우리는 집에서 사용할 수 있는 편의 시설에 익숙합니다. 전기, 난방, 가스 - 이 모든 것 우리의 편안함에 없어서는 안될 부분.
뜨거운 물은 가장 인기 있는 서비스 중 하나입니다. 당신은 이것을 특히 예리하게 깨닫습니다. 여름 시즌 계획된 단수 기간 중, 그러나 이는 짧은 기간 동안 지속됩니다.
친애하는 독자 여러분!우리 기사에서는 일반적인 솔루션에 대해 설명합니다. 법적 문제, 그러나 각 경우는 고유합니다.
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대신 탭에서 1년 동안 해야 할 일 뜨거운 물살짝 따뜻하게 도착? 그리고 수도꼭지의 물 온도는 몇도여야 합니까? 아파트 건물? 아래 아파트의 표준 온수 온도에 대해 이야기하겠습니다.
서비스 수명은 무엇입니까 가스 계량기법에 따라 만료된 경우 어떻게 해야 합니까? 지금 당장 알아보세요.
품질은 어떠해야 합니까?
SNIP, GOST 및 SanPins는 무엇을 말합니까? 위생역학부령(SanPiN 2.1.4.2496-09 2.4항)에 의거 특정 표준이 도입되었습니다.~에 온도 체제주거 지역에 물 공급.
이 문서는 아파트에 공급되는 물의 온도 제한을 명시합니다. 그들 60°C ~ 75°C 범위.
이 범위가 선택된 것은 헛되지 않았습니다. 주거용 건물 입구의 온도가 75°C 이상이면 화상을 입을 확률이 몇 배로 높아집니다. 이는 특히 어린이 및 의료 기관에 해당됩니다.
60°C 미만의 임계값에서 성장 위험 감염원 레지오넬라균과 같은 균은 따뜻한 환경에서 증가합니다. 70°C~80°C에서는 완전한 소독이 이루어집니다. 40°C 표시는 이 박테리아의 가장 좋은 번식을 촉진합니다.
SanPiN 결의안 2.2항에는 주거용 건물에 공급되는 물의 품질이 높아야 한다고 명시되어 있습니다. 불쾌한 냄새, 뒷맛이 없습니다.
반드시 관찰해야 합니다 위생 및 역학 기준 준수. 위반 사항이 있는 경우 유틸리티 서비스를 공급하는 조직은 공급 이유를 규명하고 이를 제거해야 합니다.
물 수집 지점의 허용 편차
정부 법령 No. 354는 온수 공급 온도 범위의 편차에 대한 허용 기준을 채택했습니다.
- 밤 시간 동안 00:00부터 05:00까지는 5°C에 해당합니다.
- 낮 동안 05:00부터 00:00 – 3°C를 넘지 않습니다.
또한, 표준과의 편차가 이 값보다 크면 3°C마다 가능합니다. 공공요금 인하를 요구하다시간당 0.1%씩 편차가 발생합니다.
장치의 온도가 40°C 이하인 경우 표준에 따라 지불해야 합니다. 찬물. 그러나 이를 위해서는 표준 편차를 확인하는 공식 측정 인증서가 필요합니다.
불만 사항을 작성하는 방법은 무엇입니까?
~에 반복적인 위반온수 공급을 위한 온도 체계를 유틸리티 회사에 보내야 합니다.
이 문서를 유능하고 합리적으로 작성하는 것이 중요합니다.
문서 헤더에는 어느 조직인지 정확하게 기재해야 하며, 책임자의 구체적인 이름이 알려진 경우에는 불만 사항이 누구의 이름으로 전송되는지.
불만사항의 제목은 다음과 같습니다.
- 규정 위반 진술서연방법 No. 195, 7.23조에 따라 인구에게 유틸리티를 제공합니다.
- 성명서의 내용은 다음과 같습니다. 문제의 본질. 수행된 측정을 언급하고 작성된 보고서의 정보(수행 날짜, 측정을 수행한 직원의 성명, 수온)를 입력해야 합니다.
