Loven indeholder følgende oplysninger:
- datoen for dens forberedelse,
- lejlighedens egenskaber,
- sammensætning af kommissionen,
- enhedsdata,
- temperaturværdier,
- underskrifter fra alle kommissionsmedlemmer.
Loven er udfærdiget i to eksemplarer, hvoraf det ene forbliver hos ejeren af lejligheden, og det andet hos bolig- og kommunale medarbejdere, der udfører målingerne. tilbage til indholdet Luftudveksling Lufttemperaturen er ikke den eneste parameter, der direkte påvirker komforten og sikkerheden for de mennesker, der bor i huset. Luftudveksling er vigtig for kroppen: tilstedeværelsen af frisk luft, ventilation af boliger og ikke-beboelseslokaler. Denne parameter er også justerbar regulatoriske dokumenter SanPiNa. Den nødvendige luftudvekslingshastighed for et boligareal med et areal på 18 m² er således 3 m³/t pr. person. kvadratmeter, til køkkenet - tre gange mere.
Hvilken temperatur skal lejligheden have i fyringssæsonen?
Forsyningsafgifterne stiger hvert år, især i tider med økonomisk krise. Desværre kan der ikke siges noget lignende om deres kvalitet. Når borgerne giver en væsentlig del af deres surt tjente penge for at yde behagelige forhold bolig, forsyningstjenester stræber efter at vise uærlighed på alle fronter af deres arbejde.
Artiklens indhold:
- Indendørs temperaturstandarder
- Deadlines fyringssæson
- Indendørs varmemåling
- Luftvekselkurs
- Hvordan måler man kølevæske?
- Ansvar for forsyningsselskaber for overtrædelse af temperaturstandarder
Kære læsere! Vores artikler taler om typiske løsninger juridiske spørgsmål, men hver sag er unik.
Hvilken temperatur skal lejligheden have om vinteren?
I tilfælde af at temperaturstandarderne i lejligheden i fyringssæsonen ikke er opfyldt, er det nødvendigt at anmode om en genberegning af betalingen for den tilsvarende service. Hendes betaling skal reduceres med 0,15 % for hver time, der ikke overholdes. Normal vintertemperatur i en lejlighed Alle temperaturstandarder i et boligområde er bestemt og reguleret af GOST 30494-2011 "Indendørs mikroklimaparametre".
Opmærksomhed
Først og fremmest skal temperaturen være behagelig for dem, der bor i lejligheden. Inde i et boligareal er disse standarder forskellige, selvom der er en gennemsnitstemperatur for en lejlighed. Generelt er normal temperatur 20-22 grader. Naturligvis skal starten af fyringssæsonen begynde længe før frostens begyndelse, det vil sige en stabil minus.
"Opvarmning" i lejligheder begynder før vinterens begyndelse. Dette sker efter at termometeret ikke konstant er under +8 grader.
Hvad er den optimale temperatur i en lejlighed om vinteren: normen ved lov
I overensstemmelse med punkt 4.10.2.1. Regler og forskrifter teknisk drift boligmasse", godkendt ved dekret fra den russiske føderations statsbygningskomité af 27. september 2003 N 170, skal organisationer, der servicerer boligmassen under driften af boligbyggerier, regelmæssigt gennemføre foranstaltninger for at opretholde korrekte temperatur- og fugtforhold og luftudveksling i bolig og hjælpelokaler. Desuden er administrationsselskabet forpligtet til at opretholde temperatur- og luftfugtighedsforhold ikke kun i lejlighederne i en boligbygning, men også: - på loftet (i kolde lofter - ikke mere end 4 grader Celsius over udelufttemperaturen, i varme lofter - ikke lavere 12 grader Celsius). (klausul 3.3. Resolution fra Den Russiske Føderations statskonstruktionsudvalg nr. 170); - i kældre og tekniske underjordiske områder ( kældre skal være tørt, rent, have belysning og ventilation.
Hvad skal temperaturen i lejligheden være i fyringssæsonen 2018?
Vigtig
Det er sædvanligt at overholde følgende indikatorer: Køkken - anbefalet temperatur - 19 - 21 grader, maksimum - 26 grader, badeværelse - henholdsvis 24 og 26, soveværelse, stue - 20 og 24, korridor - 18 og 22. Om nødvendigt , kontroller overensstemmelsen af disse indikatorer med regulatoriske standardparametre, målinger skal udføres på et sted, hvor der ikke er træk, og batteriet ikke er placeret tæt på. Hypotermi af kroppen, symptomer og konsekvenser Når kroppen er nedkølet indendørs, opstår en følelse af kuldegysninger.
Øget døsighed kan udvikle sig, og ydeevnen kan falde. Der er et ønske om at pakke sig ind og tage varmt tøj på. Små børn og ældre bliver hurtigst hypotermiske. Følgerne af hypotermi kan være forkølelse, problemer med hjerte og blodkar.Hvad er normerne for temperatur i en lejlighed i fyringssæsonen ifølge Sanpin?
Info
De temperaturstandarder, der skal være i en lejlighed i fyringssæsonen, er fastsat ved lov. Sanitære standarder bestemt af sanitær kontrol Russiske Føderation, kom ned til følgende:
- I hjørnerummet - 20°C;.
- I stuen - 18°C.
- I køkkenet - 18°C.
- På badeværelset - 25°C.
- På toilettet - 18°C, og med et fælles badeværelse - 25°C; selvom badeværelset har individuel opvarmning tilladt temperatur– 18°С.
Det er inden for disse grænser, at temperaturudsving anses for at være optimale, og folk i lejligheden skal have det godt med sådanne indikatorer. Læs også: Indetemperaturstandarder for børnehaver Når temperaturen falder til under normalen, hvilket oftest sker i vinterhalvåret, bruges der mere energi på at holde varmen.
En person oplever træthed og konstant akkumulerende stress.
Temperaturen i lejligheden er normal (sanpin)
I perioden med korrektion af overtrædelser ændres standarder, og gebyrer for en lejlighed genberegnes under hensyntagen til boligområdet. Varmeservicen skal udføres uafbrudt. Tilladte pauser bør ikke overstige 24 timer om måneden (dette er i alt).
