스트레스를 두려워해서는 안됩니다.
스트레스를 관리해야 합니다.
관리된 스트레스는 삶의 풍미와 맛을 가져옵니다.
G. 셀리에
직장에서의 시간 압박, 계속 증가하는 삶의 속도, 대량의 정보 유입에 대한 "불관용", 계절적 우울 - 이것들은 피로 상태 또는 심지어 우울증을 유발할 수 있는 이유 중 일부일 뿐입니다.
이 자료에서는 외부 요인이 내부 상태에 미치는 영향을 방지하는 방법과 이미 존재하는 스트레스를 "이겨내는" 방법에 대해 설명합니다.
스트레스의 개념 정의
"다양한 유해 요인(스트레스 요인)의 영향에 대한 반응으로 동물과 인간의 신체에서 발생하는 일련의 보호 생리학적 반응" - 이것은 사전에 제공된 "스트레스" 개념의 표현입니다.
"stress"(스트레스)라는 단어의 어원에 뛰어들면 한 번에 라틴어에서 이주한 영어에서 우리에게 왔다는 것을 알 수 있습니다. 번역은 "압력, 압력, 긴장"을 의미합니다.
18-19세기에 영어로 이 단어는 주로 물리학 분야에서 사용되었으며 한 물체가 다른 물체에 작용할 때 발생하는 압력, 장력, 미는 힘, 압축 또는 비틀림의 힘을 나타냅니다. 그러한 힘의 영향으로 물체에 발생하는 변형. XX 세기의 30 년대에 세계적으로 유명한 의사이자 생물 학자 Hans Selie는 "스트레스"라는 단어를 의학으로 옮겼습니다. 오늘날 이 용어는 생물학과 심리학에서 널리 사용됩니다.
그러나 스트레스가 무엇인지 이해하려면 주위를 둘러보는 것만으로도 충분합니다.
미니 스트레스는 모닝콜과 함께 일상 생활에 침투하여 교통 체증, 느슨한 버튼, 상점과 레스토랑의 열악한 서비스, 착륙하는 이웃의 나쁜 성격, 직장 또는 직장에서의 혼란과 함께 하루 종일 우리를 동반합니다. 가족 문제 ... 또한 스트레스는 전 세계적인 요인이 될 수 있습니다. 삶의 속도가 계속 빨라지고 국가의 정치 및 경제적 불안정, 높은 인플레이션, 통화 가치 하락 등 일반적으로 스트레스는 삶의 필수적인 부분이며 우리의 임무는 예방이 아닌 경우 최소한 신체에 미치는 영향을 최소화하는 것입니다.
심각한 스트레스 상태에 있는 사람은 어떤 모습입니까? 그는 둔하고 변덕스럽고 짜증이 나며 집중하고 논리적으로 생각하지 못하고 성급하고 무책임하게 결정을 내립니다. 지속적인 스트레스와 불만족의 결과는 불면증, 고혈압 또는 식물성 혈관긴장이상, 위장관 장애, 규칙적인 편두통, 근육통 등과 같은 신경 및 심인성 질환의 전체 "다발"이 될 수 있습니다.
동시에 스트레스를 현대 직원성공적인 회사는 권력, 영향력 및 복지로 이어지는 경력 사다리를 올라가는 데 대한 불가피한 보복의 한 형태입니다. 한 사람이 높이 올라갈수록 책임의 부담이 어깨에 가중될수록 더 빠르고 독립적으로 결정을 내려야 하고, 더 많은 부하를 관리해야 하고, 더 많은 사실그리고 그가 통제해야 하는 현상.
불행히도, 대부분의 사람들은 자신의 스트레스를 다른 사람뿐만 아니라 자신에게도 무시하거나 조심스럽게 숨기는 쪽을 선택합니다. 물론 이것은 인체에 심각한 손상을 입히고 상황도 위험해질 수 있습니다. 우리는 얘기하고있다매우 중요한 결정을 내리거나 다른 사람의 삶에 책임이 있는 직원에 대한 정보입니다. 주위를 둘러보면 당신의 지인들 사이에서, 그리고 아마도 당신 자신에게서 그러한 사람들을 분명히 알아볼 것입니다.
스트레스 - 피해 또는 이익?
스트레스 결과의 진폭은 노동 효율성 감소, 팀의 건강에 해로운 환경 생성에서 심각한 건강 문제 및 완전한 절망감과 무관심에 이르기까지 매우 다를 수 있습니다.
그러나 사실 스트레스는 복잡하고 모호한 현상이며 우리는 그것에 대해 말할 수 밖에 없습니다. 부정적인 결과잘못된 것입니다.
부정적인 감정 외에도 스트레스가 많은 상황은 우리의 활동을 자극하고, 행동을 취하도록 격려하고, 삶에 날카로운 감각을 가져와 일상 생활과 일상 생활에서 우리를 구할 수 있습니다. 감정적 격변이 없는 삶은 욕망도, 관심도, 행동도 없는 일종의 존재로 변하는 것처럼 보일 것입니다. 또한 스트레스는 생산성을 빠르게 높이고 신체의 숨겨진 자원을 동원할 수 있습니다.
그러나 우리 대부분의 일상은 이미 스트레스 상황으로 가득 차 있기 때문에 인위적으로 스트레스를 우리 삶에 끌어들이는 목표를 설정하는 것은 분명히 비논리적입니다.
동시에 스트레스에 대한 우리의 태도를 바꾸면 그것이 우리에게 효과가 있도록 만들 것입니다. 스트레스 관리 방법을 배움으로써 우리는 스트레스 상태에서 벗어날 수 있을 뿐만 아니라 개인적, 직업적 성장, 경험 및 우리를 개발하고 강화하는 교훈의 형태로 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다.
스트레스를 예방하는 방법.
스트레스의 발생에 대한 대부분의 이론에 따르면 스트레스의 근원은 외부 환경이 아니라 사람 자신의 마음입니다.
스트레스의 원인을 인식하려면 스트레스의 발생을 예방하거나 이미 존재하는 파괴적인 상태를 관리하는 방법을 배우고 최대의 이점을 추출하면서 스트레스 관리 도구 중 하나인 감정 능력(EQ) *을 사용할 수 있습니다.
불행히도 오늘날에는 높은 수준의 정서적 능력을 가진 사람들이 많지 않기 때문에 우리 대부분은 스트레스를 피하기가 상당히 어렵고 스트레스를 억제하려고 노력하면 상황을 악화시킬 뿐입니다. 이 경우 스트레스를 예방하는 다른 방법이 도움이 될 수 있습니다. 긍정적인 사고와 "결과 프레임" 방법론을 사용한 문제 해결.
긍정적 인 생각
관련하여 가장 흔한 실수 스트레스 상황"흑백 사고"와 과도한 비관주의가 포함됩니다. 이 경우 사람은 "전부 아니면 전무"의 관점에서 생각하고 기대와 현실 사이의 약간의 불일치에도 자신을 완전한 실패자로 간주합니다.
실험을 해보자. 앞으로 2~3분 동안은 녹색 원숭이에 대해 생각하지 마십시오. 그녀가 점프하는 방법, 머리 꼭대기를 긁는 방법, 그녀가 만드는 큰 소리를 듣지 않고이 동물에서 나오는 특정 냄새를 느끼지 않는 방법을 상상하지 마십시오 ... 글쎄, 원숭이에 대해 생각하지 않습니까?
이 역설의 본질은 우리가 의식 수준에서만 "아니오"라는 단어 또는 부정적인 입자 "아니요"를 인식한다는 것입니다. 이미지 사고 잠재 의식은 단순히 "아니오"라는 단어를 인식하지 못합니다.
긍정적 사고의 기본은 긍정적인 언어 구조. 당신의 언어에 힘을 주는 방법? 이를 위해서는 의식적으로 긍정적인 표현을 사용하는 것이 중요합니다. "이것을 잊지 않겠습니다"라고 말하는 대신 "나는 이것을 기억할 것입니다"라고 말하십시오. "나는 아프지 않습니다 ..."라고 말하는 대신 "나는 건강합니다 ()"등으로 말하는 것이 좋습니다. 연설이나 협상을 하기 전에 "나는 실패하지 않는다"라고 몇 번이고 되뇌이면 실패할 확률이 극적으로 높아진다. "I'm fine with this" 또는 다른 긍정적인 표현을 반복하는 것이 훨씬 더 정확합니다.
글로벌하게 긍정적인 사고는 현재 사건의 색깔에 관계없이 긍정적인 최종 결과에 집중하고 과정 자체를 즐기는 능력을 포함합니다.
긍정적인 생각을 설명하기 위해 콜롬비아 소설가이자 노벨 문학상 수상자인 Gabriel García Márquez의 말이 있습니다. “울지마, 끝났으니까. 웃었으니까."
"결과 프레임"
긍정적인 사고 외에도 스트레스 예방을 위해 일반적인 "문제 프레임" 대신 "결과 프레임" 기법을 사용할 수 있습니다.
문제를 해결할 때 일반적으로 어떤 질문을 하는지 기억하십니까? 명확성을 위해, 당신을 걱정시키는 실제 문제 상황을 취하십시오. 그것에 집중하여 아래 질문에 성실하게 답하십시오.
- 이 문제는 무엇입니까? 그 본질은 무엇입니까?
- 내가 왜 그것을 가지고 있었습니까?
- 내가 원하는 것을 성취하는 데 방해가 되는 것은 누구이며 무엇입니까?
- 이 문제의 책임은 누구에게 있습니까?
이제 상태를 추적하십시오. 지금 기분이 어떻습니까? 문제를 더 해결하시겠습니까? 이에 대한 에너지, 동기 부여, 힘이 있습니까?
"0" - "전혀 느끼지 않는다", 10점 - "100% 느낌이 난다"는 그라데이션을 기준으로 0에서 10까지의 척도에 오른쪽 열에 포인트를 입력하여 표를 작성하십시오.
이제 "결과 상자"에서 동일한 문제에 대한 질문에 답하십시오.
- 내가 원하는 결과는 무엇입니까? 내가 원하는 것?
- 어떻게 해야 달성할 수 있나요? (어떤 기회가 나에게 도움이 될까요?)
- 원하는 결과를 얻었는지 어떻게 알 수 있습니까?
- 나는 이것에서 무엇을 배울 수 있습니까?
이전 표와 동일한 원칙에 따라 감정을 다시 기록합니다.
'결과 틀' 이후 감각이 달라졌고, 문제에 대한 태도가 달라졌다는 것이 사실이 아닙니까?
실제로 "결과 프레임"에서 생각할 때 관심의 초점이 문제 자체에서 원하는 결과를 달성하기 위한 건설적인 행동으로 이동함에 따라 사람은 명확성, 에너지 및 동기를 얻습니다.
스트레스를 관리하는 방법
예방이 더 이상 유용하지 않고 스트레스가 당신을 놀라게 한 경우 스트레스 관리의 첫 번째 단계는 지적, 정서적, 생리적 및/또는 행동적 증상을 식별하는 것입니다.
스트레스 증상 인지하기
스트레스의 존재와 수준을 결정하기 위해 "일기"를 시작하거나 아래 표를 사용하여 해당 월에 관찰한 스트레스 징후를 기록할 것을 제안합니다(오른쪽 열에서 확인).
| 지능적인: | ||
| 1. | 우유 부단 | |
| 2. | 기억력 약화 |
|
| 3. | 집중력 저하 | |
| 4. | 산만함 증가 | |
| 5. | 터널 비전 | |
| 6. | 나쁜 꿈, 악몽 | |
| 7. | 잘못된 행동 | |
| 8. | 주도권 상실 | |
| 9. | 지속적인 부정적인 생각 | |
| 10. | 판단력 저하, 사고 과정의 불일치 | |
| 11. | 충동적인 생각, 성급한 결정 |
| 감정적인: | ||
| 1. | 짜증 | |
| 2. | 불안 | |
| 3. | 의심 | |
| 4. | 자주 나쁜 기분, 우울증 | |
| 5. | 소란 | |
| 6. | 긴장의 느낌 | |
| 7. | 피로 | |
| 8. | 분노에 대한 감수성 | |
| 9. | 냉소적, 부적절한 유머 | |
| 10. | 초조함, 두려운, 불안한 느낌 | |
| 11. | 자신감 상실 | |
| 12. | 삶의 만족도 감소 | |
| 13. | 소외감 | |
| 14. | 관심 부족, 열정 | |
| 15. | 낮은 자존감 | |
| 16. | 직업 불만족 |
| 생리학적: | ||
| 1. | ||
| 2. | 막연한 고통 | |
| 3. | 체 | |
| 4. | ||
| 5. | 불규칙한 심장 박동(빠른, 불규칙한) | |
| 6. | 지속적인 두통, 편두통 | |
| 7. | 막연한 고통 | |
| 8. | 체 |
|
| 9. | 경련성, 날카로운 복통 | |
| 10. | 숨가쁨 | |
| 11. | 메스꺼움 | |
| 12. | 경련 | |
| 13. | 알레르기에 대한 감수성 | |
| 14. | 잦은 감기, 독감, 감염 | |
| 15. | 급격한 체중 증가 또는 감소 | |
| 16. | 피부 발진 | |
| 17. | 목구멍에 덩어리 느낌 |
|
| 18. | 이중 시력, 찢어짐 및 물체를 보는 데 어려움 |
| 행동: | ||
| 1. | 식욕 감퇴 또는 과식 | |
| 2. | 운전 중 주의 산만 | |
| 3. | 언어 장애, 떨림 밴드 | |
| 4. | 가족 문제 증가 | |
| 5. | 시간의 잘못된 할당 | |
| 6. | 지지적이고 우호적인 관계의 회피 | |
| 7. | 단정치 못한 | |
| 8. | 반사회적 행동, 거짓말 | |
| 9. | 개발 실패 | |
| 10. | 낮은 생산성 | |
| 11. | 부상과 사고를 당하기 쉬운 | |
| 12. | 수면 장애, 불면증 | |
| 13. | 더 심한 흡연과 음주 | |
| 14. | 집에서 일 끝내기 | |
| 15. | 의도적인 휴식 소홀 |
이제 당신의 특징적인 증상이 해결되면 스트레스 관리의 다음 단계로 진행합니다. 스트레스 수준을 평가합니다. 각 증상의 존재는 한 지점에서 추정됩니다.
