Caracteristici ale asigurării de proprietate pentru persoanele fizice din reso. Asigurare de proprietate în Reso-garantiya Asigurare de casă Reso

Compania de asigurări „RESO-Garantia” desfășoară activități de asigurare de mai bine de 25 de ani și este unul dintre liderii pieței de asigurări din Rusia. Compania oferă clienților programe de asigurare a proprietății pentru a proteja în mod fiabil bunurile imobiliare de jaf, incendiu, inundații și alte incidente neprevăzute.

Avantajele asigurării proprietății la RESO-Garantiya

La sfârșitul anului 2015, compania a ocupat locul 3 în rândul organizațiilor de asigurări ruse în segmentul asigurărilor de proprietate, încasând 3.163.807 mii RUB. bonusuri și plata a 584.296 mii de ruble. pentru cazurile de asigurare.

Capitalul autorizat al IC „RESO-Garantia” este de 10,85 miliarde de ruble, iar ratingul de fiabilitate al companiei este evaluat de agenția Expert RA ca fiind excepțional de ridicat „A++”, cu o prognoză stabilă. Obligațiile de asigurare ale companiei privind plățile sunt garantate de companiile de reasigurare Munich Re, Hannover Re, Gen Re, SCOR, Partner Re. Numărul bazei de clienți RESO-Garantiya este de peste 10 milioane de persoane fizice și juridice.

Alte avantaje ale asigurării în IC „RESO-Garantia” includ:

• capacitatea de a asigura o gamă largă de obiecte - apartamente, case, cabane, garduri, piscine, sere, echipamente tehnice;
• plata unei polițe de asigurare în rate;
• plata indemnizatiei de asigurare in termen de 15 zile.

Riscuri de asigurare acoperite de poliță

Toate programele de asigurare a proprietății de la RESO-Garantiya garantează despăgubiri pentru pierderile asociate cu următoarele evenimente asigurate:

• incendiu, explozie de gaz, fulger;
• daune provocate de apă;
• dezastre naturale (cutremur, inundație, inundație, uragan, furtună, tsunami, tornadă, cădere de pietre, alunecare de teren, avalanșă, grindină, curgere de noroi);
• tâlhărie, tâlhărie;
• daune asociate cu acțiunile ilegale ale terților;
• ciocnire cu obiecte străine;
• terorism.

Tipuri de programe de asigurare a proprietății

IC „RESO-Garantia” oferă mai multe programe de asigurări imobiliare care diferă prin obiectele asigurării. Lista riscurilor de asigurare este identică pentru toate programele.

"RESO-house"

Acest program a fost creat pentru a asigura proprietatea țării și oferă asigurare pentru astfel de obiecte precum:

• cabana, dacha;
• decoratiune interioara;
• bunuri mobile;
• garduri, garduri;
• structuri peisagistice.

„Politică fără inspecție”

Produsul de asigurare este conceput pentru a asigura orice clădiri din țară în valoare de până la 1 milion de ruble. Pentru a încheia un contract, nu este necesară o inspecție prealabilă a proprietății de către un reprezentant al companiei.

"Brownie"

Acest program este conceput pentru a asigura un apartament, și anume elemente structurale precum:

• pereți, ferestre, uși, conducte;
• acoperirea pereților, podelelor, tavanelor;
• Mobilier încorporat;
• sisteme de incalzire, ventilatie, canalizare, alimentare cu gaz si apa, supraveghere si securitate;
• bunuri mobile (articole de interior, mobilier, electronice, echipamente, aparate de uz casnic, vase, unelte, îmbrăcăminte).

Pe lângă articolele de asigurare enumerate, programul oferă asigurări de viață și de sănătate pentru rezidenții apartamentelor împotriva accidentelor, precum și asigurări de răspundere civilă. Înregistrarea programului de asigurare „Brownie” este posibilă în patru opțiuni, în funcție de cantitatea de asigurare selectată - „Economy”, „Preferențial”, „Express”, „Premium”.