- 불만 사항 본문 끝에는 온수 공급 실패의 원인을 제거하기 위한 요구 사항이 기록되어 있습니다. 수행된 작업에 대해 지원자에게 알릴 필요성을 지적할 가치가 있습니다.
- 문서는 작성 날짜와 신청자의 서명으로 끝납니다.
기간을 정하는 것이 중요합니다, 다시 계산해야 합니다.
기간의 시작일은 공식법에 명시된 날짜로 간주되며 종료일은 다음 날짜로 간주됩니다. 최종 점검 완료온도 기준에 맞지 않는 물을 공급하는 이유를 제거한 후
재계산이 거부되면 법원에 가야 합니다.
연방법 제 195조 제7.23조에 따른 위반의 경우, 유죄 판결을 받은 사람은 벌금을 물게 될 수도 있습니다: 을 위한 공무원벌금 금액은 조직의 경우 500 ~ 1000 루블이며 5000 루블 ~ 10,000 루블입니다.
유틸리티 비용을 지불할 때 모든 사용자는 돈에 맞는 고품질 제품을 원합니다. 그렇기 때문에 수도꼭지에서 미지근한 물이 나온다고 해서 포기해서는 안 됩니다.
온수 온도 기준을 알고, 서비스에 영향을 미치려고 할 수 있습니다유틸리티 공급: 측정, 보고서 작성, 재계산, 상위 기관에 불만 제기.
제공에 대해 공공 서비스온수 품질 불량 및 온수 요금 인하 등의 문제를 해결하기 위한 조치입니다.
관리회사가 어떻게 온수공급을 통해 수익을 창출하는지에 대한 정보가 부족합니다. 고온, 동영상에서 확인할 수 있습니다.
온수 공급 시스템의 존재는 현대적이고 편안한 주택의 전제 조건입니다. 이러한 이유로 모든 주거용 부동산 소유자는 2016 SNP 표준에 따라 수도꼭지의 온수 온도가 어느 정도인지 아는 것이 중요합니다.
온수 공급은 소비자에게 중요한 기능을 한다는 점에 유의해야 합니다. 그것의 도움으로 바이러스 및 감염 형성 가능성, 전염병 및 전염병 발병 가능성이 감소합니다. 뜨거운 물은 아파트를 깨끗하게 유지하고 생활하는 동안 불편함을 느끼지 않게 해주는 편리함이기도 합니다.
각 사람은 일반 온도계를 사용하여 들어오는 물의 온도를 측정할 수 있습니다. 그러므로 아는 것이 중요합니다. 표준 지표정부 규정에 의해 승인된 온수의 경우:
- 폐쇄 시스템 - 50도부터;
- 개방형 시스템 – 60도부터;
- 관절 시스템 – 75도부터.
법에 따라 아파트의 온수 온도가 어느 정도인지 파악하면 공공 시설에 대한 귀하의 권리를 안전하게 방어할 수 있습니다. 동시에 양방향으로 편차가 없는 것이 중요합니다. 온도가 부족해도 해로운 박테리아가 죽지 않으며 지나치게 가열된 물은 화상을 입을 수 있습니다.
참고로 표준 온수 온도는 아파트 건물경우에 따라 실제 상황과 다를 수 있습니다. 유틸리티는 다음과 같은 이유로 급수원에 공급되는 물의 온도를 낮출 수 있는 권리가 있습니다.
- 본선 또는 펌프장에서 발생하는 긴급 상황
- 주택 통신 실패;
- 예정된 예방 유지보수를 수행합니다.
이러한 이유로 온수 공급이 중단될 수 있습니다. 그러나 현행 규정에는 아파트 건물에 대한 물 공급 중단 기간도 설명되어 있습니다.
- 최대 4시간 연속;
- 월 최대 8시간;
- 사고 발생 시 최대 24시간.
실제로 유틸리티 서비스는 설정된 시간을 위반하는 경우가 많습니다. 주택 소유자 자신은 이 상황에 영향을 미칠 수 없지만 온수에 사용되는 요금을 다시 계산해야 할 수도 있습니다. 경제학자들은 온수가 꺼지면 가격이 0.15% 인하되어야 한다고 계산했다.
