Un director comercial puede tener un campo de actividad diferente dependiendo de la afiliación industrial de la empresa, el perfil y la escala de sus actividades. Sin embargo, en cualquier caso, juega un papel clave en el sistema de gestión empresarial. Supervisa la planificación estratégica de la empresa y la implementación del plan de ventas, construye relaciones con proveedores, determina los canales de ventas y logística, controla la presupuestación en esta área y también coordina la implementación de la estrategia de marketing. Es este gerente superior quien es responsable de la formación de los indicadores de desempeño finales de la empresa, incluido el aumento máximo en el lado de los ingresos del presupuesto.
A menudo, el director comercial mantiene estrechos vínculos con los accionistas, ya que desempeña uno de los roles clave en la gestión de la empresa. Al organizar la formación en ventas, el director de ventas colabora con el director de recursos humanos. En materia de determinación de la estrategia de ventas, política de precios y en otros asuntos, el director comercial coopera con el director financiero.
Funcionalidad de la profesión
1. Junto con el Director General y los accionistas - planificación a largo plazo y actual de la empresa, asegurando el uso eficiente de sus recursos;
2. Junto con el CEO y los accionistas - desarrollar una estrategia para expandir el portafolio de marcas, buscando nuevas oportunidades para desarrollar la presencia de la empresa en el mercado y nichos libres para los productos de la empresa;
3. Determinación de la política comercial de la empresa, teniendo en cuenta la investigación de mercado y el desempeño de ventas pasado, determinando la geografía del trabajo de la empresa, formulando e implementando estrategias de ventas regionales;
4. Creación y formación de un equipo comercial eficaz;
5. Selección de canales de venta, creación y / o gestión de una red de distribución, red de distribuidores, gestión del departamento de ventas directas;
6. Planificación de ventas, responsabilidad de la implementación del plan de ventas;
7. Coordinación del trabajo (o participación directa en el trabajo) con clientes clave, incluida la negociación;
8. Junto con el departamento de marketing - desarrollo de políticas de surtido y precios, diversos programas para incrementar las ventas (trade marketing: promociones especiales, incluyendo su presupuesto; descuentos; programas de bonificación, etc.). Es el director comercial quien es responsable de la implementación exitosa de estos programas y políticas;
9. Organización de la logística: entregas, almacenes, embalajes, etc. El punto clave de la función logística es la previsión y planificación de las necesidades futuras, creando la estructura necesaria para la entrega de mercancías, así como la búsqueda de nuevos proveedores de servicios de transporte y almacén;
10. Participación en la elaboración del presupuesto de la empresa para el ejercicio (incluidos los presupuestos de marketing y ventas), aprobación de presupuestos y seguimiento de su ejecución;
11. El director comercial también es responsable de las compras comerciales, el trabajo ininterrumpido con los proveedores, la selección de proveedores y servicios, la coordinación de todos los temas de suministro.
12. Organización de un sistema de formación avanzada para jefes de ventas.
Características en empresas de diferentes industrias.
Características en empresas de diferentes tamaños
Si la empresa es pequeña, el marketing forma parte en parte de las responsabilidades funcionales del director comercial. Así, en una pequeña empresa de cualquier perfil, las funciones de ventas, compras y marketing pueden ser el área de responsabilidad de un especialista. El número de departamentos subordinados a este gerente superior puede variar según las características específicas del negocio. Cómo crear un departamento comercial y gestionarlo profesionalmente, lea la publicación Executive.ru. En una empresa grande, las tres áreas anteriores son supervisadas por directores de línea que reportan al director comercial.
Requisitos para el candidato: competencias
Experiencia de trabajo efectivo en la industria. Experiencia de trabajo efectivo en ventas. Educación superior, preferencia en economía o negocios. Las ventajas son el conocimiento cuantitativo, el inglés fluido. Un diploma de MBA también es un beneficio adicional.
El director comercial debe trabajar constantemente en la mejora de sus calificaciones. El paso regular de varios tipos de capacitaciones y seminarios sobre el perfil será una ventaja indudable.
