Ejemplos de debilidades y fortalezas de la organización. Análisis de fortalezas y debilidades.

En la planificación estratégica, el papel más importante corresponde a análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa(CAC). Mediante este procedimiento es posible establecer de forma sencilla y rápida las posiciones de la dirección respecto a producción propia. La participación conjunta en el ACC hace que los directivos de las empresas sean más conscientes de la situación del problema, lo cual es extremadamente importante para desarrollar formas de resolver problemas futuros.

Metodología del cuestionario para el análisis de fortalezas y debilidades.

Calificación fortalezas y debilidades requiere definir criterios en todos Areas criticas responsabilidad de producción. Seminario de gestión de producción: el más lugar apropiado para implementar esta tarea. A partir de los datos obtenidos, los especialistas crean un cuestionario.

Los criterios de análisis propuestos por la dirección y la dirección de producción deben catalogarse y reducirse a una lista. Posteriormente, los criterios resultantes se agrupan en función de áreas de responsabilidad. Luego, los criterios se evalúan utilizando varias escalas. Por ejemplo, de más tres a menos tres o de cero a más tres. También se puede utilizar una evaluación categórica: "débil", "fuerte", "promedio". En la tabla se puede ver un ejemplo de los bloques de gestión, finanzas, marketing y ventas. 1.

Tabla 1. Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa.

Las calificaciones marcadas con cualquier signo en cada criterio están sujetas a suma y luego división por el número de encuestados que participan en la encuesta. Por lo tanto, tenemos a nuestra disposición calificaciones medias de valor informativo, que se incluyen en el formulario gratuito. A partir de estos datos se construye una línea discontinua, que es una representación gráfica del perfil de las fortalezas y debilidades de la producción.

Resumir los resultados del análisis requiere considerar valoraciones positivas y negativas de la empresa en un ambiente de libre crítica.

¿Por qué es importante involucrar a sus clientes más importantes en su análisis?

A veces conviene ponerse en contacto con los clientes más importantes (hasta 20) con una oferta para participar en la encuesta. Este paso proporcionará a la dirección información sobre las opiniones de la clientela más importante de la empresa. Esta información proporcionará información sobre las industrias competidoras.

El resultado del análisis de datos del estudio de fortalezas y debilidades.

El resultado de una investigación detallada, en primer lugar, de las debilidades de la producción es el establecimiento de nuevos objetivos y la planificación de medidas para nivelar y eliminar estas debilidades.

La eficacia del desarrollo de planes estratégicos para una empresa se puede aumentar significativamente analizando las fortalezas y debilidades. Como resultado de esto - fortalecimiento adicional fortalezas. Desarrollo de un conjunto de medidas cuya finalidad será transformar las debilidades de la empresa en fortalezas. En este caso, la dirección debe tener en cuenta el hecho de que es necesario proporcionar los fondos adecuados para garantizar el proceso continuo de implementación de las actividades mencionadas anteriormente.

A partir de la experiencia acumulada, un análisis anual de las fortalezas y debilidades de la producción minimiza los posibles riesgos identificando posibles áreas de amenazas futuras. Los datos obtenidos durante el proceso de análisis se convierten en una especie de base para mejorar el funcionamiento de la empresa. La información basada en los resultados del análisis demuestra si es necesario cambiar la política de la empresa, de qué manera vale la pena aclarar el proceso de desarrollo de planes, modernizar el sistema de control y regulación, desarrollar la estructura organizacional y mejorar la gestión. sistema de información con el fin de señalar oportunamente a la atención de la gestión empresarial los datos sobre el alejamiento de los objetivos establecidos.

¿Cuáles son las principales razones del surgimiento de fuentes de amenazas a la producción?

Según los resultados de la investigación, resultó que un gran número de Las empresas están expuestas a amenazas y riesgos que podrían haber evitado si hubieran eliminado sus propias debilidades a tiempo. Otras empresas se encuentran en situaciones difíciles debido a la negligencia de la dirección, que no se molestó en identificar consecuencias negativas y amenazas como resultado de decisiones tomadas y no consideraron su impacto en la seguridad de la producción. A veces, la alta dirección se guía por políticas comerciales establecidas, a pesar de que los objetivos se han alcanzado hace mucho tiempo, y es necesario revisar y cambiar radicalmente las políticas mismas de la empresa.

Las industrias que funcionan eficientemente se adaptan rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado. Otras empresas no pueden presumir de una alta organización en muchas áreas de sus actividades. A menudo esto implica aplicar políticas que están más allá de sus capacidades y limitaciones.

¿Qué partes son más vulnerables para la mayoría de las empresas?

En la mayoría de los casos, las debilidades de la empresa son:

bloque administrativo;
bloque financiero;
bloque de marketing y ventas;
unidad de producción;
bloque logístico;
bloque organizativo;
personal;
bloque de trabajos de investigación y desarrollo.

El cuestionamiento es la clave para una gestión cooperativa eficaz basada en los resultados de un análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa.

Se debe realizar un estudio exhaustivo anual de la situación en las áreas mencionadas del funcionamiento de la empresa utilizando el análisis de los datos obtenidos como resultado de una encuesta.

Sólo con una estrecha colaboración de toda la dirección de producción es posible un resultado eficaz de este procedimiento. Las preguntas ayudan a desarrollar la capacidad de los gerentes para pensar de manera integral, con el objetivo de identificar defectos ocultos y posibles fuentes de amenazas.