Hvis den reducerede temperatur vedvarer i lang tid, skal du ringe til kontrolrummet. Hvis der opdages en blokering under inspektionen, skal den fjernes. Hvis årsagerne ikke findes, skal du skrive til administrationsselskab eller ansøgning om boliger og kommunale tjenester.
Hvor ellers kan du gå hen:
- anklagemyndighed;
- Selskabet til beskyttelse af forbrugerrettigheder;
- boligsyn.
Under sagsbehandlingen skal du fremlægge akter, ansøgninger med klagesager samt kopier af titeldokumenter. I videoen om varmestandarder Hvis du nærmer dig processen kompetent, kan du forsvare dine rettigheder.
- 1 Standardtemperatur i boliger
- 2 Hvad kan påvirke temperaturen i lejligheden?
- 3 Hvordan måler man lufttemperaturen korrekt?
- 4 Hvordan måler man kølevæsketemperaturen?
- 5 Hvad skal man gøre, hvis temperaturen i stuen er under normalen?
- 6 Svaret på dit spørgsmål kan være her
Standardtemperatur i boliger Normal drift systemer centralvarme i den kolde årstid - dette er et emne, der bekymrer enhver byboer. Desværre viser det sig i praksis ofte, at boligvarmeydelser leveres af forsyningstjenester af dårlig kvalitet. Der opstår ofte situationer, hvor opvarmningen ser ud til at virke, men lejlighederne er kolde, beboerne skal tænde for ekstra varmeapparater og betale betydelige elregninger.
For ikke at pådrage sig unødvendige udgifter, er det nyttigt at vide, hvilken temperatur der skal være i stuer, hvilke dokumenter etablerer denne standard, og hvad man skal gøre, hvis den ikke overholdes. Temperaturregimet i lejligheden bestemmes af reglerne for bestemmelsen forsyningsselskaber, som blev godkendt ved resolution nr. 354 af 05/06/2011 I overensstemmelse med dette dokument bør lufttemperaturen i rummet ikke falde under 18˚C, og ind hjørneværelser ah - under 20˚С.
Det er tilladt at reducere standardtemperaturen om natten, men ikke mere end 3˚C. Om dagen er nedstigning ikke tilladt. Hvis temperaturen afviger fra disse værdier, skal varmeservicegebyret genberegnes nedad med 0,15 % af gebyret for hver time med afvigelse fra normen. Derudover optimale og gyldige værdier temperaturer i boliger er fastsat af SanPiN 2.1.2.2645-10.
Måleafstanden skal overstige en halv meter fra ydervæg og varmeanordninger, og dens højde skal overstige 60 centimeter. Et eksempel på en temperaturkontrolrapport kan downloades her. Hvis du under selvmåling konstaterer, at temperaturnormen er sænket, skal du informere Beredskabstjenesten om dette. Hvis afbrydelsen af varmeforsyningen ikke er forårsaget af naturlige faktorer (f.eks. et uheld på varmeledningen), tilkalder afsenderen et akutteam til huset og udarbejder en officiel målerapport. Målingen skal udføres af et registreret apparat, der har alle nødvendige tekniske dokumenter.
Omkostningerne til forsyningstjenester stiger støt hvert år, men deres kvalitet forbliver på samme niveau. De fleste lejere klager over manglen på et behageligt mikroklima i deres boligareal, når termometeret uden for vinduet falder til minusværdier. Vores borgere lever i barske klimatiske forhold, så spørgsmålet om, hvad den normale temperatur i en lejlighed skal være i fyringssæsonen, forbliver altid åben. Beboere lejlighedsbygninger Det er værd at huske på, at temperaturer, der ikke opfylder sanitære standarder, påvirker velvære og endda sundhed. Vi vil fortælle dig i denne artikel, hvor mange grader der skal være på et rumtermometer om vinteren.
Råd! Lejligheden bliver meget varmere, hvis du placerer folie mellem radiatoren og væggen. Folien reflekterer varme og forhindrer kulde i at trænge ind.
Normal temperatur i fyringssæsonen og hvad der står i GOST
Komfortabel lufttemperatur er forskellig for hver person: Nogle har det godt og har ikke travlt med at tage varmt tøj på ved 18 °C, mens andre pakker sig ind i sjaler og tager uldsokker frem, omhyggeligt strikket af deres bedstemor, allerede ved 20-20-tiden °C.
Temperaturstandarder i en lejlighed er specificeret i regulatoriske dokumenter, som inkluderer GOST R 51617-2000. Bolig og kommunale tjenester. Generel tekniske specifikationer" Den statslige standard angiver, at standardlufttemperaturen i boliger er fra 18 °C til 25 °C. Det er også vigtigt at overveje formålet med boligarealet. For eksempel 14 °C, hvilket er acceptabelt for trapper, opfylder absolut ikke standarderne for et badeværelse.
For lobbyer og rum mellem lejligheder varierer den optimale temperatur fra 16 °C til 22 °C, da beboerne tilbringer mindre end en time om dagen her. For boliger er temperaturindikatorerne lidt højere: i korridorer, soveværelser, stuer, køkkener med gas eller elektriske komfurer termometeret skal vise mindst 18 °C, da en person er her mere end 4-5 timer om dagen. Temperaturregimet og hygiejniske krav til mikroklimaet er også reguleret af de sanitære og epidemiologiske regler og normer (SanPin).
| Lokaler til tiltænkt formål | Standardtemperatur i henhold til SanPiN og GOST | Note |
| Stue, soveværelse, stue, børneværelse | 21°C | En normal temperatur i soveværelset vil hjælpe med at slippe af med søvnløshed og forbedre dit velbefindende. I vuggestuen skal temperaturen bestemmes af barnets alder: 25 °C er velegnet til spædbørn. |
| Køkken | 22°C | plader, husholdningsapparater, mikrobølgeovne, ovne afgiver varme, så høje temperaturer er uacceptable. |
| Badeværelse og kombineret toilet | 25 °C | På grund af høj luftfugtighed lave temperaturer kan forårsage fugt og skimmelsvamp |
| Kontor, arbejdsværelse | 21°C | Ved høje temperaturer og mangel på frisk luft begynder hjernen at opfatte ny information værre |
| Spisekammer | 17 °C | _________________ |
| Korridor mellem lejligheder | 19 °C | _________________ |
| Lobby, trappe | 17 °C | _________________ |
Hvor mange grader skal der være i en hjørnelejlighed?