Requisitos para el candidato: cualidades personales
Responsabilidad y enfoque en resultados, brillantes habilidades de negociación, habilidades de comunicación, habilidad para dirigir un equipo, rigurosidad, estructura y consistencia en el trabajo, cualidades de liderazgo, capacidad para tomar decisiones en situaciones atípicas, capacidad para generar nuevas ideas, pensamiento estratégico. , espíritu emprendedor, resistencia al estrés, alta eficiencia ...
Nivel de compensación
El rango es de $ 5 mil a $ 15 mil por mes, dependiendo de la escala de la empresa y su ubicación. La bonificación de los directores comerciales no suele ser inferior al 20% de la remuneración base, la tasa más común es del 25-50%, a veces hasta el 100% La calculadora de bonificaciones se puede vincular al cumplimiento del plan de ventas. Se pueden agregar condiciones adicionales a la calculadora de bonificaciones: expansión o renovación de la línea de productos, crecimiento de las ventas en un determinado segmento o región, indicadores de rentabilidad de las ventas.
En primer lugar, el director comercial es responsable de todos los asuntos relacionados con los clientes y el principal beneficio de la empresa. Pero siempre hay confusión sobre deberes laborales del director comercial.
El caso es que en diferentes empresas, los directores comerciales desempeñan diferentes funciones. Además, muy a menudo se confunden dos puestos diferentes: director comercial y director de ventas. El segmento máximo donde puede trabajar un director comercial es la gestión simultánea de los servicios de ventas, logística, compras y marketing. También se suele pensar que un director de ventas es el único responsable de gestionar el departamento de ventas.
Donde pueden ser necesarias las habilidades de un director de ventas
Hoy en día, hay muchas vacantes para este puesto, pero los requisitos para un director comercial tampoco son pequeños. Toda la especificidad de las vacantes para este puesto es que han estado abiertas durante mucho tiempo. De esto se deduce que la búsqueda en sí y la posterior selección de candidatos lleva mucho tiempo. Además, las vacantes suelen quedar vacantes debido a que los nuevos directores comerciales no pueden ocupar un largo tiempo en su lugar (hasta un año de trabajo). Todo esto se debe a la complejidad de entablar relaciones con los fundadores de la empresa.
La mayoría de las veces, la vacante de director comercial está abierta en empresas de estructura débil en Rusia. La razón es que estas empresas nunca antes habían tenido un director comercial. El volumen de transacciones dentro de la empresa está ganando volumen y la gestión de la empresa por los mismos métodos se vuelve prácticamente ineficaz. Como resultado, los propietarios de la empresa están tratando de mejorar el nivel de eficiencia de la empresa incorporando gerentes y directores comerciales con experiencia.
También ocurre que durante toda la existencia de la empresa, tuvo un solo director comercial, que fue uno de los fundadores de la empresa o un empleado que trabajó desde el inicio de la apertura de la empresa, y luego fue ascendido a CEO y ahora se requiere un nuevo director comercial. En este caso, se presentarán requisitos estrictos al nuevo candidato: conocimientos de gestión, nuevos métodos para lograr el objetivo establecido.
Cuando se trata de empresas estructuradas, el estado de ánimo o las simpatías personales jugarán un papel menor que el nivel de profesionalismo. En este puesto, un director comercial es una persona que desempeña funciones claramente definidas en la estructura de los procesos comerciales de una empresa.
La mayoría de las veces, solo las empresas occidentales tienen requisitos claros de educación o habilidades. En cuanto a las empresas rusas, solo quieren encontrar un "mago". Es decir, necesitan una persona que venga y resuelva personalmente todos los problemas y lleve la empresa a un nuevo nivel.
Las principales responsabilidades del director comercial
Las principales responsabilidades de este puesto incluyen los siguientes elementos:
- El director comercial debe organizar la gestión del suministro material y técnico de la empresa, así como participar en las actividades de almacenamiento, transporte y posterior comercialización de los productos.
