የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ የሥራ ኃላፊነቶች. ለከፍተኛ የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ የሥራ መግለጫ

©2009-2018 የፋይናንስ አስተዳደር ማዕከል. ሁሉም መብቶች የተጠበቁ ናቸው። የቁሳቁሶች ህትመት
ወደ ጣቢያው የሚያገናኝ የግዴታ ምልክት የተፈቀደ.

ይህ መመሪያ እንደ “ለጥርስ ሕክምና አስተዳዳሪ የሥራ መግለጫ” ሆኖ ሊያገለግል ይችላል።

የሥራ መግለጫየክሊኒክ አስተዳዳሪ

1.1. ይህ የሥራ ዝርዝር መግለጫ የክሊኒኩ አስተዳዳሪ _____________________ (ከዚህ በኋላ “ድርጅት” ተብሎ የሚጠራ) አስተዳዳሪ የሥራ ግዴታዎችን ፣ መብቶችን እና ኃላፊነቶችን ይገልጻል።

1.2. ከፍተኛ ወይም ሁለተኛ ደረጃ ልዩ ትምህርት ያለው ሰው ወደ ክሊኒክ አስተዳዳሪነት ይሾማል.

1.3. ለክሊኒኩ አስተዳዳሪ መሾም እና ከሥራ መባረር በጤና አጠባበቅ ተቋሙ ኃላፊ ትእዛዝ በወቅታዊ የሠራተኛ ሕግ በተደነገገው አሰራር መሠረት ይከናወናል ።

1.4. የክሊኒኩ አስተዳዳሪ በቀጥታ ሪፖርት ያደርጋል (ለመምሪያው ኃላፊ, ምክትል ዋና ሐኪም, ዋና ሐኪም)

1.5. የክሊኒኩ አስተዳዳሪ የሚከተሉትን ማወቅ አለበት:

- ህጎች የሩሲያ ፌዴሬሽንየጤና እንክብካቤ ተቋማትን እንቅስቃሴ የሚቆጣጠሩ ሌሎች ህጋዊ ድርጊቶች;

- የቢሮ ሥራን እና ሰነዶችን ደንቦችን የሚቆጣጠሩ ወቅታዊ እና ዘዴያዊ ሰነዶች;

- የድርጅቱ እንቅስቃሴ አቅጣጫዎች እና አወቃቀሩ;

- የሕክምና ተቋም መሰረታዊ አገልግሎቶች, የዋጋ ዝርዝር እና ጥቅም ላይ የዋሉ ቴክኖሎጂዎች;

- የኖሶሎጂ መሰረታዊ ነገሮች;

- የሕክምና ተቋሙ ሠራተኞች ሙሉ ስም እና አቀማመጥ;

- በድርጅቱ ሰራተኞች መካከል የኃላፊነት ስርጭት;

- የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ እና ጎብኝዎችን ለመቀበል ደንቦች;

- ኦፊሴላዊ ሥነ-ምግባር እና የበታችነት ህጎች;

- የቢሮ እቃዎች, የመገናኛ መሳሪያዎች እና የገንዘብ መመዝገቢያ, እንዲሁም ልዩ የኮምፒውተር ፕሮግራሞች;

- የሕክምና ተቋም መዝገቦችን የማጠናቀር እና የማቆየት ደንቦች, የሂሳብ ሰነዶች ቅጾች.

1.6. የክሊኒኩ አስተዳዳሪ በማይኖርበት ጊዜ (የንግድ ጉዞ, የእረፍት ጊዜ, ህመም, ወዘተ) ተግባራቱ የሚከናወነው በተገቢው አፈፃፀሙ ሙሉ ኃላፊነት በተሸከመ በተሾመ ሰው በተደነገገው መንገድ ነው.

II. የሥራ ኃላፊነቶች

የክሊኒክ አስተዳዳሪ፡-

2.1. ወደ ውስጥ ለሚገቡ ገቢ ጥሪዎች ምላሽ ይሰጣል የሕክምና ተቋም, በስልክ ንግግሮች ደንቦች መሰረት

የሥራ መግለጫዎች

አብራኝ የሕክምና ካርድከመጀመሪያው ምክክር በፊት ለመጀመሪያ ጊዜ የሕክምና ተቋምን ለጎበኘ ታካሚ

2.3. ለመጀመሪያ ጊዜ የሕክምና ተቋም ከጎበኙ ሕመምተኞች ጋር ስምምነት ይደመድማል። ኮንትራቱ በሁለት ቅጂዎች ተሞልቷል-አንደኛው ለታካሚው ይሰጣል; ሌላው በታካሚው የሕክምና መዝገብ ውስጥ ይለጠፋል.

2.4. ሐኪሙ በሽተኛው ወደ ቢሮው እንዲመጣ እስኪጋብዝ ድረስ እንዲቀመጥ እና እንዲጠብቅ ይጋብዙ

2.5. ስለ ሌላ ታካሚ መምጣት ለሐኪሙ ያሳውቁ

2.6. የታካሚዎችን ወደ ህክምና ተቋም ማለፍን ያስተባብራል

2.7. በተቀመጠው ጊዜያዊ የታካሚ መግቢያ ሕጎች መሠረት ታካሚዎችን ለዋና እና ለተደጋጋሚ ሕክምና ይመዘግባል። ከሁለት ስፔሻሊስቶች ጋር ቀጠሮ ከያዙ, ቀጠሮው የሚካሄደው በአባላቱ ሐኪም እርዳታ ነው.

2.8. ልዩ ሶፍትዌርን በመጠቀም የመጀመሪያ ደረጃ ታካሚዎችን ለማማከር ቀጠሮዎችን ይመዘግባል.

2.9. ጥብቅ መዝገብ በመያዝ እና የተገኘውን የእረፍት ጊዜን ከተለያዩ ምድቦች በሽተኞች በሚደረጉ ጥሪዎች በመሙላት በሀኪሙ የጊዜ ሰሌዳ ውስጥ የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ ይሞክሩ።

2.10. ያካሂዳል የስልክ ንግግሮችለመጋበዝ ዓላማ ከሕመምተኞች ጋር የመከላከያ ምርመራበሕክምና ተቋም ውስጥ አገልግሎት የሚሹ ታካሚዎች, እንዲሁም ሙሉ ሕክምናውን ያላጠናቀቁ ታካሚዎችን በመደወል.

2.11. የታካሚውን ሐኪም ቀጠሮ ለማረጋገጥ ከታካሚዎች ጋር የስልክ ንግግሮችን ያካሂዳል. የቀጠሮው ማረጋገጫ በሽተኛው ቀጠሮ ከመያዙ አንድ ቀን በፊት (በምሽት ከ 16.00 እስከ 20.00) ይከናወናል ።

2.13. ይመራል ኤሌክትሮኒክ መጽሔትየኢንሹራንስ ታካሚዎች የሂሳብ አያያዝ.

2.14. በሚቀጥለው ቀን ከዶክተር ጋር ቀጠሮ ያላቸውን ታካሚዎች መዝገቦችን ይምረጡ. የካርድ ምርጫ በየቀኑ ምሽት ከ 16-00 እስከ 18-00 ሰአታት ይካሄዳል

2.15. በሕክምና ተቋሙ ቡድን ውስጥ አስፈላጊውን መረጃ መለዋወጥ ያደራጃል.

2.16. ለታካሚዎች ክፍያዎችን ያካሂዳል እና ለእነሱ ቼኮች ይሰጣል።

2.17. የሰነዶች እና የገንዘብ መዝገቦችን ደህንነት ይቆጣጠራል

2.18. በድርጅቱ አስተዳደር በተጠቀሰው የጊዜ ገደብ ውስጥ የአስተዳዳሪዎች ስብሰባ ላይ ይገኛል

2.19. በሕክምና ተቋሙ አዳራሽ፣ በረንዳ እና ኮሪደሮች ውስጥ ያለውን ንጽህና እና ሥርዓት ይቆጣጠራል።

2.20. ክሊኒኩ ከመጀመሩ በፊት ቀደም ብሎ ወደ ሥራ ይመጣል።

2.21. ከደህንነት እና የኢንዱስትሪ የንፅህና አጠባበቅ ደንቦችን ያከብራል.

የክሊኒኩ አስተዳዳሪ መብት አለው፡-

3.1. በማመቻቸት እና ማሻሻያ ጉዳዮች ላይ ለድርጅቱ አስተዳደር ሀሳቦችን ያቅርቡ የሕክምና እና ማህበራዊ እርዳታበስራቸው ጉዳዮች ላይ ጨምሮ.

3.2. የተቋሙ አመራሮች አገልግሎቱን እንዲያሟሉ ጠይቀዋል። የሥራ ኃላፊነቶችእና ትክክል.

