Kas tunnete, et olete valmis töölt lahkuma, oma päeva kontrolli alla võtma, klientide eest võitlema ja töötama ainult huvitavate ülesannetega? On aeg proovida kätt vabakutselisena. See pole sugugi lihtne ja enamasti on see keerulisem kui kontorirutiin. Et tööformaadi valikus mitte pettuda, tehke endale proovisõit – pühadel või nädalavahetustel. Oleme kogunud saidid, kust leiate endale meelepäraseid ülesandeid.

Neile, kes on teemas pikka aega olnud // Suurim ja külastatuim

Weblancer.net- suur kaugtöövahetus. Pärast registreerimist täitke kindlasti oma portfell – see aitab teil saada rohkem tellimusi.

Freelance.ru- üks suurimaid vabakutseliste börse. Algselt oli see foorum.

FL.ru- erinevate erialade vabakutseliste vahetus. Oma teenuste tõhusaks reklaamimiseks peate ostma PRO konto.

Freelancehunt.com- programmeerijate, disainerite, tekstikirjutajate ja muude spetsialistide tööbörs.

FreelanceJob.ru- on positsioneeritud hea portfelliga professionaalsete vabakutseliste vahetusena.

printf("tere, maailm"); // Arendajatele

1clancer.ru- kaugtöö 1C spetsialistidele. Palju töökohti hea eelarvega.

Devhuman.com- teenus arendajatele, alustajatele ja IT-ettevõtetele. Saate kiiresti kokku panna mis tahes spetsialistidest meeskonna mis tahes IT-projekti lõpuleviimiseks.

Modber.ru- veel üks vahetus 1C arendajatele.

Freelansim.ru- vahetus arendajatele suure hulga huvitavate ülesannete ja projektidega. Oleme kindlad, et Habrovski elanikud on sellega hästi kursis.

Vabakutseline veebiturg- välismaa platvorm arendajatele.

Toptal- suletud platvorm, tööle asumiseks peate läbima valikuprotsessi, mis koosneb neljast etapist: inglise keele taseme kontrollimine, veebipõhise kodeerimise test, tehniline intervjuu ekraani jagamisega ja testprojekt. Pärast seda sõlmib vabakutseline lepingu ja temast saab üks Toptali arendajatest, kes otsib talle projekte ja püüab teda tööga koormata. Vahetus, mitte klient, maksab arendajatele projektide kallal töötamise eest.

Mängi fontidega // Disaineritele ja illustraatoritele

Illustrators.ru- töö illustraatoritele, uued projektid peaaegu iga päev.

99 kujundust- iga tellimuse puhul viiakse läbi konkurss, kus osalejad saadavad oma lahendused probleemile (logo või veebilehe kujunduse näidis). Võitja valib klient. Võitja saab ettemääratud tasu, annab projektiga seotud õigused üle kliendile ja temast saab selle tööandja järgmiste tellimuste prioriteetne töövõtja.

Rahvaste kevad– tohutu platvorm disaineritele ja illustraatoritele. See töötab ülaltoodud teeninduspõhimõtte kohaselt.

Coroflot- siin on nimekiri vabadest töökohtadest ja disaineriprojektidest, millele saate kandideerida. Coroflot ei võta kummaltki osapoolelt vahendustasu, kuid ei anna ka mingeid garantiisid.

Krop- palju ülesandeid veebidisaineritele.

DesignCrowd- vabakutselised pakuvad kliendile hindu, mille järel klient valib töövõtja ja tasub teenuste eest. Seejärel algab töö projektiga.

LogoMyWay- tellimused logode loojatele. Tellimuse saamiseks peate võitma konkursi.

Shutterstock.com- piltide, illustratsioonide vahetus.

Istockphoto.com- piltide, illustratsioonide vahetus. Fotobörsi saidil on sisseastumiseksamid. Peate esitama kolm fotot ja sooritama teooriaeksami.

Igasugused mitmesugused // Erinevat tüüpi ülesannete ja kasulike teenustega platvormid

Programmeerija Tutvuge disaineriga- platvorm aitab disaineritel ja programmeerijatel üksteist leida, et projektide kallal koostööd teha.

Workzilla- tellimused on väga erinevad: alates videotöötlusest kuni üheleheliste veebisaitide loomiseni. Tellija koostab ülesande, teostajad vastavad ja nimetavad oma tingimused ja hinna, misjärel tellija valib töövõtja.

Kuidas saab turundusagentuur turule tungida ja väliskliente leida? Aga millenniumipõlvkond, kui vanad turundusnipid ei tööta? Mis on bänneripimedus? Mis on töötajate palkamisel olulisem – kogemused või säravad silmad? Näitustel osalemine – ajaraisk või kohustuslik? Hiina ahvatlev turundusturg – mida karta? Kuidas käituda välisnäitustel, et “koort maha võtta”?

Snezhanna Kulinskaja, mobiiliturunduse agentuuri Qmobi arendusdirektor, mille klientide hulka kuuluvad sellised hiiglased nagu AliExpress, Badoo, Yandex ja MegaFon, jagab oma kogemusi, näpunäiteid ja ärihäkke.

Rääkige meile, kuidas agentuur alguse sai, kuidas ta end turul esitles, mis on ettevõtte missioon?

Agentuur alustas väikese meediaostu meeskonnaga. Mobiilirakenduste omanikele ostis mobiililiiklust 3-4 inimest. See oli teenindusettevõte, mis pakkus teenuseid. Mõne aja pärast jõudsid poisid ideele, et neil on vaja luua bränd, seda arendada ja konverentsidel käia. Seejärel ilmus nimi Qmobi, mille all ettevõte areneb edasi.

Mis on teie ettevõtte eripära? Mille poolest erineb mobiiliturundus reaalajas turundusest?

Mis aitas teie ettevõttel turule siseneda ja väliskliente leida?

Peaasi on meeskond. Alguses tuleb palgata ainult kõrgelt motiveeritud ja võimalusel “universaalsed” inimesed, kes ei kohku tagasi täiesti erinevate ülesannete täitmisest, töötades nii pea kui ka kätega, ühendades kõik ressursid ja otsides vastuseid küsimustele. Selline inimene saab kliendiga telefoni teel rääkida, vaadata esiotsas olevat koodi ja osaleda hinnakujunduse ajurünnakul. Stardis on vaja kogemustega inimesi ja alles siis saad sädelevate silmadega inimesi võtta ja neid treenida.

Kuidas saite oma esimesed kliendid? Millal algas keskendumine välisturgudele?

Fookus välisturgudele oli alles siis, kui ettevõte alles alustas. Vene mobiil on väike killuke maailmast. Hiiglaslike turunduseelarvetega suurkliendid asuvad välismaal, kuid nad on valmis ostma oma tootele Venemaa kasutajaid. Pakume neile teenuseid nii välisturgudel kui ka vene keeles. Qmobi esimesed kliendid olid nii Venemaalt kui ka välismaalt. Palkasime kogemustega meeskonna ja töötajatel oli juba oma kliente. Täna on meie peamised kliendid Venemaa ja Hiina.

Mille poolest erinevad meie kliendid Hiina klientidest?

Äriprotsessides on tohutu erinevus. Vene mentaliteet on euroopalikule lähemal. Projekte arutatakse põhimõttel “hommikul toolid, õhtul raha”. Esiteks arutatakse tarnetingimusi, tingimusi ja hinda. Kui kõik on kõigega rahul, sõlmime lepingu ja asume tööle. Hiinlaste jaoks on heakskiitmise protsess üles ehitatud erinevalt, see võtab kauem aega ja olulised on isiklikud kontaktid. Start on võimalik alles pärast reaalajas kohtumist. Külmmüük ei tööta – hiinlased peavad nägema, et oled tõeline inimene, keda saab usaldada.