- El director debe coordinar el desarrollo y trazar planes a largo plazo para la logística y posterior comercialización de los productos.
- Gestiona el desarrollo de todas las normativas y estándares de calidad para productos manufacturados.
- Recomienda más estrategias de desarrollo a los directores de departamento y especialistas en finanzas. Controla su calidad de trabajo.
- Responsable de la entrega oportuna de presupuestos y documentos financieros, cálculos, informes sobre la implementación del plan establecido.
- Realiza un seguimiento del desempeño financiero y económico y el gasto de fondos
- Responsable de las negociaciones en nombre de la empresa con varias contrapartes de la empresa en cualquier actividad comercial o financiera.
- Habla en nombre de la empresa en transacciones, bolsas de valores, campañas publicitarias y otros eventos.
También vale la pena señalar (como dijimos anteriormente) que en algunas empresas las funciones de un director comercial pueden diferir. La lista de sus funciones también puede incluir:
- Desarrollar un plan para promover un nuevo producto o servicio.
- Discusión del presupuesto y su cálculo junto con el CEO
- Controla todos los canales de distribución
- Creación de un programa de motivación material de los empleados de la empresa.
- Participar en la creación de una nueva política de personal para la empresa
- Supervisar los informes de ventas
- Negociar con clientes
- Desarrollar nuevos métodos de política de precios.
- Tomar las decisiones finales sobre campañas publicitarias
Vale la pena señalar aquí que si una persona consigue un trabajo para este puesto en una empresa extranjera, es posible que deba:
- Diploma MBA
- Tener un buen dominio del inglés.
- Tener al menos cinco años de experiencia en gestión.
Funciones del director comercial
Como ya entendimos, las principales tareas del director comercial son la organización y dirección de las actividades de todas las divisiones, que se encuentran en su segmento. Vale la pena decir que sus responsabilidades dependen directamente de las características específicas de la industria de la empresa y del tamaño de la organización.
En el transcurso de su trabajo, el director comercial interactúa con varios jefes de diferentes departamentos de la empresa. Esta lista puede incluir: contabilidad, departamento de marketing, TI, departamento de lógica, departamento de finanzas. Muy a menudo, las funciones principales de este puesto son la planificación estratégica conjunta con diferentes departamentos, la formación de políticas de marketing, precios, financieras y de personal. También está obligado a controlar la venta de bienes y planificar futuras ventas. Sus funciones incluyen monitorear el entorno competitivo y el mercado de bienes y servicios. El director financiero también debe ampliar y supervisar todas las relaciones con los proveedores y el presupuesto de toda la unidad de negocio.
Habilidades personales de un director comercial
Vale la pena contarlo con más detalle aquí, ya que las cualidades personales son uno de los puntos clave a la hora de elegir a una persona para este puesto. Las cualidades personales de un director comercial deben incluir un estilo de gestión específico, delegación de autoridad y habilidades de comunicación con los empleados de la empresa. Naturalmente, un puesto de este tipo requiere un alto nivel de comunicación y la capacidad de administrar adecuadamente al personal. Cualquier empresa estará interesada en personas que tengan habilidades de gestión general y la capacidad de organizar previsiones y presupuestos.
A pesar de lo anterior, cada empresa tiene sus propios criterios mediante los cuales se evalúan las cualidades personales de un director comercial. Todo dependerá directamente de los objetivos actuales de la empresa y del período de su desarrollo. Entonces, todo depende del ciclo de vida en el que se encuentre ahora la organización. Dependiendo de esto, los requisitos cambian no solo para los puestos gerenciales, sino también para todos los empleados de la empresa. Te contamos sobre cada ciclo de vida de la empresa, y qué cualidades personales debe tener un director comercial en cada uno de los ciclos.
