Ha pasado bastante tiempo desde que 1C lanzó al mercado ruso los primeros productos de software para contabilidad. Si al principio sólo se fabricaban unos pocos, con el paso de los años la gama ha ido creciendo considerablemente.
En realidad, sólo las primeras versiones se denominaron "1C: Contabilidad". Sin embargo, con el tiempo, debido a la creciente popularidad de los programas, apareció toda una familia de ellos. Sea como fuere, la empresa sigue utilizando esta marca hasta el día de hoy. Sólo vieron la luz varias versiones altamente especializadas para segmentos individuales de actividades contables.
Hoy en día, los programas utilizados para preparar estados financieros de la empresa 1C se han convertido en los productos más populares de esta industria en la Comunidad de Estados Independientes. Son distribuidos por una red de socios que incluye miles de organizaciones de TI. Básicamente estamos hablando de pequeñas empresas que no emplean más de una o dos docenas de especialistas.
Actualmente, con la ayuda de estos productos, se generan informes en más de medio millón de empresas repartidas por todo el territorio de la antigua Unión Soviética.
Propósito de los programas 1C
Estos productos se utilizan principalmente para automatizar el trabajo de un contador, quien se ve obligado a preparar y enviar informes a las autoridades fiscales y, además, mantener la contabilidad primaria y registrar todas las transacciones relacionadas con las actividades económicas de la empresa.
El software de la empresa 1C se creó sobre la base de la legislación rusa vigente en vigor.
Las funciones de las últimas versiones incluyen, además de la composición de cuentas, las siguientes herramientas contables:
- analítico;
- divisa;
- cuantitativo.
Todos ellos cumplen con los estándares establecidos en la legislación rusa, sobre cuya base se elaboran los informes. Al mismo tiempo, si surge la necesidad, los clientes tienen la oportunidad de organizar por su cuenta la creación de subcuentas adicionales y secciones de contabilidad de tipo analítico.
Esta complejidad del producto, sin embargo, también tiene sus desventajas: los usuarios a menudo se quejan de que se produce uno u otro error. Como regla general, restablecer el funcionamiento adecuado no es difícil, pero, sin embargo, los contables suelen estar demasiado nerviosos ante este tipo de incidentes. En general, no son difíciles de entender, porque conllevan responsabilidad, incluida la material.
¿Dónde usan los programas 1C?
Como se señaló anteriormente, los productos de la empresa son muy populares en la antigua Unión Soviética. En particular, las versiones locales permiten a los contadores de los siguientes países preparar informes:
- Bielorrusia;
- Kazajstán;
- Kirguistán;
- Ucrania;
- Tayikistán;
- Moldavia;
- Uzbekistán;
- Letonia;
- Georgia;
- Estonia;
- Lituania.
Qué hacer si ocurre un error durante el proceso de firma de datos: consejos
Como se señaló anteriormente, la complejidad y versatilidad del software 1C a veces provoca fallos de funcionamiento. Por tanto, muchos usuarios se interesan naturalmente por la pregunta: ¿qué hacer en este caso?
Como regla general, el error anterior aparece cuando un contador intenta enviar un documento utilizando un producto especializado: "1C-Reporting". Por ejemplo, podemos estar hablando de un resumen regulado para el Fondo de Pensiones.
Normalmente, un error al enviar un documento va acompañado de una notificación característica que aparece en una nueva ventana.
En esta situación, los expertos recomiendan: en primer lugar, contactar con el soporte técnico y aclarar allí las opciones para solucionar el problema. Pero la práctica demuestra que las llamadas allí a menudo no conducen a nada. Sin embargo, esto no significa que el error sea irreparable.
En primer lugar, debes comprobar:
- la exactitud de la configuración utilizada para este tipo de flujo de documentos;
- si el proveedor de cifrado está instalado.
Si el error no ocurrió por este motivo, entonces debe configurar en Archivos de programa todos los derechos sobre todos los directorios existentes publicados por 1C, así como sobre el proveedor de cifrado.
Al trabajar con el programa AP del Tesoro en el Continente, algunos usuarios experimentan un error de firma de clave con el número 0x0000065b. El error es raro, pero conocido. La razón más común es una licencia vencida de Crypto-Pro CSP. Para algunas versiones del programa Crypto-Pro, los kits de distribución instalados ofrecen habilitar la funcionalidad completa durante un período de prueba, no solicitan el número de serie de la licencia del producto, pero se bloquean después de un cierto tiempo. Como regla general, después de 2 meses. Pasado este tiempo, el programa que funcionaba correctamente con el programa Continent AP Treasury deja de brindar la posibilidad de firmar documentos con certificados de usuario, mostrando el error 0x0000065b. La única salida en este caso es comprar el programa Crypto-Pro e ingresar el número de serie siguiendo la ruta: Inicio - Panel de control - Crypto-Pro CSP - General - Ingresando una licencia.
¿Cómo comprobar la licencia de Crypto-Pro CSP?
Debe iniciar el shell del programa a lo largo de la ruta: Inicio - Panel de control - Crypto-Pro CSP. En la primera ventana de bienvenida del programa, verá el tipo de licencia y su período de validez (consulte la figura a continuación).