명확한 검증 알고리즘이 있기 때문에 온수 꼭지의 물 온도를 측정하기 위해 전문가를 즉시 유치하는 것은 불가능합니다. 이를 준수해야만 유틸리티 서비스 및 기타 당국에서 인정하는 법안을 작성할 수 있습니다.
아파트의 온수 온도가 2016 표준을 준수하지 않는 경우 다음 일련의 조치를 수행하여 이 사실을 입증할 수 있습니다.
- 로 수도꼭지를 열어라 뜨거운 물파이프에 정체된 액체를 배출하기 위해 2-3분 동안;
- 특정 수준까지 물을 채우려면 흐름 아래에 특수 유리를 놓습니다.
- 최대 100도까지 온도 조건을 측정하는 온도계를 유리에 담그십시오.
- 얻은 결과를 기록하십시오.
표준 온도 표시기에서 양방향으로 특정 편차가 허용된다는 점을 고려해야 합니다.
- 00.01-05.00 – 최대 5도;
- 05.00-00.00 – 최대 3도.
- 급수 시스템에 대한 작업 수행을 거부한 이유를 설명하십시오.
- 식별된 편차를 제거하기 위한 조치를 취합니다.
일주일 이내에 상황을 바로잡을 수 있는 실질적인 조치가 취해지지 않으면 현지 당국이나 사법부에 연락해야 합니다.
아파트에 대한 SanPiN(2.1.4.2496-09) 규정에 따르면 아파트 건물의 수도꼭지에서 나오는 온수의 표준 온도는 난방 시스템에 관계없이 60°C~75°C 범위 내에 있습니다. 분해능(No. 354-PP RF)은 편차를 허용합니다.
- 밤 - 5°C 이내(0.00-5.00),
- 낮에는 3°C 이내(5.00-00.00).
라디에이터의 물 온도에 따라 건물의 온도 표준이 결정됩니다. 거실, 주방, 별도 화장실의 경우 –18°C, 코너룸의 경우 20°C, 욕실의 경우 25°C입니다. 주간에는 주거 지역에서 하향 편차가 허용되지 않으며, 야간에는 3°C 이내, 상향 편차는 4°C로 제한됩니다.
또한 온도 체제를 준수하지 않으면 소비자는 지불 금액 감소를 기대할 권리가 있습니다. 그러나 이를 위해서는 여러 가지 법적 요구 사항을 올바르게 측정하고 고려해야 합니다.
법적 요구사항 낮추다온도 제한
- 바이러스 및 박테리아(특히 레지오넬라 뉴모필라)에 의한 감염을 예방합니다.
- 클로로포름 함량을 최소화하고,
- 피부 질환 및 피하 조직의 병리학 적 변화 예방.
온도가 허용 한도를 초과할 경우 위반 기간 동안 지불 금액은 3°C마다 시간당 0.1%씩 감소됩니다. 이 시간은 청구 기간 동안의 시간을 합산하여 계산됩니다. 온도 측정 결과가 40°C 미만인 경우 냉수 요금에 따라 온수 공급 요금이 지불됩니다.
온수 공급이 중단될 수 있으며 그 이후에는 시간당 요금이 0.15% 감소됩니다.
- 월별 – 총 8시간,
- 한 번 – 4시간,
- 막다른 고속도로에서 사고 발생 시 – 24시간.
난방의 경우 표준에서 벗어나 허용 휴식 시간을 초과하는 매 시간마다 수수료가 0.15% 감소하고 허용 휴식 시간 자체는 다음과 같습니다.
- 월별 – 총 24시간,
- 한 번에 - 거주 구역의 온도에 따라: 4시간(8-10°C), 8시간(10-12°C) 및 16시간(+12°C부터).