Etapa inicial de desarrollo
La persona debe tener una experiencia exitosa en la construcción de modelos comerciales de empresas desde cero. Debe poder formar un nuevo equipo experimentado. Entre las cualidades personales, durante este período, se apreciará la innovación, la creatividad, la rigidez en las decisiones, la estructuración. En esta etapa, el director comercial debe poder tomar las decisiones necesarias de manera rápida y eficiente. Tener un punto de vista objetivo para luchar contra los competidores.
El apogeo de la empresa
Durante este período, las ventas están creciendo, ya hay ideas para períodos futuros en las tendencias generales del mercado y planes de desarrollo en términos organizacionales. En este caso, los propietarios de la empresa a menudo necesitan una persona con experiencia exitosa en empresas estructuradas, que tenga una amplia experiencia en la optimización de todos los procesos comerciales. Durante este período, el director debe poder delegar autoridad de manera rápida y competente y tener un enfoque metódico ante cualquier problema. Ya en esta etapa, se aprecia más la minuciosidad y la coherencia en la ejecución del trabajo. Cada problema debe resolverse en profundidad para encontrar la solución más eficiente y rentable. En esta etapa, el director debe adherirse a las pautas normativas y estar sintonizado para avanzar sistemáticamente en la meta.
El director comercial es una de las figuras clave y significativas en el sistema de gestión de cada empresa. Al mismo tiempo, no existe una comprensión única de lo que debería estar haciendo.
Cabe decir que en algunas organizaciones, las responsabilidades de un director comercial involucran la gestión de marketing, ventas, compras, publicidad, por lo que el puesto a veces puede sonar diferente, por ejemplo, un director de ventas y marketing. En otras empresas, la división de marketing no está subordinada a ella. Si hablamos de organizaciones pequeñas, entonces, por regla general, no tienen esa posición. Simplemente reclutan gerentes individuales para diferentes departamentos, mientras que el director comercial puede ser reemplazado por el jefe.
Cabe señalar que el director comercial reporta directamente al jefe de la empresa. Esta posición juega un papel decisivo en la elaboración e implementación de estrategias orientadas al desarrollo de la empresa.
En la mayoría de los casos, las tareas de ventas las maneja el director comercial. Sus responsabilidades incluyen el desarrollo de un plan de ventas, su implementación, así como la supervisión del sistema de ventas, logística y marketing. Además, debe mantener un contacto constante con los accionistas.
En el caso de que la actividad de una empresa en particular esté en producción, entonces, en primer lugar, el director comercial es responsable de la adquisición de materiales, suministros, logística, transporte, así como de las relaciones con los proveedores. Si hablamos de grandes organizaciones estructuradas, entonces estas 3 áreas están controladas por directores individuales de línea, encabezados por un director comercial.
Responsabilidades
Como se señaló anteriormente, el puesto de director comercial es muy multifacético, por lo que sus responsabilidades pueden incluir las siguientes áreas:
Junto con los accionistas y el director general - desarrollo de un plan de trabajo (actual y futuro) de la organización, asegurando el uso efectivo de todos los recursos.
Desarrollo de estrategias, búsqueda de nuevas oportunidades para el exitoso desarrollo de la empresa en el mercado.
Determinar la política comercial de la empresa con base en el análisis de mercado y el desempeño de las ventas pasadas, determinando las áreas geográficas de la empresa, implementando las últimas estrategias de ventas.
El Director Comercial, cuyas responsabilidades son bastante versátiles, también es responsable de construir y capacitar eficazmente al equipo de ventas.
Gestión del departamento comercial, selección de canales de distribución, gestión de la red de distribuidores.
Junto con el departamento de marketing, el director comercial también está obligado a desarrollar surtidos y diversos programas que puedan incrementar las ventas de la empresa. La implementación exitosa de estas políticas y programas también es responsabilidad del director comercial.
Organización de la logística: embalaje, almacenes, entrega, etc. Planificar y prever las necesidades futuras, así como crear una estructura para la entrega eficiente de mercancías, buscando proveedores de servicios de almacenamiento y transporte.