Hjørnelejligheder er normalt køligere, da en af væggene vender ud mod gaden. Optimal temperatur i en sådan lejlighed skal den være højere og nå mindst 20 °C. I de fleste lejlighedsbygninger er der installeret et ekstra batteri på væggen i kontakt med gaden, hvilket hjælper med at forhindre skimmelsvamp. Det er noget koldere i lejligheder beliggende på første og sidste sal, da kulden kommer fra kælderen eller fra kl. loftsrum eller tage. 
Råd! I hjørnelejlighed Det bliver meget varmere, hvis du isolerer væggene mineraluld, ekspanderet polystyren, polyurethanskum, kork.
Hvordan man korrekt måler lufttemperaturen i en lejlighed
For at opnå en genberegning af varmebetalinger skal du selvstændigt måle temperaturen i lejligheden. Du kan måle og opnå objektive data ved at overholde følgende regler:
- målinger kan ikke tages ind solrigt vejr, da en boligbygning opvarmes betydeligt selv under vintersolens stråler;
- påvirker målenøjagtigheden i rummet frisk luft, der kommer fra gaden. Før du optager maksimum- og minimumværdierne, bør du lukke alle vinduer og sikre dig, at de er tætte;
- den indstillede temperatur måles i flere rum for fuldt ud at afspejle tilstanden af varmeforsyningen;
- termometeret bør ikke placeres i nærheden af varmeanordninger og vægge i kontakt med gaden: afstanden fra dem skal være mindst 50 cm;
- varm luft stiger op og kold luft falder ned, så målingerne skal foretages i en højde på mindst 60 cm fra gulvet.
Vigtig! SNiP'er blev udviklet tilbage i Sovjetunionen, og i dag er nogle af dem af rådgivende karakter.
Hvorfor er temperaturen i en stue væsentligt lavere end standarden?
I den kolde årstid klager beboerne over lave temperaturer og udseendet af svamp og skimmelsvamp. Hovedårsagerne til manglende overholdelse af GOST-gennemsnitstemperaturen i boliger:
- øget varmeoverførsel på grund af dannelsen af kuldebroer, hvilket medfører en stigning i omkostningerne til at opretholde standardtemperaturen i lejligheden;
- fravær påkrævet tryk og lav vandtemperatur i varmeradiatorer;
- tilgængelighed luftstop, som forhindrer normal vandcirkulation i varmesystemet. Du kan udtømme luft fra centrale vandvarmeradiatorer ved hjælp af en Mayevsky-hane;
- boligmangel bygningsreglement(SNiP). I dag forsømmer udviklere, for at udtrække maksimal profit, de normer, der er foreskrevet i tekniske forskrifter og bygger bygninger i flere etager på kortest mulig tid. Ifølge statistikker blev mere end halvdelen af moderne nye bygninger bygget med krænkelser af arkitektonisk og konstruktionsdesign;
- betydeligt varmetab kan være forårsaget af en funktionsfejl vinduessystem og tilstedeværelsen af mellemrum mellem panelerne. Dette problem er observeret i huse bygget for mere end 30 år siden. Det er umuligt at røre selve varmeanordningerne, men luften i lejligheden forbliver kølig. Nogle gange kan problemet løses ved at udskifte trærammer på plastikvinduer.
Råd! Undertiden varmenet fortsætte med at arbejde for fuld kraft når temperaturen uden for vinduet er over nul. Hvis boligvedligeholdelsestjenesten ikke er interesseret i økonomisk brug af varmeenergi, skal lejlighedsejere kontakte administrationsselskabet. I tilfælde af manglende handling af straffeloven er det nødvendigt at skrive en klage til boliginspektoratet og Rospotrebnadzor. Jeg tror, at disse foranstaltninger vil hjælpe med at håndtere skrupelløse forsyningsselskaber.
Hvad skal man gøre, og hvor man skal hen, hvis gennemsnitstemperaturen i lejligheden er langt fra den sanitære norm
Manglen på varme i lejligheden indikerer levering af forsyningstjenester af utilstrækkelig kvalitet og er en grund til at kontakte nødudsendelsestjenesten, så en kommission kan komme og måle indikatorerne. Medarbejderne accepterer begge ansøgninger i skriftligt, samt borgernes telefonopkald. Vagtoperatøren registrerer reklamationen og planlægger et eftersynstidspunkt.
Provisionen skal ankomme maksimalt 2 timer efter modtagelsen af en reklamation fra forbrugeren. Præcis tid eftersyn aftales med lejlighedsejerne.
Efter registrering af indikatorerne med en registreret enhed, der har alle de nødvendige tekniske dokumenter, udarbejdes en inspektionsrapport. Hvis der opdages overtrædelser, angiver loven, hvor mange grader der er i rummet, dato og klokkeslæt, lejlighedens karakteristika og kommissionens sammensætning. Dokumentet er underskrevet af alle medlemmer af kommissionen.
Råd! Hvis du beslutter dig for selv at tage dig af varmeisoleringen af dit hjem, så glem det ikke indblæsning og udsugning. Manglende luftudskiftning årsager ubehagelige lugte og dannelse af kondens på vinduer.
Hvad er gennemsnitstemperaturen i en radiator?
Temperaturen af vand i kølevæsker afhænger af vejrforholdene og tilstanden af byvarmenetværk. Denne indikator overstiger sjældent 90 °C. Selv dette høj temperatur ikke altid nok i tide svær frost. Gennemsnitstemperatur varmt vand i vandhanen og i radiatoren når 60 °C. 