Hay que tener en cuenta que los resultados de la encuesta sólo muestran áreas problemáticas. Cada departamento debe hacer propuestas para optimizar la eficiencia de sus propias actividades. La cuidadosa consideración y coordinación con la dirección de las propuestas recibidas debería convertirse en la base de la planificación estratégica de los eventos.

La dirección de todos los departamentos involucrados en la modernización debe realizar consultas activas y brindar asistencia integral en la implementación de las actividades anteriores. Debe fijarse en descripciones de trabajo, cuál de los gerentes es responsable del proceso de implementación de cada una de las actividades, y quién debe brindar asesoría. Todo esto en conjunto debería conducir a una mejora en el estilo de gestión cooperativa.

El estudio del entorno interno tiene como objetivo comprender qué fortalezas y debilidades tiene una organización. Las fortalezas sirven como base sobre la cual una organización se basa en su lucha competitiva y que debe esforzarse por expandir y fortalecer. Las debilidades son objeto de mucha atención por parte de la dirección, que debe hacer todo lo posible para eliminarlas.

Thompson A.A. y Strickland A.D. propuso el siguiente conjunto aproximado de características, cuya conclusión debería permitirnos elaborar una lista de las debilidades y fortalezas de la organización, así como una lista de amenazas y oportunidades para ella contenidas en el entorno externo.

Fortalezas:

· competencia sobresaliente;

· adecuado recursos financieros;

· alta cualificación;

· buena reputación entre los compradores;

· conocido líder del mercado;

· un estratega inventivo en las áreas funcionales de la organización;

· la posibilidad de obtener ahorros gracias al aumento de los volúmenes de producción;

· protección (al menos en alguna parte) frente a una fuerte presión competitiva;

· tecnología adecuada;

· ventaja de costo;

· ventaja competitiva;

· presencia de capacidades innovadoras y la posibilidad de su implementación;

· gestión probada en el tiempo.

Lados débiles:

· falta de direcciones estratégicas claras;

· deterioro de la posición competitiva;

· equipo obsoleto;

· menor rentabilidad porque...;

· falta de talento gerencial y de conocimiento profundo de los problemas;

· falta de ciertos tipos de cualificaciones de competencias clave;

· seguimiento deficiente del proceso de implementación de la estrategia;

Dificultades para resolver problemas internos de producción;

· vulnerabilidad a la presión competitiva;

· retraso en investigación y desarrollo;

· línea de producción muy estrecha;

· pobre comprensión del mercado;

· desventajas competitivas;

· habilidades de marketing por debajo del promedio;

· falta de financiación para los cambios necesarios en la estrategia.

Posibilidades:

· entrar en nuevos mercados o segmentos de mercado;

· ampliación de la línea de producción;

· creciente diversidad de productos interrelacionados;

· agregar productos relacionados;

· integración vertical;

· la oportunidad de pasar a un grupo con una mejor estrategia;

· aceleración del crecimiento del mercado.

Amenazas:

· la posibilidad de que surjan nuevos competidores;

· crecimiento en las ventas de un producto de reemplazo;

desaceleración del crecimiento del mercado;

· políticas gubernamentales desfavorables;

· aumentar el poder competitivo de compradores y proveedores;

· cambios en las necesidades y gustos de los clientes;

· cambios demográficos desfavorables.

Una organización puede complementar la lista con aquellas características del entorno externo e interno que reflejen la situación competitiva en la que se encuentra.

método FODA

El método FODA utilizado para analizar el entorno (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) es un enfoque ampliamente reconocido que permite un estudio conjunto del entorno externo e interno. Utilizando el método FODA es posible establecer líneas de comunicación entre las fortalezas y debilidades inherentes a la organización y las amenazas y oportunidades externas. La metodología FODA implica primero identificar fortalezas y debilidades, así como amenazas y oportunidades, y luego establecer cadenas de conexiones entre ellas, que luego pueden usarse para formular la estrategia de la organización.

Una vez elaborado un listado específico de las debilidades y fortalezas de la organización, así como de las amenazas y oportunidades, comienza la etapa de establecimiento de conexiones entre ellas. Para establecer estas conexiones se elabora una matriz FODA, que tiene la siguiente forma (Fig. 2).

A la izquierda se destacan dos bloques (fortalezas, debilidades), en los que se escriben respectivamente todos los aspectos de la organización identificados en la primera etapa de análisis. En la parte superior de la matriz también hay dos bloques (oportunidades y amenazas), en los que se anotan todas las oportunidades y amenazas identificadas. En la intersección de bloques se forman cuatro campos: SIV (fuerzas y capacidades); SIS (poder y amenazas); SLV (debilidad y oportunidad); SLU (debilidades y amenazas). En cada campo, el investigador debe considerar todas las combinaciones posibles por pares y resaltar aquellas que deben tenerse en cuenta a la hora de desarrollar la estrategia de comportamiento de la organización.

Figura 2. Matriz FODA

Para aquellos pares que han sido seleccionados del campo SIV, se debe desarrollar una estrategia para utilizar las fortalezas de la organización con el fin de capitalizar las oportunidades que han surgido en el entorno externo. Para aquellas parejas que se encuentran en el campo SLV, la estrategia debe estructurarse de tal manera que, debido a las oportunidades que han surgido, intenten superar las debilidades de la organización. Si la pareja está en el campo del SIS, entonces la estrategia debería implicar el uso del poder de la organización para eliminar la amenaza. Finalmente, para las parejas en el campo de las SLU, la organización debe desarrollar una estrategia que le permita deshacerse de la debilidad y tratar de prevenir la amenaza que se cierne sobre ellas.

