Exemple de puncte forte și puncte slabe ale organizației. Analiza punctelor forte și a punctelor slabe

În planificarea strategică, rolul cel mai semnificativ îi revine analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii(ACC). Cu ajutorul acestei proceduri se pot stabili cu usurinta si rapid pozitiile de conducere cu privire la producție proprie. Participarea comună la ACC face mai puternică conștientizarea situației problemei de către managerii întreprinderii, ceea ce este extrem de important pentru dezvoltarea modalităților de rezolvare a problemelor viitoare.

Metodologie de realizare a unui sondaj în analiza punctelor forte și a punctelor slabe

Nota punctele forte și punctele slabe necesită definirea criteriilor în toate zonele critice responsabilitatea de productie. Seminar de management intern - cel mai mult loc potrivit pentru a îndeplini această sarcină. Pe baza datelor obținute, specialiștii creează un chestionar.

Criteriile de analiză propuse de conducere și conducerea producției ar trebui catalogate și reduse la o anumită listă. După aceea, criteriile rezultate sunt grupate pe domenii de responsabilitate. Apoi criteriile sunt evaluate folosind diverse scale. De exemplu - de la plus trei la minus trei sau de la zero la plus trei. De asemenea, poate fi folosită o evaluare categorică: „slab”, „puternic”, „mediu.” Un exemplu pentru blocuri de management, finanțe, marketing și vânzări poate fi văzut în Tabel. 1.

Tabelul 1. Analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii

Scorurile marcate cu un semn în fiecare criteriu trebuie însumate și apoi împărțite la numărul de respondenți care au participat la sondaj. Astfel, avem la dispoziție notele medii valoroase informativ incluse în formularul liber. Pe baza acestor date, se construiește o linie întreruptă, care este o reprezentare grafică a profilului punctelor tari și punctelor slabe ale producției.

Rezumarea rezultatelor analizei necesită luarea în considerare a evaluărilor pozitive și negative ale întreprinderii într-o atmosferă de critică liberă.

De ce este important să implicăm cumpărătorii cheie în analiză?

Uneori este necesar să aplicați cu o propunere de participare la sondaj către cei mai importanți cumpărători (până la 20). Acest pas va oferi conducerii informații despre punctele de vedere ale întreprinderii celei mai importante clientele. Aceste informații vor furniza date despre industriile concurente.

Rezultatul analizei datelor din studiul punctelor forte și slabe

Rezultatul unei investigații amănunțite, în primul rând, a punctelor slabe ale producției este o nouă stabilire de obiective și planificare a măsurilor pentru nivelarea și eliminarea acestor deficiențe.

Eficacitatea dezvoltării planurilor strategice ale întreprinderii poate fi îmbunătățită semnificativ prin analiza punctelor forte și slabe. Ca rezultat, întărire suplimentară punctele forte. Dezvoltarea unui set de măsuri, al căror scop va fi transformarea punctelor slabe ale întreprinderii în puncte forte. În acest sens, conducerea ar trebui să țină cont de necesitatea de a oferi fonduri adecvate pentru a asigura implementarea continuă a activităților de mai sus.

Pe baza experienței acumulate, analiza anuală a punctelor tari și punctelor slabe ale producției minimizează posibilele riscuri, identificând posibile direcții pentru amenințările viitoare. Datele obținute în procesul de analiză devin un fel de bază pentru îmbunătățirea funcționării întreprinderii. Informațiile bazate pe rezultatele analizei demonstrează dacă este nevoie de schimbarea politicii întreprinderii, în ce moduri merită clarificarea procesului de elaborare a planurilor, modernizarea sistemului de control și reglementare, dezvoltarea structurii organizaționale și îmbunătățirea managementului. sistem de informatizare pentru a aduce în atenţia conducerii întreprinderii date privind abaterea de la obiectivele stabilite în timp .

Care sunt principalele motive pentru apariția surselor de amenințări la adresa producției?

Conform rezultatelor cercetării, s-a dovedit că un numar mare deîntreprinderile sunt expuse amenințărilor și riscurilor pe care le-ar putea evita dacă și-ar elimina în timp propriile slăbiciuni. Alte întreprinderi se află într-o poziție dificilă din cauza neglijenței conducerii, care nu s-a obosit să identifice consecințe negativeși amenințările ca urmare a deciziilor luate și nu au luat în considerare impactul acestora asupra siguranței producției. Uneori, managementul de vârf este ghidat de politica de afaceri stabilită, în ciuda faptului că obiectivele au fost atinse de mult și este necesară revizuirea și schimbarea radicală a politicii întreprinderii.

Industriile care funcționează eficient se adaptează rapid la condițiile de piață în schimbare. Alte întreprinderi nu se pot lăuda cu o organizare ridicată în multe domenii ale activității lor. Adesea, aceasta constă în urmărirea unor politici care nu pot fi ridicate, având în vedere capacitățile și limitările lor.

Care partide sunt cele mai vulnerabile pentru majoritatea afacerilor?

În cele mai multe cazuri, punctele slabe ale întreprinderii sunt:

bloc administrativ;
bloc financiar;
bloc de marketing și vânzări;
bloc de producție;
bloc logistic;
bloc organizatoric;
personal;
bloc de lucrări de cercetare-dezvoltare.

Chestionarea – ca garanție a managementului cooperativ eficient bazat pe analiza punctelor forte și punctelor slabe ale întreprinderii.

Un studiu anual scrupulos al stării de fapt în domeniile menționate mai sus de funcționare a întreprinderii ar trebui efectuat prin analiza datelor obținute în urma sondajului.

