ugomvi. Mstari wa tabia ya wafanyakazi na bosi mwenyewe kwa kiasi kikubwa inategemea hali ya nyumbani. Mfanyikazi anapaswa kuwa na uwezo wa kupumzika nyumbani: hakuna haja ya kuwaita siku ya kupumzika au kuwaita haraka kufanya kazi.

Shida za kifamilia kutokana na kazi nyingi ni moja ya sababu za mafadhaiko

Jinsi ya kukabiliana na mvutano wa neva

Katika usimamizi wa mafadhaiko, kazi ya msingi ni kupunguza kiwango cha hali ya kukasirika. Ili kujifunza jinsi ya kudhibiti ugonjwa wako kwa ufanisi, unahitaji kutathmini mambo kadhaa:

• chanzo cha uchochezi;
• kiwango cha nguvu;
• mafunzo katika njia za mapambano kwa msaada wa usimamizi wa mafadhaiko.

Kuna vyanzo kadhaa vya hali zenye mkazo. Hii ni pamoja na umuhimu wa hali yenyewe kwa mtu binafsi, riwaya yake, hatari za kufikiria, mzigo mwingi. Udhibiti wa mafadhaiko huanza na msisitizo. Inahitajika kutathmini hali hiyo kwa kweli na kuelewa nini kitatokea ikiwa kazi fulani haijakamilika.

Ukiwa na mzigo mzito wa kazi, ni bora kufanya vitu kwa utulivu kwa mpangilio unaofaa kwako au kupanga vifaa vyote kwa mpangilio wa umuhimu na ugumu. Kufanya hivyo kutakusaidia kutanguliza mambo na kusaidia kupunguza mzigo wako wa kazi kwa kiasi kikubwa.

Utakuwa na uwezo wa kukabiliana na overexertion ikiwa unajua mbinu za kukabiliana na matatizo, ambayo yanawasilishwa hapa chini.

Kufanya kazi na hali ya kisaikolojia

Ili kushinda migogoro, mtu lazima ajifunze mbinu za kujidhibiti. Mtu lazima ajifunze kupanga hali na dalili za mvutano wa neva. Kisha - kutofautisha hali ya akili ya mara kwa mara.

Mikakati ya mkazo inalenga kushinda migogoro kwa kuhama kutoka jimbo moja hadi jingine. Udhibiti wa mkazo katika hatua ya kupumzika unahusisha matumizi ya mbinu mbalimbali za kupumzika, mazoezi ya kupumua. Pamoja, mbinu hizi zitafikia utulivu wa hatua ya juu zaidi.

Wazo la usimamizi wa mafadhaiko kulingana na G. Selye

Kupona mwenyewe

Ili kujifunza jinsi ya kudhibiti mkazo wako, unahitaji kuelewa jinsi ya kupumzika akili na mwili wako. Hii husaidia sio tu kurejesha mvutano wa neva, lakini pia kupumzika mwili wako katikati ya migogoro yenyewe.

1. Panga mapumziko mazuri kwako mwenyewe: safari ya nje ya mji, kwenda kwenye sinema, kupumzika nyumbani, nk Kwa mzigo wetu wa kazi, mara nyingi haiwezekani kupumzika siku ya kupumzika, ndiyo sababu hisia ya kudumu ya uchovu inaonekana, ubongo unakataa kufanya kazi, kuwashwa na uchokozi hutokea.
2. Panga ratiba yako mwenyewe. Unahitaji kuchanganya kazi na burudani. Kazi ya monotonous inapunguza kwa kiasi kikubwa ufanisi wa ubongo. Chukua mapumziko, jisumbue. Udhibiti wa mafadhaiko hutoa mazoezi maalum ya mazoezi kwa vikundi fulani vya wafanyikazi. Kwa mfano, wafanyakazi ambao hutumia muda mwingi kwenye PC wanashauriwa kufanya mazoezi ya macho, vichwa vya kichwa ili kuelekeza mtiririko wa damu kwenye ubongo.
3. Muhimu sana kula afya, taratibu za massage na maji. Shughuli hizi zote zina athari kubwa kwa afya kwa ujumla, kusaidia kupumzika na kufurahi.
4. Kuchukua dawa. Njia hii inajumuisha sedatives za mitishamba, vitamini, aromatherapy. Wakati mwingine daktari anaweza kuagiza antidepressants au tranquilizers. Lakini hii inafanywa tu katika hali mbaya, wakati kuvunjika kwa neva kunakuwa matokeo ya overstrain ya kihisia.

Tabia ya meneja

Katika kazi ya kiongozi, usimamizi wa mafadhaiko unapaswa kuwa mahali pa kwanza, kwa sababu ustawi wa shirika utategemea ubora wa kazi ya timu. Kiongozi lazima afahamu mikakati ya kudhibiti mafadhaiko. Uwezo wa kiakili na kimwili wa wafanyakazi wako unapaswa kutathminiwa vya kutosha. Mtu atafurahi sana ikiwa orodha yao ya kazi imepanuliwa, lakini kwa wengine itakuwa mshtuko.

Kila kikundi lazima kiwe na hati. Hii itasaidia kutenganisha majukumu na kuzuia mafadhaiko au migogoro. Unaweza kuwakosoa wafanyikazi, lakini usiguse mapungufu ya kibinafsi. Wafanyakazi wanahitaji kujisikia vizuri. Ili kufanya hivyo, usisahau kuhusu shirika:

• chakula kamili;
• vyama vya mada katika kampuni;
• ujenzi wa timu;
• pongezi kwa wafanyakazi.

Kiongozi lazima ajifunze kutawala kwa uangalifu kukabiliana na mafadhaiko. Bosi anayeonyesha kujiamini anaweza kukabiliana kwa urahisi na mkanganyiko wowote katika timu.

Mawasiliano na wasaidizi

Ni muhimu kuwa na uwezo wa kudhibiti kuwashwa na migogoro kwa watu wanaofanya kazi katika sekta ya huduma. Kwa mfano, kudhibiti migogoro na mafadhaiko katika uuguzi inahusisha kujifunza kufikirika. Sana mtiririko mkubwa wagonjwa, wakiwatunza waliojeruhiwa, wanaweza kuwa kichocheo cha kuvunjika kwa neva kwa mtu anayeweza kuguswa sana.

Usimamizi wa uzuiaji wa migogoro katika shughuli za ufundishaji unategemea zaidi mapumziko ya ubora.

Ni muhimu sana kwa walimu kutofautisha kati ya kazi na ya kibinafsi. Usijali sana kuhusu watoto wako nje ya shule. Kumbuka kwamba unawajibika tu kwa watoto wakati wa saa za shule na huwezi kuwa nao saa 24 kwa siku.

Hatua za Usimamizi wa Mkazo wa Shirika

Hitimisho

Njia za kusimamia hali ya neva itategemea kabisa asili ya dhiki na kuonekana kwake. Udhibiti wa mfadhaiko unapendekeza kuwa na ufahamu wa tabia zisizo na fahamu ambazo mara nyingi huamriwa na dhana potofu au majeraha ya utotoni ambayo husababisha kutojiamini. Jaribu kuhesabu mambo yote ambayo umefanikiwa na kushindwa. Fanya ukadiriaji wako wa mafanikio ili kuona ukuaji wako na kupata imani. Njia hii inafanya kazi sawa na wasimamizi na wasaidizi.

Udhibiti wa ufahamu wa kiwango cha woga husaidia kuhama kwa uhuru kutoka hali moja hadi nyingine, kupumzika mwili kwa msaada wa mbinu mbalimbali. Katika biashara yoyote, wafanyikazi wanapaswa kuchukua ziara fupi ya uvumilivu wa mafadhaiko kama sehemu ya usimamizi wa usimamizi.

Kazi ya kozi

"Udhibiti wa mafadhaiko katika shirika"

Utangulizi

Migogoro mingi ambayo inaambatana na maisha yetu mara nyingi husababisha mafadhaiko ya ziada ya neva kwa mtu, kwa hali zenye mkazo, kwa hitaji la kudhibiti mafadhaiko.

Wazo la "dhiki" lilikopwa kutoka uwanja wa teknolojia, ambapo inamaanisha uwezo wa miili na miundo mbalimbali kuhimili mzigo. Muundo wowote una nguvu ya mvutano, ambayo ziada yake husababisha uharibifu wake.

Imehamishwa hadi kanda saikolojia ya kijamii dhana ya "dhiki" inajumuisha anuwai ya hali ya utu inayosababishwa na matukio anuwai: kutoka kwa kushindwa au ushindi hadi uzoefu wa ubunifu na mashaka. Wataalamu wengine wanaamini kwamba mkazo ni shinikizo duniani ambalo husababisha hali ya usumbufu wa kihisia. Wengine wanaamini kwamba usumbufu wa kihisia ni mkazo unaosababishwa na shinikizo au hali zinazoitwa mikazo.

Kwa ujumla, dhiki ni jambo la kawaida. Mikazo midogo haiepukiki na haina madhara, lakini mkazo mwingi huleta matatizo kwa watu binafsi na mashirika, hivyo kufanya iwe vigumu kukamilisha kazi.

Mada ya kazi hii ya kozi ni muhimu kwa jamii ya kisasa, kwa sababu. watu daima wanakabiliwa na dhiki kazini, mitaani na nyumbani. Mada hii ni muhimu sana kwa wasimamizi, kwa sababu mafadhaiko yanayowapata wafanyikazi yanaweza kuwa na athari mbaya kwao wenyewe na kwa shirika kwa ujumla.

Madhumuni ya kazi hii ya kozi ni kujifunza jinsi ya kudhibiti mafadhaiko ili kujifunza jinsi ya kupunguza madhara yasiyoweza kuepukika ambayo huleta, kujua maana ya dhiki katika jamii ya kisasa, athari zake kwa mtu katika maeneo anuwai ya maisha.