3.3. የሥራ ኃላፊነቶችዎን በብቃት ለመወጣት አስፈላጊ ከሆኑ የኩባንያ ስፔሻሊስቶች መረጃ ይቀበሉ።

3.4. በሚከተለው መሰረት የስራ መብቶችዎን ይደሰቱ የሠራተኛ ሕግየሩሲያ ፌዴሬሽን

III. ኃላፊነት

የክሊኒኩ አስተዳዳሪ ለሚከተሉት ኃላፊነት አለበት:

4.1. ለእሱ የተሰጡትን ተግባራት ለትክክለኛ እና ወቅታዊ አፈፃፀም, በዚህ የሥራ መግለጫ የተደነገገው

4.2. ሥራዎን ለማደራጀት እና ብቁ የትዕዛዝ አፈፃፀም ፣ መመሪያዎችን እና መመሪያዎችን ከድርጅት አስተዳደር።

4.3. ለእሱ የበታች ሰራተኞች ተግባራቸውን እንዲወጡ ለማድረግ ።

4.4. ደንቦቹን ላለማክበር የውስጥ ቅደም ተከተልእና የደህንነት ደንቦች.

በሕክምናው ሂደት ውስጥ ለተፈጸሙ ጥፋቶች ወይም ድርጊቶች; በታካሚው ጤና እና ህይወት ላይ ከባድ መዘዝን የሚያስከትሉ ተግባሮቻቸውን በማከናወን ሂደት ውስጥ ለተከሰቱ ስህተቶች ፣ እንዲሁም ለመጣስ የጉልበት ተግሣጽየሕግ አውጭ እና የቁጥጥር ተግባራት, የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ እንደ ጥፋቱ ክብደት እንደ ወቅታዊው ህግ መሰረት የዲሲፕሊን, የቁሳቁስ, የአስተዳደር እና የወንጀል ተጠያቂነት ሊጣልበት ይችላል.

የክሊኒክ አስተዳዳሪ የሥራ ኃላፊነቶች

ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ የስራ ልምድን ሲጽፉ በልዩ ሙያዎ እና ብቃቶችዎ ውስጥ የስራ ልምድን ማመልከት አለብዎት። ለማግኘት የሚፈለገው ቦታ- የሥራ ልምድዎን በጥንቃቄ ለመጻፍ እና ብቃትዎን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው.

ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ መስፈርቶች

• የሕክምና ትምህርት;
• ልምድ;
• የኮምፒውተር ችሎታ.

የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ ኃላፊነቶች

የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ ኃላፊነቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ: ታካሚዎችን ማገልገል, ከሰነዶች ጋር መሥራት, በሐኪሙ የታዘዘውን መድሃኒት መስጠት እና ሁሉንም የአስተዳዳሪዎች ትዕዛዞች መፈጸም. የአሰሪ መስፈርቶች፡ የህክምና ትምህርት፣ የስራ ልምድ፣ የኮምፒውተር ችሎታ።

የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ የሥራ ኃላፊነቶች፡-

• ለህክምና ተቋሙ የሚመጡ ጥሪዎችን ይመልሳል።
• አዲስ ለተቀበሉ ታካሚዎች የሕክምና መዝገብ ይፈጥራል.
• በሕክምና ማእከል ውስጥ ኮንትራቶች እና የስነምግባር ደንቦች መደምደሚያ.
• ስለ ታካሚው መምጣት ለሐኪሙ ያሳውቁ.
• በሕክምና ተቋም ውስጥ የታካሚዎችን ማማከር እና ማስተባበር.
• በተጓዳኝ ሐኪም ትእዛዝ መሠረት ለዋና እና ተደጋጋሚ ምርመራዎች የታካሚዎችን ወቅታዊ ምዝገባ.
• ለዶክተሮች የሥራ መርሃ ግብሮችን መሳል, የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ መሞከር.
• ወደ መከላከያ ምርመራ እና ያልተጠናቀቀ የሕክምና ኮርስ ለመጋበዝ ዓላማ ያላቸው ታካሚዎች የስልክ ውይይቶች.
• የኢንሹራንስ ታካሚዎችን መዝገብ መያዝ, ታካሚዎችን መክፈል እና ቼኮች መስጠት.
• በአዳራሹ, በአገናኝ መንገዱ እና በመላው የሕክምና ማእከል ውስጥ የቁጥጥር እና ትክክለኛ ሰነዶች, ቁጥጥር እና ቁጥጥር.

ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ የናሙና ከቆመበት ያውርዱ

ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ የስራ መግለጫ[የድርጅት ስም]

ይህ የሥራ መግለጫ የተዘጋጀው በሩሲያ ፌደሬሽን የሠራተኛ ሕግ እና ሌሎች የሠራተኛ ግንኙነቶችን በሚቆጣጠሩት ሌሎች ደንቦች መሠረት ነው.

1. አጠቃላይ ድንጋጌዎች

1.1. የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ የልዩ ባለሙያዎች ምድብ ሲሆን በቀጥታ ለ [የአስተዳዳሪው ቦታ ስም] የበታች ነው.

1.2. የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ ለቦታው ተሹሞ በ [በቦታ ስም] ትእዛዝ ተሰናብቷል ።

1.3. የከፍተኛ ትምህርት ዲግሪ ያለው ሰው ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ ቦታ ይቀበላል. የሙያ ትምህርትእና ቢያንስ ለ [ዋጋ] ዓመታት በተመሳሳይ ቦታ ውስጥ የሥራ ልምድ።

1.4. የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ የሚከተሉትን ማወቅ አለበት:

- የውሳኔ ሃሳቦች, መመሪያዎች, ትዕዛዞች, ሌሎች የአስተዳደር እና የቁጥጥር ሰነዶች ከማዕከሉ ተግባራት ጋር የተያያዙ;

- የአስተዳደር መዋቅር, የሰራተኞች መብቶች እና ግዴታዎች እና የስራ መርሃ ግብራቸው;

- የጎብኝ አገልግሎቶችን ለማደራጀት ደንቦች እና ዘዴዎች;

- የተሰጡ አገልግሎቶች ዓይነቶች;

- የሠራተኛ ድርጅት እና አስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች;

- የውበት መሰረታዊ ነገሮች እና ማህበራዊ ሳይኮሎጂ;

- የሠራተኛ ሕግ መሠረታዊ ነገሮች;

- የውስጥ የሥራ ደንቦች;

- የንፅህና እና የግል ንፅህና ደንቦች;

- የሠራተኛ ጥበቃ, ደህንነት እና የእሳት ጥበቃ ደንቦች እና ደንቦች.

2. የሥራ ኃላፊነቶች

የሕክምና ማዕከሉ አስተዳዳሪ የሚከተሉትን የሥራ ኃላፊነቶች ተሰጥቷል.

2.1. የስልክ ጥሪዎችን መቀበል እና ማከፋፈል.

2.2. የሕክምና ማእከል ታካሚዎች ስብሰባ.

2.3. ስለ የሕክምና ማእከል አገልግሎቶች ለደንበኞች ማሳወቅ.

2.4. ከስፔሻሊስቶች ጋር ቀጠሮ ይያዙ.

2.5. የመጀመሪያ ደረጃ የሕክምና ሰነዶችን ማዘጋጀት.

2.6. የደንበኛ መሰረትን መጠበቅ.

2.7. የገንዘብ እና የሰፈራ ስራዎችን ማካሄድ.

2.8. የመከላከያ እና የቁጥጥር እርምጃዎችን መውሰድ የግጭት ሁኔታዎች.

2.9. ጎብኝዎችን በብቃት እና በባህል ለማገልገል እና ምቹ ሁኔታዎችን ለመፍጠር ስራን ማካሄድ።

2.10. የዶክተሮች እና የሰራተኞች ስራ ማስተባበር.

2.11. የሪፖርት ማቅረቢያ ሰነዶችን ማዘጋጀት.

2.12. ከሰነዶች ጋር በመስራት ላይ.

2.13. ከኢንሹራንስ ኩባንያዎች ጋር መስተጋብር.

2.14. ለክሊኒኩ ቁሳቁሶችን ማዘዝ.

2.15. (ሌሎች የሥራ ኃላፊነቶች).

3. መብቶች

የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ መብት አለው፡-

3.1. በሩሲያ ፌደሬሽን ህግ ለተሰጡት ሁሉም ማህበራዊ ዋስትናዎች.

3.2. ስለ ማዕከሉ ተግባራት ተግባራዊ ተግባራትን ለማከናወን አስፈላጊውን መረጃ ከሁሉም ክፍሎች በቀጥታ ወይም በቅርብ አለቃው በኩል ይቀበሉ።

3.3. ስራቸውን እና የማዕከሉን ስራ ለማሻሻል ለአስተዳደሩ ሀሳቦችን ያቅርቡ.