Kas teil on kliente teistest riikidest? Mis on nende eripära?

Jah, Euroopast ja Ameerikast. Neil on natuke raske alustada koostööd Venemaa ettevõttega. Kui ettevõte on täiesti võõras, kontaktpunktidena pole Venemaa juhte, siis Venemaa näeb nende jaoks välja kui “suur hirmutav karu”. Nad võivad karta protseduurilisi asju, probleeme pankadega, kriise, karta, et makse ei jõua kohale või kaod lihtsalt ära. Pärast edukat kogemust ja eriti pärast elavat kohtumist aga kontakt kasvab kokku.

Lisaks on Venemaa IT-turul kvaliteetsed teenused ja tooted.

Kuidas leiad väliskliente?

Meie müük on üles ehitatud mitmes etapis. Seal on külmmüük, tüüpilised külmad kõned ja esimesed kirjad. Seejärel läheme 90% tõenäosusega mõnele välisüritusele, näitusele, foorumile või konverentsile ja seal lepime juba firmadega kokku kohtumised. Müük ja lepingu sõlmimine toimub otsekohtumise ajal. Nii saamegi väliskliente – otseüritustelt. Neis osalemine näitab, et ettevõte on mainekas ja edukas. Kui sind nähakse pidevalt rahvusvahelistel üritustel, tajutakse sind eksperdina. Näitustel hakkasime käima kaks aastat tagasi ja sellest ajast on kasum tohutult kasvanud.

Kas lähete juba valmis, soojade kontaktide nimekirjaga?

Jah, konverentsidel avaldatakse osalejate nimekirjad eelnevalt või on olemas eelmise aasta osalejate nimekiri. Te juba kujutate ette, kui palju ettevõtteid seal on. Ühe peamise välisklientidega suhtlemise kanalina kasutame LinkedIni ning lepime kohtumised eelnevalt kokku. Samuti on enamikul suurtel konverentsidel funktsioon koosolekute ajastamiseks üritusel endal. Saate saata päringuid huvipakkuvatele ettevõtetele, saada vastuseid, määrata kohtumispaiga ja arutada koostööd.

Kas osalete paljudel Hiina üritustel?

Aastapõhiselt ei, kuid kasumlikkuse poolest erinevad need oluliselt. Euroopas korraldatakse tohutul hulgal mobiiliüritusi – individuaalseid mängukonverentse, üldüritusi, kus demonstreeritakse nii B2B-le kui ka B2C-le suunatud rakendusi. Kuid meie toodud tulemuste põhjal teeb Hiina seni parimat tööd. Euroopas on agentuuride arv kliendi kohta edetabelitest väljas ja klientidele saadetakse pakkumisi rämpsposti. Nad suhtlevad hoolikalt ja keelduvad. Kui sa tuled Hiina üritusele, ei ole seal liiga palju ettevõtteid. Üritus ei ole odav, seega ei saa kõik endale lubada osalemist. Ja hiinlased tajuvad inimesi, kes suudavad nii kaugele reisida, asjatundjatena ja nendega suhelda erinevalt.

Kui usaldusväärne on Hiina klient?

Suhtlemisel on oht. Hiinlastega on väga lihtne häid suhteid rikkuda, kui käitud isiklikus suhtluses valesti. Arvestada tuleb ärikultuuri ja verbaalse suhtluse iseärasusi. Hiinlased ei ütle otse "ei", asendades selle fraasidega "arutame seda homme", "tuleme selle juurde hiljem tagasi". Oluline on ennustada, sõna otseses mõttes lugeda silmi ja esitada juhtivaid küsimusi. „Võib-olla vajame oma Hiina klientide soovitusi? Kas vajate lisateavet? Kuidas ma teid aidata saan?" Maksete osas on hiinlased usaldusväärsed, kuid nad viivitavad maksetega - ma arvan, et kõik teavad seda. Leping näeb ette tasumist 30 päeva pärast, kuid tegelikult toimub see pärast 60 või isegi 90. Euroopa ja USA on selles osas erinevad: nende jaoks on paberile kirjutatud sõna seadus.

Milliseid nüansse veel välismaalt klientide otsimisel on?

Teil peab olema välisriigi juriidiline isik ja konto välisriigi pangas. Dokumentidega peab kõik korras olema. Ameeriklased, sakslased ja teised ei hakka kunagi segama nendega, kes ei maksa makse, kellel pole tunnistust tõendavaid dokumente jne.

Kas teie maksed käivad läbi Venemaa või välisriigi juriidilise isiku? Mis on lihtsam? Mis valuutas?

Ja nii ja naa. Arvutused tehakse alati dollarites.

Kas teie suhe kliendiga on ühekordne või pikaajaline?

90% meie klientidest on püsikliendid. Võit võitjatega on strateegia, mis on teenindusettevõtete jaoks väga oluline. Kui osutate teenuseid ettevõtetele, mille jaoks kõik juba töötab, "vedur liigub" - lihtsalt teenindage seda "vedurit" õigeaegselt ja kvaliteetselt, siis on ka teie jaoks kõik hästi.

Mida teie teenused hõlmavad?

Täielik valik mobiilseid turundusteenuseid: mobiilirakenduse reklaamimine ja selle reklaami analüüs. Millist liiklust saime, kui kaua kasutajad rakenduses viibivad, milliseid toiminguid nad teevad, mida saab rakenduses parandada kasutaja aktiivsuse suurendamiseks.

Kas välismaised kasutajad erinevad Venemaa omadest?

Muidugi on mõlema ostmise hind erinev. B2C enim maksvad kasutajad on inglise keelt kõnelevad riigid, Jaapan, Prantsusmaa ja Saksamaa. Ja alles siis tulevad Venemaa ja arengumaad. Venemaa kasutajad eelistavad tasuta mängitavat mudelit, kui neile antakse tasuta prooviversioon või prooviperiood või rakendus on täiesti tasuta ja individuaalseid funktsioone saab osta.

Mida on keerulisem reklaamida: B2B või B2C taotlusi?

Kas rakendused on Hiinas populaarsemad inglise või hiina keeles?

Hiinas kopeerivad nad väga edukalt edukaid ärisid ja üritavad selle sõna heas mõttes agressiivselt uuest turust endale tükikest ära hammustada. Nad nägid lahedat ärimudelit, kopeerisid selle, lokaliseerisid, kopeerisid, palkasid kohe programmeerijad, muutsid seda veidi ja kohandasid seda Aasia turu jaoks. Kui nad näevad, et see töötab, teenivad nad sellega raha, palkavad kohe meeskonna ja tõlgivad selle inglise keelde.

Kas teie töös on keelega seotud raskusi?

Jah, Hiinas on tulemüür, mis sulgeb Hiina Interneti kogu maailmast. Neil on oma otsingumootorid, oma teenused, sotsiaalsed võrgustikud - kõik on hiina keeles. Võib-olla sellepärast pole neil tungivat vajadust inglise keelt õppida. Nendega on raske suhelda. Suvel käisime Hiinas tohutul mängunäitusel ja 70 protsenti stendidest – keegi ei rääkinud inglise keelt. Küsite: "Kas sa räägid inglise keelt?" Nad vastavad: "Natuke." Kuid tegelikult pole seda isegi vähe. Keelebarjääri tõttu on külmmüük raskendatud. Kuidas sekretäribarjäärist läbi murda, kui sekretär teist aru ei saa? Seetõttu soovitame Hiina turule sisenedes kaasata hiina keelt oskavat spetsialisti.