최대 10점의 스트레스 수준은 수용 가능한 것으로 간주되며 10점 이상은 조치가 필요합니다. 20~30점은 높은 수준의 스트레스를 나타내며 30점 이상은 모든 기준을 초과함을 나타냅니다!
그 결과를 바탕으로 스트레스 탈출 전략을 세웁니다.
스트레스 대처 전략.
다음은 세 가지 주요 스트레스 관리 전략입니다.
- 문제 해결
- 문제 변경
- 문제에 대한 태도의 변화
이러한 전략의 차이점은 다음을 이해하는 데 도움이 됩니다. 좋은 예. 상황을 상상해 보십시오. 영화관에 와서 흥미로운 영화를 보기 위해 시청했습니다. 영화는 이미 시작되었고 짜증나고 불안한 이웃이 당신 옆에 있음이 밝혀졌습니다. 그는 끊임없이 저음으로 무언가를 언급하고 때로는 당신에게 말을하는데, 아마도 짜증과 공격성을 유발할 가능성이 큽니다.
입력 방법 비슷한 상황? 가장 쉬운 방법은 스트레스 영역을 떠나는 것입니다. 영화관이 반쯤 비어 있고 홀에 빈 자리가 있다면 짜증나는 해설자에게서 멀어지는 것이 아주 논리적일 것입니다. 그러나 영화관에 빈 자리가 없거나 이웃이 당신을 감사하는 청취자로 보고 사방에서 당신을 따르는 경우 어떻게 해야 합니까? 당신에게는 여전히 문제를 바꾸는 것과 그것에 대한 당신의 태도를 바꾸는 것, 적어도 두 가지 선택이 있습니다.
당신이 할 수 있는 일은 이웃에게 조용히 해달라고 요청함으로써 그 이웃의 행동을 바꾸려고 노력하는 것입니다. 이것이 작동하지 않으면 이웃이 계속 이야기하면 관리자에게 전화할 것이라고 경고할 수 있습니다. 이러한 조치의 목적은 문제(이 경우 이웃의 행동)를 변경하는 것입니다.
수행한 모든 조작으로 원하는 결과가 나오지 않으면(이웃은 어떤 식으로든 요청 및 경고에 응답하지 않고 관리자를 찾을 수 없음) 문제에 대한 태도를 변경하는 세 번째 동작 모델을 사용할 수 있습니다. 결국 이웃의 투덜거리는 소리의 크기는 현대 영화관의 소리 수준에 비하면 그리 높지 않다. 그리고 영화가 정말 재미있다면 화면에서 일어나는 일에 관심을 돌리고 성가신 댓글을 무시할 수 있습니다.
스트레스 관리 전략이 떠나기, 문제 바꾸기, 태도 바꾸기의 순서로 나열되는 것은 우연이 아닙니다. 스트레스가 많은 상황을 피하는 것이 가장 빠르고 쉬운 선택입니다. 그러나 불행히도 우리는 항상 이 방법을 사용할 기회가 없습니다. 피하기 매우 어려운 문제가 있습니다(예: 성격, 태도, 태도 등과 관련된 문제).
스트레스에서 벗어날 수 있는 방법은 항상 있습니다!
고대 철학자조차도 우리는 사건 자체에 반응하지 않고 사건에 대해 생각하는 것에 따라 반응하며 스트레스 반응도 여기에 기인할 수 있다고 말했습니다. 두려움, 싫어함, 분노, 공격성, 과민성 또는 과도한 각성을 경험할 때 스트레스를 다루는 전략은 원하는 효과를 가져오지 않습니다.
먼저 발생 시 비생산적인 조건을 제거하는 방법을 배워야 합니다. 예를 들어 특정 상황에서 이러한 조건을 국부적으로 제거하는 데 도움이 되는 한 가지 연습을 제공할 수 있습니다.
"오렌지"를 운동하십시오.
방금 사랑하는 사람과 말다툼을 했다고 가정해 봅시다. 서로에 대한 분노나 심지어는 침략의 허리케인이 내부에서 맹위를 떨치고 있습니다.
우리는 그러한 상태에서 탈출구를 찾는 것이 매우 어렵다는 것을 이해합니다. 이를 위해 사랑하는 사람과 미리 합의하여 그러한 순간에 양 당사자가 화해를 위해 노력할 준비가 되어 있다고 동의할 수 있습니다.
오렌지 2개를 가지고 과일의 꼭지를 잘라냅니다. 이제 두 개의 깊은 접시 또는 그릇을 찾아 그릇과 함께 하나의 오렌지를 "범인"에게 제공하십시오. 마주 앉아 이 과일의 주스가 두 사람이 찾는 데 도움이 될 힘이라고 함께 상상해 보세요. 상호 언어, 그리고 오렌지를 누르는 힘은 축적된 부정성을 제거하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 오렌지에서 모든 주스를 접시에 조심스럽게 짜내고 엄숙하게 마 십니다. 다음을 통해 약속된 이해력을 확실히 얻을 수 있을 것입니다. 좋은 분위기이 연습의 상호 수행으로 얻은!
"오렌지"운동은 단독으로 수행 할 수도 있습니다. 좋은 효과는 아이들과 함께 할 것입니다. 이 운동은 비생산적인 상태에서 벗어나 진정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 대안 행동을 위한 자원을 찾는 데 도움이 됩니다.
스트레스 관리의 본질
스트레스 관리의 핵심은 우리 삶의 스트레스를 완전히 없애는 것이 아닙니다. 진정한 이유스트레스는 사람, 실망, 실수, 성취되지 않은 꿈이 아니라 이 모든 것에 대한 우리의 태도입니다. 그리고 우리 안에서 일어나는 일은 통제의 대상이 됩니다.
그러므로 불안의 근원이 우리 자신의 생각과 경험에 있다면 스트레스를 없애는 가장 좋은 방법은 최소한 첫째는 긍정적인 사고, 둘째는 감정을 관리하는 능력, 셋째는 자신의 감정을 변화시키는 능력입니다. 성공으로 가는 길에 유용한 경험으로 간주하는 그러한 사건이나 다른 사건에 대한 태도.
우리는 이 자료를 한 영국 사상가의 말로 마무리하고 싶습니다. "인간의 마음은 독립된 국가이며, 그것만이 우리의 삶을 지옥이나 천국으로 바꿀 수 있습니다."
정신적 스트레스를 감당할 수 없을 것이라고 생각합니다. 안심하다. 사실, 당신은 당신이 생각하는 것보다 더 많은 스트레스를 통제할 수 있습니다. 생활 방식, 생각, 감정, 문제에 대처하는 능력에 대한 통제가 포함됩니다.
스트레스 관리란?
우리는 모두 스트레스에 다르게 반응하며 많은 사람들이 스트레스를 관리할 수 있습니다. 그러나 삶의 긴장이 통제할 수 없다고 느낀다면 행동을 취해야 할 때입니다. 스트레스 관리 및 대처에는 스트레스 상황을 변화시켜 극복하는 방법이 포함됩니다. 응답을 변경하여 자신을 돌보고 휴식과 이완을 위한 시간을 찾으십시오. 첫 번째 단계 중 하나는 삶에서 스트레스의 진정한 원인을 인식하는 것입니다.
삶의 스트레스 원인을 식별하는 방법은 무엇입니까?
스트레스 로그 시작
스트레스 저널은 삶의 규칙적인 스트레스를 식별하고 이를 관리하고 처리하는 방법을 개발하는 데 도움이 될 것입니다. 스트레스를 받을 때마다 일지에 기록하십시오. 매일 일기를 시작하면 패턴과 공통 주제가 보이기 시작합니다. 일기장에 다음과 같이 쓰십시오.
- 스트레스를 유발한 원인(확실하지 않은 경우 추측).
- 신체적으로나 감정적으로 어떻게 느꼈습니까?
- 당신의 응답.
- 기분을 좋게 하기 위해 어떤 스트레스 관리 기법을 사용했습니까?
이것은 직업 변경, 이사 또는 사랑하는 사람을 잃는 것과 같은 스트레스의 원인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 일상적인 스트레스의 원인을 식별하는 것은 더 어려울 수 있습니다. 문제는 스트레스를 받을 때 자신의 생각, 감정, 행동을 인식하지 못할 수 있다는 것입니다. 스트레스의 진정한 원인을 식별하려면 스트레스에 대한 습관과 정당화하는 태도에 주의하십시오.
- 언제인지 기억나지 않지만 스트레스를 일시적인 것으로 설명합니다. 마지막으로당신은 휴식을 취하고 있었다.
- 스트레스를 직장, 가정 생활의 필수적인 부분으로 정의합니까, 아니면 성격의 일부로 정의합니까? "나는 매우 긴장한 성격을 가지고 있습니다."
- 당신은 스트레스에 대해 다른 사람이나 외부 사건을 비난하고 그것을 완전히 정상적인 것으로 간주합니다.
자신이 맡은 역할에 대한 책임을 질 때까지 스트레스 수준은 통제할 수 없는 상태로 유지됩니다.
스트레스에 대처하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
당신의 삶에서 스트레스를 처리하는 방법에 대해 생각해보십시오. 스트레스 로그는 대처 전략이 무엇인지 결정하는 데 도움이 됩니다. 그들은 건강하거나 건강에 해롭거나 도움이 될 수도 있고 비생산적일 수도 있습니다. 불행히도, 많은 사람들이 스트레스와 씨름하며 문제를 악화시킬 뿐입니다.
건강에 해로운 스트레스 대처 전략
이러한 대처 전략은 일시적으로 스트레스를 줄일 수 있지만 장기적으로 더 큰 피해를 줄 수 있습니다.
- 흡연.
- 알코올 남용.
- 잘못된 영양.
- 컴퓨터나 TV 앞에서 연속으로 몇 시간을 보냅니다.
- 사회적 관계의 붕괴.
- 진정시키고 긴장을 풀기 위해 알약이나 약을 사용합니다.
- 문제 해결을 피합니다.
- 다른 사람에게 털어놓습니다(분노 폭발, 신체적 폭력).
스트레스에 대처하는 건강한 방법 교육
대처 전략이 정서적, 육체적 건강에 도움이 되지 않는다면 스트레스를 관리하는 건강한 방법을 찾아야 할 때입니다. 모든 사람이나 모든 상황에서 동일한 방식으로 작동하는 방법은 없으므로 다양한 방법과 전략을 실험해 보십시오. 당신을 차분하고 통제할 수 있게 만드는 것에 집중하세요.
스트레스 관리 전략 #1: 이동
신체 활동 놀이 핵심 역할스트레스를 줄이고 그 결과를 예방합니다. 운동선수가 될 필요도, 운동에 몇 시간을 보낼 필요도 없습니다. 헬스장거의 모든 유형의 신체 활동이 스트레스를 완화하고 분노, 긴장 및 좌절을 없애는 데 도움이 될 수 있으므로 이점을 경험하십시오. 신체 활동은 기분을 좋게 하고 기분을 좋게 만드는 엔돌핀의 분비를 증가시킬 수 있습니다. 작게 시작하여 점차적으로 체력 수준을 높일 수 있습니다. 심박수를 높이는 짧은 활동은 스트레스 해소에 도움이 되고 더 많은 에너지와 낙관주의를 제공합니다. 다음은 몇 가지 쉬운 방법입니다.
- 음악에 맞춰 춤을 춥니다.
- 당신의 개를 산책.
- 집이나 직장에서 엘리베이터가 아닌 계단을 이용하세요.
- 가장 먼 주차장에 차를 주차하고 나머지 길을 걸어갑니다.
- 훈련에서 서로를 지원하십시오.
- 아이들과 야외 게임을 하세요.
신체 활동을 하는 습관이 생기면 규칙적인 운동을 하루 일정에 포함시키십시오. 지속적인 움직임이 필요한 활동은 스트레스 해소에 특히 효과적입니다. 걷기, 달리기, 수영, 춤, 사이클링 및 유산소 수업이 좋은 선택입니다.
당신이 즐기는 활동을 선택하고 그것에 충실하려고 노력하십시오. 운동하는 동안 계속해서 나쁜 생각에 집중하기 보다는 몸과 육체적 감각에 집중하기 위해 의식적으로 노력하십시오. 이 마음챙김 요소를 운동에 추가하면 부정적인 감정의 순환에서 벗어나고 스트레스를 해소하는 데 도움이 됩니다. 움직임과 호흡을 맞추는 데 집중하거나 피부가 공기나 햇빛을 어떻게 느끼는지 알아차리십시오. 부정적인 생각을 머리에서 지우고 신체적 감각에 주의를 기울이는 것은 외상 기억을 피하는 확실한 방법입니다.