3.4. ከድርጊቶቹ ጋር በተገናኘ ከአስተዳደር ረቂቅ ትዕዛዞች ጋር ይተዋወቁ።

3.5. ለኦፊሴላዊ ተግባራት አፈፃፀም መደበኛ ሁኔታዎችን ለመፍጠር አስተዳደርን ይጠይቁ ።

3.6. ሙያዊ መመዘኛዎችዎን ያሻሽሉ።

3.7. በሩሲያ ፌዴሬሽን የሠራተኛ ሕግ የተደነገጉ ሌሎች መብቶች.

4. ኃላፊነት

የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ ለሚከተሉት ኃላፊነት አለበት:

4.1. በዚህ መመሪያ ውስጥ የተመለከቱትን ግዴታዎች ላለመፈጸም ወይም ተገቢ ያልሆነ አፈፃፀም - በሩሲያ ፌዴሬሽን የሠራተኛ ሕግ በተደነገገው ገደብ ውስጥ.

4.2. ተግባሮቻቸውን በሚፈጽሙበት ወቅት ለተፈፀሙ ጥፋቶች - አሁን ባለው የሩሲያ ፌዴሬሽን የአስተዳደር, የወንጀል እና የፍትሐ ብሔር ህግ በተደነገገው ገደብ ውስጥ.

4.3. በአሠሪው ላይ ቁሳዊ ጉዳት ለማድረስ - አሁን ባለው የሩሲያ ፌዴሬሽን የሠራተኛ እና የሲቪል ህግ በተደነገገው ገደብ ውስጥ.

የሥራው መግለጫ የተዘጋጀው በ [ስም, ቁጥር እና የሰነድ ቀን] መሠረት ነው.

የሰው ኃይል ኃላፊ

[የመጀመሪያ ስም፣ የአያት ስም]

[ፊርማ]

(ቀን ፣ ወር ፣ ዓመት)

ተስማማ፡

[የመጀመሪያ ስም፣ የአያት ስም]

[ፊርማ]

(ቀን ፣ ወር ፣ ዓመት)

መመሪያውን አንብቤአለሁ፡-

[የመጀመሪያ ስም፣ የአያት ስም]

[ፊርማ]

(ቀን ፣ ወር ፣ ዓመት)

የሕክምና ማእከል / ክሊኒክ አስተዳዳሪ

1. አጠቃላይ ክፍል.

1.1. አስተዳዳሪው በሚከተሉት ሂደቶች እና ሂደቶች ማዕቀፍ ውስጥ ተግባራትን ያከናውናል፡-

- "ደንበኞችን ለቀጠሮዎች መመዝገብ";

- "የክሊኒክ መሠረተ ልማት አስተዳደር";

- "ሰነዶች እና መዝገቦች አስተዳደር";

- "ያልተስማሙ ነገሮችን ማስተዳደር."

የአስተዳዳሪው ዋና ተግባር ከደንበኞች ጋር በክሊኒኩ አገልግሎቶች ውስጥ ለመመዝገብ ውጤታማ በሆነ መንገድ መገናኘት ነው.

1.2. አስተዳዳሪው በቀጥታ ለምክትሉ ሪፖርት ያደርጋል ዋና ዳይሬክተር

1.3. አስተዳዳሪው የስፔሻሊስቶች ምድብ ነው, በድርጅቱ ዋና ዳይሬክተር ትእዛዝ ተቀጥሮ እና ተሰናብቷል.

1.4. በስራው ውስጥ ያለው አስተዳዳሪ የሚመራው በ:

- የአሁኑ የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ

- ህግ አውጪ እና የቁጥጥር ሰነዶችየክሊኒኩን ምርት, ኢኮኖሚያዊ እና ፋይናንሺያል-ኢኮኖሚያዊ እንቅስቃሴዎችን መቆጣጠር ("የጥራት ፖሊሲ", "የአስተዳዳሪ የስራ ደረጃዎች", "የጥራት መመሪያ");

- ለክሊኒኩ አስተዳደር ስርዓት ሂደቶች ድርጅታዊ ደረጃዎች እና ለአስተዳደር ስርዓቱ የተመዘገቡ ሂደቶች።

- የድርጅቱ ቻርተር;

- የሠራተኛ ደንቦች;

- የክሊኒኩ ዋና ዳይሬክተር ትዕዛዞች እና መመሪያዎች;

- ይህ የሥራ መግለጫ.

1.5. ከፍተኛ ወይም ሁለተኛ ደረጃ ልዩ ባለሙያ (ሰብአዊ) ትምህርት ያለው እና ቢያንስ 5 ዓመት የሥራ ልምድ ያለው ሰው በአስተዳዳሪነት ይሾማል.

1.6. አስተዳዳሪው በማይኖርበት ጊዜ ተግባሮቹ የሚከናወኑት ለትክክለኛው አፈፃፀማቸው ሙሉ ኃላፊነት በተሰጣቸው ልዩ ባለሙያተኞች በተደነገገው መንገድ ነው.

2. ተግባራዊ ኃላፊነቶች.

2.1. "ደንበኞችን ለቀጠሮ መመዝገብ" ሂደት፡-

- የንግግር ደረጃዎችን በመጠቀም የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ በወጣው ደንብ መሠረት ወደ ክሊኒኩ የሚመጡ ገቢ ጥሪዎችን ይመልሳል (ይመልከቱ)

- በክሊኒኩ የሚሰጡትን የህክምና አገልግሎቶች እና የአቅርቦት አሰራርን በተመለከቱ ጉዳዮች ላይ ጎብኝዎችን በአክብሮት ይመክራል።

- ስለ ክሊኒኩ እና ስለ ሥራ አስኪያጆቹ እና ስለ ሐኪሞቹ አሠራር እና የሥራ መርሃ ግብር ለታካሚዎች መረጃ ይሰጣል ።

- አንድ በሽተኛ ለመጀመሪያ ጊዜ በሽተኛውን በስልክ ሲያነጋግር በሽተኛውን የመረጃ ምንጭ የግዴታ ማብራሪያ ይመዘግባል እና ይመዘግባል (ታካሚው ስለ ክሊኒኩ የተማረበት - መረጃን በፋይል “የደንበኛ ዳታቤዝ” ወረቀት “የደንበኛ ዳታቤዝ” አምድ ውስጥ ይመዝግቡ) ስለ ክሊኒኩ የት እንደተማረ ይግለጹ").

- ለታካሚው ምቹ ጊዜን ይመርጣል እና ከብዙ ስፔሻሊስቶች ጋር ምክክር አስፈላጊ ከሆነ, ቀጠሮዎችን በቅደም ተከተል ያዘጋጃል. በአንድ ጉብኝት ደንበኛው መቀበሉን ለማረጋገጥ ይሞክራል። ከፍተኛ ቁጥርአስፈላጊ ምክክር.

- በክሊኒኩ ውስጥ በተቀበሉት የኮርፖሬት ደረጃዎች መሠረት የታካሚዎችን የመጀመሪያ እና የድጋሚ ምክክር ጥሩ ምዝገባ ይመሰርታል-በቅርብ መዝገብ በመያዝ በዶክተሮች የጊዜ ሰሌዳ ላይ የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ ይሞክራል።

- የታካሚውን ሐኪም ቀጠሮ ለማረጋገጥ ከታካሚዎች ጋር የስልክ ንግግሮችን ያካሂዳል. የምዝገባ ማረጋገጫ ከቀጠሮው አንድ ቀን በፊት ይከናወናል.

ውጤት፡ ደንበኛ ቀጠሮ ይይዛል።

- በተቋቋመው የንግግር ሞጁሎች መሠረት ደንበኞችን ይደውላል (ደንበኞች ስለ አዳዲስ ምርቶች ፣ ማስተዋወቂያዎች ፣ በልደት ቀን ፣ በበዓላት ፣ ወዘተ እንኳን ደስ ያለዎት) - በቀን ቢያንስ 10-15 ሰዎች።

- ስለ ክሊኒኩ ማስተዋወቂያዎች ለደንበኛው የማሳወቅ እድልን ይጠይቃል።

ውጤት፡ በሽተኛውን ለቀጠሮ እንደገና ማስያዝ

- የሕክምና ቀጠሮ ከመያዙ በፊት, በሽተኛው ወደ ቢሮው እንዲመጣ ሐኪሙ እስኪጋብዝ ድረስ እንዲቀመጥ እና እንዲጠብቅ ይጋብዛል.

- የሕክምና እና ሌሎች ሰነዶችን በጊዜው ለዶክተሮች ያቀርባል.

- የሕክምና መዝገቦችን አቀማመጥ እና የፈተና ውጤቶችን በፋይል ካቢኔ ውስጥ ያደራጃል.

— የላቦራቶሪዎች፣ የአልትራሳውንድ ምርመራዎች፣ ECG ወዘተ የምርመራ ውጤቶችን ተቀብሎ በህክምና መዝገብ ውስጥ ይለጠፋል። የምርመራ ውጤቶችን ለታካሚዎች ለማከፋፈል ቅጂዎችን ይሠራል እና ከተቻለ በኢሜል ይልካል.