Numai sub condiția unei strânse cooperări a întregului management al producției este posibil un rezultat eficient al acestei proceduri. Chestionarea contribuie la dezvoltarea capacității managerilor de gândire complexă, care vizează identificarea defecte ascunseși posibile surse de amenințări.

Trebuie avut în vedere faptul că rezultatele sondajului demonstrează doar domenii problematice. Fiecare divizie ar trebui să facă propuneri pentru optimizarea eficienței propriilor activități. Considerarea atentă și coordonarea cu managementul propunerilor primite ar trebui să devină baza pentru planificarea strategică a activităților.

Conducerea tuturor departamentelor implicate în modernizare ar trebui să se consulte în mod activ și să ofere asistență cuprinzătoare în implementarea activităților de mai sus. Ar trebui fixat în descrierea postului care dintre manageri este responsabil pentru implementarea fiecăreia dintre activități și cine ar trebui să ofere asistență consultativă. Toate acestea împreună ar trebui să conducă la o îmbunătățire a stilului cooperativ de management.

Studiul mediului intern are ca scop înțelegerea ce puncte tari și puncte slabe are organizația. Punctele forte servesc ca bază pe care se bazează organizația în lupta competitivă și pe care ar trebui să se străduiască să le extindă și să le consolideze. Punctele slabe fac obiectul unei atenții deosebite din partea conducerii, care trebuie să facă tot posibilul pentru a scăpa de ele.

Thompson A.A. și Strickland A.D. a propus următorul set aproximativ de caracteristici, a cărui concluzie ar trebui să permită o listă a punctelor forte și slabe ale organizației, precum și o listă a amenințărilor și oportunităților pentru aceasta, încheiată în mediul extern.

Puncte forte:

competență remarcabilă;

adecvat resurse financiare;

· calificare înaltă;

o bună reputație în rândul cumpărătorilor;

lider de piață cunoscut;

Strategist cu resurse în zonele funcționale ale organizației;

posibilitatea de a obține economii din creșterea volumului producției;

protecția (cel puțin undeva) de presiunea concurențială puternică;

tehnologie adecvată;

avantaj de cost;

avantaj în domeniul concurenței;

disponibilitatea abilităților inovatoare și posibilitatea implementării acestora;

Management dovedit.

Părți slabe:

· nu există direcții strategice clare;

Deteriorarea poziției competitive

echipamente învechite;

· profitabilitate mai scăzută deoarece…;

lipsa talentului managerial și cunoașterea profundă a problemelor;

lipsa anumitor tipuri de calificări de competență-cheie;

Urmărirea slabă a procesului de implementare a strategiei;

Dificultăți în rezolvarea problemelor interne de producție;

Vulnerabilitatea la presiunile competitive

rămas în urmă în cercetare și dezvoltare;

Linie de producție foarte îngustă

Înțelegerea slabă a pieței

Dezavantaje competitive

· capacitate de marketing sub medie;

· eșecul de a finanța schimbările necesare în strategie.

Posibilitati:

Intrarea pe noi piete sau segmente de piata;

extinderea liniei de producție;

creșterea diversității în produsele conexe;

Adăugarea de produse conexe

· integrare verticala;

posibilitatea de a trece la un grup cu o strategie mai bună;

accelerarea creșterii pieței.

Amenințări:

posibilitatea apariției de noi concurenți;

Creșterea vânzărilor unui produs de înlocuire;

încetinirea creșterii pieței;

Politica guvernamentală nefavorabilă

creșterea puterii competitive a cumpărătorilor și furnizorilor;

schimbarea nevoilor și gusturilor clienților;

schimbări demografice nefavorabile.

Organizația poate completa lista cu acele caracteristici ale mediului extern și intern care reflectă situația competitivă în care se află.

Metoda SWOT

SWOT (puterea, slăbiciunea, oportunitățile și amenințările) este o abordare larg recunoscută pentru analiza mediului, care permite un studiu comun al mediului extern și intern. Prin aplicarea metodei SWOT, este posibilă stabilirea unor linii de comunicare între punctele forte și punctele slabe care sunt inerente organizației și amenințările și oportunitățile externe. Metodologia SWOT presupune mai întâi identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, precum și a amenințărilor și oportunităților, iar apoi stabilirea lanțurilor de legături între acestea, care pot fi folosite ulterior pentru a formula strategia organizației.

După ce se întocmește o listă specifică a punctelor forte și slabe ale organizației, precum și a amenințărilor și oportunităților, începe etapa stabilirii legăturilor între acestea. Pentru a stabili aceste legături, este compilată o matrice SWOT, care are următoarea formă (Fig. 2) .

În stânga, sunt două blocuri (puncte tari, puncte slabe), în care, respectiv, sunt scrise toate laturile organizației identificate la prima etapă a analizei. În partea superioară a matricei, există și două blocuri (oportunități și amenințări), în care sunt scrise toate oportunitățile și amenințările identificate. La intersecția blocurilor se formează patru câmpuri: SIV (putere și oportunități); SIS (putere și amenințări); WLS (slăbiciuni și oportunități); SLN (slăbiciune și amenințări). În fiecare dintre domenii, cercetătorul trebuie să ia în considerare toate combinațiile de perechi posibile și să le evidențieze pe acelea care ar trebui să fie luate în considerare la elaborarea strategiei de comportament a unei organizații.