Costul programelor de asigurare a proprietății

Tabelul de mai jos oferă date aproximative despre costul asigurării proprietății de la RESO-Garantiya din Moscova începând cu 2017.

Societatea de asigurări SPAO „RESO-Garantia” vă permite să asigurați următoarele tipuri de obiecte:

• elemente legate de amenajarea interioară a apartamentului, inclusiv toate tipurile de lucrări de reparații, precum și mobilierul încorporat;
• echipamente tehnice și inginerești;
• elemente structurale, inclusiv sisteme de încălzire și de alimentare cu gaz, cu excepția structurilor interioare și a altor structuri spațiale;
• obiectele de uz casnic și bunurile personale ale locuitorilor casei, inclusiv toate echipamentele din apartament;
• articole de design peisagistic;
• terenuri (cu excepția vegetației);
• alte elemente si elemente prevazute in contractul de asigurare.

REFERINŢĂ:în cazuri excepționale, polița poate include protecția obiectelor de valoare, antichităților și a altor obiecte scumpe, la discreția Asiguratorului (prezența obiectelor nestandard de protecție a asigurării crește costul poliței cu până la 30%).

Tipuri de programe

SPAO „RESO-Garantiya” oferă mai multe opțiuni pentru asigurarea apartamentului:

1. "Brownie"– o versiune clasică a protecției asigurării proprietății cu un set standard de riscuri. La cererea clienților, protecția împotriva terorismului poate fi inclusă în poliță. Costul poliței va fi mai mic dacă cumpărătorii au deja un contract de asigurare valabil (se înscriu pentru o prelungire) a apartamentului sau sunt clienți pentru alte tipuri de servicii de asigurare.
2. „Premium”– un pachet de servicii de asigurare cu un cost crescut al acoperirii de asigurare. Valoarea acoperirii este fixă ​​- 17 și 35 mii de ruble. Asigurarea este valabilă în toată Federația Rusă.
3. "Expres"– asigurare la nivel standard la un cost redus. Sumele primelor de asigurare sunt de 9,8 și 7,5 mii de ruble.
4. "Economie"» – un pachet optim pentru rezidenții din toate regiunile (cu excepția Moscovei și a regiunii). 4,5 mii de ruble sunt suficiente pentru înregistrare. Pentru locuitorii Moscovei, costul va fi de 6 mii de ruble.
5. "Preferenţial"– asigurare, inclusiv protecția decorațiunii, structurii, bunurilor mobile și răspunderii civile. Costul poliței este de 3 mii de ruble.

Algoritm de proiectare

Un algoritm detaliat pentru încheierea unui contract de asigurare va reduce timpul cumpărătorilor de polițe și le va permite să evite greșelile atunci când selectează un produs de asigurare.

Cumpărați la birou

La achiziționarea unei polițe, clientul are posibilitatea de a alege cea mai bună variantă pentru achiziționarea serviciului - o vizită la manager la cel mai apropiat birou al SPAO „RESO-Garantia” (informațiile sunt prezentate pe site-ul asigurătorului).

Pachet de documente pentru tranzacție

Pentru a aplica pentru o politică asiguratul este obligat sa detina un act de identitate care sa confirme dreptul la apartament. La cererea asigurătorului, lista documentelor poate fi extinsă și include:

• extras din registrul de stat;
• dreptul de a transfera proprietatea;
• contract de închiriere sau cumpărare și vânzare a unui apartament;
• certificat de înregistrare a dreptului de proprietate.

Cum se face o cerere?

Cererea se face în scris conform cuvintelor asiguratului și poate fi completată de reprezentantul acestuia la confirmarea împuternicirii acestuia.

În cerere, asiguratul completează o listă cu obiectele incluse în contractul de asigurare și își confirmă puterile și interesele patrimoniale. Cererea este intocmita cu o mana lizibila si poate fi restaurata la cererea clientului in cazul pierderii acesteia.

Deținătorul poliței este responsabil pentru exactitatea informațiilor referitoare la subiectul asigurării. Dacă sunt furnizate informații incorecte sau cu bună știință false, asigurătorul are dreptul de a rezilia polița sau de a o anula fără a rambursa partea plătită din prima de asigurare.

