I strategisk planlægning tilhører den vigtigste rolle analyse af virksomhedens styrker og svagheder(ACC). Ved hjælp af denne procedure er det muligt nemt og hurtigt at fastlægge ledelsens holdninger vedr egen produktion. Fælles deltagelse i ACC gør virksomhedsledere mere opmærksomme på problemsituationen, hvilket er ekstremt vigtigt for at udvikle måder at løse fremtidige problemer på.

Spørgeskemametodologi til analyse af styrker og svagheder

Grad styrker og svagheder kræver definerende kriterier i alle kritiske områder produktionsansvar. In-production management seminar - det mest passende sted at gennemføre denne opgave. Baseret på de opnåede data opretter specialister et spørgeskema.

De analysekriterier, der foreslås af ledelsen og produktionsledelsen, bør katalogiseres og reduceres til en liste. Herefter grupperes de resulterende kriterier ud fra ansvarsområder. Derefter vurderes kriterierne ved hjælp af forskellige skalaer. For eksempel - fra plus tre til minus tre eller fra nul til plus tre. En kategorisk vurdering kan også bruges: "svag", "stærk", "gennemsnitlig" Et eksempel på blokkene ledelse, økonomi, markedsføring og salg kan ses i tabel. 1.

Tabel 1. Analyse af virksomhedens styrker og svagheder

Bedømmelser markeret med et hvilket som helst tegn i hvert kriterium er genstand for summering og derefter division med antallet af respondenter, der deltager i undersøgelsen. Vi har således informationsmæssigt værdifulde gennemsnitskarakterer til vores rådighed, som er inkluderet i den gratis form. Ud fra disse data konstrueres en brudt linje, som er en grafisk fremstilling af profilen af ​​produktionens styrker og svagheder.

At opsummere resultaterne af analysen kræver, at man overvejer positive og negative vurderinger af virksomheden i en atmosfære af fri kritik.

Hvorfor er det vigtigt at inddrage dine vigtigste kunder i din analyse?

Nogle gange bør du kontakte de mest markante kunder (op til 20) med et tilbud om at deltage i undersøgelsen. Dette trin vil give ledelsen information om synspunkter fra virksomhedens vigtigste kundekreds. Disse oplysninger vil give data om konkurrerende industrier.

Resultatet af analysen af ​​data fra undersøgelsen af ​​styrker og svagheder

Resultatet af en detaljeret undersøgelse af produktionens svagheder er først og fremmest ny målsætning og planlægning af foranstaltninger til at udjævne og eliminere disse svagheder.

Effektiviteten af ​​at udvikle strategiske planer for en virksomhed kan øges betydeligt ved at analysere styrker og svagheder. Som et resultat af dette - yderligere styrkelse styrker. Udvikling af et sæt foranstaltninger, hvis formål vil være at omdanne virksomhedens svagheder til styrker. I dette tilfælde bør ledelsen tage højde for, at det er nødvendigt at stille passende midler til rådighed for at sikre den kontinuerlige proces med at implementere de ovennævnte aktiviteter.

Baseret på akkumuleret erfaring minimerer en årlig analyse af produktionens styrker og svagheder mulige risici ved at identificere mulige områder med fremtidige trusler. De data, der opnås under analyseprocessen, bliver en slags grundlag for at forbedre virksomhedens funktion. Information baseret på resultaterne af analysen viser, om der er behov for at ændre virksomhedens politik, på hvilke måder det er værd at afklare processen med at udvikle planer, modernisere kontrol- og reguleringssystemet, udvikle organisationsstrukturen og forbedre ledelsen informationssystem for rettidigt at gøre virksomhedens ledelsesdata opmærksom på afvigelse fra de fastsatte mål.

Hvad er hovedårsagerne til fremkomsten af ​​kilder til trusler mod produktionen?

Det viste det sig ifølge forskningsresultaterne stort antal virksomheder er udsat for trusler og risici, som de kunne have undgået, hvis de havde elimineret deres egne svagheder i tide. Andre virksomheder befinder sig i vanskelige situationer på grund af ledelsens skødesløshed, som ikke gad identificere negative konsekvenser og trusler som følge af beslutninger truffet og ikke overvejet deres indvirkning på produktionssikkerheden. Nogle gange styres topledelsen af ​​etablerede forretningspolitikker, på trods af at målene for længst er nået, og det er nødvendigt radikalt at gennemgå og ændre selve virksomhedens politikker.

Effektivt fungerende industrier tilpasser sig hurtigt skiftende markedsforhold. Andre virksomheder kan ikke prale af høj organisation på mange områder af deres aktiviteter. Ofte involverer dette at føre politikker, der ligger uden for deres evner og begrænsninger.

Hvilke parter er mest sårbare for de fleste virksomheder?

I de fleste tilfælde er virksomhedens svagheder:

1. administrativ blokering;
2. finansiel blokering;
3. markedsføring og salg blok;
4. produktionsenhed;
5. logistik blok;
6. organisatorisk blokering;
7. personale;
8. blok af forsknings- og udviklingsarbejde.

Spørgsmål er nøglen til effektiv kooperativ ledelse baseret på resultaterne af en analyse af virksomhedens styrker og svagheder.

En årlig grundig undersøgelse af tingenes tilstand inden for de ovennævnte områder af virksomhedens funktion bør udføres ved hjælp af analyse af data opnået som et resultat af en undersøgelse.

Kun med tæt samarbejde med al produktionsledelse er et effektivt resultat af denne procedure muligt. Spørgsmål hjælper med at udvikle lederes evne til at tænke omfattende, rettet mod at identificere skjulte fejl og mulige kilder til trusler.