Fig.2. matricea SWOT

Pentru acele cupluri care au fost selectate din domeniul SIV, ar trebui dezvoltată o strategie care să folosească punctele forte ale organizației pentru a obține o rentabilitate a oportunităților apărute în mediul extern. Pentru acele cupluri care s-au regăsit în domeniul SLV, strategia ar trebui construită în așa fel încât, datorită oportunităților apărute, să încerce să depășească slăbiciunile din organizație. Dacă cuplul se află în domeniul SIS, atunci strategia ar trebui să implice utilizarea puterii organizației pentru a elimina amenințarea. În cele din urmă, pentru cuplurile din domeniul SLN, organizația trebuie să dezvolte o strategie care să îi permită atât să scape de slăbiciune, cât și să încerce să prevină amenințarea care planează asupra acesteia.

La elaborarea strategiilor, trebuie amintit că oportunitățile și amenințările se pot transforma în opusul lor. Astfel, o oportunitate neexploatată poate deveni o amenințare dacă un concurent o exploatează. Sau invers, o amenințare prevenită cu succes poate deschide o organizație caracteristici suplimentareîn cazul în care concurenții nu ar putea elimina aceeași amenințare.

5.2.Evaluarea puterii competitive a întreprinderii

Cel mai promițător mod de a măsura cât de puternică este o firmă în poziția sa competitivă este de a cuantifica, față de concurenți, fiecare dintre factorii cheie de succes și fiecare indicator semnificativ al puterii competitive. O mare parte din informațiile din afara evaluării poziției competitive a unei firme provin din cercetări anterioare. În procesul de analiză a industriei și de analiză competitivă, sunt identificați factori cheie de succes și criterii competitive, care împart participanții de pe piață în lideri și străini. Studiul competitorilor și evaluarea comparativă a acestora stau la baza determinării avantajelor și capacităților principalelor rivali.

Primul pas este alcătuirea unei liste de factori cheie de succes din industrie și indicatori cheie avantajele sau dezavantajele lor competitive (de obicei 6-10 indicatori sunt suficienți).

Al doilea pas este evaluarea firmei și a concurenților săi pentru fiecare indicator. În acest caz, este de preferat să folosiți o scală de la 1 la 10, dar puteți folosi note mai puternice (+), mai slabe (-) și cam la fel (=) dacă nu există suficiente informații și cuantificarea este subiectivă (înșelător). exacte).

Al treilea pas este însumarea evaluărilor punctelor forte ale fiecăruia dintre concurenți și calcularea indicatorilor finali ai puterii lor competitive.

Al patrulea pas este de a trage concluzii despre amploarea și gradul de avantaj sau dezavantaj competitiv și de a determina acele zone în care poziția firmei este mai puternică sau mai slabă.

Estimările ridicate ale indicatorilor care caracterizează o anumită putere indică un puternic poziție competitivăși având un avantaj competitiv. Dimpotrivă, scorurile scăzute în acest caz indică o poziție competitivă slabă și deficiențe competitive.

Tabelul 1 oferă două exemple de evaluări ale puterii competitive. Primul exemplu utilizează estimări neponderate. În acest caz, se presupune că fiecare factor cheie de succes/putere competitivă este la fel de important. Compania cu cel mai mare rating acest factor, are un avantaj competitiv. Mărimea acestui avantaj se reflectă în diferența dintre evaluarea companiei și cea a concurenților săi.

ANALIZA PUNCTELOR TARI ȘI SALABILICE ALE ÎNTREPRINDERII

Evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe. Punctele forte sunt experiența și resursele deținute de întreprindere, precum și din punct de vedere strategic domenii importante activități pentru câștigarea competiției. Punctele slabe sunt deficiențe și limitări care împiedică succesul.

Există multe surse de puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii, dintre care unele sunt luate în considerare în analiza industriei. Deci, preferințele serioase și evidente ale consumatorilor, posibilitatea de economii de scară poate fi atribuită numărului de puncte forte. Partea slabăîntreprinderile sunt o dependență serioasă de piața internă a vânzărilor directe, incapacitatea de a satisface nevoile noilor segmente de piață etc.

Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ar trebui efectuată în toate domeniile întreprinderii:

Organizare si management general;

Productie;

Marketing;

Finante si Contabilitate;

Managementul personalului etc.

Mai jos este un set de factori și întrebări cheie pentru analiza lor în sfera producției (Tabelul 5).

Tabelul 5

Analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii în domeniul producției

	Factori	Întrebări pentru analiză

1.	Costul materiilor prime și disponibilitatea acestora, relațiile cu furnizorii	Capacitatea de producție îndeplinește cerințele moderne?
2.	Sistem de control al stocurilor, rotație a stocurilor	Cât de eficientă sunt producția
3.	Locația producției	sunt
4.	Economie de scară	noutati pentru extinderea bazei de productie? Care este profitul cercetării și dezvoltării? Să conducă R&D
5.	Eficiența capacității, progresivitatea echipamentului
6.	Gradul de integrare verticală, producție netă, profit
7.	Control asupra procesului de preparare a produsului	la crearea de produse fundamental noi?
8.	Cumpărare
9.	Cercetare și dezvoltare, inovare
10.	brevete, mărci comercialeși forme similare de protecție a mărfurilor
11.	Valoarea costurilor

O evaluare a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii este oferită în comparație cu liderul de piață pe o scară de interval, atribuind o anumită pondere fiecărui factor, de exemplu, de la 1 (nesemnificativ) la 5 (remarcabil).

Punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii

Determinarea principalelor avantaje. Strategia întreprinderii ar trebui să ia în considerare punctele forte și punctele slabe ale afacerii și să se bazeze pe principalele sale avantaje.

Principalele avantaje caracterizează competenţa exclusivă (avantajele unice) a întreprinderii în rezolvarea sarcinilor.

Avantajele unice se bazează pe o combinație deosebit de eficientă de resurse, care sunt împărțite în tangibile și intangibile.

Resurse tangibile- sunt activele fizice si financiare ale intreprinderii reflectate in bilant (imobilizari, stocuri, bani gheata etc.). Ele determină competența tehnică a întreprinderii. Resurse intangibile- acestea sunt, de regulă, caracteristici calitative ale afacerii. Acestea includ:

Active necorporale care nu au legătură cu oamenii - o marcă, locație avantajoasă, prestigiu, imaginea întreprinderii;

Resurse umane necorporale - cunoștințe speciale: personal, experiență, faima echipei de conducere.

Spre deosebire de punctele tari și punctele slabe, pentru care este posibilă evaluarea internă, avantajele unice ale întreprinderii trebuie percepute de consumatori ca atare, de exemplu. fi de o oarecare valoare pentru ei.

Pentru consumatori mare importanță au o marcă binecunoscută (fabrica de cofetărie Krasny Oktyabr), locație favorabilă (magazinul universal Voronej Rossiya), program de funcționare (farmacii de 24 de ore pe zi), personal cu înaltă calificare (sectorul serviciilor), etc.

În condiții competitive, avantajele unice ale întreprinderii sunt „erodate”, iar în timp își pierd puterea. Din punct de vedere al importanței pentru afaceri, se pot distinge trei categorii competențe de bază:

1. „Petrecut”, care au fost deja adoptate de principalii concurenți și au devenit un fel de standarde industriale. Ele nu oferă companiei un avantaj competitiv și sunt o condiție prealabilă pentru supraviețuirea pe piață.

2. „Nepromițător”, care în acest moment rămân valabile, dar pot deveni disponibile pe scară largă în viitorul apropiat. Pe termen scurt și mediu, întreprinderea trebuie să protejeze astfel de avantaje și să le folosească la maximum. Ele nu pot servi drept bază pentru o strategie pe termen lung.

3. Competențe „durabile” pe care o întreprindere le poate proteja mult timp.

La elaborarea unei strategii, este necesar să se facă o evaluare rezonabilă a resurselor disponibile și a avantajelor unice. Următoarea este o listă de întrebări cheie pentru analiza lor:

Ce puncte forte unice are organizația în prezent, cât timp vor rezista și când vor deveni „standarde” din industrie?

Cum pot fi „protejate”, dezvoltate și utilizate aceste avantaje în cadrul strategiei?

Este întreprinderea capabilă să creeze combinații noi, originale de resurse pe baza resurselor existente, care în viitor pot fi transformate în principalele sale avantaje?

Sunt luate în considerare avantajele unice ale întreprinderii în producția, marketingul și politica sa științifică și tehnică?

3. ANALIZA COSTURILOR STRATEGICE ȘI LANȚUL VALORII

Analiza strategică a costurilor bazată pe „lanțul valoric” are ca scop identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii, precum și a avantajelor sale competitive. Lanțul valoric al unei întreprinderi individuale este prezentat în fig. 10. Analiza „lanțului valoric” se bazează pe ipoteza că principalul scop economic al întreprinderii este crearea de valoare care depășește costurile reale de producție.

Sh M. Porter a introdus conceptele de „valoare a produsului” și „lanț de valoare”. Costul unui bun, potrivit lui Porter, este suma pe care consumatorii sunt dispuși să o plătească pentru un bun sau serviciu furnizat lor de către producător. Conceptul tradițional de valoare ca costuri de muncă necesare din punct de vedere social pentru producerea unei unități de producție nu se aplică în acest caz.

Lanțul valoric oferă o perspectivă asupra strategică specii înrudite activitățile întreprinderii și vă permite să urmăriți procesul de creare a valorii. În „lanțul valoric”, activitățile întreprinderii sunt împărțite în două tipuri:

principal- asociate cu producția de mărfuri, vânzarea acestora și serviciul post-vânzare; auxiliar- asigurarea principalelor procese. Fiecare dintre activități poate ajuta la reducerea costurilor și la crearea bazei pentru diferențierea produselor și serviciilor. Pentru a obține avantaje competitive, „lanțul valoric” ar trebui considerat ca un sistem de activități cu verigile sale caracteristice. Legăturile din cadrul lanțului determină modurile în care activitățile individuale interacționează între ele și, în mare măsură, le afectează eficacitatea. Prin urmare, ele pot servi ca o sursă suplimentară de beneficii ale întreprinderii.

Legătura eficientă a proceselor de vânzări, fabricare a produselor și achiziție poate reduce nivelul stocurilor atât de materii prime, cât și de produse finite. Achiziționarea de echipamente scumpe, dar mai avansate duce în cele din urmă la costuri de producție mai mici și la îmbunătățirea calității produselor.

Este posibilă creșterea competitivității unei întreprinderi prin reducerea costurilor, îmbunătățirea sau excluderea din „lanțul valoric” elemente individualeși conexiuni.