이러한 습관을 개발하면 다른 스트레스 관리 기술을 더 쉽게 배울 수 있습니다.
스트레스 관리 전략 #2: 사회적 참여
관계 구축
- 직장에서 동료와 채팅하십시오.
- 자원 봉사를 제공합니다.
- 친구나 친구와 함께 점심을 먹습니다.
- 누군가와 함께 영화나 콘서트에 가십시오.
- 오랜 친구에게 전화를 걸거나 문자를 보내세요.
- 친구와 함께 운동하러 가십시오.
- 지역 사회 활동에 참여하십시오.
- 스포츠 코치와 영적으로 연결하십시오.
사회적 헌신은 스트레스를 억제하고 위협으로 인식하는 내부 또는 외부 사건에 대한 과잉 반응을 피하는 가장 빠르고 효과적인 방법입니다. 당신을 이해하고 안정감을 주는 다른 사람과 함께 있는 것보다 신경계를 진정시키는 것은 없습니다. 이 감각은 당신이 듣고, 보고, 느끼는 비언어적 신호의 결과로 신경계에 의해 감지됩니다. 물론 모든 사람이 스트레스를 받을 때 기댈 친구가 있는 것은 아닙니다. 그러므로 사람이 더 외롭고 고립될수록 스트레스에 더 취약하기 때문에 가까운 친구의 서클에서 주변 사회를 만들려고 노력하십시오. 사람들에게 더 개방적이어야 합니다. 계시는 나약함의 표시가 아니며 다른 사람들에게 부담이 되지 않습니다. 사실, 대부분의 친구들은 당신이 그들을 신뢰한다고 아첨할 것이며, 이것은 당신의 유대를 강화할 것입니다. 그리고 기억하십시오. 새로운 우정을 쌓고 발전시키는 데 너무 늦은 때는 없습니다.
스트레스 관리 전략 #3: 불필요한 스트레스 피하기
스트레스는 자극에 대한 신경계의 자동 반응이지만 일부 스트레스는 상사를 만나거나 일종의 축하와 같은 예측 가능한 상황에서 비롯됩니다. 예측 가능한 스트레스 상황에서 상황을 바꾸거나 반응을 바꿀 수 있습니다. 선택할 시나리오를 결정할 때 4가지 옵션에 의존하십시오: 회피, 변경, 적응 또는 수용.
스트레스가 많은 상황을 피하려면 삶에서 제거할 수 있는 스트레스 요인의 수를 결정해야 합니다.
주저하지 말고 "아니오"라고 말하십시오. 당신의 옵션을 알고, 그것에 충실하십시오. 그것이 개인 생활이든 직장 생활이든, 실제로 처리할 수 있는 것보다 더 많은 일을 맡지 마십시오. 이것이 스트레스 해소를 위한 확실한 방법입니다. "해야 한다"와 "할 수 있다"는 차이가 있습니다. 너무 많은 것을 받아들이지 않도록 "아니오"라고 말할 기회를 잡으십시오. 당신에게 부정적인 영향을 미치는 사람들을 피하십시오. 누군가가 당신의 삶에서 지속적으로 스트레스를 유발한다면, 그 사람과 보내는 시간을 제한하거나 관계를 끝내십시오. 통제하라 환경: 저녁 뉴스가 불안하다면 TV를 끄십시오. 하루 일정이 스트레스를 준다면 변경해 보세요.
스트레스 관리 전략 #4: 상황 변경
스트레스를 받는 상황을 피할 수 없다면 변화를 시도하십시오. 종종 여기에는 일상 생활에서 의사 소통하고 일하는 방식의 변화가 포함됩니다.
감정을 표현하고 숨기지 마십시오. 무언가 또는 누군가가 당신을 괴롭히고 있다면, 당신의 문제에 대해 공개적이고 정중하게 이야기하십시오. 감정을 표현하지 않으면 분노가 커져 스트레스를 유발합니다. 타협할 준비를 하십시오. 누군가에게 행동을 바꾸라고 요청하면 똑같이 할 준비를 하십시오. 둘 다 조금이라도 타협할 의향이 있다면 행복한 매체를 찾을 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 시간을 관리하세요. 부적절한 시간 관리는 많은 스트레스를 유발할 수 있습니다. 장기 계획을 세울 때 무리한 노력을 기울이지 마십시오. 침착하고 집중하는 것이 더 쉽습니다.
스트레스 관리 전략 #5: 스트레스에 적응하기
스트레스 수준에 큰 영향을 미칠 수 있는 것은 무엇이라고 생각합니까? 스트레스가 많은 상황에 대한 기대와 태도를 바꿔서 통제력을 되찾으세요.
문제 재고하기
- 스트레스가 많은 상황을 보다 긍정적인 관점에서 바라보도록 노력하십시오.
- 큰 그림을 보십시오.
- 스트레스 상황의 관점에 대해 생각해 보십시오. “장기적으로 이것이 얼마나 중요한지 자문해 보십시오. 한 달이 될지, 1년이 될지 그게 중요할까요? 정말 화낼 가치가 있습니까? 대답이 '아니오'인 경우 시간과 에너지를 다른 곳으로 보내십시오.
표준을 설정합니다.
- 완벽주의는 스트레스의 주요 원인입니다.
- 스스로에게 완벽을 요구함으로써 실패를 준비하지 마십시오.
- 자신과 타인을 위해 합리적인 기준을 설정하고 탁월함을 추구하는 것은 좋은 방법그러나 이것이 모든 면에서 완벽해야 한다는 의미는 아닙니다.
스트레스 관리 전략 #6: 바꿀 수 없는 것을 받아들이십시오
많은 스트레스 원인은 피할 수 없습니다. 스트레스(죽음)를 항상 예방하거나 바꿀 수 있습니다. 사랑하는 사람, 심각한 질병). 그런 경우 스트레스를 다루는 가장 좋은 방법은 있는 그대로 받아들이는 것입니다. 어려울 수 있지만 장기적으로는 바꿀 수 없는 상황에 맞서 싸우는 것보다 쉽습니다.
통제할 수 없는 것을 통제하려고 하지 마십시오. 인생의 많은 일, 특히 다른 사람들의 행동은 우리가 통제할 수 없습니다. 문제에 어떻게 대처할 것인지와 같이 통제할 수 있는 것에 초점을 맞추십시오. 위에서 봐. 큰 어려움에 직면했을 때 그것을 개인적인 성장의 기회로 삼으십시오. 자신의 행동이 스트레스가 많은 상황에 기여했다면 그 행동을 반성하고 실수로부터 배우십시오. 용서하는 법을 배우십시오. 우리가 불완전한 세상에 살고 있고 사람들이 실수를 한다는 사실을 받아들이십시오. 분노와 원망을 버리십시오. 에서 자신을 해방 부정적인 에너지용서, 계속.
스트레스 관리 전략 #7: 재미와 휴식을 위한 시간 만들기
충전 뿐만 아니라 긍정적 인 태도당신에게 오락과 휴식을 제공하는, 당신은 자신을 애지중지함으로써 삶의 스트레스를 줄일 수 있습니다. 정기적으로 휴식과 오락을 위한 시간을 낸다면 피할 수 없는 스트레스 상황에 더 잘 대처할 수 있습니다. 자신의 필요를 잊지 마십시오.
스트레스 해소 도구:
- 긴장을 풀고 젊어지게 하는 건강한 방법 목록을 생각해 보세요.
- 기분이 좋더라도 매일 이러한 아이디어 중 하나 이상을 시도하십시오.
- 산책하다.
- 자연에서 더 많은 시간을 보내십시오.
- 좋은 친구에게 전화하십시오.
- 야외 게임(테니스, 배드민턴)을 합니다.
- 일기에 항목을 보관하십시오.
- 목욕하고 가벼운 향초를 켜십시오.
- 따뜻한 커피나 차를 마시세요.
- 애완 동물과 함께 플레이하십시오.
- 정원을 돌보세요.
- 마사지를 신청하세요.
- 좋은 책을 읽으십시오.
- 음악을 듣습니다.
- 좋아하는 코미디를 시청하세요.
분주한 삶에 사로잡혀 자신의 필요를 잊지 마십시오. 자신을 돌보는 것은 사치가 아니라 필수입니다.
휴식을 취하십시오. 하루 일정에 휴식을 포함하십시오. 다른 약속이 방해가 되지 않도록 하십시오. 모든 책임에서 벗어나 배터리를 충전할 시간입니다. 당신이 매일을 즐길 수 있는지 확인하십시오. 기쁨을 주는 여가 활동을 위한 시간을 찾으십시오(별을 보거나, 노래를 부르거나 악기를 연주하거나, 자전거를 타십시오). 유머 감각을 유지하십시오(여기에는 자신을 비웃는 능력도 포함됩니다). 웃음은 신체가 스트레스를 처리하는 데 도움이 됩니다.
스트레스 관리 전략 #8: 건강한 생활 방식
규칙적인 운동 외에도 스트레스에 대한 회복력을 높이는 데 도움이 되는 다른 건강한 생활 방식이 있습니다.
건강한 다이어트. 영양이 풍부한 신체는 스트레스에 대처할 준비가 더 잘 되어 있습니다. 당신이 먹는 것에주의하십시오. 아침 식사로 하루를 시작하십시오. 하루 종일 균형 잡힌 식단으로 에너지를 절약하고 정신을 맑게 유지하십시오. 카페인과 설탕을 줄이십시오. 카페인과 설탕의 일시적인 "최고"는 먼저 제공한 다음 기분과 에너지를 극적으로 악화시킵니다. 식단에서 커피, 청량 음료, 초콜릿, 설탕 및 작은 스낵의 양을 줄이면 더 편안하고 잠을 잘 수 있습니다. 술, 담배, 마약을 피하십시오. 알코올이나 약물로 자가 치료를 하면 스트레스를 쉽게 완화할 수 있지만 이러한 완화는 일시적일 뿐입니다. 이런 식으로 문제를 피하거나 숨길 수 없습니다. 모든 문제는 냉철한 머리와 맑은 정신으로 해결해야 합니다.
그리고 물론, 잠. 좋은 꿈몸과 마음의 연료입니다. 피곤함을 느끼는 것은 비합리적인 생각을 하게 하기 때문에 스트레스를 증가시킵니다.
사람은 매일 다양한 자극에 노출됩니다. 가장 큰 스트레스는 직장에서 사람들과 상호 작용할 때 옵니다. 당국의 엄격한 통제, 모든 업무의 조정에도 불구하고 인적 요인으로 인한 갈등 상황을 피할 수는 없습니다. 이를 위해서는 스트레스를 관리하는 능력과 기술이 필요합니다.
직장에서 스트레스를 관리하는 능력은 중요합니다.
정의
스트레스 관리는 증후군에 대처할 수 있는 일련의 방법입니다. 불쾌한 상황, 뿐만 아니라 작업 팀의 갈등을 방지하기 위한 스트레스 관리 기법. 한 곳에서 오래 일하기 위해서는 스트레스를 관리하는 방법을 배우는 것이 매우 중요합니다. 스트레스를 관리하기 위해 모든 직위의 사람들을 훈련시키는 것이 중요합니다. 직원과 관리자가 필요로 하는 짧은 코스스트레스 관리. 학습 과정은 인간의 지각을 비표준 상황에 적응시키는 것을 목표로 합니다. 신경 긴장을 경험하는 일부는 더 잘 작동하기 시작합니다.스트레스 수준을 의식적으로 관리하면 시스템과 기관이 파괴되지 않고 신체의 자원을 올바른 방향으로 리디렉션할 수 있습니다. 이를 위해 직원은 정서적 스트레스를 극복하는 전략을 숙달해야 합니다.
기술 경쟁과 관련하여 회사 직원에 대한 요구 사항은 추가 지식과 기술이 필요한 새로운 작업에 직면할 때마다 증가하고 있습니다. 육체적, 정신적, 도덕적 과로로 인해 수행 능력이 크게 저하됩니다. 신경의 영향으로 신체의 보호 기능이 크게 감소하고 근로자는 종종 병가를 내고 거부하려고합니다. 복잡한 프로젝트. 스트레스를 조절하는 두 가지 방법이 있습니다.
- 기업의 전체 구조에서 긴장을 줄입니다.
- 한 직원에 대한 스트레스 상황의 영향을 줄입니다.
우리 회사에서는 모든 리더가 직원의 사기에 신경 쓰지 않는 반면, 해외에서는 팀의 스트레스 관리 전략이 널리 사용됩니다. 이에 대한 놀라운 예는 런던 지하철의 리더십으로, 고위 관리자에게 "스트레스 통제"라는 장기간의 심리 교육을 실시했습니다. 결과는 모든 기대치를 초과했습니다.
- 병가 비용이 감소했습니다.
- 성능이 향상되었습니다.
- 노동자들은 최신 프로젝트를 수행하기 시작했습니다.
직장에서 불안의 원인
스트레스 관리의 심리학은 직원들에게 심각한 좌절을 유발하는 몇 가지 주요 이유를 강조합니다.