Man skal huske på, at undersøgelsesresultaterne kun viser problemområder. Hver afdeling skal fremsætte forslag til at optimere effektiviteten af ​​egne aktiviteter. Omhyggelig overvejelse og koordinering med ledelsen af ​​de modtagne forslag bør danne grundlag for strategisk planlægning af arrangementer.

Ledelsen af ​​alle afdelinger, der er involveret i modernisering, bør gennemføre aktive høringer og yde omfattende bistand til gennemførelsen af ​​ovennævnte aktiviteter. Skal fastgøres jobbeskrivelser, hvem af lederne der er ansvarlige for implementeringsprocessen af ​​hver af aktiviteterne, og hvem der skal yde rådgivning. Alt dette tilsammen skulle føre til en forbedring af den kooperative ledelsesstil.

Studiet af det indre miljø er rettet mod at forstå, hvilke styrker og svagheder en organisation har. Styrker tjener som det grundlag, som en organisation er afhængig af i sin konkurrencekamp, ​​og som den skal stræbe efter at udvide og styrke. Svagheder er genstand for nøje opmærksomhed fra ledelsen, som skal gøre alt for at slippe af med dem.

Thompson A.A. og Strickland A.D. foreslået følgende omtrentlige sæt af karakteristika, hvis konklusion skulle give os mulighed for at udarbejde en liste over organisationens svagheder og styrker samt en liste over trusler og muligheder for det indeholdt i det eksterne miljø.

Styrker:

· fremragende kompetence;

· tilstrækkelig finansielle ressourcer;

· høje kvalifikationer;

· godt omdømme blandt kunder;

· velkendt markedsleder;

· en opfindsom strateg inden for de funktionelle områder af organisationen;

· muligheden for at opnå besparelser ved øgede produktionsmængder;

· beskyttelse (i det mindste et eller andet sted) mod stærkt konkurrencepres;

· passende teknologi;

· omkostningsfordele;

· konkurrencefordel;

· tilstedeværelsen af ​​innovative evner og muligheden for deres implementering;

· gennemprøvet ledelse.

Svagheder:

· ingen klare strategiske retninger;

· forværret konkurrenceposition;

· forældet udstyr;

· lavere rentabilitet fordi...;

· mangel på ledelsesmæssigt talent og dybdegående viden om problemer;

· mangel på visse typer nøglekvalifikationer;

· dårlig sporing af;

Vanskeligheder med at løse interne produktionsproblemer;

· sårbarhed over for konkurrencepres;

halter bagud inden for forskning og udvikling;

· meget smal produktionslinje;

· dårlig forståelse af markedet;

· konkurrencemæssige ulemper;

· marketingfærdigheder under gennemsnittet;

· manglende finansiering af nødvendige strategiændringer.

Muligheder:

· adgang til nye markeder eller markedssegmenter;

· udvidelse af produktionslinjen;

· øget mangfoldighed i indbyrdes forbundne produkter;

· tilføjelse af relaterede produkter;

· vertikal integration;

· mulighed for at flytte til en gruppe med en bedre strategi;

· acceleration af markedsvækst.

Trusler:

· muligheden for at nye konkurrenter dukker op;

· vækst i salget af et erstatningsprodukt;

afmatning i markedsvækst;

· ugunstige regeringspolitikker;

· øge købernes og leverandørernes konkurrenceevne;

· ændringer i kundernes behov og smag;

· ugunstige demografiske ændringer.

En organisation kan supplere listen med de karakteristika ved det ydre og indre miljø, som afspejler den konkurrencesituation, den befinder sig i.

SWOT metode

SWOT-metoden, der bruges til at analysere miljøet - styrke, svaghed, muligheder og trusler - er en bredt anerkendt tilgang, der giver mulighed for en fælles undersøgelse af det ydre og indre miljø. Ved hjælp af SWOT-metoden er det muligt at etablere kommunikationslinjer mellem de styrker og svagheder, der er iboende i organisationen og eksterne trusler og muligheder. SWOT-metoden går ud på først at identificere styrker og svagheder samt trusler og muligheder, og derefter etablere kæder af sammenhænge mellem dem, som senere kan bruges til at formulere organisationens strategi.

Når en specifik liste over organisationens svagheder og styrker samt trusler og muligheder er blevet udarbejdet, begynder stadiet med at etablere forbindelser mellem dem. For at etablere disse forbindelser kompileres en SWOT-matrix, som har følgende form (fig. 2).

Til venstre er to blokke fremhævet (styrker, svagheder), hvori alle de aspekter af organisationen, der blev identificeret i første fase af analysen, er skrevet ud. Øverst i matricen er der også to blokke (muligheder og trusler), hvori alle identificerede muligheder og trusler er skrevet ned. Ved skæringspunktet mellem blokke dannes fire felter: SIV (styrke og kapaciteter); SIS (magt og trusler); SLV (svaghed og mulighed); SLU (svaghed og trusler). På hvert felt skal forskeren overveje alle mulige parvise kombinationer og fremhæve dem, der bør tages i betragtning ved udvikling af organisationens adfærdsstrategi.

Fig.2. SWOT Matrix

For de par, der er udvalgt fra SIV-feltet, bør der udvikles en strategi for at bruge organisationens styrker til at udnytte de muligheder, der er opstået i det ydre miljø. For de par, der befinder sig på SLV-feltet, bør strategien være struktureret således, at de på grund af de muligheder, der er opstået, forsøger at overvinde svaghederne i organisationen. Hvis parret er på SIS-feltet, bør strategien involvere at bruge organisationens magt til at eliminere truslen. Endelig skal organisationen for par inden for SLU-området udvikle en strategi, der gør det muligt både at slippe af med svagheden og forsøge at forhindre truslen, der truer over den.