Kuidas valmistuda Hiina reisiks?

Enamik Hiina üritusi on suuremahulised, paviljone tuleb palju, ühel inimesel pole füüsiliselt aega neid töödelda, nii et peate mitu inimest kaasa võtma. Inimesed tribüünidel väsivad väga ära, kuna nende juurde tuleb nii palju inimesi, seega soovitame kõik olulised asjad ära teha esimesel päeval. Kui näitus kestab 2-3 päeva, siis on oht, et teisel päeval peale 15:00 ei leia kedagi. Inimesed väsivad väga ja panevad oma tribüüni kinni. Lisaks peate kaasa võtma inimese, kes räägib hiina keelt, sest ilma temata on isegi linnas liikumine keeruline. Taksojuhid ei räägi inglise keelt – täpselt nagu meie oma. Registreeruge hotelli, ostke SIM-kaart - selleks vajate hiina keelt. Olulised kohtumised tuleks eelnevalt kokku leppida ja mitte püüda kedagi leida ainult tribüünidelt. Büroo koosolekud toimivad Hiinas hästi. Kuna oled juba nii kaugele jõudmas, siis planeeri veel 2-3 päeva peale üritust isiklikeks kohtumisteks.

Kas on parem tuua tõlk Venemaalt või otsida tõlki kohapealt?

Võtame tööle oma inimese Venemaalt, kes mõistab mobiiliturunduse teemat. Ja igapäevaste vajaduste jaoks, nagu takso kutsumine, saate kasutada kohaliku tõlgi teenuseid, keda pakub korraldav ettevõte.

Kas teil on Hiina turul agent või töötate klientidega eemalt?

Teeme kaugtööd ja omame esindust Tais. Tailased saavad Hiinasse lennata – see on neile lähemal ja mugavam.

Milline peaks olema stend – peab olema suur ja märgatav?

Muidugi töötab suur ilus stend paremini. Mis mõtet on saalinurgas pisikesel stendil, kui need lihtsalt tohutus paviljonis teieni ei ulatu? Kui kuulutate end lahedaks rahvusvaheliseks ettevõtteks, siis broneerige lahe stend. Kui see on teie jaoks sihipärane üritus ja saate aru, et kliente tuleb palju, seega võtate kaasa head töötajad, kes teavad, kuidas rahvusvahelistel näitustel töötada, siis on parem kulutada raha kõnditavale kohale. Konverentsid tasuvad end ära, kui kohale tulevad õiged inimesed.

Millised näitused maksavad hästi?

Hiinas - ChinaJoy, teistes piirkondades - CasualConnect, Mobile World. Viimasel ajal on arenemas Peterburi ettevõtte Nevosofti korraldatav konverents Valged Ööd. Viimane rahvusvahelisel tasemel konverents toimus Moskvas. Nüüd saab sinna minna mitte ainult klientide, vaid ka sisulise poole pärast - on, mida kuulata.

Kas välismaised ettevõtted, kes tellivad oma turul turundust, otsivad omamaist ettevõtet või on nad valmis kaaluma välismaist ettevõtet?

Oleneb piirkonnast. USA ja Euroopa ettevõtted ei hooli sellest, kellega nad koostööd teevad. Nad hoolivad hinnast, teenindustasemest ja dokumentide järjestusest. Hiinlaste jaoks on keelebarjääri ja usaldustaseme tõttu eelistatum töötada kaasmaalastega. Sest niipea, kui mõni Hiina ettevõte mõtleb teenuse tellimisele, ilmub kohe mõni teine ​​Hiina ettevõte, mis on valmis seda pakkuma.

Mis keeles te Hiina poolega lepinguid koostate?

Inglise keeles.

Millist ärihäkki võiksite jagada kellegagi, kes soovib teilt õppida?

Kui tunnete, et olete valmis oma toodet demonstreerima, minge ja saage klientidelt reaalajas tagasisidet. Keegi ei räägi teile teie tootest või teenusest paremini kui teie lõppkliendid. Rahvusvahelistel üritustel saad kuulda valdkonna trende, õppida uusi asju ja mõista, et enne seda “küpsetasid” oma potis, mitte turu tegelikkuses. Kui töötate teatud piirkondadega, on parem, kui teil on seal oma esindaja, et ta oleks pidevalt turul ja saaks elavaks suhtluseks kaasa sõita.

Lääne kliendid annavad Venemaa vabakutselistele stabiilse leivatüki ja nendega töötamine on väga mugav, ütleb Data Insight agentuuri asutaja Fedor Virin. Kui vabakutseline töötab hästi, tulevad tellimused üksteise järel ja sissetulek on võrreldav tavapalgaga. Uuringu kohaselt saab Venemaa vabakutseline keskmiselt 6 välismaist tellimust kuus, võrreldes 7,3 välismaalaste ühekordse tellimusega, võib ta teenida kuni 13 813 rubla. versus 5788 hõõruda. Vene firma tellimuse eest. Kõige keerulisem on aga neid tellimusi vastu võtta.

Uuringu järgi on 33% Venemaa vabakutselistest teinud välisklientidega koostööd vähem kui aasta ja vaid 14% üle viie aasta. Samal ajal sai 26% vabakutselistest ühekordseid lähetusi, 49% said kliendilt kordustellimuse ja 26% õnnelikest said tavatellimusi välismaalt.

Ära müü end lühikeseks

Tehtud töödest korraliku portfelli koostamiseks ja kõrge reitingu saamiseks nõustuvad vabakutselised alguses väikese tasu eest või tasuta täitma mainekaid tellimusi, lootuses, et nad teenivad tulevaste tellimustega palju raha, ütleb ettevõtte juht Anastasia Khovrina. Vene Interneti-platvorm Freelansim.

60 697 rubla kuus

Keskmiselt teenib vabakutseline töötaja tavapärastest välisklientide tellimustest. Vene kliendi juures töötades on vabakutselise sissetulek väiksem – 53 273 rubla.
39% Venemaa klientidega töötavatest vabakutselistest saavad tellimusi isiklike sidemete kaudu. Välisklientidele keskendunud vabakutseliste töötajate seas on see osa väiksem – 16%.

Ja see on viga, usub Perstov. Välisklientide seas maine teenimiseks võttis ta esmalt väikeseid tellimusi hinnaga 50–200 dollarit, kuid ainult arenenud riikides nagu USA ja kõrge tasu eest, et näidata, et ta on professionaal ega kippunud sentide eest töötama, et saada. tellimus. Ta postitas oma esimesed tööd oma portfellis Upworki börsile ja kogus klientide arvustusi, et tõsta oma reitingut vabakutselise börsil (reiting põhineb klientide arvustustel). Suured kliendid tekkisid umbes aasta hiljem, meenutab Perstov.

Venemaa programmeerijad on rahvusvahelisel turul kõige nõutumad, ütleb Khovrina. Nad on kõrgelt kvalifitseeritud ja peaaegu kõik oskavad vähemalt natuke inglise keelt, see on välisklientidega suhtlemise vajalik tingimus. Konkurents on aga suur, sest välisbörsidel on palju häid spetsialiste arengumaadest, kes on rahul madalate tasudega, märgib ta.