- 기업의 비효율적인 관리 구성;
- 직원에 대한 상충되는 요구 사항, 경영진의 압력;
- 직원 표준을 준수하지 않음;
- 긴장된 회의 및 회의;
- 고급 교육이 필요한 지속적인 혁신;
- 팀 구성원 간의 불안정한 관계;
- 무익함, 경력 사다리를 올라갈 수 없음, 회사의 불안정한 위치;
- 과중한 업무로 인해 사랑하는 사람과의 관계에 어려움이 있습니다.
중요한 순간을 완전히 피하는 것은 불가능하지만 갈등 관리자의 도움으로 싸움 참가자 간의 정상적인 상호 작용을 구성 할 수 있습니다. 직원의 행동 라인과 상사 자신은 주로 가정 분위기에 달려 있습니다.직원은 집에서 휴식을 취할 수 있어야 합니다. 휴무일에 전화하거나 급하게 출근할 필요가 없습니다.
업무 과부하로 인한 가족 문제는 스트레스의 원인 중 하나
신경 긴장을 다루는 방법
스트레스 관리에서 주요 임무는 과민한 상황의 수준을 줄이는 것입니다. 장애를 효과적으로 관리하는 방법을 배우려면 몇 가지 요인을 평가해야 합니다.
- 자극의 근원;
- 강도 수준;
- 스트레스 관리의 도움으로 투쟁 방법 훈련.
스트레스가 많은 상황에는 여러 가지 원인이 있습니다. 여기에는 개인에 대한 상황 자체의 중요성, 새로움, 상상의 위험, 과부하가 포함됩니다. 스트레스 조절은 강조에서 시작됩니다. 상황을 현실적으로 평가하고 특정 작업이 완료되지 않으면 어떻게 되는지 이해하는 것이 필요합니다.
작업량이 많을 경우 편리한 순서대로 침착하게 일을 처리하거나 중요도와 복잡성 순으로 모든 자료를 정리하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 일의 우선 순위를 정하고 작업량을 크게 줄이는 데 도움이 됩니다.
아래에 나와 있는 스트레스 대처 방법을 숙달하면 과로에 대처할 수 있습니다.
심리적 상태와 함께 일하기
갈등을 극복하려면 자기 조절 방법을 배워야 합니다. 신경 긴장의 상태와 증상을 체계화하는 법을 배워야 합니다. 그런 다음 -주기적인 정신 상태를 구별합니다.
스트레스 전략은 한 상태에서 다른 상태로 이동하여 갈등을 극복하는 것을 목표로 합니다. 이완 단계의 스트레스 관리에는 다양한 이완 기법, 호흡 운동이 포함됩니다. 이러한 기술을 함께 사용하면 가장 높은 단계의 이완을 얻을 수 있습니다.
G. Selye에 따른 스트레스 관리의 개념
자가 회복
스트레스를 관리하는 방법을 배우려면 몸과 마음을 이완하는 방법을 이해해야 합니다. 이것은 긴장된 긴장에서 회복하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 갈등 자체의 한가운데서 몸을 이완시키는 데에도 도움이 됩니다.
- 자신을 위해 좋은 휴가를 계획하십시오 : 도시 여행, 영화관 가기, 집에서 휴식 등. 우리의 작업량으로 인해 휴일에 휴식을 취하는 것이 종종 불가능하기 때문에 만성 피로감이 나타나고, 두뇌가 일을 거부하고 짜증과 공격성이 발생합니다.
- 자신을 위한 일정을 계획하십시오. 일과 여가를 병행해야 합니다. 단조로운 작업은 뇌의 효율성을 크게 감소시킵니다. 휴식을 취하고 주의를 산만하게 하세요. 스트레스 제어는 특정 그룹의 근로자에게 특별한 체조를 제공합니다. 예를 들어, PC에서 대부분의 시간을 보내는 작업자는 눈 운동을 하고 혈류를 뇌로 향하게 하기 위해 머리를 기울이도록 권장합니다.
- 매우 중요 건강한 식생활, 마사지 및 물 절차. 이 모든 활동은 전반적인 건강에 큰 영향을 미치고 긴장을 풀고 기운을 북돋아 줍니다.
- 약 복용. 이 방법에는 허브 진정제, 비타민, 아로마 테라피가 포함됩니다. 때때로 의사는 항우울제나 진정제를 처방할 수 있습니다. 그러나 이것은 신경 쇠약이 정서적 과잉의 결과가 되는 극단적인 경우에만 수행됩니다.
매니저의 행동
리더의 업무에서는 스트레스 관리가 우선되어야 합니다. 왜냐하면 조직의 번영은 팀 업무의 질에 달려 있기 때문입니다. 리더는 스트레스 관리 전략을 알고 있어야 합니다. 직원의 정신적, 육체적 능력을 적절하게 평가해야 합니다. 자신의 작업 목록이 확장되면 누군가는 매우 기뻐할 것이지만 다른 사람들에게는 충격이 될 것입니다.
모든 그룹에는 헌장이 있어야 합니다. 이것은 책임을 분리하고 스트레스나 갈등을 예방하는 데 도움이 됩니다. 직원을 비판할 수는 있지만 개인의 단점은 건드리지 마세요. 직원들은 편안함을 느껴야 합니다. 이렇게하려면 조직을 잊지 마십시오.
- 완전한 식사;
- 회사의 테마 파티;
- 팀 빌딩;
- 직원들에게 축하를 전합니다.
리더는 스트레스 대처법을 의식적으로 마스터하는 법을 배워야 합니다. 자신감을 전달하는 상사는 팀의 어떤 혼란에도 쉽게 대처할 수 있습니다.
부하직원과의 커뮤니케이션
서비스 부문에서 일하는 사람들의 짜증과 갈등을 관리할 수 있는 것이 중요합니다. 예를 들어 간호에서 갈등과 스트레스를 관리하는 것은 추상화를 배우는 것과 관련이 있습니다. 너무 많이 큰 흐름아픈 사람이 부상자를 돌보는 것은 지나치게 감수성이 풍부한 사람에게 신경 쇠약의 자극제가 될 수 있습니다.
교육 활동에서 갈등 예방 관리는 양질의 휴식을 기반으로 합니다.
교사가 업무와 개인을 구별하는 것은 매우 중요합니다. 학교 밖에서 자녀에 대해 너무 걱정하지 마십시오. 당신은 학교 시간 동안만 아이들을 돌볼 책임이 있으며 하루 24시간 아이들과 함께 있을 수 없다는 것을 기억하십시오.
조직의 스트레스 관리 조치
결론
신경 상태를 관리하는 방법은 전적으로 스트레스의 성격과 그 모습에 달려 있습니다. 스트레스 관리는 고정 관념이나 자기 의심을 유발하는 어린 시절의 외상에 의해 종종 지시되는 무의식적 행동을 자각하게 되는 것을 제안합니다. 당신이 성공한 것과 실패한 것을 모두 세어보십시오. 당신의 성장을보고 자신감을 얻으려면 자신의 성취 등급을 만드십시오. 이 방법은 관리자와 부하 직원 모두에게 똑같이 효과적입니다.
신경질 수준을 의식적으로 제어하는 것은 한 상태에서 다른 상태로 자유롭게 이동하고 다음의 도움으로 몸을 이완하는 데 도움이 됩니다. 다양한 기술. 모든 기업에서 직원은 관리 관리의 일환으로 스트레스 내성에 대해 간략히 살펴봐야 합니다.
코스 작업
"조직의 스트레스 관리"
소개
우리 삶에 수반되는 많은 갈등은 종종 사람에게 추가적인 신경 스트레스, 스트레스가 많은 상황, 스트레스 관리의 필요성으로 이어집니다.
"응력"의 개념은 기술 분야에서 차용되었으며, 여기서 다양한 신체 및 구조가 하중을 견딜 수 있는 능력을 의미합니다. 모든 구조에는 인장 강도가 있으며 초과하면 파괴됩니다.
지역으로 이전됨 사회 심리학"스트레스"의 개념에는 패배 또는 승리에서 창조적 경험 및 의심에 이르기까지 다양한 사건으로 인해 발생하는 성격 상태의 전체 범위가 포함됩니다. 일부 전문가들은 스트레스가 감정적 불편함을 초래하는 세상의 압력이라고 믿습니다. 다른 사람들은 정서적 불편함을 스트레스 요인이라고 하는 압력이나 조건으로 인한 스트레스라고 생각합니다.
일반적으로 스트레스는 흔한 현상입니다. 경미한 스트레스는 피할 수 없고 무해하지만 과도한 스트레스는 개인과 조직 모두에게 문제를 일으켜 업무를 완수하기 어렵게 만든다.
이 과정의 주제는 현대 사회와 관련이 있기 때문입니다. 사람들은 직장, 거리 및 가정에서 끊임없이 스트레스를 받습니다. 이 주제는 관리자에게 특히 중요합니다. 직원이 경험하는 스트레스는 자신과 조직 전체에 치명적인 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.
본 교과목의 목적은 스트레스가 초래하는 피할 수 없는 피해를 줄이는 방법을 배우기 위해 스트레스를 관리하는 방법과 현대 사회에서 스트레스의 의미, 삶의 다양한 영역에서 사람에게 미치는 영향을 알아보는 것입니다.
코스 작업의 목표:
."스트레스"의 개념과 관련된 주요 용어를 설명하십시오.
.근로자의 스트레스 원인과 결과를 분석합니다.
.스트레스 수준을 조절하기 위한 조치를 개발하십시오.
.스트레스에 대처하는 방법을 배웁니다.
1. 스트레스의 본질과 본질
1.1 스트레스의 원인과 원인
"스트레스"라는 단어는 영어에서 러시아어로 나왔고 번역에서는 행동, 긴장, 노력, 외부 영향을 의미합니다. 스트레스는 증가 된 신경 긴장 상태, 강한 영향으로 인한 과도한 긴장. 스트레스 교리는 세계적으로 유명한 캐나다 생리학자 G. Selye(1907-1982)의 연구와 관련하여 처음 나타났습니다. 그는 스트레스의 보편적인 개념을 공식화했습니다.
기본적으로 스트레스는 부정적인 요인의 작용에 반응하여 신체의 안정성을 달성하는 방법입니다. 현대 생활 상황은 사람의 심리적 스트레스를 급격히 증가시킵니다. 스트레스 교리를 만들기 위한 중요한 전제 조건은 불리한 요인의 영향으로부터 사람을 보호하는 문제를 해결할 필요가 있다는 것입니다.
스트레스에 대한 초기 이해는 어떤 요인의 작용에 대한 신체의 비특이적 반응을 나타냅니다. G. Selye 추종자들의 스트레스에 대한 추가 연구는 스트레스 발현의 심리적 메커니즘과 정서적 과로로 인한 질병 발병에서의 역할에 전념했습니다. 이 주제에 대한 많은 작품의 출현과 관련하여 "정서적 또는 심리적 스트레스"라는 새로운 개념이 과학에 등장했습니다.
스트레스란? G. Selyy는 그에게 다음과 같은 정의를 내렸습니다. "스트레스는 신체에 주어진 요구 사항에 대한 신체의 비특이적 반응입니다." 연구를 하던 중 우연히 GAS(일반 적응 증후군)라는 현상을 발견했고, 10년 후 그의 작업에는 '스트레스'라는 용어가 등장했습니다.
일반 적응 증후군의 고전적 모델은 스트레스 발달의 3단계(불안, 저항, 피로)를 포함하며 생리학적으로 반영합니다. 지향적인 접근스트레스. 현대 스트레스 연구는 또한 심리적(예: 기분 변화, 부정적인 감정 및 무력감) 및 행동(예: 스트레스 요인과의 직접적인 대면 또는 이에 대해 배우려는 시도)과 같은 스트레스의 다른 측면에 초점을 맞춥니다. 세 가지 측면 모두 오늘날 조직에서 직장 스트레스와 스트레스 관리 관행을 이해하는 데 중요합니다.
그러나 스트레스는 긴장된 긴장만이 아닙니다. 인간에서 가장 흔한 스트레스 요인은 스트레스를 유발하는 요인은 정서적 자극이다.
스트레스의 원인. 스트레스의 원인 목록은 끝이 없습니다. 국제 갈등, 국가의 불안정한 정치 상황, 사회 경제적 위기가 스트레스로 작용할 수 있습니다.
조직적 요인. 스트레스를 유발하는 요인의 상당 부분은 우리의 직업적 직무 수행과 관련이 있습니다. 스트레스를 유발할 수 있는 다음과 같은 조직적 요인을 확인할 수 있습니다.
ü 과부하 또는 너무 적은 작업량;
ü 역할 충돌(직원에게 상충되는 요구 사항이 있는 경우 발생)
ü 역할의 불확실성(직원은 자신에게 무엇을 기대하는지 확신하지 못합니다);
ü 재미없는 일(23개 직업에 종사하는 2,000명의 남성 근로자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 더 흥미로운 직업을 가진 사람들은 관심 없는 일에 종사하는 사람들보다 불안과 질병에 덜 취약한 것으로 나타났습니다);
ü 열악한 신체 조건(소음, 추위 등)
ü 권위와 책임 사이의 잘못된 균형;
ü 조직의 열악한 의사 소통 채널 등
스트레스 요인의 또 다른 그룹은 조직적 및 개인적이라고 할 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 자신에 대한 사람의 주관적이고 불안한 태도를 표현하기 때문입니다. 전문적인 활동.