Du kan finde ud af temperaturen ved hjælp af en almindelig kviksølv termometer, som lægges i en lille beholder og fyldes med vand. Tilladte afvigelser c bør ikke overstige 4 °C, og kun på den højere side.
Der er flere måder at måle temperaturen i batteriet på:
- placer et termometer på radiatoren og tilføj et par grader til de opnåede værdier;
- Køb et infrarødt termometer, hvis fejl ikke overstiger en halv grad. Termometeret er tilsluttet varmeapparat ved hjælp af en termoelementledning til batteriet.
Lad os opsummere det
Desværre er vi vant til forkert udførelse af forsyningstjenester. Beboere i højhuse er ikke flov over bjerge af affald, ikke-fungerende elevatorer, svagt tryk vand, manglende regelmæssige reparationer ved indgangen, lidt varmt vand fra hanen med varmt vand osv. Samtidig hjælper en henvendelse til tilsynsmyndighederne med at rette op på situationen. Hvis i vintermånederne Hvis temperaturen i lejligheden falder til under 18 °C, skal ejere og lejere kontakte administrationsselskabet, alarmcentralen, boliginspektionen og Rospotrebnadzor for at hævde deres rettigheder og beskytte deres interesser.
Varme / Radiatorer
Problemer med opvarmning i fyringssæsonen og kulde i lejligheden kan være årsag til at gå rettens vej. Ved lov skal batterier opvarme rummet ikke lavere end den temperatur, der er fastsat af særlige standarder.
Hvad skal temperaturen i lejligheden være? Lovkrav
Temperatur i opholdsrum lejlighedsbygning er bestemt af "Regler for levering af forsyningstjenester til ejere og brugere af lokaler i lejlighedsbygninger og beboelsesejendomme", samt "GOST R 51617-2000. Statens standard Russiske Føderation. Bolig og kommunale tjenester. Generelle tekniske betingelser."
"Regler for levering af forsyninger" siger, at i boliger bør temperaturen ikke være lavere end +18 °C (i hjørnerum - +20 °C). Og i områder med den koldeste femdages temperatur på -31 °C og derunder, bør lufttemperaturen i boliger ikke være lavere end +20 °C (i hjørnerum - +22 °C).
Om natten (fra 00.00 til 5.00 timer) kan lufttemperaturen i lejligheden ikke falde med mere end 4 °C. I dagtimerne er et fald i temperaturen under standardniveauet ikke tilladt.
På samme tid GOST R 51617-2000 (Tilstand Russisk Føderation standard. Bolig og kommunale tjenester. Generelle tekniske betingelser. godkendt Dekret fra Ruslands statsstandard af 19. juni 2000 N 158-st) fastsætter minimumslufttemperaturniveauet for visse typer lokaler i en lejlighed.
| Værelse | Indendørs lufttemperatur i kold periodeår, °C |
| Stue i en lejlighed eller sovesal | 18 (20 ) |
| Det samme, i områder med temperaturen i den koldeste fem-dages periode (sikkerhed 0,92) minus 31 °C og derunder | 20 (22 ) |
| Lejlighed og sovesal køkken, moms: | 18 |
| Tørreskab til tøj og sko i lejligheden | - |
| Badeværelse | 25 |
| Individuelt toilet | 18 |
| Kombineret toilet og baderum | 25 |
| Det samme med individuel opvarmning | 18 |
| Fælles vaskerum | 18 |
| Fælles bad | 25 |
| Fælles toilet | 16 |
| Omklædningsrum til rengøring og strygning af tøj, vaskerum på kollegiet | 18 |
| Lobby, fælles gang, gang i et lejlighedskompleks, trappe | 16 |
| Lobby, fælles gang, trappe i kollegiet | 18 |
| Vaskerum | 15 |
| Stryge- og tørrerum på sovesale | 15 |
| Opbevaringsrum til opbevaring af personlige ejendele og sportsudstyr; husholdning og linned i herberget | 12 |
| Isolationsrum i en sovesal | 20 |
| Elevator maskinrum | 5 |
| Affaldsopsamlingskammer | 5 |
Bemærkninger: I hjørnerummene i lejligheder og sovesale skal lufttemperaturen være 2 °C højere end specificeret
Hvordan måler man korrekt lufttemperaturen i din lejlighed?
De nuværende "Regler for levering af offentlige forsyningsvirksomheder" forklarer situationen som følger:
... Lufttemperaturen i boliger måles i et rum (hvis der er flere rum - i den største stue), i midten af planer med en afstand på 0,5 m fra den indvendige overflade af ydervæggen og varmeelementet og i midten af rummet (skæringspunktet for de diagonale rumlinjer) i en højde på 1 m. I dette tilfælde skal måleinstrumenter overholde kravene i standarderne (GOST 30494-96)...
Hvad skal man gøre, hvis temperaturen i din lejlighed falder til under det normale?
Hvis du oplever, at din lejlighed er koldere end lovens krav, skal du give besked til din alarmcentral. Ansøgningen kan ske enten skriftligt eller mundtligt (telefonisk).
Vagtchefen skal registrere din ansøgning og fastsætte et tidspunkt for eftersynet.
Tidspunktet for eftersynet fastsættes senest 2 timer fra det øjeblik, man har modtaget meddelelse fra forbrugeren om krænkelse af forsyningsydelsens kvalitet, medmindre andet tidspunkt aftales med forbrugeren.
Efter besigtigelsens afslutning udfærdiges en kontrolrapport. Hvis der i løbet af dets forløb konstateres en krænkelse af kvaliteten af en forsyningstjeneste, angiver inspektionsrapporten datoen og tidspunktet for inspektionen, de identificerede overtrædelser af forsyningstjenestens kvalitetsparametre, de metoder (værktøjer), der blev brugt under inspektionen at identificere sådanne overtrædelser, konklusioner om datoen og tidspunktet for begyndelsen af overtrædelsen af kvaliteten af forsyningstjenesterne.
Det er koldt i lejligheden: hvilken kompensation kan du forvente?