Isiklikud sidemed

Ärikontaktid ja isiklikud sidemed aitavad luua pidevat tellimuste voogu. See on peamine tööriist Venemaa tellimuste saamiseks, näitas uuring, ja kolmas kõige populaarsem välisklientide leidmisel. Vabakutseline IT-projektijuht Yulia Sevruk töötas varem rahvusvahelise IT-ettevõtte esinduses Venemaal. Pärast vallandamist säilitasin oma kliendibaasi ja jätkasin neile projektide tegemist, kaasates endiste kolleegide meeskonna. Nüüd on tal kaks peamist rahvusvahelist klienti, ühega on ta töötanud viis aastat, teisega kolm aastat. Keskmiselt õnnestub tal teenida umbes 60 000 rubla kuus. Kui ta mõistab, et teenib sel kuul vähem, hakkab ta kohe tarkvaraarenduse jaoks väiksemaid kliente otsima ja planeerib rangelt ajakava.

Sevruk tunnistab, et välismaalastega vabakutselisena töötamine on tülikas, kuid välismaalased maksavad ületundide eest juurde, nädalavahetustel ei hajutata ja seavad realistlikud tähtajad. Selle poolest erinevad nad Sevruki sõnul Venemaa tellijatest, kelle jaoks kõik projektid on alati leekides ja nende esimene lause töövõtjaga suheldes on "seda oleks pidanud tegema eile."

Distsipliin ja bürokraatia

Lääne kliendid nõuavad aga distsipliini teostuses – nad panevad lähteülesandesse vahetähtajad ja kui vabakutseline jääb veidi hiljaks või midagi tegemata jääb, visatakse ta kohe projektist välja ja palgatakse õnneks teine ​​töövõtja, rahvusvaheline turg on täis Hiina, India ja Vietnami vabakutselisi, kes on produktiivsed ja peaaegu kõik räägivad mõistlikku inglise keelt, lisab Anton Mazhirin, Venemaa börsi fl.ru kaasasutaja.

Liigne bürokraatia teeb Venemaa vabakutseliste elu keeruliseks, seda on välisfirmades palju rohkem kui Venemaa omades, ütleb Mazhirin. Lääne kliendid koostavad iga projekti jaoks palju dokumente ja nn briife, mis kirjeldavad kõiki tööde etappe ja tähtaegu. Seejärel kinnitatakse need dokumendid kliendifirma juhtkonna poolt, tehakse neisse muudatused, mis vajavad ka kinnitamist. Ja siis, kui vabakutselikul on juba tähtajad peale surutud, võib Mazhirini sõnul selguda, et mõni pisidetailid jääbki kinnitamata ja tuleb uuesti kokku leppida.

Kuidas maksta

Sageli kardavad inimesed, et võõrad välismaised kliendid petavad oma makset. Mõnikord juhtub seda. Selles on Sevruki hinnangul enamasti süüdi töövõtjad ise, kuna nad ei uurinud kliendi maine kohta, ei kontrollinud ülevaateid ega leppinud maksetingimustes eelnevalt kokku.

Vabakutseliste veebibörsil Upwork, mille kaudu Perstov uusi kliente otsib, kehtivad järgmised tellimuste tasumise reeglid: kliendifirma kannab tavaliselt kogu ettemaksu summa vahetuskontole, see raha külmutatakse vahetuskontol. , näeb töövõtja oma isiklikul kontol, et ettevõttel on töö tasutud, kuid pääseb rahale ligi alles siis, kui töö on täielikult tehtud ja tellija on selle vastu võtnud. Juhtudel, kui tellimus on jagatud etappideks, saab tellija tasuda osade kaupa – näiteks lubatakse töövõtjale pärast esimese tööosa valmimist 200 dollarit, see raha kantakse kohe kontole ja töövõtja saab selle välja võtta. kui tellimuse esimene etapp on lõppenud. Pärast seda krediteerib klient kohe summa, mille töövõtja saab teise tööosa lõpetamise eest. Perstovi sõnul oli see süsteem loodud spetsiaalselt töövõtja kindlustamiseks, kes mitte ainult ei tunne oma kliente isiklikult, vaid asub ka teises riigis. Kuid vahetult suheldes välismaiste klientidega, kellega ta on juba töötanud, väljastab Perstov arve tagantjärele, ilma ettemakseid saamata. "Ainult staarid saavad nõuda 100% ettemaksu," selgitab ta.

Kuidas saab ettevõte endale esimesi väliskliente? Lodoss Teami direktor Nikita Vaštšenko vastab sellele küsimusele ja selgitab, kust alustada Lääne turule sisenemist.

Miks minna läände?

Meie ettevõte asutati 10 aastat tagasi, 2008. aastal. Sel ajal saime aru, et läänes on kallid suuremahulised projektid, arenenud ja lojaalsed kliendid. Seetõttu olime algselt suunatud koostööle Lääne klientidega.

Kümne aastaga oleme jõudnud kaugele: oleme kasvanud, saanud hoogu ja saanud hindamatuid kogemusi. Nüüd on meie portfellis kümneid suuri mittestandardseid projekte välisklientidele. Selles artiklis räägime teile, kuidas hankida oma esimesed väliskliendid ja panna see töö käima.

Millised ülesanded oleme seadnud?

Kui olete väike provints, siis on teil väga raske siseneda otse Lääne tarkvaraarenduse turule, avades füüsiliselt ettevõtte esinduse välismaal. See on kallis ja ilma hea portfellita on see lihtsalt mõttetu. Seetõttu hakkasime otsima võimalusi ja tööriistu kaugtööks välismaiste klientidega.

Kõigepealt pöörasime tähelepanu vabakutseliste vahetustele. Ettevõtte kaasasutajatel oli oDeski börsiga töötamise kogemus tol ajal kõige tõsisem ressurss Internetis. Otsustasime hakata selle kohta tellimusi otsima.

Käivitamise ajal seisid meie ees mitmed olulised ülesanded.

Mõista välisklientide tellimuste mentaliteeti ja spetsiifikat

Välisklientidega töötamise kogemuse põhjal saame maalida järgmise üldportree. Klient teab, mida ta tahab, mõistab ettevalmistavate etappide, nagu analüütika ja projektidokumentatsiooni koostamine, tähtsust ning on valmis nende eest maksma.

Euroopas ja osariikides mõtlevad nad lõpptulemusele, mitte võimalusele siin ja praegu raha säästa. Nad mõistavad, et iga projektiga seotud töö tuleb tasuda.

Parandada tehnilist pädevust

Väliskliendid armastavad oma projektides kasutada uusi hype-tehnoloogiaid ja see julgustas meid olema tehnoloogilises arengus esirinnas.

Hakkasime kasutama kommertsprojektides arenduskeelt Node.js. Klient tuli meie juurde Koding.com projektiga. Lääne IT-maastikul keerledes ütles ta, et javascriptis saab kirjutada mitte ainult kliendis, vaid ka serveris. See ime oli tol ajal Node.js keel, me hakkasime selles kirjutama alates versioonist 0.0.4.

Koostage portfell

Esmapilgul tundub ilmselge, et tuleb ette võtta suured ja tõsised projektid. Samuti on soovitatav arvestada sellise punktiga nagu kiire rakendamise võimalus. Kui võtad ette laheda, kuid pikaajalise projekti, saad selle portfelli lisada aasta-paari pärast, kuid uusi kliente on vaja siin ja praegu.

Karm reaalsus

Esiteks, kui olete klient, võivad teid oodata ebameeldivad üllatused. Startup ei pruugi toodet kunagi välja anda või mõni kuu pärast väljalaskmist lõpetada tegevuse. Selle tulemusena jäävad teie portfooliosse kasutud pildid.