Når du udvikler strategier, skal du huske, at muligheder og trusler kan blive til deres modsætninger. En uudnyttet mulighed kan således blive en trussel, hvis en konkurrent udnytter den. Eller omvendt, en vellykket forebygget trussel kan åbne en mulighed for organisationen yderligere funktioner i tilfælde af, at konkurrenter ikke var i stand til at eliminere den samme trussel.

5.2. Vurdering af virksomhedens konkurrenceevne

Den mest lovende måde at bestemme, hvor godt en virksomhed holder sin konkurrencemæssige position, er at kvantificere hver af de vigtigste succesfaktorer og hver væsentlig indikator for konkurrencestyrke i forhold til sine konkurrenter. Meget af informationen uden for vurderingen af ​​en virksomheds konkurrenceposition kommer fra tidligere forskning. I processen med brancheanalyse og konkurrenceanalyse identificeres nøglesuccesfaktorer og konkurrencekriterier, som opdeler markedsdeltagere i ledere og outsidere. Konkurrentforskning og komparativ vurdering er grundlaget for at bestemme fordelene og evnerne hos de vigtigste konkurrenter.

Det første skridt er at lave en liste over de vigtigste succesfaktorer i branchen og de vigtigste indikatorer deres konkurrencemæssige fordele eller ulemper (normalt er 6-10 indikatorer nok).

Det andet trin er at evaluere virksomheden og dens konkurrenter for hver indikator. I dette tilfælde er det at foretrække at bruge en skala fra 1 til 10, men du kan bruge vurderinger stærkere (+), svagere (–) og omtrent det samme (=), hvis der ikke er nok information, og den kvantitative vurdering er subjektiv ( vildledende nøjagtig).

Det tredje trin er at opsummere vurderingerne af hver af rivalernes styrker og beregne de endelige indikatorer for deres konkurrencestyrke.

Det fjerde trin er at drage konklusioner om omfanget og graden af ​​konkurrencefordel eller ulempe og identificere de områder, hvor virksomhedens position er stærkere eller svagere.

Høje scores på indikatorer, der karakteriserer en specifik styrke, indikerer en stærk konkurrenceposition og have en konkurrencefordel. Tværtimod indikerer lave scores i dette tilfælde en svag konkurrenceposition og konkurrencemæssige ulemper.

Tabel 1 giver to eksempler på vurderinger af konkurrencestyrke. Det første eksempel bruger uvægtede scores. Dette forudsætter, at hver nøglesuccesfaktor/konkurrencestyrke er lige vigtig. Den virksomhed, der har den højeste rating denne faktor, har en konkurrencefordel. Størrelsen af ​​denne fordel afspejles af forskellen mellem virksomhedens værdiansættelse og værdiansættelsen af ​​dens konkurrenter.

ANALYSE AF VIRKSOMHEDENS STYRKER OG SVAGHEDER

Vurdering af styrker og svagheder. Styrker er de erfaringer og ressourcer, som virksomheden ejer, såvel som strategisk vigtige områder aktiviteter, der giver dig mulighed for at vinde konkurrencen. Svagheder er mangler og begrænsninger, der hindrer succes.

Der er mange kilder til styrker og svagheder ved en virksomhed, hvoraf nogle overvejes i brancheanalysen. Styrkerne omfatter således seriøse og åbenlyse forbrugerpræferencer og muligheden for stordriftsfordele. Svag side virksomheder er alvorligt afhængige af hjemmemarkedet for direkte salgsvolumen, manglende evne til at opfylde behovene i nye markedssegmenter osv.

Fastlæggelse af styrker og svagheder bør udføres på alle områder af virksomhedens aktiviteter:

Organisation og generel ledelse;

Produktion;

Marketing;

Finansiering og regnskab;

HR-ledelse mv.

Nedenfor er et sæt af faktorer og nøglespørgsmål til deres analyse i produktionssektoren (tabel 5).

Tabel 5

Analyse af virksomhedens styrker og svagheder i produktionssektoren

	Faktorer	Spørgsmål at overveje
1.	Omkostninger til råvarer og deres tilgængelighed, relationer med leverandører	Opfylder produktionsfaciliteter moderne krav?
2.	Lagerstyringssystem, lageromsætning	Hvor effektiv er produktionen
3.	Placering af produktion	er der nogle muligheder?
4.	Stordriftsfordele	muligheder for at udvide produktionsgrundlaget?
5.	Hvad er afkastet af forskning og udvikling?
6.	Fører forskningsarbejde til
7.	Effektiv udnyttelse af kapacitet, avanceret udstyr	Grad af vertikal integration, nettoproduktion, overskud
8.	Kontrol over produktfremstillingsprocessen
9.	at skabe fundamentalt nye produkter?
10.	Køb Forskning og udvikling, innovation Patenter,
11.	varemærker

og lignende former for beskyttelse af varer

Omkostningsbeløb

Vurderingen af ​​faktorerne for virksomhedens styrker og svagheder gives i sammenligning med markedslederen på en intervalskala ved at tillægge hver faktor en vis vægt, for eksempel fra 1 (ubetydelig) til 5 (udestående).

Virksomhedens styrker og svagheder

Bestemmelse af de vigtigste fordele. En virksomhedsstrategi skal tage højde for virksomhedens styrker og svagheder og være baseret på dens vigtigste fordele.

De vigtigste fordele karakteriserer virksomhedens exceptionelle kompetence (unikke fordele) til at løse de tildelte opgaver. Unikke fordele er baseret på en særlig effektiv kombination af ressourcer, som er opdelt i materielle og immaterielle. Håndgribelige ressourcer- disse er virksomhedens fysiske og finansielle aktiver, der afspejles i balancen (anlægsaktiver, varebeholdninger, kontanter- disse er som regel kvalitative egenskaber ved en virksomhed. Disse omfatter:

Immaterielle aktiver, der ikke er relateret til mennesker - varemærke, gunstig beliggenhed, prestige, virksomhedens image;

Immaterielle menneskelige ressourcer - særlig viden: personale, erfaring, berømmelse af ledelsesteamet.