La transferul proprietatii catre alt proprietar, planificarea reparatiilor sau a altor lucrari, precum si in alte cazuri care afecteaza semnificativ modificarile termenilor contractului de asigurare, beneficiarul este obligat sa notifice asiguratorul cel tarziu la data expirarii contractului sau producerea evenimentului asigurat.

Particularități

Contractul de asigurare se incheie pe o perioada de 1 an si poate fi prelungit la expirarea perioadei specificate. În cazuri excepționale, perioada de asigurare poate fi modificată. Deținătorul poliței este obligat să notifice SPAO „RESO-Garantiya” cu privire la orice schimbare de proprietate și posibilitatea apariției riscurilor de asigurare, precum și orice circumstanțe care afectează entitatea imobiliară în perioada poliței.

Depunerea lucrărilor, obținerea unei polițe de răspundere civilă

1. Încheierea unui contract de asigurare cu SPJSC „RESO-Garantiya” are loc după ce asiguratul depune toate documentele solicitate, inclusiv (dacă este prevăzut de termenii poliței) o cerere din partea beneficiarului cu privire la dorința de a achiziționa serviciul.
2. După completarea tuturor documentelor, asigurătorul, reprezentat de managerul companiei, explică cumpărătorului caracteristicile serviciilor de asigurare și răspunde la întrebările clientului.
3. În continuare, actele sunt semnate de ambele părți și se plătește polița.

REFERINŢĂ:în birourile SPAO „RESO-Garantiya” clienții pot plăti prin card bancar.

După îndeplinirea obligației de plată a primei de asigurare, clientului i se înmânează un contract și copii ale documentelor care confirmă încheierea serviciului de asigurare.

Informații disponibile online

Din pacate, Nu există încă posibilitatea de a cumpăra o politică online pe resursa oficială, dar clienții pot afla informații complete despre tarifele de asigurare și pot calcula costul aproximativ al asigurării pe paginile site-ului SPAO „RESO-Garantiya”.

Calcul cost, preț aproximativ

Algoritmul pentru calcularea costului serviciului este simplu:

1. Clientul merge pe site-ul SPAO "RESO-Garantiya" http://www.reso.ru și selectează serviciul "Pentru persoane fizice - Apartament".
2. Se deschide pagina „Asigurări apartamente, case”. Cumpărătorul poate alege dintre diverse opțiuni pentru polița Brownie cu posibilitatea calculării online a primelor și a despăgubirilor. Când faceți clic pe oricare dintre tarife, se deschide o descriere detaliată a serviciului. Pentru un calcul aproximativ, ar trebui să selectați elementul „Calculați costul poliței” (în partea de jos, după deschiderea paginii principale cu informații despre produs).
3. Pagina cu calculatorul vă permite să evaluați ce riscuri sunt disponibile pentru asigurare și modul în care acestea afectează costul poliței. Cel puțin, un client poate achiziționa asigurare în valoare de 100 de ruble. (de exemplu, prin includerea doar a elementelor structurale ale apartamentului). Când adăugați oricare dintre obiecte, prima de asigurare crește cu cel puțin 100 de ruble.

EXEMPLU: prețul poliței pentru rezidenții din Moscova și Regiunea Moscovei cu toate riscurile (cu excepția terorismului) și 5 obiecte incluse (cu excepția răspunderii civile) în valoare de 700 de mii de ruble. va fi 2760 de ruble.

Prelungirea termenelor

Reînnoirea poliței are loc la inițiativa clientului la expirarea contractului.

Beneficiarul are dreptul de a refuza să presteze servicii de asigurare dacă polița este achiziționată de un terț. Termenii reînnoirii contractului pot fi modificați la inițiativa asigurătorului la momentul încheierii poliței.