El director comercial es responsable de la cooperación ininterrumpida con los proveedores, de las compras comerciales, selección de servicios y proveedores, así como de toda la coordinación de los temas de suministro. Sus responsabilidades también incluyen la participación en el desarrollo del presupuesto de la organización para el año financiero.
Cualidades personales
Un candidato a un puesto tan alto como director comercial, cuyas funciones implican un contacto constante con las personas, debe tener ciertas, a saber:
Capacidad para interactuar con las personas, sociabilidad.
Las cualidades de un organizador y un líder.
Pensamiento estrategico.
Alta eficiencia.
Capacidad para trabajar con números y otros datos.
Movilidad, capacidad para tomar decisiones rápidamente.
Responsabilidad, iniciativa, enfoque en resultados.
Alta resistencia a situaciones estresantes.
Luchando por el autodesarrollo y el crecimiento.
Vale la pena mencionar que en varias empresas, las responsabilidades de este gerente involucran el liderazgo en componentes de actividades como ventas, marketing, publicidad, compras. Por lo tanto, vale la pena decir que el título del puesto puede sonar diferente, por ejemplo, un director de ventas o un director de marketing.
Responsabilidades laborales del director comercial
El puesto de director comercial prácticamente no tiene fronteras, por lo que el abanico de sus tareas y funciones puede ser bastante amplio. Puede actuar en las siguientes direcciones:- Elaboración de planes para las actividades de una empresa u organización junto con la dirección, es decir, el director general y la sociedad de accionistas.
- Buscar nuevas vías y oportunidades necesarias para que la empresa se desarrolle y ocupe con éxito su nicho de mercado.
- Resolviendo tareas en el campo del desarrollo de personal, por ejemplo, comerciales y gerentes.
- Análisis de mercado.
- Gestión del departamento comercial, selección y selección de canales de distribución.
- Desarrollo de una política de precios y gama de productos o servicios que brinda la empresa, programas que aumentan las ventas.
- Además de desarrollar e implementar estos programas, dicho líder debe asegurarse de que funcionen de manera positiva y se implementen.
- Control de la logística.
- Elaboración de planes y previsiones sobre las necesidades y costes futuros de la empresa.
Descripción del trabajo
En cada empresa y organización, la descripción del puesto de trabajo de la persona que ocupa este cargo se elabora teniendo en cuenta todas las características de las actividades que desarrolla la empresa. Por lo tanto, la descripción del trabajo de, por ejemplo, un director comercial de una refinería y la descripción del trabajo de una persona que trabaja en un puesto similar en una empresa que vende electrodomésticos será bastante diferente.Pero, no obstante, también tendrán una lista general de tareas y direcciones en las que este líder debe poder comprender y trabajar.
Es importante entender que una persona que ocupe el cargo de director comercial debe tener necesariamente el nivel adecuado de conocimientos y habilidades, así como experiencia en puestos de liderazgo.
¿Cuál es el rol de un director comercial?
Dado que este líder tiene una amplia gama de responsabilidades y tareas, se puede asumir que desempeña uno de los roles principales y significativos en la empresa.Ni una sola reunión importante de los accionistas de la empresa puede prescindir de su participación, no se discuten planes y perspectivas para el desarrollo de la organización, no se forma un presupuesto para el ejercicio económico, solo con su aprobación se concluyen contratos con proveedores y empresas proveedoras. servicios.
Debido a que un director comercial es una persona con ciertas facultades, es importante prestar atención a sus características personales al momento de contratarlo para que no tenga que luchar contra el uso de su cargo oficial para fines personales.
Derechos y responsabilidades del director comercial
Este empleado tiene lo siguiente derechos:- Representar los intereses de la empresa en temas de sus actividades ante agencias gubernamentales, otras organizaciones, empresas e instituciones.
- Realizar solicitudes de información a las divisiones y sucursales de la empresa, que sean necesarias para el desarrollo de sus actividades.
- Presentar propuestas para el desarrollo y mejoramiento de la empresa a consideración de los accionistas y del CEO.