Hvis ingen kommer til dig, eller kommer og underskriver dokumenter, men intet ændrer sig, så har du et naturligt ønske om at påvirke situationen på mere radikale måder.
Før vi går videre til at overveje mulige metoder til at påvirke offentlige forsyningsvirksomheder, lad os præcisere, hvilket ansvar den nuværende lovgivning pålægger varmeleverandøren til en boligbygning.
Kravene til en acceptabel afbrydelse i varmeforsyningen er formuleret som følger (for flere detaljer se Regler for levering af forsyningsydelser til ejere og brugere af lokaler i etageejendomme og beboelsesejendomme, bilag 1, afsnit VI):
- ikke mere end 24 timer (i alt) inden for 1 måned;
- ikke mere end 16 timer ad gangen - ved en lufttemperatur i boliger fra +12 °C til standardtemperaturen angivet i tabellen ovenfor;
- ikke mere end 8 timer ad gangen - ved en lufttemperatur i boliger fra +10°C til +12°C;
- ikke mere end 4 timer ad gangen - ved en lufttemperatur i boliger fra +8°С til +10°С
Forsyningsselskabernes ansvar for overtrædelser af disse krav er fastsat som følger:
- for hver time med overskridelse af den tilladte varighed af opvarmningsafbrydelsen, beregnet i alt for faktureringsperiode, hvor den angivne overskridelse fandt sted, nedsættes beløbet for betaling for forsyningsydelser for en sådan faktureringsperiode med 0,15 % af det fastsatte gebyr for en sådan faktureringsperiode.
Nå, hvad hvis der tilføres varme til lejligheden, men radiatorerne opvarmer ikke rummet? I dette tilfælde er følgende krav fastsat:
- tilladt fald i standardtemperatur om natten (fra 0,00 til 5,00 timer) - ikke mere end 3 °C fra ovenstående niveau;
- et fald i lufttemperaturen i en stue i dagtimerne (fra 5.00 til 0.00 timer) er ikke tilladt
Ansvaret for overtrædelse af disse normer er fastsat som følger:
- for hver time med afvigelse i lufttemperaturen i et boligområde i alt i den faktureringsperiode, hvor den angivne afvigelse er sket, nedsættes betalingen for forsyningsydelser for en sådan faktureringsperiode med 0,15 % af det fastsatte gebyr for en sådan faktureringsperiode pr. hver grad af temperaturafvigelse.
Den nuværende lovgivning gør det således muligt:
- I tilfælde af at dine batterier afbrydes, vil du for hver time ud over den tilladte varighed af batteriafbrydelse (vilkårene er angivet ovenfor), blive opkrævet 0,15 % af den månedlige (sådan sætter vi faktureringsperioden) betaling pr. varme
- Hvis lejligheden er kold, men radiatorerne stadig varmer, så kan du kræve en reduktion i den månedlige varmeafgift med 0,15 % for hver time, hvor temperaturen var under normen.
Genberegningen kan dreje sig om et betydeligt beløb. Lad os regne ud.
Antag, at du betaler omkring 3.000 rubler om måneden om vinteren for at opvarme din lejlighed. Du er træt af konstant at fryse, og f.eks. den 3. december udarbejdede du en lov om, at temperaturen i din lejlighed ikke overstiger 15 grader Celsius (bestemt ud fra temperaturen i det største rum for område).
Inden for en måned var der dog ingen reaktion fra forsyningsarbejderne. Det er stadig koldt i huset. Hvordan bliver genberegningen?
Vi tager 27 dage efter udfærdigelsen af loven. Dette vil være 648 timer. Vi gange dette antal timer med 0,15%, vi får et tal på 97,2%. Du skal genberegnes til dette beløb. Det viser sig, at du faktisk ikke er forpligtet til at betale for opvarmning, hvis denne service ikke leveres effektivt.
Naturligvis vil ingen returnere disse penge til dig frivilligt. Vi skal i retten.
Hvad er chancerne for at vinde en retssag vedrørende kolde radiatorer i en lejlighed?
Der er fortilfælde for, at beboere kan få genberegnet deres varmeregning på grund af kulden i deres lejlighed.
Især i 2014, i flere domstole, lykkedes det en beboer i Perm-territoriet at opnå en genopretning på 136 tusind rubler til fordel for lav temperatur i hendes stue.
Som Rossiyskaya Gazeta rapporterer, anlagde Gubakha-boende Natalya Alekseeva (efternavn ændret) en retssag mod det lokale administrationsselskab i foråret 2014 og krævede 350 tusind rubler fra forsyningsarbejdere. Hun begrundede sin udtalelse med, at temperaturen i hendes lejlighed i fyringssæsonen 2012-2013 samt om vinteren det følgende år ikke steg over 15 grader. I mellemtiden, i henhold til reglerne for levering af offentlige tjenester, skal luften i boliger opvarmes til 18 grader og i hjørneværelser - til 20.
Alekseeva inviterede ansatte i straffeloven til at tage hendes temperatur. I alt blev sådanne målinger foretaget ti gange. Og ikke en eneste gang opfyldte de normen. Sagsøgeren bemærkede endda i sin erklæring til retten, at hun på grund af kulden i lejligheden blev syg, og opremsede flere sygdomme, der bragte hende til hospitalet.
Alekseeva stoppede ikke med at klage til forskellige myndigheder, distrikter og regionale, og forsøgte at få en genberegning af forbrugsregninger. Og i 2013 nægtede hun endda at betale for opvarmning, da hun mente, at de tog penge fra hende urimeligt. Sagen nåede derefter magistratsdomstolen, som udstedte en ordre om at indsamle 31 tusind rubler i gæld fra Alekseeva. Men denne beslutning blev omstødt, da hun var i stand til at bevise den ukorrekte levering af en service såsom opvarmning.
Som et resultat mislykkedes alle forsøg på at løse problemet fredeligt. Krav om genberegning af varmebetalinger blev afvist. Kvinden blev ikke tilbudt nogen erstatning. Og så gik hun i retten.