- የምርመራ ውጤቶችን መቀበልን በተመለከተ ለታካሚዎች ያሳውቃል.

ውጤት: - የሕክምና መዝገቦች ከፍተኛ ጥራት ያለው ጥገና;

- ስለ አስተዳዳሪዎች ሥራ ከታካሚዎች ምንም ቅሬታዎች የሉም ።

2.4. ሂደት "የክሊኒክ መሠረተ ልማት አስተዳደር"

- ጠዋት ላይ ክሊኒኩ በጊዜ መከፈት. (ለህክምና ክሊኒክ LLC የስራ መመዘኛዎች) በሰነዱ ውስጥ ክሊኒክ ለመክፈት ደረጃን ይመልከቱ የፈጠራ ቴክኖሎጂዎች" ትራንስፎርሜሽን.

- ለዶክመንቶች ደህንነት, የገንዘብ መመዝገቢያ እና ማህተሞች, ወደ ክሊኒኩ መግቢያ ቁልፎች ኃላፊነት ያለው.

- የሁሉንም ሰው ለመስራት ዝግጁ መሆኑን ያረጋግጣል ቴክኒካዊ መንገዶች(ኮምፒተር, ገንዘብ መመዝገቢያ, ስልክ;

- የሥራ ቦታውን የሰው ኃይል በማስተዋወቂያ ቁሳቁሶች, አስፈላጊ ፎርሞች እና ሰነዶች, እና የቢሮ እቃዎች ይፈትሹ.

- በግቢው ውስጥ ንፅህናን እና ስርዓትን ይጠብቃል ፣ ለደንበኞች የጫማ መሸፈኛዎችን ወዲያውኑ ያስቀምጣል ፣ እና እንደ አስፈላጊነቱ በሎቢ እና ክሊኒክ ውስጥ እርጥብ ጽዳት በስራ ፈረቃ እና በመጨረሻው ላይ ያከናውናል ።

- ነርስ / ጁኒየር በማይኖርበት ጊዜ የሕክምና ባለሙያዎችበሎቢ፣ ኮሪደሮች፣ መጸዳጃ ቤቶች እና ንጽህናን ይጠብቃል። የመግቢያ ክፍልክሊኒኮች.

- የክሊኒኩን ታካሚዎች ልብሶች ደህንነት እና ደህንነት ይቆጣጠራል.

- አይሄድም የስራ ቦታበታካሚዎች ፊት.

- የመብራት ፣ የውሃ አቅርቦት ፣ በቢሮ ውስጥ የፍሳሽ ማስወገጃ ፣ የመሣሪያ ቴክኒካል አገልግሎትን በትክክል ሥራ ይከታተላል ፣ ማንኛውንም ችግር ለምክትል ዋና ዳይሬክተር ያሳውቃል ።

- የቁሳቁስ፣ የኤሌክትሪክ እና የውሃ አጠቃቀምን ይከታተላል።

ውጤት: - ተጠያቂነት ያላቸው የመሠረተ ልማት አካላት ደህንነት;

- ክሊኒኩን በወቅቱ መክፈት እና መዝጋት;

- በሥራ ቦታ እና በአዳራሹ ውስጥ ቅደም ተከተል እና ንፅህና.

2.5. "የማይስማሙትን አያያዝ" አሰራር

- የግጭት ሁኔታዎችን ለመከላከል እና ለማስወገድ እርምጃዎችን ይወስዳል። ሁኔታው ከቁጥጥር ውጭ እንዳይሆን ይከላከላል, ችግሩን ወዲያውኑ ለአስተዳደር (ዋና ዳይሬክተር, ምክትል ዋና ዳይሬክተር) ያሳውቃል.

- ጎብኝዎችን በማገልገል ላይ ስላሉት ድክመቶች እና እነሱን ለማስወገድ ስለሚወሰዱ እርምጃዎች ለክሊኒኩ አስተዳደር ያሳውቃል። ከአጥጋቢ የደንበኞች አገልግሎት ጋር የተዛመዱ የይገባኛል ጥያቄዎችን በምክትሉ እንዲታይ በወቅቱ ያቀርባል። ዋና ዳይሬክተር እና ዋና ሥራ አስኪያጅ.

- ዶክተሩ በቀጠሮው ላይ ካልመጣ, በሽተኛው ለሌላ ጊዜ መያዙን ያረጋግጣል ወይም ሐኪሙን ለመተካት እድሉን ይፈልጋል, ለምክትል ዋና ዳይሬክተር ያሳውቃል.

ውጤት፡ ስለ አስተዳዳሪዎች ሥራ ከታካሚዎች ምንም ቅሬታዎች የሉም።

2.6. ሰነዶች እና መዝገቦች አስተዳደር ሂደት

ለመጀመሪያ ጊዜ ክሊኒኩን ከጎበኘ ታካሚ ጋር፡-

- በ 2 ቅጂዎች የተሞላው ስምምነትን ያጠናቅቃል (አንዱ ለታካሚው ይተላለፋል, ሌላኛው በታካሚው የሕክምና መዝገብ ውስጥ ይለጠፋል)

- የታካሚውን ለህክምና ጣልቃገብነት በመረጃ ላይ የተመሰረተ የፈቃደኝነት ስምምነትን ያወጣል።

- ከመጀመሪያው ምክክር በፊት የሕክምና መዝገብ እና የስታቲስቲክስ ዘገባን ይፈጥራል.

- ሰነዱ ሲዘጋጅ, ስለሚቀጥለው ታካሚ መምጣት ለሐኪሙ ያስጠነቅቃል.

- በተገለጸው የመግቢያ ዋጋ መሰረት ታካሚዎችን ያሰላል እና ደረሰኝ ይሰጣቸዋል። በታካሚዎች ጥያቄ, ለግብር ቢሮ ለማመልከት ሰነዶችን ያዘጋጃል.

- አስፈላጊውን የሂሳብ አያያዝ እና የሪፖርት ማቅረቢያ ሰነዶችን ይይዛል;

- የኤሌክትሮኒክስ ደንበኛ ዳታቤዝ (1C)

- ደረሰኝ እና ወጪ ሰነዶች (1C)

- የአስተዳዳሪ ሉህ (ጉዳዮችን ማስተላለፍ)

- በሚቀጥለው ፈረቃ መጠናቀቅ ያለባቸውን ተግባራት ዝርዝር በግልፅ ያዘጋጃል;

- ስለ ቀጠሮው መጀመሪያ እና የታካሚዎች ብዛት ያስታውሳል;

- ሁሉንም ምዝግብ ማስታወሻዎች በትክክል ይሞላል;

- ገቢዎችን በማስረከብ እና የገንዘብ ሰነዶችን መሙላት

ውጤት፡ ትክክለኛ ንድፍሰነዶች፡

• የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች አቅርቦት ውል
• የታካሚውን ለህክምና ጣልቃገብነት በፈቃደኝነት የተረጋገጠ
• የስታቲስቲክስ ካርድ
• የታካሚ የሕክምና ካርድ, ወዘተ.

- የምዝግብ ማስታወሻዎች መጠናቀቅን ይፈትሻል እና በስራ ፈረቃ ወቅት እነሱን ማቆየቱን ይቀጥላል

አስተዳዳሪው መብት አለው፡-

1. ድርጅቱን በማሻሻል እና የሥራቸውን ሁኔታዎች በማሻሻል ጉዳዮች ላይ ለአስተዳደሩ ሀሳቦችን ያቅርቡ ።
2. ተግባሮችዎን ለማከናወን አስፈላጊውን መረጃ ይቀበሉ።
3. ሰራተኞች እና ጎብኝዎች የውስጥ ደንቦችን እንዲያከብሩ ጠይቅ።

4. የአፈጻጸም ግምገማ እና ኃላፊነት.

የአስተዳዳሪው ሥራ በምክትል ይገመገማል. ዋና ዳይሬክተር በተግባራዊ ተግባራቱ ላይ በመመስረት.

አስተዳዳሪው ለሚከተሉት ኃላፊነት አለበት፡-

• በዚህ የሥራ መግለጫ ውስጥ የተመለከቱት ግዴታዎች ግልጽ ያልሆነ ወይም ወቅታዊ አፈፃፀም
• የአስፈፃሚ ዲሲፕሊን መጣስ;
• የሙያ ጤና እና ደህንነት ደንቦችን ማክበር አለመቻል;
• የንፅህና እና ኤፒዲሚዮሎጂ ስርዓትን መጣስ.

የፋይናንስ ተጠያቂነት ዓይነቶች የሚወሰኑት አሁን ባለው ህግ እና ከእሱ ጋር በተደረገው ስምምነት መደምደሚያ መሰረት ነው.