Al desarrollar estrategias, debe recordar que las oportunidades y las amenazas pueden convertirse en sus opuestos. Por tanto, una oportunidad no aprovechada puede convertirse en una amenaza si un competidor la explota. O viceversa, una amenaza prevenida con éxito puede abrir una oportunidad para que la organización características adicionales en caso de que los competidores no pudieran eliminar la misma amenaza.

5.2.Evaluación de la fuerza competitiva de la empresa.

La forma más prometedora de determinar qué tan bien una empresa mantiene su posición competitiva es cuantificar, en relación con sus rivales, cada uno de los factores clave de éxito y cada indicador significativo de fuerza competitiva. Gran parte de la información aparte de la evaluación de la posición competitiva de una empresa proviene de investigaciones previas. En el proceso de análisis de la industria y análisis competitivo, se identifican factores clave de éxito y criterios competitivos que dividen a los participantes del mercado en líderes y forasteros. La investigación de la competencia y la evaluación comparativa son la base para determinar las ventajas y capacidades de los principales competidores.

El primer paso es hacer una lista de los factores clave de éxito en la industria y los indicadores más importantes sus ventajas o desventajas competitivas (normalmente de 6 a 10 indicadores son suficientes).

El segundo paso es evaluar la empresa y sus competidores para cada indicador. En este caso, es preferible utilizar una escala del 1 al 10, pero se pueden utilizar puntuaciones más fuertes (+), más débiles (–) y aproximadamente iguales (=) si no hay suficiente información y la valoración cuantitativa es subjetiva ( engañosamente exacto).

El tercer paso es resumir las valoraciones de las fortalezas de cada uno de los rivales y calcular los indicadores finales de su fuerza competitiva.

El cuarto paso es sacar conclusiones sobre el alcance y el grado de la ventaja o desventaja competitiva e identificar aquellas áreas donde la posición de la empresa es más fuerte o más débil.

Las puntuaciones altas en los indicadores que caracterizan una fortaleza específica indican una fuerte posición competitiva y tener una ventaja competitiva. Por el contrario, puntuaciones bajas en este caso indican una posición competitiva débil y desventajas competitivas.

La Tabla 1 proporciona dos ejemplos de evaluaciones de fuerza competitiva. El primer ejemplo utiliza puntuaciones no ponderadas. Esto supone que cada factor clave de éxito/fuerza competitiva es igualmente importante. La empresa que tiene la calificación más alta. este factor, tiene una ventaja competitiva. El tamaño de esta ventaja se refleja en la diferencia entre la valoración de la empresa y las valoraciones de sus competidores.

ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA

Evaluación de fortalezas y debilidades. Las fortalezas son la experiencia y los recursos que posee la empresa, así como las estrategias estratégicas. áreas importantes actividades que te permitan ganar la competencia. Las debilidades son deficiencias y limitaciones que obstaculizan el éxito.

Hay muchas fuentes de fortalezas y debilidades de una empresa, algunas de las cuales se consideran en el análisis de la industria. Por lo tanto, las fortalezas incluyen preferencias serias y obvias de los consumidores y la posibilidad de economías de escala. Lado débil las empresas dependen seriamente del mercado interno para el volumen de ventas directas, la incapacidad de satisfacer las necesidades de nuevos segmentos del mercado, etc.

La determinación de fortalezas y debilidades debe llevarse a cabo en todas las áreas de actividad de la empresa:

Organización y dirección general;

Producción;

Marketing;

Finanzas y Contabilidad;

Gestión de recursos humanos, etc.

A continuación se presenta un conjunto de factores y cuestiones claves para su análisis en el sector productivo (Cuadro 5).

Tabla 5

Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa en el sector productivo.

	Factores	Preguntas a considerar

1.	Costo de las materias primas y su disponibilidad, relaciones con proveedores.	¿Las instalaciones de producción cumplen con los requisitos modernos?
2.	Sistema de control de inventario, rotación de inventario.	¿Con qué eficiencia se utilizan los productos?
3.	Ubicación de producción	¿Hay alguna posibilidad?
4.	Economías de escala	¿Oportunidades para ampliar la base de producción? ¿Cuál es el retorno de la investigación y el desarrollo? ¿El trabajo de investigación conduce a
5.	Uso eficiente de la capacidad, equipos avanzados.
6.	Grado de integración vertical, producción neta, beneficio.
7.	Control sobre el proceso de preparación del producto.	¿Crear productos fundamentalmente nuevos?
8.	Compra
9.	Investigación y desarrollo, innovación.
10.	patentes, marcas registradas y formas similares de protección de bienes
11.	Monto de costos

La evaluación de los factores de las fortalezas y debilidades de la empresa se realiza en comparación con el líder del mercado en una escala de intervalo asignando un cierto peso a cada factor, por ejemplo de 1 (insignificante) a 5 (sobresaliente).

Fortalezas y debilidades de la empresa.

Determinación de las principales ventajas. La estrategia empresarial debe tener en cuenta las fortalezas y debilidades del negocio y basarse en sus principales ventajas.