Si no ayuda
Si las recomendaciones para verificar e instalar la licencia no revelan ningún problema, puede haber una falla técnica en el programa Continent AP, lo que provoca un error de firma de clave 0x0000065b. Aquí debe verificar posibles conflictos del programa con el Firewall, Anti-Virus instalado en la computadora o reinstalar el certificado personal del usuario. antes de que borrando las contraseñas de los certificados guardados en el programa Crypto-Pro. Esto se hace de la siguiente manera:Inicio - Panel de control - Crypto-Pro CSP - Herramientas - Eliminar contraseñas recordadas - Ok
El error se produce debido al hecho de que el CIPF "VipNet CSP" no se registró durante la conexión inicial al servicio 1C-Reporting. Te invitamos a leer las instrucciones de registro.
Instrucciones de registro del productovipnetCSP.
1. Para registrar el producto “VipNet CSP”, vaya a “Inicio” → “Todos los programas” → “ViPNet” → “ViPNet CSP” → “Configuración del proveedor de cifrado ViPNet CSP” ( arroz. 1.).
Arroz. 1.
2. La siguiente ventana se abrirá frente a usted ( arroz. 2.), seleccione “Registrar ViPNet CSP” y haga clic en el botón “Siguiente”.
Arroz. 2.
3. En la siguiente ventana, seleccione "Solicitud de registro (obtener código de registro)" y haga clic en el botón "Siguiente" ( arroz. 3.).
Arroz. 3.
4. En la ventana “Método de solicitud de registro” ( arroz. 4.) seleccione “A través de Internet (en línea)”. En este caso, su computadora debe estar conectada a Internet. Haga clic en Siguiente".
Arroz. 4.
5. En la ventana "Datos de registro" ( arroz. 5.) complete todos los campos e ingrese su número de serie para ViPNet CSP (El número de serie se indicó durante el registro (Figura 5), también se envió durante el registro a la dirección de correo electrónico que especificó (Figura 5)). Haga clic en Siguiente".
Arroz. 5.
6. Si el registro se realizó correctamente, el instalador le notificará al respecto ( arroz. 6.). Haga clic en el botón "Listo".
Arroz. 6.
7. Se abrirá la ventana “Configuración de ViPNet CSP” ( arroz. 7.). Haga clic en el botón "Aceptar" allí.
Arroz. 7.
El producto está registrado.
Cuando intenta ver un documento, aparece el mensaje "Error al cargar contenido/Error al descifrar contenido/Error al descifrar documentos/Error al descifrar archivos".
Al visualizar un documento, se produce un error, cuyos detalles incluyen el siguiente mensaje:
“No fue posible descifrar los documentos. No hay ningún certificado en la computadora que encripte estos documentos. Si tiene uno de estos certificados, instálelo según las instrucciones: “Cómo instalar un certificado”.
"No se pudo cargar el contenido. No fue posible descifrar los documentos." Verifique que tenga el certificado y la clave privada necesarios para descifrar los datos. Error al descifrar datos.
El error indicará el certificado con el que se cifró el documento.
En el informe del Fondo de Pensiones: “Instale el certificado en su computadora, o inserte una unidad USB con el certificado requerido, o comuníquese con el soporte técnico”.
Estos errores ocurren cuando el certificado con el que está cifrado el documento que se abre no está instalado en el lugar de trabajo. Los documentos que provienen de las autoridades reguladoras y contienen los resultados de los informes de verificación (por ejemplo, recibos del Servicio Federal de Impuestos o protocolos del Fondo de Pensiones de Rusia) se cifran utilizando el certificado con el que se envió el informe.
Por tanto, para resolver el problema es necesario:
- Conecte el medio clave que contiene el certificado requerido a su computadora e intente ver el documento nuevamente. El certificado debe instalarse primero a través de CryptoPro CSP (ver)
- Instale el certificado en el registro (ver).
Cuando hay muchos certificados, es más conveniente instalarlos mediante el servicio de diagnóstico. Si está utilizando el navegador Internet Explorer, debe hacer clic en el botón Instalar certificados. Si está utilizando un navegador diferente, haga clic en el botón Descargar este programa, búsquelo en la lista de descargas y ejecútelo, luego haga clic en Instalar certificados.
Si la solución propuesta no ayuda a resolver el problema, debe comunicarse con el soporte técnico al [correo electrónico protegido] la siguiente información:
- Captura de pantalla del error;
- La fecha y hora exactas de envío del informe, así como el TIN y KPP de la organización de envío.
Importante: si no puede encontrar el certificado requerido, para obtener los documentos puede comunicarse con la autoridad reguladora correspondiente con una solicitud para cargarlos personalmente en un medio o generar y enviar una carta con el flujo de documentos al sistema Kontur.Extern.
También tenga en cuenta que puede almacenar documentos descifrados en su computadora utilizando el programa Kontur.Archive. Los certificados solo serán necesarios en el momento de guardar los documentos en el Archivo, y luego podrá ver los documentos sin un certificado e incluso sin Internet.
Principales ventajas del programa:
- almacena no solo documentos originales, sino también formularios impresos;
- búsqueda conveniente de documentos;
- Después de instalar y configurar el Archivo, no se requieren acciones adicionales para guardar los documentos en el Archivo: el servicio hace todo automáticamente.