Întrebări pentru autocontrol

1. Ce este o analiză SWOT și de ce este necesară?

A) SWOT - analiza este o analiză a mediului extern și intern. Stabilește influența mediului asupra întreprinderii și a echipei,

B) Analiza SWOT este studiul mediilor întreprinderii și ale echipei și impactul acestora asupra procesului dezvoltarea întreprinderii,

C) Analiza SWOT este o abordare larg recunoscută care vă permite să efectuați un studiu comun al mediului extern și intern. El stabilește legături între punctele forte și slăbiciunile care sunt inerente organizației, amenințările externe și oportunitățile.

Raspuns: "B"

2. Ce amenințări pot apărea pentru întreprinderile rusești din diverse industrii?

3. Ce este o analiză a industriei? Discutați principalele domenii ale analizei industriei.

4. Care este competitivitatea unui produs, tehnologie, producție, firmă, industrie, țară?

5. Care este principiul dreptului concurenței?

6. Justificați de ce este necesară studierea concurenților. Este întotdeauna necesar să studiezi concurenții?

7. Justificați de ce trebuie să studiați consumatorii. Este întotdeauna necesar?

8. Analizați metodele utilizate în analiza managementului. Dacă este posibil, dați exemple din practica rusă.

9. Ce, în opinia dumneavoastră, împiedică sau face dificilă efectuarea unei analize cuprinzătoare a activităților întreprinderilor rusești?

10. Care sunt principalele strategii pentru atingerea avantajelor competitive. Care sunt riscurile asociate fiecăruia?

Întrebări de controlat

1. Implementarea strategiei prevede:

A) activarea managerilor la toate nivelurile;

B) alocarea de fonduri pentru implementarea strategiei;

C) introducerea celor mai bune practici și realizări ale științei în procesul de implementare a strategiei;

D) stimularea implementării planului strategic;

D) formarea culturii corporative;

E) raportarea periodică a implementării strategiei.

Răspuns: „A”, „B”, „G”

2. Scopul principal al analizei strategice Mediul extern organizatia este:

A) informații care trebuie luate în considerare la formularea misiunii organizației;

B) informații despre amenințări care trebuie luate în considerare la elaborarea unei strategii specifice pentru organizație;

C) studierea specificului produsului unui concurent.

Raspuns: "B"

3. Factorii care determină puterea competitivă a furnizorului unei organizații sunt:

A) nivelul de specializare al furnizorului;

B) concentrarea furnizorului de a lucra cu clienți specifici;

C) ratele inflației și ratele de impozitare.

Raspuns: "B"

4. Care este esența analizei SWOT?

5. Care sunt avantajele și dezavantajele competitive ale economiei ruse?

6. Diagnosticarea întreprinderii este:

A) analiza indicatorilor financiari si de productie;

B) evaluarea cantitativă și calitativă a întreprinderii în raport cu mediul extern, precum și o analiză a aspectelor organizatorice, financiare, de producție, manageriale, de personal ale activității;

C) analiza locului întreprinderii într-un mediu concurenţial.

Raspuns: "B"

7. Evaluarea afacerilor și a companiei este:

A) evaluarea eficacității întreprinderii;

B) evaluarea eficacitatii activitatilor de management la intreprindere;

C) evaluarea valorii de piata a firmei si a afacerii.

Raspuns: "B"

8. Analiza situațională este:

A) analiza situaţiei din cadrul organizaţiei;

B) analiza factorilor de influență și a locului întreprinderii în spațiul de afaceri înconjurător;

C) analiza activitatilor desfasurate in functie de situatie.

Raspuns: "B"

9. Analiza segmentelor de piata este:

A) analiza defalcării pieței de vânzări pe tip de produs;

B) analiza pieţei de consum deservită de întreprindere;

C) analiza produselor concurente de pe piata.

Raspuns: "A"

10. Segmentarea zonelor strategice de afaceri este:

A) selecția piețelor promițătoare pentru organizație;

B) împărțirea domeniului de aplicare al organizației în blocuri mari corespunzătoare unor zone separate, importante și profitabile pentru organizație;

C) împărțirea piețelor de vânzare pentru produse pentru întreprindere.

Te-ai întrebat vreodată ce face un bun lider militar înainte de luptă? El scanează câmpul bătăliei viitoare, căutând toate dealurile învingătoare și periculoase locuri mlăștinoase, își evaluează forța proprie și puterea inamicului. Dacă nu o face, își va condamna armata la înfrângere.

Aceleași principii funcționează în afaceri. Afacerile sunt o serie nesfârșită de mici și bătălii majore. Dacă nu evaluezi punctele tari și punctele slabe ale întreprinderii tale înainte de luptă, nu identifici oportunitățile și amenințările de pe piață (terenul foarte denivelat care devine de mare importanță în plină luptă), șansele tale de succes vor scădea dramatic.

Pentru a obține o evaluare clară a puterii companiei dumneavoastră și a situației de pe piață, există o analiză SWOT.

TOCILAR-analiza este definirea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră, precum și a oportunităților și amenințărilor care vin din mediul său imediat (mediul extern).

Puncte forte (S traininguri) beneficiază organizația dumneavoastră;
Puncte slabe (W puncte slabe) deficiențele organizației dvs.;
Posibilitati (O oportunități) factori de mediu, a căror utilizare va crea avantaje organizației dumneavoastră pe piață;
Amenințări (T amenințări) factori care ar putea înrăutăți poziția pe piață a organizației dumneavoastră.

Utilizarea analizei SWOT vă va permite să sistematizați toate informațiile disponibile și, văzând o imagine clară a „câmpului de luptă”, să luați decizii informate cu privire la dezvoltarea afacerii dumneavoastră.