설정된 온도 체제 위반 감지
규제 매개변수 준수 여부를 정확하게 판단하기 위해 물 수집 시점(예: 수도꼭지)에서 냉각수는 3분 이내에(더 이상은 안 됨) 파이프라인에서 배수됩니다. 제어 측정은 유리로 이루어지며 그 안에 최소 100°C 눈금의 온도계를 낮추는 것으로 가정됩니다. 현대화된 통풍 장치(http://water-save.com/)와 유사한 절수 장치가 있어도 측정 품질에는 영향을 미치지 않습니다.
난방 품질 점검이 수행됩니다.
- 가장 큰 거실에는
- 높이 1m, 배터리에서 0.5m 거리에
- 외벽에서 0.5m 떨어진 평면 중앙과 방 중앙에 있습니다.
온도 범위를 벗어나는 경우 소유자의 권리
아파트 건물과 주거용 건물의 경우, 31항의 유틸리티 서비스 제공에 관한 규칙은 서비스 회사가 엔지니어링 시스템의 유지 관리를 수행하고 부적절하거나 시기적절하지 않은 서비스 제공을 다시 계산해야 한다고 결정합니다. 즉, 온도 위반이 발생한 경우 소유자는 위반 원인을 제거하기 위해 비용을 지불할 필요가 없습니다.
난방 또는 급탕 조건이 합의된 허용 오차를 넘어 주거용 건물의 아파트와 다르고 시스템적인 문제를 나타내는 경우 소비자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 서비스 기관에 문제를 알리고 원인을 알아보세요. 이 경우 정보를 받은 수행자의 요청사항과 자료를 기록해 두는 것이 바람직하다.
- 아무런 조치도 취하지 않은 경우 정부 기관에 연락하여 검사를 시작하십시오(러시아 연방 헌법 제33조에 따라). 유틸리티 표준을 위반하면 벌금이 부과됩니다 (행정법 제 7.23 조).
- 응답을 받고 위반 사항을 제거하기 위한 기한을 설정하십시오. 30일 이내에 공무원은 시민들의 요청에 대한 답변을 보내야 합니다. (우편으로 지원서를 보내는 경우에는 우편 발송 시간을 추가해야 합니다.) 응답하지 않으면 공무원에게 벌금이 부과될 수 있습니다(행정법 5.59조). 위반 사항을 제거하는 기간은 주택마다 동일하지 않지만 평균 45일입니다.
- 동일한 유형의 요청 흐름을 늘려 실행 가능성을 높입니다. 친척이나 친구는 집에 살지 않더라도 글을 쓸 수 있습니다.
- 권한 있는 사람의 상황을 바로잡기 위한 조치가 없는 경우 검찰청에 문의하십시오.
시정 절차가 시작된 경우, 불만 사항 접수 후 위원회(REU 직원 및 난방 네트워크 대표자)가 소비자를 방문하여 불만 사항에 대한 사실과 이유를 확인하고 적절한 보고서를 작성해야 합니다. 문제를 제거한 후 이를 확인하는 또 다른 법안이 작성됩니다.
이러한 방식으로 온수 공급 비용을 절감할 수 있다고 생각한 Rospotrebnadzor의 제안에 따라 2017년 3월부터 온수 수돗물이 10도 정도 더 차가워질 수 있다고 Izvestia 신문 최신호가 보도했습니다.
Rospotrebnadzor는 집수 지점의 온수 온도를 50도까지 낮출 수 있는 가능성을 제공하는 위생 규칙 및 규정(SanPiN)에 대한 개정 초안을 준비하고 있습니다. 개정안이 채택되면 수돗물의 안전은 인구에게 공급하는 데 필요한 모든 기술을 엄격히 준수하는 데에만 달려 있습니다.
Rospotrebnadzor에 따르면 온수 온도에 대한 요구 사항은 "시민에게 공공 온수 공급 서비스를 제공하는 절차를 최적화"하고 이에 대한 비용을 줄이기 위해 변경되고 있습니다.