Malengo ya kazi ya kozi:

.Eleza maneno kuu yanayohusiana na dhana ya "dhiki".

.Kuchambua sababu na matokeo ya mafadhaiko kwa wafanyikazi.

.Tengeneza hatua za kudhibiti viwango vya mafadhaiko.

.Jifunze njia za kukabiliana na mafadhaiko.

1. Asili na asili ya mafadhaiko

1.1 Sababu na vyanzo vya msongo wa mawazo

Neno "dhiki" lilikuja kwa Kirusi kutoka kwa Kiingereza na katika tafsiri ina maana ya hatua, mvutano, jitihada, ushawishi wa nje. stress ni hali ya kuongezeka kwa mvutano wa neva, overstrain inayosababishwa na ushawishi fulani wenye nguvu. Mafundisho ya dhiki yalionekana kwanza kuhusiana na kazi ya mwanafiziolojia maarufu duniani wa Kanada G. Selye (1907-1982). Alitengeneza dhana ya ulimwengu ya dhiki.

Katika msingi wake, dhiki ni njia ya kufikia utulivu wa mwili kwa kukabiliana na hatua ya sababu mbaya. Hali ya maisha ya kisasa husababisha kuongezeka kwa kasi kwa matatizo ya kisaikolojia kwa mtu. Sharti muhimu la kuundwa kwa mafundisho ya dhiki ilikuwa haja ya kutatua tatizo la kulinda mtu kutokana na athari za mambo mabaya.

Uelewa wa awali wa dhiki ulirejelea mwitikio usio maalum wa mwili kwa hatua ya sababu yoyote. Utafiti zaidi wa dhiki na wafuasi wa G. Selye ulijitolea kwa taratibu za kisaikolojia za udhihirisho wa dhiki, pamoja na jukumu lao katika maendeleo ya magonjwa yanayotokana na overstrain ya kihisia. Kuhusiana na kuonekana kwa idadi kubwa ya kazi juu ya mada hii, dhana mpya imekuja katika sayansi - "dhiki ya kihemko au ya kisaikolojia".

Mkazo ni nini? G. Selye alimpa ufafanuzi ufuatao: "Mfadhaiko ni jibu lisilo maalum la kiumbe kwa mahitaji yoyote yaliyowasilishwa kwake." Alipokuwa akifanya utafiti wake, aligundua kwa bahati mbaya jambo ambalo aliita ugonjwa wa kukabiliana na hali (GAS), na miaka kumi baadaye neno "mfadhaiko" lilionekana katika kazi zake.

Mfano wa kitamaduni wa ugonjwa wa urekebishaji wa jumla ni pamoja na hatua tatu za ukuzaji wa mafadhaiko (wasiwasi, upinzani, uchovu) na huakisi kisaikolojia. mbinu iliyoelekezwa kusisitiza. Utafiti wa kisasa wa mfadhaiko pia unazingatia vipengele vingine vya mfadhaiko: kisaikolojia (kwa mfano, mabadiliko ya hisia, hisia hasi, na hisia za kutokuwa na msaada) na tabia (kwa mfano, makabiliano ya moja kwa moja na mafadhaiko au kujaribu kujifunza juu yao). Vipengele vyote vitatu ni muhimu kwa kuelewa mafadhaiko ya mahali pa kazi na mazoea ya kudhibiti mafadhaiko katika mashirika ya leo.

Walakini, mkazo sio tu mvutano wa neva. Kwa wanadamu, mkazo wa kawaida zaidi, i.e. Sababu inayosababisha mkazo ni kichocheo cha kihisia.

Sababu za dhiki. Orodha ya sababu za mafadhaiko haina mwisho. Migogoro ya kimataifa, kuyumba kwa hali ya kisiasa nchini, na migogoro ya kijamii na kiuchumi inaweza kuwa kama mikazo.

mambo ya shirika. Sehemu kubwa ya mambo yanayochochea mkazo inahusiana na utendaji wa kazi zetu za kitaaluma. Sababu zifuatazo za shirika ambazo zinaweza kusababisha mafadhaiko zinaweza kutambuliwa:

ü mzigo mkubwa au mdogo sana wa kazi;

ü mgongano wa majukumu (hutokea ikiwa mfanyakazi amewasilishwa na mahitaji yanayokinzana);

ü kutokuwa na uhakika wa majukumu (mfanyikazi hana hakika kile kinachotarajiwa kutoka kwake);

ü kazi isiyopendeza (uchunguzi wa wafanyakazi wa kiume 2,000 katika taaluma 23 ulionyesha kwamba wale ambao wana kazi nyingi za kuvutia wanaonyesha wasiwasi mdogo na hawana uwezekano wa magonjwa ya kimwili kuliko wale wanaofanya kazi isiyovutia kwao);

ü hali mbaya ya mwili (kelele, baridi, nk).

ü uwiano mbaya kati ya mamlaka na wajibu;

ü njia duni za mawasiliano katika shirika, nk.

Kikundi kingine cha sababu za mkazo kinaweza kuitwa shirika na kibinafsi, kwani zinaelezea mtazamo wa kibinafsi na wasiwasi wa mtu kwake. shughuli za kitaaluma.

Mambo ya shirika na ya kibinafsi. Wanasaikolojia wa Ujerumani V. Siegert na L. Lang wanatambua "hofu" kadhaa za kawaida za wafanyikazi:

ü hofu ya kutofanya kazi;

ü hofu ya kufanya makosa;

ü hofu ya kupuuzwa na wengine;

ü hofu ya kupoteza kazi;

ü hofu ya kupoteza nafsi yako.

Stressogens pia haifai kiadili - hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu, migogoro ambayo haijatatuliwa, ukosefu wa msaada wa kijamii, nk.

Kwa "bouquet" hii yote ya matatizo ya asili ya shirika na viwanda, matatizo ya maisha ya kibinafsi ya mtu yanaweza pia kuongezwa, ambayo hutoa sababu nyingi za hisia zisizofaa. Shida katika familia, shida za kiafya, "mgogoro wa katikati ya maisha" na vitu vingine vya kukasirisha kawaida hupatikana sana na mtu na husababisha uharibifu mkubwa kwa upinzani wake wa mafadhaiko.

Hivyo, sababu za dhiki siri maalum usijumuishe. Shida ni jinsi ya kuzuia mafadhaiko ambayo huathiri sababu zinazosababisha. Kanuni ya msingi hapa inajipendekeza: tunahitaji kutofautisha wazi matukio ya mkazo ambayo tunaweza kuathiri kwa namna fulani, kutoka kwa yale ambayo ni wazi si katika uwezo wetu. Ni wazi kwamba mtu binafsi, ikiwa anaweza kushawishi hali ya mgogoro katika nchi au duniani, umri wa kustaafu unaokaribia kuepukika, hauna maana sana. Kwa hiyo, matukio hayo yanapaswa kuachwa peke yake na kuzingatia wale wanaosisitiza kwamba tunaweza kubadilisha kweli.

Mambo yanayosababisha mfadhaiko, au yale yanayoitwa mifadhaiko ambayo huathiri wafanyakazi leo, ni pamoja na:

1.stress nje ya shirika;

2.shinikizo la kikundi;

.dhiki zinazohusiana na shirika;

Zifikirie kwa undani zaidi.

1. Mkazo nje ya shirika.

Mkazo kazini haupaswi kuwa mdogo kwa matukio na hali zinazofanyika moja kwa moja mahali pa kazi. Shirika lolote ni mfumo wazi wa kijamii, na vipengele vyake - wafanyakazi - huathiriwa kwa asili na mambo ya nje, kama vile mabadiliko katika jamii, hali ya kiuchumi na kifedha, mabadiliko katika maisha yao ya kibinafsi (shida za familia, kuzeeka, kifo cha jamaa wa karibu). kuzaliwa kwa mtoto, nk) P.).

Kwa hivyo, inaweza kusemwa kuwa hali ya kifedha isiyoridhisha inaweza kuwahimiza watu kuchukua kazi ya ziada kusababisha kupungua kwa muda wa kupumzika na kuongezeka kwa mkazo. Migogoro ya kifamilia pia ni sababu kubwa ya mafadhaiko kwa wafanyikazi. Pia kuna uthibitisho kwamba katika familia ambamo wanandoa wote wawili hufanya kazi, mume aliye na mkazo anaweza "kuhamisha" mkazo wake kwa mke wake.

2. Sababu za mkazo wa kikundi.

Vipengele vya shinikizo la kikundi ni pamoja na yafuatayo:

) ukosefu wa mshikamano wa kikundi - ukosefu wa fursa kwa mfanyakazi kujisikia kama mwanachama wa timu kutokana na maalum ya mahali pa kazi, kutokana na ukweli kwamba meneja haruhusu au kuzuia fursa hii, au kwa sababu wanachama wengine wa kikundi hakimkubali katika safu zao, inaweza kuwa chanzo cha dhiki kali, haswa kwa wafanyikazi walio na hamu kubwa ya ushirika;

uwepo wa migogoro ya ndani, ya kibinafsi na ya ndani - uwepo wa utata mkubwa au kutokubaliana kwa sifa za kibinafsi za utu wa mfanyakazi, kwa mfano, malengo yake ya kibinafsi, mahitaji yake, maadili, na wale walioidhinishwa kijamii katika kikundi anachofanya kazi, ambayo inamaanisha. kwamba analazimika kukaa daima, kuwasiliana, kuingiliana, pia ni mkazo mkubwa.