조직 및 개인 요인. 독일 심리학자 V. Siegert와 L. Lang은 근로자에 대한 몇 가지 일반적인 "두려움"을 식별합니다.
ü 일을 하지 않는 것에 대한 두려움;
ü 실수에 대한 두려움;
ü 다른 사람들에게 무시당하는 것에 대한 두려움;
ü 실직에 대한 두려움;
ü 자기 자신을 잃는 것에 대한 두려움.
스트레스 유발 물질은 또한 도덕적으로 바람직하지 않습니다. 심리적 분위기팀 내, 해결되지 않은 갈등, 사회적 지원 부족 등
조직적이고 산업적인 성격의이 모든 "꽃다발"스트레스에 개인의 개인적인 삶의 문제도 추가 될 수 있으며 이는 바람직하지 않은 감정에 대한 많은 이유를 제공합니다. 가족의 문제, 건강 문제, "중년의 위기" 및 기타 유사한 자극제는 일반적으로 사람이 심각하게 경험하고 스트레스 저항력에 심각한 손상을 줍니다.
따라서 스트레스의 원인 특별한 비밀구성하지 마십시오. 문제는 스트레스를 유발하는 원인에 영향을 미치는 스트레스를 예방하는 방법입니다. 여기에서 기본 규칙은 스스로를 암시합니다. 우리는 우리의 힘으로 분명히 영향을 미칠 수 있는 사건과 우리가 영향을 미칠 수 있는 스트레스가 많은 사건을 명확하게 구별해야 합니다. 개인이 개인이 국가나 세계의 위기 상황에 영향을 미칠 수 있다 하더라도 피할 수 없는 정년이 다가옴에 따라 매우 미미한 것임은 자명하다. 따라서 이러한 이벤트는 그대로 두고 우리가 실제로 변경할 수 있는 스트레스 요인에 초점을 맞춰야 합니다.
스트레스를 유발하는 요인 또는 오늘날 근로자에게 영향을 미치는 소위 스트레스 요인은 다음과 같습니다.
1.조직 외부의 스트레스 요인;
2.그룹 스트레스 요인;
.조직 관련 스트레스 요인;
더 자세히 고려하십시오.
1. 조직 외부의 스트레스 요인.
직장에서의 스트레스는 직장에서 직접 발생하는 사건과 조건에 국한되어서는 안됩니다. 모든 조직은 개방된 사회체제이며 그 구성요소인 직원은 사회의 변화, 경제적, 재정적 상황, 개인의 삶의 변화(가족문제, 고령화, 가까운 친척의 죽음, 아이의 탄생 등) P.).
따라서 불만족스러운 재정 상황은 사람들이 추가 작업그 결과 휴식 시간이 줄어들고 스트레스가 증가합니다. 가족 위기는 직원들에게 심각한 스트레스 요인이기도 합니다. 두 배우자가 모두 일하는 가정에서 스트레스를 받고 있는 남편이 자신의 스트레스를 아내에게 “전가”할 수 있다는 증거도 있습니다.
2. 그룹 스트레스 요인.
그룹 스트레스 요인에는 다음이 포함됩니다.
) 그룹 결속력 부족 - 직장의 특성, 관리자가 이 기회를 허용하거나 제한하지 않는다는 사실 또는 다른 구성원 때문에 직원이 팀의 구성원처럼 느낄 기회가 부족 그룹은 그를 자신의 계급으로 받아들이지 않으며 특히 소속 욕구가 높은 직원에게 강한 스트레스의 원인이 될 수 있습니다.
) 개인 내, 개인 간 및 그룹 내 갈등의 존재 - 직원 성격의 개별 특성(예: 개인 목표, 요구, 가치)이 그가 일하는 그룹에서 사회적으로 승인된 것과 심각한 모순 또는 비호환성이 있음을 의미합니다. 그가 끊임없이 머물고, 의사 소통하고, 상호 작용하도록 강요받는 것도 주요 스트레스 요인입니다.
3. 조직과 관련된 스트레스 요인.
업무와 관련된 스트레스의 원인은 오랫동안 연구되어 왔으며 잠재적인 스트레스 요인의 목록은 길다. 여기에는 작업장을 적대적인 환경으로 만드는 물리적 요인(고온, 소음, 혼잡 등)과 작업장의 특정 노동 조합, 조직 및 사회적 특성으로 인한 심리사회적 요인이 포함됩니다. 작업 환경과 관련하여 가장 잘 알려진 스트레스 요인은 다음과 같습니다.
§ 미래에 대한 불확실성 - 많은 근로자에게 지속적인 스트레스 요인은 해고, 부적절한 성과, 연령 또는 기타 이유로 인해 실직하는 것에 대한 두려움입니다.
§ 자신의 일에 영향을 미칠 수 없음 - 많은 연구자들이 지적한 바와 같이, 사람이 자신의 일에 영향을 미치는 정도는 스트레스가 많은 상태와 관련될 수 있습니다. 단조로운 기계 작업과 사람들이 영향을 미칠 수 없는 일에 대한 책임은 일부 근로자에게 특히 스트레스 요인입니다.
§ 수행되는 작업의 성격 - 해결해야 할 작업의 복잡성, 작업의 독립성, 책임의 정도, 작업 조건 : 작업 수행의 위험 정도, 소음 수준 등 수많은 결과 연구에 따르면 근로자들 사이에서 종종 스트레스를 유발하는 요인에 기인할 수도 있습니다.
§ 역할 모호성 및 역할 갈등 - 대부분의 경우 이러한 조건은 모두 스트레스 요인으로 인식됩니다. 여기서 역할 모호성은 특정 역할을 수행하는 사람과의 관계에서 불확실성을 의미하고 역할 갈등은 직장에서 중요한 사람들에 대한 다양한 양립할 수 없는 기대를 의미합니다.
§ 특정 조직 구조 - 예를 들어 이중 종속을 포함하는 조직의 매트릭스 구조는 종종 두 관리자의 명령을 동시에 수행해야 하는 직원에게 스트레스의 원인이 됩니다.
§ 스트레스가 많은 관리 스타일 - 부당한 압력과 위협의 방법을 자주 사용하는 것은 부하 직원에게 가장 강력한 스트레스 요인 중 하나입니다.
§ 작업 일정 압박 - 교대 근무, 특히 시차 근무는 종종 잠재적인 스트레스 요인이 될 수 있는 다양한 심리적 및 삶과 관련된 변화의 필요성을 만듭니다. 한편, 생산과 개인의 요구를 동시에 충족하기 어렵거나 불가능하게 하는 매우 바쁜 작업 일정은 다양한 작업 상황에 있는 사람들에게 강력한 스트레스 요인이 될 수 있습니다.
위의 모든 조건은 자동으로 스트레스를 유발하는 요인이 아니라 잠재적인 스트레스 요인입니다. 이러한 스트레스 요인에 대한 반응은 개별적입니다. 감도(sensitivity) 또는 스트레스 저항(tolerance)은 여러 상황 및 성격 변수의 영향을 받습니다.
위의 요인들(조직외적, 집단적)은 어떤 의미에서 개인의 차원에서 나타난다. 스트레스의 발달은 개인의 상황적 요인과 개인의 성격 및 특성에 의해 영향을 받습니다.
예를 들어 자신의 우선순위를 명확하게 정할 수 없는 사람의 경우 직원과 가족의 역할을 조정해야 하는 경우(시간 요소와 직장에서의 요구 사항이 가족의 요구 사항과 상충되거나 그 반대의 경우) ) 심각한 스트레스 상황이 될 수 있습니다.
스트레스에 대한 감수성에 기여하는 요인으로 연구자들은 권위주의, 경직성, 불균형, 감정성, 흥분성, 심리적 안정성 및 성취 욕구 등과 같은 개인의 성격 특성을 언급하기도 합니다. 하지만 이른바 A형의 성격에 가장 많은 관심을 기울였다.
공부함으로써 다양한 타입 1950년대 초부터 성격과 그에 상응하는 행동 패턴을 발견한 심혈관 질환 전문가들은 심장마비의 가능성을 예측하는 작업을 맡았습니다. 1960년대 후반 Friedman과 Rosenman은 스트레스에 대한 민감성 측면에서 극성 유형 A와 B를 연구하기 시작했습니다. 그들은 A형 성격을 “최대한 더 많은 것을 하기 위해 부단하고 지칠 줄 모르는 투쟁의 상태에 있는 모든 사람에게서 관찰할 수 있는 행동과 감정의 조합”이라고 정의했다. 짧은 시간필요한 경우 다른 사람의 노력과 상황에도 불구하고. 처음에는 연구를 기반으로 A형이 스트레스에 가장 취약하고 가장 심각한 결과 중 하나인 심장마비로 간주되었습니다.
그러나 일부 현대 연구에서는 이러한 데이터를 확인하지 않습니다. 이러한 결과는 A형 사람들이 종종 스스로 스트레스 상황을 "설계"하는 동시에 일반적으로 B형 사람들보다 스트레스를 해소하고 대처하는 방법을 더 잘 알고 있기 때문일 수 있습니다. 스트레스는 분노, 적대감 및 공격성만큼 A형 조바심에 기여합니다.
또 다른 중요한 성격 특성은 상황에 대한 통제력에 대한 개인의 인식입니다. 직장 내 상황에 대한 통제가 제도화되는 경우가 많지만, 개인의 책임 성향, Seligman이 주도한 이른바 '학습된 무기력 증후군' 등의 현상은 간과할 수 없다.
중요한 요소는 다음과 같습니다.
Ø 스트레스 요인의 성격은 사람들이 어떻게 반응하는지를 결정하는 가장 중요한 상황적 요인 중 하나입니다. 실직에 대한 두려움은 예를 들어 원치 않는 교대 근무를 배정받는 것보다 아마도 더 큰 스트레스 요인일 것입니다. 그러나이 요인은 스트레스의 발생을 유발하는 독점적 인 위협이 아닙니다. 다양한 요인이 복합적으로 작용하여 스트레스를 유발할 수 있습니다. 매일의 작은 성가심이 서로 겹쳐지면 심각한 사건의 경우와 같은 결과를 초래할 수 있습니다.
Ø 현재 스트레스 요인과 존재하지 않는 스트레스 요인의 조합도 결정에 중요합니다. 개별 반응. 예를 들어 직장 동료 및 다른 사람들과의 나쁜 관계는 잠재적인 스트레스 원인이지만 좋은 관계는 다른 스트레스 요인에 대한 부정적인 반응을 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 지적도 있습니다.
Ø 스트레스 요인 노출 기간은 개인의 민감도에 영향을 미치는 또 다른 상황적 요인입니다. 업무 요구 사항에 영향을 미칠 수 있는 기회가 매일 부족하면 직장에서의 일시적인 과부하보다 스트레스로 이어질 가능성이 더 높습니다. 예를 들어 동료의 질병으로 인한 것입니다. 마지막으로, 연구자들이 지적했듯이, 스트레스 요인의 예측 가능성도 중요합니다. 예측할 수 없는 스트레스 요인은 부정적인 반응을 일으킬 가능성이 더 큽니다.
1.2 스트레스의 종류와 단계
스트레스의 유형.
일상 생활에는 두 가지 유형의 스트레스가 있습니다. 유스트레스와 조난입니다. Eustress는 원하는 것의 출현을 포함합니다. 긍정적 인 효과와 고통 - 부정적인.
일반적으로 스트레스는 즐겁고 불쾌한 경험과 관련이 있습니다. 즐겁고 불쾌한 감정적 각성은 생리적 스트레스의 증가를 동반합니다.
세계적으로 유명한 캐나다 생리학자 G. Selye의 가설에 따르면 자극의 부재(박탈)와 과도한 자극은 똑같이 스트레스 증가를 동반합니다. G. Selye의 관점에서 스트레스가 없다는 것은 죽음을 의미합니다. 그것을 피하는 것은 불가능합니다.
Selye에 따르면, “우리 삶에 의미를 부여하기 위해 우리는 스스로 어렵고 장기적인 과제를 설정해야 합니다. 우리는 달성하기 위해 열심히 노력해야 하는 목표를 목표로 해야 합니다. 그러한 목표의 부재는 위궤양, 심장마비, 고혈압을 유발하거나 단순히 사람을 황량한 식물 존재로 파멸시키는 가장 심각한 스트레스 중 하나입니다.
G. Selyy는 스트레스에 관한 또 다른 중요한 상황을 지적했습니다. 동일한 스트레스가 사람들에게 다른 반응을 일으킬 수 있다는 것입니다. 그는 그것들을 "조건적 요인"이라고 불렀다. 외부 또는 내부일 수 있습니다. 이러한 요인의 영향으로 정상적으로 견딜 수 있는 정도의 스트레스가 병원성 및 "적응" 질환이 될 수 있습니다.
동일한 자극이 동일한 방식으로 다른 사람들에게 영향을 미치지 않으며, 각각의 반응성을 결정하는 외부 및 내부 조건의 개별성에 따라 다릅니다.
스트레스의 다양한 심리적 징후는 생리적 반응에 반영됩니다. 신체의 생리적 반응과 심리적 특성스트레스를 통해 생리적 반응의 변화를 심리적(정서적) 스트레스의 객관적 지표로 사용할 수 있습니다.