በክሊኒኩ ላይ ጉዳት በማድረስ የጥፋተኝነት ጥፋተኝነት እና ኦፊሴላዊ ተግባራቱን ባለመፈጸሙ ወይም ተገቢ ባልሆነ አፈፃፀም ምክንያት አስተዳዳሪው በሩሲያ ፌዴሬሽን የሠራተኛ ሕግ በተደነገገው አግባብ እና በተደነገገው ወሰን ውስጥ የገንዘብ ሃላፊነት አለበት።

ወደ ሥራ መዘግየቱን እና በተቻለ ፍጥነት ሪፖርት ለማድረግ አስተዳዳሪው ሃላፊነት አለበት። ጥሩ ምክንያቶችማን ጠራው።

5. ልዩ መስፈርቶች

5.1. የክሊኒኩ አስተዳዳሪ የክሊኒኩን የስራ ስልክ ለግል ጉዳዮች (የግል ንግግሮች፣ የኤስኤምኤስ መልዕክቶች) አይጠቀምም።

5.2. ውስጥ የስራ ሰዓትአስተዳዳሪው በስልክ የግል ውይይቶችን አያደርግም።

5.3. አስተዳዳሪው በክሊኒኩ ውስጥ በተለየ በተመረጡ ቦታዎች ምግብ ያካሂዳል

5.4. አስተዳዳሪው የክሊኒክ ጎብኝዎች በማይኖሩበት ጊዜ ምግብ ያካሂዳል።

5.5. የክሊኒኩ አስተዳዳሪ ሥራውን የሚያከናውነው በተፈቀደው "የክሊኒክ አስተዳዳሪ የሥራ ደረጃዎችን መሠረት በማድረግ ነው። ደንበኛ ተኮር አገልግሎት."

የመተዋወቅ ሉህ።

ትችላለህ የአስተዳዳሪውን የሥራ መግለጫ አውርድ የጥርስ ክሊኒክ በነጻ።
ለጥርስ ሕክምና ክሊኒክ አስተዳዳሪ የሥራ ኃላፊነት መመሪያዎች።

አጸድቄያለሁ

________________________________ (የአያት ስም፣ የመጀመሪያ ፊደሎች)

(የተቋሙ ስም፣ __________________________

ድርጅታዊ - ሕጋዊ ቅጽ) (ዳይሬክተር; ሌላ ሰው

ለማጽደቅ የተፈቀደለት

የሥራ መግለጫ)

የስራ መግለጫ

የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪ

______________________________________________

(የተቋሙ ስም)

00.00.201_ግ. №00

I. አጠቃላይ ድንጋጌዎች

1.1. ይህ የሥራ መግለጫ የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪን የሥራ ግዴታዎች ፣ መብቶች እና ኃላፊነቶች ይገልጻል _____________________ (ከዚህ በኋላ “ድርጅት” ተብሎ ይጠራል)።

የተቋሙ ስም

1.2. ከፍተኛ ወይም ሁለተኛ ደረጃ ልዩ ትምህርት ያለው ሰው የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪ ሆኖ ይሾማል.

1.3. የጥርስ ክሊኒክ የአስተዳዳሪነት ቦታ መሾም ፣ ከሥራ መባረር በጤና አጠባበቅ ተቋሙ ኃላፊ ትእዛዝ አሁን ባለው የሠራተኛ ሕግ በተደነገገው መንገድ ይከናወናል ።

1.4. የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪ በቀጥታ ለ _____________________ ሪፖርት ያደርጋል

(የመምሪያው ኃላፊ፣

ምክትል ዋና ሐኪም,

ዋና ሐኪም)

1.5. የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪ የሚከተሉትን ማወቅ አለባቸው:

የጤና አጠባበቅ ተቋማትን እንቅስቃሴ የሚቆጣጠሩ የሩሲያ ፌዴሬሽን ህጎች እና ሌሎች ህጋዊ ድርጊቶች;

የቢሮ ሥራን እና ሰነዶችን ደንቦችን የሚቆጣጠሩ ወቅታዊ እና ዘዴያዊ ሰነዶች;

የድርጅቱ እንቅስቃሴ እና አወቃቀሩ አካባቢዎች;

የዋጋ ዝርዝር እና ጥቅም ላይ የዋሉ ቴክኖሎጂዎችን ጨምሮ የሕክምና ተቋም መሰረታዊ አገልግሎቶች;

የ nosology መሰረታዊ ነገሮች;

የሕክምና ተቋሙ ሠራተኞች ሙሉ ስም እና ቦታ;

በድርጅቱ ሰራተኞች መካከል የኃላፊነት ክፍፍል;

የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ እና ጎብኝዎችን ለመቀበል ደንቦች;

የቢሮ ሥነ-ምግባር እና የመገዛት ደንቦች;

የቢሮ እቃዎች, የመገናኛ መሳሪያዎች እና የገንዘብ መመዝገቢያ, እንዲሁም ልዩ የኮምፒተር ፕሮግራሞች;

የሕክምና ተቋም መዝገቦችን የማጠናቀር እና የማቆየት ደንቦች, የሂሳብ ሰነዶች ቅጾች.

1.6. የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ በማይኖርበት ጊዜ (የንግድ ጉዞ, የእረፍት ጊዜ, ህመም, ወዘተ) ተግባራቱ በተደነገገው መንገድ የሚከናወኑት ለትክክለኛው አፈፃፀማቸው ሙሉ ኃላፊነት በተሸከመው ሰው ነው.

አይI. የሥራ ኃላፊነቶች

የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪ ለሚከተሉት ሪፖርት ያደርጋል፡-

2.1. የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ በወጣው ህግ መሰረት ወደ ህክምና ተቋም የሚመጡ ጥሪዎችን ይመልሳል

2.2. ከመጀመሪያው ምክክር በፊት ለመጀመሪያ ጊዜ የሕክምና ተቋምን ለጎበኘ ታካሚ የሕክምና መዝገብ ይፈጥራል

2.3. ለመጀመሪያ ጊዜ የሕክምና ተቋም ከጎበኙ ሕመምተኞች ጋር ስምምነት ይደመድማል። ኮንትራቱ በሁለት ቅጂዎች ተሞልቷል-አንደኛው ለታካሚው ይሰጣል; ሌላው በታካሚው የሕክምና መዝገብ ውስጥ ይለጠፋል.

2.4. ሐኪሙ በሽተኛው ወደ ቢሮው እንዲመጣ እስኪጋብዝ ድረስ በሽተኛው እንዲቀመጥ እና እንዲጠብቅ ይጋብዙ

2.5. ስለ ሌላ ታካሚ መምጣት ለሐኪሙ ያሳውቁ

2.6. የታካሚዎችን ወደ ህክምና ተቋም ማለፍን ያስተባብራል

2.7. በተቀመጠው ጊዜያዊ የታካሚ መግቢያ ሕጎች መሠረት ታካሚዎችን ለዋና እና ለተደጋጋሚ ሕክምና ይመዘግባል። ከሁለት ስፔሻሊስቶች ጋር ቀጠሮ ከያዙ, ቀጠሮው የሚካሄደው በአባላቱ ሐኪም እርዳታ ነው.

2.8. ልዩ ሶፍትዌርን በመጠቀም የመጀመሪያ ደረጃ ታካሚዎችን ለማማከር ቀጠሮዎችን ይመዘግባል.

2.9. ጥብቅ መዝገብ በመያዝ እና የተገኘውን የእረፍት ጊዜን ከተለያዩ ምድቦች በሽተኞች በሚደረጉ ጥሪዎች በመሙላት በሀኪሙ የጊዜ ሰሌዳ ውስጥ የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ ይሞክሩ።

2.10. ለህክምና ተቋም አገልግሎት ያመለከቱ ህሙማንን ወደ መከላከያ ምርመራ ለመጋበዝ እንዲሁም ሙሉ ህክምናውን ያላጠናቀቁ ታካሚዎችን ከህሙማን ጋር የስልክ ውይይት ያደርጋል።

2.11. የታካሚውን ሐኪም ቀጠሮ ለማረጋገጥ ከታካሚዎች ጋር የስልክ ንግግሮችን ያካሂዳል. የቀጠሮው ማረጋገጫ በሽተኛው ቀጠሮ ከመያዙ አንድ ቀን በፊት (በምሽት ከ 16.00 እስከ 20.00) ይከናወናል ።

2.13. የኢንሹራንስ ሕመምተኞች ኤሌክትሮኒካዊ መዝገብ ይይዛል.

2.14. በሚቀጥለው ቀን ከዶክተር ጋር ቀጠሮ ያላቸውን ታካሚዎች መዝገቦችን ይምረጡ. የካርድ ምርጫ በየቀኑ ምሽት ከ 16-00 እስከ 18-00 ሰአታት ይካሄዳል

2.15. በሕክምና ተቋሙ ቡድን ውስጥ አስፈላጊውን መረጃ መለዋወጥ ያደራጃል.