Oferte pentru clienți obișnuiți Pentru clienții care au o poliță RCA sau CASCO de la SPAO „RESO-Garantiya”, asigurătorul oferă protecție proprietății cu o reducere de până la 50% la servicii. Oferta nu poate fi cumulată cu alte promoții și reduceri oferite de asigurător pentru cumpărătorii de polițe online și în sediile companiei.

Condiții de reziliere

Polița poate fi reziliată oricând la solicitarea deținătorului poliței, sub rezerva nemulțumirii cu privire la calitatea serviciilor furnizate de asigurător. La rezilierea unui contract de asigurare, asiguratul (sau beneficiarul) poate prezenta documente care confirmă încheierea și existența unei polițe de asigurare, dar absența acestora nu constituie motiv pentru refuzul rezilierii contractului de asigurare.

La rezilierea contractului, clientul depune o cerere de reziliere a contractului de protectie cu SPAO „RESO-Garantia” si (daca este posibil) anexeaza documente completate anterior. Contractul se consideră reziliat cel târziu la ora 00:00 a zilei următoare zilei de depunere a cererii de încetare a serviciilor de asigurare.

Procedura de rambursare

La încetarea contractului de asigurare cu SPAO „RESO-Garantiya”, asigurătorul are dreptul de a reține costurile de asigurare în procesul de încheiere și asigurare a contractului de asigurare pe perioada de valabilitate a poliței. Costurile se calculează în funcție de numărul de zile în care contractul de asigurare este valabil, dar nu mai puțin de 35% din prima de asigurare inițială (sub rezerva rezilierii contractului în termen de 5 zile de la data înregistrării).

Clientul alege cea mai convenabilă modalitate de a primi fonduri - în numerar sau prin transfer bancar într-unul dintre conturile existente.

Concluzie

SPAO „RESO-Garantiya” reprezintă unul dintre liderii pieței ruse a serviciilor de asigurări. Linia de produse de asigurare oferă o protecție completă proprietarilor de apartamente, oferind opțiuni de asigurare conform unui program individual. Costul poliței variază în funcție de dorințele cumpărătorului. Asigurătorul oferă servicii convenabile și moderne - o linie de asistență 24 de ore din 24, calcul online și achiziție de poliță.

Evaluare: 1 Scor de plată: 3

În august 2015, a apărut grindină puternică în special pe KMS și în Mineralnye Vody; dimensiunea pietrelor de grindină a atins dimensiunea unui ou de găină, iar unele pietre de grindină au avut dimensiunea unei mingi de tenis. Casa mea cu trei etaje a fost asigurată în cadrul poliței RESO-Dom în valoare de 2.050.000 de ruble pentru un credit ipotecar de la Sberbank. Numărul poliței SYS911746094. Polița a fost aleasă cu pachetul de risc maxim Nr. 3, care a fost posibil pentru asigurarea ipotecară. În general, grindina a deteriorat acoperișul și elementele sale structurale, sistemul de drenaj, capacul și căptușeala coșului de fum, acoperișul baldachinului pridvorului, geamul loggiei, placarea loggiilor, poarta etajului întâi. casă, geam bloc, geam dublu din lemn - 3 unități..., Toate reparațiile din interiorul casei au fost inundate cu apă, cablajele electrice și podelele din lemn trebuiau schimbate. În general, totul trebuie înlocuit, cu excepția porții. Am strâns toate actele, a sosit un expert de la compania de asigurări, a făcut fotografii cu casa de la sol din toate părțile, apoi au spus să așteptați.

De câteva ori am fost invitat la birou pentru a semna un calcul preliminar. În general, am sunat timp de trei luni la Moscova, Stavropol și Pyatigorsk întrebând când plătiți. Mi-am amintit toate cifrele pe de rost, pentru că toți specialiștii sunt oameni foarte ocupați. Când am semnat calculul preliminar la Pyatigorsk, am întrebat de ce era atât de puțin acolo
Suma a fost de 120 de mii, nu-mi amintesc exact. Sun la Moscova și aflu cine are grijă de mine
afaceri, iar eu îl întreb. Eu zic ca acoperisul este deteriorat si trebuie inlocuit complet. Nu îi voi da numele de familie, dar a spus că a fost necesar să se facă o a doua examinare din cauza circumstanțelor nou descoperite. Au făcut o inspecție și au spus că se vor reprograma folosind un fel de mese și că va ieși mult mai mult, deoarece acoperișul este înlocuit complet. Din nou, sun în mod constant la Moscova, Stavropol, îmi hrănesc micul dejun și promisiuni.