- Desarrolle responsabilidades para sus subordinados.
- Participar en la preparación, desarrollo de documentación relacionada con sus actividades.
- Ponga firma y visado en la documentación que esté directamente relacionada con sus actividades.
- Exigir que la dirección de una empresa o empresa cumpla con todas las condiciones organizativas y técnicas de empleo.
- Interactuar sobre temas relacionados con su actividad con los responsables de otras divisiones estructurales.
Cualquier organización, si lo considera necesario, tiene derecho a agregar los suyos a la lista anterior de estos derechos.
En la mayoría de empresas una responsabilidad este empleado se reduce a los siguientes puntos:
- Por delitos que se cometen en el curso de actividades de conformidad con el Código Penal de la Federación de Rusia, el Código Civil de la Federación de Rusia.
- Por desempeño indebido o incumplimiento de los deberes oficiales prescritos en la descripción del trabajo de acuerdo con la legislación laboral de la Federación de Rusia.
- Por causar daños materiales a la empresa de acuerdo con el Código Penal de la Federación de Rusia, el Código Civil de la Federación de Rusia.
Deberes del director comercial de LLC
Los deberes de un director comercial de una LLC, es decir, una empresa privada, están determinados en gran medida por las características específicas de sus actividades. En la mayoría de las empresas, independientemente de su forma (LLC, OJSC o JSC), el director comercial realiza las siguientes tareas:- se ocupa de la definición de la estrategia y política de la empresa;
- conforma las características de los productos vendidos;
- realiza comunicación intracorporativa e intercorporativa sobre temas que se relacionan directamente con la venta de productos manufacturados;
- optimiza los mecanismos y métodos de venta.
Funciones del director comercial de una empresa comercializadora y constructora
Para mayor claridad, las funciones de un director comercial se pueden considerar en el ejemplo de una empresa comercial y de construcción. Responsabilidades de la persona que ocupa este puesto en un importante compañía de construcción, son, por regla general, los siguientes:- busca nuevos clientes que necesiten servicios de construcción;
- se dedica al desarrollo de áreas de la empresa como construcción, diseño;
- negocia con proveedores y clientes;
- analiza organizaciones competidoras;
- prepara documentación, propuestas comerciales para la prestación de servicios de construcción;
- prepara documentos para participar en licitaciones;
- controla la calidad y términos de los servicios de construcción prestados por la empresa.
Las principales tareas del director comercial en empresa comercial algo diferente, ya que todas sus actividades están orientadas a vender y promover los bienes que se venden en el mercado con el fin de aumentar las ventas y los beneficios. Este gerente se dedica a la formación de planes de compras y ventas, realiza la selección y capacitación de los gerentes de ventas, desarrolla la política de marketing de la organización, elabora sistemas de motivación y adecuación del personal.
En cualquier área en la que trabaje un líder determinado, es muy importante que sus características personales se correspondan con el nivel del cargo que ocupa. En esta posición tendrán éxito aquellas personas que sean sociables, resistentes al estrés, móviles, capaces de pensar estratégicamente, tengan las cualidades de un líder, sean responsables y puedan analizar.
El Director Comercial es responsable de: - la organización adecuada del trabajo en la venta de productos de acuerdo con los programas (planes) aprobados de la Compañía; - desempeño y disciplina laboral de los empleados de servicios comerciales; - seguridad de la información (documentos) que contiene información que constituye un secreto comercial de la Compañía, otra información confidencial, incluidos los datos personales de los empleados de la Compañía; - garantizar condiciones de trabajo seguras, mantener el orden, cumplir las normas de seguridad contra incendios en las instalaciones del servicio de ventas. 1.6. Las personas con una educación profesional superior (económica o en ingeniería y económica) y al menos 5 años de experiencia en el trabajo económico en puestos gerenciales pueden ser nombrados para el cargo de director comercial. 1.7.