Las principales ventajas caracterizan la competencia excepcional (ventajas únicas) de la empresa para resolver las tareas asignadas.

Las ventajas únicas se basan en una combinación particularmente eficaz de recursos, que se dividen en tangibles e intangibles.

Recursos tangibles- estos son los activos físicos y financieros de la empresa reflejados en el balance (activos fijos, inventarios, dinero etc.). Determinan la competencia técnica de la empresa. Recursos intangibles- estas son, por regla general, características cualitativas de una empresa. Éstas incluyen:

Activos intangibles no relacionados con personas: marca registrada, ubicación favorable, prestigio, imagen de la empresa;

Recursos humanos intangibles - conocimientos especiales: personal, experiencia, fama del equipo directivo.

A diferencia de las fortalezas y debilidades, cuya evaluación interna es posible, las ventajas únicas de una empresa deben ser percibidas por los consumidores como tales, es decir, tener algún valor para ellos.

Para consumidores gran importancia tener una marca reconocida (fábrica de confitería Octubre Rojo), una ubicación favorable (grandes almacenes Voronezh Rossiya), horarios de apertura (farmacias de 24 horas), personal altamente calificado (industria de servicios), etc.

En un entorno competitivo, las ventajas únicas de una empresa se "erosionan" y con el tiempo pierden fuerza. En términos de importancia empresarial, se pueden distinguir tres categorías: competencias clave:

1. Los “gastados”, que ya han sido adoptados por los principales competidores y se han convertido en una especie de estándares de la industria. No dan a la empresa una ventaja competitiva y son un requisito previo para la supervivencia en el mercado.

2. “Poco prometedor”, que en este momento siguen siendo válidos, pero pueden estar ampliamente disponibles en un futuro próximo. En el corto y mediano plazo, la empresa debe proteger dichas ventajas y aprovecharlas al máximo. No pueden servir como base para una estrategia a largo plazo.

3. Competencias “sostenibles” que una empresa puede proteger durante mucho tiempo.

Al desarrollar una estrategia, es necesario realizar una evaluación informada de los recursos disponibles y las ventajas únicas. A continuación se muestra una lista de preguntas clave para su análisis:

¿Qué fortalezas únicas tiene actualmente la organización, durante cuánto tiempo seguirán siendo fuertes y cuándo se convertirán en “estándares” de la industria?

¿Cómo se pueden “proteger”, desarrollar y utilizar estas ventajas dentro de la estrategia?

¿Puede una empresa, a partir de los recursos existentes, crear combinaciones nuevas y originales de recursos que en el futuro puedan transformarse en sus principales ventajas?

¿Se tienen en cuenta las ventajas únicas de la empresa en su producción, ventas y políticas científicas y técnicas?

3. ANÁLISIS DE COSTOS ESTRATÉGICOS Y “CADENA DE VALOR”

El análisis de costos estratégicos basado en la “cadena de valor” tiene como objetivo identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como sus ventajas competitivas. La cadena de valor de una empresa individual se muestra en la Fig. 10. El análisis de la cadena de valor se basa en el supuesto de que el principal objetivo económico de una empresa es crear valor que supere los costos reales de producción.

SH M. Porter introdujo los conceptos de “valor del producto” y “cadena de valor”. El costo de un producto, según lo entiende Porter, es la cantidad que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio que les proporciona un fabricante. El concepto tradicional de valor como costos laborales socialmente necesarios para la producción de una unidad de producción no se aplica en este caso.

La “Cadena de Valor” proporciona información sobre la estrategia tipos relacionados actividades de la empresa y le permite rastrear el proceso de creación de valor. En la “cadena de valor”, las actividades de una empresa se dividen en dos tipos:

principal- relacionados con la producción de bienes, su venta y servicio postventa; auxiliar- proporcionar procesos básicos. Cada una de las actividades puede ayudar a reducir costos y crear una base para la diferenciación de productos y servicios. Para lograr ventajas competitivas, la “cadena de valor” debe considerarse como un sistema de actividades con sus conexiones características. Las conexiones dentro de la cadena determinan las formas en que las actividades individuales interactúan entre sí e influyen significativamente en su efectividad. Por tanto, pueden servir como una fuente adicional de beneficios para la empresa.

La vinculación efectiva de los procesos de ventas, producción de productos y adquisiciones le permite reducir la cantidad de inventario tanto de materias primas como de productos terminados. La compra de equipos costosos pero más avanzados conduce en última instancia a menores costos de producción y a una mejor calidad del producto.

Es posible aumentar la competitividad de una empresa reduciendo costos, mejorándola o excluyéndola de la “cadena de valor”. elementos individuales y conexiones.

Preguntas para el autocontrol

1. ¿Qué es el análisis FODA y por qué es necesario?

A) El análisis FODA es un análisis del entorno externo e interno. Establece la influencia de los entornos en la empresa y el equipo,

B) El análisis FODA es el estudio del entorno de una empresa y un equipo y su impacto en el proceso. desarrollo empresarial,

C) El análisis FODA es un enfoque ampliamente reconocido que permite un estudio conjunto del entorno externo e interno. Establece conexiones entre las fortalezas y debilidades inherentes a la organización, las amenazas y oportunidades externas.

Respuesta: "B"

2. ¿Qué amenazas pueden surgir para las empresas rusas en diversos sectores?