I modsætning til styrker og svagheder, for hvilke intern vurdering er mulig, skal de unikke fordele ved en virksomhed opfattes af forbrugerne som sådan, dvs. være af en vis værdi for dem.

For forbrugerne stor værdi har et velkendt mærke (Red October konfekturefabrik), en gunstig beliggenhed (Voronezh Rossiya stormagasin), åbningstider (24-timers apoteker), højt kvalificeret personale (serviceindustrien) mv.

I et konkurrencepræget miljø "udhules de unikke fordele ved en virksomhed", og med tiden mister de deres styrke. Med hensyn til forretningsmæssig betydning kan der skelnes mellem tre kategorier: nøglekompetencer:

1. "Brugte" dem, som allerede er blevet vedtaget af hovedkonkurrenterne og er blevet en slags industristandarder. De giver ikke virksomheden en konkurrencefordel og er en forudsætning for at overleve på markedet.

2. ”Ulovende”, som i i øjeblikket forbliver gyldige, men kan blive almindeligt tilgængelige i den nærmeste fremtid. På kort til mellemlang sigt skal virksomheden beskytte sådanne fordele og udnytte dem bedst muligt. De kan ikke tjene som grundlag for en langsigtet strategi.

3. "Bæredygtige" kompetencer, som en virksomhed kan beskytte i lang tid.

Ved udvikling af en strategi er det nødvendigt at foretage en informeret vurdering af tilgængelige ressourcer og unikke fordele. Nedenfor er en liste over nøglespørgsmål til deres analyse:

Hvilke unikke styrker har organisationen i øjeblikket, hvor længe vil de forblive stærke, og hvornår bliver de industri-"standarder"?

Hvordan kan disse fordele "beskyttes", udvikles og bruges inden for strategien?

Er en virksomhed i stand til på basis af eksisterende ressourcer at skabe nye, originale kombinationer af ressourcer, som i fremtiden kan omdannes til sine vigtigste fordele?

Tages der højde for virksomhedens unikke fordele i dens produktion, salg og videnskabelige og tekniske politikker?

3. STRATEGISK OMKOSTNINGSANALYSE OG "VÆRDIKÆDE"

Strategisk omkostningsanalyse baseret på "værdikæden" har til formål at identificere virksomhedens styrker og svagheder samt dens konkurrencemæssige fordele. Værdikæden for en individuel virksomhed er vist i fig. 10. Værdikædeanalyse er baseret på antagelsen om, at det primære økonomiske mål for en virksomhed er at skabe værdi, der overstiger de reelle produktionsomkostninger.

SH M. Porter introducerede begreberne "produktværdi" og "værdikæde". Omkostningerne ved et produkt er i Porters forståelse det beløb, som forbrugerne er villige til at betale for et produkt eller en tjeneste, der leveres til dem af en producent. Det traditionelle begreb om værdi som socialt nødvendige lønomkostninger til produktion af en outputenhed gælder ikke i dette tilfælde.

”Værdikæden” giver indblik i det strategiske relaterede typer virksomhedens aktiviteter og giver dig mulighed for at spore processen med værdiskabelse. I "værdikæden" er en virksomheds aktiviteter opdelt i to typer:

vigtigste- relateret til produktion af varer, deres salg og eftersalgsservice; hjælpe- at levere grundlæggende processer. Hver af aktiviteterne kan være med til at reducere omkostningerne og skabe grundlag for at differentiere produkter og tjenester. For at opnå konkurrencefordele bør "værdikæden" betragtes som et aktivitetssystem med dets karakteristiske forbindelser. Forbindelserne i kæden bestemmer måden, hvorpå de enkelte aktiviteter interagerer med hinanden og har væsentlig indflydelse på deres effektivitet. Derfor kan de tjene som en ekstra kilde til fordele for virksomheden.

Effektiv sammenkobling af salgsprocesser, produktproduktion og indkøb giver dig mulighed for at reducere mængden af ​​lagerbeholdning af både råvarer og færdigvarer. Køb af dyrt, men mere avanceret udstyr fører i sidste ende til lavere produktionsomkostninger og forbedret produktkvalitet.

Det er muligt at øge en virksomheds konkurrenceevne ved at reducere omkostningerne, forbedre eller udelukke den fra "værdikæden" individuelle elementer og forbindelser.

Spørgsmål til selvkontrol

1. Hvad er SWOT-analyse, og hvorfor er det nødvendigt?

A) SWOT-analyse er en analyse af det ydre og indre miljø. Det fastslår miljøernes indflydelse på virksomheden og teamet,

B) SWOT-analyse er undersøgelsen af ​​miljøet i en virksomhed og et team og deres indflydelse på processen virksomhedsudvikling,

C) SWOT-analyse er en bredt anerkendt tilgang, der giver mulighed for en fælles undersøgelse af det ydre og indre miljø. Han etablerer sammenhænge mellem de styrker og svagheder, der er iboende i organisationen, eksterne trusler og muligheder.