스트레스는 특정 사회적 영향의 결과로 발생할 수 있습니다. 이 경우 스트레스로부터 보호하는 수단은 사회적 변화와 인간 관계의 구조 조정이 될 수 있습니다.
스트레스가 많은 조건은 직장, 가족 관계 등으로 인해 개인에게 부과된 특정 요구 사항 및 제한의 결과입니다. 동시에 스트레스의 영향은 내부 원인그리고 기본적인 욕구를 충족시킬 수 없기 때문에 발생합니다.
스트레스의 단계.
스트레스는 불안, 저항, 피로의 3단계로 나뉩니다. 안정된 감정적 정신을 가진 사람들은 불안의 단계를 극복할 수 있습니다. 정서적으로 불안정한 사람들은 즉시 불안에 사로잡혀 두려움으로 변합니다. 그런 사람들에게 피로는 파멸과 절망의 형태로 나타납니다.
스트레스 요인에 대한 저항은 두 가지 방법으로 제공될 수 있습니다. 감정 훈련과 어려운 상황을 플레이하는 세심한 훈련 등입니다.
사람들의 심리적 비축은 그의 정신과 무엇보다도 감정 영역에 있습니다. 감정은 다른 사람들의 행동과 자신에 대한 개인적인 태도에 대한 개인의 경험으로 이해됩니다.
사람은 삶의 상황에 따라 긍정적이고 부정적인 감정의 세계에 살고 있습니다.
감정은 삶에서 만들어집니다. 다양한 형태지속 시간과 강도가 다른 감정 상태. 그들은 기분, 열정 및 영향입니다. 분위기는 상당한 강도, 흐름의 지속 시간, 모호함 및 경험의 "무책임"이 특징입니다.
기분과 달리 열정은 더 강하고 더 깊고 더 오래 지속되는 감정 상태입니다. 열정은 목표를 달성하기 위해 사람을 동원합니다. 그것은 인간의 성격에 긍정적인 영향을 줄 수 있지만, 또한 성격을 파괴할 수도 있습니다.
정동은 위대하고 뚜렷한 강도로 진행되는 일종의 감정 상태입니다. 그의 상태의 특징은 감정이 폭력적인 외부 표현을 가지고 있고 짧은 기간이 특징이며 행동은 설명 할 수 없다는 것입니다. 모든 감정은 특정 조건에서 영향을 미칠 수 있습니다. 부정적인 감정 상태는 일반적으로 인체에 부정적인 결과를 초래합니다.
사용 가능한 과학적 데이터에 따르면 우리 시대의 스트레스의 부정적인 영향은 점점 더 많은 인간의 생명을 요구합니다. 이제 스트레스를 감정적인 것과 정보적인 것으로 나누는 것이 관례입니다. 정보 스트레스는 눈사태와 같은 정보 흐름에 대처할 수 없는 것과 관련이 있습니다.
스트레스는 하나의 강한 자극이 작용할 때뿐만 아니라 작고 지속적인 부정적인 영향이 나타날 때 사람에게 위협, 불안, 분개 및 위험 상태를 유발할 수 있습니다.
스트레스의 작용에는 활동이 증가한 상태에서 우울증에 이르기까지 다양한 반응이 동반됩니다.
스트레스의 표현에서 사람들의 개성이 중요합니다. 스트레스에 대해 정확히 똑같은 반응을 보이는 사람은 없습니다. 사람의 삶에서 대부분의 스트레스는 그 사람에 의해 시작되고 재생산됩니다.
G. Selyy는 또한 당신에게 일어나는 일, 그러나 당신이 그것을 인식하는 방식에 주목했습니다. 이것은 스트레스와 직접적인 관련이 있습니다. 고대에도 철학자 에픽테토스는 “사람은 사건이 아니라 바라보는 방식에 의해 화가 난다”고 말했습니다. 자극과 관련된 인지적, 정서적 반응은 대부분의 자극을 스트레스 요인으로 바꾸는 역할을 합니다. 자극이 개인에 대한 위협이나 도전으로 해석되지 않으면 스트레스 반응이 전혀 발생하지 않습니다.
2. 스트레스 관리의 원인, 방법 및 결과
.1 스트레스의 원인과 영향
산업 스트레스 예방
대부분의 사람들은 매일 영향에 노출되어 있습니다. 큰 수다양한 불리한 요인, 소위 스트레스 요인. 당신이 일에 늦거나, 돈을 잃었거나, 시험에서 낮은 점수를 받았다면, 모두 당신에게 더 크거나 더 적은 영향을 미칠 것입니다. 그러한 사건은 사람의 힘을 약화시키고 그를 더 취약하게 만듭니다.
스트레스를 유발할 수 있는 요인과 조건은 여러 번 연구되었습니다. 스트레스의 발생은 작업 조건(공기 온도, 소음, 진동, 냄새 등)뿐만 아니라 심리적 요인, 개인적 경험(목표의 모호성, 전망 부족, 미래에 대한 불확실성)과 관련될 수 있습니다. 나쁜 요인은 중요한 스트레스 요인이 될 수 있습니다. 대인 관계동료와의 - 날카롭고 빈번한 갈등, 그룹 결속력 부족, 고립감, 버림받은 위치, 특히 어렵고 문제가 많은 상황에서 그룹 구성원의 지원 부족.
스트레스를 유발할 수있는 모든 다양한 요인으로 인해 스스로 행동하는 것이 아니라 사람이 자신을 발견하는 상황, 즉 스트레스를 유발하는 요인의 존재와 어떻게 관련되는지에 달려 있음을 기억해야합니다 반드시 일어난다는 뜻은 아닙니다.
많은 연구에 따르면 종종 작고 사소한 사건이 큰 사건보다 더 많은 스트레스를 유발합니다. 이것은 사람이 어떤 식 으로든 주요 사건을 준비하기 때문에 더 쉽게 견디고 작은 일상적인 자극 요소가 그를 고갈시키고 취약하게 만든다는 사실로 설명됩니다.
관리자의 작업은 그에 대한 수많은 스트레스 요인의 행동과 관련이 있습니다. 심리학 연구에 따르면 리더십 위치는 사람에게 특정한 신경 정서적 스트레스를 유발합니다. 그래서 A.A.의 실험에서 Gerasimovich, 주제는 공동 문제를 해결했습니다. 그 중 한 명은 "수장"으로 임명되었습니다. 일련의 순차적인 작업으로 구성된 작업을 수행할 때 팔로워는 작업 사이의 일시 중지에서 이완되고 리더는 공동 활동의 최종 결과가 발표되는 모든 작업이 끝난 후에야 이완되는 것으로 나타났습니다.
스트레스 요인은 직장이나 개인의 사생활에서 발생하는 사건에만 국한되지 않고 국가, 지역, 도시의 일반적인 상황에 의해 결정되므로 우리가 직접 통제할 수 없다는 점을 고려해야 합니다. 의심의 여지없이 최근 몇 년 동안 러시아 시민들은 일반적인 지침, 공공 생활 원칙에서 상당한 스트레스 변화를 경험했습니다. 많은 사람들에게 생활 방식, 직장, 거주지의 변화는 눈에 띄지 않았습니다. 신경 정신병적 긴장으로 인한 질병으로 인한 이환율 및 사망률의 증가가 이를 증명합니다.
이상은 특정 조직의 직원에게 스트레스를 유발할 수 있는 원인을 분석하는 것이 경영의 가장 중요한 과제임을 나타냅니다.
스트레스의 결과는 생리적, 심리적, 행동적 수준에서 나타날 수 있습니다. 높은 수준의 스트레스는 많은 심혈관, 소화성 궤양, 신경 정신 질환의 악화의 원인입니다.
스트레스에 대한 수많은 연구는 스트레스가 면역 체계를 포함한 모든 신체 시스템에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 세션 중에 학생들은 바이러스 퇴치를 담당하는 "킬러" 세포의 활동이 크게 감소하는 것으로 나타났습니다. 불안, 활동적인 작업, 수면 장애 및 습관적인 리듬은 면역 감소를 포함한 신체 변화로 이어집니다. 특징적으로 세션이 끝난 후 학생들 사이에서 발생률이 급격히 증가합니다.
높은 수준의 스트레스에는 정신적 스트레스가 동반되며, 피로 단계에서는 불안, 과민성 및 우울증이 특징입니다.
스트레스를 경험하면 수행되는 작업에 부정적인 영향을 미칩니다. 무관심, 지각, 없는 결근 좋은 이유스트레스의 가장 흔한 증상입니다. 알코올 중독과 약물 중독은 종종 문제에서 "도피"하려는 시도입니다.
장기간 스트레스를 받으면 개인의 웰빙과 성과뿐만 아니라 사회적 행동의 본질, 다른 사람들과의 의사 소통에도 변화가 발생합니다.
A. Kitaev - Smyk는 장기간의 스트레스로 인해 발생하는 의사소통의 혼란스러운 특징을 세 가지 유형으로 꼽았습니다.
첫 번째 특징은 스트레스에 지친 사람은 어떤 주도권과 주도자에 대한 혐오감이 쉽게 생긴다는 것입니다. 예를 들어, 누군가가 그에게 질문을 던지면 그는 적개심으로 대답하고 짜증은 즉시 그에게 불타오르며 때로는 이를 악물고 때로는 분노가 터져 나옵니다. 사소한 이유로, 그리고 그것이 없어도 스트레스를받는 사람의 영혼에는 분노가 숨어 있습니다. 주변의 모든 것이 불공평해 보이고, 이웃과 동료는 합당하지 않은 사람이나 바보로 인식되고, 상사는 불량품이나 바보로 인식되며, 종종 명령이 잘못된 것으로 간주합니다.
두 번째 특징은 사람이 불쾌해 지고 맡겨진 일에 대한 책임과 그를 믿어준 사람들에 대한 책임이 너무 무겁다는 점이다. 그는 의무를 회피하고, 다른 사람에게 전가하고, 실수와 업무 중단에 대해 자신의 결백을 증명하려고 노력합니다.
세 번째 특징은 가족 및 동료를 포함한 다른 사람들로부터 소외감을 느끼는 것과 관련이 있습니다. 때때로 사람은 인생의 역경으로 인해 몇 달, 심지어 몇 년 동안 스트레스 상태에 있습니다. 아무도 그를 필요로하지 않으며 아무도 필요하지 않다는 고통스러운 생각은 그의 끊임없는 동반자입니다. 그러한 반응은 고립, 문제 및 경험에 대한 집착을 낳습니다.
.2 작업 상황에서의 스트레스 예방
우리는 다양한 생산 상황에서 발생하는 갈등의 결과로 상당한 스트레스를 받습니다. 동시에, 어쨌든 비즈니스 관계의 "수직"이 영향을받습니다. 머리 - 부하. 결국 일반 직원들끼리 갈등이 있더라도 상사가 갈등을 해결하는 과정에 간섭할 수밖에 없다. 따라서 관리 심리학에 의해 공식화 된 스트레스 예방 권장 사항은 두 가지 "전면"에 배포됩니다. 다른 사람에게 스트레스를 주는 역할을 하지 않습니다.
스트레스 방지 가이드. 생산성 저하 없이 팀의 스트레스 수준을 최소화하려면 리더는 다음 권장 사항에 유의해야 합니다.
ü 직원의 능력과 성향을 평가하는 정확성에 대해 자주 생각하십시오. 할당 된 작업의 볼륨과 복잡성의 이러한 품질을 준수하는 것은 부하 직원의 스트레스 예방을위한 중요한 조건입니다.
ü "관료제", 즉 직원의 기능, 권한 및 책임 한계에 대한 명확한 정의를 무시하지 마십시오. 이렇게 하면 작은 갈등과 상호 모욕을 많이 방지할 수 있습니다.
ü 직원이 할당을 거부하더라도 화를 내지 마십시오. 거부의 타당성을 그와 논의하는 것이 좋습니다.
ü 가능한 한 자주 부하 직원에게 신뢰와 지원을 보여주십시오. (미국의 한 연구에 따르면 상당한 스트레스를 받았지만 상사의 지지를 받은 직원은 그러한 지원을 느끼지 못한 직원의 절반으로 1년 동안 아팠습니다.)
ü 특정 업무 상황과 직원 구성의 특성에 적합한 리더십 스타일을 사용하십시오.
ü 직원의 실패의 경우 우선 개인의 자질이 아니라 행동 한 상황을 평가하십시오.
ü 부하 직원과의 의사 소통 수단에서 타협, 양보, 사과를 배제하지 마십시오.
ü 부하 직원에게 풍자, 아이러니, 유머를 사용하지 마십시오.
ü 어떤 식으로든 비판할 필요가 있다면 건설적이고 윤리적인 비판의 규칙을 놓치지 마십시오.
ü 부하들이 이미 쌓인 스트레스를 해소할 방법을 주기적으로 생각하라. 나머지 직원의 문제, 감정 방출 가능성, 접대 등을 염두에 두십시오.
관리자가 이러한 간단한 권장 사항을 구현하면 팀의 스트레스 수준에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
스트레스 방지 제출. 동시에 같은 목적을 위해 상사와 부하직원을 만나는 것이 좋습니다. 직장에서 스트레스를 받는 사람들은 일반적으로 직장에서 스트레스를 최소화하는 이 목록을 제공받습니다.