2.16. ለታካሚዎች ክፍያዎችን ያካሂዳል እና ለእነሱ ቼኮች ይሰጣል።

2.17. የሰነዶች እና የገንዘብ መዝገቦችን ደህንነት ይቆጣጠራል

2.18. በድርጅቱ አስተዳደር በተጠቀሰው የጊዜ ገደብ ውስጥ የአስተዳዳሪዎች ስብሰባ ላይ ይገኛል

2.19. በሕክምና ተቋሙ አዳራሽ፣ በረንዳ እና ኮሪደሮች ውስጥ ያለውን ንጽህና እና ሥርዓት ይቆጣጠራል።

2.20. ክሊኒኩ ከመጀመሩ በፊት ቀደም ብሎ ወደ ሥራ ይመጣል።

2.21. ከደህንነት እና የኢንዱስትሪ የንፅህና አጠባበቅ ደንቦችን ያከብራል.

አይአይአይ. መብቶች

የጥርስ ክሊኒኩ አስተዳዳሪ የሚከተሉትን የማድረግ መብት አለው፡-

3.1. በሕክምና እና በማህበራዊ እንክብካቤ ማመቻቸት እና ማሻሻል ላይ ለድርጅቱ አስተዳደር የሥራ እንቅስቃሴዎቻቸውን ጨምሮ ሀሳቦችን ያቅርቡ ።

3.2. የተቋሙ አመራሮች ኦፊሴላዊ ተግባራቸውን እና መብቶቻቸውን በሚያሟሉበት ወቅት እገዛ እንዲያደርጉላቸው ጠይቀዋል።

3.3. የሥራ ኃላፊነቶችዎን በብቃት ለመወጣት አስፈላጊ ከሆኑ የኩባንያ ስፔሻሊስቶች መረጃ ይቀበሉ።

3.4. በሩሲያ ፌዴሬሽን የሠራተኛ ሕግ መሠረት የሠራተኛ መብቶችን ይደሰቱ

አይአይአይ. ኃላፊነት

የጥርስ ክሊኒኩ አስተዳዳሪ ለሚከተሉት ጉዳዮች ተጠያቂ ነው-

4.1. ለእሱ የተሰጡትን ተግባራት ለትክክለኛ እና ወቅታዊ አፈፃፀም, በዚህ የሥራ መግለጫ የተደነገገው

4.2. ሥራዎን ለማደራጀት እና ብቁ የትዕዛዝ አፈፃፀም ፣ መመሪያዎችን እና መመሪያዎችን ከድርጅት አስተዳደር።

4.3. ለእሱ የበታች ሰራተኞች ተግባራቸውን እንዲወጡ ለማድረግ ።

4.4. የውስጥ ደንቦችን እና የደህንነት ደንቦችን ለማክበር አለመቻል.

በሕክምናው ሂደት ውስጥ ለተፈጸሙ ጥፋቶች ወይም ድርጊቶች; በታካሚው ጤና እና ህይወት ላይ ከባድ መዘዝን የሚያስከትሉ ተግባሮቻቸውን በማከናወን ሂደት ውስጥ ለተከሰቱ ስህተቶች ፣ እንዲሁም የሠራተኛ ዲሲፕሊን, የሕግ አውጭ እና የቁጥጥር ተግባራትን በመጣስ የጥርስ ክሊኒክ አስተዳዳሪ እንደ ጥፋቱ ክብደት እንደ ወቅታዊው ህግ መሰረት የዲሲፕሊን, የቁሳቁስ, የአስተዳደር እና የወንጀል ተጠያቂነት ሊሆን ይችላል.

• ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ የስራ መግለጫ (የፋይል ደረጃ፡ 2071)

ትችላለህ ለህክምና ማእከል አስተዳዳሪ የሥራ መግለጫውን ያውርዱበነጻ።

የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ የሥራ ኃላፊነቶች.

አጸድቄያለሁ

________________________________ (የአያት ስም፣ የመጀመሪያ ፊደሎች)

(የተቋሙ ስም፣ __________________________

ድርጅታዊ እና ህጋዊቅጽ) (ዳይሬክተር; ሌላ ሰው

ለማጽደቅ የተፈቀደለት

የሥራ መግለጫ)

የስራ መግለጫ

የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ

______________________________________________

(የተቋሙ ስም)

00.00.201_ግ. №00

I. አጠቃላይ ድንጋጌዎች

1.1. ይህ የሥራ መግለጫ የ _____________________ የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪን የሥራ ግዴታዎች ፣ መብቶች እና ኃላፊነቶች ይገልጻል (ከዚህ በኋላ “ድርጅት” ተብሎ ይጠራል)።

የተቋሙ ስም

1.2. ከፍተኛ ወይም ሁለተኛ ደረጃ ልዩ ትምህርት ያለው ሰው የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ ሆኖ ይሾማል.

1.3. የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ ሹመት እና ከሥራ መባረር በጤና ተቋም ኃላፊ ትእዛዝ በተደነገገው የሠራተኛ ሕግ በተደነገገው መንገድ ይከናወናል ።

1.4. የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ በቀጥታ ለ _____________________ ሪፖርት ያደርጋል

(የመምሪያው ኃላፊ፣

ምክትል ዋና ሐኪም,

ዋና ሐኪም)

1.5. የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ የሚከተሉትን ማወቅ አለበት:

የጤና አጠባበቅ ተቋማትን እንቅስቃሴ የሚቆጣጠሩ የሩሲያ ፌዴሬሽን ህጎች እና ሌሎች ህጋዊ ድርጊቶች;

የቢሮ ሥራን እና ሰነዶችን ደንቦችን የሚቆጣጠሩ ወቅታዊ እና ዘዴያዊ ሰነዶች;

የድርጅቱ እንቅስቃሴ እና አወቃቀሩ አካባቢዎች;

የዋጋ ዝርዝር እና ጥቅም ላይ የዋሉ ቴክኖሎጂዎችን ጨምሮ የሕክምና ተቋም መሰረታዊ አገልግሎቶች;

የ nosology መሰረታዊ ነገሮች;

የሕክምና ተቋሙ ሠራተኞች ሙሉ ስም እና ቦታ;

በድርጅቱ ሰራተኞች መካከል የኃላፊነት ክፍፍል;

የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ እና ጎብኝዎችን ለመቀበል ደንቦች;

የቢሮ ሥነ-ምግባር እና የመገዛት ደንቦች;

የቢሮ እቃዎች, የመገናኛ መሳሪያዎች እና የገንዘብ መመዝገቢያ, እንዲሁም ልዩ የኮምፒተር ፕሮግራሞች;

የሕክምና ተቋም መዝገቦችን የማጠናቀር እና የማቆየት ደንቦች, የሂሳብ ሰነዶች ቅጾች.

1.6. የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ በማይኖርበት ጊዜ (የንግድ ጉዞ, የእረፍት ጊዜ, ህመም, ወዘተ) ተግባራቱ በተደነገገው መንገድ የሚከናወኑት ለትክክለኛው አፈፃፀማቸው ሙሉ ኃላፊነት በተሸከመው ሰው ነው.

አይI. የሥራ ኃላፊነቶች

የሕክምና ማዕከል አስተዳዳሪ;

2.1. የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ በወጣው ህግ መሰረት ወደ ህክምና ተቋም የሚመጡ ጥሪዎችን ይመልሳል

2.2. ከመጀመሪያው ምክክር በፊት ለመጀመሪያ ጊዜ የሕክምና ተቋምን ለጎበኘ ታካሚ የሕክምና መዝገብ ይፈጥራል

2.3. ለመጀመሪያ ጊዜ የሕክምና ተቋም ከጎበኙ ሕመምተኞች ጋር ስምምነት ይደመድማል። ኮንትራቱ በሁለት ቅጂዎች ተሞልቷል-አንደኛው ለታካሚው ይሰጣል; ሌላው በታካሚው የሕክምና መዝገብ ውስጥ ይለጠፋል.

2.4. ሐኪሙ በሽተኛው ወደ ቢሮው እንዲመጣ እስኪጋብዝ ድረስ እንዲቀመጥ እና እንዲጠብቅ ይጋብዙ

2.5. ስለ ሌላ ታካሚ መምጣት ለሐኪሙ ያሳውቁ

2.6. የታካሚዎችን ወደ ህክምና ተቋም ማለፍን ያስተባብራል

2.7. በተቀመጠው ጊዜያዊ የታካሚ መግቢያ ሕጎች መሠረት ታካሚዎችን ለዋና እና ለተደጋጋሚ ሕክምና ይመዘግባል። ከሁለት ስፔሻሊስቶች ጋር ቀጠሮ ከያዙ, ቀጠሮው የሚካሄደው በአባላቱ ሐኪም እርዳታ ነው.

2.8. ልዩ ሶፍትዌርን በመጠቀም የመጀመሪያ ደረጃ ታካሚዎችን ለማማከር ቀጠሮዎችን ይመዘግባል.