3. Sababu za mkazo zinazohusiana na shirika.

Sababu za dhiki zinazohusiana na kazi zimesomwa kwa muda mrefu, na orodha ya matatizo yanayoweza kutokea ni ndefu. Ina mambo ya kimwili ambayo hugeuza mahali pa kazi katika mazingira ya uhasama (joto la juu, kelele, msongamano, nk), pamoja na mambo mengi ya kisaikolojia kutokana na mchanganyiko maalum wa kazi, shirika na sifa za kijamii za mahali pa kazi. Dhiki zilizoimarishwa zaidi zinazohusiana na mazingira ya kazi ni pamoja na:

§ kutokuwa na hakika juu ya siku zijazo - kwa wafanyikazi wengi, mkazo wa mara kwa mara ni hofu ya kupoteza kazi zao kwa sababu ya kufukuzwa kazi, utendaji duni, umri, au kwa sababu zingine;

§ kutokuwa na uwezo wa kushawishi kazi ya mtu - kama watafiti wengi wanavyoona, kiwango ambacho mtu huathiri kazi yake kinaweza kuhusishwa na hali ya mkazo. Kazi ya mitambo na uwajibikaji kwa mambo ambayo watu hawawezi kuathiri ni sababu za mkazo haswa kwa wafanyikazi wengine;

§ asili ya kazi iliyofanywa - ugumu wa kazi zinazopaswa kutatuliwa, uhuru katika kazi, kiwango cha uwajibikaji, hali ya kufanya kazi: kiwango cha hatari katika utendaji wa kazi, kiwango cha kelele, nk, kama matokeo ya nyingi. tafiti zinaonyesha, inaweza pia kuhusishwa na sababu ambazo mara nyingi husababisha mkazo kati ya wafanyikazi;

§ utata wa jukumu na mzozo wa jukumu - hali hizi zote mbili katika hali nyingi huchukuliwa kama mafadhaiko. Hapa, utata wa jukumu unarejelea kutokuwa na uhakika katika mahusiano na mtu anayetekeleza jukumu fulani, na mzozo wa jukumu unarejelea matarajio mbalimbali yasiokubaliana kuhusu watu muhimu kazini;

§ muundo maalum wa shirika - kwa mfano, muundo wa matrix wa shirika, ambao unamaanisha utii wa pande mbili, mara nyingi ni chanzo cha mafadhaiko kwa mfanyakazi ambaye analazimika kutekeleza maagizo ya wasimamizi wawili wakati huo huo;

§ mtindo wa usimamizi wa mafadhaiko - matumizi ya mara kwa mara ya njia za shinikizo zisizo na sababu na vitisho ni moja wapo ya sababu kali za mkazo kwa wasaidizi;

§ Shinikizo la Ratiba ya Kazi - Kazi ya kuhama, na kazi iliyopangwa haswa, mara nyingi huleta hitaji la anuwai ya mabadiliko ya kisaikolojia na kazi ya ziada ambayo yanaweza kusababisha mafadhaiko. Kwa upande mwingine, ratiba ya kazi yenye shughuli nyingi, ambayo inafanya kuwa vigumu au haiwezekani kufikia wakati huo huo uzalishaji na mahitaji ya kibinafsi, inaweza pia kuwa dhiki kali kwa watu katika hali mbalimbali za kazi.

Masharti yote hapo juu yanaweza kusababisha mafadhaiko, sio sababu zinazosababisha mafadhaiko kiatomati. Majibu kwa sababu hizi za mafadhaiko ni ya mtu binafsi. Usikivu (unyeti) au upinzani wa dhiki (uvumilivu) huathiriwa na idadi ya vigezo vya hali na utu.

Sababu zilizo hapo juu (za ziada-shirika na kikundi) kwa maana fulani hujidhihirisha katika kiwango cha mtu binafsi. Ukuaji wa mafadhaiko huathiriwa na sababu za hali ya mtu binafsi na asili na sifa za mtu binafsi.

Kwa mfano, kwa mtu ambaye hawezi kujiwekea vipaumbele wazi, hali ya mkazo kali inaweza kuwa hitaji la kuratibu majukumu ya mfanyakazi na mwanafamilia (wakati sababu ya wakati na mahitaji yanayolingana katika kazi yanapingana na mahitaji. ya familia na kinyume chake).

Kama sababu zinazochangia uwezekano wa kufadhaika, watafiti pia hutaja sifa za mhusika kama vile ubabe, uthabiti, usawa, hisia, msisimko, utulivu wa kisaikolojia na hitaji la mafanikio, n.k. Walakini, umakini zaidi umelipwa kwa asili ya kinachojulikana kama aina A.

Kwa kusoma aina mbalimbali tabia na mifumo inayolingana ya tabia mapema kama 1950, wataalamu wa magonjwa ya moyo na mishipa walichukua jukumu la kutabiri uwezekano wa mshtuko wa moyo. Mwishoni mwa miaka ya 1960 Friedman na Rosenman walianza kusoma aina za polarity A na B katika suala la uwezekano wa kufadhaika. Walifafanua utu wa Aina A kama "mchanganyiko wa kitendo na hisia ambazo zinaweza kuzingatiwa katika kila mtu katika hali ya mapambano ya mara kwa mara na bila kuchoka kufanya zaidi na zaidi kwa upeo. muda mfupi na hata, ikiwa ni lazima, licha ya jitihada za watu wengine na hali. Hapo awali, kwa msingi wa utafiti, ilizingatiwa kuwa aina A ndiyo inayoweza kukabiliwa na mafadhaiko na moja ya matokeo yake mabaya zaidi - mshtuko wa moyo.

Walakini, tafiti zingine za kisasa hazihakikishi data hizi. Matokeo kama haya yanaweza kuwa kwa sababu ya ukweli kwamba watu wa aina A, wakati mara nyingi "wanaunda" hali zenye mkazo kwao wenyewe, wakati huo huo kawaida wanajua jinsi ya kutoa dhiki zao na kukabiliana nayo vizuri zaidi kuliko watu wa aina B. Inaaminika kuwa unyeti wa msongo wa mawazo huchangia sio sana aina A ya kukosa subira kama hasira, uadui na uchokozi.

Sifa nyingine muhimu ya utu ni mtazamo wa mtu binafsi wa kudhibiti hali hiyo. Ingawa udhibiti wa hali katika sehemu za kazi mara nyingi huwekwa kitaasisi, matukio kama vile tabia ya mtu kuchukua jukumu na kile kinachojulikana kama "ugonjwa wa kutokuwa na uwezo wa kujifunza", uchunguzi wa kina ambao ulifanywa na Seligman, hauwezi kupuuzwa.

Mambo muhimu pia ni:

Ø Hali ya mkazo ni mojawapo ya mambo muhimu zaidi ya hali ambayo huamua jinsi watu wanavyoitikia; hofu ya kupoteza kazi pengine ni dhiki kubwa kuliko, kwa mfano, kupewa zamu zisizohitajika. Lakini sababu hii sio tishio la kipekee ambalo husababisha kutokea kwa mafadhaiko; Mchanganyiko wa sababu tofauti unaweza pia kusababisha mafadhaiko. Kero ndogo za kila siku, zilizowekwa juu ya kila mmoja, zinaweza kusababisha matokeo sawa na katika kesi ya tukio lolote kubwa.

Ø Mchanganyiko wa matatizo ya sasa na yasiyopo pia ni muhimu katika kuamua majibu ya mtu binafsi. Mahusiano mabaya na wafanyakazi wenzake na wengine kazini, kwa mfano, ni chanzo cha matatizo, lakini pia imeelezwa kuwa mahusiano mazuri yanaweza kusaidia kupunguza athari mbaya kwa matatizo mengine.

Ø Muda wa kufichuliwa na mkazo ni sababu nyingine ya hali inayoathiri unyeti wa mtu binafsi. Ukosefu wa kila siku wa fursa ya kushawishi mahitaji ya kazi ni uwezekano mkubwa wa kusababisha dhiki kuliko overload ya muda katika kazi, inayosababishwa, kwa mfano, na ugonjwa wa mwenzako. Hatimaye, kama watafiti wanavyoonyesha, utabiri wa mfadhaiko pia ni muhimu: mafadhaiko yasiyotabirika yana uwezekano mkubwa wa kusababisha athari mbaya.

1.2 Aina na awamu za dhiki

Aina za dhiki.

Kuna aina mbili za dhiki katika maisha ya kila siku: eustress na dhiki. Eustress inahusisha kuibuka kwa taka, i.e. athari chanya, na dhiki - hasi.

Kawaida, mkazo unahusishwa na uzoefu wa kupendeza na usio na furaha. Msisimko wa kupendeza na usio na furaha wa kihemko unaambatana na kuongezeka kwa mafadhaiko ya kisaikolojia.

Kwa mujibu wa hypothesis ya mwanafiziolojia maarufu duniani wa Kanada G. Selye, kutokuwepo kwa kuchochea (kunyimwa), pamoja na ziada ya kuwasha, kunafuatana sawa na ongezeko la dhiki. Kutokuwepo kwa dhiki, kutoka kwa mtazamo wa G. Selye, inamaanisha kifo. Haiwezekani kuikwepa.

Kulingana na Selye, “Ili kufanya maisha yetu yawe na maana, ni lazima tujiwekee kazi ngumu na ya muda mrefu. Tunapaswa kulenga lengo ambalo linahitaji bidii ili kufikia. Kutokuwepo kwa lengo kama hilo ni moja wapo ya mikazo kali zaidi ambayo husababisha vidonda vya tumbo, mshtuko wa moyo, shinikizo la damu, au kumfanya mtu kuwa na hali mbaya ya mimea.

G. Selye alibainisha hali nyingine muhimu kuhusu mfadhaiko: mkazo uleule unaweza kusababisha athari tofauti kwa watu. Aliziita "conditional factors". Wanaweza kuwa wa nje au wa ndani. Chini ya ushawishi wa mambo haya, kiwango cha kawaida cha kuvumiliana cha dhiki kinaweza kuwa magonjwa ya pathogenic na "kukabiliana".