Üle-eelmisel aastal töötasime Betcade'i platvormi Androidi teegi kallal ja tõime toote välja beetaversiooni. Pärast seda tekkisid kliendil rahalised probleemid ning ta piiras kõike ja saatis meeskonna laiali. Toode ei lahkunud kunagi beetaversioonist, mis tähendab, et me ei saa tehtud tööga kiidelda. Häbi? Oleks ikka.

Teine tõsine probleem on pikk arendus ilma vabastamata. Kui te ei suutnud klienti veenda MVP-d välja andma, ei saa te pikka aega oma tööd uutele klientidele näidata.

Tegime üle kolme aasta koostööd kliendiga, kes lõi Fearless Little’i huvidest lähtuva suhtlusvõrgustiku. Soovitasime kliendil turule tulla valmis jooksva funktsionaalsusega, kuid ta genereeris pidevalt uusi ideid ja soovis välja anda täiesti valmis toodet. Töö käigus tõstsime tublisti oma kompetentsi suure koormusega hajutatud süsteemide küsimustes, kuid pikalt ei saanud me seda kogemust kinnitada, näidates töötavat täisväärtuslikku toodet.

Selleks, et oma portfelli regulaarselt uutega täiendada, otsustasime töötada selle skeemi järgi. Samal ajal kui töö käib suuremahuliste projektide kallal, teeme koostööd meeskondadega, kes on juba oma teenuse või toote turule toonud, kuid vajavad täiustamist. Jah, te ei saa väita, et lõite kogu toote nullist, kuid oma panuse kirjeldamine projekti arendamisse paneb teie portfelli ellu.

Vahetustega töötamise peamised probleemid

Klientide seas on palju edasimüüjaid ja vahendajaid

Vahendajad vastutavad klientidega suhtlemise eest. Kui töövõtja ei saa kliendiga otse suhelda, kaob suhtluse tõhusus. Olukorra teeb keeruliseks asjaolu, et vahendaja ei hooli eriti projekti kvaliteedist, mistõttu võib ta teie küsimusi teadlikult kliendile filtreerida. Sellistes tingimustes on väärt toodet raske vabastada.

Mitte kõik vahendajad ei tööta selle skeemi järgi, on ka adekvaatseid ettevõtteid, kes hindavad oma mainet. Nende inimestega töötades saate stabiilse klientide voo.

Kuidas eristada ühte teisest? Suhtlemisel on seda üsna lihtne teha. Kui vahendaja projekti ei süvene, on see üks näitajaid, et ta ei hooli kvaliteedist. Tavaliselt kasutame seda meetodit. Töö kooskõlastamise etapis anname kliendile märku mõnest projekti probleemist ja vaatame tema reaktsiooni. Kui klient on mures ja püüab välja mõelda, mis oleks tootele parim, siis on see hea. Kui ta ütleb: "See kõik on jama! Tehke seda kuidagi nii, et see lihtsalt toimiks," siis on parem mitte sellise vahendajaga koostööd teha.

Tõeliselt suuri projekte tuleb börsidel harva ette

Väikeste projektide kallal meeskonnatöö on keeruline. Teil ei ole piisavalt ülesandeid, et kõik oleksid ühtlaselt hõivatud. See ei ole väga hea, kui projekti kallal töötab ainult üks spetsialist. Näiteks on teil palju arendajaid, kuid kasutajaliidesega on seotud üks inimene. Sel juhul arenevad tal meeskonnaomadused halvasti: ta ei õpi suhtlema, ühiselt probleeme lahendama ja kolleegide ees vastutama.

Tavaliselt avastatakse kehvad koostööoskused siis, kui selline inimene esimest korda suures projektis kaasa lööb. Inimene ei tule toime ja pidurdab kogu arenguprotsessi.

Seetõttu ei võimaldanud väikeste projektidega töötamine meil vajalikke arendajaomadusi arendada.

Sageli on vaja personali, see tähendab, et kliendi meeskonda on vaja ainult arendajat ennast

Töötajate koondamisel asub arendaja füüsiliselt meie kontoris, kuid tegelikult töötab ta täielikult kellegi teise meeskonnas ja suhtleb ettevõttega vähe. Tekib eelmisega sarnane probleem: kui selliseid inimesi on ettevõttes palju, siis sõna “meeskond” muutub tühjaks fraasiks ning kontor meenutab pigem coworking-pinda kui IT-ettevõtet.

Kõik need börsil töötamise spetsiifikaga seotud probleemid mõjutavad negatiivselt meeskonna arengut. Ühel päeval saime aru, et hakkame aega märkima ja kui me midagi ei muutnud, siis ootab meid ees degradatsioon.

Tahtsime oma meeskonna abil areneda võtmed-kätte tootearenduse suunas ning meil oli selles kogemus ja tehniline kompetents. Kuid Upworki turul (nagu oDesk pärast kaubamärgi muutmist tuntuks sai) oli vähe kliente, kes vajasid nii laia valikut teenuseid ja kvaliteeditaset.

Väliskontor vs otselepingud

Sellistes tingimustes võiksime valida ühe kahest teest.

Ava ettevõtte esindus välismaal ja otsi otselepinguid võtmed-kätte tootearenduseks

Esindamine on vajalik selleks, et anda teile klientide silmis usaldusväärsus. Meil oli negatiivne kogemus väliskliendiga otselepingu sõlmimisel. Selle tulemusena saime ainult ettemaksu ja ta otsustas lõppmakset mitte teha. Meie kohtuvaidluse kulud oleksid proportsionaalsed lõppmakse summaga. Seega otsustasime, et maksame oma halva kogemuse eest.

Saate kogu ettemaksu võtta ainult oma kinnitatud vanadelt klientidelt. Lõppmakseta jäämise oht on suur, sest osa kliente mõistab, et kohtuvaidlused välismaalt on ebatõenäolised.

Proovige töötada siseturul otselepingutega

Mõtlesime selle üle ja otsustasime selle variandi kasuks. Väliskontori avamine on vastutusrikas samm. Seetõttu otsustasime esmalt omandada otselepingutega töötamise kogemused.

Leidsime kodumaise kliendi ja sõlmisime temaga esimese otselepingu. Lisaks sellele, et kogu meie senine vahetustega töötamise kogemus oli meile selles projektis kasulik, saime lõpuks arendusprotsessi täielikult kaasata kõik komponendid, mida soovisime, kuid Upworki spetsiifika seda alati ei võimaldanud.

Näiteks hakati pärast sprindi läbi viima täisväärtuslikke tagasivaateid. Protsessiga ühendasime täiskohaga kvaliteedikontrolli inseneri, selle asemel, et testida ainult mõnda toote osa: börsil klient ei soovi sageli täielikku testimist läbi viia või tellib selle teiselt töövõtjalt.

Otselepingutega töötades tekkis probleeme, mida me börsidel ei kohanud. Näiteks seisakuid spurtide vahel. Pealegi ei mõelnud me kohe välja, kuidas seda minimeerida.

Hiljem töötasime välja lahenduse, mille puhul pärast praeguse sprindi ja tagasivaate läbimist saab tiim koheselt järgmise ampluaa kätte ega seisa jõude.

Arenduse käigus ilmnesid ka lisariskid, millega hakkasime arvestama ja töötasime välja selleks süsteemse lähenemise. Samuti tekkisid juriidilised probleemid, millega pidime tegelema ja koostama kliendiga oma lepingu versiooni.

Hiljuti alustasime tööd uue otselepinguga. See projekt on plokiahela uudisteandmete koondaja. Kui seal läheb kõik libedalt, siis mõtleme, kuidas avada esindus välismaal.