2.9. ጥብቅ መዝገብ በመያዝ እና የተገኘውን የእረፍት ጊዜን ከተለያዩ ምድቦች በሽተኞች በሚደረጉ ጥሪዎች በመሙላት በሀኪሙ የጊዜ ሰሌዳ ውስጥ የእረፍት ጊዜን ለመቀነስ ይሞክሩ።

2.10. ለህክምና ተቋም አገልግሎት ያመለከቱ ህሙማንን ወደ መከላከያ ምርመራ ለመጋበዝ እንዲሁም ሙሉ ህክምናውን ያላጠናቀቁ ታካሚዎችን ከህሙማን ጋር የስልክ ውይይት ያደርጋል።

2.11. የታካሚውን ሐኪም ቀጠሮ ለማረጋገጥ ከታካሚዎች ጋር የስልክ ንግግሮችን ያካሂዳል. የቀጠሮው ማረጋገጫ በሽተኛው ቀጠሮ ከመያዙ አንድ ቀን በፊት (በምሽት ከ 16.00 እስከ 20.00) ይከናወናል ።

2.13. የኢንሹራንስ ሕመምተኞች ኤሌክትሮኒካዊ መዝገብ ይይዛል.

2.14. በሚቀጥለው ቀን ከዶክተር ጋር ቀጠሮ ያላቸውን ታካሚዎች መዝገቦችን ይምረጡ. የካርድ ምርጫ በየቀኑ ምሽት ከ 16-00 እስከ 18-00 ሰአታት ይካሄዳል

2.15. በሕክምና ተቋሙ ቡድን ውስጥ አስፈላጊውን መረጃ መለዋወጥ ያደራጃል.

2.16. ለታካሚዎች ክፍያዎችን ያካሂዳል እና ለእነሱ ቼኮች ይሰጣል።

2.17. የሰነዶች እና የገንዘብ መዝገቦችን ደህንነት ይቆጣጠራል

2.18. በድርጅቱ አስተዳደር በተጠቀሰው የጊዜ ገደብ ውስጥ የአስተዳዳሪዎች ስብሰባ ላይ ይገኛል

2.19. በሕክምና ተቋሙ አዳራሽ፣ በረንዳ እና ኮሪደሮች ውስጥ ያለውን ንጽህና እና ሥርዓት ይቆጣጠራል።

2.20. ክሊኒኩ ከመጀመሩ በፊት ቀደም ብሎ ወደ ሥራ ይመጣል።

2.21. ከደህንነት እና የኢንዱስትሪ የንፅህና አጠባበቅ ደንቦችን ያከብራል.

አይአይአይ. መብቶች

የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ መብት አለው፡-

3.1. በሕክምና እና በማህበራዊ እንክብካቤ ማመቻቸት እና ማሻሻል ላይ ለድርጅቱ አስተዳደር የሥራ እንቅስቃሴዎቻቸውን ጨምሮ ሀሳቦችን ያቅርቡ ።

3.2. የተቋሙ አመራሮች ኦፊሴላዊ ተግባራቸውን እና መብቶቻቸውን በሚያሟሉበት ወቅት እገዛ እንዲያደርጉላቸው ጠይቀዋል።

3.3. የሥራ ኃላፊነቶችዎን በብቃት ለመወጣት አስፈላጊ ከሆኑ የኩባንያ ስፔሻሊስቶች መረጃ ይቀበሉ።

3.4. በሩሲያ ፌዴሬሽን የሠራተኛ ሕግ መሠረት የሠራተኛ መብቶችን ይደሰቱ

አይአይአይ. ኃላፊነት

የሕክምና ማእከል አስተዳዳሪ ለሚከተሉት ኃላፊነት አለበት:

4.1. ለእሱ የተሰጡትን ተግባራት ለትክክለኛ እና ወቅታዊ አፈፃፀም, በዚህ የሥራ መግለጫ የተደነገገው

4.2. ሥራዎን ለማደራጀት እና ብቁ የትዕዛዝ አፈፃፀም ፣ መመሪያዎችን እና መመሪያዎችን ከድርጅት አስተዳደር።

4.3. ለእሱ የበታች ሰራተኞች ተግባራቸውን እንዲወጡ ለማድረግ ።

4.4. የውስጥ ደንቦችን እና የደህንነት ደንቦችን ለማክበር አለመቻል.

በሕክምናው ሂደት ውስጥ ለተፈጸሙ ጥፋቶች ወይም ድርጊቶች; በታካሚው ጤና እና ህይወት ላይ ከባድ መዘዝን የሚያስከትሉ ተግባሮቻቸውን በማከናወን ሂደት ውስጥ ለተከሰቱ ስህተቶች ፣ እንዲሁም የሠራተኛ ዲሲፕሊን, የሕግ አውጭ እና የቁጥጥር ተግባራትን በመጣስ የሕክምና ማእከሉ አስተዳዳሪ እንደ ጥፋቱ ክብደት በወቅታዊው ህግ መሰረት ወደ ዲሲፕሊን, ቁሳቁስ, አስተዳደራዊ እና የወንጀል ተጠያቂነት ሊቀርብ ይችላል.

አስተዳዳሪ የአንድ ክሊኒክ ወይም የሕክምና ማዕከል "ፊት" ብቻ አይደለም, አስተዳዳሪ ነው ዋና ሰውበክሊኒክ ወይም ማእከል ውስጥ ፣ ሥራ አስኪያጁ በማይሠራበት ጊዜ ፣ ​​እንደቅደም ተከተላቸው ፣ አስተዳዳሪው እንዲሁ " ቀኝ እጅ"የአስተዳዳሪው. በስራው ውስጥ, አስተዳዳሪው የንግዱ ባለቤት ወይም ሥራ አስኪያጅ ለራሱ ባወጣው መርሆዎች መመራት አለበት. ነገር ግን ስለ የጥርስ ሕክምና ክሊኒክ አስተዳዳሪ ስለ ግቦች, ዓላማዎች እና ኃላፊነቶች በበለጠ ዝርዝር እንነጋገር.

በጥርስ ህክምና ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ በመስራት ላይ

በጥርስ ሕክምና ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ ሆኖ መሥራት ትልቅ ኃላፊነት ነው, ምክንያቱም የድርጅቱን ሥራ ማደራጀት አለበት, እና ደግሞ በአብዛኛው, የአስተዳዳሪውን አመለካከት መቀበል እና ከሠራተኞች ጋር አብሮ በመሥራት. በተግባር, እርግጥ ነው, አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ በአስተዳዳሪው ላይ "ጓደኝነት ይፈጥራሉ", ከሌሎች ሰራተኞች ጋር ስለ ክሊኒክ ወይም የሕክምና ማእከል አስተዳደር ልዩ ጉዳዮችን ይወያዩ. ነገር ግን, ይህ በመሠረቱ ስህተት ነው, ምክንያቱም አስተዳዳሪው መሪም ነው, ይህም ማለት በሠራተኞች ዓይን የአስተዳደር ሥልጣንን መጠበቅ አለበት. እና ይህ ከአስተዳዳሪው ዋና ተግባራት አንዱ ነው - በአስተዳደር እና በሠራተኞች መካከል ያለውን ግንኙነት ሚዛን ለመጠበቅ እና እንዲሁም ኢንተርፕራይዙ በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሠራ እና በውስጡ ያለው ሥራ የተደራጀ መሆኑን ማረጋገጥ ።

እንደሌላው ሙያ ሁሉ አስተዳዳሪው ቦታው የሚፈልገው የተወሰኑ ግቦች እና አላማዎች አሉት። አስተዳዳሪው ለራሱ ሊያዘጋጃቸው የሚገቡ ተግባራትን በተመለከተ፣ እነዚህ በመጀመሪያ፡-

• ከደንበኞች እና ታካሚዎች ጋር ውጤታማ ግንኙነት
• የድርጅት ብቃት ያለው ድርጅት።
• የማዕከሉን ወይም የክሊኒኩን ትርፋማነት መጨመር.

የጥርስ ክሊኒክን ትርፍ እንዴት እንደሚጨምር

ምቹ የጥርስ ህክምና መርሃ ግብር ይጫኑ - Denta, ከፕሮግራሙ ጋር አብሮ መስራት, የሕክምና ታሪክን መሙላት እና ለሰራተኞች ደመወዝ ማስላት ይችላሉ. ሁለቱም አስተዳዳሪዎች፣ ዶክተሮች እና የክሊኒክ አስተዳዳሪዎች በዴንት ውስጥ ሊሰሩ ይችላሉ።

እነዚህን ተግባራት ማከናወን ከአስተዳዳሪው ተግባራት ጋር በቀጥታ የተያያዘ ነው, ይህም በበለጠ ዝርዝር እንነጋገራለን.