Kichocheo sawa hakiathiri watu tofauti kwa njia ile ile, kulingana na ubinafsi wa hali ya nje na ya ndani ambayo huamua reactivity ya kila mmoja.

Maonyesho mbalimbali ya kisaikolojia ya dhiki yanaonyeshwa katika athari za kisaikolojia. Uwepo wa uhusiano wa moja kwa moja kati ya athari za kisaikolojia za mwili na sifa za kisaikolojia dhiki hukuruhusu kutumia mabadiliko katika athari za kisaikolojia kama kiashiria cha lengo la dhiki ya kisaikolojia (kihemko).

Mkazo unaweza kutokea kutokana na athari fulani za kijamii. Njia za ulinzi dhidi ya dhiki katika kesi hii inaweza kuwa mabadiliko ya kijamii na urekebishaji wa mahusiano ya kibinadamu.

Hali zenye mkazo ni matokeo ya mahitaji fulani na vikwazo vinavyowekwa kwa mtu na kazi, mahusiano ya familia, nk. Wakati huo huo, athari ya mkazo inaweza kuwa sababu za ndani na hutokana na kutokuwa na uwezo wa kukidhi mahitaji ya kimsingi.

awamu za dhiki.

Mkazo una awamu tatu: wasiwasi, upinzani, na uchovu. Watu wenye psyche ya kihisia imara wanaweza kushinda awamu ya wasiwasi. Watu wasio na utulivu wa kihemko mara moja hushikwa na wasiwasi, ambayo hugeuka kuwa hofu. Kisha uchovu huingia kwa watu kama hao, wakichukua sura ya adhabu na kukata tamaa.

Upinzani wa mambo ya mkazo unaweza kutolewa kwa njia mbili: mafunzo ya kihisia na mafunzo ya makini kwa kutumia kucheza hali ngumu, nk.

Hifadhi ya kisaikolojia ya watu iko katika psyche yake na, juu ya yote, katika nyanja ya kihisia. Hisia inaeleweka kama uzoefu wa mtu wa mtazamo wake wa kibinafsi kwa vitendo vya watu wengine na yeye mwenyewe.

Mtu anaishi katika ulimwengu wa hisia chanya na hasi, kulingana na hali ya maisha.

Hisia zinaundwa katika maisha aina mbalimbali hali ya kihisia ambayo hutofautiana kwa muda na kiwango. Wao ni hisia, tamaa na athari. Mood ina sifa ya nguvu kabisa, muda wa mtiririko, pamoja na utata na "kutowajibika" kwa uzoefu.

Tofauti na mhemko, shauku ni hali ya kihemko yenye nguvu, ya kina na ya kudumu zaidi. Shauku humhamasisha mtu kufikia malengo yake. Inaweza kuwa na athari chanya kwa utu wa mwanadamu, lakini pia inaweza kuharibu utu.

Athari ni aina ya hali ya kihemko ambayo huendelea kwa nguvu kubwa na inayotamkwa. Upekee wa hali yake ni kwamba kuathiriwa kuna udhihirisho wa nje wa ukatili, unajulikana kwa muda mfupi, wakati tabia hiyo haiwezi kuwajibika. Hisia yoyote inaweza, chini ya hali fulani, kuja kuathiri. Majimbo ya athari hasi kawaida husababisha athari mbaya kwa mwili wa binadamu.

Kwa mujibu wa data zilizopo za kisayansi, athari mbaya ya dhiki katika wakati wetu inadai maisha zaidi na zaidi ya binadamu. Sasa ni desturi ya kugawanya dhiki katika hisia na habari. Mkazo wa habari unahusishwa na kutokuwa na uwezo wa kukabiliana na mtiririko wa habari kama vile maporomoko ya theluji.

Mkazo unaweza kutokea sio tu chini ya hatua ya kichocheo kimoja cha nguvu, lakini wakati mvuto mdogo wa mara kwa mara unaonyeshwa, na kusababisha hali ya tishio, wasiwasi, chuki, na hatari kwa mtu.

Hatua ya dhiki inaambatana na athari mbalimbali: kutoka kwa hali ya kuongezeka kwa shughuli hadi unyogovu.

Katika udhihirisho wa dhiki, ubinafsi wa watu ni muhimu. Hakuna watu wawili walio na jibu sawa kwa dhiki. Mikazo mingi katika maisha ya mtu huanzishwa na kutolewa tena naye.

G. Selye pia alibainisha kile kinachotokea kwako, lakini jinsi unavyokiona. Hii inahusiana moja kwa moja na shinikizo. Hata katika nyakati za kale, mwanafalsafa Epictetus alisema kwamba “watu hawakasirishwi na matukio, bali kwa jinsi wanavyotazamwa.” Miitikio ya utambuzi na hisia inayohusiana na vichochezi huchangia katika kugeuza vichochezi vingi kuwa mkazo. Ikiwa kichocheo hakitafasiriwa kama tishio au changamoto kwa mtu binafsi, basi majibu ya dhiki hayatokei kabisa.

2. Sababu, mbinu za usimamizi wa matatizo na matokeo yake

.1 Sababu na athari za mfadhaiko

kuzuia mkazo wa viwanda

Watu wengi wanakabiliwa na ushawishi kila siku. idadi kubwa sababu mbalimbali mbaya, kinachojulikana stressors. Ukichelewa kazini, umepoteza pesa, au umepata alama ya chini kwenye mtihani, yote haya yatakuwa na athari kubwa au ndogo kwako. Matukio kama haya hudhoofisha nguvu za mtu na kumfanya awe katika hatari zaidi.

Mambo na hali zinazoweza kusababisha mkazo zimesomwa mara kwa mara. Tukio la dhiki linaweza kuhusishwa na hali ya kazi (joto la hewa, kelele, vibration, harufu, nk), pamoja na mambo ya kisaikolojia, uzoefu wa kibinafsi (utata wa malengo, ukosefu wa matarajio, kutokuwa na uhakika juu ya siku zijazo). Sababu mbaya zinaweza kuwa dhiki muhimu. mahusiano baina ya watu na wenzake - migogoro ya papo hapo na ya mara kwa mara, ukosefu wa mshikamano wa kikundi, hisia ya kutengwa, nafasi ya mtu aliyetengwa, ukosefu wa msaada kutoka kwa wanachama wa kikundi, hasa katika hali ngumu na yenye matatizo.

Pamoja na sababu mbalimbali zinazoweza kusababisha msongo wa mawazo, ikumbukwe kwamba hazifanyiki peke yao, bali zinategemea jinsi mtu anavyohusiana na hali anayojikuta, yaani uwepo wa mambo yanayosababisha msongo wa mawazo. haina maana kwamba yeye ni lazima kutokea.

Tafiti nyingi zimeonyesha kwamba mara nyingi matukio madogo, yasiyo na maana husababisha mkazo zaidi kuliko matukio makubwa. Hii inafafanuliwa na ukweli kwamba mtu hujitayarisha kwa matukio makubwa kwa njia moja au nyingine, kwa hiyo yeye huvumilia kwa urahisi zaidi, wakati mambo madogo, ya kila siku yanayokera yanampunguza na kumfanya awe katika mazingira magumu.

Kazi ya meneja inahusishwa na hatua ya mafadhaiko mengi juu yake. Uchunguzi wa kisaikolojia umefunua kwamba nafasi ya uongozi husababisha mkazo fulani wa kihisia-kihisia kwa mtu. Kwa hivyo, katika majaribio ya A.A. Gerasimovich, masomo yalitatua shida ya pamoja. Mmoja wao aliteuliwa kuwa "mkuu". Wakati wa kufanya kazi iliyo na mfululizo wa kazi za mfululizo, iligundua kuwa wafuasi walipumzika katika pause kati ya kazi, wakati kiongozi alipumzika tu baada ya mwisho wa kazi yote, wakati matokeo ya mwisho ya shughuli ya pamoja yalitangazwa.

Inapaswa kuzingatiwa kuwa mambo ya dhiki sio tu kwa matukio yanayotokea kazini au katika maisha ya kibinafsi ya mtu, lakini pia imedhamiriwa na hali ya jumla katika nchi, kanda, jiji na kwa hiyo si moja kwa moja chini ya udhibiti wetu. Bila shaka, katika miaka ya hivi karibuni, raia wa Urusi wamepata mabadiliko makubwa ya dhiki katika miongozo ya kawaida, kanuni za maisha ya umma. Kwa watu wengi, mabadiliko ya mtindo wa maisha, kazi, na mahali pa kuishi hayakuonekana - ongezeko la maradhi na vifo kutokana na magonjwa yanayosababishwa na overstrain ya neuropsychic ni uthibitisho wa hili.

Yaliyotangulia yanaonyesha kuwa uchambuzi wa sababu ambazo zinaweza kusababisha mafadhaiko kwa wafanyikazi wa shirika fulani ndio kazi muhimu zaidi ya usimamizi.

Matokeo ya dhiki yanaweza kujidhihirisha katika viwango vya kisaikolojia, kisaikolojia na tabia. Kiwango cha juu cha dhiki ni sababu ya kuzidisha kwa moyo na mishipa, kidonda cha peptic, magonjwa ya neuropsychiatric.

Tafiti nyingi juu ya mfadhaiko zimeonyesha kuwa huathiri mifumo yote ya mwili, pamoja na mfumo wa kinga. Kwa mfano, iligundua kuwa wakati wa kikao, wanafunzi wana upungufu mkubwa katika shughuli za seli za "muuaji" zinazohusika na kupambana na virusi. Machafuko, kazi ya kazi, usumbufu wa usingizi na rhythm ya kawaida husababisha mabadiliko katika mwili, ikiwa ni pamoja na kupungua kwa kinga. Kwa tabia, baada ya mwisho wa somo, matukio kati ya wanafunzi huongezeka kwa kasi.