Under retssagen nægtede repræsentanter for administrationsselskabet fuldstændigt deres involvering i de lave temperaturer i Alekseevas lejlighed. De oplyste, at der ikke var nogen aftale mellem dem om levering af en sådan service som opvarmning, og penge til det kom ikke frem til deres kasse. Derfor anerkendte de ikke de fremsatte krav.
Byretten i Gubakhinsky besluttede dog noget andet. Faktum er, at administrationsselskabet ifølge administrationsaftalen for lejlighedsbygningen, hvor Alekseeva bor, er forpligtet til at levere vandforsyning, sanitet og varme. Ifølge samme dokument skal betaling for dem ske direkte tilr.
Administrationsselskabet har også en aftale med lokale regering Bolig og kommunale tjenester om levering af termisk energi. Det hedder, at denne ressource er beregnet til opvarmning af boliger, og lufttemperaturen i dem skal opfylde standarderne.
Derfor anerkendte retten Alekseevas krav som lovlige, og alle indsigelserne i straffeloven som ubegrundede. Fraværet af en varmeaftale mellem dem spiller ingen rolle, da denne forpligtelse fælles organisation angivet i overenskomsten om ledelse af en etageejendom.
Under hensyntagen til, at administrationsselskabet ikke længere kunne argumentere for, at varmeforsyningen var af dårlig kvalitet, opfyldte retten sagsøgerens krav om inddrivelse af penge. Samtidig er Alekseeva forpligtet til at returnere 77 tusind rubler som en genberegning, derudover en bøde på halvdelen af dette beløb og 20 tusind rubler som kompensation for moralsk skade. I alt 136 tusind.
Overholdelse af varmestandarder om vinteren er meget vigtig, da beboerne ellers kan blive meget kolde.
Standarderne er etableret af GOST-standarder og tages i betragtning af administrationsselskaber.
Der er bygningsreglement og standarder - SNiP'er, ifølge hvilke egenskaberne ved temperaturregimet i lejligheder i vinterperioden er etableret.
De bruges primært til at beskytte borgernes rettigheder og interesser.
Standarder om vinteren indendørs i henhold til GOST
Temperaturen i lejligheden skal svare til de standarder, der er angivet i tabellen. Dette er især vigtigt, når du opretter et værelse til en nyfødt baby i huset.
Fast stuer De opvarmes til et gennemsnitligt niveau ifølge GOST, men i hjørnet skal temperaturen altid være 2 - 4 grader højere på grund af de særlige forhold ved dens placering og blæser med kold luft.
| Værelsestype | luft t i grader Minimum |
luft t i grader Acceptabelt |
Relativ luftfugtighed i % Minimum |
Relativ luftfugtighed i % Acceptabelt |
| Stue | 20 – 22 | 18 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Boliglokaler i områder, hvor lufttemperaturen når – 31 grader og derunder | 21 – 23 | 20 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Toilet | 19 – 21 | 18 – 26 | Ikke installeret | Ikke mund |
| Køkken | 19 – 21 | 18 – 26 | Ikke mund | Også |
| Badeværelse, kombineret sanitet | 24 – 26 | 18 – 26 | Ikke mund | Ikke mund |
| Korridor mellem lejligheder | 18 – 20 | 16 – 22 | 30 – 45 | 60 |
| Trappe | 16 – 18 | 14 – 20 | Ikke mund | Ikke mund |
| Depotrum | 16 – 18 | 12 – 22 | Ikke mund | Ikke mund |
I foråret og sommertidår slukkes opvarmningen, efter at temperaturen i regionen når +8 grader og varer i flere dage.
Hvordan man måler korrekt
Efter at en borger bemærker, at opvarmningen i rummet er utilstrækkelig, begynder han at kræve, at forsyningsselskaberne reducerer betalingerne for boliger og kommunale tjenester.
Før du gør dette, skal du udføre selvtjek for eventuel hypotermi af lejligheden af andre årsager.
Efter at ledelsespersonalet er ankommet til huset, vil de begynde at tjekke batteriet, rummet og måle, hvor mange varmegrader der er lagret i rummet, men hvis de bemærker et træk, er der ikke håb om en genberegning.
For at eliminere en sådan situation, før du kalder eksperterne til dit hjem, skal du gøre følgende:
| Tjek hvor tæt vinduerne og dørene i rummet er lukket | Repræsentanter for administrationsselskabet vil nødvendigvis kontrollere mulige kilder til lækage af indkommende varme |
| Det er acceptabelt at bruge et almindeligt rumtermometer | Den skal placeres korrekt - enheden skal hænge i en afstand på mindst 1 meter fra ydervæg, og i en højde på mindst 1,5 meter |
| Hvis en borger har mistanke | Hvis opvarmningen i lejligheden ikke er tilstrækkelig, bør der måles hver time hele dagen. Hvis det som følge af inspektionen opdages, at temperaturen i rummet ikke overholder GOST-standarden, er der afvigelser på mere end 3 grader i dagtimerne og 5 om natten, udfærdiges en rapport over de foretagne målinger op. Det vil danne grundlag for genberegning af betalinger for boliger og kommunale ydelser |
| Der foretages ikke målinger på det tidspunkt | Når vejret udenfor er klart og temperaturen er over 5 grader. Det skyldes, at temperaturen i rummet stiger, når den opvarmes af solens stråler. Derfor bør du ringe til en specialist på en kold dag. |
Efter målingerne er foretaget, kan du indsende en ansøgning til husledelsen, hvorefter der sendes en speciallæge måleinstrument høj præcision.