Nüüd usume, et ka pärast välismaiste otselepingute täielikku sõlmimist jätkame koostööd Venemaa klientidega. Praktika näitab, et ka siin saabub meile nii tehnoloogilisest kui ka rahalisest aspektist huvitavaid projekte.

Kui võtame probleemi tehnilise poole, siis peaksite alustama millestki, milles teil on juba kogemusi ja teate, et saate sellise projektiga hakkama. Välismaal reklaamimise osas ei pea te muretsema, et Samsungi kaliibriga kliendid ei võta teiega kohe ühendust. Võite alustada tööd vahetustega, sidusprogrammide kaudu või alltöövõtjana.

Siis läheb igaüks oma teed. Otsustasime, et meie jaoks on oluline oma tehnilisi teadmisi täiendada. Seetõttu püüame ette võtta üha keerukamaid ja huvitavamaid projekte. Olles portfelli läbi töötanud, protsessid üles ehitanud ja neid lahingus testinud, saate astuda järgmisi samme. Meie jaoks on see samm kehtestada end võtmed-kätte valmistooteid arendava ettevõttena.

“Isiklik konto” uuris ettevõtjatelt, kes on oma toodete ja teenuste kvaliteediga ületanud geograafilised ja poliitilised piirid, kui palju nad teevad tööd, et sillutada teed Ukraina väikeettevõtetele erinevates tööstusharudes.

Nende kogemus näitab parimal võimalikul viisil globaalseid trende tarbija apoliitilistes huvides ja raha “mittekodakondsuses”. Seda, kuidas globaalne äri muutub iga päev, on võimalik aru saada vaid läbi praktika. Või jäädes teoreetikuks, kes ei julge isegi oma väikeettevõtet alustada, rääkida probleemidest, millega algajad ärimehed igal pool silmitsi peavad seisma.

Siis kui meid ei oodata

Ukrainlased on juba ammu harjunud imetlema välismaist teenindust ja kvaliteeti, eelistades sõna otseses mõttes kõiges välismaiseid kaubamärke. Isegi oma söögilaualt võib leida kaks või kolm toodet mitte-Ukraina tootjalt. Lihtsalt sellepärast, et see on heledam, töökindlam jne. Näib, et mida sel juhul pakkuda naabritele, kelle “rohi on rohelisem”? Kuidas esitleda oma toodet või teenust, kus kõik on juba ammu ladusalt toiminud väljakujunenud reeglite järgi ja täiesti erinevatel põhimõtetel, millega oleme harjunud?

Oma äri korraldades oli Unitrans LS Ltd direktoril Sergey Kogivchakil juba kogemus välismaises logistikaettevõttes. Ja kuigi algul oli uuel ettevõttel hea meel, et tal on mõni klient, seadis ambitsioonikas ettevõtja kohe võõra arenguvektori. „Esiteks on see osutatud teenuste eest tasumine välisvaluutas,“ jagab Sergei, „mis võimaldab vältida kaotusi grivna kursi langemisel, nagu juhtus 2014. aastal. Teiseks, kogu lugupidamise juures Ukraina ettevõtluse vastu, äritegemise põhimõtted, kokkulepped, hinnaläbirääkimised ja vastastikune vastutus Euroopa riikides on kõrgemal tasemel, sellistes tingimustes on mõnusam ja lihtsam tööd teha. Kolmandaks ei ole välismaalased 10-dollarise erinevuse tõttu harjunud partnereid vahetama ning nende jaoks on oluline pikaajaline usaldusväärne töö. Sain aru, et praegu töötades valmistame ette pinnase tulevikuks.

Ülesanne siseneda täielikult konkurentsitihedale turule, kus domineerivad suured globaalsed ettevõtted, ei ole lihtne. "Pidime konkureerima peamiselt teiste Ukraina ettevõtetega," ütleb Sergei. – Välisklient valib Ukrainas partneri, kellega koos transporti teostada. Partneri valiku kriteeriumid on loomulikult samad, mis kõigil teistel: hind, ajastus, usaldusväärsus, teenindustase. Ja kui suudame klienti võimalikult palju rahuldada, siis reeglina jätkame tööd ka edaspidi jooksvalt.“ Kuna tegemist on Ukraina ettevõttega, peame sageli tegelema erineva suurusega probleemidega, mis ulatuvad töövõtjate, sealhulgas valitsusasutuste madalast kvaliteedist ja teenuste tasemest kuni valuuta reguleerimise raskusteni – mõnikord on lihtsam tööd teha kui tasu saada. selle jaoks (valuutakontrolli nõuded jne) .

Sel aastal on meie kangelase ettevõtte eesmärk kasvatada mitteresidentidest klientide arvu 16%-lt 20%-le. Välisklientide meelitamiseks tuleb aktiivselt tööd teha. Peamised kliendibaasi laiendamise viisid: registreerimine tööstus- ja nišikataloogides ja veebisaitidel; osalemine näitustel, foorumitel ja konverentsidel välismaal; regulaarsed visiidid olemasolevate ja potentsiaalsete partnerite juurde; kuulumine rahvusvahelistesse organisatsioonidesse ja ekspedeerijate ühendustesse; Vajalik on saidi ingliskeelne versioon; ja loomulikult piisaval tasemel võõrkeele oskus töötajate seas (inglise keel on must have). Kohtingud ja isiklikud kontaktid on väga olulised.

„Logistika https://blitz-logistics.kz/ on alati olnud, on ja jääb ettevõtluse lahutamatuks osaks, seega arvan, et ühel või teisel kujul on see alati huvitav. Teisest küljest toovad globaalsed trendid töö automatiseerimise ja kulude minimeerimise suunas kaasa selle, et iga üksiku töö tasuvus langeb pidevalt, mistõttu ettevõtte kasumi määrab töökohtade arv ja transporditavate kaupade maht. Uuel ettevõttel on sellistes tingimustes väga raske töötada,” on Sergei Kogivtšak veendunud.

Ajad, mil töötasid arvuti ja printeriga “korteriekspeditsioonid”, on juba möödas. Nüüd on turg jagatud suurte väliskapitaliga tegijate ja kontoritega üle maailma või ettevõtete vahel, kellel on hea taust, sõltumatud partnerid igas riigis ja aktiivne positsioon.

Kus me oma hinda endale peale ei pane

Niipea, kui hakkate rääkima sellest, et ukrainlaste meeled on nii erudeeritud, et neile on avatud kõik välisriikide väravad, kuulete kindlasti vastuseks mõnda näidet IT-tööstusest.

Artem Karyavka alustas oma teekonda IT-äris üliõpilasena, teenides oma esimese raha 16-aastaselt. Meie kangelase LivaRava ideega projekt sai alguse kümme aastat tagasi ja juba 2012. aastal hakkas see märkimisväärset tulu tootma. See platvorm võimaldab teil luua ettevõtte teadmistebaase, salvestada ja hallata teavet ning luua CMS-i, CRM-i ja ERP-süsteeme. Ettevõte käivitab täna kõigis populaarsetes seadmetes kolmandate osapoolte projekte oma kaubamärkidega, töötades välja individuaalseid lahendusi partnerite (klientide) konkreetsetele praktilistele probleemidele.

Sellest ajast alates on mitmest inimesest koosnev ettevõte kasvanud suureks kümnetest professionaalidest koosnevaks meeskonnaks, kus on spetsialiste erinevatest riikidest – Ukrainast, Prantsusmaalt, Saksamaalt. Enamik töötab lepingu alusel. "Kõik töötavad projektis, mis talle meeldib ja toovad vajalikku sissetulekut," jagab Artem, "ja üldiselt IT-äris on iga inimene, tema talent, oskused, teadmised ja kogemused suurim väärtus, nagu teemandidki. omal moel ainulaadne.