Kiwango cha juu cha dhiki hufuatana na msongo wa mawazo, ambao katika hatua ya uchovu hujulikana na wasiwasi, kuwashwa, na unyogovu.

Kupitia dhiki huathiri vibaya kazi iliyofanywa. Kutojali, kuchelewa, kutokuwepo kazini bila sababu nzuri Hizi ni dalili za kawaida za dhiki. Ulevi na madawa ya kulevya pia mara nyingi ni jaribio la "kuondokana" na matatizo.

Kwa dhiki ya muda mrefu, mabadiliko hutokea sio tu katika ustawi na utendaji wa mtu, lakini pia katika hali ya tabia yake ya kijamii, mawasiliano na watu wengine.

A. Kitaev - Smyk alibainisha aina tatu za vipengele vya kutenganisha vya mawasiliano vinavyotokana na matatizo ya muda mrefu.

Kipengele cha kwanza ni kwamba mtu aliyechoshwa na dhiki kwa urahisi huendeleza kutopenda mpango wowote na waanzilishi. Kwa mfano, ikiwa mtu anamgeukia na swali, anajibu kwa uadui, hasira inaweza kuwaka ndani yake mara moja, wakati mwingine hufichwa nyuma ya meno yaliyokaushwa, na hasira mara nyingi huvunja. Kwa sababu ndogo, na hata bila hiyo, chuki hujificha katika nafsi ya mtu aliye chini ya dhiki. Kila kitu kinachomzunguka kinaonekana kuwa sawa, majirani na wenzake wanachukuliwa kuwa watu wasiofaa au wapumbavu, wakubwa wanachukuliwa kuwa wapumbavu au wapumbavu, mara nyingi huona maagizo sio sahihi.

Kipengele cha pili kinaonyeshwa kwa ukweli kwamba mtu anakuwa mbaya, mzigo wa wajibu kwa kazi iliyokabidhiwa na kwa watu waliomwamini ni nzito sana. Anakwepa majukumu, kuyahamisha kwa wengine, anajaribu kudhibitisha kutokuwa na hatia kwa makosa na usumbufu katika kazi.

Kipengele cha tatu kinahusishwa na hisia ya kutengwa na watu wengine, ikiwa ni pamoja na wanafamilia na wafanyakazi wenzake. Wakati fulani mtu huwa katika hali ya msongo wa mawazo kwa miezi na hata miaka kutokana na hali ngumu ya maisha. Mawazo maumivu kwamba hakuna mtu anayemhitaji na hahitaji mtu yeyote ni marafiki zake wa kudumu. Mwitikio kama huo husababisha kutengwa, kurekebisha shida na uzoefu wao.

.2 Kuzuia mkazo katika hali za kazi

Tunapata sehemu kubwa ya dhiki kama matokeo ya migogoro inayotokana na hali mbalimbali za uzalishaji. Wakati huo huo, kwa hali yoyote, "wima" wa mahusiano ya biashara huathiriwa: kichwa - chini. Baada ya yote, hata ikiwa wafanyikazi wa kawaida wanagombana, meneja hawezi lakini kuingilia kati wakati wa kusuluhisha mzozo. Kwa hivyo, mapendekezo ya kuzuia mafadhaiko yaliyoundwa na saikolojia ya usimamizi yanawekwa, kama ilivyokuwa, kwa "mambo" mawili: wasimamizi, ambao majukumu yao ni pamoja na kupunguza kiwango cha mafadhaiko kati ya wafanyikazi, na wasaidizi, ambao wamealikwa kujilinda kutokana na mafadhaiko na sio. kutumika kama stress kwa wengine.

Mwongozo wa kupambana na dhiki. Ili kupunguza kiwango cha dhiki katika timu, bila kupunguza tija, kiongozi anapaswa kuzingatia mapendekezo yafuatayo.

ü Fikiria mara nyingi juu ya usahihi wa kutathmini uwezo na mielekeo ya wafanyikazi wako. Kuzingatia sifa hizi za kiasi na ugumu wa kazi uliyopewa ni hali muhimu ya kuzuia mafadhaiko kati ya wasaidizi.

ü Usipuuze "urasimu", yaani, ufafanuzi wazi wa kazi, mamlaka na mipaka ya wajibu wa wafanyakazi. Kwa njia hii utazuia migogoro mingi ndogo na matusi ya pande zote.

ü Usikasirike ikiwa mfanyakazi anakataa mgawo huo, ni bora kujadili uhalali wa kukataa kwake.

ü Onyesha uaminifu wako na usaidizi kwa wasaidizi wako mara nyingi iwezekanavyo. (Kulingana na moja ya tafiti za Amerika, wafanyikazi ambao walipata mafadhaiko makubwa, lakini waliona kuungwa mkono na bosi wao, waliugua wakati wa mwaka kwa nusu kama vile wale ambao hawakugundua msaada kama huo).

ü Tumia mtindo wa uongozi ambao unafaa kwa hali maalum ya kazi na sifa za muundo wa wafanyikazi.

ü Katika kesi ya kushindwa kwa wafanyikazi, kwanza kabisa, tathmini hali ambayo mtu huyo alitenda, na sio sifa zake za kibinafsi.

ü Usiondoe maelewano, makubaliano, msamaha kutoka kwa safu ya njia ya mawasiliano na wasaidizi.

ü Jizuie kutumia kejeli, kejeli, ucheshi unaoelekezwa kwa mtu aliye chini yake.

ü Ikiwa kuna haja ya kukosoa kwa namna fulani, usipoteze sheria za ukosoaji wa kujenga na wa maadili.

ü Mara kwa mara fikiria juu ya njia za kupunguza mafadhaiko ambayo tayari yamekusanywa na wasaidizi. Kumbuka shida za wafanyikazi wengine, uwezekano wa kutolewa kwa kihemko, burudani, nk.

Utekelezaji wa mapendekezo haya rahisi na wasimamizi unaweza kuathiri kwa kiasi kikubwa kiwango cha mkazo katika timu.

Mawasilisho ya kupinga mkazo. Wakati huo huo, kwa madhumuni sawa, inapendekezwa kukutana na wakubwa na wasaidizi. Watu wanaosumbuliwa na dhiki kazini kwa kawaida hutolewa orodha hii ya kupunguza mkazo kazini.

ü Iwapo hujaridhika na masharti na maudhui ya kazi, mishahara, fursa za kupandishwa cheo na mambo mengine ya shirika, jaribu kuchanganua kwa makini jinsi uwezo wa shirika lako wa kuboresha vigezo hivi ulivyo wa kweli.

ü Jadili shida zako na wenzako, na usimamizi. Jihadharini usisikike kama mtu wa kulaumu au kulalamika - unataka tu kutatua tatizo la kazi ambalo huenda lisikuhusu wewe tu.

ü Jaribu kuanzisha uhusiano mzuri wa kibiashara na meneja wako. Tathmini upeo wa matatizo yake na umsaidie kutatua yako. Wasimamizi, kama sheria, wanahitaji "maoni" lakini hawawezi kutoa kila wakati.

ü Ikiwa unahisi kuwa kiasi cha kazi ulichokabidhiwa kinazidi uwezo wako, pata nguvu ya kusema hapana. Hakikisha kutoa uthibitisho uliosawazishwa na kamili wa kukataa kwako. Lakini "usifunge mlango": eleza kwamba hupingani kabisa na kazi mpya ... ikiwa tu utaruhusiwa kujikomboa kutoka kwa zingine za zamani.

ü Usisite kudai uwazi kamili na uhakika kutoka kwa wasimamizi na wafanyakazi wenza katika kiini cha kazi ulizopewa.

ü Ikiwa uzalishaji "mgogoro wa majukumu" unatokea, yaani, kutofautiana kwa makusudi kwa mahitaji, usilete jambo hilo kwa mwisho wa kusikitisha, wakati unapaswa kutoa visingizio vya kutokamilisha kazi moja au nyingine. Leta shida ya kutokubaliana kwa kesi ulizopewa mara moja, ukizingatia umakini wa usimamizi juu ya ukweli kwamba mwishowe biashara itateseka, na sio wewe mwenyewe.

ü Unapofanya kazi kwa bidii, tafuta fursa za kupumzika na kupumzika. Uzoefu unaonyesha kuwa vipindi viwili vya dakika 10-15 vya kupumzika kwa siku vinatosha kudumisha kiwango cha juu cha utendaji.

ü Pia ni muhimu kukumbuka kuwa kushindwa kazini mara chache huwa mbaya. Wakati wa kuchambua sababu zao, ni bora kujilinganisha sio na mtu anayetembea kwa kamba ngumu ambaye hana haki ya kufanya makosa, lakini na mshambuliaji wa mpira wa miguu ambaye, kutokana na majaribio kadhaa ya kuwapiga mabeki, alifanikiwa kuwa mmoja tu. au mbili, lakini hata nambari hii wakati mwingine inatosha. Kujifunza kutokana na makosa yako mwenyewe ni haki ya asili ya mtu yeyote.

ü Hakikisha kutekeleza hisia zako mbaya, lakini kwa fomu zinazokubalika kijamii. Udhibiti wa hisia za mtu ulioidhinishwa na jamii haujumuishi kuzikandamiza, lakini katika uwezo wa kupata njia zinazofaa za kuziondoa au kuachiliwa. Unapokuwa na hasira kali, usipige mlango na usipige kelele kwa wenzako, lakini tafuta njia za kuondoa hasira yako kwa kitu kisicho na upande: vunja penseli kadhaa au anza kubomoa karatasi za zamani, ambazo, kama sheria, zinapatikana. katika shirika lolote kwa kiasi kikubwa. Subiri jioni au wikendi na ujipe shughuli zozote za mwili - ikiwezekana moja ambapo unahitaji kupiga kitu (mpira wa miguu, mpira wa wavu, tenisi, mbaya zaidi, kupiga mazulia itafanya).