현재 규칙과 규정에서는 온수 수돗물의 온도를 60~75도 이내로 유지하도록 요구하고 있습니다. 이는 레지오넬라균을 포함하여 60도 미만의 온도에서 증식할 수 있는 바이러스 및 박테리아 기원의 전염성이 높은 전염성 병원균으로 온수가 오염되는 것을 방지하는 것을 목표로 합니다. 폐렴구균” .
2009년에 최소 기준치인 60도가 설정되었습니다. 2011년 정부는 이후 공공요금 재계산을 통해 3~5도의 허용 편차 기준을 도입했지만, 2013년 러시아 연방 대법원은 개정안을 취소하고 엄격한 온도 기준을 반환했다.
역학자들에 따르면, 수돗물의 온수 온도는 60도 이상(또는 65도 이상), 냉수 온도는 20도 이하가 일반적으로 국제 표준으로 인정됩니다. 무엇보다도 재향군인병으로 알려진 급성 전염병의 원인균인 레지오넬라 뉴모필라(Legionella Pneumophila)의 확산을 예방함으로써 안전성을 보장합니다.
독립 테스트 연구소 EcoTestExpress의 선도적인 생태학자인 Grigory Nisman은 화학적 물 중화만으로도 안전한 사용에 충분할 것이라고 믿습니다.
“세균이나 바이러스가 없는 찬물을 가져다가 가열하면 세균이나 바이러스가 나타나지 않습니다. 수도관에는 미생물이 없습니다.”라고 Nisman은 믿습니다.
TestEco 연구소의 전문가인 Alexey Abramov에 따르면, 그는 도시 아파트에서 채취한 샘플에서 미생물이 검출되는 사례를 발견했습니다.
“물 공급업체는 물의 수질을 엄격하게 통제할 수 있으며, 내부 유통망을 통과하는 과정에서 미생물이 유입됩니다. 파이프가 오래되었거나 제대로 관리되지 않은 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 물을 60도 이상으로 가열하는 것은 소비자 보호의 중요한 요소입니다.”라고 전문가는 믿습니다.
전직 위생의사이자 러시아 국가두마 부국장인 Gennady Onishchenko는 1986년 스베르들롭스크에서 "재향군인병"에 감염된 사례로 인해 최소 기준치인 60도가 도입되었다고 말했습니다. 이 사건은 천연 저수지에서 물을 모으는 기술을 위반하여 발생했으며 비극적인 결과를 초래했습니다.
“우리가 온도를 높게 유지하는 이유는 누군가의 엉성함을 배려하기 때문입니다. 그러나 인구, 특히 대도시에서 필요한 물의 양을 가열하는 데는 많은 비용이 듭니다. 기준이 개정될 수 있음을 인정합니다. 그러나 동시에 더 낮은 온도에서 인구의 수질을 보장하고 이를 엄격히 준수할 수 있는 기술을 처방해야 합니다.”라고 그는 말했습니다.
2019년 표준에 따른 수도꼭지의 온수 온도는 SNiP(건축법 및 규정) N II–34–76 및 SanPiN 2.1.4.2496-09에 의해 규제됩니다.
이 문서는 가정용 및 식수용으로 주거용 건물에 공급되는 물의 품질을 결정합니다.
수돗물의 품질이 좋지 않음 온도 외에도 뜨거운 물도 일치해야 합니다.다음과 같은 매개변수
청결함과 압력. 뜨거운 물이 가느다랗게 흐르거나 더러운 물이 무슨 소용이 있겠습니까? 압력 증가도 기쁨의 이유가 아닙니다. 커플 링, 밸브 및 급수 시스템의 기타 요소가 손상될 수 있습니다.
온수의 경우 압력 제한은 0.3~4.5기압으로 설정됩니다. 이러한 경계를 초과하는 것은 재계산을 위해 형법에 문의하는 직접적인 이유입니다. 수생 환경의 불순물은 유기물이거나무기물
기원 : 녹, 지구계로의 진입, 썩어가는 나무 등 이러한 사례가 빈번하고 오래 지속되는 경우, 주택 관리소와 공동으로 수행해야 하는 처리 시스템 검사를 요청하여 수도 시설에 불만을 제기해야 합니다.