Derechos y obligaciones del director comercial
Asegurar la elaboración de informes sobre los resultados de las actividades comerciales, informes estadísticos, así como su presentación en la forma prescrita a las autoridades pertinentes. 2.15. Garantizar una protección confiable de la información (documentos) que contenga información que constituya un secreto comercial de la Compañía, otra información confidencial, incluidos los datos personales de los empleados de la Compañía. 2.16. Supervisar la formación de los subordinados, crear las condiciones para que mejoren sus calificaciones, crecimiento profesional, desarrollo de carrera empresarial y promoción oficial de acuerdo con el mérito y las calificaciones personales.
2.17. Supervisar el cumplimiento de los subordinados con las normas de protección y seguridad laboral, saneamiento industrial y protección contra incendios. 2.18. Utilizar en relación con los subordinados los derechos otorgados para alentarlos (enjuiciamiento). 2.19.
Director comercial: responsabilidades, requisitos y cualidades personales
El negocio principal de este empleado en este caso es promover la marca y los productos de la empresa en el mercado para obtener ganancias. Para lograr estos objetivos, el trabajo se organiza en varias direcciones:
- definición y construcción de política de marketing;
- control de las cuentas por cobrar;
- elaboración de planes de compras y ventas, supervisión de su implementación;
- selección y formación de un equipo comercial;
- creación de un sistema de motivación y certificación de gerentes;
- inspección del proceso de venta;
- seguimiento de las solicitudes de los clientes.
Las funciones del director comercial de una empresa comercial incluyen además la planificación y gestión de la política de surtido, el conocimiento de la logística y los conceptos básicos de la circulación de mercancías, la interacción con los clientes clave, importantes para la empresa, la participación en las negociaciones a cargo de la organización.
Director comercial
Las responsabilidades de una persona que ocupa este puesto en una gran empresa de construcción son generalmente las siguientes:
- busca nuevos clientes que necesiten servicios de construcción;
- se dedica al desarrollo de áreas de la empresa como construcción, diseño;
- negocia con proveedores y clientes;
- analiza organizaciones competidoras;
- prepara documentación, propuestas comerciales para la prestación de servicios de construcción;
- prepara documentos para participar en licitaciones;
- controla la calidad y términos de los servicios de construcción prestados por la empresa.
Las principales tareas de un director comercial en una empresa comercial son algo diferentes, ya que todas sus actividades están orientadas a vender y promover los bienes que se venden en el mercado con el fin de aumentar las ventas y los beneficios.
Responsabilidades del director comercial, su rol en la organización y tareas principales
El director comercial es una de las figuras clave y significativas en el sistema de gestión de cada empresa. Al mismo tiempo, no existe una comprensión única de lo que debería estar haciendo. Cabe decir que en algunas organizaciones, las responsabilidades de un director comercial involucran la gestión de marketing, ventas, compras, publicidad, por lo que el puesto a veces puede sonar diferente, por ejemplo, un director de ventas y marketing.
En otras empresas, la división de marketing no está subordinada a ella. Si hablamos de organizaciones pequeñas, entonces, por regla general, no tienen esa posición. Simplemente reclutan gerentes individuales para diferentes departamentos, mientras que el director comercial puede ser reemplazado por el gerente.
Cabe señalar que el director comercial reporta directamente al jefe de la empresa.
Responsabilidades laborales del director comercial
Lo principal no es un diploma, sino la posesión de las cualidades, habilidades y competencias necesarias. Además del conocimiento profesional de los programas de computadora, un candidato para el puesto debe tener experiencia en la promoción de diversos productos, conocer la psicología de los compradores y comprender la estructura y los detalles del mecanismo de ventas. A veces, un especialista que proviene de las filas de los gerentes ordinarios puede aportar más valor a la empresa que un empleado contratado desde fuera.
Lo principal es que el candidato posea habilidades de gestión y muestre resultados en el aumento de beneficios. Después de todo, un director comercial no es un actor, sino un organizador y un líder.
- 01.04.2016
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- Director comercial: responsabilidades y funciones.