Ansøgningsteksten skal bestå af følgende punkter:
| Navn på administrationsselskab | Og det fulde navn på organisationens direktør |
| Ordet "Ansøgning" med store bogstaver | — |
| Nedenfor er anmodningen | "Tag målinger af lufttemperaturen i boligen i lejlighed nr...". Du skal angive lufttemperaturen i rummet, som forbliver på samme niveau i omkring en til to uger |
| Nedenfor er forskrifter regulering af processen med at levere varme til boliger | Regler for levering af forsyningsydelser til lejlighedsejere - Statsdekret nr. 354 og sanitære og epidemiologiske krav til borgernes levevilkår i boliger - Bilag 2 |
| Beskriver situationen på ansøgningstidspunktet | "I morges (eftermiddag) var temperaturen i rummet 15 grader med de tilladte aflæsninger på 18 C. Jeg beder dig om at tage målinger i overensstemmelse med kravene fastsat af GOST i afsnit 4 - "Kontrolmetoder." Jeg vil gerne være med, når kommissionen besigtiger lejligheden. Jeg kræver, at der udfærdiges en kontrolrapport i to eksemplarer, hvoraf det ene bliver hos mig.” |
| På sidste linje | Dato og underskrift med udskrift er placeret |
Kommissionen foretager målinger af temperatur og mikroklima i rummet, kontrollerer varmeanlægget og udarbejder en tilsvarende rapport.
Derefter, afhængigt af de opdagede problemer, træffes der en beslutning om yderligere handlinger.
Hvis husets ledelse ikke var enig med ansøgeren om datoen for værkførerens besøg i lokalerne og ikke sendte arbejdere, skal du kontakte andre, højere myndigheder.
Video: overskudsvarme
Hvor skal man henvende sig i tilfælde af afvigelser fra det acceptable niveau
Hvis der opdages overtrædelser af temperaturregimet i rummet, skal borgerne kontakte følgende myndigheder:
- Husdrift - hvis der ikke er resultat, overføres ansøgningen videre.
- Byens Boligtilsyn.
- By- eller landsbyadministration.
Ansøgninger sker efter først-til-mølle-princippet. Du skal indsende dokumenter til organisationen på din bopæl, dette vil fremskynde processen.
Sekvensen af lejlighedsejerens handlinger i tilfælde af dårlig opvarmning:
| Du bør starte sagen med dit administrationsselskab eller boligkontor | For at gøre dette behøver du ikke altid at stå i kø, en klage kan indgives via en hotline, der opererer i byen eller via den officielle hjemmeside. Det er også muligt at skrive en ansøgning i en klagebog. Et personligt besøg vil stadig fremskynde processen. Forudsat at masterne er ledige, kan de sendes samme dag for at tage mål |
| Klage over dårlig opvarmning | Det skal indsendes direkte til organisationens leder - på boligkontoret eller enhver anden virksomhed. Ansøgningen er skrevet i hans navn. Hvis ansøgningen forbliver ubesvaret i flere dage - 30, så kan du gå videre og udarbejde en ansøgning om Rospotrebnadzor |
| Efter at kontrollen er udført | Og faktum om utilstrækkelig varmeforsyning til lejligheden er blevet konstateret, en ansøgning om genberegning er ved at blive udarbejdet |
På tværs af Rusland er der en forenet hotline, hvortil borgere fra enhver by kan klage over manglende opvarmning i lejligheden – 8 – 800 – 700 – 88 – 00 eller +7 – 800 – 700 – 88 – 00.
Operatøren vil stille spørgsmål om bopælsby, hjemmeadresse og problemtype og vil spørge om uafhængige målinger og hvad er temperaturen i rummet på kontakttidspunktet.
Faktorer, der påvirker indeklimaet
Mikroklimaet i lokaler i en boligbygning er dannet under indflydelse af flere faktorer. Blandt dem er følgende:
- Tid på året. Om vinteren bruges kunstig opvarmning - fra rør. Om sommeren varmes væggene i husene op under påvirkning af sollys.
- Klimatiske forhold, som kan variere afhængigt af borgerens bopælsregion.
- Husets tekniske karakteristika og funktioner.
- Antallet af personer, der bor i lejligheden.
Hver faktor skal overvejes separat:
| Årstider | Når årstiderne veksler, kan det interne klima i lejligheder variere betydeligt. Om vinteren falder temperaturen uvægerligt, og det er nødvendigt at bruge forskellige kilder varme. Om sommeren er lokalerne ikke opvarmet. Fyringssæsonen slutter om foråret, hvilket umiddelbart fører til udsving i stuetemperaturen. I mange lande og i alle byer i Rusland er den mest optimale temperatur 18 - 22 grader i fyringssæsonen. Hvis den er lavere, skal du indgive en klage |
| Klimatiske forhold | Afhængigt af regionen i landet kan beboerne have forskellige temperaturpræferencer. Luftfugtighedsniveauet udenfor, atmosfærisk tryk og gennemsnitlig nedbør er af stor betydning. Standarderne etableret af GOST er generelle, og nøjagtige indikatorer er fastsat individuelt for hver lokalitet |
| Tekniske træk ved lejligheden | Temperaturen i rummet kan være væsentligt påvirket af dimensionerne - højt til loftet, tilstedeværelsen af omfangsrige møbler, isolering i væggene og især typen af lejlighedsplacering - centralt eller hjørne. Selv antallet af etager har en vis indflydelse. Alle disse parametre tages i betragtning af specialister, når de tager målinger. |
| Antal personer, der bor i lokalerne og andre funktioner | Kvinder har altid brug for en højere temperatur end mænd. Børn er ofte tilbøjelige til hypotermi og overophedning, da varmeudvekslingen i deres krop stadig er dårligt udviklet. GOST-standarder sørger praktisk talt ikke for den menneskelige faktor, så det er vigtigt at vælge de rigtige værelser - sæt ikke barnet i hjørnet, hvor det er køligere end i andre rum |
Før du ringer til en specialist til dit hjem for at tage målinger og skrive en klage til de regulerende myndigheder, bør du uafhængigt vurdere mikroklimaet i lokalerne under hensyntagen til alle ovennævnte faktorer, da de kan have en betydelig indvirkning på resultatet.
Hver fyringssæson modtager Rospotrebnadzor og andre organer, der overvåger overholdelse af forbrugerrettigheder, mange klager fra borgere, der ikke er tilfredse med den etablerede lufttemperatur i boliger. Ofte er disse klager berettigede, nogle gange ikke. Faktum er, at lovgivningen regulerer disse spørgsmål meget klart, ned i enhver grad. Disse standarder behandles i SanNiP og i en række Føderale love og statslige regler.