Analiza SWOT în planul de marketing al companiei dumneavoastră

Analiza SWOT este o legătură intermediară între formularea misiunii întreprinderii dumneavoastră și definirea scopurilor și obiectivelor acesteia. Totul se întâmplă în următoarea secvență (vezi Figura 1):

Ați stabilit direcția principală de dezvoltare a întreprinderii dumneavoastră (misiunea acesteia)
Apoi vă cântăriți punctele forte și evaluați situația pieței pentru a înțelege dacă vă puteți mișca în direcția indicată și cum să o faceți cel mai bine (analiza SWOT);
După aceea, stabiliți obiective pentru întreprinderea dvs., ținând cont de capacitățile sale reale (determinarea obiectivelor strategice ale întreprinderii dvs., care vor fi dedicate unuia dintre articolele următoare).

Deci, după efectuarea unei analize SWOT, veți avea o idee mai clară despre avantajele și dezavantajele întreprinderii dvs., precum și despre situația de pe piață. Acest lucru vă va permite să alegeți cea mai buna cale dezvoltare, evitați pericolele și profitați la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție, profitând în același timp de oportunitățile oferite de piață.

Chiar dacă sunteți sigur că știți deja totul, vă sfătuim totuși să efectuați o analiză SWOT, deoarece în acest caz vă va ajuta să structurați informațiile disponibile despre întreprindere și piață și să aruncați o privire nouă asupra actualului situație și perspective de deschidere.

Cum se efectuează o analiză SWOT

În general, efectuarea unei analize SWOT se reduce la completarea matricei prezentate în Figura 2, așa-numita. Matrice de analiză SWOT. În celulele corespunzătoare ale matricei, trebuie să introduceți punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., precum și oportunitățile și amenințările de pe piață.

Puncte forte afacerea dvs., ceva la care excelează sau o caracteristică care vă oferă mai multă valoare. Puterea poate sta în experiența ta, accesul la resurse unice, disponibilitate tehnologie avansatași echipamente moderne, personal înalt calificat, calitate superioară produsele pe care le faceți, numele mărcii dvs. etc.

Punctele slabe ale întreprinderii tale sunt absența a ceva important pentru funcționarea întreprinderii sau a ceva care nu ai reușit încă în comparație cu alte companii și te pune în dezavantaj. Ca exemplu de puncte slabe, se poate cita o gamă prea restrânsă de produse manufacturate, o reputație proastă a companiei pe piață, lipsa finanțării, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunitățile de piață sunt circumstanțe favorabile de care afacerea dvs. poate profita. Ca exemplu de oportunități de piață, putem cita deteriorarea poziției concurenților dvs., o creștere bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii pentru producerea produselor dvs., o creștere a nivelului de venit al populației etc. De remarcat că oportunitățile în ceea ce privește analiza SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar cele pe care compania dumneavoastră le poate folosi.

Amenințări ale pieței Evenimente care ar putea afecta negativ afacerea dvs. dacă au loc. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Notă: același factor pentru diferite întreprinderi poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, creșterea veniturilor gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la creșterea numărului de clienți. În același timp, pentru un magazin cu discount, același factor poate deveni o amenințare, deoarece clienții săi cu salarii în creștere se pot muta la concurenți care oferă mai mult nivel inalt serviciu.

Deci, am stabilit care ar trebui să fie rezultatul analizei SWOT. Acum să vorbim despre cum să ajungem la acest rezultat.

De la cuvinte la fapte

Pasul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră

Primul pas al unei analize SWOT este evaluarea dvs forte proprii. Prima etapă vă va permite să determinați care sunt punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dumneavoastră.

Pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., trebuie să:

Faceți o listă cu parametrii după care vă veți evalua compania;
Pentru fiecare parametru, determinați ce este punct forte afacerea ta și ce slab;
Din întreaga listă, selectați cele mai importante puncte forte și puncte slabe ale întreprinderii dvs. și introduceți-le în matricea de analiză SWOT (Figura 2).

Să ilustrăm această tehnică cu un exemplu.

Deci, ați făcut deja o parte semnificativă a muncii privind analiza SWOT a întreprinderii dumneavoastră. Să trecem la pasul al doilea, identificarea oportunităților și amenințărilor.

Pasul 2. Identificați oportunitățile și amenințările pieței

Al doilea pas al analizei SWOT este un fel de evaluare a pieței de „recunoaștere a zonei”. Această etapă vă va permite să evaluați situația din afara întreprinderii dvs. și să înțelegeți ce oportunități aveți, precum și de ce amenințări ar trebui să fiți conștienți (și, în consecință, să vă pregătiți în avans).

Metodologia de identificare a oportunităților și amenințărilor de pe piață este aproape identică cu metodologia de determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dvs.:

Să trecem la un exemplu.

Ca bază pentru evaluarea oportunităților și amenințărilor pieței, puteți lua următoarea listă de parametri:

Factori de cerere (aici este recomandabil să țineți cont de capacitatea pieței, rata de creștere sau contracție a acesteia, structura cererii pentru produsele întreprinderii dvs. etc.)
Factori de concurență (trebuie să țineți cont de numărul principalilor dvs. concurenți, prezența produselor de substituție pe piață, înălțimea barierelor de intrare și ieșire de pe piață, distribuția cotelor de piață între principalii participanți la piață etc.)
Factori de vânzări (este necesar să se acorde atenție numărului de intermediari, disponibilității rețelelor de distribuție, condițiilor de furnizare a materialelor și componentelor etc.)
Factori economici (luând în considerare cursul de schimb al rublei (dolar, euro), rata inflației, modificări ale nivelului de venit al populației, politica fiscală a statului etc.)
Sunt evaluați factorii politici și juridici (nivelul de stabilitate politică în țară, nivelul de alfabetizare juridică a populației, nivelul de respectare a legii, nivelul de corupție la putere etc.).
Factori științifici și tehnici (de obicei luate în considerare este nivelul de dezvoltare a științei, gradul de introducere a inovațiilor (produse noi, tehnologii) în productie industriala, nivel sprijinul statului dezvoltarea științei etc.)
Factori socio-demografici (ar trebui să țineți cont de dimensiunea și structura de vârstă și sex a populației din regiunea în care își desfășoară activitatea întreprinderea dvs., ratele de natalitate și mortalitate, nivelul de ocupare etc.)
Factorii socio-culturali (tradițiile și sistemul de valori al societății, cultura existentă a consumului de bunuri și servicii, stereotipurile existente ale comportamentului oamenilor etc. sunt de obicei luate în considerare)
Factori naturali și de mediu (luați în considerare zona climatica unde funcționează afacerea dvs., state mediu inconjurator, atitudinea publicului față de protecția mediului etc.)
Și, în sfârșit factori internaţionali(dintre acestea se ține cont de nivelul de stabilitate în lume, prezența conflictelor locale etc.)

Apoi, ca și în primul caz, completați tabelul (Tabelul 2): în prima coloană notați parametrul de evaluare, iar în coloana a doua și a treia, oportunitățile și amenințările existente asociate acestui parametru. Exemplele din tabel vă vor ajuta să înțelegeți cum să enumerați oportunitățile și amenințările din afacerea dvs.

Tabelul 2. Identificarea oportunităților și amenințărilor pieței

Parametrii de evaluare	Posibilitati	Amenințări

1. Concurenta	Barierele la intrarea pe piață au crescut: din acest an este necesară obținerea unei licențe pentru a se angaja în acest tip de activitate	Un concurent străin major este de așteptat să intre pe piață în acest an

2. Vânzări	Pe piață a apărut un nou lanț de retail, care în prezent își alege furnizorii	Începând cu acest an, cel mai mare cumpărător angro al nostru selectează furnizorii pe baza rezultatelor unei licitații

3. etc.

După completarea tabelului 2, ca și în primul caz, trebuie să le selectați pe cele mai importante din întreaga listă de oportunități și amenințări. Pentru a face acest lucru, trebuie să evaluați fiecare oportunitate (sau amenințare) în două dimensiuni, punându-vă două întrebări: „Cât de probabil este ca acest lucru să se întâmple?” și „Cum va afecta acest lucru afacerea mea?”. Selectați acele evenimente care sunt foarte probabil să se întâmple și au un impact semnificativ asupra afacerii dvs. Introduceți aceste 5-10 oportunități și aproximativ același număr de amenințări în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2).

Așadar, matricea de analiză SWOT este finalizată și vedeți în fața dvs. o listă completă a principalelor puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii dvs., precum și oportunitățile și pericolele care se deschid pentru afacerea dvs. Cu toate acestea, asta nu este tot. Acum trebuie să faceți ultimul pas și să potriviți punctele forte și punctele slabe ale companiei dvs. cu oportunitățile și amenințările de pe piață.

Pasul 3: Potrivirea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii tale cu oportunitățile și amenințările pieței

Potrivirea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă va permite să răspundeți la următoarele întrebări privind dezvoltarea ulterioară a afacerii dvs.:

Cum pot profita de oportunitățile care se deschid, folosind punctele forte ale întreprinderii?
Ce puncte slabe ale întreprinderii mă pot împiedica să fac asta?
Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?
La ce amenințări, exacerbate de slăbiciunile întreprinderii, ar trebui să mă feresc cel mai mult?

Pentru a compara capacitățile întreprinderii dumneavoastră cu condițiile pieței, se utilizează o matrice de analiză SWOT ușor modificată (tabelul 3).

Tabelul 3. Matricea analizei SWOT

POSIBILITATI

1. Apariția unei noi rețele de retail
2. etc.

AMENINȚĂRI

1. Apariția unui competitor major
2. etc.

PUNTURI FORTE

1. Produse de înaltă calitate
2.
3. etc.

1. Cum să profitați de oportunități
Încercați să deveniți unul dintre furnizorii noii rețele, concentrându-vă pe calitatea produselor noastre

2. Cum puteți reduce amenințările
Evitați clienții noștri să treacă la un concurent informându-i despre calitatea înaltă a produselor noastre

PARTELE SLABE

1. Cost de producție ridicat
2.
3. etc.

3. Ce vă poate împiedica să profitați de oportunități
Noul lanț poate refuza să cumpere produsele noastre, deoarece prețurile noastre angro sunt mai mari decât cele ale concurenților

4. Cele mai mari pericole pentru firmă
Un concurent în curs de dezvoltare poate oferi pieței produse similare cu ale noastre la prețuri mai mici.

Odată ce completați această matrice (pentru care sperăm că exemplele noastre vă vor ajuta), veți descoperi că:

identificat principalele direcții de dezvoltare ale întreprinderii dumneavoastră(Celula 1 care arată cum puteți profita de oportunitate);
formulate principalele probleme ale întreprinderii dumneavoastră, pentru a fi rezolvată cât mai curând posibil pentru dezvoltarea cu succes a afacerii dumneavoastră (celulele rămase din tabelul 3).