ü Jaribu kuchanganya kibinafsi na mahusiano ya huduma na kadhalika.

Miongoni mwa mapendekezo hayo ya kupunguza kiwango cha dhiki, yaliyoundwa na mawazo ya kisasa ya usimamizi na kisaikolojia, pia kuna zisizotarajiwa kabisa ambazo zinapingana na mawazo yanayokubaliwa kwa ujumla. Kwa hivyo, kwa mfano, inaaminika sana kuwa familia yenye nguvu, "nyuma yenye nguvu", ambayo mfanyakazi aliyeshambuliwa na dhiki ya kazi hupata faraja na msaada, ni ulinzi wa kuaminika dhidi ya mafadhaiko yanayopokelewa kazini. Hata hivyo, kila kitu si rahisi sana. Watafiti wa Kiamerika Susan W. Kobasa na Mark K. Pyusetti, ambao walichunguza takriban wafanyakazi mia mbili wa usimamizi wa kati na zaidi katika mojawapo ya makampuni makubwa alirekodi jambo la ajabu. Ilibainika kuwa wafanyikazi ambao waliona familia zao kama msaada wao mkubwa walikuwa na viwango vya juu vya magonjwa yanayohusiana na mfadhaiko. Ukweli huu ulithibitishwa hata kwa uhusiano na wale ambao walikuwa na mali ya kijamii kama mshahara mkubwa au nafasi ya juu. Kiini cha hali hii kilitafsiriwa kwa njia ambayo familia za wafanyikazi haziwapatii aina ya usaidizi unaohitajika ili kuondokana na mafadhaiko kazini. Ingawa hali ya uzalishaji inawahitaji kuadhibu au kuhamasisha nguvu zao zote, familia inaweza kudumisha sifa ambazo hazifai zaidi kwa wakati kama huo - chuki dhidi ya wenzako na wasimamizi, kujihurumia, kuelekeza lawama kwa wengine au hali, nk. Hitimisho ni wazi: sio msaada wote wa familia unaweza kutumika kama kimbilio linalotegemeka kutoka kwa mafadhaiko.

Mapendekezo yaliyoorodheshwa hapo juu ya kuzuia mafadhaiko katika vikundi vya kazi bila hiari ni ya jumla kabisa. Hali maalum ya mkazo daima ni ya kipekee, kwani sio mdogo imedhamiriwa na ubinafsi wa mtu aliyesisitizwa (hali yake, tabia, mtindo wa mawasiliano, nk). Kwa kuongezea, uwezekano wetu wa kufadhaika kazini kwa kiasi kikubwa inategemea asili ya maisha ya jumla, ambayo ni, jinsi tunavyofanikiwa kutoka kwa hali zenye mkazo zinazotokana na kijamii, familia, umri na mambo mengine. Kwa kweli, mkazo wa kitaaluma ni moja tu ya aina nyingi za dhiki zinazotushinda. Hakika ina maalum yake. Lakini asili ya kisaikolojia ya dhiki ni sawa. Kwa hiyo, mtu ambaye ni mgumu katika kushinda vikwazo mbalimbali vya maisha na shida lazima wazi kukabiliana na hali za kitaaluma za shida kwa mafanikio zaidi kuliko wengine.

Kwa hivyo, moja ya funguo za mafanikio katika kushinda dhiki ya kazi iko katika mkakati wa jumla wa maisha ya mtu binafsi, kwa kuzingatia maadili ya msingi yaliyochaguliwa na kuzingatia sifa za utu wake.

2.3 Mbinu za kudhibiti mkazo

Ilisemekana hapo juu kuwa dhiki haina tu hasi, lakini pia upande mzuri. Zaidi ya hayo, ni dhahiri kwamba haiwezekani kumwondoa mtu kabisa. Kwa hiyo, wakati wa kuendeleza na kutekeleza hatua za kupambana na matatizo, meneja anapaswa kuzingatia vipengele hivyo vya hali ya shida ya wafanyakazi ambayo moja kwa moja na moja kwa moja ina athari mbaya juu ya tabia ya uzalishaji na ufanisi wa kazi zao. Mapambano dhidi ya dhiki nyingi ni, kwanza kabisa, kitambulisho na uondoaji wa mafadhaiko - sababu zinazosababisha. Wanaweza kutambuliwa katika ngazi kuu mbili: katika ngazi ya mtu binafsi - kitambulisho cha sababu zinazosababisha mkazo kwa mfanyakazi fulani na zinahitaji mabadiliko katika shirika na hali ya kazi; katika kiwango cha shirika - kitambulisho cha mambo ambayo yanaathiri vibaya kundi kubwa la wafanyikazi na yanahitaji mabadiliko katika shughuli za shirika zima.

Kuna njia kadhaa za kazi zinazolenga kupunguza mkazo katika shirika.

Kwanza, hizi ni hatua zinazohusiana na mabadiliko ya mazingira ya kazi na kujumuisha uwekaji wa wafanyikazi, mafunzo yao, upangaji na usambazaji wa kazi. Wanapaswa kufanyika tayari katika hatua ya uteuzi, kuchagua watu wanaokidhi mahitaji ya kazi za kazi, ambao wanaweza kukabiliana na kazi iliyopewa bila matatizo ya ndani.

Pili, haya ni mabadiliko katika mtazamo wa wafanyikazi, mtazamo wao na tathmini ya michakato na hafla fulani. Kwa mfano, wafanyikazi wanaweza kupata mkazo kuhusiana na upangaji upya unaoendelea, kuelezea sera ya kampuni, inayohusisha idadi kubwa ya wafanyikazi katika mchakato huu itasaidia kupunguza mvutano na mafadhaiko yanayosababishwa nayo.

Tatu, hatua zinazolenga moja kwa moja kupambana na mafadhaiko - mapumziko ya kitamaduni ya mwili, kutoa, kutoa mapumziko mazuri kwa wafanyikazi, kuunda vyumba vya upakuaji wa kisaikolojia, na kadhalika.

Wakati wa kuendeleza mbinu za kukabiliana na matatizo, mtu anapaswa kuzingatia mtu binafsi - sifa za kisaikolojia za watu. Hatua hizo ambazo zitaathiri vyema baadhi ya wafanyakazi zinaweza kuwa zisizofaa au hata kuwadhuru wengine. Kwa hivyo, kwa mfano, mara nyingi katika miongozo juu ya tabia ya shirika na usimamizi wa wafanyikazi inasemekana kuwa ni muhimu kutofautisha na kutajirisha yaliyomo katika kazi ya wafanyikazi. Wengi huona kuwa suluhisho la ulimwengu wote la kukabiliana na mafadhaiko. Walakini, pendekezo kama hilo linapaswa kutumiwa kwa kuzingatia sifa za kibinafsi za wafanyikazi. Kwa hivyo, kwa wengine, utofauti wa kazi ni bora, wakati kwa wengine, uthabiti na aina za kawaida za kazi ni bora.

Haupaswi kuacha pesa na juhudi zinazotumiwa kuzuia mafadhaiko na mapambano dhidi ya matokeo yake, unaweza kupoteza mengi zaidi.

Kila siku mtu anapaswa kukabiliana na aina mbalimbali za hali ya shida, yote haya, kwa njia moja au nyingine, huathiri afya ya kisaikolojia na kimwili. Lakini kuna njia za kusaidia kujikinga na athari mbaya za dhiki au hata "kujiandaa" kwa ajili yake.

Uwezo wa kupumzika. Kulingana na Hannes Lindemann, mtaalamu mashuhuri wa dhiki wa Ujerumani Magharibi, MD, mabadiliko ya usawa ya mvutano na utulivu ni jambo la kuamua katika kuamua ustawi wetu.

Tunauawa na ukosefu wa kupakua na kutokuwa na uwezo wa kupumzika. Ambayo hatimaye husababisha uchovu wa neva, usingizi na ugonjwa wa moyo na mishipa.

Uwezo wa kupumzika ni mchakato wa asili wa kutafakari, ambao hauwezekani kwa wengi katika wakati wetu wa rhythm ya "wazimu" na mtiririko wa haraka wa habari, wakati mzigo mmoja unazidi mwingine, dhiki moja inachukua nafasi ya nyingine. Hata hivyo, ujuzi huu wa thamani unaweza kujifunza kwa kutumia SPS - mfumo wa udhibiti wa kibinafsi wa psychophysiological na H. Lindemann.

SPS inajumuisha seti ya mazoezi ambayo hufundisha utulivu wa kisaikolojia. Hebu tuangalie baadhi ya mazoezi haya.

Katika pozi la kocha.

Ili kuichukua, unahitaji kukaa kwenye kiti moja kwa moja, kunyoosha mgongo wako, na kisha kupumzika misuli yote. Usiegemee mbele sana. Macho yamefungwa nusu. Kichwa kimeteremshwa hadi kifuani, miguu imejitenga kidogo na imeinama kwa pembe ya nyuma, mikono iko kwenye magoti, bila kugusana, viwiko vimezungushwa kidogo - kwa neno moja, mkao wa tabia ya dereva wa teksi anayelala. kwa kutarajia mpanda farasi.

Mkao wa kupita kiasi.

Katika nafasi ya passive, nyuma na nyuma ya kichwa hupumzika nyuma ya kiti au mto wa kichwa, mikono imelala kwenye viti vya mikono. Vinginevyo, mkao wa passiv unafanana na moja ya kazi: miguu ni kidogo kando, vidole ni mbali kidogo. Mikono imeinama kidogo kwenye viwiko na haigusa miguu.

Ikiwa nafasi ya kocha inaweza kuchukuliwa kazini, kwa mfano, wakati wa mapumziko ya kazi, basi mazoezi mengine hayahitaji tu mahali maalum, lakini pia muda wa ziada wa kuwafundisha.