Svar: "B"

2. Hvilke trusler kan opstå for russiske virksomheder i forskellige brancher?

3. Hvad er brancheanalyse? Diskuter de vigtigste områder inden for industrianalyse.

4. Hvad er konkurrenceevnen for et produkt, teknologi, produktion, virksomhed, industri, land?

5. Hvad er princippet i konkurrenceretten?

6. Begrund hvorfor det er nødvendigt at studere konkurrenter. Er det altid nødvendigt at studere konkurrenter?

7. Begrund, hvorfor det er nødvendigt at undersøge forbrugerne. Er dette altid nødvendigt?

8. Analyser de metoder, der anvendes i ledelsesanalysen. Giv om muligt eksempler fra russisk praksis.

9. Hvad, efter din mening, holder tilbage eller komplicerer en omfattende analyse af russiske virksomheders aktiviteter?

10. Nævn de vigtigste strategier for at opnå konkurrencefordele. Hvilke risici er der forbundet med hver af dem?

Spørgsmål til kontrol

1. Implementering af strategien omfatter:

A) aktivering af ledere på alle niveauer;

B) tildeling af midler til gennemførelse af strategien;

C) indførelse af avanceret erfaring og videnskabelige resultater i processen med at implementere strategien;

D) stimulere gennemførelsen af ​​den strategiske plan;

D) dannelse af virksomhedskultur;

E) periodisk rapportering om implementeringen af ​​strategien.

Svar: "A", "B", "D"

2. Hovedformålet med strategisk analyse ydre miljø organisationen er:

A) oplysninger, der skal tages i betragtning, når organisationens mission formuleres;

B) information om trusler, der skal tages i betragtning ved udvikling af en specifik strategi for organisationen;

C) at studere detaljerne ved en konkurrents produkt.

Svar: "B"

3. Faktorer, der bestemmer konkurrencestyrken for en organisations leverandør, er:

A) leverandørens specialiseringsniveau;

B) leverandørens koncentration om at arbejde med specifikke kunder;

C) inflationsrater og skattesatser.

Svar: "B"

4. Hvad er essensen af ​​SWOT-analyse?

5. Hvilke konkurrencemæssige fordele og ulemper har den russiske økonomi?

6. Diagnostik af en virksomhed er:

A) analyse af finansielle indikatorer og produktionsindikatorer;

B) kvantitativ og kvalitativ vurdering af virksomheden i forhold til det ydre miljø, samt analyse af organisatoriske, økonomiske, produktionsmæssige, ledelsesmæssige og personalemæssige aspekter af aktiviteten;

C) analyse af virksomhedens plads i et konkurrencepræget miljø.

Svar: "B"

7. Forretnings- og virksomhedsvurdering er:

A) vurdering af virksomhedens effektivitet;

B) vurdering af effektiviteten af ​​ledelsesaktiviteter i virksomheden;

C) vurdering af markedsværdien af ​​virksomheden og virksomheden.

Svar: "B"

8. Situationsanalyse er:

A) analyse af situationen i organisationen;

B) analyse af indflydelsesfaktorer og virksomhedens plads i det omgivende forretningsrum;

C) analyse af udførte aktiviteter afhængigt af den aktuelle situation.

Svar: "B"

9. Analyse af markedssegmenter er:

A) analyse af fordelingen af ​​salgsmarkedet efter produkttype;

B) analyse af det forbrugermarked, som virksomheden betjener;

C) analyse af konkurrerende produkter på markedet.

Svar: "A"

10. Segmentering af strategiske forretningszoner er:

A) udvælgelse af lovende markeder for organisationen;

B) opdeling af organisationens aktivitetssfære i store blokke svarende til separate, vigtige og profitable områder for organisationen;

C) opdeling af markeder for produkter til virksomheden.

Har du nogensinde spekuleret på, hvad en god militærleder gør før et slag? Han studerer feltet for det kommende slag og leder efter alle de fordelagtige bakker og farlige. sumpede steder, vurderer sin egen styrke og fjendens. Hvis han ikke gør dette, vil han dømme sin hær til at besejre.

De samme principper gælder i erhvervslivet. Business er en endeløs række af små og store kampe. Hvis du ikke vurderer din virksomheds styrker, svagheder og markedsmuligheder og trusler før kamp (det ujævne terræn, der bliver så vigtigt i kampens hede), vil dine chancer for succes blive stærkt formindsket.

For at få en klar vurdering af din virksomheds styrker og markedssituationen er der en SWOT-analyse.

SWOT-analyse er bestemmelsen af ​​styrker og svagheder ved din virksomhed, såvel som de muligheder og trusler, der udspringer fra dens umiddelbare omgivelser (ydre miljø).

• Styrker (S styrker) fordelene ved din organisation;
• Svagheder (W svagheder) mangler i din organisation;
• Muligheder (O muligheder) eksterne miljøfaktorer, hvis brug vil skabe fordele for din organisation på markedet;
• Trusler (T trusler) faktorer, der potentielt kan forværre din organisations position på markedet.

Brug af en SWOT-analyse vil give dig mulighed for at systematisere al tilgængelig information og, se et klart billede af "slagmarken", træffe informerede beslutninger vedrørende udviklingen af ​​din virksomhed.

SWOT-analyse i din virksomheds marketingplan

SWOT-analyse er et mellemled mellem at formulere din virksomheds mission og definere dens mål og målsætninger. Alt sker i denne rækkefølge (se figur 1):

1. Du har bestemt hovedretningen for udviklingen af ​​din virksomhed (dens mission)
2. Derefter vejer du dine styrker og vurderer markedssituationen for at forstå, om du kan bevæge dig i den angivne retning, og hvordan du bedst gør dette (SWOT-analyse);
3. Herefter sætter du mål for din virksomhed under hensyntagen til dens reelle kapacitet (definering af virksomhedens strategiske mål, som vil blive diskuteret i en af ​​de følgende artikler).

Så efter at have gennemført en SWOT-analyse vil du have en klarere idé om fordelene og ulemperne ved din virksomhed samt situationen på markedet. Dette giver dig mulighed for at vælge optimal måde udvikling, undgå farer og få mest muligt ud af de ressourcer, du har til rådighed, samtidig med at du udnytter de muligheder, markedet giver.