Responsabilidades Como se señaló anteriormente, el puesto de un director comercial es muy multifacético, por lo que sus responsabilidades pueden incluir las siguientes áreas:
- Junto con los accionistas y el director general - desarrollo de un plan de trabajo (actual y futuro) de la organización, asegurando el uso efectivo de todos los recursos.
- Desarrollo de estrategias, búsqueda de nuevas oportunidades para el exitoso desarrollo de la empresa en el mercado.
- Determinar la política comercial de la empresa con base en el análisis de mercado y el desempeño de las ventas pasadas, determinando las áreas geográficas de la empresa, implementando las últimas estrategias de ventas.
- El Director Comercial, cuyas responsabilidades son bastante versátiles, también es responsable de construir y capacitar eficazmente al equipo de ventas.
- Gestión del departamento comercial, selección de canales de distribución, gestión de la red de distribuidores.
¿Cuáles son las funciones de un director comercial de la LLC?
¿Cuál es el rol de un director comercial? Dado que este líder tiene una amplia gama de responsabilidades y tareas, se puede asumir que desempeña uno de los roles principales y significativos en la empresa. Ni una sola reunión importante de los accionistas de la empresa puede prescindir de su participación, no se discuten planes y perspectivas para el desarrollo de la organización, no se forma un presupuesto para el ejercicio económico, solo con su aprobación se concluyen contratos con proveedores y empresas proveedoras. servicios. Debido a que un director comercial es una persona con ciertas facultades, es importante prestar atención a sus características personales al momento de contratarlo para que no tenga que luchar contra el uso de su cargo oficial para fines personales.
Cualidades personales Un candidato a un puesto tan alto como director comercial, cuyas funciones implican un contacto constante con las personas, debe tener ciertas cualidades personales. A saber:
- Capacidad para interactuar con las personas, sociabilidad.
- Las cualidades de un organizador y un líder.
- Pensamiento estrategico.
- Alta eficiencia.
- Capacidad para trabajar con números y otros datos, habilidades analíticas.
- Movilidad, capacidad para tomar decisiones rápidamente.
- Responsabilidad, iniciativa, enfoque en resultados.
- Alta resistencia a situaciones estresantes.
- Luchando por el autodesarrollo y el crecimiento.
Quién reporta al director comercial de la empresa
Crear las condiciones óptimas para el desempeño oportuno y de alta calidad por parte del servicio de ventas de las tareas del día a día que le sean asignadas en estricto apego al procedimiento de trabajo aprobado (normativa), tecnologías de marketing y planes de venta de productos. 2.3. Liderar el trabajo en la formación de una política de ventas y estrategia de marketing, la definición de sus principales orientaciones de acuerdo con la estrategia de desarrollo de la Compañía y las medidas para su implementación. 2.4. Participar en el desarrollo de planes de negocio para la organización de la Compañía en cuanto a la satisfacción de sus necesidades actuales y futuras en la venta de productos de determinada calidad, cantidad, surtido y gama. 2.5. Asegurar el nivel necesario de desarrollo de la infraestructura comercial y su constante crecimiento, la adecuada efectividad de las decisiones de marketing y un aumento constante de la eficiencia del servicio comercial. 2.6.
Atención
Un director comercial es una persona que, con sus acciones, moviliza, controla y dirige al personal de la empresa para maximizar las ganancias. Dependiendo de la dirección de la organización de producción o comercio, los requisitos para las cualidades y habilidades del candidato para este puesto y las responsabilidades funcionales del director comercial de la empresa pueden diferir ligeramente. El rol y principales tareas del director comercial A pesar de la importancia de esta figura en el sistema de gestión de la empresa, sus responsabilidades y funciones no siempre son claras.
La mayoría de las veces, las personas del departamento de compras solicitan este puesto. Quien, si no es un gerente de ventas, conoce los detalles de comunicarse con los clientes, tiene experiencia en la celebración de contratos, comprende los detalles de su organización.