Mazoezi ya kupumzika kwa "uzito na joto".

Hili ni zoezi la kubadilisha mvutano au kupumzika kwa chombo kimoja, ambayo inaongoza kwa uhamisho wa hali hii kwa wengine. Kwa hivyo, kupumzika kwa mkono wa kulia moja kwa moja husababisha kupumzika kwa kushoto. Kupumzika kwa miguu huchochea kupumzika kwa miguu, ambayo kwa upande husababisha kupumzika kwa misuli ya jumla.

Kujua mazoezi haya, pamoja na kuondoa shida nyingi za kazi, pia husababisha kuhalalisha kazi ya moyo. Hisia ya joto katika mkono wa kushoto hupita kwa nusu ya kushoto ya kifua na kupanua mishipa ya moyo, ambayo hupokea mtiririko wa damu wa ziada, na oksijeni. Athari hii ya mara kwa mara ya mazoezi na uzito na joto inatosha kupunguza maumivu ya neva ndani ya moyo, kudhibiti rhythm na nguvu ya pulsation yake.

“Mkono wangu wa kulia/kushoto ni mzito…”

Fomu ya "uzito" inakuwezesha kupumzika haraka misuli.

Ni lazima kufikiri kwa uwazi wote: misuli ya mikono ni kufurahi - vidole, mkono, mkono mzima imekuwa nzito. Lakini hii ni udhaifu wa kupendeza: iwe hali ambayo mtu hupata baada ya kutembea kwa muda mrefu na kwa kupendeza. hewa safi katika msitu, baada ya kuogelea katika mto, kucheza michezo.

“Mkono wangu wa kulia/kushoto una joto…”

Mchanganyiko wa "joto" hupanua mishipa ya damu.

Ili kutimiza, ni muhimu kiakili kufikiria rahisi duvet blanked, ambayo hufunika mkono, au mkondo wa hewa ya joto ya Julai, ambayo huwasha vidole ...

Ikumbukwe kwamba katika kesi ya kwanza na ya pili, watu wa kushoto wataanza kufanya mazoezi haya kwa mkono wao wa kushoto, kwa kuwa iko ndani. zaidi chini ya pendekezo.

Baada ya kila zoezi, lazima utumie fomula ya kutoka kwa hali ya kuzamishwa:

Mikono yenye mvutano,

· Kupumua kwa kina

Ninafungua macho yangu

· Ninapumzisha mikono yangu.

Zoezi la "uzito" na "joto" H. Lindemann inapendekeza kuchukua angalau dakika chache kwa siku, mara kwa mara kuziongeza kwa muda.

Mafunzo ya kiotomatiki (njia ya matibabu ya kisaikolojia kulingana na hypnosis ya kibinafsi): formula ya lengo

Madarasa ya SPS huongeza mkusanyiko, haswa ikiwa fomula ya lengo inaletwa kwenye mfumo wa mazoezi:

· Kazi huleta furaha.

· Ni rahisi kwangu kufanya kazi.

· Ninafanya kazi yangu.

· Kila kitu hufanya kazi vizuri.

· Niko makini (ni), mawazo yangu yanalenga.

Treni ya mawazo ni thabiti.

Njia hizi hupunguza mvutano wa ndani, huongeza motisha na ni aina ya dawamfadhaiko.

Mifumo ya nia (malengo) pia inaweza kusaidia kwa kukosa usingizi:

· Kichwa hakina mawazo.

· Sijali wasiwasi na hisia za siku.

· Ninahisi amani ya akili.

· Ningependa kupumzika.

· Usingizi unakuja.

Lakini hatupaswi kusahau kwamba kila mtu anaweza kuwa na kanuni zake za malengo. Kwa mujibu wa mapendekezo ya H. Lindeman, hawawezi kuwa wengi, kwa kuwa katika kila hali maalum ya shida watahamasisha mtu kwa namna fulani.

Kupumzika kwa kisaikolojia na mafunzo ya kiotomatiki itakuwa na ufanisi zaidi na matumizi ya ziada ya njia zinazoitwa "kutofahamu" za kukabiliana na matatizo, ambayo ni pamoja na tiba ya rangi na harufu.

Tiba ya rangi.

Wanasaikolojia wanaosoma ushawishi wa rangi juu ya mtazamo wa mwanadamu wamegundua kuwa rangi, au tuseme wimbi la kimwili linalotokana na hilo, kwa namna fulani huathiri ustawi wa mtu na hata ina athari ya uponyaji. Kwa hivyo, rangi nyekundu huongeza nishati ya ndani, ujinsia, hurekebisha mzunguko wa damu na kimetaboliki. Orange - husaidia kupunguza uchovu, blues, unyogovu, ukosefu wa usalama na hofu. Rangi hii husaidia kuleta kuongezeka kwa vitality. Sio bahati mbaya kwamba watu wa kale waliona kuwa rangi ya afya na ustawi. Njano - huongeza mkusanyiko, inaboresha hisia na kumbukumbu. Ushawishi wake ni wa manufaa sana katika ukiukwaji wa ini. Kijani - huchangia kazi ya utungo wa moyo, kuondoka kwa macho, ina athari ya wastani ya kuzuia-uchochezi na ya mzio, ni muhimu kwa kazi ya figo iliyopunguzwa, kizunguzungu, neva. Bluu - hupunguza, inaboresha kinga, huondoa kuvimba na hisia inayowaka, kwa mfano, wakati kuchomwa na jua inathiri vyema utendaji wa tezi ya tezi. Bluu - husaidia kwa usingizi, husababisha hisia ya faraja na amani, huondoa mvutano, hupunguza shinikizo la damu, hutuliza kupumua. Violet - huendeleza intuition, normalizes hali ya mfumo wa lymphatic, husaidia na migraines. Kwa hivyo, ukichagua rangi moja au nyingine, huwezi kujifurahisha tu, bali pia kurekebisha yako hali ya kimwili.

Aromatherapy.

Tangu nyakati za kale, njia ya matibabu na "harufu" imekuwa mojawapo ya mbinu kuu za kukabiliana na magonjwa. Hata kabla ya ujio wa dawa, watu walijifunza kutumia mali ya uponyaji mimea katika matibabu ya magonjwa mbalimbali. Hawajapoteza umuhimu wao hata leo. Kinyume chake, baada ya muda fulani wa kusahaulika, phyto- na aromatherapy tena walipata upepo wao wa pili. Na walianza kutumika kikamilifu na kwa mafanikio sio tu katika dawa, bali pia katika matibabu ya kisaikolojia. Hasa wakati wa kufanya kazi na wateja ambao wako katika hatua ya dhiki "kina".

Imeanzishwa kuwa mafuta muhimu ya lavender hupunguza msisimko wa mfumo mkuu wa neva, inachangia kuhalalisha kazi ya mfumo wa neva wa uhuru, kama mdhibiti wa phytovegetative.

Mafuta muhimu ya pine, spruce na basil hutumiwa kwa uchovu wa neva, usingizi, overload ya neva.

Mafuta muhimu ambayo "hujenga hisia" - machungwa, mazabibu, tangerine, lilac.

Mafuta muhimu ya Jasmine yana athari ya kupinga na ya kupumzika.

Mafuta muhimu ya sage huimarisha mfumo wa neva.

Kama tayari imekuwa wazi, kuna mfumo mzima wa hatua za kuzuia - ATP, mafunzo ya kiotomatiki, tiba ya rangi na harufu, ambayo itasaidia kuzuia athari mbaya za mafadhaiko kwenye mwili. Kuna, hata hivyo, mwingine dawa ya ufanisi"Usimamizi wa shida" ni kanuni ya dhahabu: "Ikiwa huwezi kubadilisha hali hiyo, jaribu kubadilisha mtazamo wako kuelekea hilo."

Hitimisho

Kwa hivyo, tuligundua mkazo ni nini, tulifafanua dhana za msingi za dhiki. Tulijifunza kwamba ugunduzi wa neno hili unahusishwa na jina la mtafiti wa Kanada Hans Selye. Pia alifunua dhana ya ugonjwa wa kukabiliana na hali - majibu ya mwili kwa mvuto wa nje.

Kuna hatua tatu za dhiki - wasiwasi, upinzani, uchovu. Kila hatua ina sifa ya mabadiliko yanayolingana katika utendaji wa neuroendocrine.

Mifano iliyozingatiwa inaonyesha kwamba mkazo hauwezi tu kuwa hatari kwa kila mtu mtu maalum lakini pia kuwa na athari mbaya katika utendaji wa shirika. Kwa hiyo, utafiti wa shida na sababu zake, pamoja na matokeo yake, ni tatizo muhimu la tabia ya shirika.

Pia tuliangalia sababu kuu na matokeo ya mfadhaiko shuleni. Tuligundua kuwa pamoja na sababu nyingi ambazo zinaweza kusababisha mafadhaiko, ikumbukwe kwamba hazifanyiki peke yao, lakini hutegemea jinsi mtu anavyohusiana na hali ambayo anajikuta, ambayo ni, uwepo wa mambo ambayo husababisha dhiki haimaanishi kuwa hakika itakuja. Kazi ya mkaguzi wa idara ya wafanyikazi inahusishwa na hatua ya mafadhaiko mengi juu yake. Nafasi ya uongozi husababisha mkazo maalum wa kihemko wa kihemko ndani ya mtu.

Kuhusu matokeo ya dhiki, tunaweza kusema kwamba inathiri mifumo yote ya mwili, pamoja na mfumo wa kinga. Kwa mfano, iligundua kuwa wakati wa kikao, wanafunzi wana upungufu mkubwa katika shughuli za seli za "muuaji" zinazohusika na kupambana na virusi. Machafuko, kazi ya kazi, usumbufu wa usingizi na rhythm ya kawaida husababisha mabadiliko katika mwili, ikiwa ni pamoja na kupungua kwa kinga. Kwa tabia, baada ya mwisho wa somo, matukio kati ya wanafunzi huongezeka kwa kasi.