Selvom du er sikker på, at du allerede er godt klar over alt, råder vi dig stadig til at udføre en SWOT-analyse, da det i dette tilfælde vil hjælpe med at strukturere den eksisterende information om virksomheden og markedet og tage et nyt kig på den aktuelle situation og nye perspektiver.

Sådan udføres en SWOT-analyse

Generelt kommer det at udføre en SWOT-analyse ud på at udfylde matrixen vist i figur 2, den såkaldte. "SWOT-analysematricer". Det er nødvendigt at indtaste din virksomheds styrker og svagheder, såvel som markedsmuligheder og trusler, i de relevante celler i matrixen.

Styrker af din virksomhed - noget, som den udmærker sig ved eller en funktion, der giver dig yderligere muligheder. Styrken kan ligge i din oplevelse, adgang til unikke ressourcer, tilgængelighed avanceret teknologi og moderne udstyr, højt kvalificeret personale, høj kvalitet de produkter du producerer, dit brands popularitet osv.

Svagheder ved din virksomhed dette er fraværet af noget vigtigt for virksomhedens funktion eller noget, som du endnu ikke er lykkedes i sammenligning med andre virksomheder og sætter dig i ulempe. Eksempler på svagheder er et for snævert produktsortiment, et dårligt omdømme for virksomheden på markedet, manglende finansiering, lavt serviceniveau mv.

Markedsmuligheder er gunstige omstændigheder, som din virksomhed kan udnytte til at opnå en fordel. Eksempler på markedsmuligheder omfatter forringelsen af ​​dine konkurrenters positioner, en kraftig stigning i efterspørgslen, fremkomsten af ​​nye teknologier til produktion af dine produkter, en stigning i indkomstniveauet for befolkningen osv. Det skal bemærkes, at muligheder i form af SWOT-analyse ikke er alle muligheder, der findes på markedet, men kun dem, som din virksomhed kan udnytte.

Markedstrusler er begivenheder, som, hvis de opstår, kan have en negativ indvirkning på din virksomhed. Eksempler på markedstrusler: nye konkurrenter på vej ind på markedet, stigende skatter, ændret forbrugersmag, faldende fødselstal mv.

Bemærk venligst: den samme faktor kan være både en trussel og en mulighed for forskellige virksomheder. For en butik, der for eksempel sælger dyre produkter, kan en stigning i husstandsindkomsten være en mulighed, da det vil føre til en stigning i antallet af kunder. Samtidig kan den samme faktor for en discountbutik blive en trussel, da dens kunder med stigende lønninger kan flytte til konkurrenter, der tilbyder mere højt niveau service.

Så vi har bestemt, hvad resultatet af en SWOT-analyse skal være. Lad os nu tale om, hvordan man opnår dette resultat.

Fra ord til handling

Trin 1. Bestemmelse af styrker og svagheder ved din virksomhed

Det første trin i en SWOT-analyse er at vurdere din egen styrke. Det første trin giver dig mulighed for at bestemme, hvad din virksomheds styrker og svagheder er.

For at bestemme styrkerne og svaghederne ved din virksomhed skal du:

1. Lav en liste over parametre, som du vil evaluere din virksomhed efter;
2. Bestem for hver parameter, hvad der er stærke side din virksomhed, og hvad der er svagt;
3. Fra hele listen skal du vælge de vigtigste styrker og svagheder ved din virksomhed og indtaste dem i SWOT-analysematricen (figur 2).

Lad os illustrere denne teknik med et eksempel.

Så du har allerede lavet en betydelig mængde arbejde med SWOT-analysen af ​​din virksomhed. Lad os gå videre til andet trin – at identificere muligheder og trusler.

Trin 2: Identificer markedsmuligheder og trusler

Det andet trin i SWOT-analysen er en slags "terrænrekognoscering" - markedsvurdering. Denne fase giver dig mulighed for at vurdere situationen uden for din virksomhed og forstå, hvilke muligheder du har, samt hvilke trusler du skal være på vagt over for (og derfor forberede dig på dem på forhånd).

Metoden til at bestemme markedsmuligheder og trusler er næsten identisk med metoden til at bestemme styrker og svagheder i din virksomhed:

Lad os gå videre til et eksempel.

Du kan bruge følgende liste over parametre som grundlag for at vurdere markedsmuligheder og trusler:

1. Efterspørgselsfaktorer (her er det tilrådeligt at tage højde for markedskapaciteten, vækst- eller sammentrækningshastigheden, efterspørgselsstrukturen for din virksomheds produkter osv.)
2. Konkurrencefaktorer (du bør tage højde for antallet af dine hovedkonkurrenter, tilstedeværelsen af ​​substituerende produkter på markedet, højden af ​​barrierer for ind- og udrejse fra markedet, fordelingen af ​​markedsandele mellem de vigtigste markedsdeltagere osv.)
3. Salgsfaktorer (det er nødvendigt at være opmærksom på antallet af mellemmænd, tilstedeværelsen af ​​distributionsnetværk, leveringsbetingelser for materialer og komponenter osv.)
4. Der tages hensyn til økonomiske faktorer (kursen på rublen (dollar, euro), inflationsniveauet, ændringer i befolkningens indkomstniveau, statens skattepolitik osv.)
5. Politiske og juridiske faktorer (niveauet af politisk stabilitet i landet, niveauet af befolkningens juridiske læsefærdigheder, niveauet af lovlydighed, niveauet af regeringskorruption osv. vurderes)
6. Videnskabelige og tekniske faktorer (normalt videnskabens udviklingsniveau, graden af ​​introduktion af innovationer (nye produkter, teknologier) i industriel produktion, niveau statsstøtte udvikling af videnskab osv.)
7. Sociodemografiske faktorer (du bør tage højde for størrelsen og alders-kønsstrukturen for befolkningen i den region, hvor din virksomhed opererer, fødsels- og dødsrater, beskæftigelsesniveauer osv.)
8. Sociokulturelle faktorer (normalt samfundets traditioner og værdisystem, den eksisterende kultur for forbrug af varer og tjenesteydelser, eksisterende stereotyper af folks adfærd osv. tages i betragtning)
9. Naturlige og miljømæssige faktorer (der tages i betragtning klimazone, hvor din virksomhed opererer, angive miljø, offentlig holdning til miljøbeskyttelse osv.)
10. Og endelig internationale faktorer(blandt dem tages der højde for stabilitetsniveauet i verden, tilstedeværelsen af ​​lokale konflikter osv.)