ü 근무 조건과 내용, 임금, 승진 기회 및 기타 조직적 요인에 만족하지 못한다면 이러한 매개변수를 개선할 수 있는 조직의 능력이 얼마나 현실적인지 신중하게 분석하십시오.
ü 동료 및 경영진과 문제를 논의하십시오. 비난이나 불평으로 들리지 않도록 주의하십시오. 당신은 당신과 관련이 있을 수 있는 업무 문제를 해결하기를 원할 뿐입니다.
ü 관리자와 효과적인 비즈니스 관계를 구축하도록 노력하십시오. 그의 문제의 범위를 평가하고 그가 당신의 문제를 해결하도록 도와주세요. 일반적으로 관리자는 "피드백"이 필요하지만 항상 제공할 수 있는 것은 아닙니다.
ü 당신에게 맡겨진 일의 양이 당신의 능력을 분명히 초과한다고 느낀다면, 거절할 수 있는 힘을 찾으십시오. 당신의 거절에 대한 균형 있고 철저한 근거를 제공해야 합니다. 그러나 "문을 쾅 닫지" 마십시오. 새로운 임무에 대해 전혀 반대하지 않는다고 설명하십시오... 오래된 임무에서 벗어날 수만 있다면.
ü 당신에게 할당된 업무의 본질에 있어 경영진과 동료들에게 완전한 명확성과 확실성을 요구하는 것을 주저하지 마십시오.
ü 프로덕션 "역할 충돌", 즉 요구 사항의 고의적 불일치가 발생하는 경우 하나 또는 다른 작업을 완료하지 못한 것에 대한 변명을 해야 할 때 문제를 슬픈 결말로 가져오지 마십시오. 귀하에게 할당된 사례의 비호환성 문제를 즉시 제기하고, 결국 귀하가 개인적으로가 아니라 비즈니스가 고통을 겪을 것이라는 사실에 경영진의 관심을 집중시키십시오.
ü 열심히 일할 때는 잠시 쉬고 쉴 수 있는 기회를 찾으세요. 경험에 따르면 하루에 두 번 10-15분 휴식을 취하면 높은 수준의 성과를 유지하기에 충분합니다.
ü 직장에서의 실패는 거의 치명적이지 않다는 것을 기억하는 것도 도움이 됩니다. 그들의 이유를 분석 할 때 실수 할 권리가없는 줄타기 워커가 아니라 수비수를 이기기위한 수십 번의 시도 중 단 한 번만 성공한 축구 포워드와 자신을 비교하는 것이 좋습니다 또는 두 가지이지만 때로는 이 숫자로도 충분합니다. 자신의 실수로부터 배우는 것은 누구에게나 자연스러운 권리입니다.
ü 부정적인 감정을 사회적으로 수용 가능한 형태로 배출하십시오. 사회적으로 승인된 감정 관리는 감정을 억제하는 데 있지 않고, 감정을 철회하거나 풀어줄 적절한 경로를 찾는 능력에 있습니다. 짜증이 날 때 문을 쾅 닫지 말고 동료에게 소리를 지르지 말고 중립적인 것에 분노를 푸는 방법을 찾으십시오. 연필 두 개를 부러뜨리거나 일반적으로 사용할 수 있는 오래된 종이를 찢기 시작하십시오. 상당한 양의 조직에서. 저녁이나 주말이 될 때까지 기다렸다가 신체 활동을 하십시오. 무엇인가 쳐야 하는 운동(축구, 배구, 테니스, 최악의 경우 양탄자 치는 것)을 하는 것이 좋습니다.
ü 개인 정보와 서비스 관계등.
현대의 관리 및 심리학적 사고에 의해 공식화된 스트레스 수준을 줄이기 위한 이러한 권장 사항 중에는 일반적으로 받아 들여지는 생각과 상반되는 매우 예상치 못한 것들이 있습니다. 따라서 예를 들어 직장 스트레스의 공격을받는 직원이 편안함과 지원을 찾는 강한 가족, "강력한 후방"은 직장에서받는 스트레스에 대한 상당히 안정적인 보호라고 널리 믿어집니다. 그러나 모든 것이 그렇게 간단하지 않습니다. 미국 연구원 Susan W. Kobasa와 Mark K. Pyusetti는 한 연구에서 중간 관리 이상 직원 약 200명을 조사했습니다. 대기업이상한 현상을 기록했습니다. 가족을 가장 큰 버팀목으로 여기는 근로자가 스트레스 관련 질병의 발병률이 가장 높은 것으로 나타났습니다. 이러한 사실은 고액 연봉이나 높은 직위와 같은 사회적 자산을 가진 이들과의 관계에서도 확인됐다. 이러한 상황의 본질은 직장에서 받는 스트레스를 극복하기 위해 필요한 지원을 근로자의 가족이 제공하지 않는다는 의미로 해석되었습니다. 생산 상황에서는 모든 힘을 훈련하거나 동원해야 하지만 가족은 동료 및 경영진에 대한 원망, 자기 연민, 다른 사람이나 상황에 대한 책임 전가 등 그러한 순간에 가장 적절하지 않은 자질을 유지할 수 있습니다. 결론은 분명합니다. 모든 가족 지원이 스트레스로부터 신뢰할 수 있는 피난처가 될 수는 없습니다.
스트레스 비자발적 작업 그룹의 예방을 위해 위에 나열된 권장 사항은 매우 일반적입니다. 스트레스를 받는 사람의 개성(기질, 성격, 의사소통 방식 등)에 의해 결정되기 때문에 스트레스를 받는 특정 상황은 항상 독특합니다. 또한 직장에서 스트레스에 대한 우리의 감수성은 일반적인 삶의 배경, 즉 일반적인 사회적, 가족, 연령 및 기타 요인에 의해 생성되는 스트레스 상황에서 얼마나 성공적으로 벗어날 수 있는지에 달려 있습니다. 사실, 직업적 스트레스는 우리를 극복하는 여러 유형의 스트레스 중 하나일 뿐입니다. 확실히 고유 한 특성이 있습니다. 그러나 스트레스의 생리학적 특성은 동일합니다. 따라서 다양한 삶의 장벽과 어려움을 극복하는 데 완고한 사람은 분명히 다른 사람들보다 전문적인 스트레스 상황에 더 성공적으로 대처해야합니다.
따라서 직장 스트레스를 성공적으로 극복하는 열쇠 중 하나는 선택된 기본 가치를 기반으로 개인의 성격 특성을 고려한 개인의 전반적인 삶의 전략에 있습니다.
2.3 스트레스 관리 기법
스트레스는 부정적인 측면뿐만 아니라 긍정적인 측면도 있다고 위에서 언급했습니다. 또한 사람을 완전히 제거하는 것이 불가능하다는 것이 분명합니다. 따라서 스트레스 퇴치를 위한 조치를 개발하고 실행할 때 관리자는 생산 행동과 작업의 효율성에 직접적이고 직접적으로 부정적인 영향을 미치는 근로자의 스트레스가 많은 조건 측면에 중점을 두어야 합니다. 과도한 스트레스와의 싸움은 우선 스트레스 요인, 즉 스트레스 요인을 식별하고 제거하는 것입니다. 그들은 두 가지 주요 수준에서 식별 할 수 있습니다. 개인 수준 - 특정 직원에게 스트레스를 유발하고 조직 및 작업 조건의 변화를 요구하는 요인 식별; 조직 수준에서 - 중요한 직원 그룹에 부정적인 영향을 미치고 전체 조직의 활동을 변경해야 하는 요소 식별.
조직의 스트레스를 줄이기 위한 몇 가지 작업 방법이 있습니다.
첫째, 근로조건의 변화, 근로자의 배치, 훈련, 업무의 계획 및 분배를 포함하는 조치들이다. 그들은 선택 단계에서 이미 수행되어야하며 작업 할당 요구 사항을 충족하고 내부 스트레스없이 할당 된 작업에 대처할 수있는 사람들을 선택해야합니다.
둘째, 이것은 직원의 태도, 특정 프로세스 및 이벤트에 대한 인식 및 평가의 변화입니다. 예를 들어, 직원은 회사의 정책을 설명하는 진행 중인 조직 개편과 관련하여 스트레스를 받을 수 있습니다. 이 프로세스에 많은 직원이 참여하면 이로 인한 긴장과 스트레스를 해소하는 데 도움이 됩니다.
셋째, 스트레스 퇴치를 직접 목표로하는 조치-신체적 문화 단절, 제공, 직원에게 좋은 휴식 보장, 심리적 언로드를위한 공간 만들기 등.
스트레스를 다루는 방법을 개발할 때 개인의 심리적 특성을 고려해야합니다. 일부 직원에게 긍정적인 영향을 미치는 조치는 다른 직원에게는 효과가 없거나 심지어 해로울 수 있습니다. 따라서 예를 들어 조직 행동 및 인사 관리에 관한 매뉴얼에서 종종 직원의 업무 내용을 다양 화하고 풍부하게하는 것이 필요하다고합니다. 많은 사람들은 그것을 스트레스를 다루는 보편적인 치료법으로 생각합니다. 다만, 이러한 권고는 근로자의 개별적 특성을 고려하여 사용하여야 한다. 따라서 어떤 사람들에게는 노동의 다양성이 최적인 반면, 다른 사람들에게는 불변성과 친숙한 형태의 작업이 최적입니다.
스트레스 예방과 그 결과와의 싸움에 지출하는 자금과 노력을 아끼지 말아야 합니다. 훨씬 더 많은 것을 잃을 수 있습니다.
사람은 매일 다양한 종류의 스트레스 상황을 처리해야 하며, 이 모든 것이 어떤 식으로든 심리적, 육체적 건강에 영향을 미칩니다. 그러나 스트레스의 역효과로부터 자신을 보호하거나 스트레스에 "준비"하는 데 도움이 되는 방법이 있습니다.
긴장을 푸는 능력. 저명한 서독의 스트레스 전문가인 Hannes Lindemann에 따르면 긴장과 이완의 균형 잡힌 변화는 우리의 웰빙을 결정하는 결정적인 요소입니다.
우리는 짐을 내리지 못하고 긴장을 풀지 못해 죽습니다. 이는 궁극적으로 신경 피로, 불면증 및 심혈관 질환으로 이어집니다.
긴장을 푸는 능력은 "미친" 리듬과 번개처럼 빠른 정보 흐름의 시대에 많은 사람들의 힘을 넘어서는 자연스러운 반사 과정입니다. 하나의 과부하가 다른 과부하와 겹치면 하나의 스트레스가 다른 스트레스를 대체합니다. 그러나 이 귀중한 기술은 H. Lindemann의 정신 생리학적 자기 조절 시스템인 SPS를 사용하여 배울 수 있습니다.
SPS는 심리적 이완을 가르치는 일련의 운동으로 구성됩니다. 이러한 운동 중 일부를 살펴보겠습니다.
마차의 포즈에서.
그것을 받으려면 의자에 똑바로 앉아서 등을 곧게 펴고 모든 근육을 이완해야합니다. 너무 앞으로 기대지 마십시오. 눈은 반쯤 감겨 있습니다. 머리는 가슴으로 낮추고 다리는 약간 떨어져 있고 둔각으로 구부러져 있으며 손은 무릎 위에 있고 서로 만지지 않고 팔꿈치는 약간 둥글다. 한마디로 택시 운전사의 특징적인 자세가 졸고있다. 라이더를 기대하며.
수동적인 자세.
수동적 자세에서 머리 뒤쪽과 뒤쪽은 의자 등받이 또는 머리 쿠션에 놓이고 손은 팔걸이에 편안하게 놓입니다. 그렇지 않으면 수동 자세가 능동적 자세와 일치합니다. 다리는 약간 떨어져 있고 발가락은 약간 떨어져 있습니다. 팔은 팔꿈치에서 약간 구부러져 다리에 닿지 않습니다.
예를 들어 휴식 시간과 같이 직장에서 코치의 위치를 취할 수 있다면 다른 운동에는 특별한 장소뿐만 아니라 훈련을위한 추가 시간이 필요합니다.
"무거움과 따뜻함"을 위한 이완 운동.
이것은 한 기관의 긴장 또는 이완을 번갈아 가며이 상태를 다른 기관으로 옮기는 운동입니다. 따라서 오른손의 이완은 자동으로 왼손의 이완으로 이어진다. 다리의 이완은 다리의 이완을 자극하여 전반적인 근육 이완으로 이어집니다.
많은 기능 장애를 제거하는 것 외에도 이러한 운동을 마스터하면 심장 활동이 정상화됩니다. 왼손의 온기는 반사적으로 가슴의 왼쪽 절반 전체로 전달되어 추가 혈류와 산소를 공급받는 심장의 관상 동맥을 확장합니다. 무거움과 열이있는 운동의 빈번한 영향은 심장의 신경 통증을 완화하고 맥동의 리듬과 강도를 조절하기에 충분합니다.
"오른팔/왼팔이 무거워..."
"무거움"의 공식을 사용하면 근육을 빠르게 이완시킬 수 있습니다.
모든 명확성을 가지고 상상해야 합니다. 손의 근육이 이완되고 있습니다. 손가락, 손, 팔 전체가 무거워졌습니다. 그러나 이것은 유쾌한 약점입니다. 길고 즐거운 산책 후에 경험하게 하십시오. 맑은 공기숲에서, 강에서 수영하고, 스포츠를 하고.