እንደ አለመታደል ሆኖ፣ አብዛኞቹ አስተዳዳሪዎች ሥራቸውን ጥሪዎችን ብቻ የሚመልስ እና ለደንበኞች ቀጠሮ የሚይዝ እንደ “የሕክምና ጸሐፊ” አድርገው ያስባሉ። ለታካሚው አንድ ነገር እንደገና መስጠት አለብኝ? አንዳንድ መድሀኒት ምከሩ የቤት ውስጥ እንክብካቤ? አይደለም፣ ሻጮች አይደሉም። ግን በእውነቱ ፣ አስተዳዳሪው በጣም አስፈላጊው ሻጭዎ ነው!

• ከታካሚው ጋር በስልክ ሲነጋገር ወደ ክሊኒክዎ የመምጣትን ሀሳብ "ይሸጣል".
• ይህ ክሊኒክ ሊታመን ይችላል የሚለውን ሃሳብ "ይሸጣል" እና በሽተኛው ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ እርስዎ ሲመጣ ደጋግመው መመለስ የሚፈልጉበት ቦታ ነው.

ስለዚህ የአስተዳዳሪው ኃላፊነቶች በትክክል ምንድናቸው? ጥሪዎችን በመመለስ እና ቀጠሮ ለመያዝ ብቻ የተገደቡ ናቸው ወይንስ ለዚህ ሙያ ተጨማሪ አለ? እስቲ እንገምተው።

በስልክ ላይ ውጤታማ ግንኙነት

የጥርስ ህክምና አስተዳዳሪ መሆን በጣም አስፈላጊ ከሆኑት አንዱ ክፍል ከደንበኞች ጋር በስልክ መገናኘት, የታካሚ ጥያቄዎችን መመለስ ወይም ለአዲስ ወይም ለተመለሱ ታካሚዎች ቀጠሮ መያዝ ነው. አስተዳዳሪው ለታካሚ ጥሪዎች ምላሽ የሚሰጥበት መንገድ በሽተኛው ለቀጠሮ ይምጣ ወይም የተሻለ ጊዜ እስኪያራዝመው እና ምናልባትም ወደ ተፎካካሪዎች ዘወር ይላል የሚለውን ይወስናል። እርግጥ ነው, ከታካሚዎች ጋር በስልክ ሲገናኙ, ብዙ ነገሮችን ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት, እነዚህም ጨምሮ: ጨዋነት, በጎ ፈቃድ, ለታካሚው ግልጽነት. በተጨማሪም፣ የታካሚው ምርጫ እና ለእርስዎ እና ለክሊኒክዎ ያለው አመለካከት አስተዳዳሪው በንግግር ውስጥ ምን ያህል ጊዜ የታካሚውን ስም ሲጠቅስ እና አስተዳዳሪው በስልክ ሲናገር ፈገግ ሲል ወይም ሲያጉረመርም ወይም ሲያጉረመርም ተጽእኖ ይኖረዋል።

በተጨማሪም, በስልክ ግንኙነት ሂደት ውስጥ አስተዳዳሪው ደንበኛው "መግለጽ", ፍላጎቶቹን መለየት እና በሽተኛው ወደ ክሊኒክዎ እንዲመጣ ማድረግ አለበት. አስተዳዳሪው የሽያጭ ችሎታዎች ሊኖሩት ይገባል; የሽያጭ ስልጠና የወሰዱ እና የሽያጭ ስክሪፕቶችን በስራቸው ውስጥ የሚጠቀሙ አስተዳዳሪዎች ካልሰለጠኑ አስተዳዳሪዎች በጣም የተሻሉ ናቸው። እና በመደበኛነት የሽያጭ ስልጠና መውሰድ ካለብዎት እና "ንክኪዎን ላለማጣት" የሽያጭ ችሎታዎን በስራዎ ውስጥ ያለማቋረጥ ይጠቀሙ ፣ ከዚያ ለአስተዳዳሪዎች የሚጽፏቸው ስክሪፕቶች ሕይወትዎን ጉልህ በሆነ ጊዜ ያቃልሉታል! በእኛ ማእከል ውስጥ ለአስተዳዳሪዎች ስክሪፕቶችን ፈጥረናል፡

እነዚህ ስክሪፕቶች ለእነርሱ ምስጋና ይግባቸውና ያልሰለጠነ አስተዳዳሪ ለታካሚዎች ቀጠሮ መያዝ ይችላል.

የደንበኞች ስሌት እና ለአገልግሎቶች ምዝገባ

ይህ የኃላፊነት ክፍል በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ውስጥ አንዱ ነው, ነገር ግን በጣም አስቸጋሪ አይደለም, ምክንያቱም የሚያስፈልግዎ ነገር ከፕሮግራሙ ጋር አብሮ መስራት መቻል, እንዲሁም ከደንበኛው ጋር እንደገና መገናኘት እንዲችል ከደንበኛው ጋር መገናኘት መቻል ነው. . ማለትም ከስድስት ወር በኋላ እንኳን ለቀጣይ ቀጠሮ ወይም ለመከላከያ ምርመራ ቀጠሮ እንዲሰጥ ማነሳሳት አስፈላጊ ነው. በተጨማሪም, ለደንበኛው አጠቃላይ አገልግሎቶችን እና የቤት ውስጥ እንክብካቤ ምርቶችን እንዲገዛ መስጠት ተገቢ ነው.

እና እዚህ እንደገና የሽያጭ ዘዴዎች እና ስክሪፕቶች "አሬና" ውስጥ ይገባሉ. አስተዳዳሪዎ በሽያጭ ቴክኒኮች የተካነ ከሆነ ወይም የሽያጭ ስክሪፕቶችን በዝርዝር ካጠና፣ አጠቃላይ አገልግሎቶችን ወይም የቤት ውስጥ እንክብካቤ ምርቶችን በቀላሉ ማቅረብ እና መሸጥ ይችላል።

እንዴት ነው የምንጠቀመው? ለምሳሌ፣ በእንግዳ መቀበያ ጠረጴዛው ላይ እንዴት መበሳጨት እንደሚቻል ማሳሰቢያ አለ፣ ለምሳሌ፡-

አስተዳዳሪ፡- “የሕክምናው (የማበጥ) ውጤት ረዘም ላለ ጊዜ እንዲቆይ ይፈልጋሉ? እኔ ይህን አስደናቂ አፍ ያለቅልቁ እንመክራለን ይችላሉ. የጥርስ መበስበስን ስለምታከም ይህ መድሃኒት የጥርስ መበስበስን ለመከላከል ይረዳዎታል። ውጤቶቹ በእውነት አስደናቂ ናቸው!

እንደዚህ ያሉ ስክሪፕቶችን መፍጠር ገቢዎን በከፍተኛ ሁኔታ ለመጨመር ይረዳል።

የደንበኛ አገልግሎት

በችግር ጊዜ በጣም አሸናፊ ከሆኑ ስልቶች አንዱ አገልግሎቱን እራስዎ መስጠት መሆኑ ምስጢር አይደለም። ከፍተኛ ጥራት. እንከን የለሽ አገልግሎት ለደንበኞችዎ ልብ “ቁልፍ” ነው፣ እና አስተዳዳሪዎ ይህንን ቁልፍ የያዘው ሰው ነው።

አስተዳዳሪው ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት እንዲሰጥ በመሠረታዊ መርሆች እና በመሠረታዊ ነገሮች ላይ በደንብ የሰለጠነ መሆን አለበት አገልግሎት, ደረጃዎችን ማዘዝ-ታካሚን እንዴት ማሟላት እንደሚቻል, ለእሱ ምን መስጠት እንዳለበት, በተወሰነ ሁኔታ ውስጥ ለመስራት ስልተ ቀመር ምንድ ነው.

እንደነዚህ ያሉ መመዘኛዎች ለመገንባት ይረዳሉ የተዋሃደ ስርዓትየደንበኞች አገልግሎት እና አንድ ጊዜ ከተመዘገቡ በኋላ አዳዲስ ሰራተኞችን በማሰልጠን ጊዜ ማባከን አይኖርብዎትም - እንደነዚህ ያሉትን መመዘኛዎች እንዲያጠኑ መፍቀድ በቂ ነው ።

በክሊኒካችን ውስጥ እንደዚህ አይነት መመዘኛዎችን አስተዋውቀናል፣ ሰራተኞቻችን እንዲያጠኑዋቸው እና ከዚያም የምስክር ወረቀት እንሰራለን።

በተጨማሪም, በየጊዜው "ሚስጥራዊ ታካሚ" ምርመራዎችን እናደርጋለን እና ሁሉም ደረጃዎች በከፍተኛ ደረጃ መሟላታቸውን በጥንቃቄ እናረጋግጣለን!

በጣም አስፈላጊው ነገር ውጤታማ እና ቀልጣፋ ሰው, ክፍት እና ተግባቢ ማግኘት ነው, ከዚያም እሱን በማሰልጠን ጥሩ ውጤቶችን ማግኘት እና ክሊኒካዎን ሙሉ በሙሉ ወደ አዲስ የገቢ ደረጃ መውሰድ ይችላሉ.