Dernæst, som i det første tilfælde, udfylder du tabellen (tabel 2): ​​i første kolonne skriver du vurderingsparameteren ned, og i anden og tredje kolonne de eksisterende muligheder og trusler forbundet med denne parameter. Eksemplerne i tabellen hjælper dig med at forstå listen over muligheder og trusler for din virksomhed.

Tabel 2. Identifikation af markedsmuligheder og trusler

Evalueringsmuligheder	Muligheder	Trusler
1. Konkurrence	Barrierer for adgang til markedet er steget: fra i år er det nødvendigt at opnå en licens til at deltage i denne type aktivitet	En stor udenlandsk konkurrent forventes at komme ind på markedet i år
2. Salg	En ny detailkæde er kommet på markedet, som i øjeblikket er ved at udvælge leverandører	Fra og med i år afgør vores største grossistkøber leverandører baseret på udbudsresultaterne
3. osv.

Efter at have udfyldt tabel 2, som i det første tilfælde, skal du vælge de vigtigste fra hele listen over muligheder og trusler. For at gøre dette skal du evaluere hver mulighed (eller trussel) på to parametre ved at stille dig selv to spørgsmål: "Hvor sandsynligt er det, at dette vil ske?" og "Hvor meget vil dette påvirke min virksomhed?" Vælg begivenheder, der sandsynligvis vil finde sted, og som vil have en betydelig indvirkning på din virksomhed. Indtast disse 5-10 muligheder og omtrent det samme antal trusler i de relevante celler i SWOT-analysematricen (figur 2).

Så SWOT-analysematricen er fuldført, og du ser foran dig en komplet liste over de vigtigste styrker og svagheder ved din virksomhed, såvel som de muligheder, der åbner sig for din virksomhed og de farer, der truer den. Det er dog ikke alt. Nu skal du tage det sidste skridt og sammenligne din virksomheds eksisterende styrker og svagheder med markedsmuligheder og trusler.

Trin 3. Sammenlign din virksomheds styrker og svagheder med markedsmuligheder og trusler

Sammenligning af styrker og svagheder med markedsmuligheder og trusler vil give dig mulighed for at besvare følgende spørgsmål vedrørende den videre udvikling af din virksomhed:

1. Hvordan kan jeg udnytte nye muligheder ved at udnytte virksomhedens styrker?
2. Hvilke svagheder ved virksomheden kan forhindre mig i at gøre dette?
3. Hvilke styrker kan bruges til at neutralisere eksisterende trusler?
4. Hvilke trusler, forværret af virksomhedens svagheder, skal jeg være mest bekymret over?

For at sammenligne din virksomheds muligheder med markedsforhold, bruges en let modificeret SWOT-analysematrix (tabel 3).

Tabel 3. SWOT-analysematrix

	MULIGHEDER 1. Fremkomsten af ​​et nyt detailnetværk 2. osv.	TRUSLER 1. Fremkomsten af ​​en stor konkurrent 2. osv.
STYRKER 1. Produkter af høj kvalitet 2. 3. osv.	1. Hvordan man udnytter muligheder Prøv at blive en af ​​leverandørerne af det nye netværk, med fokus på kvaliteten af ​​vores produkter	2. Hvordan du kan reducere trusler At forhindre vores kunder i at skifte til en konkurrent ved at informere dem om den høje kvalitet af vores produkter
SVAGHEDER 1. Høje produktionsomkostninger 2. 3. osv.	3. Hvad kan forhindre dig i at udnytte mulighederne? Det nye netværk kan afvise at købe vores produkter, da vores engrospriser er højere end konkurrenternes	4. De største farer for virksomheden En ny konkurrent kan tilbyde markedets produkter svarende til vores til lavere priser

Når du har udfyldt denne matrix (da vi håber, at de eksempler, vi har givet vil hjælpe dig), vil du opdage, at:

1. bestemt vigtigste udviklingsretninger for din virksomhed(celle 1, der viser, hvordan du kan drage fordel af nye muligheder);
2. formuleret de vigtigste problemer i din virksomhed der skal løses så hurtigt som muligt for en vellykket udvikling af din virksomhed (de resterende celler i tabel 3).

Nu er du klar til at sætte mål og mål for din virksomhed. Vi vil dog tale om dette i en af ​​de følgende artikler, og nu vil vi dvæle ved et spørgsmål, der sandsynligvis er af interesse for dig:

Hvor kan jeg få oplysninger til at udføre en SWOT-analyse?

Faktisk mest De oplysninger, der er nødvendige for at udføre en SWOT-analyse, er allerede til din rådighed. Grundlæggende er dette selvfølgelig data om styrker og svagheder ved din virksomhed. Alt du skal gøre er at indsamle alle disse forskellige fakta (tage rapporter fra regnskabs-, produktions- og salgsafdelinger, tale med dine medarbejdere, der har de nødvendige oplysninger) og organisere dem. Det vil være bedre, hvis du kan involvere flere nøglemedarbejdere i din virksomhed i at indsamle og analysere disse oplysninger, da det er let at gå glip af enhver vigtig detalje alene.