Etablerede standarder for forskellige rum i en boligbygning
Værktøjer skal give en specifik lufttemperatur i boliger, som vil variere afhængigt af det specifikke formål med hvert værelse. Tallene er taget baseret på den gældende SNiP. Værdierne skal være som følger:
- 18 grader for hvilerum og soveværelser;
- den samme temperatur er tilvejebragt for køkkenet;
- badeværelset skal være rigtig varmt - 25 grader celsius. Det er netop på grund af de øgede krav, at der altid er installeret en spole der, og ikke et standardbatteri;
- For hjørnerum er den normale temperatur 20 grader.
Ovenstående tal er hentet fra bilag nr. 2 af SanPiN, som angiver de optimale standarder for temperatur og luftfugtighed i beboelsesejendomme. Overholdelse af dem er et krav, ikke en anbefaling.
Temperatur i resten af huset. Tilladte afvigelser
Bor i lejlighedsbygning, husk, at loven regulerer ikke kun lufttemperaturen i boliger, men også steder offentlig brug. I dag er værdierne som følger:
- 16 grader for trappe. Indgangene skal være varme, hvilket sikres af den opvarmning, du betaler for;
- i elevatoren - ikke lavere end + 5 grader;
- loft og kældre - +4 grader.
Denne temperatur regime nødvendigt for sikker drift bygninger og er registreret i dekretet fra Den Russiske Føderations statskonstruktionsudvalg dateret 2003, nummer 170. Negativ temperatur i tekniske rum, som er ovenstående, er simpelthen uacceptabelt. Dette er et sikkerhedsproblem og forekomsten lignende situation kan føre til ulykker.
Opmærksomhed! Opvarmningen skal være uafbrudt fra begyndelsen af fyringssæsonen (datoen er fastsat af de lokale myndigheder og kan variere fra år til år afhængigt af det fremherskende vejr).
Pauser på grund af nødsituationer kan tillades. Den tilladte varighed er som følger:
- ikke mere end 16 timer ad gangen, hvis temperaturen i lejligheden ikke faldt under 12 grader;
- ikke mere end 8 timer, hvis temperaturen ikke falder til under 10 grader;
- 4 timer, når temperaturen falder til 4 grader.
I løbet af måneden er der ikke tilladt opvarmning i i alt 24 timer. Overskridelse af ovenstående standarder vil være en overtrædelse af reglerne for levering af forsyningstjenester og vil føre til genberegning af foretagne betalinger.
Sikring af korrekt lufttemperatur i stuen
Dette ansvar er juridisk overdraget til administrationsselskabet. Det er også vigtigt, at både et tydeligt temperaturfald, som gør lejligheden uegnet til beboelse, og for store overskridelser af normen ikke er tilladt.
Opmærksomhed! Ifølge sanitære standarder, vil en lufttemperatur på mere end 22 grader Celsius blive betragtet som uden for det anbefalede område. Dette vil uundgåeligt have en negativ indvirkning på beboernes sundhed.
Hvis temperaturregimet overtrædes i visse rum, foretages ændringer i varmesystemet og om nødvendigt installation af yderligere enheder.
Reglerne, der er gældende i dag, blev indført ved dekret fra Den Russiske Føderations regering nr. 307 af maj 2006. Minimum temperaturgrænse for vinterperiode indstillet til følgende værdier:
- 18 grader for boligarealet som helhed;
- 20 grader for hjørneværelser i lejligheden.
Enhver russisk region kan foretage ændringer på lokalt niveau. Som regel vi taler om om det fjerne nord, hvor dette spørgsmål er særligt relevant, og at sikre ordentlige levevilkår er en stor nødvendighed. For sådanne regioner (med perioder, hvor gennemsnitstemperaturen i 5 dage er under -31 grader) er der typisk blevet etableret højere standarder, og lejlighederne bør være varmere end landsgennemsnittet.
State Standard R 52617-2000 tillader temperaturafvigelse om natten med tre grader nedad eller opad fra normen. Alt andet er en grov krænkelse af dine rettigheder som forbruger af offentlige tjenester og en undskyldning. Dette sker som følger:
- i henhold til syvende afsnit af regeringsdekret nr. 354 af 2011, vil grundlaget for fremtidig genberegning være din appel til beredskabet for offentlige forsyninger;
- ud over et telefonopkald anbefales det at indgive en klage personligt ved at skrive en tilsvarende erklæring (i 2 eksemplarer), tage en af kopierne, med en note om accept, for dig selv;
- efter registrering af en klage er administrationsselskabet forpligtet til at måle den faktiske lufttemperatur i klagerens boligareal;
- en forsyningsmedarbejder måler (og kontrollerer også den banale brugbarhed af interne varmesystemer) på stedet, i dit nærvær. På grundlag af resultaterne udarbejdes en retsakt og underskrives af parterne;
- udover den obligatoriske omberegning af betaling for ydelser (som er garanteret af lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder), kan du også være berettiget til betaling af en bod, hvis dette var angivet i aftalen med administrationsselskabet.
Opmærksomhed! Der skal foretages genberegning både for den periode, hvor der ikke var ordentlig varme i lokalerne, og for den tid, det vil tage forsyningsselskaber at genoprette varmeforsyningen. Varmeafgifter nedsættes ifølge loven med 0,15 % for hver time med opvarmning. fuldstændig fravær eller manglende overholdelse af standarder.
Det kan selvfølgelig ske, at administrationsselskabet slet ikke reagerer på din henvendelse eller i høj grad forsinker fristen for at sende en ingeniør til dig for at måle temperaturen. I dette tilfælde skal du klage til byadministrationen og derefter til anklagemyndigheden og retten.
Opmærksomhed! Mens du er til stede under inspektionen, skal du kontrollere rigtigheden af ekspertens handlinger. Temperaturmåling udføres i en afstand af 1 m fra væggen og i halvanden meters højde i hvert rum.