3. ¿Qué es el análisis de la industria? Discuta las principales áreas de análisis de la industria.

4. ¿Cuál es la competitividad de un producto, tecnología, producción, empresa, industria, país?

5. ¿Cuál es el principio del derecho de la competencia?

6. Justifique por qué es necesario estudiar a los competidores. ¿Es siempre necesario estudiar a los competidores?

7. Justifique por qué es necesario estudiar a los consumidores. ¿Es esto siempre necesario?

8. Analizar los métodos utilizados en el análisis de gestión. Si es posible, proporcione ejemplos de la práctica rusa.

9. ¿Qué, en su opinión, frena o complica un análisis exhaustivo de las actividades de las empresas rusas?

10. Nombra las principales estrategias para lograr una ventaja competitiva. ¿Cuáles son los riesgos asociados a cada uno de ellos?

Preguntas para el control

1. La implementación de la estrategia incluye:

A) activación de gerentes en todos los niveles;

B) asignación de fondos para la implementación de la estrategia;

C) introducción de experiencia avanzada y logros científicos en el proceso de implementación de la estrategia;

D) estimular la implementación del plan estratégico;

D) formación de la cultura corporativa;

E) informes periódicos sobre la implementación de la estrategia.

Respuesta: “A”, “B”, “D”

2. El objetivo principal del análisis estratégico. ambiente externo organización es:

A) información que debe tenerse en cuenta al formular la misión de la organización;

B) información sobre amenazas que deben tenerse en cuenta al desarrollar una estrategia específica para la organización;

C) estudiar las características específicas del producto de un competidor.

Respuesta: "B"

3. Los factores que determinan la fuerza competitiva del proveedor de una organización son:

A) nivel de especialización del proveedor;

B) la concentración del proveedor en trabajar con clientes específicos;

C) tasas de inflación y tipos impositivos.

Respuesta: "B"

4.¿Cuál es la esencia del análisis FODA?

5. ¿Qué ventajas y desventajas competitivas tiene la economía rusa?

6.El diagnóstico de una empresa es:

A) análisis de indicadores financieros y productivos;

B) evaluación cuantitativa y cualitativa de la empresa en relación con el entorno externo, así como análisis de los aspectos organizativos, financieros, productivos, gerenciales y de personal de la actividad;

C) análisis del lugar de la empresa en un entorno competitivo.

Respuesta: "B"

7. La evaluación de negocios y empresas es:

A) evaluación de la eficiencia de la empresa;

B) evaluación de la eficacia de las actividades de gestión en la empresa;

C) Evaluación del valor de mercado de la empresa y negocio.

Respuesta: "B"

8. El análisis situacional es:

A) análisis de la situación dentro de la organización;

B) análisis de los factores que influyen y el lugar de la empresa en el espacio empresarial circundante;

C) análisis de las actividades realizadas en función de la situación actual.

Respuesta: "B"

9.El análisis de segmentos de mercado es:

A) análisis del desglose del mercado de ventas por tipo de producto;

B) análisis del mercado de consumo atendido por la empresa;

C) análisis de productos competidores en el mercado.

Respuesta: "A"

10. La segmentación de zonas estratégicas de negocios es:

A) selección de mercados prometedores para la organización;

B) dividir el ámbito de actividad de la organización en grandes bloques correspondientes a áreas separadas, importantes y rentables para la organización;

C) división de mercados de productos para la empresa.

¿Alguna vez te has preguntado qué hace un buen líder militar antes de una batalla? Estudia el campo de batalla que se avecina, buscando todas las colinas ventajosas y peligrosas. lugares pantanosos, evalúa su propia fuerza y la del enemigo. Si no lo hace, condenará a su ejército a la derrota.

Los mismos principios se aplican en los negocios. Los negocios son una serie interminable de pequeñas y batallas importantes. Si no evalúa las fortalezas, debilidades y oportunidades y amenazas del mercado de su negocio antes de la batalla (esos terrenos irregulares que se vuelven tan importantes en el fragor de la batalla), sus posibilidades de éxito disminuirán considerablemente.

Para obtener una evaluación clara de los puntos fuertes de su empresa y de la situación del mercado, existe un análisis FODA.

EMPOLLÓN-El análisis es la determinación de las fortalezas y debilidades de su empresa, así como de las oportunidades y amenazas que emanan de su entorno inmediato (entorno externo).

Fortalezas (S fortalezas) ventajas de su organización;
Debilidades (W. debilidades) deficiencias de su organización;
Posibilidades (oh oportunidades) factores ambientales externos, cuyo uso creará ventajas para su organización en el mercado;
Amenazas (t amenazas) factores que potencialmente podrían empeorar la posición de su organización en el mercado.

El uso de un análisis FODA le permitirá sistematizar toda la información disponible y, al ver una imagen clara del "campo de batalla", tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de su negocio.

Análisis FODA en el plan de marketing de tu empresa

El análisis FODA es un vínculo intermedio entre la formulación de la misión de su empresa y la definición de sus metas y objetivos. Todo sucede en esta secuencia (ver Figura 1):

Ha determinado la dirección principal del desarrollo de su empresa (su misión)
Luego sopesas tus fortalezas y evalúas la situación del mercado para comprender si puedes avanzar en la dirección indicada y cuál es la mejor manera de hacerlo (análisis FODA);
Después de esto, usted establece objetivos para su empresa, teniendo en cuenta sus capacidades reales (definiendo los objetivos estratégicos de su empresa, que se discutirán en uno de los siguientes artículos).