Selvfølgelig er information om markedet (muligheder og trusler) noget sværere at få. Men her er situationen ikke håbløs. Her er nogle kilder, du kan få nyttig information fra:

1. resultater markedsundersøgelser, anmeldelser af dit marked, som nogle gange offentliggøres i nogle aviser (f.eks. Delovoy Peterburg, Vedomosti osv.) og magasiner (f.eks. Praktisk markedsføring, Eksklusiv markedsføring osv.);
2. rapporter og samlinger fra Statens Statistikkomité og St. Petersborgs Statistikkomité (oplysninger om befolkningsstørrelse, dødelighed og fødselsrater, befolkningens alder og kønsstruktur og andre nyttige data);
3. Endelig kan du få alle de nødvendige oplysninger ved at bestille marketingundersøgelser fra en specialiseret virksomhed.

Vi vil fortælle dig mere om kilderne og metoderne til at indsamle information, som du muligvis skal bruge for at udføre en SWOT-analyse i de følgende artikler. Og lad os nu opsummere alt det ovenstående.

Genoptage

SWOT-analyse dette er en bestemmelse af din virksomheds styrker og svagheder, såvel som de muligheder og trusler, der udspringer af dens umiddelbare omgivelser (ydre miljø).

En SWOT-analyse giver dig mulighed for at vælge den optimale vej til udvikling af din virksomhed, undgå farer og få mest muligt ud af de ressourcer, du har til rådighed.

Proceduren for at udføre en SWOT-analyse i generel opfattelse kommer ned til at udfylde en matrix, der afspejler og derefter sammenligner din virksomheds styrker og svagheder og markedets muligheder og trusler. Denne sammenligning giver dig mulighed for at bestemme, hvilke skridt der kan tages for at udvikle din virksomhed, samt hvilke problemer du akut skal løse.

Følgende materialer blev brugt til at forberede artiklen:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Marketingplanlægning. SPb: Peter. 2002. 352 s.

Kotler F. Marketingledelse. Petersborg, Peter Kom, 1998. 896 s.

Solovyova D.V. Elektronisk forelæsningsforløb om modellering. 1999.

Indledning

Ledere af enhver organisation forsøger at sikre bæredygtig udvikling af virksomheden i langsigtet, og for at opnå dette er det nødvendigt at fokusere på afgørende problemer og anvisninger, om styrker og svagheder i organisationen. En virksomheds aktivitet begynder med en omfattende analyse af undersøgelsen af ​​markedssituationen, som virksomheden opererer i, og en vurdering af de typer af muligheder og trusler, den kan stå over for. Udgangspunktet for en sådan gennemgang er SWOT-analyse, en af ​​de mest almindelige analysetyper i markedsføring. Enkelt sagt giver SWOT-analyse dig mulighed for at identificere og strukturere en virksomheds styrker og svagheder, såvel som potentielle muligheder og trusler. Dette opnås på grund af, at ledere skal sammenligne indre kræfter og deres virksomheds svagheder med de muligheder, som markedet giver dem. Ud fra kvaliteten af ​​compliance drages der en konklusion om, i hvilken retning organisationen skal udvikle sin forretning og i sidste ende bestemmes allokeringen af ​​ressourcer. En velgennemført SWOT-analyse, som giver en realistisk vurdering af dens ressourcer og muligheder, er udgangspunktet for at udvikle en virksomhedsstrategi. På samme tid, strategisk ledelse er umuligt uden en dyb forståelse af det konkurrencemiljø, som virksomheden opererer i, hvilket indebærer at udføre markedsføringsundersøgelser. Det er vægten på at overvåge og vurdere eksterne trusler og muligheder i lyset af virksomhedens styrker og svagheder, der er særpræg strategisk ledelse.

Organisationens styrker og svagheder

Styrker er de erfaringer og ressourcer, som virksomheden ejer, samt strategisk vigtige aktivitetsområder, der gør det muligt for den at vinde konkurrencen.

Svagheder er mangler og begrænsninger, der hindrer succes.

Der er mange kilder til styrker og svagheder i en virksomhed. Styrkerne omfatter således seriøse og åbenlyse forbrugerpræferencer og muligheden for stordriftsfordele. Virksomhedens svaghed er den alvorlige afhængighed af hjemmemarkedet for mængden af ​​direkte salg, manglende evne til at opfylde behovene i nye markedssegmenter osv.

Fastlæggelse af styrker og svagheder bør udføres på alle områder af virksomhedens aktiviteter:

Organisation og generel ledelse;

Produktion;

Marketing;

Finansiering og regnskab;

HR-ledelse mv.

Nedenfor er et sæt af faktorer og nøglespørgsmål til deres analyse i produktionssektoren (tabel 1).

og lignende former for beskyttelse af varer

Tabel 1. Analyse af virksomhedens styrker og svagheder på produktionsområdet.

	Spørgsmål at overveje
1. Omkostninger til råvarer og deres tilgængelighed, relationer med leverandører 2. Lagerkontrolsystem, lageromsætning 3. Placering af produktion 4. Stordriftsfordele 5. Effektiv udnyttelse af kapacitet, avanceret udstyr 6. Grad af vertikal integration, nettoproduktion, overskud 7. Kontrol over produktfremstillingsprocessen 8. Køb 9. Forskning og udvikling, innovation 10. Patenter, varemærker og lignende former for produktbeskyttelse 11. Omkostningsbeløb.	1. Er de kompatible? produktionskapacitet moderne krav? 2. Hvor effektivt udnyttes produktionskapaciteten? 3. Er der udvidelser af produktionsgrundlaget? 4. Hvad er afkastet af forskning og udvikling? 5. Fører F&U til skabelsen af ​​fundamentalt nye produkter?

Tabel 2. Virksomhedens styrker og svagheder.