Nüüd liigub ettevõte aktiivselt USA turule, otsides partnereid turunduse, PR ja müügi vallas. "Oma töö käigus oleme suutnud ellu viia palju edukaid projekte Hollandi, Saksamaa, Prantsusmaa, Rootsi, USA ja loomulikult Ukraina ettevõtetega," ütleb Artem Karyavka. – Ainus, mis töö peatab, on turu langus, mis võib viia isegi partnerfirmade pankrotini. Vahel kaotame võimsatele konkurentidele – ettevõtetele, millesse investeeritakse palju kapitali.

Juhtub ka seda, et ettevõttel tuleb vahel klientidest keelduda töökoormuse või spetsialistide puudumise tõttu. Huvitav on see, et B2B sektoris pole uute klientide meelitamiseks vaja teha turunduslikke jõupingutusi. Selgub, et selles nišis töötavad hoopis teised mehhanismid ja koostöötahtelisi on palju. "Meie reklaam on maine ja edu toovad tavaliselt isiklikud tutvused ja soovitused," ütleb Artem. Ta on juba korduvalt välismaal käinud, sest on veendunud, et ilma ärireisideta pole edukat äri üles ehitada. "Stsenaarium, kus istute ühe koha peal ja inimesed tulevad Ukrainasse rahaga, on äärmiselt optimistlik," on Artem veendunud.

Ukraina IT-ettevõtted pole Artem Karyavka sõnul ainulaadsed. "Vastupidi, mida varem mõistame, et konkureerime globaalsel turul, seda parem," kinnitab ta. – Me pole oma geneetika, teadmiste, oskuste ja annete poolest teistest paremad ega ainulaadsemad. Kuigi kui te pidevalt arenete, suurendate oma efektiivsust ja loovust, võimaldab see kindlasti võtta endale õige koha maailmaturul. Parim strateegia on ennast pidevalt täiendada ja üliprofessionaalsuse poole pürgida, selliseid inimesi ja ettevõtteid hinnatakse kõikjal maailmas.

Läänes maksavad nad tõesti rohkem kui siin Ukrainas nii uute toodete arendamise kui ka banaalse veebilehe loomise ja selle hooldamise eest internetis. See meelitab eranditult peaaegu kõiki: nii väikeettevõtteid kui ka individuaalselt töötavaid IT-spetsialiste.

Rohkem kui kaks aastat tagasi Valentin Trizno loodud mobiilsete natiivsete ja platvormideüleste rakenduste arendamise ettevõte annab täna tööd vaid seitsmele spetsialistile. "Otsisime tööd igalt poolt," ütleb Valentin, "kuid tõsist klienti on Ukrainas väga raske leida ja peaaegu 98% kogu turust töötab välispartneri heaks." Kõrgetasemelises JAVA keeles loodud toode on kallim (ja vastavalt ka spetsialistid), samal ajal kui Ukraina klient otsib eelarvesõbralikumat varianti ja tellib sageli lihtsalt veebisaidi loomise, ehkki mallilahendusi kasutades. , mitte keerukaid projekte.

Ülesanne siseneda täiesti konkurentsitihedale turule, kus domineerivad suured globaalsed ettevõtted, ei ole lihtne.

Ettevõtte portfellis on juba valminud multimeediaprojektid klientidele Kasahstanist, Kanadast, Saksamaalt, Poolast, Venemaalt ja USA-st. Edu küllaltki konkurentsitihedas keskkonnas tuleb Valentini sõnul võtmed kätte lahendusest, mis hõlmab arendust: disainist tagaotsani ja täpsemalt hübriidrakendusi: „See vähendab oluliselt projekti maksumust, mis on arenduses prioriteetne. ärirakendustest. Teine konkurentsieelis, mis võimaldab teil otse klienti leida (ja vastavalt ka raha teenida mitte töövõtja vahendustasu pealt), on asjatundlikkus: kuni äristrateegia väljatöötamiseni multimeedialahenduste (rakendused, veebisait jne) abil. Nüüd, nagu Valentin ütleb, "on väga oluline näidata ennast tehnoloogiate, äristrateegiate, protsesside ristumiskohas alates arendusest kuni projektitoetuseni." Selle tegutsemise jooksul on meie kangelase ettevõtte teenused viiekordistunud. "Madala hinna pakkumisega on võimatu teenida piisavalt palju heade spetsialistide palkamiseks," on Valentin kindel, "ja seetõttu on võimatu püsida üsna mobiilsel turul." Maakliendid ootavad väikese tasu eest hiiglaslikke tulemusi, esitades liigseid nõudmisi ilma selget funktsionaalset ülesannet püstitamata (enda vähese kompetentsi tõttu) - ja paljud IT-ettevõtted lihtsalt ei tööta SRÜ riikide klientidega. Samas kui väliskliendid hindavad kõrgelt asjatundlikkust ja on valmis kompetentsuse eest maksma. "Nad elavad stabiilsemas majandussüsteemis," ütleb Valentin, "ja nad mõistavad, et on oluline luua hea kvaliteediga toode ja siis saab investeering tagasi." Erinevalt ukrainlastest, kes elavad tänases päevas ja põhimõttel “et oleks nagu teistel”, on välisklientidel strateegia, sissetulekute planeerimine ning seetõttu on neil võimalik seada selge eesmärk ja saavutada soovitud tulemus.

Tehnoloogiaid on tohutult palju ja on ebareaalne koondada nende kõigi spetsialiste ühte ettevõttesse. Seetõttu on konkurents IT-turul pigem tinglik, pigem koostöö ja partnerlus. Suurtel ettevõtetel on suured üldkulud ja kulud, mistõttu ei ole neil tasuv mitmete tellimuste kallal töötada. Väikeettevõtted, nagu meie kangelased, on paindlikumad ja saavad raha teenida väikeste tellimustega (mida saab ka suurettevõtetelt - töövõtjatena). Projektides teiste ettevõtetega koostööd teha on tulusam kui omal käel edasi liikuda. Ja selleks on oluline, et jääks aega teabe jälgimiseks ja suhtlemiseks erinevates kogukondades. "Välisettevõtted ei palka spetsiaalselt Ukraina arendajaid - see on ebareaalne," jagab Valentin. "Turul on suur konkurents ja isegi kallil reklaamil on vähe mõju." Lisaks tuleb arvestada hoolimatute konkurentidega (tavaliselt idamaadest). Valentin märgib, et turul hindab igaüks oma mainet ja püüab austada kellegi teise oma – ainult nii on võimalik loota koostööle ja partnerlusele, mitte vastasseisule.

Intensiivselt arenevad tehnoloogiad nõuavad spetsialistidelt ja ettevõtetelt vähemalt sama kiiret tegutsemist. Et mitte jääda ilma tööta, on oluline pidevalt õppida kiiresti muutuvaid programmeerimiskeeli, valdada võõrkeeli, jälgida turutrende ja olla loominguline, sest iga ülesanne on individuaalne ning iga klient ootab originaalset unikaalset lahendust. "Meil on kõrge eneseharimine," ütleb Valentin, "ja töösse suhtumine on kohusetundlik, võrreldes teiste turuosalistega (näiteks indialased on valmis töötama 5 dollariga tunnis, mis ei vasta alati nõuetele, samal ajal kui ukrainlased teenivad 20 dollarit -40 tund ja spetsialistid USA-s 100-120 dollarit). Üsna hea tehnilise baasiga Ukraina arendajad pakuvad väga atraktiivset hinda ja suudavad luua kvaliteetse toote, mis tõotab häid väljavaateid.