"내 오른손/왼손이 따뜻해..."
"열" 공식은 혈관을 확장합니다.
그것을 성취하기 위해서는 정신적으로 쉬운 상상이 필요합니다. 이불, 손을 감싸는 , 또는 손가락을 따뜻하게하는 따뜻한 7 월 공기의 흐름 ...
첫 번째와 두 번째 경우에 왼손잡이는 왼손으로 이 연습을 시작합니다. 더제안 대상.
각 운동 후에는 몰입 상태를 종료하기 위한 공식을 사용해야 합니다.
긴장된 손,
· 크게 숨쉬기
나는 눈을 뜨고
· 나는 손을 쉬었다.
"무거움"과 "따뜻함"을 위한 운동 H. Lindemann은 하루에 최소한 몇 분 정도 시간을 내어 지속적으로 시간을 늘릴 것을 권장합니다.
자동 훈련 (자기 최면에 기반한 심리 치료 방법) : 목표 공식
SPS 수업은 특히 목표 공식이 운동 시스템에 도입된 경우 집중력을 높입니다.
· 일은 기쁨을 가져다줍니다.
· 나는 일하기 쉽습니다.
· 난 내 일을 하고 있어.
· 모든 것이 잘 작동합니다.
· 나는 주의를 기울이고(on), 내 생각은 집중됩니다.
생각의 기차는 안정적입니다.
이 공식은 내부 긴장을 완화하고 동기를 부여하며 일종의 항우울제입니다.
의도 공식(목표)도 불면증에 도움이 될 수 있습니다.
· 머리는 생각에서 자유롭다.
· 나는 그날의 근심과 인상에 무관심하다.
· 마음의 평화를 느낍니다.
· 쉬고 싶습니다.
· 잠이 온다.
그러나 우리는 각 사람이 자신의 목표 공식을 가질 수 있음을 잊어서는 안됩니다. H. Lindeman의 권장 사항에 따르면 각 특정 스트레스 상황에서 특정 방식으로 사람을 동원하기 때문에 숫자가 많을 수 없습니다.
심리적 이완 및 자동 훈련은 색상 및 아로마 요법을 포함하여 스트레스를 다루는 소위 "무의식" 방법의 추가 사용으로 더 효과적일 것입니다.
컬러 테라피.
인간의 지각에 대한 색상의 영향을 연구하는 심리학자들은 색상 또는 오히려 색상에서 나오는 물리적 파동이 특정 방식으로 사람의 웰빙에 영향을 미치고 심지어 치유 효과도 있다는 것을 발견했습니다. 따라서 붉은 색은 내부 에너지, 성을 증가시키고 혈액 순환과 신진 대사를 정상화합니다. 주황색 - 피로, 우울, 우울증, 불안 및 두려움을 완화하는 데 도움이 됩니다. 이 색상은 활력을 불어넣는 데 도움이 됩니다. 고대인들이 그것을 건강과 웰빙의 색으로 여겼던 것은 우연이 아닙니다. 노란색 - 집중력을 높이고 기분과 기억력을 향상시킵니다. 그 영향은 간을 침범하는 데 매우 유익합니다. 녹색 - 심장의 리드미컬한 작업, 눈의 출발에 기여하고 적당한 항염증 및 항 알레르기 효과가 있으며 신장 기능 감소, 현기증, 신경질에 유용합니다. 파란색 - 예를 들어 다음과 같은 경우 진정, 면역 개선, 염증 및 작열감 완화 햇볕에 탐갑상선 기능에 유리하게 영향을 미칩니다. 파란색 - 불면증을 돕고, 편안함과 평화를 느끼게 하며, 긴장을 완화하고, 혈압을 낮추고, 호흡을 진정시킵니다. 보라색 - 직관을 개발하고 림프계의 상태를 정상화하며 편두통을 돕습니다. 따라서 하나 또는 다른 색상을 선택하면 자신을 격려할 수 있을 뿐만 아니라 물리적 상태.
아로마테라피.
고대부터 "향기"로 치료하는 방법은 질병을 다루는 주요 방법 중 하나였습니다. 약이 등장하기 전부터 사람들은 약을 사용하는 법을 배웠습니다. 치유력다양한 질병을 치료하는 식물. 그들은 오늘날에도 관련성을 잃지 않았습니다. 반대로, 일정 기간 망각 후 식물 및 아로마 테라피는 다시 두 번째 바람을 맞았습니다. 그리고 그들은 의학뿐만 아니라 심리 치료에서도 적극적이고 성공적으로 사용되기 시작했습니다. 특히 "깊은" 스트레스 단계에 있는 고객과 작업할 때.
라벤더 에센셜 오일은 중추 신경계의 흥분을 감소시키고 자율 신경계 기능의 정상화에 기여하여 식물 영양 조절제 역할을 한다는 것이 입증되었습니다.
소나무, 가문비 나무 및 바질의 에센셜 오일은 신경 피로, 불면증, 신경 과부하에 사용됩니다.
"기분을 만드는" 에센셜 오일 - 오렌지, 자몽, 귤, 라일락.
자스민 에센셜 오일은 항 스트레스 및 이완 효과가 있습니다.
세이지의 에센셜 오일은 신경계를 강화합니다.
이미 명확 해 졌기 때문에 ATP, 자동 훈련, 색상 및 아로마 요법과 같은 전체 예방 조치 시스템이있어 스트레스가 신체에 미치는 부정적인 영향을 예방할 수 있습니다. 그러나 또 다른 효과적인 치료법"스트레스 관리"는 다음과 같은 황금률입니다. "상황을 바꿀 수 없으면 그에 대한 태도를 바꾸십시오."
결론
그래서 우리는 스트레스가 무엇인지 알아보고 스트레스의 기본 개념을 정의했습니다. 우리는 이 용어의 발견이 캐나다 연구원 Hans Selye의 이름과 관련이 있음을 배웠습니다. 그는 또한 외부 영향에 대한 신체의 적응 반응인 일반 적응 증후군의 개념을 밝혔습니다.
스트레스에는 불안, 저항, 피로의 세 단계가 있습니다. 각 단계는 신경내분비 기능의 상응하는 변화를 특징으로 합니다.
고려된 예는 스트레스가 모든 사람에게 위험할 뿐만 아니라 특정인그러나 조직의 성과에도 치명적인 영향을 미칩니다. 따라서 스트레스와 그 원인 및 그 결과에 대한 연구는 조직 행동의 중요한 문제입니다.
우리는 또한 학교에서 스트레스의 주요 원인과 결과를 살펴보았습니다. 우리는 스트레스를 유발할 수 있는 모든 다양한 요인들과 함께 그것들이 스스로 행동하는 것이 아니라 사람이 자신을 발견하는 상황, 즉 스트레스를 유발하는 요인이 반드시 생긴다는 의미는 아니다. 인사 부서 검사관의 작업은 그에 대한 수많은 스트레스 요인의 행동과 관련이 있습니다. 리더십 위치는 사람에게 특별한 신경 정서적 스트레스를 유발합니다.
스트레스의 결과는 면역 체계를 포함한 모든 신체 시스템에 영향을 미친다고 말할 수 있습니다. 예를 들어, 세션 중에 학생들은 바이러스 퇴치를 담당하는 "킬러" 세포의 활동이 크게 감소하는 것으로 나타났습니다. 불안, 활동적인 작업, 수면 장애 및 습관적인 리듬은 면역 감소를 포함한 신체 변화로 이어집니다. 특징적으로 세션이 끝난 후 학생들 사이에서 발생률이 급격히 증가합니다.
의사소통의 와해성 특징에는 세 가지 유형이 확인되었다. 이 주제 "스트레스 관리"에 대한 권장 사항은 다음 사항에 유의해야 합니다.
모든 스트레스 관리 프로그램의 첫 번째 단계는 그것이 존재한다는 것을 인정하는 것입니다. 모든 문제 해결 프로그램은 스트레스의 존재 여부와 스트레스의 원인에 기초해야 합니다.
스트레스는 근로자가 자신의 업무 역할을 모르거나 업무를 수행할 수 없을 것을 두려워할 때 발생합니다.
이러한 각각의 방법은 특정 역할과 직무 또는 조직 환경 사이에 더 나은 적합성을 제공하는 것을 목표로 합니다. 일이 더 의미 있고 흥미롭고 내적 격려의 가능성을 포함하도록 작업을 정제하고 재구성하는 작업 강화 프로그램에서도 동일한 논리가 사용됩니다. 이 기능이 포함된 작업을 할당하면 작업자와 작업자가 수행하는 작업 간에 더 나은 일치를 얻을 수 있습니다.
일반적인 결론은 건강한 근로자가 더 행복한 사람들스트레스가 뭔지 모르는 사람. 그들은 정기적으로 출근하고 더 나은 성과를 내며 회사에 더 오래 머물게 됩니다. 이 코스 작업의 목표는 달성되었으며 스트레스를 관리하는 것이 가능하고 필요합니다.
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과외
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소개
스트레스의 개념...........................................................................................4
직장에서의 스트레스는 국제적 문제입니다...........................................5
스트레스 요인 및 유형 ...........................................................6
스트레스 관리. 스트레스 관리 ...........................................................11
스트레스 예방 ...........................................................................................14
스트레스의 본질 ...........................................................................................4
결론 ...........................................................................................................18
참고 자료 ...........................................................................................................................19
소개.
우리 삶에 수반되는 많은 갈등은 종종 사람에게 추가적인 신경 스트레스, 스트레스가 많은 상황, 스트레스 관리의 필요성으로 이어집니다.
"응력"의 개념은 기술 분야에서 차용되었으며, 여기서 다양한 신체 및 구조가 하중을 견딜 수 있는 능력을 의미합니다. 모든 구조에는 인장 강도가 있으며 초과하면 파괴됩니다. 사회 심리학 분야로 옮겨진 "스트레스"의 개념은 패배나 승리에서 창조적 경험과 의심에 이르기까지 다양한 사건으로 인해 발생하는 성격 상태의 전체 범위를 포함합니다. 일부 전문가들은 스트레스가 감정적 불편함을 초래하는 세상의 압력이라고 믿습니다. 다른 사람들은 정서적 불편함을 스트레스 요인이라고 하는 압력이나 조건으로 인한 스트레스라고 생각합니다.
일반적으로 스트레스는 흔한 현상입니다. 경미한 스트레스는 피할 수 없고 무해하지만 과도한 스트레스는 개인과 조직 모두에 문제를 일으키고 과제를 완수하는데 어려움을 낳습니다.
사람들은 직장, 거리 및 가정에서 끊임없이 스트레스에 직면하기 때문에 이 코스 작업의 주제는 현대 사회와 관련이 있습니다. 이 주제는 관리자에게 특히 중요합니다. 직원이 경험하는 스트레스는 자신과 조직 전체에 치명적인 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.
이 코스 작업의 목적은 스트레스가 가져오는 피할 수 없는 피해를 줄이는 방법을 배우기 위해 스트레스를 관리하는 방법을 배우는 것입니다.
스트레스의 본질.
스트레스의 개념입니다.
스트레스(영어 스트레스에서 - "압력, 긴장")는 개인의 신체적 또는 심리적 기능을 불균형하게 만드는 외부 및 내부 환경의 다양한 극단적인 유형의 영향에 대한 반응으로 발생하는 개인의 상태입니다.
참여 갈등 상황종종 사람의 스트레스 상태가 증가합니다. 갈등은 강한 감정적 경험을 특징으로 하는 상대방 간의 복잡한 관계입니다. 갈등에 참여하는 것은 감정, 신경, 힘의 소모를 수반하며, 이는 일회성 또는 만성 스트레스로 이어질 수 있습니다. 동시에 참가자 중 한 사람의 스트레스 상태를 통해 발생하는 상황에 대한 부적절한 인식은 종종 갈등으로 이어집니다. 갈등뿐만 아니라 스트레스는 인간의 욕구, 그것을 실현할 수 없는 것과 밀접한 관련이 있으며, 이는 심리적 방어 기제, 생리적 능력의 작용을 다중으로 증가시킵니다.
스트레스 상태에있는 사람은 (평온한 상태에 비해) 놀라운 행동을 할 수 있습니다. 스트레스를받을 때 많은 양의 아드레날린이 혈액으로 방출되고 신체의 모든 예비가 동원되며 사람의 능력이 급격히 증가합니다 , 그러나 특정 시간 동안만. 이 기간과 신체에 미치는 영향은 사람마다 다릅니다. 일반적으로 작고 짧은 스트레스는 작업 수행에 유용하고 사람에게 무해할 수 있으며 길고 중요한 스트레스는 다양한 바람직하지 않은 결과를 초래할 수 있다고 믿어집니다. 생리학자들의 연구에 따르면, 스트레스가 한 달, 1년 동안 지속되고 이미 질병을 일으켰다면 신체의 생리적 기능을 정상으로 되돌리는 것은 거의 불가능합니다.
일반적으로 스트레스는 상당히 흔하고 흔한 현상입니다. 경미한 스트레스는 피할 수 없고 무해하지만 과도한 스트레스는 개인과 조직 모두에게 과제를 완수하는데 문제를 일으킨다. 심리학자들은 사람이 자신에게 가해진 모욕, 자신의 불안정감, 미래에 대한 불확실성으로 인해 점점 더 자주 고통을 받는다고 믿습니다.