În decembrie 2015, am primit o plată de 56.271,14 ruble. Sun la compania de asigurări și
Vă întreb dacă ați greșit cu suma, dar ați supracorectat valoarea pierderii. În întregime
Scriu o reclamație către Stavropol adresată directorului și îi cer să recalculeze valoarea pierderii. Primesc un răspuns, fac un examen. La sfârșitul lunii decembrie comand un expert
estimarea pierderii care reflectă valoarea de piață a costurilor de restaurare
(repararea) proprietății ținând cont de uzură - 446.697,25 RUB. Această evaluare nu a inclus
daune cauzate de grindină pe peretele casei de pe partea din față a cărămizii din față,
finisaje interioare, parchet si cabluri electrice.

În martie, am trimis o cerere înainte de judecată cu o cerere de reconsiderare a sumei de plată redusă nejustificat în valoare de 56.271,14 ruble, în cazul DCH6375525 cu un raport de determinare a valorii de piață, a costurilor de refacere (reparare) daune materiale. Încă nu există răspuns (04.09.2016), sun la Pyatigorsk și îi rog să vadă ce este acolo în cazul meu. Ca răspuns, cazul a fost închis.

Drept urmare, șase luni de timp și o mulțime de nervi s-au pierdut. Tot în decembrie, am solicitat în scris să eliberez o copie a raportului de eveniment asigurat, am solicitat o copie a regulilor de asigurare ale asigurătorului, în baza cărora a fost încheiat contractul cu condiții individuale de asigurare a poliței Nr. SYS911746094 și ce limite de răspunderea pentru elementele individuale ca procent din suma asigurată pe care o asigură, solicitată să emită un calcul de daune. Ca răspuns, mi-au spus clar că nu vei primi nimic. Nimeni de la RESO nu mi-a putut spune ce limite de răspundere pentru elementele individuale ale casei ca procent din suma asigurată la care am dreptul în baza poliței mele. Au spus că ceea ce este scris în stâlpul tău este o formă standard și nu poate fi de încredere. Nimeni nu a spus de ce anume se asigură acest stâlp
ce fel de paguba?

Drept urmare, sfătuiesc pe toată lumea, să nu credeți în cuvintele poveștilor de la compania de asigurări. Avem impresia că RESO își târăște picioarele în mod deliberat și hărțuiește oamenii, în speranța că persoana respectivă va scuipa pe toată această dezgustătoare și nu va continua să se deranjeze cu compania de asigurări, încercând să obțină măcar o plată adecvată pentru pagubă.

Nu mai sper la o soluție pașnică a problemei și îi sfătuiesc pe toți să nu creadă în poveștile de la RESO că totul va fi bine. Am scris asta pentru oamenii care vor să-și asigure casa cu un credit ipotecar, ca să nu facă aceeași greșeală ca mine.

RESO-Garantiya 20.04.2016 9:50

Bună ziua, Oleg Igorevici!

Specialiștii companiei au studiat încă o dată materialele cazului dumneavoastră de plată.

Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că polița de asigurare a proprietății a fost emisă în conformitate cu cerințele Băncii, care este Beneficiar în temeiul prezentului contract.

Structura casei (structura principală) este asigurată prin contract. Decorarea interioară și cablajele electrice, pentru restaurarea cărora solicitați, nu au fost asigurate.

S-a plătit despăgubiri de asigurare pentru deteriorarea acoperișului (acoperișului), precum și a ferestrelor.

Regret că suma plății nu corespunde așteptărilor dumneavoastră. Vă reamintim însă că plata a fost efectuată în deplină conformitate cu termenii contractului încheiat.