Así, después de realizar un análisis FODA, tendrás una idea más clara de las ventajas y desventajas de tu empresa, así como de la situación del mercado. Esto le permitirá elegir manera optima desarrollo, evitar peligros y aprovechar al máximo los recursos a su disposición, aprovechando al mismo tiempo las oportunidades que brinda el mercado.

Incluso si está seguro de que ya lo sabe todo, le recomendamos que realice un análisis FODA, ya que en este caso le ayudará a estructurar la información existente sobre la empresa y el mercado y a echar una nueva mirada a la situación actual. y perspectivas emergentes.

Cómo realizar un análisis FODA

En general, realizar un análisis FODA se reduce a completar la matriz que se muestra en la Figura 2, la llamada. "Matrices de análisis FODA". Es necesario ingresar las fortalezas y debilidades de su empresa, así como las oportunidades y amenazas del mercado, en las celdas apropiadas de la matriz.

Fortalezas su negocio: algo en lo que sobresale o algo que le brinda oportunidades adicionales. La fortaleza puede residir en su experiencia, acceso a recursos únicos, disponibilidad tecnología avanzada y equipos modernos, personal altamente calificado, alta calidad los productos que produce, la popularidad de su marca, etc.

Debilidades de su empresa es la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa o algo que aún no ha logrado en comparación con otras empresas y lo pone en desventaja. Ejemplos de debilidades incluyen una gama demasiado limitada de productos, una mala reputación de la empresa en el mercado, falta de financiación, bajo nivel de servicio, etc.

Las oportunidades de mercado son circunstancias favorables que su empresa puede aprovechar para obtener una ventaja. Ejemplos de oportunidades de mercado incluyen el deterioro de las posiciones de sus competidores, un fuerte aumento de la demanda, la aparición de nuevas tecnologías para la producción de sus productos, un aumento en el nivel de ingresos de la población, etc. Cabe señalar que las oportunidades en términos de análisis FODA no son todas las oportunidades que existen en el mercado, sino solo aquellas que su negocio puede explotar.

Las amenazas del mercado son eventos que, de ocurrir, podrían tener un impacto adverso en su negocio. Ejemplos de amenazas al mercado: nuevos competidores que ingresan al mercado, aumento de impuestos, cambios en los gustos de los consumidores, disminución de las tasas de natalidad, etc.

Nota: el mismo factor puede ser tanto una amenaza como una oportunidad para diferentes empresas. Por ejemplo, para una tienda que vende productos caros, un aumento en los ingresos del hogar puede ser una oportunidad, ya que conducirá a un aumento en el número de clientes. Al mismo tiempo, para una tienda de descuento, el mismo factor puede convertirse en una amenaza, ya que sus clientes, con salarios crecientes, pueden trasladarse a competidores que ofrecen más nivel alto servicio.

Entonces, hemos determinado cuál debería ser el resultado de un análisis FODA. Ahora hablemos de cómo lograr este resultado.

De las palabras a la acción

Paso 1. Determinar las fortalezas y debilidades de su empresa

El primer paso de un análisis FODA es evaluar su propia fuerza. El primer paso te permitirá determinar cuáles son las fortalezas y debilidades de tu negocio.

Para determinar las fortalezas y debilidades de su empresa, necesita:

Haga una lista de parámetros mediante los cuales evaluará su empresa;
Para cada parámetro, determine cuál es punto fuerte tu empresa y lo que es débil;
De la lista completa, seleccione las fortalezas y debilidades más importantes de su empresa e introdúzcalas en la matriz de análisis FODA (Figura 2).

Ilustremos esta técnica con un ejemplo.

Entonces, ya ha trabajado mucho en el análisis FODA de su empresa. Pasemos al segundo paso: identificar oportunidades y amenazas.

Paso 2: Identificar oportunidades y amenazas de mercado

El segundo paso del análisis FODA es una especie de “reconocimiento del terreno”: evaluación del mercado. Esta etapa le permitirá evaluar la situación fuera de su empresa y comprender qué oportunidades tiene, así como de qué amenazas debe tener cuidado (y, en consecuencia, prepararse para ellas con anticipación).

El método para determinar las oportunidades y amenazas del mercado es casi idéntico al método para determinar las fortalezas y debilidades de su empresa:

Pasemos a un ejemplo.

Puede utilizar la siguiente lista de parámetros como base para evaluar las oportunidades y amenazas del mercado:

Factores de demanda (aquí es recomendable tener en cuenta la capacidad del mercado, la tasa de crecimiento o contracción, la estructura de la demanda de los productos de su empresa, etc.)
Factores de competencia (debe tener en cuenta el número de sus principales competidores, la presencia de productos sustitutos en el mercado, la altura de las barreras de entrada y salida del mercado, la distribución de las cuotas de mercado entre los principales participantes del mercado, etc.)
Factores de ventas (es necesario prestar atención al número de intermediarios, la presencia de redes de distribución, condiciones de suministro de materiales y componentes, etc.)
Factores económicos (se tienen en cuenta el tipo de cambio del rublo (dólar, euro), el nivel de inflación, los cambios en el nivel de ingresos de la población, la política fiscal estatal, etc.)
Factores políticos y legales (se evalúan el nivel de estabilidad política en el país, el nivel de alfabetización jurídica de la población, el nivel de cumplimiento de la ley, el nivel de corrupción gubernamental, etc.)
Factores científicos y técnicos (generalmente el nivel de desarrollo de la ciencia, el grado de introducción de innovaciones (nuevos productos, tecnologías) en producción industrial, nivel apoyo estatal desarrollo de la ciencia, etc.)
Factores sociodemográficos (debe tener en cuenta el tamaño y la estructura por edad y sexo de la población de la región en la que opera su empresa, tasas de natalidad y mortalidad, niveles de empleo, etc.)
Factores socioculturales (generalmente se tienen en cuenta las tradiciones y el sistema de valores de la sociedad, la cultura existente de consumo de bienes y servicios, los estereotipos existentes sobre el comportamiento de las personas, etc.)
Factores naturales y ambientales (teniendo en cuenta zona climática, en el que opera su empresa, indique ambiente, actitud pública hacia la protección del medio ambiente, etc.)
Y finalmente factores internacionales(entre ellos se tiene en cuenta el nivel de estabilidad en el mundo, la presencia de conflictos locales, etc.)

A continuación, como en el primer caso, se rellena la tabla (Tabla 2): en la primera columna se anota el parámetro de evaluación, y en la segunda y tercera columnas las oportunidades y amenazas existentes asociadas a este parámetro. Los ejemplos de la tabla le ayudarán a comprender la lista de oportunidades y amenazas para su empresa.

Tabla 2. Identificación de oportunidades y amenazas de mercado

Opciones de evaluación	Posibilidades	Amenazas

1. Competencia	Las barreras de entrada al mercado han aumentado: a partir de este año es necesario obtener una licencia para realizar este tipo de actividad	Se espera que un gran competidor extranjero ingrese al mercado este año.

2. Ventas	Ha aparecido en el mercado una nueva cadena minorista que actualmente está seleccionando proveedores.	A partir de este año, nuestro mayor comprador mayorista determina los proveedores en función de los resultados de la licitación.

3.etc.

Después de completar la Tabla 2, como en el primer caso, debe seleccionar las más importantes de toda la lista de oportunidades y amenazas. Para hacer esto, necesita evaluar cada oportunidad (o amenaza) según dos parámetros haciéndose dos preguntas: "¿Qué probabilidad hay de que esto suceda?" y "¿Cuánto afectará esto a mi negocio?" Seleccione eventos que probablemente sucedan y que tendrán un impacto significativo en su negocio. Ingrese estas 5 a 10 oportunidades y aproximadamente la misma cantidad de amenazas en las celdas apropiadas de la matriz de análisis FODA (Figura 2).

Entonces, la matriz de análisis FODA está completa y verá frente a usted una lista completa de las principales fortalezas y debilidades de su empresa, así como las perspectivas que se abren para su negocio y los peligros que lo amenazan. Sin embargo, eso no es todo. Ahora necesita dar el paso final y comparar las fortalezas y debilidades existentes de su negocio con las oportunidades y amenazas del mercado.

Paso 3. Compare las fortalezas y debilidades de su negocio con las oportunidades y amenazas del mercado.

Comparar las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas del mercado le permitirá responder las siguientes preguntas sobre el futuro desarrollo de su negocio:

¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades emergentes aprovechando las fortalezas de la empresa?
¿Qué debilidades de la empresa pueden impedirme hacer esto?
¿Qué fortalezas se pueden utilizar para neutralizar las amenazas existentes?
¿Qué amenazas, exacerbadas por las debilidades empresariales, debo preocuparme más?

Para comparar las capacidades de su empresa con las condiciones del mercado, se utiliza una matriz de análisis FODA ligeramente modificada (Tabla 3).

Tabla 3. Matriz de análisis FODA

POSIBILIDADES

1. Aparición de una nueva red minorista
2.etc.

AMENAZAS

1. Aparición de un competidor importante
2.etc.

FORTALEZAS

1. Productos de alta calidad
2.
3.etc.

1. Cómo aprovechar las oportunidades
Intenta convertirte en uno de los proveedores de la nueva red, centrándote en la calidad de nuestros productos.

2. Cómo puedes reducir las amenazas
Evitar que nuestros clientes cambien a un competidor informándoles sobre la alta calidad de nuestros productos.

LADOS DÉBILES

1.Alto costo de producción
2.
3.etc.

3. ¿Qué puede impedirle aprovechar las oportunidades?
La nueva red puede negarse a comprar nuestros productos, ya que nuestros precios mayoristas son más altos que los de la competencia.

4. Los mayores peligros para la empresa
Un competidor emergente puede ofrecer al mercado productos similares a los nuestros a precios más bajos.

Una vez que haya completado esta matriz (como esperamos que los ejemplos que le proporcionamos le ayuden), encontrará que:

determinado principales direcciones de desarrollo de su empresa(celda 1, que muestra cómo aprovechar las oportunidades emergentes);
formulado los principales problemas de su empresa que deben resolverse lo antes posible para el desarrollo exitoso de su negocio (las celdas restantes de la tabla 3).

Ahora está listo para establecer metas y objetivos para su empresa. Sin embargo, hablaremos de esto en uno de los siguientes artículos, y ahora nos detendremos en una pregunta que probablemente sea de su interés:

¿Dónde puedo obtener información para realizar un análisis FODA?