Acum sunteți gata să stabiliți scopuri și obiective pentru întreprinderea dvs. Cu toate acestea, vom vorbi despre acest lucru într-unul dintre următoarele articole, iar acum ne vom opri asupra întrebării care probabil vă interesează:

De unde pot obține informații pentru efectuarea unei analize SWOT?

De fapt majoritatea Informațiile de care aveți nevoie pentru a efectua o analiză SWOT vă sunt deja la dispoziție. Practic, acestea sunt, desigur, date despre punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dumneavoastră. Tot ce trebuie să faci este să strângi toate aceste fapte disparate (luând rapoarte de la departamentele de contabilitate, producție și vânzări, discutând cu angajații tăi care au informațiile necesare) și să le organizezi. Va fi mai bine dacă puteți implica mai mulți angajați cheie ai întreprinderii dumneavoastră în colectarea și analiza acestor informații, deoarece este ușor să pierdeți orice detaliu important singur.

Desigur, informațiile despre piață (oportunități și amenințări) sunt ceva mai dificil de obținut. Dar nici aici situația nu este fără speranță. Iată câteva surse din care puteți obține informații utile:

rezultate cercetare de piata, recenzii ale pieței dvs., care sunt uneori publicate în unele ziare (de exemplu, Delovoy Peterburg, Vedomosti etc.) și reviste (de exemplu, Marketing Practic, Marketing Exclusiv etc.);
rapoarte și colecții ale Comitetului de Stat pentru Statistică și Petersburgkomstat (informații despre populație, mortalitate și natalitate, structura pe vârstă și sex a populației și alte date utile);
in sfarsit, puteti obtine toate informatiile necesare comandand o cercetare de marketing de la o firma specializata.

Vă vom spune mai multe despre sursele și metodele de colectare a informațiilor de care ați putea avea nevoie pentru a efectua o analiză SWOT în articolele următoare. Acum să rezumam toate cele de mai sus.

rezumat

Analiza SWOT aceasta este o definiție a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dvs., precum și a oportunităților și amenințărilor care provin din mediul său imediat (mediul extern).

Analiza SWOT vă va permite să alegeți cea mai bună modalitate de a vă dezvolta afacerea, de a evita pericolele și de a profita la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție.

Procedura de realizare a unei analize SWOT în vedere generala se rezumă la completarea unei matrice care reflectă și apoi compară punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs. și oportunitățile și amenințările pieței. Această comparație vă permite să determinați ce pași pot fi luați pentru a vă dezvolta afacerea și ce probleme trebuie să rezolvați urgent.

La pregătirea articolului au fost utilizate următoarele materiale:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planificare de marketing. Sankt Petersburg: Petru. 2002. 352p.

Kotler F. Managementul marketingului. Sankt Petersburg, Peter Kom, 1998. 896p.

Solovieva DV Curs electronic de prelegeri despre modelare. 1999.

Introducere

Liderii oricărei organizații încearcă să asigure dezvoltarea durabilă a întreprinderii în termen lung, iar pentru a realiza acest lucru este necesar să ne concentrăm asupra probleme decisiveși direcții, cu privire la punctele tari și punctele slabe ale organizației. Activitatea întreprinderii începe cu o analiză cuprinzătoare a studiului situației pieței în care își desfășoară activitatea compania și o evaluare a tipurilor de oportunități și amenințări cu care se poate confrunta. Punctul de plecare pentru o astfel de prezentare generală este analiza SWOT, unul dintre cele mai comune tipuri de analiză în marketing. Mai simplu spus, analiza SWOT vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale companiei, precum și potențialele oportunități și amenințări. Acest lucru se realizează datorită faptului că managerii trebuie să compare forțe interneși punctele slabe ale companiei lor cu oportunitățile pe care le oferă piața. Pe baza calitatii conformitatii se concluzioneaza in ce directie ar trebui sa isi dezvolte afacerea organizatia si, in final, se determina alocarea resurselor. O analiză SWOT bine realizată, care oferă o evaluare realistă a resurselor și capacităților sale, este punctul de plecare pentru dezvoltarea unei strategii de întreprindere. In orice caz, management strategic este imposibil fără o înțelegere profundă a mediului concurențial în care își desfășoară activitatea compania, ceea ce presupune implementarea cercetărilor de marketing. Accentul pus pe monitorizarea și evaluarea amenințărilor și oportunităților externe în lumina punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii este semn distinctiv management strategic.

Punctele forte și punctele slabe ale organizației

Punctele forte sunt experiența și resursele pe care compania le deține, precum și domeniile de activitate importante din punct de vedere strategic care vă permit să câștigați în competiție.

Punctele slabe sunt deficiențe și limitări care împiedică succesul.

Există multe surse de puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii. Deci, preferințele serioase și evidente ale consumatorilor, posibilitatea de economii de scară poate fi atribuită numărului de puncte forte. Partea slabă a întreprinderii este o dependență serioasă de piața internă pentru volumul vânzărilor directe, incapacitatea de a satisface nevoile noilor segmente de piață etc.

Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ar trebui efectuată în toate domeniile întreprinderii:

Organizare si management general;

Productie;

Marketing;

Finante si Contabilitate;

Managementul personalului etc.

Mai jos este un set de factori și întrebări cheie pentru analiza acestora în domeniul producției (Tabelul 1).

Tabelul 1. Analiza punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii în domeniul producției.

Întrebări pentru analiză

1. Costul materiilor prime și disponibilitatea acestora, relațiile cu furnizorii

2. Sistemul de control al stocurilor, rulajul stocurilor

3. Locația producției