Sellega, millega olete valmis uhkustama

Paljud Ukraina ettevõtjad näevad oma kaupu välismaal pikemas perspektiivis. Ja paljud jäävad selle unistuse juurde. "Ühel või teisel viisil saab kõik alguse Ukrainast," kommenteerib Business People’s Clubi Kiievi filiaali juht Anton Matiyash. "Kuigi olen kohanud piisavalt näiteid, kui äri alustati ootusega ainult välismaale ja Ukraina turul pole selliste ettevõtete kaupu ega teenuseid esindatud, näiteks rõivatootmine või IT allhange."

Välisturule sisenemiseks, nagu ekspert märgib, on oluline eelkõige kvaliteetne toode, mis vastab selle riigi sertifikaatidele, kus seda kavatsetakse müüa, väljakujunenud logistika ja seadusliku kauba olemasolu. nõutavas riigis registreeritud üksus. Viimane on USA tarbijate jaoks väga oluline, sest see on seletatav võimega lahendada vastuolulisi küsimusi õiguslikult. Ja on ütlematagi selge, et äriprotsesse tuleb sujuvamaks muuta, et tagada nõudluse rahuldamiseks piisavad kaubamahud.

"Tegelikult on kõik olemas"

Kuidas saavad Ukraina keskmised ja väikeettevõtted välisturule siseneda ja millised raskused neid seal ees ootavad, ütleb Leedu Töösturite Konföderatsiooni Ukraina esindaja Sergei Prohhorov.

Kas on õiglane väita, et huvi Ukraina vastu põhineb kasumlikul odaval tööjõul, kuid Ukraina kaubad ja teenused välistarbijat ei huvita?

– Ettevõtluses ei ole rahvuse alusel jagunemist. Millegipärast otsustasime, et kui meil on toode ja sellega tuleme Saksamaale või Leetu, lipp lehvitades, siis tuleb meid vastu võtta. Esialgu oma rahvusele keskendudes võid kliendist kohe ilma jääda. Siin on pigem õige öelda, kas see või teine ​​eraettevõtja saab oma toodet välismaale müüa.

Parem on tulla väliskliendi juurde ilma liputa ja kohe rääkida oma teenusest või tootest. Adekvaatseid inimesi ei huvita, kust sa pärit oled. Need ettevõtted, mida meie konsultatsioonid välismaal toetavad, on esindatud ukrainlastena. Igaüht neist välismaal esitledes näitame iga konkreetset toodet, ütleme, sellise ja sellise kvaliteediga tapeeti, sellisest ja sellisest toorainest, toodetud sellisel ja sellisel seadmel - kas see on teile huvitav või mitte?

Tegelikult on "made in Ukraine" tooted välismaal juba ammu esindatud: nende hulgas on tuntud kaubamärkide toiduained ja tööstuskaubad. Võin tuua reaalseid näiteid, kui väikeses kirjas märgitud Ukrainas valmistatud kingad on ostetud Šveitsis. Suured ettevõtted müüvad kaupu oma Ukraina kaubamärgi all. On ettevõtteid, kes loovad ekspordiks eraldi kaubamärgi ja mõned toodavad oma tooteid kellegi teise kaubamärgi all (näiteks supermarketite ketid).

Kas välismaistel ettevõtjatel on Ukraina ettevõtete suhtes eelarvamusi?

– Muidugi on viimaste sündmuste tõttu Ukrainas välismaalastel meie ettevõtetega seoses muret. Näiteks meie vastu sõbralikud leedulased, nähes uudiseid sõjaliste operatsioonide kohta, küsivad, kuidas meil õnnestus Leetu lennata, arvates, et oleme sõjas ja transporditaristu on hävinud. Seetõttu on olulisem keskenduda mitte sellele, et see on Ukraina, vaid oma toote või teenuse kvaliteedile. Kui klient on Euroopast, proovige kaup pakendada Euroopa mudeli järgi ehk euroopastada seda nii palju kui võimalik. See ei ole reegel, kuid ma teeksin seda soovimatute riskide vältimiseks.

Millistes ärivaldkondades võivad ukrainlased olla kõige konkurentsivõimelisemad?

– Eduka müügi saavutamiseks peavad meie tootjad tegema suuri jõupingutusi. Mõnikord tuleb see lihtsalt. Tihti aga üritab mõni näiteks moosi tootv väikeettevõte, mille võimsusest napilt mitme poe varustamiseks jätkub, järsku välisturgudele siseneda, kuuldes, et seal on hind kõrgem. Aga see arvamus põhineb vaid sellel, et inimene on vaid paar korda välismaal käinud ja ühe purgi moosi ostnud. Või äkki oli see toode tipptasemel ja muud sordid maksavad palju vähem. Teine võimalus on see, kui nad üritavad välisturule tuua midagi, mida justkui polekski. Tegelikult on kõik olemas. Aga kui pakute oma toote müügiks mingeid huvitavaid tingimusi või huvitavamat pakendikujundust – kes teab. Vaja proovida.

On edukaid näiteid, kui lasteriiete tootmine Ukrainas müüb oma tooteid Leetu (interneti kaudu) ja leedulased loovad oma veebipoed, kus neid kaupu pakuvad.

Päris paljud välismaalased ehitavad oma äri Ukrainasse ja müüvad toodet välismaale. Põllumajandussektoris on selliseid näiteid palju. Kuid Ukraina põllumeeste jaoks on ebareaalne oma toodet sinna otse müüa. Ülemaailmsel tasandil on kauplejate teenustest üsna raske lahkuda.

Tänapäeval kasvab nõudlus disaini järele. Heade inseneride palgad on siin-seal ühtviisi kõrged. Siin ja näiteks Saksamaal võib palgavahe olla vaatamata sellele, et seal on elu kallim, aga Poola või Balti riikidega vahet pole. Kuid meie disainiprotsess on kiirem. Meie inseneridel on laiem silmaring, parem intellektuaalne komponent ja vastavalt sellele suudavad nad midagi kiiremini ja lihtsamalt toota.

Ehitusfirmadel on väljavaateid välismaal, üksikutel ehitusmeistritel aga mitte. Näiteks ehitasid meie ettevõtted Dubais maju. Nõutud on ka kvaliteetsed ehitusmaterjalid, kuid mitte tootena omaette, vaid pigem koos tööde teostamise teenusega. Seega saavad meie ehitusettevõtted kodumaist materjali kasutades oma tulusid suurendada.

Ja loomulikult on tõlkijate teenuste järele alati olnud ja jääb nõudlus.

Ja millised ukrainlaste eelarvamused takistavad neil rahvusvahelistele turgudele liikumast?

– Leedu Rahvusvahelist Töösturite Konföderatsiooni Ukrainas esindades nägin kolme tööaasta jooksul palju Ukrainast pärit erinevate kaupade päringuid (päevalilleõlist tooraineni), mis ühel lihtsal põhjusel peaaegu kohe katkesid. Meie ettevõtjad lisasid sõna "Leedu" kuuldes kauba maksumusele kohe nulli, uskudes, et Euroopa klient on rikkam. Kuigi Leedus oli enne grivna langemist kaup odavam kui Kiievis. Lisaks ei arvesta paljud oma eksporttoodete hinda tõstes logistika- ja tollimaksudega.