De hecho La mayoría de La información necesaria para realizar un análisis FODA ya está a tu disposición. Básicamente, por supuesto, se trata de datos sobre las fortalezas y debilidades de su empresa. Todo lo que necesita hacer es recopilar todos estos datos dispares (tomar informes de los departamentos de contabilidad, producción y ventas, hablar con sus empleados que tienen la información necesaria) y organizarlos. Será mejor si puede involucrar a varios empleados clave de su empresa en la recopilación y análisis de esta información, ya que es fácil pasar por alto cualquier detalle importante por sí solo.

Por supuesto, la información sobre el mercado (oportunidades y amenazas) es algo más difícil de obtener. Pero aquí la situación no es desesperada. Aquí hay algunas fuentes de las que puede obtener información útil:

resultados investigación de mercado, reseñas de su mercado, que a veces se publican en algunos periódicos (por ejemplo, Delovoy Peterburg, Vedomosti, etc.) y revistas (por ejemplo, Practical Marketing, Exclusive Marketing, etc.);
informes y colecciones del Comité Estatal de Estadística y del Comité de Estadística de San Petersburgo (información sobre el tamaño de la población, tasas de mortalidad y natalidad, estructura de edad y sexo de la población y otros datos útiles);
Finalmente, puede obtener toda la información necesaria solicitando una investigación de mercados a una empresa especializada.

Le brindaremos más información sobre las fuentes y métodos de recopilación de información que puede necesitar para realizar un análisis FODA en los siguientes artículos. Ahora resumamos todo lo anterior.

Resumen

análisis FODA Se trata de una determinación de las fortalezas y debilidades de su empresa, así como de las oportunidades y amenazas que emanan de su entorno inmediato (entorno externo).

Un análisis FODA te permitirá elegir el camino óptimo para desarrollar tu negocio, evitar peligros y aprovechar al máximo los recursos a tu disposición.

El procedimiento para realizar un análisis FODA en vista general Todo se reduce a completar una matriz que refleja y luego compara las fortalezas y debilidades de su empresa y las oportunidades y amenazas del mercado. Esta comparación le permite determinar qué pasos se pueden tomar para desarrollar su negocio, así como qué problemas necesita resolver con urgencia.

Para la preparación del artículo se utilizaron los siguientes materiales:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planificación de marketing. SPb: Pedro. 2002. 352 págs.

Kotler F. Gestión de marketing. San Petersburgo, Peter Kom, 1998. 896 p.

Solovyova D.V. Curso electrónico de conferencias sobre modelado. 1999.

Introducción

Los líderes de cualquier organización intentan garantizar el desarrollo sostenible de la empresa en a largo plazo, y para lograrlo es necesario centrarse en problemas decisivos y direcciones, sobre las fortalezas y debilidades de la organización. La actividad de una empresa comienza con un análisis integral del estudio de la situación del mercado en el que opera la empresa y una evaluación de los tipos de oportunidades y amenazas que puede enfrentar. El punto de partida para dicha revisión es el análisis FODA, uno de los tipos de análisis más comunes en marketing. En pocas palabras, el análisis FODA permite identificar y estructurar las fortalezas y debilidades de una empresa, así como las posibles oportunidades y amenazas. Esto se logra debido al hecho de que los gerentes deben comparar fuerzas internas y las debilidades de su empresa con las oportunidades que les brinda el mercado. A partir de la calidad del cumplimiento se llega a una conclusión sobre la dirección en la que la organización debe desarrollar su negocio y, en última instancia, se determina la asignación de recursos. Un análisis FODA bien realizado, que proporcione una evaluación realista de sus recursos y capacidades, es el punto de partida para desarrollar una estrategia empresarial. Al mismo tiempo, gestión estratégica Es imposible sin una comprensión profunda del entorno competitivo en el que opera la empresa, lo que implica la realización de investigaciones de mercados. Es el énfasis en monitorear y evaluar las amenazas y oportunidades externas a la luz de las fortalezas y debilidades de la empresa lo que se rasgo distintivo gestión estratégica.

Fortalezas y debilidades de la organización.

Las fortalezas son la experiencia y los recursos que posee la empresa, así como las áreas de actividad estratégicamente importantes que le permiten ganar la competencia.

Las debilidades son deficiencias y limitaciones que obstaculizan el éxito.

Hay muchas fuentes de fortalezas y debilidades en una empresa. Por lo tanto, las fortalezas incluyen preferencias serias y obvias de los consumidores y la posibilidad de economías de escala. La debilidad de la empresa es la grave dependencia del mercado interno para el volumen de ventas directas, la incapacidad de satisfacer las necesidades de nuevos segmentos del mercado, etc.

La determinación de fortalezas y debilidades debe llevarse a cabo en todas las áreas de actividad de la empresa:

Organización y dirección general;

Producción;

Marketing;

Finanzas y Contabilidad;

Gestión de recursos humanos, etc.

A continuación se presenta un conjunto de factores y cuestiones claves para su análisis en el sector productivo (Cuadro 1).

Cuadro 1. Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa en el ámbito productivo.

Preguntas a considerar

1. Costo de las materias primas y su disponibilidad, relaciones con proveedores.

2. Sistema de control de inventario, rotación de inventario.

3. Ubicación de producción