Aina tatu za vipengele vya kutenganisha mawasiliano vilitambuliwa. Kuhusu mapendekezo juu ya mada hii "Usimamizi wa Dhiki", mambo yafuatayo yanapaswa kuzingatiwa.

Hatua ya kwanza kabisa katika mpango wowote wa kudhibiti mafadhaiko ni kukiri kuwa ipo. Mpango wowote wa utatuzi wa shida lazima uzingatie ikiwa mkazo upo na unasababishwa na nini.

Mkazo hutokea wakati wafanyakazi hawajui majukumu yao ya kazi au wanaogopa kwamba hawataweza kufanya kazi zao.

Kila moja ya njia hizi inalenga kutoa uwiano zaidi kati ya jukumu fulani na kazi au mazingira ya shirika. Mantiki sawa hutumiwa katika programu za kuimarisha kazi zinazohusisha kusafisha na kupanga upya kazi ili kazi iwe ya maana zaidi, ya kuvutia, na ina uwezekano wa kutia moyo ndani. Kukabidhi kazi zinazojumuisha uwezo huu hutoa uwiano bora kati ya mfanyakazi na kazi anayofanya.

Hitimisho la jumla ni kwamba wafanyikazi wenye afya bora ni zaidi watu wenye furaha ambao hawajui stress ni nini. Wanakuja kufanya kazi mara kwa mara, kufanya vizuri zaidi, na kukaa na kampuni kwa muda mrefu. Lengo la kazi hii ya kozi limefikiwa na inawezekana na ni muhimu kudhibiti mafadhaiko.

Bibliografia

1.Zhirikov E.S. "Saikolojia ya usimamizi. Kitabu cha mkuu na meneja wa wafanyikazi "- M.: Ed. MTsFER, 2002. - 57 p.

2."Conflictology" / ed. V.P. Ratnikova - M.: Ed. UMOJA - Dana, 2009. - 150 p.

.Volkova I.A. Misingi ya Usimamizi: Kitabu cha maandishi kwa wanafunzi wa utaalam "Usimamizi wa Wafanyikazi". - Omsk: Nyumba ya kuchapisha ya Taasisi ya Omsk ya Ujasiriamali na Sheria, 2010. - 292 p.

.Gibson J.L., Ivantsevich D.M., Donelly D.H. - ml. Tabia ya shirika, muundo, michakato: Imetafsiriwa kutoka kwa Kiingereza. - Toleo la 8. - M.: INFRA - M, 2009. - 293 p.

.Greenber J. Usimamizi wa Stress. 7 ed. - St. Petersburg: Peter, 2002. - 152 p.

.Jewell L. Viwanda - saikolojia ya shirika. Kitabu cha maandishi kwa vyuo vikuu - St. Petersburg: Peter, 2010. - 89 p.

.Ivanov S.V. Misingi ya Usimamizi: Kitabu cha maandishi. - toleo la 1 - M.: Drofa, 2008. - 246 p.

.Kabushkin N.I. Misingi ya Usimamizi: Kitabu cha maandishi. - Toleo la 2., limesahihishwa. Na ziada. - M.: Ostozhye LLP, 2004. - 123 p.

.Kitaev - Smyk A. Mkazo na ikolojia ya kisaikolojia // Asili. -2007. - №7 - S. 98-105

.Kotova I.B., Kanarkevich O.S., Petrievsky V.N. Saikolojia. Rostov n/a: Phoenix, 2009. -480 p.

.Saikolojia ya jumla: Kozi ya mihadhara kwa hatua ya kwanza ya ped. elimu. E.I. Rogov. - M. 2008. -448 p.

.Selye G. Mkazo bila dhiki. - Riga, 2007. - 35 p.

.Sergeev A.M. Tabia ya shirika: Kwa wale waliochagua taaluma ya meneja: Kitabu cha kiada kwa wanafunzi. juu kitabu cha kiada taasisi. - M.: 2008. - 288 p. Na. 111-115.

.Tyurin A.M. Jinsi ya kuzuia mafadhaiko mahali pa kazi. Kitabu cha maandishi kwa vyuo vikuu - St. Petersburg: Peter, 2009. - 139 p.

Mafunzo

Je, unahitaji usaidizi wa kujifunza mada?

Wataalamu wetu watashauri au kutoa huduma za mafunzo juu ya mada zinazokuvutia.
Peana maombi ikionyesha mada hivi sasa ili kujua juu ya uwezekano wa kupata mashauriano.

Utangulizi

Kiini cha msongo wa mawazo …………………………………………………….4.4

1. Dhana ya mkazo …………………………………………………….4

   Msongo wa mawazo kazini ni tatizo la kimataifa ………………….5

   Sababu na aina za mfadhaiko………………………………..6

1. Udhibiti wa dhiki. Udhibiti wa mfadhaiko …………………………………………

   Kuzuia msongo wa mawazo …………………………………………….14

Hitimisho ………………………………………………………….18.

Marejeleo……………………………………………………………………………

Utangulizi.

Migogoro mingi ambayo inaambatana na maisha yetu mara nyingi husababisha mafadhaiko ya ziada ya neva kwa mtu, kwa hali zenye mkazo, kwa hitaji la kudhibiti mafadhaiko.

Wazo la "dhiki" lilikopwa kutoka uwanja wa teknolojia, ambapo inamaanisha uwezo wa miili na miundo mbalimbali kuhimili mzigo. Muundo wowote una nguvu ya mvutano, ambayo ziada yake husababisha uharibifu wake. Kuhamishiwa kwenye uwanja wa saikolojia ya kijamii, dhana ya "dhiki" inajumuisha aina mbalimbali za hali za utu zinazosababishwa na matukio mbalimbali: kutoka kwa kushindwa au ushindi hadi uzoefu wa ubunifu na mashaka. Wataalamu wengine wanaamini kwamba mkazo ni shinikizo duniani ambalo husababisha hali ya usumbufu wa kihisia. Wengine wanaamini kwamba usumbufu wa kihisia ni mkazo unaosababishwa na shinikizo au hali zinazoitwa mikazo.

Kwa ujumla, dhiki ni jambo la kawaida. Mikazo midogo haiepukiki na haina madhara, lakini mkazo mwingi huleta matatizo kwa watu binafsi na mashirika, ugumu katika kukamilisha kazi.

Mada ya kazi hii ya kozi ni muhimu kwa jamii ya kisasa, kwa sababu watu wanakabiliwa na mafadhaiko kila wakati kazini, barabarani na nyumbani. Mada hii ni muhimu sana kwa wasimamizi, kwa sababu mafadhaiko yanayowapata wafanyikazi yanaweza kuwa na athari mbaya kwao wenyewe na kwa shirika kwa ujumla.

Madhumuni ya kazi hii ya kozi ni kujifunza jinsi ya kudhibiti mafadhaiko ili kujifunza jinsi ya kupunguza madhara yanayoweza kuepukika ambayo huleta.

1. Kiini cha dhiki.

   1. Dhana ya dhiki.

Mkazo (kutoka kwa dhiki ya Kiingereza - "shinikizo, mvutano") ni hali ya mtu ambayo hutokea kama jibu kwa aina mbalimbali za ushawishi wa mazingira ya nje na ya ndani, ambayo hayana usawa wa kazi za kimwili au za kisaikolojia za mtu.

Kushiriki katika hali za migogoro mara nyingi hufuatana na kuongezeka kwa hali ya dhiki ya mtu. Mzozo ni uhusiano mgumu kati ya wapinzani, unaoonyeshwa na uzoefu mkubwa wa kihemko. Kushiriki katika mzozo kunahusisha matumizi ya hisia, mishipa, nguvu, na hii inaweza kusababisha matatizo ya wakati mmoja au ya muda mrefu. Wakati huo huo, mtazamo usiofaa wa hali hiyo, ambayo hutokea kupitia hali ya mkazo ya mmoja wa washiriki wake, mara nyingi husababisha migogoro. Mkazo, pamoja na migogoro, inahusiana kwa karibu na mahitaji ya kibinadamu, kutokuwa na uwezo wa kuyatambua, na hii inasababisha ongezeko nyingi katika hatua za taratibu za ulinzi wa kisaikolojia, uwezo wa kisaikolojia.

Mtu katika hali ya dhiki ana uwezo wa kushangaza (ikilinganishwa na hali ya utulivu) vitendo: wakati wa mafadhaiko, kiasi kikubwa cha adrenaline hutolewa ndani ya damu, hifadhi zote za mwili huhamasishwa, na uwezo wa mtu. kukua kwa kasi, lakini kwa muda fulani tu. Muda wa kipindi hiki na matokeo kwa mwili ni tofauti kwa kila mtu. Kwa ujumla, inaaminika kuwa dhiki ndogo na fupi inaweza kuwa muhimu kwa kufanya kazi na isiyo na madhara kwa mtu, na ya muda mrefu na muhimu inaweza kusababisha matokeo mbalimbali yasiyofaa. Kulingana na tafiti za wanasaikolojia, ikiwa dhiki hudumu mwezi, mwaka na tayari imesababisha ugonjwa, karibu haiwezekani kurudisha kazi za kisaikolojia za mwili kwa kawaida.

Kwa ujumla, dhiki ni jambo la kawaida na la kawaida. Mikazo midogo haiwezi kuepukika na haina madhara, lakini mkazo kupita kiasi huleta matatizo kwa mtu binafsi na shirika katika kutekeleza kazi walizopewa. Wanasaikolojia wanaamini kwamba mtu huteseka mara nyingi zaidi kutokana na matusi yanayotolewa kwake, hisia za kutokuwa na usalama kwake mwenyewe, na kutokuwa na uhakika juu ya siku zijazo.